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一、主题导入（20分钟）视频：《上下之间》破冰:醒神魔手＠一分钟演练:美丽人生二、培训师的专业呈现（150分钟）1、课程呈现的常见逻辑陷井2、“右脑出发，左脑回家”：刺激学员右脑的三种途径3、“三则”+“三踢”:培训师的职业风范4、点评五步法及现场应变对策5、开场设计的三大禁忌及四种经典方法6、结尾设计的三大禁忌及四种经典方法三、培训活动管理（180分钟）1、测试：培训活动全景关系图2、问需求：“补差"还是“发挥优势”3、现场讨论:是“需求"重要还是“结果”重要?4、培训活动中场控制的“三四五”模式5、咖啡豆箱：如何建立自己的百宝箱？6、培训效果评估的应用禁忌7、课程精髓内化的辅导延伸8、培训环境设计四、教学方法设计(160分钟）1、频道切换：讲解讲述法的设计2、感同身受：现场演示法的设计3、直观冲击：视频冲击法的设计4、冲突强化：案例分析法的设计5、参与体悟：游戏带动法的设计6、层层设悬：问题悬念法的设计五、课程设计(210分钟）1、品牌课程命名的四种经典方法2、最佳课程命名案例展示3、分组讨论:这些课名为什么吸引人？4、例子：通讯/金融/汽车如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名5、分组讨论与小组展示：我的课程我作主6、课程结构的四级目录7、虎头—龙身-豹尾8、课程结构布局的六种方法9、品读：咖啡之美＠练习：由点到面，或由面到点的构建课程骨架@练习：画出品牌课程的“思维导图”张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪PTT职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家级高级人力资源管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网，企管网签约培训师▪2011年度全球华人500强讲师▪中国培训行业十大风云人物▪多家企业高级咨询顾问▪数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某美资大型集团培训总监，某世界500强企业培训商学院院长等职位。
自考《企业管理咨询》备考点拨《企业办理咨询》作为工商企业办理专业（独立本科段）的考试课程即将正式开考了。
这门课程采用了大题量、多题型的试卷进行考试。
这些题型有单项选择题、多项选择题、名词解释题、计算题、简答题、论述题、案例分析题等七种题型。
为了帮忙考生在复习和考试中准确地理解题型和题意的要求，防止出现在考试中把题答偏了，答漏了，或者该详细分析论述，都回答简单粗略；该简明扼要，却回答罗罗嗦嗦，甚至问非所答，从而影响成绩。
为此有必要对各种题型的要求作一些说明，以帮忙考生在复习中加以注意，要求考生在理解上下功夫，以便提高学习质量，考出好成绩。
一、单项选择题这类题型，按照题意所指出的要求，从列的A、B、C、D等四个答案中，选出其中一个正确的答案。
因为是单项选择，只有一个正确答案，如果考生选了两个答案，则不符合题意要求，哪怕其中有一个答对了，也不能得分。
按照题意的要求，四个答案中，正确答案是非常清楚的，只要考生在理解上下功夫，一般都能够作出明确的选择。
例如：咨询人员对某客户企业进行办理咨询，要求必需严格按照反映咨询工作客不雅规律的工作程序进行。
这反映了办理咨询的特点。
A、科学性B、创造性C、艺术性D、系统性这个题意强调遵循咨询工作的程序，这个程序是反映了客不雅规律要求的，这正是咨询工作科学性的特点，因此，答案应选择A又如对咨询人员的本质和能力有较高的要求，他们在客户企业中开展咨询工作，其应具有的最核心的能力是指。
