我国医护人员共情能力现状以及对策探析
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提升医生与患者间的共情能力在医疗行业中,医生与患者之间的沟通和互动是至关重要的。
然而,由于医生的工作压力和患者的焦虑情绪,常常导致双方之间缺乏共情能力,影响了医疗服务的质量。
因此,提升医生与患者间的共情能力显得尤为重要。
共情是指能够理解和分享他人情感的能力。
在医生与患者的关系中,共情能力可以帮助医生更好地理解患者的需求和感受,从而提供更贴心、个性化的医疗服务。
那么,如何提升医生与患者间的共情能力呢?首先,医生应该注重倾听。
倾听是共情的基础,只有通过倾听,医生才能真正理解患者的需求和感受。
医生可以通过主动询问患者的问题、耐心聆听患者的陈述、以及使用非语言表达来展示自己的关注。
例如,医生可以通过适当的眼神接触和肢体语言来表达自己的关切,让患者感受到医生的共情。
其次,医生应该提高自身的情绪智力。
情绪智力是指个体对自己和他人情绪的感知、理解和应对能力。
医生在处理患者情绪时,应该保持冷静、理性,并且能够准确地察觉患者的情绪变化。
例如,当患者表达焦虑或恐惧时,医生可以通过温和的语气和肯定的态度来安抚患者,并给予他们信心和支持。
此外,医生还应该提升自身的沟通技巧。
良好的沟通技巧可以帮助医生更好地与患者进行交流,增强共情能力。
医生可以通过使用简单明了的语言、避免使用专业术语、以及使用肯定和鼓励的措辞来提高沟通效果。
此外,医生还可以通过让患者参与决策、提供信息和教育患者等方式来增加患者的参与感,从而增强共情能力。
最后,医生应该不断学习和提升自身的专业知识。
医生的专业知识是共情的基础,只有具备足够的专业知识,医生才能更好地理解患者的病情和需求。
医生可以通过参加学术会议、参与病例讨论、进行专业培训等方式来不断学习和更新自己的知识。
同时,医生还应该关注最新的研究成果和医疗技术,以便为患者提供最新的治疗方案和建议。
总之,提升医生与患者间的共情能力对于改善医疗服务质量和患者满意度至关重要。
医生可以通过注重倾听、提高情绪智力、提升沟通技巧和不断学习专业知识来增强共情能力。
临床护士共情疲劳现状、心理历程及干预方案的构建研究
近年来,临床护士共情疲劳问题引起了广泛关注。
共情疲劳是指护士在与患者建立情感联系时,由于频繁的工作压力和情感投入,所产生的疲劳和倦怠状态。
这种状态常常导致护士的工作效率下降,对患者产生消极影响,并对护士的心理健康造成负面影响。
共情疲劳的心理历程可以分为三个主要阶段:第一阶段是共情疲劳的前兆期,护士开始感受到疲劳和困惑,但往往无法正确识别和处理这些情绪;第二阶段是共情疲劳的高峰期,护士的情感投入和疲劳达到顶峰,常常出现情绪低落、疲倦和对工作的不满意等问题;第三阶段是共情疲劳的恢复期,护士可能通过积极的心理调节和寻求支持来恢复心理健康。
为了有效应对共情疲劳,需要构建相应的干预方案。
首先,护士需要接受相关的教育培训,学习如何正确认知和处理共情疲劳。
其次,医疗机构可以提供心理支持服务,包括心理咨询、心理疏导和心理辅导等,帮助护士缓解情绪压力并恢复心理平衡。
此外,护士个人也可以积极采取一些自我调节的方法,如进行适度的身体活动、参与兴趣爱好、与亲朋好友交流等,来缓解共情疲劳带来的压力。
总之,临床护士共情疲劳是一个严重的问题,需要被重视和解决。
通过有效的干预方案,可以帮助护士正确认知和处理共情疲劳,提升其心理健康水平,为患者提供更好的护理服务。
《临床护士医学叙事能力现状及共情能力对其影响的研究》篇一一、引言医学叙事能力是现代医疗实践中不可或缺的一部分,特别是在临床护士的工作中。
它不仅关乎于患者信息的准确传递,还涉及到与患者建立良好关系的能力。
共情能力作为医学叙事能力的重要组成部分,对提高医疗服务质量、改善医患关系具有重要影响。
本文旨在探讨临床护士医学叙事能力的现状及共情能力对其的影响,以期为提升临床护士的医学叙事能力提供理论支持和实践指导。
