文印员岗位绩效考核表
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行政文员考核评分表(月度)行政文员考核评分表(月度)--绩效考核使用说明一、目的与意义行政文员考核评分表(月度)旨在通过科学、系统的评估方法,对行政文员在日常工作中的表现进行客观、全面的评价。
此考核不仅能帮助企业了解每位行政文员的工作绩效,还能激发其工作积极性,提升工作效率和服务质量,进而推动企业的整体运营和发展。
二、适用范围本考核评分表适用于公司内所有行政文员岗位的月度绩效考核。
通过定期(每月)的评估,确保每位员工都能明确自己的工作职责和目标,同时促进员工之间的良性竞争和相互学习。
三、考核内容与权重考核内容主要分为业绩考核和行为考核两大部分,其中业绩考核占85%,行为考核占15%。
具体考核项目及权重如下:业绩考核(85%)文件制作、传递(20%):评估文件的制作和传递是否按照标准流程进行,及时准确率是否达到95%以上。
文件档案管理(20%):检查档案存放是否整齐无缺失,是否有目录,借阅是否方便,以及是否遵循了档案管理流程。
考勤管理(20%):考察考勤管理的公正公平性,是否无投诉,统计准确率是否达到95%以上。
会务组织(20%):评价会务安排是否得当,是否有投诉,以及满意度是否达到85%以上。
接待安排(10%):检查接待工作是否礼貌待客,充分体现企业形象,是否有执行标准流程,且无投诉。
文字打印、复印(10%):评估打印、复印工作是否及时,一次准确率是否达到95%以上。
行为考核(15%)团队精神(50%):评估员工在团队中的表现,包括是否大方传播必要信息、与别人合作的态度、赞誉和授权的准确性、解决冲突的能力以及所处团队的工作氛围。
协作性(50%):评价员工在日常工作中的协作性,包括与同事的关系、共同完成工作目标的能力以及是否经常为部门利益进行协作。
四、评分标准与等级针对每个考核项目,均设定了明确的评分标准和等级。
评分等级通常分为三档:完成目标值要求(高分段)、部分完成目标值要求(中分段)和未完成目标值要求(低分段或零分)。
办公室文员xxx月办公室绩效考核考核项目考核指标权重评价标准自评评分工作任务(60%)理解上级意图出错率5%理解错误扣1分,错办造成不良后果的扣5分5总经办文件整理、归档5%没做到一次扣2分5企业简报工作5%每2月一期简报,少一期扣5分5上传下达指示无误5%错误一次扣3分5接待工作服务态度好5%满意扣0分;不满意扣1分;较差扣2分。
5处理投诉错误率5%得当0分;不好扣1分;较差扣3分。
5印章管理工作5%印章使用监督和记录,不足的扣1分5负责文书管理5%出错一次扣1分4公司板报刊出5%每4个月一次,不足扣5分5完成领导交予的其他工作5%出错扣5分5收发信件登记5%未登记一次扣2分4文件、文字处理错误率5%错误一次扣2分5发现问题能2%每月至少发现1个新问题,少于2工作能力(20%)力的扣0.5分分析判断能力4%善于提出新见解和方案,从不同立场和角度分析问题,每月分析一个新问题,少于的扣0.5分4沟通协调能力4%倾听各种不同意见,用具有说服力的证据清晰阐述自己的观点,争取他人合作,加强团结,与人和睦相处,促使达成一致意见。
差的扣1分,一般的扣0.5分5处理问题能力2%差的一次扣1分,较差的扣2分4管理事物能力4%差的一次扣1分,较差的扣2分4工作态度(20%)出勤率5%一次未出勤扣0.5分5日常行为规范5%外出未登记或登记不完整的,一次扣0.5分5责任感5%不强扣3分5服务意识5%差扣1分,较差扣2分5合计98总分。
表格1:办公室文秘岗位员工绩效指标办公室外事档案管理岗位员工绩效指标办公室接待岗位员工绩效指标办公室文印岗位员工绩效指标办公室外部收发及物资保管岗位员工绩效指标办公室水电工岗位员工绩效指标办公室驾驶岗位员工绩效指标表格2办公室绩效考核指标下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除谢谢!保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩序。
二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅通,严防各种灾害事故的发生。
三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活动,确保####内外安全。
