第127届线上广交会直播卖货要注意这几点
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提升直播效果一、明确直播营销理念(一)什么是直播营销直播营销是以直播平台为载体,通过实时播放事件进展或过程,实现提升企业品牌形象、扩大企业影响力和促进产品销量增长目的的一种营销方式。
(二)广交会参展商直播营销≠直播带货广交会参展商直播营销的主要受众是B(企业)端客户,与普通的直播带货主要面向终端消费者不同。
参展企业应充分利用直播间背靠广交会品牌的优势,针对B(企业)端客户特别是外贸行业客户特点,打造具有特色的直播间。
(三)赢得和维持信任是关键广交会参展商直播营销的关键是与采购商建立信任关系。
直播重点建议突出可信任的企业实力、高质量的产品品质以及良好的服务等,以维持和赢得采购商信任,更好地提升参展效果。
二、做好直播前、中、后全流程直播营销(一)直播前1.组建直播团队从懂产品、懂贸易、懂语言等方面,提前统筹直播所需要的主播、助理、翻译、业务与技术支持等各类人力资源,组成专门的直播团队。
如目标客户群存在时差问题,可预备多个直播小组轮班直播。
2.策划直播营销方案根据自身的目标市场和客户群策划直播营销方案。
以建立和巩固客户信任,促进供采对接为核心,从主播话术、直播环境、直播内容、展示形式等方面进行全方位策划。
直播内容和形式可多样化,如新品发布、展品推介、产品演示/走秀等。
涉及多样化产品的直播策划要注重条理清晰,如可将直播内容分成不同单元,每个单元重点介绍一类主题展品。
3.准备丰富的直播素材提前准备直播需要用到的素材。
丰富的素材有助于更全面地展示企业整体形象和产品特色,建立和巩固信任。
以下素材有助于展示企业实力和优势:企业规模、经营业绩、研发力量、市场分布、专利权、行业认证、获得奖项、供应链整合服务特色、权威媒体报道、客户背书等。
以下素材有助于展示产品特点:产品专利、外观、特色、使用场景、细节特写、内部构造、工艺流程、品质管控、工厂车间实景等。
以下素材有助于展示良好的服务:签约便利性、货运物流、客户邀请、售后服务等。
第127届线上广交会备战攻略,云参展技能解析确认信息一:关注腾讯1、腾讯成为第127届广交会技术服务商,关注腾讯系列的产品4月15日,中国对外贸易中心(集团)确定腾讯成为第127届广交会技术服务商,为广交会网上举办提供整体技术支持、平台研发服务与云资源支撑。
充分利用微信、腾讯云、腾讯会议、企业微信、翻译君、企点等产品和服务能力,联合加强供采对接服务,在线举办专场对接活动,加大线上撮合力度,提升办展成效。
各位外贸人最近做好腾讯产品的安装,熟悉操作,展会期间肯定用得到,提前做好准备!微信:https:///腾讯云:https://腾讯会议:https:///企业微信:https://翻译君:https:///企点:https://确认信息二:直播营销服务1、打造10X24小时全天候线上外贸平台商务部外贸司司长李兴乾在发布会上介绍,本届网上广交会将提供直播营销服务,将建立网上直播专栏与链接,为每一家参展企业单独设立10×24小时全天候网上直播间。
这个直播间不受时间和空间的限制,企业既可以与客商在网上进行单独的面对面洽谈,也可以通过网络直播同时面向大量的客商来进行宣传和推广。
在展前,商务部将对企业进行专题培训,提升企业直播销售能力。
此外,平台还将提供回看点播、视频上传、互动交流、分享等功能,来丰富展会的表现形式。
重点:准备措施非常重视:不少外贸企业面临着老客户流失的困难,网上广交会则为企业提供了更多与新客户洽谈的机会与平台,疫情之下,这有利于开拓新市场,从而弥补既有的订单损失,所以大家一定要重视在线直播。
