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汽车销售员的销售技巧在当今竞争激烈的汽车市场，汽车销售员需要掌握一系列销售技巧，以吸引顾客并成功促成销售。
本文将介绍一些汽车销售员常用的销售技巧，帮助他们更好地完成销售任务。
1. 了解产品知识作为一名汽车销售员，深入了解所销售的汽车品牌和型号是至关重要的。
他们应该了解汽车的特点、性能、配置、价格等方面的信息，以便回答顾客的提问，并准确地介绍产品的优势和特点。
销售员可以通过参加产品培训和实地考察等方式，提升自己的产品知识水平，以更好地服务顾客。
2. 沟通技巧与顾客进行有效的沟通是销售成功的关键之一。
销售员应具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和解释能力。
他们应当主动与顾客建立良好的关系，了解顾客的需求和偏好，并根据顾客的反馈及时调整销售策略。
同时，销售员需要用简明扼要的语言解释产品的优势和功能，以便顾客理解。
3. 营造良好的购车体验购车对于大多数人来说是一项重要的决策，销售员的任务不仅是销售汽车，更重要的是为顾客创造一个良好的购车体验。
销售员可以通过提供舒适的购车环境，主动与顾客互动，提供专业的咨询和建议等方式来实现这一目标。
此外，销售员还可以提供购车指导、试驾体验和售后服务保障等额外服务，以增加顾客的满意度和购车意愿。
4. 积极主动的销售积极主动的销售态度可以有效地吸引顾客并提高销售转化率。
销售员可以通过主动与顾客接触、主动了解顾客需求、主动提供解决方案等方式表现积极主动。
此外，销售员还可以通过电话营销、网络销售等方式扩大销售渠道，提高销售机会。
5. 掌握销售技巧除了基本的销售技巧，汽车销售员还需要熟练掌握一些特定的销售技巧。
例如，提供试驾服务是一种常见的销售技巧。
通过让顾客亲身体验汽车的性能和驾驶感受，可以有效地增加购车的兴趣和决心。
另外，销售员可以利用竞争对手的比价信息来进行谈判和促销，以吸引顾客选择自己的产品。
6. 关注售后服务在汽车销售过程中，售后服务是销售员能够保持与顾客长期关系的关键。
汽车销售攻略：话术和技巧作为一个汽车销售人员，要想在激烈的竞争市场中脱颖而出并实现销售目标，除了具备良好的产品知识外，还需要掌握一些行之有效的销售话术和技巧。
下面将为大家介绍一些常用的汽车销售话术和技巧，希望能够对你在销售过程中起到一定的帮助。
1. 启发式提问启发式提问技巧是指通过巧妙的问题引导，让客户自己发现他们对汽车的需求。
例如，你可以询问：“您对这辆汽车的颜色是否有特别的要求？”、“您通常在什么时间段使用汽车？”通过这样的提问，可以让客户逐渐认识到自己的需求，并提高购买欲望。
2. 节约语言，精准表达在与客户交流时，应尽量避免使用太多的专业术语和复杂语言。
使用简洁明了的话语，精准表达产品的各项优势和特点。
例如，你可以说：“这款汽车是最新的节能型车型，在燃油消耗方面有很大的优势。
”这样做不仅能够更好地让客户理解，还能有效避免产生误解。
3. 借助第三方权威认证在销售过程中，可以引用第三方权威机构或媒体对产品的评价和认可，以增加客户对汽车的信任感。
例如，你可以说：“此款汽车获得了汽车杂志评选的年度最佳车型，具有卓越的性能和可靠性。
”这样的话语能够对客户形成一种汽车确实具备优势的认知，进而增加购买的可能性。
4. 制造紧迫感为了尽快促成销售，可以使用一些手段制造客户的紧迫感。
比如，你可以告诉客户：“目前这款汽车特别畅销，库存有限，如果您不抓紧时间，可能就没有了。
”这样的话语可以增加客户的紧迫感，让他们更积极地做出决策。
5. 充分了解竞争对手在汽车销售过程中，了解竞争对手的产品和销售策略非常重要。
这样，你可以在销售中突出产品的独特优势，并针对竞争对手可能存在的弱点进行比较。
例如，你可以对客户说：“相比竞争对手的同级别车型，我们的车具有更大的空间和更低的燃油消耗。
”这样的比较能够让客户更加明确地认识到产品的价值。
6. 与客户建立信任关系销售中，与客户建立良好的信任关系非常重要。
你应该用真诚的态度和客户进行交流，主动了解他们的需求和疑虑，并耐心解答。
卖汽车销售技巧和话术销售无形寿险商品，行销人员的态度、形象，会直接寻决定客户的购买意愿。
以下是店铺为大家整理的卖汽车销售技巧和话术相关内容，希望对读者有所帮助。
卖汽车销售技巧和话术：十大汽车销售技巧和任何行业销售一样，客户开发是汽车销售的前提，也是汽车销售技巧中最重要的。
作为汽车销售技巧，客户开发不仅要在4S店里接待客户，更要运用创造力去拓展。
客户开发的方法有多种，而且随着时代进步不断发展，这里所提出的方法可供借鉴和参考。