二、临床护士医学叙事能力现状(一)医学叙事能力的定义与重要性医学叙事能力是指医护人员运用语言、文字等手段,将患者的病情、治疗过程、康复情况等进行准确、生动、全面的叙述和沟通的能力。
对于临床护士而言,医学叙事能力不仅关系到医疗信息的传递,更是建立医患信任、提高患者满意度的重要手段。
(二)现状分析当前,临床护士的医学叙事能力参差不齐。
部分护士能够较好地运用医学叙事能力,与患者进行沟通,而部分护士在医学叙事方面存在一定的问题,如信息传递不准确、沟通方式单一等。
此外,受教育程度、工作经验、沟通能力等因素也会影响护士的医学叙事能力。
三、共情能力对医学叙事能力的影响(一)共情能力的定义与作用共情能力是指个体设身处地理解他人情感的能力,是医护人员与患者建立良好关系、提供优质医疗服务的重要基础。
共情能力强的护士能够更好地理解患者的需求和感受,从而提供更加贴心的服务。
(二)共情能力对医学叙事能力的影响共情能力对临床护士的医学叙事能力具有积极的影响。
首先,共情能力有助于护士更加准确地把握患者的病情和需求,从而在叙述中更加全面、准确地传递信息。
其次,共情能力有助于护士采用更加贴心的沟通方式,使患者感受到关怀和温暖,从而提高患者的满意度。
最后,共情能力有助于建立医患信任,为提高治疗效果和促进患者康复创造良好的条件。
四、提升临床护士医学叙事能力的策略(一)加强医学叙事能力培训医疗机构应加强对临床护士的医学叙事能力培训,包括病情叙述、沟通技巧、患者心理等方面的内容。
医学毕业生共情能力人格人际交往现状分析
近年来,随着信息科技的飞速发展,在教育领域中,共情能力现在受到越来越多人的重视和关注,医学专业的毕业生也不例外。
共情能力是指人们理解、同感、关注他人,这是一种传统的社交技能。
伴随着大学医学毕业生毕业后就业市场的竞争日趋激烈,共情能力的重要性也日益凸显,它不仅仅是一种表达自我能力的手段,更是一种人格人际交往的重要技能。
首先,应该看到依靠共情能力来理解他人的心理状况,以及培养和积极的人际关系,也有助于拓展医学毕业生个人未来的发展空间。
同时,通过共情能力来培养理解力,加强社会责任感,可以帮助毕业生更好地融入留学或社会工作中的文化、社会环境。
此外,培养毕业生的共情能力也是大学教育的一个重要组成部分,只有拥有了更强的共情能力,才能有利于毕业生适应国内外教育体系,不断拓展社会经验,从而获得更多的就业机会。
另一方面,调查显示,大学医学毕业生在人格及人际交往能力方面存在某些短板,比如缺乏言语表达能力、感情失控、情绪控制欠缺等问题,在某些具体情况下,很难把握情绪,也无法了解他人,从而影响人际交往的成效。
总之,共情能力是影响大学医学毕业生人格人际交往的重要因素,如何加强共情能力的培养,有助于提升毕业生的社会竞争力,尤其是在求职申请过程中维持情绪,积极面对社会变化,更好地融入社会,实现自身发展目标。
本科护生共情能力的研究现状李燕;王燕【摘要】Empathy was considered an acquired communication skill, which mainly includes cognitive and behavioral contents and used to convey of the pa-tients understanding for the patient. Therefore empathic ability can improve through strengthening cognitive structure and behavior. This paper reviewed the concept of empathy and empathic ability, the role and application of empathy in nursing and measuring tool of college students' empathic ability. The purpose is to understand the actuality of undergraduates' empathic ability and take nichetargeting measures.