苏宁配送管理系统

┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊目录1. 引言 (2)1。

1 选题的背景和意义 (2)1.1.1 选题的背景 (2)1。

1.2 选题的意义 (2)1。

2主要内容 (3)1.3苏宁物流配送系统 (3)2。

配送的相关理论知识 (5)2。

1配送的概念 (5)2。

2配送与物流的关系 (5)2。

3配送在物流系统中的地位和作用 (5)2.3.1 地位 (5)2.3。

2 作用 (6)2。

4配送模式 (6)2.4.1 配送模式的种类 (6)2。

4.2 配送模式的比较 (7)2.5配送模式选择方法 (10)3。

苏宁配送模式的分析 (12)3。

1大型家电连锁企业配送模式现状 (12)3.2苏宁配送模式 (12)3。

3苏宁配送模式的特点 (13)4. 苏宁配送模式的选择 (14)4。

1影响物流配送模式的因素 (14)4。

2配送模式的选择程序 (14)4。

3基于层次分析法的苏宁电器物流配送模式的选择 (15)4.3.1建立评价系统递阶层次结构 (15)4。

4对苏宁配送模式改进的建议 (19)5。

结论与不足 (21)5.1结论 (21)5.2不足 (21)参考文献 (22)附录 (22)┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊苏宁物流配送模式的选择分析1. 引言1.1 选题的背景和意义1.1。

1 选题的背景苏宁长期以来一直坚持自建物流体系的配送模式，保证了物流配送的质量，提高了企业的服务水平，以“在正确的时间把正确的货物送到正确的地点”为最终目标不断为顾客提供优质快捷的物流配送服务。

苏宁物流是围绕营销，成为供应链的重要组成部分，物流的决策被纳入营销战略进行综合管理，形成协调的竞争战略，通过先进的物流信息系统、机械化作业平台和有效整合的物流网络，提供服务产品和物流解决方案。

物流是连锁经营的核心竞争力。

苏宁点起在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点、全国三级物流网路体系，依托WMS、DPS、TMS、GPS等先进的信息系统，实现了长途配送、短途配送与零售配送到户的一体化运作，平均配送半径200公里，日最大配送能力80多万台,并率先推行准时制送货,24小时送货到户.以“网络集成化、作业机械化、管理信息化”为目标,苏宁电器在全国大力建设以“作业机械化”、“管理信息化”为特征的第三代物流基地。

浅析重庆苏宁电器物流配送体系问题及建议摘要近年来,家电销售市场竞争日趋激烈,家电行业利益日趋摊薄，形成了“美苏争霸”的格局。

苏宁电器在未来的市场竞争中获得成功,必须最大限度地挖掘第三利润源泉,重视物流网络的构建,以配送中心为节点,开展家电销售连锁配送业务。

配送中心作为物流系统中的节点,在现代社会经济发展中具有重要的作用。

它通过对商品的运输、装卸搬运、配送、信息处理等进行科学管理,大大减轻作业的劳动强度,减少商品损耗,提高库存周转率,加速商品流通,降低流通成本,提高社会需求的满足程度,从而降低家电销售的成本,增强企业竞争力。

本文介绍了家电零售连锁业苏宁电器在重庆的物流配送的现状，剖析了现状所反映的问题，最后针对家电产品配送的特点提出了优化苏宁电器物流配送体系的思路。

并根据苏宁电器的发展现状和现有模式，提出了具体的解决方法和有效策略。

关键词：家电连锁配送模式配送中心1绪论苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

本文通过研究重庆苏宁电器的配送模式，分析现状找出存在的问题，并提出相应的解决方案,为苏宁电器在重庆打造西部枢纽提供帮助。

2苏宁现在业务模式（1）连锁店（零售）家电零售业的运力需求淡旺季差别很大，如果匹配适应平时销售需求的车辆，旺季时就很难有足够的配送队伍供使用；如果配够旺季的运力，在平时又是一种浪费。