A、决策力B、号召力C、影响力D、组织力这个题虽然要求回答咨询人员应具备什么能力，尤其是核心的能力，但要作出正确选择，必需联系咨询人员的角色特点，才能作出正确回答。
咨询人员是客户企业请去开展咨询工作的，他们担负的角色是咨询顾问，他们不是客户企业的高层办理者，因此，不应提出具有决策力、号召力、组织力的要求；地们当然要为客户企业提供选择的决策建议方案，但这是一种决策方案的制定能力或叫策划能力，咨询人员只能提出决策建议，而不能代替客户企业高层领导者直接去进行决策。
公司培训调整方案尊敬的领导经过与团队成员讨论和研究，我们认为有必要对公司的培训计划进行调整，以提高团队成员的能力和整体绩效。
以下是我们制定的培训调整方案。
1.定期评估需求：我们将建立一个定期评估团队成员培训需求的机制。
每季度，我们将组织一次调查和评估，以了解团队成员对特定技能和知识的需求。
这样可以确保培训计划的针对性和实用性。
2.多元化培训形式：我们将采用多种培训形式，包括线上培训、面对面培训和工作坊等。
这样可以满足不同团队成员的学习习惯和需求。
我们还将鼓励团队成员参加外部培训和研讨会，以进一步拓宽他们的知识面。
3.培训目标明确：在培训计划中，我们将明确每个培训项目的目标和预期结果。
这样可以帮助团队成员更好地了解培训的目的，提高学习的积极性和效果。
我们还将设立培训目标的考核机制，以评估团队成员在培训后的掌握程度。
4.培训资源的完善：我们将建立一个全面的培训资源库，包括书籍、视频、案例分析等。
这些资源将与培训项目相结合，为团队成员提供更多的学习材料和工具。
我们还将鼓励团队成员积极分享他们在培训中获得的经验和心得。
这样可以促进知识的传递和交流。
5.培训成果的评估：我们将建立一个培训成果的评估机制，以了解培训活动的效果和价值。
我们将定期组织回顾会议，收集团队成员的反馈和意见，并及时调整培训计划。
这样可以不断改进培训方案，提高其实效性和影响力。
6.培训经费的合理使用：我们将合理规划和利用培训经费，确保培训资源的高质量和有效使用。
我们将制定一个培训经费的申请和审批机制，确保培训计划的执行和推进。
我们还将与相关培训机构合作，争取更多的培训资源和机会。
总之，通过以上调整方案，我们将能够更好地满足团队成员的培训需求，提高团队的整体绩效和竞争力。
我们希望领导支持和鼓励这些改进措施，并提供必要的资源和支持。
谢谢！此致。
某咨询给TCL做的组织结构与流程一、组织结构1.高层管理：包括董事会、CEO、CFO等高级管理层。
董事会负责制定公司整体战略规划和重大决策，CEO负责具体的运营决策和日常管理工作，CFO负责财务管理和资金运营。
2.业务领域：根据TCL的业务结构，将公司划分为多个业务领域部门，例如家电事业部、智能手机事业部、电子元器件事业部等。
每个业务领域部门由一个领导负责，负责制定和执行具体业务计划。
3.支持部门：包括人力资源部、财务部、市场营销部、研发部、生产部等。
这些部门为各个业务领域提供支持和服务，确保运营的顺利进行。
二、流程设计2.业务计划流程：由各个业务领域部门负责，根据公司整体战略和目标，制定具体的业务计划。
首先进行市场需求分析和产品定位，然后制定产品开发计划和市场推广计划，并与其他部门进行沟通和协调，确保计划的顺利执行。
3.人力资源管理流程：由人力资源部负责，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬激励等。
首先进行岗位需求分析和招聘计划，然后进行面试和选拔，之后进行新员工培训和适应期考核，最后按照绩效考核结果进行薪酬激励。
4.财务管理流程：由财务部负责，包括预算管理、资金运营、成本控制等。