%共情被认为是一种可以习得的沟通技巧,主要包含认知和行为两方面,以用于将对患者的理解传达给患者.因此共情可以通过加强认知结构和行为表现的后天培训得以提高.本文综述了共情、共情能力的概念,共情在护理中的作用、应用以及大学生共情能力的测量工具,目的在于了解本科护生共情能力的研究现状,有针对地加强护生共情能力的培养.【期刊名称】《护理实践与研究》【年(卷),期】2011(008)022【总页数】3页(P106-108)【关键词】共情;共情能力;护生【作者】李燕;王燕【作者单位】300193,天津中医药大学;300193,天津中医药大学【正文语种】中文美国著名趋势专家丹尼尔·平克认为共情能力是引领未来的六种基本能力之一,它不仅仅是21世纪人们所必须的职业生存技能,而且是生活的道德规范[1]。
护生三维共情能力培养体系的探索与实践摘要:随着社会的发展,医疗行业对于护生的要求也越来越高。
尤其是在护理专业中,护生们需要具备较高的共情能力,以更好地与患者进行沟通和关怀。
本文通过对护生三维共情能力培养体系的探索与实践,旨在提高护生的共情能力,促进其职业发展。
关键词:护生,共情能力,培养体系一、引言护理是一种关爱生命的职业,护生作为护理专业的学生,需要具备一定的共情能力,才能更好地与患者进行有效的沟通和关怀。
共情是指在认识他人的感受、需要、意图、价值观等方面能与他人产生共鸣,进而产生情感体验和行动倾向的能力。
在护理工作中,共情能力能够帮助护生更好地理解患者的需求,并提供相应的护理服务,从而提高患者的满意度和护生的职业成就感。
护生三维共情能力培养体系包括感知能力、情感理解能力和行为回应能力三个方面。
1. 感知能力:护生需要具备敏感的感知能力,能够察觉到患者的情绪变化、需求变化等。
为了培养护生的感知能力,可以通过以下方法进行训练:(1)观察力训练:护生需要通过观察患者的表情、姿态、语言等来获取信息。
可以通过观察患者的录像、病历等材料进行练习。
(2)模拟体验:通过模拟患者的生活环境和情境,让护生模拟患者的感受,从而更好地理解患者。
(1)倾听训练:护生需要学会倾听患者的心声,关注他们的情绪和需求。
可以通过授课、角色扮演等方式进行训练。
(2)情感体验:护生需要体验患者所经历的情感,与他们产生共鸣。
可以通过阅读相关故事、观看相关影片等进行训练。
(1)角色扮演:护生可以模拟不同的患者角色,与其他护生进行互动,从而学会适应不同的情境。
(2)案例分析:护生可以通过分析真实的护理案例,了解不同的行为回应方式,并提出自己的改进方案。
为了评估护生三维共情能力培养体系的实践效果,可以采用以下方式进行评估:1. 患者满意度调查:护生可以通过对患者进行问卷调查,了解他们对护生共情能力的评价,并根据反馈结果进行改进。
2. 护生自评问卷:护生可以对自己的共情能力进行自我评估,并提出改进意见。
我国医护人员共情能力现状以及对策探析作者:何搏洋来源:《祖国》2019年第06期摘要:共情,也称为同理心,是情感理解的一种方式,即站在对方的角度思考以及处理问题。
共情在人际交往中扮演者重要的角色,在医疗领域也有着广泛的应用。
临床工作者共情能力的提高,不仅可以一定程度上提高患者的依从性和疗效,而且可以建立融洽的医患关系,营造和谐的就医氛围。
共情能力受诸多因素的影响,关注可调节影响因素,可以提高医学生以及医护人员的共情能力。
本文首先介绍了共情的内涵及作用,对我国临床工作者的共情能力以及医学院校相关教育的现状进行了分析,并提出了相应的改进建议。
关键词:共情; ;医学教育; ;医务工作者; ;医患关系共情是“一种对他人处境、感受和动机的认同与理解”。
(《英语语言美国遗产字典》)[1]随着共情理论的发展,对共情及其应用的研究也逐渐细化。
在医学领域,随着经济的发展,医疗设备和医疗技术的不断发展和进步,患者的需求不再仅仅限于生理层面上的救治,而且涉及心理层面,如尊重、知情、理解与沟通。
提高医护人员的共情能力,不仅能使患者获得更愉悦的就医体验,还能帮助患者更快速地恢复健康。