汽车销售技巧之一：从身边认识的人开发这是每个新销售人员基本都要使用的方法，也是最简单最实用的汽车销售技巧。
从身边认识的人开始，因为认识，所以相信，你可以迅速度过销售人员最艰难的业务开拓期。
从身边的亲戚朋友同学开始，你可以最快地利用自己已有的人脉资源，建立最初的销售业务圈子，并通过这个圈子把自己销售的范围逐步扩展起来。
通过朋友向朋友的朋友介绍你在卖汽车，比你做陌生拜访要省事、可信的多。
尤其是在中国，这个注重人情的国家。
汽车销售技巧之二：陌生拜访或陌生结识有没有设想，早上挤公交车上班时，自己拿着名片或宣传单在车上散发一下?这个时候坐车的人多是无聊，他们会仔细看你的宣传单的，有兴趣的还会向你询问你汽车的问题。
别不好意思，推销不仅仅是工作，更是人生，随时随地地推销，会为你带来意想不到的收获。
销售技巧其实也是人生。
汽车销售技巧之三：本行业的权威人士每个行业都有权威人士，他们不仅有自己的号召力，更有自己的粉丝，获得他们的支持、推荐，你的业务圈子会大幅度拓广，而且销售圈子的质量也会大幅度提升，这个销售技巧一定要用。
要结识这些人，也有一定的难度，如果有了这个契机，请千万不要放弃机会。
汽车销售技巧之四：过去客户名单永远记住，已经购买你们公司产品的客户，绝对是一笔无价的财富，因为只要客户满意，他会倾向于继续购买你们公司的产品的，因为这对客户可以省去重新认识和信任一个公司所需要的成本。
其实，这对于你来说，也是一种成本。
汽车销售的经典技巧最新6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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汽车推销技巧
汽车推销技巧主要包括以下几点：
1. 了解产品：汽车销售人员需要了解自己所销售的汽车产品，包括车型、配置、性能、价格等方面。
只有对产品有深入的了解，才能更好地向客户介绍，满足客户的需求。
2. 了解市场：汽车市场是不断变化的，销售人员需要时刻关注市场动态，了解竞争对手的产品和销售策略，以便制定更有效的销售策略和方案。
3. 建立良好的客户关系：汽车销售人员需要与客户建立良好的关系，了解客户的需求和偏好，为客户提供专业的建议和帮助，增强客户的信任感和购买意愿。
4. 展示产品优势：在向客户介绍产品时，汽车销售人员需要突出产品的优势和特点，让客户意识到该产品能够满足他们的需求，提高客户的购买欲望。
5. 提供优质的服务：汽车销售人员在销售过程中需要提供优质的服务，包括售前咨询、售中服务和售后维修等。
优质的服务能够增强客户的满意度和忠诚度，促进客户的再次购买和口碑传播。
6. 灵活应对客户需求：不同的客户有不同的需求和偏好，汽车销售人员需要灵活应对，根据客户的需求提供个性化的解决方案，提高客户的满意度和成交率。
7. 不断学习和提高：汽车销售人员需要不断学习和提高自己的专业知识和销售技能，以适应市场的变化和客户的需求。
可以通过参加培训、交流会等方式获取更多的知识和经验。
总之，汽车推销技巧需要结合市场需求和客户心理，以优质的产品和服务满足客户需求，建立良好的客户关系，提高客户的满意度和忠诚度。
同时，还需要不断学习和提高自己的专业知识和销售技能，以适应市场的变化和客户的需求。
汽车销售的8大顶级技巧1.先抑后扬先抑后扬，即所谓“先迎合再诱导，先讲坏话再说好话”的表达方式。
这种话术给人峰回路转、一波三折的感觉，能在人心中产生强烈的刺激效果。
其特点是先退后进，先贬后赞，在对方信服你前一种观点的时候，实际上是你抓住了他对你的信任，而后，对你提出的另一种截然不同的观点，他也不得不信服。
因为你赢得了他的心，让他认为你是在为他着想，对你所说的话怎么能不信不服呢?2.“得寸进尺”搞推销的都知道，遭人拒绝是经常的事，一名推销员若因客户的一句微不足道的反驳就退走的话，那就什么半也干不成，高明的推销手段就在于即使被拒绝也要设法突破，说服客户，让其购买。
那些推销高手们使用的方法是，即使被拒绝于门外也绝不退缩，反而“厚着脸皮”对对方说“借给我5分钟时间就够了”等，借此提出一些让对方接受的限定条件。
此时，客户依人情而言他是不好拒绝的。
这样，你便得到了“得寸进尺”的机会。
3.多见少谈逮到机会纠缠住别人不放，有时是件很讨厌的事，所以要掌握好这其中的尺度。
这就好比对患有胃病的人来说，少吃多餐是很好的疗养方法，它既保持了营养供应，又不加重胃的负担。
作为销售也是一样，一名有经验的推销员，就可以利用多见少谈的战术。
很多时候客户工作都很忙，无法长时间与你洽谈。
愚笨的推销员一着见主管人员就缠住不放，不管别人忙不忙，结果让人大生反感。