直播间硬件:外贸企业这段时间要打造一个专业的直播间,准备直播背景板、直播配套设备等;主播人选:选定好直播人选,提前学习主播的专业技能;直播技巧:B2B的采购高度理性化,有着严格的预算约束;而且买卖双方都是专业人士,广交会的直播可能更多侧重于展示产品的创新与性价比;样品展示:准备好在直播过程中的样品、模型,提前清扫、布置工厂环境、设备仪器等,给采购商比较好的感官体验;多媒体展示:3D VR视频展示、全景看厂、线上展厅等多媒体的展示,让采购商有身临其境的感觉。
发布直播第127届广交会网上举办为每一家参展商单独设立10×24小时全天候网上直播间。
参展商可以通过登录云展厅管理平台进入参展商直播管理系统,发布直播、完成直播、管理直播。
(注:本培训材料适用于境内参展商。
材料中的截图为系统测试版本,正式页面以系统上线版本为准)一、如何创建直播间?※ 发布直播前的准备工作直播是实时展示的画面,为了达到更好的直播效果,建议参展商在发布直播前做好以下相关准备工作:直播人员:主播(需要准备手机号、身份证号、真实姓名、证件照(身份证有头像一面,图片小于2MB,支持jpg, gif, png, bmp))、助理。
硬件设备:主播使用手机端登录,支持iOS& Android,其他直播设备需使用第三方推流工具(如OBS等),确保视频及音频功能正常使用;助理使用电脑端登录,推荐使用谷歌(Chrome)74(版本)或以上版本浏览器,确保视频及音频功能正常使用。
网络要求:建议使用稳定的有线网络或无线网络,上传带宽10M以上。
图文资料:直播名称、开始时间、结束时间、直播封面(尺寸:1280*720px ,图片小于2MB,支持jpg、gif、png、bmp)、欢迎语、直播简介等。
展品链接:直播间展品列表的展品需要在已经上传的展品中选择。
直播场景:需满足光线要求、具备产品展示空间、现场无嘈杂噪音等。
相关规则:1、每个参展商可以创建的有效直播间数量设有上限值,有效直播间指正在直播的或已创建但未达到预设结束时间的直播间。
上限值计算方式为:先对参展商在每个展区下的展位数分别计算,每8个展位(含小于8个)对应一个直播间资格,但每个展区最多4个直播间,再对多个展区横向相加得到总上限值。
2、只有参展商主账号才可以创建直播间,子账号不能创建。
※ 创建直播间S t ep1: 登录云展厅管理平台-进入直播管理菜单-点击创建直播S t ep2: 设置直播间访问权限a )选择“所有人均可访问”时,所有参展商、采购商和访客均可进入直播间,但只有在登录状态下才可以进行评论。
直播带货销售注意事项如何处理观众的提问与疑虑直播带货销售作为一种趋势已经逐渐成为电商行业的主流方式之一。
它通过结合直播与销售,可以实时展示产品,解答消费者的疑虑,促使更多的购买,从而提升销售额。
然而,在直播带货销售过程中,观众提问与疑虑的处理是十分重要的环节,下面将探讨一些处理观众提问与疑虑的注意事项。
一、主播要有充分的产品知识和了解在进行直播带货销售时,主播应该对所销售的产品有充分的了解和掌握。
只有了解产品的特点、用途和材质等详细信息,才能对观众的提问做到准确、流利地回答。
这也是建立主播良好信誉和形象的基础,只有主播本身具备了解产品知识的能力,才能给观众以专业和可信赖的印象。
二、及时、精准地回答观众的提问观众在观看直播带货销售时,通常会有各种疑虑和提问,主播应该积极回应观众的提问,并及时地给出明确的答复。
对于提问的内容,主播应该认真阅读,并进行适当分类和整合。
同时,主播回答观众问题时,需尽量使用简洁明了的语言表达,避免使用过于专业或难以理解的术语。
这样不仅可以更好地满足观众的需求,还能提升整个直播带货销售的效果。
三、针对常见问题提前准备好解答在直播带货销售中,会遇到一些比较常见的问题。
主播应该提前对这些问题进行准备,准备好相应的解答。