共情可以营造和谐的医患关系,取得患者的信任,帮助医护人员获得更多与疾病发生、发展相关的信息从而帮助诊断,以及提高患者依从性,达到更好的治疗效果。
但是,多项相关研究表明,我们医护人员的共情能力并不理想。
本文对共情的含义、作用、影响因素进行探析,并提出了相应建议,以期对医疗工作者以及医学生的教育有所帮助。
一、共情的含义共情是指观察者能够将自己置于他人的处境,理解他人的思想、体验他人的情感、在良好的互動和沟通中,在感情上与他人产生共鸣,并对他人情感作出合理反馈。
在医学中,共情被定义为医生需要具有准确定位病人的需求、理解病人情况、照顾病人的能力。
共情在临床的应用被称为临床共情。
即需要医务人员准确识别患者情绪状态,理解病人的需要,回应患者的情感需求,从而提供更好的医疗服务。
(一)共情的成分关于共情的成分,研究者提出了很多学说。
二维说把共情划分为认知和情感两个部分。
三维说指出,行为共情也应包括在内,多维学说则认为,共情是由多成分构成的整体,包括视点选择、移情注意、想象和个体悲伤。
也有研究认为,共情的各个成分之间存在相互作用,即认知、情感和其他成分之间也会相互影响,共同决定个体共情能力。
[2]有趣的是,共情的三大成分,分别在大脑中对应特定的脑区。
比如情感唤醒主要与杏仁核、海马、下丘脑以及眶额皮质相关,而情绪意识和理解,则主要呈现为内侧前额叶、腹内侧前额叶和前岛叶等脑区的兴奋。
这说明,共情不是单纯的心理过程,而是由精密复杂的神经机制所调控。
[3](二)共情的作用1.共情对医患关系的作用在医生与患者交流、沟通时,不仅要注意自己的言行,还要考虑到非语言的交流,例如面部微表情,肢体动作等。
交流的过程,也是医生走进患者,了解患者的过程。
对患者使用共情,有助于医生得到患者更多的信息,从而为患者提供更适合的医疗服务,使患者获得更好的医疗体验。
而且有研究表明,患者信任医生对于患者的治疗有着积极的影响。
2.共情对护患关系的作用护士是最接近患者的一类人,所以护患关系直接影响到患者的医疗服务与医疗体验。
所以要求护士能够准确定位患者的情感状态,并对患者的情感做出合理的、具有人文关怀的应答。
在护患交流的过程中,共情有助于缓解患者忧虑、紧张甚至抑郁等消极情绪,帮助患者积极接受治疗。
同时,拉进护患之间的关系,有助于缓解紧张的护患关系。
3.共情对医学教育的作用医学生是一线临床人员的后备军,医学生的共情能力直接关系到未来一批临床医护人员的综合素养。
共情能力的培养有助于提高医学生人文关怀的核心素养,让他们在工作中能更耐心的与患者交流,理解患者的感受,有助于共同决策。
[3]二、共情能力的影响因素共情能力的影响因素很多,可以从客观与主观两个方面分别分析。
其中,客观因素包括医护人员性别、年龄、婚姻、学历等。
主观因素主要包括教师的示范作用,如带教老师的言论、行为,职业倦怠、医学专业知识、工作环境、共情培训以及相关课程的开展,都会对医学生以及医务工作者的共情能力产生影响。
不过,长期有效的培训方法以及如何开展有针对性的培训尚需研究。
[4]三、我国医疗工作者共情能力以及教育情况现状(一)医学生共情能力低调查发现,医学本科类学生在本科学习的四年中,共情能力并未提高,反而有所下降。
而硕士学位的医学生相较于本科医学生共情能力还要更低。
这与之前提到的因素不无关系。
(二)医学课程体系对共情的培养重视不足我国医学专业学业繁重,医学生更加重视专业知识,疏忽了对共情能力的培养。
医学院校也更偏重于培养医学生的基础技能,很少涉及培养医学生共情能力。
重理论轻实践的风气与教育模式同样对医学生共情能力产生不利影响。
(三)共情培养课程缺乏国外很多医学院校十分注重医学生共情能力的培养,具体包括增设医患沟通方面的课程,以及在评估医师资格时将医患沟通能力作为重要的参考。
我国医学院校注重理论知识的讲授,对医学生共情能力培养没有给予充分重视,普遍缺乏相关课程,而且没有将学生共情能力纳入考核标准,不利于医学生综合素质的培养。
