全国会展业职业经理人资质认定考试试卷

2018年全国会展职业经理人资质认证统一认证考试试卷 注 意 事 项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。

一、单项选择题（每题0.5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内） 1．会展客户关系管理的最终目的是（ B ）。

A ．与客户建立良好的关系 B ．双赢 C ．使自己企业利润最大 D ．满足顾客的需求 2．以下属于直接渠道优点的是（ A ）。

A ．减少中间环节，降低成本 B ．提高本企业的市场渗透速度 C ．有利于避免同一区域内多家中间商相互竞争带来的市场混乱 D ．调动多家中间商，扩大市场资源 3．关于代理商的选择，以下说法不正确的是（ A ） A ．代理商的能力越强、知名度越高越好 B ．组展商应该选择有能力的代理商 C ．组展商要确保代理商认可自己的价值理念 D ．组展商应当与代理商事前约定 4．开展任何形式的宣传和推广活动以前，首选要明确（ A ）。

A ．我们向目标受众宣传和推广什么 B ．我们向目标受众如何宣传和推广 C ．我们为什么要向目标受众宣传和推广 D ．由谁来向目标受众进行推广和宣传 5．会展营销管理的中心是（ D ）。

A ．营销过程 B. 管理过程 C ．调研过程 D ．交易过程 6.“以销定产，适销对路，产销结合”是会展企业在（ C ）的营销观念。

A ．产品导向阶段 B ．销售导向阶段 C ．市场导向阶段 D ．社会责任导向阶段 7. 下列属于会展市场营销的客体的是（ B ）。

A ．会展企业 B ．参会企业 C ．行业协会 D.政府部门 8.( A )决定了该展览会的举办地点选择何处是最适合的。

A ．市场定位 B ．产业定位 C ．产品定位 D.目标定位 准考证号：______________________姓名：______________ ．．．．．．．．．．．．．．．．考．．．．．．．．．生．．．．．．．．．答．．．．．．．．．题．．．．．．．．．不．．．．．．．．．准．．．．．．．．．超．．．．．．．．．过．．．．．．．．．此．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．9. 重视客户关系管理是（ B ）展会的营销策略。

2018年全国会展职业经理人资质认证统一认证考试试卷 注意事项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。

一、单项选择题（每题0．5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内） 1．客户管理的基础工作是（B ）。

11．（B ）是指参展企业从本企业所购展位与其他所购同种展会总量的百分比。

A ．参展企业渗透率B ．参展企业忠诚度C ．参展企业选择性D ．参展企业满意度 12．一个展会开展之后，展会服务公司未出售的展位就永远失去了销售的机会是因为会展服务具有（D ）。

A ．无形性B ．时效性C ．差异性D ．不可储存性 13．（B ）是指赞助方案要从组展商能够控制的资源条件出发，不能为了迎合赞助商的需要而夸大回报。

A ．赞助商利益导向原则B ．务实与可操作原则 C ．与会展价值相符原则D ．赞助产品多元化原则 14．考核代理商业绩的核心指标是（B ）。

A ．利润B ．销售额C ．客户人数D ．顾客满意度准考证号：______________________姓名：______________ ．．．．．．．．．．．．．．．．．考．．．．．．．．．生．．．．．．．．．答．．．．．．．．．题．．．．．．．．．不．．．．．．．．．准．．．．．．．．．超．．．．．．．．．过．．．．．．．．．此．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．15．下列不属于运营系统运行内容的是（A）。

A．工作设计B．日常控制C．项目管理D．库存管理16．提高生产效率的关键在于（C）。

A．组织战略正确B．生产流程科学C．组织设计合理D．管理工具先进17．下列属于管理技术创新的是（B）。

A．制度创新B．流程创新C．思想创新D．服务创新18．具有举办权的承担主要法律责任的机构是（A）。

2018年全国会展职业经理人资质认证统一认证考试试卷 注 意 事 项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。

一、单项选择题（每题0．5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内） 1．下列不属于运营系统运行内容的是（ A ）。