首先进行预算编制和控制，然后进行资金需求分析和资金筹集，之后根据实际运营情况进行成本控制和资金运营，最后进行财务报表的编制和审计。
5.供应链管理流程：由采购部、生产部和销售部共同负责。
首先进行供应商评估和选择，然后制定采购计划和生产计划，之后进行原材料采购和生产工艺控制，最后进行产品销售和物流配送。
6.市场营销流程：由市场营销部负责，包括市场竞争分析、产品定价、市场推广等。
首先进行市场调研和竞争环境分析，然后制定产品定价和市场推广策略，之后进行广告宣传和促销活动，最后进行市场反馈和客户满意度调查。
某咨询公司工作指导手册目录1. 公司简介2. 岗位职责3. 工作规范4. 团队合作5. 个人发展公司简介某咨询公司是一家专业提供战略咨询服务的公司，致力于为客户提供高质量的管理咨询解决方案。
我们的目标是帮助客户打破发展瓶颈、实现可持续增长，同时为员工提供良好的工作环境和发展机会。
岗位职责作为某咨询公司的一名员工，你将承担以下职责：1.参与项目调研与分析，为客户提供有效的咨询建议；2.协助项目经理完成项目计划、进度管理和团队协作；3.进行市场调研，挖掘市场机会，为公司业务发展提供支持；4.参与新员工培训和团队知识共享，提高团队整体素质；5.持续学习和提升自己的专业能力，为客户提供更好的服务。
工作规范为了保证工作的高效和质量，我们要求员工遵守以下工作规范：1.准时出勤，不旷工、迟到或早退；2.尊重客户和同事，保持良好的职业素养和团队合作精神；3.严格遵守公司的保密协议，确保客户信息和公司机密不被泄露；4.主动沟通和协调，及时解决工作中的问题和困难；5.良好的时间管理能力，合理规划工作任务和工作进度；6.进行项目工作时，务必遵循项目管理流程和规范。
团队合作团队合作是我们工作中非常重要的一部分，我们鼓励员工积极参与和贡献，实现团队的协同效应。
1.尊重团队成员，倾听并理解他人观点，共同讨论和决策；2.分享知识和经验，帮助团队成员成长和提高；3.灵活适应团队变化，共同应对项目中的挑战；4.建立良好的沟通机制，保持信息的畅通和透明。
个人发展某咨询公司致力于员工的个人成长和发展，为员工提供良好的培训和晋升机会。
1.定期进行员工职业规划和发展规划，制定个人目标和计划；2.鼓励员工参加行业研讨会、培训课程和专业认证考试；3.提供内部培训和知识共享机会，丰富员工的知识和技能；4.建立良好的绩效评估和晋升机制，激励员工持续提升。
结语通过遵守公司的工作规范，积极参与团队合作以及持续个人发展，我们相信你将在某咨询公司获得成功和成长。
企业战略咨询一、行业成功的关键因素分析企业战略咨询主要划分为两大基本阶段：第二阶段，确定企业所处行业的成功的关键因素。
第二阶段，在对企业所处行业背景的调查研究基础上，进行企业产品-市场的战略分析。
企业所属行业的确定这是企业战略咨询的前提和诊断工作的第一阶段。
目的是通过诊断活动将企业经营活动纳入企业所处行业的范围之内，深入了解企业所处的行业情况。
在此阶段，咨询人员必须能够回答下列问题：1.企业所处的行业是什么2.企业所处行业的主要产品和主要生产工艺是什么3.企业所处行业的历史，当前的主要倾向，影响其发展的主要障碍和限制是什么4.企业所处行业的主要经济技术指示性数据是什么表达的方法是什么5.企业所处行业的主要角色是谁主要角色的经营战略是什么6.一般情况下，企业所处行业的结构如何，其特有的发展逻辑是什么，也就是使本行业企业生存和发展的关键因素是什么企业可能生产并在各种各样的市场上销售各种各样的产品。
因此，了解和判断一个企业的产品和市场处在何种工业行业之中；正确地划分企业的经营活动范围；在上述基础上，使企业处于某种具有独特发展规律和逻辑的地方、地区、国家和国际的工业行业之中是非常重要的。