[5](四)医学院校缺乏对学生共情能力的考核在国外,共情能力已经逐渐得到学院校的重视,并且将共情能力列为考试的重点内容之一。
但是国内课程的设置相对较少,考核多为客观题、理论题的形式,对于共情能力的评估标准并不完善。
(五)现阶段国内对共情研究较少由于文化的差异,我国心理学的发展相较于其他国家比较缓慢。
所以对于共情的研究还处于完善并发展的状态,并不能将其理论深化,而且十分有效地运用于实践当中去。
对共情研究较少,直接影响到了对各行业人士共情能力的培养。
(六)现有问卷信度、效度不足,不适合中国人上文提到,我国国内对共情的研究尚未深入。
目前测试共情能力时普遍使用的量表多为国外现成的量表翻译而成,例如杰弗逊共情量表,以及Davis等人编制的人际反应指针量表,这些量表在中国人群中的信度和效度值得进一步研究。
一套既符合国人思维逻辑,又有高敏感性、高特异性的共情量表是急需的。
四、建议与措施(一)医学生共情能力的培养1.早期接触临床活动早期接触临床活动是一种新型的教育方式,可以弥补传统医学教育的不足。
较早的接触临床活动,有助于培养医学生对医学的兴趣,同时能在医学生三观建立的时期培养其共情能力,对医学生的影响更为深远,更为持久。
2.角色扮演通过角色扮演,可以使医学生切身体会到患者及家属面对重大决策、面对坏消息时(如癌症确诊、病危通知)的心理状态,可以降低医学生以自我为中心的人格倾向,换位思考,体谅患者,进而能够提高医学生的共情能力。
3.心理情景剧在模拟就医、诊疗、共同决策的心理情景剧中,医学生需要扮演不同的角色,有利于医学生体会他人的情感世界,感受他人的心理变化,从而提高共情能力。
(二)医学生共情能力评价体系的完善1.评价主体的丰富对医学生共情能力的评价应从仅仅由教师评价拓展到学生自评、学生互评与教师评价。
作为最了解自己的人,医学生自己对自身最为了解;因为年龄相近,医学生同学作为评估人,能使医学生共情能力的评价更加客观,数据更具有可靠性。
教师应通过医学生平时的表现以及考核是时的成绩对其共情能力进行评价。
2.评价方式的丰富医学生共情能力的评价应该从单一的结果性评判拓展到由过程性评判和结果性评判的综合结果。
二者综合可以反映出医学生共情培养的动态过程,并为培养方案的评估提供可靠的数据。
3.评价角度的丰富医学生共情能力的评价不应仅仅局限于数量评价,更应加入质量评价,对医学生共情能力培养效果的评价,从而保证医疗服务过程中,医学生能够真正“学以致用”。
[6]五、结语但是就共情的组成尚有分歧。
而且共情不仅是单纯的心理过程,还由精密而复杂的神经机制调控的。
影响共情能力的因素众多,影响途径复杂,而我国共情相关研究较少、课程以及考核体系不完善等问题对医学生、医护人员的共情能力的培养是不利的。
但是日益突出的医患关系紧张问题已经引起了广泛关注,共情研究的发展也为医护人员共情能力培养指明了方向。
六、展望国内共情研究正处于刚起步发展阶段,不仅要在理论上有所突破,还应研究出一套适合国内医护人员的共情培养方案。
可以去国外考察,引进国外的教育模式,培养医护人员主动共情的能力。
同时也应该改善医学院校的条件、医院的环境,为医护人员提供一个良好的学习、工作环境,为良好的医患关系、护患关系以及医疗环境打下坚实的基础。
参考文献:[1]鲁琳,李久辉.美国医学共情探究及对医学人文教育的启示[J].医学与哲学(A),2017,(06):41-44.[2]解方舟,吴姗姗,杨平,等.共情能力的作用及其培养[J].中国健康心理学杂志,2016,(09):1425-1432.[3]冯振军,钟志兵,隋华杰,等.共情能力结构及培养研究[J].科技视界,2016,(26):120-121+146.[4]王晓灿,栾贝贝,王维利,等.医护人员共情能力影响因素的研究进展[J].护理学杂志,2015,(20):110-11.[5]冯振军,钟志兵,隋華杰,等.医学生共情能力培养方案及评价体系完善的研究[J].科技视界,2016,(26):18+22.[6]孔令玲,曲海英,徐娜,等.医学生共情能力培养存在的问题及对策[J].医学与社会,2016,(06):99-100.(作者单位:大同一中)。