但是有经验的推销员却很懂得把握时间，时间一到，马上离开，绝不逗留。
如此反复数次，最后终于成交。
4.情景诱导诱导是销售中常见的方法，比如你是一个正想戒烟的人，当你走近某家烟店，一位女营业员间你：“先生，你买不买烟?”这时，你可能产生买烟与不买烟的思想斗争。
如果这位女营业员问:“先生，你想买什么牌的香烟?”在这种情况下，你可能就会情不自禁地回答:“买一包某某牌的。
”其原因在于第一种问法间接地提示你，你可以对她的建议进行考虑;第二种则机智地把你的注意力从买不买烟转移到买什么牌的烟上，从而排除了在思想上产生对立和抵触情绪的可能。
做汽车销售的8个技巧汽车销售是一个竞争激烈的行业，成功的销售人员需要具备一定的技巧和能力。
以下是8个汽车销售的技巧，可帮助销售人员提高销售业绩和客户满意度。
1.销售技巧和知识：汽车销售人员应该了解每种车型的特点、性能和优势。
他们需要专业的销售技巧，能够清晰地解释这些信息，并回答客户的问题。
更多的知识可以提供更多的信心和自信，这将帮助销售人员在谈判过程中表现更好。
3.了解客户需求：销售人员需要主动与客户沟通，了解他们的需求和预算。
通过询问问题，倾听客户的意见和要求，销售人员可以更好地满足客户的需求，并为他们提供最适合的汽车选择。
4.演示试驾：演示试驾是销售汽车的重要环节。
销售人员应该展示汽车的性能和功能，向客户解释汽车的特点和优势。
定期组织试驾活动，让客户亲身体验汽车的感觉和操控，这将大大增加销售成功的机会。
5.建立价格竞争力：汽车市场竞争激烈，价格是客户购买决策的重要因素之一、销售人员需要与竞争对手保持敏锐的价格观察，了解市场定价和优惠政策，以确保自己的价格竞争力。
此外，销售人员还可以提供一些增值服务，例如延长保修期限或提供免费保养，以增加客户的购买意愿。
6.精确的销售预测和计划：成功的销售人员需要根据市场趋势和销售数据进行准确的销售预测和计划。
他们应该了解市场需求和产品供应，以及潜在客户的购车意向。
通过制定有效的销售计划和营销策略，销售人员可以更好地满足客户的需求，并提高销售业绩。
7.不断学习和提升：汽车行业一直在不断发展和变化，销售人员需要与时俱进，不断学习和提升自己的销售技巧和知识。
他们可以参加培训课程、研讨会和行业展览，与其他销售人员交流经验和技巧，更新了解最新的汽车科技和市场动态。
综上所述，成功的汽车销售人员需要具备一定的销售技巧和知识，并建立良好的客户关系。
他们需要了解客户的需求，提供专业的建议和演示试驾，以及确保价格竞争力和优质的售后服务。
通过不断学习和提升，销售人员可以在竞争激烈的汽车市场中取得更好的业绩。
做汽车销售的8个技巧汽车销售是一个竞争激烈的行业，需要不断地提升自己的销售技巧和能力。
在这篇文章中，我们将分享8个做汽车销售的技巧，帮助你在这个行业中获得更多的成功。
1.了解你的产品作为一名汽车销售人员，了解你所销售的产品是非常重要的。
你需要知道每一款车型的特点、性能和优势，以便能够向客户提供专业的建议和推荐。
同时，你还需要了解竞争对手的产品，以便在销售中做出更好的比较和解释。
2.建立良好的客户关系建立良好的客户关系是做汽车销售的关键。
你需要与客户建立信任和友好的关系，以便能够更好地了解他们的需求和偏好。
在销售过程中，你需要始终保持耐心和礼貌，回答客户的问题，解决他们的疑虑。
3.提供专业的咨询和建议客户在购买汽车时通常需要专业的咨询和建议。
作为一名汽车销售人员，你需要了解客户的需求和预算，向他们提供合适的车型和配置建议。
同时，你还需要向客户解释汽车的各种功能和性能，以便他们做出更好的决策。
4.提供优质的售后服务售后服务是一个汽车销售人员的重要职责。
你需要确保客户在购买汽车后能够获得优质的售后服务和支持。
在售后服务中，你需要及时响应客户的问题和疑虑，并提供专业的解决方案。
5.利用社交媒体进行营销社交媒体是现代营销中非常重要的一部分。
作为一名汽车销售人员，你需要利用社交媒体平台来宣传你的产品和服务，吸引更多潜在客户。
你可以通过发布汽车图片、视频和评论来吸引客户的关注，提高品牌知名度。
6.开展促销活动促销活动是吸引客户的重要手段。
你可以通过开展促销活动来吸引客户的关注和购买欲望。
例如，你可以组织试驾活动、提供优惠价格和礼品等方式来吸引客户。
7.不断学习和提升自己的技能汽车销售是一个不断变化和发展的行业，你需要不断学习和提升自己的技能和知识。
你可以通过参加培训课程、阅读行业杂志和书籍等方式来提高自己的专业水平和竞争力。
8.建立良好的团队合作团队合作是做汽车销售的关键。
你需要与同事建立良好的合作关系，共同努力实现销售目标。