这样一来,不仅可以更加流利地回答问题,也能给观众提供更专业、更有信心的印象。
例如,对于问题如产品的尺寸、材质、使用方法等,主播可以事先整理好答案,通过图片或文字等形式在直播过程中展示出来,方便观众参考。
四、真实、客观地回答观众的疑虑直播带货销售中,观众可能会对产品的质量、价格、售后服务等方面产生疑虑。
主播应该以客观的态度对待这些问题,给出真实明了的回答。
如果产品确实存在某些问题或限制,主播也应当坦诚地告知观众,避免给观众留下虚假宣传或误导的印象。
这样的做法不仅有助于建立良好的信誉,也能增加观众对主播和产品的信任。
五、通过示范和案例解答观众的疑虑为了更好地回答观众的疑虑,主播可以通过提供实际的产品演示或分享其他消费者的购买经验来解答观众的疑虑。
直播带货的六大注意事项直播带货已经成为电商行业中的一种新兴模式,通过实时直播的形式,商家可以展示商品的特点和使用方法,与消费者实时互动,提高销售转化率。
然而,直播带货也存在一定的挑战和风险。
为了确保直播带货的效果,商家需要注意以下六大事项。
一、选择合适的直播平台直播带货的成功与否很大程度上取决于所选择的直播平台。
商家应该根据产品类型和目标受众的特点选择适合的直播平台。
例如,针对年轻人的时尚产品可以选择在抖音、快手等平台进行直播带货,而对于中高端产品,可以选择在淘宝直播、京东直播等平台进行直播带货。
二、提前准备好商品及现场布置在进行直播带货前,商家需提前准备好商品,并进行精心的摆放布置。
商品的准备要充分,确保有足够的货源,并且要注意商品的陈列和展示,让消费者能够清晰地看到商品的各个细节和特点。
现场布置要整洁美观,营造出舒适的氛围,以吸引观众的注意力。
三、打造有吸引力的直播内容直播带货的核心在于内容,商家需要准备有吸引力的直播内容。
可以通过一些创新的方式来吸引观众,比如抽奖活动、团购福利等。
同时,直播的主持人要注意语言表达的流畅和互动的适度,保持良好的节奏感和观众的参与度。
四、关注直播数据和用户反馈在直播带货过程中,商家要时刻关注直播数据和用户的反馈。
通过关注直播观看人数、转化率、留存率等数据,可以及时调整直播的策略和内容,提高直播的效果。
同时,商家还应积极回应用户的评论和问题,增强用户的参与感和信任感。
五、确保产品质量和售后服务直播带货的成功离不开产品的质量和售后服务的保障。
商家要确保所售卖的商品质量过关,不断提高产品品质和用户满意度。
此外,商家还需提供完善的售后服务,及时解决用户的问题和投诉,增强用户的信任和购买的信心。
六、合规经营,遵守法律法规直播带货是一种商业行为,商家在进行直播带货时要遵守相关的法律法规,确保合规经营。
商家要依法办理营业执照,合规纳税,并且对产品质量和虚假宣传要做到真实可靠,不得违法欺骗消费者。
直播带货的五大注意事项直播带货已经成为一种越来越流行的销售方式,通过借助直播平台和社交媒体的力量,商家能够实时与消费者互动,并直接销售产品。
然而,在进行直播带货时,商家需要注意一些关键事项,以确保活动的顺利进行和销售的成功。
下面将介绍直播带货的五大注意事项。
一、准备充分地策划直播内容在进行直播带货之前,商家需要进行充分的策划和准备。
首先,确定直播的主题,考虑目标受众的需求和兴趣。
其次,准备相关的产品和样品,确保产品的质量和库存充足。
此外,商家还可以考虑邀请专业人士或明星来参与直播,增加直播的吸引力和可信度。
二、提前测试技术设备和网络连接在进行直播带货之前,商家应该提前测试技术设备和网络连接,确保直播的流畅和稳定。
检查摄像头、麦克风、音频设备等设备是否正常工作,并确保网络连接的稳定性。
如果可能的话,可以考虑使用专业的直播设备和软件,以提供更好的视听体验。
三、注意言辞和形象的塑造直播带货是一种通过个人形象和言辞来促进销售的方式。
商家需要注意自己的形象和言辞,以便更好地与观众建立联系并赢得他们的信任。