A ．工作设计 B ．作业计划 C ．项目管理 D ．质量保证 2．下列不属于会议运营管理的特点的是（ A ）。

A ．服务生产流程的有形性 B ．服务运营过程的开放性 C ．服务运营职能的集成性 D ．服务运营评价的复杂性 3．下列不属于会议的是（ C ）。

A ．评奖大会 B ．追悼会 C ．音乐会 D ．茶话会 4．（ B ）是为会议主办者或其委托的专业会议者在会议举办地提供专业接待服务的企业。

A ．PCO B ．DMC C ．AMC D ．ECM 5、会议运营流程最基本的原则是（ D ）。

A ．科学性原则 B ．连续性原则 C ．简明性原则 D ．客户导向原则 6．会议的议题通常是具体问题并就其展开讨论，可以召开分会，也可以只开大会。

这种会议是指（ D ）。

A ．讲座 B ．年会 C ．培训性会议 D ．专业会议 7．下列不属于六西格玛的主题的是（ B ）。

A ．以顾客为中心 B ．以质量管理为重点 C ．以数据和事实为驱动 D ．无边界的合作 8．下列属于会议物流自营模式的缺陷的是（ C ）。

A ．难以保证物流与会议系统协调一致 B ．增加了会议组织者的隐形成本 C ．不易形成规模经济 D ．加大了会议组织者的经营风险 9．会议项目各项工作先后顺序的确定可以用采用（ C ）。

准考证号：______________________姓名：______________ ．．．．．．．．．．．．．．．．考．．．．．．．．．生．．．．．．．．．答．．．．．．．．．题．．．．．．．．．不．．．．．．．．．准．．．．．．．．．超．．．．．．．．．过．．．．．．．．．此．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．A．直方图法B．排列图法C．箭线图法D．散布图法10．库存周转率属于运营战略评价指标体系中的（ A ）。

．．．． ．．．． ．．．．．．．．．．线．．．． ． ．．．．此．．．． _． ．_ ．_ ． _ ．_ 过_ _．_ ． _．_ ． _．_ ． _ ．_．： ．超名．．姓． ．．．．．．准． ．． _． ． _ ． _ ． _ ．_ ．_ 不_ _ ．_ ． _ ． _ ． _ ． _．_ ． _ ． _ ．_ 题_ _．_ ． _． _． ： ． ． 号 ．．证 ．答考 ． 准．．．．．．．．生．． ．． ． ．．．．考．．．．．．．．．．．． ．．．（初级）会展职业经理人《会展经济理论与实务》科目练习卷3一、单项选择题（每题 0.5 分，共 40 题，共 20 分，请将正确选项的序号填入括号内）1．据新华网报导， （ B ）有望成为世界最大的会展市场。

A ．欧洲B ．亚洲C ．南美洲D ．北美洲2. （ D）是中国最主要的会展城市之一，是拉动中国会展业的“火车头”。

A ．上海B ．广州C ．海南D ．北京3．（ C ）是世界博览会的发源地。

A ．美国纽约B ．法国巴黎C ．德国汉诺威D ． 英国伦敦4. 同一般的产品生产和交易活动不一样，会展活动在时间上表现（ A ）散布。

A ．点状B ．线状C ．片状D ．扬线状5. 展会的（ B ）也是会展的全部者。

A ．包办方B ．主办方C ．协办单位 D. 支持单位6. 主办方和包办方的关系就像一个公司的（ C ）的关系同样。

A ．经理和职工B ．股东和职工C ．股东和经理D ．股东和股东7．会展的（ A ）是流传新的会议服务理念、引入新的思想方式等功能。

A ．流传新观点功能B ．增强沟通合作功能C ．普及科学知识功能D ．品牌推介功能8. 国际上通人的会展带动家产经济发展的比率是（ B）。

A ．1：10B ．1：9C ．1：9.3D ．1：89. 据国际展览联合会的测算，会展场馆每增添（ B ）平方米，就会给社会带来近百个就业时机。

A ． 900B ． 1000C ． 1100D ．200010．国际上权衡一个城市可否成为国际著名都市的一个重要标记就是这个城市每年举办的（ C）的数目个规模。