汽车销售的10个必备话术技巧随着社会的发展和人们生活水平的提高，汽车已经成为了日常生活中不可或缺的交通工具。
汽车销售行业也因此蓬勃发展，竞争激烈。
想要在这个庞大而复杂的市场中脱颖而出，销售人员需要用到一些有效的话语技巧。
下面将介绍汽车销售的10个必备话术技巧，帮助销售人员更加有效地推销汽车产品。
1. 寻找共鸣：与客户建立情感上的共鸣非常重要。
通过倾听客户的需求和关注点，并在话语中表达出理解和共鸣，能够建立起客户与销售人员之间的信任关系。
2. 强调价值和性能：汽车销售中，客户最关心的是汽车的价值和性能。
销售人员要学会突出汽车的独特卖点，比如燃油经济性、安全性、舒适性等，并向客户解释这些特点的价值和对他们生活的影响。
3. 解答客户的疑虑：客户在购买汽车时常常会有一些疑虑和顾虑，销售人员需善于发现并解答客户的疑虑。
通过提供证据和数据，向客户展示汽车产品的可靠性和优势，能够有效地消除客户的顾虑。
4. 使用积极的语言：销售人员在与客户交流时，应使用积极、乐观的语言。
积极的语言不仅能够让客户感受到愉悦和信任，还能够更好地推销汽车产品。
5. 制造紧迫感：在汽车销售中，制造紧迫感是非常重要的。
销售人员可以通过提及特价促销、限量配置等方式，激发客户的购买欲望并加快决策过程。
6. 进行个性化推销：每个客户的需求都不同，销售人员需根据客户的个性化需求进行推销。
通过了解客户的兴趣、用途和预算等，能够向客户提供更符合他们需求的汽车选择，进而提高销售成功率。
7. 使用比较法：比较法是推销中常用的一种方法。
销售人员可以将不同的汽车型号进行比较，通过列举优点和特点，让客户对比得出结论，从而更有信心地做出购买决策。
8. 制定购买计划：在与客户交谈时，销售人员可以引导客户制定购买计划，并提供相应的建议。
通过与客户一同规划购买流程和时间，能够增强客户的决策信心，进而促成交易。
9. 提供增值服务：除了汽车本身，销售人员可以通过提供额外的增值服务来吸引客户。
汽车销售技巧和话术大全(精选)销售技巧和话术大全在竞争激烈的汽车销售行业中脱颖而出并取得成功是一项艰巨的任务。
除了具备出色的产品知识和销售经验外，灵活运用销售技巧和话术也是非常重要的。
本文将为您介绍一些汽车销售技巧和话术，帮助您提高销售业绩。
1. 建立信任建立信任是成功销售的基石。
当客户感到您是专业、可靠且诚实的销售人员时，他们更愿意与您合作。
要建立信任，您可以展示您的专业知识，回答客户的问题，提供准确的信息，并展示对客户需求的关注。
2. 了解客户需求在与客户交谈时，了解客户的需求是非常重要的。
通过提问并聆听客户的回答，您可以更好地理解客户的喜好、需求、预算以及购车动力。
在向客户推荐汽车型号或配置时，您可以更加有针对性地满足他们的需求。
3. 强调产品特点和优势每款汽车都有独特的特点和优势，您需要熟悉这些信息并能够清楚地传达给客户。
了解汽车的性能、安全配置、燃油经济性以及售后服务等方面，让客户了解他们购买的汽车具备的优势，并通过这些优势解决客户的疑虑，增强购车的决心。
4. 创造紧迫感在销售过程中，创造紧迫感有助于客户做出更快的决策。
利用限时优惠、特别促销、库存有限等手段，让客户认识到他们可能错过的优惠或机会。
但同时，务必要真实和诚信地使用这些手段，以免损害您与客户之间的信任关系。
5. 解决客户疑虑汽车购买对许多人来说是一项重要的决策，因此客户通常会有一定的疑虑。
您需要耐心地回答客户的问题，并帮助他们消除疑虑。
了解常见的客户疑虑，如价格、保养成本、油耗等，并提供有力的解释和依据，以便让客户更加自信地做出决策。
6. 试驾与体验提供给客户试驾的机会，让他们亲身感受汽车的舒适性、操控性以及性能是非常重要的。
在试驾过程中，您可以引导客户关注一些重要的细节，并根据客户的反馈进行个性化的推荐。
此外，展示汽车的内饰、外观和各项功能，使客户得以全方位地体验汽车。
7. 应对异议和反对意见在销售过程中，客户可能会提出一些异议或反对意见。
如何掌握汽车销售技巧？如何才能做好一名销售顾问？汽车销售人员被冠以“销售顾问”的名号，而许多人往往会专注于销售技巧，而忽视了“顾问”本应该有的心态。
在某些人眼中，或许你就是一位普通的汽车销售员，所有的热情、恭维、夸赞等只不过是为了把车卖出去；在另外一些人眼里，你又是一位丰富经验的汽车专业人士，真正能够帮助他们解决顾客的实际问题，为顾客恰当做出的购车决策而提供专业客观的意见或建议。
另外，或被有些人以“敌视”的目光看待，心里较为抵触销售人员的过分热情……作为一名汽车销售顾问，最大的阻碍不是别人，而是自己。