在直播中,商家应该友善、热情,并展示对产品的专业知识和了解。
同时要注意语言的准确性和规范性,避免使用引起争议或误导观众的言辞。
四、与观众互动并回答问题直播带货的一个重要特点是能够实时与观众互动。
商家应该积极回答观众的问题,并提供相关的产品信息和建议。
观众通过直播评论区或私信与商家进行互动,商家需要留意并及时回复。
这种互动有助于建立信任,促进销售。
五、及时跟进和评估直播效果直播带货之后,商家需要及时跟进销售和订单的处理。
及时与买家联系,确认订单信息,并及时安排发货。
此外,商家还需要评估直播的效果,分析观众的反馈和销售数据。
通过对直播效果的评估,商家可以不断改进直播内容和销售策略,提高销售的成功率。
总结起来,直播带货是一种有效的销售方式,但需商家在准备工作、技术设备、形象塑造、互动回应以及跟进评估等方面下功夫。
怎样做好以广交会为主卖点的销售在以广交会为主卖点的销售中,如何做好呢?下面是一些有效的销售策略和技巧。
1. 了解目标市场:在参加广交会之前,首先要对目标市场进行充分的了解。
了解该市场的文化、消费习惯、产品需求等,以便进行有针对性的销售。
2. 定位自己的产品和目标客户:广交会是一个集中了全球买家的平台,因此你需要明确自己所销售的产品的特点和目标客户的需求。
只有针对特定的客户需求进行销售,才能更好地吸引潜在买家。
3. 准备充分的宣传资料:优秀的宣传资料可以吸引客户的注意力,并让他们对你的产品产生兴趣。
确保宣传资料内容简洁明了、图文并茂,同时准备足够的数量以供分发。
4. 建立好展台:展台是吸引客户的重要环节之一。
要注意展台的布置和摆放产品的方式,使买家能够轻松找到想要的产品。
此外,工作人员需要专业的礼仪和销售技巧,以提供良好的购物体验。
5. 积极互动:与潜在客户互动是一个成功销售的关键。
要积极主动地与买家进行交流,了解他们的需求,并提供相关的产品信息。
努力建立良好的沟通和信任,以便后续的销售活动。
6. 跟进和维系客户关系:广交会结束后,要及时跟进与客户的关系,发送感谢邮件并提供进一步的产品信息。
通过维护良好的客户关系,可以为未来的销售提供更多的机会。
在以广交会为主卖点的销售中,以上的一些建议可以帮助销售团队更好地开展工作。
有效地了解目标市场、定位产品和目标客户、准备好宣传资料、建立好展台、积极互动以及跟进和维系客户关系,这些都是成功销售的关键要素。
通过精心策划和执行,你将能够在广交会上取得令人满意的销售成果。
在继续写相关内容之前,我需要告诉您当前的字数限制是1000字,因此我将根据您的要求继续撰写,但最后输出时可能会截断到1000字。
7. 确定销售目标:在参加广交会之前,制定明确的销售目标是非常重要的。
这样可以激励销售团队为了达成目标而努力工作。
设置具体的销售量、签约客户数或者订单金额等目标,并制定相应的策略和计划。
直播间带货销售的七个注意事项随着电子商务的发展和人们购物方式的改变,直播间带货销售成为一种新兴的销售方式。
直播间带货销售通过直播视频与观众互动,推销产品,吸引消费者购买。
然而,不同于传统的销售方式,直播间带货也有其独特的注意事项。
在开展直播间带货销售前,我们需要了解以下七个注意事项。
一、选择合适的直播平台直播平台的选择直接关系到直播间带货销售的效果。
目前市场上有众多的直播平台可供选择,如淘宝直播、快手直播、抖音直播等。
根据目标受众、产品特性和营销策略,选择合适的直播平台可以获得更好的推广效果。
二、提前准备好产品信息和推广素材在进行直播间带货销售时,提前准备好产品的详细信息和推广素材非常重要。
包括产品的特点、规格、用途、优势等详细描述,并制作好产品的图片或视频素材,以便在直播间中有效展示和宣传。