全国会展业职业经理人资质认定考试试卷（B）准考证号：______________________ 姓名：______________．．．．．．．．．．．．．．．．．考．．．．．．．．．生．．．．．．．．．答．．．．．．．．．题．．．．．．．．．不．．．．．．．．．准．．．．．．．．．超．．．．．．．．．过．．．．．．．．．此．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．注 意 事 项1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。

题号一二三四五总分总分人分数一、单项选择题（每题1分，共20题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内）得分评卷人1．（）是会展活动中最普遍、最活跃并且最具有典型性的部分。

A．会议 B．展览会 C．特殊活动 D．体育赛事2．有关展览会特征，以下说法不正确的是（）。

A．信息高度集中 B．交易选择空间小C．涉足行业前沿 D．通过一定艺术形式展示产品和技术3．展览会永恒的主题是（）。

A．新 B．奇 C．快 D．美4．展览会的核心功能是为参展商和观众提供有价值的（）。

A．实体产品 B．交易平台 C．服务 D．空间5．（）是指展览会的核心功能通过哪些具体形式表现出来并传达给目标客户。

A．功能要素 B．核心要素 C．形式要素 D．附加要素6．（）是组织者印制的用以刊登展览会基本情况的印刷媒体。

A．开幕式 B．会刊 C．特殊活动 D．品牌和标志7．最大限度满足（）的需求，是组展商一切经营活动的出发点。

A．参展商 B．专业观众 C．普通观众 D．广告客户8．（）是指参展会期间各种宣传机会和宣传媒介的购买者。

A．赞助商 B．专业观众 C．组展商 D．广告客户9．展览会的主要目的是（）。

A．服务观众 B．展示商品 C．提高形象 D．寻找商业合作伙伴10．会展企业的宣传和促销工作，本质上是（）。

2018年全国会展职业经理人资质认证统一认证考试试卷 注 意 事 项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。

一、单项选择题（每题0．5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内） 1．客户管理的基础工作是（ B ）。

A ．寻找相关客户 B ．收集和整理客户数据 C ．营销 D ．处理客户投诉 2．渠道控制的目的在于（ A ）。

A ．赢得中间商的合作 B ．降低成本 C ．获取更多利润 D ．转移产品所有权 3．“一个愿打一个愿挨”的定价法属于（ D ）。

A ．领先定价法 B ．跟随定价法 C ．独立定价法 D ．声望定价法 4．（ B ）是由会展场馆机构主办，主要面向组展机构、参展企业以及展品购买者提供展馆的有关信息。

A ．会展综合信息网 B ．会展中心网站 C ．大型会展网站 D ．会展企业网站 5．（ C ）是最常用的战略性控制的手段。

A ．年度计划控制 B ．盈利能力控制 C ．营销审计 D ．效率控制 6．( A ) 是会展业发展的灵魂。

A ．品牌 B ．价格 C ．利润 D ．市场 7．最大限度满足（ A ）的需求，是组展商一切经营活动的出发点。

A ．参展商 B ．专业观众 C ．普通观众 D ．广告客户 8．会展企业要根据（ B ）的结果来决定市场营销策略。

A ．企业细分 B ．市场细分 C ．参展目标细分 D ．地理细分 9，展览会成功与否的关键，某种程度上取决于（ C ）的质量。

A ．参展商 B ．会展企业 C ．参展观众 D ．行业协会 10．会展结果控制是以企业（ A ）为标准。

A ．战略目标 B ．战术目标 C ．成本 D ．宗旨 11．（ B ）是指参展企业从本企业所购展位与其他所购同种展会总量的百分比。

A ．参展企业渗透率 B ．参展企业忠诚度 C ．参展企业选择性 D ．参展企业满意度12．一个展会开展之后，展会服务公司未出售的展位就永远失去了销售的机会是因为会展服务具有（ D ）。