针对这一问题，苏宁采取了自备车和外包相互补充的模式。

苏宁电器宣布自建物流体系之后，送货的及时率有了很大提高，不及时率由原来的千分之八左右降为现在的千分之二。

同时，管理成本费用也有大幅度降低。

在选择第三方物流服务商方面，苏宁电器的要求是很高的。

在签订服务合同以前，要进行详细的考察。

在服务中，一旦第三方物流服务商的服务出现问题，也会有相应的条款加以惩罚。

若是顾客电话投诉物流送货不及时，迟送，延送。

苏宁供应链管理剖析苏宁供应链管理剖析一、引言苏宁供应链管理是指苏宁易购（以下简称“苏宁”）在商品与服务供应链方面的管理和运营。

本文将对苏宁供应链管理进行详细剖析，包括其战略目标、组织架构、流程管理、合作伙伴关系以及供应链技术应用等方面。

二、战略目标1.优化供应链效率：苏宁致力于通过供应链管理的优化，提高供应链效率，确保货品的快速到货，并减少库存。

通过精细化的采购计划和调度，提高配送的准确性和速度，以满足消费者的需求。

2.提升供应链质量：苏宁注重产品质量的保证，在供应链管理中加强对供应商的质量控制，确保供应商提供的货品符合苏宁的要求，并对供应链中的质量问题进行及时处理和改进。

3.创新供应链模式：苏宁积极探索新的供应链模式，通过技术创新和合作伙伴的共同努力，打造灵活高效的供应链网络，以应对市场变化和消费者需求的快速变化。

三、组织架构1.供应链管理部门：苏宁设立了专门的供应链管理部门，负责供应链的规划、执行和改进工作。

该部门负责与供应商、物流公司等各方建立和维护合作关系，制定供应链管理策略和标准，并监督执行情况。

2.采购部门：采购部门负责对商品进行采购，与供应商进行谈判和合作，确保供应链上的货品充足并符合质量要求。

3.物流部门：物流部门负责货品的运输、配送和仓储管理，确保货品能够及时送达消费者手中。

四、流程管理1.采购流程：苏宁的采购流程包括需求确认、供应商选择、合同签订、货品入库等环节。

在采购前，苏宁会根据市场需求和销售情况确定采购需求，然后与供应商进行谈判和选择，最终签订采购合同。

采购的货品进入仓库后，会进行质量检查和入库操作。

2.配送流程：苏宁的配送流程包括订单处理、库存管理、拣货、打包和配送等环节。

在接收到订单后，苏宁会根据库存情况进行拣货和打包，并安排物流公司进行配送。

苏宁通过信息化系统实时跟踪订单的处理和配送情况。

3.仓储管理：苏宁通过自己的仓储系统进行货品的入库、出库、库存和库位管理等操作。

┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊目录1. 引言 (2)1.1 选题的背景和意义 (2)1.1.1 选题的背景 (2)1.1.2 选题的意义 (2)1.2主要内容 (3)1.3苏宁物流配送系统 (3)2. 配送的相关理论知识 (5)2.1配送的概念 (5)2.2配送与物流的关系 (5)2.3配送在物流系统中的地位和作用 (5)2.3.1 地位 (5)2.3.2 作用 (6)2.4配送模式 (6)2.4.1 配送模式的种类 (6)2.4.2 配送模式的比较 (7)2.5配送模式选择方法 (10)3. 苏宁配送模式的分析 (12)3.1大型家电连锁企业配送模式现状 (12)3.2苏宁配送模式 (12)3.3苏宁配送模式的特点 (13)4. 苏宁配送模式的选择 (14)4.1影响物流配送模式的因素 (14)4.2配送模式的选择程序 (14)4.3基于层次分析法的苏宁电器物流配送模式的选择 (15)4.3.1建立评价系统递阶层次结构 (15)4.4对苏宁配送模式改进的建议 (19)5. 结论与不足 (21)5.1结论 (21)5.2不足 (21)参考文献 (22)附录 (22)┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊苏宁物流配送模式的选择分析1. 引言1.1 选题的背景和意义1.1.1 选题的背景苏宁长期以来一直坚持自建物流体系的配送模式，保证了物流配送的质量，提高了企业的服务水平，以“在正确的时间把正确的货物送到正确的地点”为最终目标不断为顾客提供优质快捷的物流配送服务。

苏宁物流是围绕营销，成为供应链的重要组成部分，物流的决策被纳入营销战略进行综合管理，形成协调的竞争战略，通过先进的物流信息系统、机械化作业平台和有效整合的物流网络，提供服务产品和物流解决方案。

物流是连锁经营的核心竞争力。

苏宁点起在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点、全国三级物流网路体系，依托WMS、DPS、TMS、GPS等先进的信息系统，实现了长途配送、短途配送与零售配送到户的一体化运作，平均配送半径200公里，日最大配送能力80多万台，并率先推行准时制送货，24小时送货到户。

《仓储与配送管理》课程论文苏宁电器的配送模式一、企业概况苏宁电器是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，一直坚持“专业自营”的服务方针。

以连锁店服务为基石，每进入一个地级以上城市，苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务，全面专业电器安装维修保养服务，热情周到的咨询受理回访服务，苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。

当然，苏宁的物流配送同样坚持“自建物流体系”，尤其是近几年苏宁连锁化征程，大规模的连锁店增加的边际成本，使得我们需要探索更好的提高效率并减少配送成本的措施。

二、企业物流配送模式根据提供物流服务的主体, 一般将其运作模式分为以下四类:(1)自营配送模式是指企业物流配送的各个环节由企业本身筹建并组织管理, 实现对企业内部和外部货物配送的模式。

(2)供应商配送模式是由供应商直接进行商品配送, 各连锁门店向供应商发出订单, 由供应商直接将连锁零售企业采购的商品在指定的时间范围内送到各个门店甚至上架的一种方式。