在汽车行业中，销售员被冠名以“顾问”，首要的是实现“顾问”的角色，以丰富的专业知识技巧，给以较为客观的专业咨询，通过由浅入深的交流与沟通，博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这也是诸多品牌厂商所命名的初衷!“顾问”是具有某方面的专门知识咨询人员，只不过，以“销售”予以限定，顾名思义，“销售”即是最终目的，且“顾问”角色向顾客提供接洽、介绍、分析、辨别、判断、推进、谈判、促成等咨询工作，后者是前者起到重要的保障作用，其中，具备品牌(商品、竞品)知识、分析能力、谈判技能仅是销售顾问的基本条件。
下面列举了汽车销售技巧的几个方面：专业汽车销售人员的五个条件●正确的态度：·自信（相信销售能带给别人好处）·销售时的热忱·乐观态度·Open-Mindedness·积极·关心您的客户·勤奋工作·能被人接受（有人缘）·诚恳●产品及市场知识：·满足客户需求的产品知识·解决客户问题的产品知识及应用·市场状况·竞争产品·销售区域的了解●好的销售技巧·基础销售技巧·提升销售技巧·客户意愿迅速处理·对刁难的客户，保持和蔼态度·决不放松任何机会·维持及扩大人际关系·自动自发·不断学习●履行职务·了解公司方针、销售目标·做好销售计划·记录销售报表遵循业务管理规定销售的七个步骤第一步骤称为销售准备。
第二个步骤是接近客户。
好的接近客户的技巧能带给您好的开头。
这个步骤中，掌握：（1）接待、拜访客户的技巧；（2）电话拜访客户的技巧；（3）销售信函拜访的技巧。
第三个步骤是进入销售主题。
掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。
第四个步骤是调查以及询问。
调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。
同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。
第五个步骤是产品说明。
在这个步骤中，要掌握的：（1）产品特性、优点、特殊利益；（2）将特性转换客户利益技巧；（3）产品说明的步骤及技巧。
第六个步骤是展示的技巧。
充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。
这个步骤中，需要掌握的：（1）如何撰写展示词；（2）展示演练的要点。
第七个步骤是缔结。
与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。
每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这个步骤中，需要掌握的：（1）缔结的原则；（2）缔结的时机；缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。
认识汽车消费者要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。
增多潜在客户的渠道：１.朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮（DM）直邮（DM）也是帮助您大量接触客户的一个好办法。
2.销售信函电话电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。
3.展示会扩大您的人际关系（特别是目标客户集中的团体或场所）?参加各种社团活动?参加一项公益活动?参加同学会4.建立顾客档案：更多地了解顾客如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。
要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。
所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。
”分析客户需求客户需求可能会是多方面的，交通工具的背后隐藏着许多实际的需求：身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦；客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。
弄清来意：首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。
如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。