全国会展商务师资格认证专业知识考试试卷 题型 序号 一 二 三 四 五 六 七 总分 评卷人 得 分 一．单项选择题（每题1分，共20题，共20分。

请将正确选项的序号填入括号内。

） 1．国际展览管理协会的简称是（ ）。

A ．UIA B ．IAEM C ．ICCA D ．EFI 2．2010年世博会将在我国的（ ）举办。

A ．北京 B ．广州 C ．深圳 D ．上海 3．欧洲式的办展模式也称为（ ）。

A ．美国式 B ．法国式 C ．德国式 D ．英国式 二．多项选择题（每题1分，共15题，共15分。

每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请将正确选项的序号填入题中括号内。

） 1．制约我国会展业发展的瓶颈问题有哪些？（ ） A ．没有形成产业群，效益低下 B ．布局不合理，结构失衡 C ．小、散、乱现象突出，缺乏会展品牌 D ．市场化进程发展不足，行业管理不够规范 E ．软硬件服务滞带后 2．会展项目的总体特征是（ ）。

A ．服务目标性 B ．项目关联性 C ．客户广泛性 D ．效益综合性 E ．产品广告性 三．判断题(每题1分,共10题,共10分。

请将判断结果填入题后的括号中,正确的填”√”,错误的填”X ”.全选”√”或全选”X ”本项不得分。

) 1．对于专业性的展览会而言,一个展览会一般只包括一个展览主题。

（ ） 2．对展会服务质量的管理应该从办展机构的角度进行。

( ) 四．简答题(每题5分,共4题,共20分。

) 1．如何对会展执行方案进行分析?2．请说明电话招展成功的因素有哪些？五．实务操作题(10分)以下电话的开场白恰当吗？该如何讲更怡当。

● “你好，某小姐，我是东方展览公司的吴先生，我们有一家已运作了10年的展览公司，不知你是否曾经听说过这家公司？”● “你好，某小姐，我是东方展览公司的吴先生，我们是专业的展览公司，请问你现在有没有参加一些展会？”● “你好，某小姐，我是东方展览公司的吴先生，前现天我寄过一些展会资料给你，不知你收到没有？”● “你好，某小姐，我是东方展览公司的吴先生，我们的专长是通过渡参加我们的展会--------------------------------------装-------------------------------------------------------订-----------------------------------------------------线--------------------------------------------------------------考 准考证号姓名单位身份证号帮助你开拓更广泛的市场，不知你现在是否有空，我想花一点时间和你讨论。

2020年全国会展职业经理人资格认证考试试题及答案1. 1851年在伦敦举办的（）成为现代展览会的起始点。

[单选题] *A、万国工业博览会(正确答案)B、莱比锡博览会C、米兰博览会D、巴黎博览会2. 会展的社会功能不包括（）。

[单选题] *A、产业联动功能B、促进就业功能C、提高城市知名度D、品牌推介功能(正确答案)3. 在美国，会展被称为MICE，其中不包括（）类型。

[单选题] *A、专业会议B、节事活动(正确答案)C、博览交易会会D、奖励旅游4. 分析企业的优势、劣势、机会、威胁是（）。

分析 [单选题] *A、PESTB、SWOT(正确答案)C、5W2HD、逻辑树5. 目前，在全国范围内基本形成了（）大会展经济产业带。

[单选题] *A、3B、4C、5(正确答案)D、66. 根据展览的（）不同，展览会可分为宣传类展览会、贸易类展览会。

[单选题] *A、目的(正确答案)B、内容C、行业D、方式7. 会展的经济功能不包括（）。

[单选题] *A、参展商营销订货功能B、商务洽谈功能C、业内信息集聚与传播D、产业联动功能(正确答案)8. （）是会展管理最为复杂也最为实际的阶段。

[单选题] *A、启动阶段B、实施阶段(正确答案)C、计划阶段D、控制阶段9. 会展的经济功能不包括（）。

[单选题] *A、参展商展品推介功能B、商务洽谈功能C、品牌推介功能D、产业联动功能(正确答案)10. 总体来看，会展项目计划需要解决五个问题，何事，如何，何人，何时，（）。

[单选题] *A、何地（地点）B、多少（预算）(正确答案)C、为何（目的）D、何物（设施）11. 11．会议议程排序确定原则正确的是（）。

[单选题] *A、会议议程不该安排过多，增加参会者压力B、重要的急需解决大的问题放在前面(正确答案)C、会议议程按时间长短排序D、会议程序紧凑，节约参会者时间12. 12．草拟领导讲话稿是会议很重要的工作，下列不属于讲话稿特点的选项的是（）。