三、做好直播前的宣传准备工作在开始直播前,做好宣传准备工作能够吸引更多观众的关注。
可以通过发布预告、邀请宣传、社交媒体推广等方式提前让观众知道你的直播内容和时间,这样可以增加观众的到场率和购买意愿。
四、注意直播间的布置和背景直播间的布置和背景也是直播间带货销售中需要注意的细节之一。
一个整洁、美观、具有品牌特色的直播间能够给观众留下好的印象,并增加购买的信任度。
此外,合理的灯光和音响设备也能提升观众的观看体验。
五、与观众保持互动和沟通直播间带货销售的一个重要特点就是和观众的互动与沟通。
在直播中,及时回答观众的问题,积极互动,提供真实、准确的产品信息,能够增加观众的信任感,提升购买欲望。
六、不要过度夸大产品的效果和承诺在直播间带货销售过程中,警惕过度夸大产品的效果和承诺。
虽然直播间的互动环境能够创造紧密的联系,但是作为销售者,我们需要保持客观和诚实。
不要误导观众,避免夸大产品的功效,以免对品牌形象造成负面影响。
七、注意售后服务和用户评价售后服务和用户评价对于直播间带货销售来说同样重要。
及时处理客户的问题和投诉,提供优质的售后服务,可以提升用户的满意度,建立良好的品牌形象。
直播带货销售的五个关键点直播带货已经成为了电商行业中一种热门的销售模式,通过利用直播平台进行产品销售,吸引了越来越多的消费者。
在这篇文章中,我们将探讨直播带货销售的五个关键点。
第一,选对产品。
直播带货的核心是产品本身,只有选取独特、高品质的产品才能吸引消费者的关注。
产品选择要符合直播带货销售的特点,如易于展示、容易理解和好卖等。
此外,产品的质量和口碑也是选择的重要因素,优质的产品可以为直播带货销售提供更好的基础。
第二,合适的直播平台。
直播平台的选择对于直播带货销售至关重要。
不同的直播平台有着不同的用户群体和特点,要根据产品的定位和目标消费者选择合适的直播平台。
一般来说,大型的综合性电商平台如淘宝直播、京东直播等适合推广各类商品,而一些专业垂直领域的平台如美妆直播、服装直播等则更适合特定类型的产品。
第三,打造个人品牌。
主播是直播带货销售的核心驱动力,主播本身的影响力和个人魅力对于销售效果至关重要。
要成功进行直播带货销售,主播应该注重自身形象塑造、产品知识学习和销售技巧等方面的提升。
通过建立个人品牌,主播可以吸引更多的忠实粉丝和潜在消费者,提高销售转化率。
第四,专业的直播内容和演绎。
直播带货销售的关键在于如何吸引和留住观众的注意力。
为了提高直播带货销售的效果,主播应该提前准备好直播内容,并注重内容的专业性和可操作性。
直播内容可以包括产品介绍、使用演示、互动环节等,通过生动有趣的内容引发消费者的购买欲望。
第五,互动与营销策略。
直播带货销售是一种互动性极强的销售方式,主播与观众之间的互动可以有效促成购买行为。
主播应该充分利用直播平台提供的互动功能,与观众保持实时的互动,回答观众提出的问题,提供专业的建议和服务。
同时,还可以结合一些营销策略,如限时特惠、抢购活动等,提高购买的冲动性和紧迫感。
总结起来,直播带货销售的成功离不开产品选择、直播平台、个人品牌的建立、专业的直播内容和演绎,以及互动和营销策略的运用。
直播带货销售注意事项如何在直播间中提供专业的产品推荐直播带货已经成为了电商行业的新宠,通过直播平台,商家可以实时向观众展示产品,并举行促销活动。
然而,要在直播间中提供专业的产品推荐,并吸引观众进行购买,并非易事。
本文将介绍一些在直播间中提供专业产品推荐的注意事项,帮助你提高直播带货销售的效果。
1. 准备充分在直播前,要对产品进行充分的准备工作。
首先,了解产品的特点、功能、优势等信息。
其次,进行产品演示,熟悉产品的使用方法,以便在直播中能够展示给观众。
最后,保证直播设备的正常运作,包括网络的畅通、画质的清晰等。
2. 抓住观众的注意力为了吸引观众的注意力,你需要在开场时做一些引人注目的事情。