(3)共同化配送是多家连锁企业为实现整体的物流配送合理化, 以互惠互利为原则, 共同出资建立配送中心, 并由出资方共同经营管理, 为所有出资企业提供统一配送服务的一种协作型物流模式。

(4)第三方物流模式是连锁零售企业将其物流配送业务部分或者全部委托给专业的物流企业来运营的一种运作模式。

三、企业物流配送模式的影响因素物流配送是连锁企业的核心, 需要设计一套科学、完整、能够从全方位、多角度反映连锁企业物流配送模式的指标体系。

1成本因素配送成本是连锁零售企业在选择配送模式时必须要考虑的核心要素。

一般认为包括:(1)配送作业成本: 指某种物流配送模式下的配送作业导致的直接成本。

包括库存成本、订单处理成本、装卸搬运成本、包装加工成本、运输成本等。

(2)投资成本: 指某种配送模式下连锁企业需要付出的投资成本。

包括投资资金和投资的设备、设施等资源。

………………………………………装………………………………订…………………………线………………………………………………………不能书写此处不能书写此处不能书写 此处不能书写此处不能书写 此处不能书写此处不能书写北京理工大学珠海学院2012 ～2013学年第一学期《决策与分析》期末试卷适用年级专业：2009级信息管理与信息系统专业基于层次分析法的苏宁电器物流配送模式的选择摘要：为了更好的决策理论与方法这门课程，本着认真的学习的态度和应着老师对这门课程的要求。

挑选了苏宁电器企业的运输与配送的体系作为论文的主要内容与分析。

通过对苏宁运输与配送的定量分析与定性分析，我们更加深刻的体会到，合作而非对抗，以及共赢强化竞争，是家电行业的制造商与零售商实现利益最大化的最优、也是唯一途径。

通过网络和现实生活中的一些调查，更加深入地理解了苏宁电器企业运输与配送一些方面。

同时，对学习这门课程产生了极大的兴趣和作用。

关键字：运输与配送 定量与定性分析法 决策与战略 苏宁物流.………………………………………装………………………………订…………………………线………………………………………………………不能书写此处不能书写此处不能书写 此处不能书写此处不能书写 此处不能书写此处不能书写1、苏宁物流与供应链管理现状物流是苏宁电器的核心竞争力之一。

苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS 、TMS 等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售业配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。

苏宁的目的，就是从物流上再榨出效益。

实现更大的目标是在专注零售业务发展的同时，应当将企业IT 应用与企业经营管理的整合能力提升到战略高度来看待，必须与能够将管理咨询和IT 服务整合运用的最具实力的咨询服务公司进行紧密合作。

最终，苏宁电器选择了IBM 咨询作为自己在信息化开发方面的合作伙伴。

苏宁的供应链管理作为中国家电市场的领军企业，苏宁供应链管理的发展也由最初的非信息化管理过渡到现代供应链管理，供应链的范围从客户开始到客户结束，涵盖了供应商、企业内部和客户等，逐步形成了自己的全程供应链管理体系。

下面让我们一起来具体的了解了解!一、传统的苏宁供应链管理模式苏宁传统的供应链管理模式是淡季订货、反季节打款。

1990年空调当年的产量为24万台，生产厂家约50家，价格高。

苏宁在进行市场选择后，采用市场渗透的策略，低价吸引消费者，这就促使苏宁找寻更便宜的货源。

由于空调销售存在淡旺季，空调的生产也具有鲜明的季节性。

旺季的时候，工厂的生产能力不足，无法及时供货，苏宁打款扶植生产商，保证了货源充足;淡季的时候，订货量急剧减少，工厂的生产能力又被闲置，急需生产抵消固定资产折旧，苏宁订货的举动，既保证了空调的低价位又维持了和供应商的良好关系。

二、供应链管理信息化的试水随着业务量的增加，传统的经营方式已不能满足苏宁自身的发展，信息化的技术成为支持其发展的一个重要手段。

2000年苏宁开始确定战略，走向全国连锁发展，将重点放在两个方面：第一、企业组织架构业务流程的再造;第二、在前者的基础上，实施ERP系统。

在组织、流程和信息系统的支撑下，苏宁开始向全国发展，并逐步摸索连锁发展的一些管理方法和经营手段。

在ERP系统上线之前，因为各地库存信息无法做到实时共享，经常会发生库里已经没有货了，前台店面却在不了解这个信息的情况下依然开票销售的情况;ERP上线之后，苏宁采购、销售、库存的实时协同问题得到解决。

三、供应链管理的进一步改善2004年年初苏宁启动了基于B2B的供应链管理项目，力图通过与供应商和独立核算的分、子公司之间实现网上"标准"的业务管理、网上"便捷"的账务结算功能以及提高相互数据交互的"透明化"，达到提高企业内外部供应链管理水平。

在ERP系统刚刚启用的时候，这条通道的效率可能并不太高，经常会发生堵车或是路灯坏了的情况。