如何寻找潜在客户利用“有望客户”（PROSPECT）、“寻找有望客户”（PROSPECTING）的英文字母，来说明如何开发潜在的客户：p：PROVIDE“提供”自己一份客户名单R：RECORD“记录”每日新增的客户O：ORGANIZE“组织”客户资料S：SELECT“选择”真正准客户p：pLAN“计划”客户来源来访问对策E：EXERCISE“运用”想象力C：COLLECT“收集”转手资料T：TRAIN“训练”自己挑客户的能力p：pERSONAL“个人”观察所得R：RECORD“记录”资料O：OCCUpATION“职业”上来往的资料S：SpOUSE“配偶”方面的协助p：pUBLIC“公开”展示或说明E：ENCHAIN“连锁”式发展关系C：COLD“冷淡”的拜访T：THROUGH“透过”别人协助I：INFLUENCE“影响”人士的介绍N：NAME“名录”上查得的资料G：GROUP“团体”的销售接近客户技巧在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户，了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。
只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。
前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车。
把握时机：当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。
注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。
初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。
可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。
比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。
所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。
让顾客帮助你寻找顾客乔认为，干推销这一行，需要别人的帮助。
乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。
乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。
在生意成交之后，乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。
说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。
几天之后，乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片，以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件，提醒他乔的承诺仍然有效。
如果乔发现顾客是一位领导人物，其他人会听他的话，那么，乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。
实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。
乔的原则是：宁可错付50个人，也不要漏掉一个该付的人，猎犬计划为乔带来了150笔生意，约占总交易额的三分之一。
乔付出了1400美元的猎犬费用，收获了75000美元的佣金。
让产品吸引顾客每一种产品都有自己的味道，乔·吉拉德特别善于推销产品的味道。
与“请勿触摸”的作法不同，乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。
他让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。
如果顾客住在附近，乔还会建议他把车开回家，让他在自己的太太、孩子和领导面前炫耀一番，顾客会很快地被新车的“味道”陶醉了。
根据乔本人的经验，凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客，没有不买他的车的。
即使当即不买，不久后也会来买。
新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中，使他们难以忘怀。
乔认为，人们都喜欢自己来尝试、接触、操作，人们都有好奇心。
不论你推销的是什么，都要想方设法展示你的商品，而且要记住，让顾客亲身参与，如果你能吸引住他们的感官，那么你就能掌握住他们的感情了。