可以从以下几个方面入手:- 穿着得体:穿着整洁、符合场合的服装,给观众留下良好的第一印象。
- 言辞亲切:用亲切友好的语气和观众进行互动,建立良好的沟通氛围。
- 造势效果:在直播开始前,可以先播放一段宣传片或者展示产品的精彩瞬间,增加观众的兴趣。
3. 产品介绍要深入浅出在直播中,对产品的介绍要简洁明了,用通俗易懂的语言表达。
具体操作如下:- 突出产品特点:将产品的特点和优势以简洁明了的方式进行介绍,用有吸引力的词语来描绘产品的亮点。
- 提供详细信息:介绍产品的规格、功能、适用范围等详细信息,让观众获得全面的了解。
- 举例说明:通过举例说明产品的使用方法和效果,帮助观众更好地理解产品的价值。
4. 吸引观众参与互动直播带货最大的特点就是可以与观众进行实时互动,借此增加产品的销售。
以下是一些互动的方式:- 回答观众的问题:在直播过程中,观众可能会提出一些问题,你要积极回答,并给予专业的建议。
- 引导观众参与:通过提问、投票等方式,鼓励观众参与讨论,增强他们的参与感。
- 提供购买链接:在直播结束前,提供产品购买的链接或二维码,方便观众进行购买。
5. 清晰明了的价格和优惠信息价格和优惠是观众购买产品的重要因素,你要清晰明了地介绍产品的价格和优惠信息。
第127届线上广交会直播”卖货”要注意这几点
为期10天的线上广交会已于今天正式开幕。
创新的线上直播形式,无疑是在给企业带来商机,但同时也带来了挑战。
新形势下,谁能抢占先机,谁就可以在这场新的战场中收获的盆满钵满~
首先,需要大家明白的是,广交会上的参展商直播是品牌营销,并不等同于某音某手那种直播带货。
广交会参展商直播营销的主要受众是B端客户,直播营销的关键是与采购商建立信任关系。
参展企业应充分利用直播间背靠广交会品牌的优势,重点突出企业实力、产品品质以及良好的服务等,以赢得和维持采购商信任,更好地提升参展效果。
汇信外贸软件为大家梳理了广交会期间的直播营销小技巧。
直播前
1、组建团队
小编前期有提到过直播中主播的重要性(点击→传送门在这里),主播的选择要从懂产品、懂贸易、懂语言等方面,提前统筹,组成专门的直播团队,并根据客户群体的时区时差进行值班排期。
2、策划方案
按照自身行业和产品的市场和客户群来策划直播营销方案。
主要目标是建立和巩固客户信任、促进供采对接。
从主播话术、直播环境、直播内容、展示形式等任何你能想到的出发点来进行策划。
完全可以放心直播的时间问题,10*24小时的时长,有充分的的时间让你来针对自己的产品和客户群进行全面的展示。
可将直播内容分成不同单元,每个单元重点介绍一类主题展品。
3、准备素材
这部分包括两个方向,一个是硬素材;一个是软素材。
硬素材:即直播物料准备。
1)直播背景(场地)是吸引客户停留关注的重要因素之一。
直播背景应有利于展示企业形象和产品特点,如企业精心打造的产品陈列室、环境良好的生产车间、布置美观的产品使用场景等。
直播用到的设备尽量选择专业的设备,如打光设备、收音设备、音响设备等。
2)直播产品选品及展示。
根据每场直播想要重点介绍的产品,为每一场直播做一个主题鲜明的名称,并且设置一个清晰度高、富有视觉冲击力的封面,高效吸引目标客户。
软素材:即有助于展现企业软实力的所有材料
提前准备直播需要用到的视听影像素材。
丰富的素材有助于更全面地展示企业整体形象和产品特色,建立和巩固信任。
1)展示企业实力和优势的素材:企业规模、经营业绩、研发力量、市场分布、专利权、行业认证、获得奖项、供应链整合服务特色、权威媒体报道、客户背书等。
2)有助于展示产品特点的素材:产品专利、外观、特色、使用场景、细节特写、内部构造、工艺流程、品质管控、工厂车间实景等。
3)有助于展示良好服务的素材:签约便利性、货运物流、客户邀请、售后服务等。