第2套 2020年全国会展职业经理人资质认证统一认证模拟卷试题及答案一、单项选择题（每题0.5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内）1.（）是亚洲会展业比较成熟的国家，被评为世界第五大会展城市。

[单选题] *A、上海B、新加坡(正确答案)C、香港D、马来西亚2.从理论上讲，会展产品的需求者一般有两类，一类是（），一类是观众。

[单选题] *A、参展商(正确答案)B、承办方C、主办方D、赞助商3.会展的社会功能不包括（）。

[单选题] *A、产业联动功能B、促进就业功能C、提高城市知名度D、品牌推介功能(正确答案)4.会展后续工作的主要内容包括（）。

[单选题] *A、评估总结(正确答案)B、资料整理C、利润分析D、风险管理5.分析企业的优势、劣势、机会、威胁是（）分析。

[单选题] *A、PESTB、SWOT(正确答案)C、5W2HD、逻辑树6.（）不是会展计划的目的。

[单选题] *A、提供总体指导B、明确细节C、提高效率D、交流沟通(正确答案)7.展览会的核心要素由（）个部分构成。

[单选题] *A、3(正确答案)B、4C、5D、68.下列（）不是展览会的主要收入部分。

[单选题] *A、广告收入B、展位销售收入C、赞助收入D、设备租赁收入(正确答案)9.提供赞助的企业不是为了寻求（）。

[单选题] *A、提高知名度B、非现金服务(正确答案)C、宣扬企业形象D、产品试用10.与短期现金流转不同的是，长期现金流转涉及（）。

[单选题] *A、固定资产折旧的提取(正确答案)B、流动资产的周转C、速动资产的周转D、现金资产的周转11.供应商管理策略的基础和前提是（）。

[单选题] *A、供应商分类(正确答案)B、供应商开发C、供应商评价D、供应商维护12.对参展商的行为进行管理的主要依据是（）。

[单选题] *A、注册表B、参展合同(正确答案)C、参展商数据库D、法律法规13.下列（）不是会展风险识别所使用的工具。

会展职业经理人考试第一套试题及答案一、单项选择题（每题0.5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内）1.1851年在伦敦举办的（）成为现代展览会的起始点。

[单选题] *A、万国工业博览会(正确答案)B、莱比锡博览会C、米兰博览会D、巴黎博览会2.在美国，会展被称为MICE，其中不包括（）类型。

[单选题] *A、专业会议B、节事活动(正确答案)C、博览交易会会D、奖励旅游3.会展的经济功能不包括（）。

[单选题] *A、参展商展品推介功能B、商务洽谈功能C、品牌推介功能D、产业联动功能(正确答案)4.总体来看，会展项目计划需要解决五个问题，何事，如何，何人，何时，（）。

[单选题] *A、何地（地点）B、多少（预算）(正确答案)C、为何（目的）D、何物（设施）5.（）不是主题策划的具体原则。

[单选题] *A、主题新颖(正确答案)B、会展主题的可持续性C、定位准确D、会展主题的可参与性6.会展计划按照（）划分可分为战略计划、战术计划、作业计划。

[单选题] *A、时间(正确答案)B、内容C、资金D、性质7.会展营销是以（）为中心的服务营销活动。

[单选题] *A、赞助商B、媒体记者C、参展商与观众(正确答案)D、主办方8.以下哪个不是招展说明书的内容（）。

[单选题] *A、展览会基本信息B、行业信息C、展示商品类别D、观众信息(正确答案)9.活动方寻求赞助是为了（）。

[单选题] *A、金融投资(正确答案)B、提高知名度C、宣扬形象D、产品试用10.会展财务管理的对象是（）。

[单选题] *A、现金B、现金流转C、资金及其流转(正确答案)D、非现金流11.供应商管理的核心是（）。

[单选题] *A、建立与供应商的新型合作关系(正确答案)B、考虑自身利益C、双赢D、保证供应商的利益12.（）是组展商对会展进行组织管理的集中体现。

[单选题] *A、会展现场管理(正确答案)B、会展供应商管理C、会展财务管理D、会展风险管理13.（）不是会展风险的特点。