四、、加强保安队部建设,努力学习业务知识,认真贯彻法律法规,不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平,勤奋工作,秉公执法,建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。
11、保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。
12、服从领导安排,完成领导交办任务。
5、积极扑救。
火警初起阶段,要全力自救。
防止蔓延,尽快扑灭,要正确使用灭火器,电器,应先切断电源。
6、一旦发生火灾,应积极维护火场秩序,保证进出道路畅通。
看管抢救重要物资,疏散危险区域人员。
九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。
保安员值班操作及要求一、交接岗1、每日上午9时和下午19时为交接岗。
2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需>面汇报。
检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。
二、执勤1、7:50 —8:10、13:50 —14:10立岗迎接上班人员;12:00 —12:20 、18:00 —18:20立岗送下班人员。
公司办公室文员绩效考核评分表公司办公室文员绩效考核评分表总结公司办公室文员作为企业内部管理的重要一环,其工作表现直接关系到企业日常运营的顺畅与效率。
为了科学、公正地评价办公室文员的工作绩效,公司制定了详细的绩效考核评分表,该评分表从多个维度对文员的工作进行了全面评估。
以下是对该评分表的详细总结。
一、考核项目与内容工作内容:文件资料管理:文员需负责各类文件资料的编集、整理、建档和管理,确保资料的完整性和易查找性。
此部分考核权重为10分,体现了公司对文件管理工作的高度重视。
文案资料打印与管理:企业文案资料的打印、管理也是文员的重要职责之一,考核权重为8分,反映了文员在文档处理方面的能力。
接待与通讯:来客的接待、电传资料的接收、电话的接听与转接,以及文件资料的收发、传递、登记等工作,要求文员具备良好的沟通能力和服务意识,考核权重共计10分。
人事档案管理:公司员工的人事档案、证件的收集、管理、存档工作,对维护公司人事信息的准确性和安全性至关重要,考核权重为6分。
会议记录与临时任务:公司会议的记录及临时性任务的处理,考验了文员的应变能力和工作效率,考核权重共计8分。
物品管理与印签证照:对购物品的登记、领用手续的办理,以及管理公司印签、证照并按规定使用,体现了文员在物资管理和合规性方面的能力,考核权重共计12分。
办公用品核实与盘点:配合会计做好办公用品的定期核实与盘点稽核抽查,确保公司资产的安全与准确,考核权重为6分。
业务记录与保密:做好业务记录及记录的保管,并保守公司机密,是文员职业道德的重要体现,考核权重为5分。
职业素质:责任心与工作态度:具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿,是文员应具备的基本素质,考核权重共计6分。
勤奋与任务完成:工作勤奋、任劳任怨、竭力完成任务,体现了文员的职业操守,考核权重共计6分。
专业技能与判断力:具有相应的专业技能,能够完成本身专业职责,且工作有能力、对事判断正确、处事正确,是文员专业能力的体现,考核权重共计6分。
10%
附表一: 文印员岗位绩效考核表(季度)
编号: (季)
最终绩效 得分
态度得分
办公室主任
办公室
附表二:办公室主任绩效考核表(年度)编号:部门:
姓名
部门 办公室 岗位
文秘
考核时间
考核周期 -——-^年
考核事项 评分
权重
加权得分
工作业绩
50%
工作态度 20%
工作能力 30%
综合得分
考核指标 信息来源 考评人 权重 考核标准 得分
工作业绩
综合得分
内部客户 满意度
满意度调查报告
办公室主
本部门员 工满意度
(通用指
满意度调查报告
办公室主
任
说明:各部门员工对于办公室服务工作的综合满意程 度。
考核项目
权重
评分
工作的及时性
20%
工作的质量 30%
工作的服务态度 10%
工作的全面性 20%
紧急工作的应变性
20%
说明:本部门员工对于部门经理管理工作的综合满意 程度。
考核项目 权重 评分
积极支持本部门相关人员工作
30% 100— 90 支持本部门相关人员工作 30% 90— 80 基本支持本部门相关人员工作 20% 80— 70 不支持本部门相关人员工作
20%
60分以
下
各季度业 绩平均指 标 一季度 二季度 三季度 四季度 算术平均得分
各季度业绩考核表
办公室主
75%
15%
10%
人力资源部评部。