企业往往非常清楚其产品和市场处于哪些行业。
但是企业在进行战略研究时，准确地对行业分类却十分困难。
对咨询人员来说，任何错误的分类都可能使战略诊断走上歧途。
比如，为化肥工业生产和销售塑料编织袋的企业到底应划为何种行业将其划为塑料编织袋工业、塑料工业、包装工业、抑或化肥工业。
显然将企业定为化肥工业和定为包装工业其结果是完全不同的，必然会影响以后的战略研究和分析。
企业产品和市场所处行业的确定与企业发展战略是不可分割的。
如上例，只有先确定企业战略目标是化肥工业还是包装工业，才能决定究竟是对化肥工业进行研究，还是对包装工业进行研究。
企业一般是按销售产品的最终使用者(消费者)来划分所属行业的。
按照这个逻辑，上述例子中的企业活动应属化肥工业，所以咨询人员应着重研究化肥行业的现实和发展状况，而不必卷入纷杂的包装工业。
咨询顾问述职报告尊敬的领导及相关人员：我是某咨询公司的咨询顾问，特此向您呈交本次述职报告，向您汇报过去一段时间的工作情况和所取得的成绩。
一、工作内容与分析1. 业务范围作为咨询顾问，我的主要工作范围涉及企业管理战略、业务流程优化、市场调研等多个方面。
在过去的一段时间里，我主要负责了某大型制造企业的战略规划项目。
2. 工作过程在该项目中，我首先与企业相关人员进行沟通，深入了解其现有情况、发展目标和需求。
随后，我与团队成员共同制定了项目计划和工作流程。
通过对企业内外环境的分析，我们确定了市场竞争力评估、产品定位分析和渠道优化等关键项目。
在项目实施过程中，我们与企业密切合作，不断调整和优化方案，确保项目顺利推进。
3. 工作成果通过我们的努力，我们为该企业提供了全面的战略规划报告，包括市场分析、竞争对手分析、产品定位优化、渠道改进建议等。
经过企业的认可和采纳，我们成功帮助该企业制定了长期发展战略，提高了市场竞争力。
二、问题与解决方案在项目过程中，我们也遇到了一些困难和问题。
例如，企业内部与外部的沟通协调不畅，有些人员对新战略的接受度较低。
为解决这些问题，我们采取了以下措施：1. 沟通与协调通过定期召开会议、与企业高层进行个别沟通等方式，加强内外部人员之间的沟通与协调。
我们倾听各方的意见和建议，并共同制定可行的解决方案。
2. 培训与培养针对企业内部人员对新战略的接受度问题，我们组织了一系列培训和培养计划。
通过培训，提高了员工对新战略的理解和认可，增强了他们的执行能力和团队合作意识。
三、经验总结与展望1. 经验总结通过本次项目，我深刻认识到作为咨询顾问，在工作中需要具备扎实的专业知识，灵活的思维能力和良好的沟通协调能力。
同时，与企业深入沟通和密切合作也是解决问题的关键所在。
2. 展望未来，我将继续提升自己的专业能力，不断学习和研究新的咨询方法和工具。
同时，我也希望能够加强与客户的合作，培养良好的合作关系，为更多企业提供优质的咨询服务。
企业管理培训内容清单
1. 了解企业管理基础原理和概念
2. 学习并掌握组织结构和职能分工
3. 理解企业战略规划和目标管理
4. 掌握有效的沟通和协作技巧
5. 学习团队建设和领导力发展
6. 理解绩效管理和员工激励机制
7. 学习变革管理和风险控制策略
8. 掌握决策分析和问题解决方法
9. 学习项目管理和资源分配
10. 理解市场营销和客户关系管理
11. 掌握财务管理和预算控制
12. 学习人力资源管理和员工发展
13. 理解企业文化建设和价值观塑造
14. 掌握有效的时间管理和工作效率提升
15. 学习创新管理和业务发展策略
16. 理解法律法规对企业管理的影响
17. 掌握跨文化管理和多元团队管理
18. 学习品质管理和持续改进方法
19. 理解信息技术在企业管理中的应用
20. 掌握危机管理和危机应对策略。