4、直播是否定向
根据直播目的、私密性等需求,选择直播活动采用公开还是定向邀请方式。
不同方式下,进入直播间的观众类型有所不同。
除广交会官网外,参展企业也可充分利用企业官网、公众号、媒体软文、国内外社交媒体平台以及电邮、传真、电话、短信等工具,多渠道全方位进行直播活动的宣传引流,提前向目标客户发出观看直播的邀请。
提醒:凭邀请码观看的直播,要事先向客户发送邀请码。
5、预先演练
提前熟悉直播界面,进行实景彩排。
一般来说,直播内容的确定至少要在直播前7天完成。
接下来需要召集主播、助理、业务支持人员、摄像等进行实景彩排。
直播中
1、展示企业实力以及品牌故事
直播过程中的言语和行为要注重展示企业实力,讲解产品时要注意专业用语,切忌浮夸,树立良好的专业形象。
在直播活动中可利用案例讲述企业和产品故事,巧妙传递企业价值观和品牌调性,让观众印象深刻,有助于积累口碑,赢得信任。
2、灵活控场
主播根据直播现场的内容与氛围,可以采取单主讲和双主讲等灵活模式,(单主讲模式一般呈现的是主播与产品之间的互动,如操作产品,效果展示,讲解说明;双主讲模式即主讲人+主持人模式,主讲人讲解产品,主持人以引导、提问的形式串连。
)弹性把握直播时长,确定合理的直播节奏,使客户多留存、多转化。
要考虑何时需要主讲人发言,何时需要与观众互动,何时引导客户留下联系方式等。
3、及时解答直播间观众的提问
及时解答直播过程中的观众提问。
涉及到产品和技术方面的问题建议由专业人员解答,有助于赢得客户信任。
要做好这一点,就需要做好排班,以应对不同时区的客户群体。
4、“差别对待”不同类型客户
根据不同种类客户的特点,对不同类别的客户进行定制化的“差别对待”。
直播过程中要维系老客户,开发新客户,有意识的引导潜在客户。
1)维系老客户关键在于巩固信任。
企业可提前通知老客户直播计划,邀请他们届时观看直播,并为老客户制定优先线上接待流程,准备专门的接待人员,提供及时专业的线上反馈服务。
2)开发新客户的关键在于短时间建立初步信任。
面向新客户的直播内容宜高效精准地展示企业实力和产品质量。
直播中可以通过多种方式如赠送礼品、样品等吸引新客户留下联系方式,安排业务人员记录新客户特点与需求,并及时跟进。
3)有意识的引导潜在客户就可以在直播间互动交流时,强调观众与主播之间的沟通是一对一私密的,有意识的引导有洽谈意向的客户预约在线会议或开展在线点对点即时沟通,促进客户留下更多信息,提供更深入的洽谈机会。
直播后
1、多渠道传播
直播结束后系统自动生成回放视频,参展企业可在云展厅管理平台开启回放,通过企业官网、公众号、社交媒体等渠道二次传播,增加曝光量和关注度。
2、进行复盘提升
由于都是第一次进行直播,每一场直播后的复盘就显得尤为重要。
直播结束
后可以登录云展厅管理平台查看直播的有关数据,结合自身在直播过程中的相关记录做好后续的直播方案调整,评估直播效果,总结经验,提升下一次直播成效。
3、后续的运营转化
不要忘记在直播结束之后,将收集到的意向客户信息集合起来,跟上后续的客户追踪,做好整体的运营转化。
本届广交会按16大类商品设置50个展区,有约2.5万家中国企业参展。
广交会官方指引指出,参展企业在参展的展区至少有1个直播间,数量上限将结合企业展区、展位数决定。
参展企业直播间对直播活动所在地没有国家和地区限制,但要求主播同时具备中国大陆身份证及中国大陆手机号码。
值得注意的是,此次参展企业直播间不提供视频连麦功能。
此外,如需在直播间播放提前录制好的视频,可将预录好的视频在企业自行安排的电脑上播放,通过提前下载的第三方推流软件直播屏幕内容,在播放完成后系统将自动生成回放视频。
参展商账号可通过直播大厅观看直播,可从直播助理端口进入自己的直播间回复评论,但一个直播间只有一个直播助理账号。