汽车销售技巧和话术
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汽车销售攻略:话术和技巧作为一个汽车销售人员,要想在激烈的竞争市场中脱颖而出并实现销售目标,除了具备良好的产品知识外,还需要掌握一些行之有效的销售话术和技巧。
下面将为大家介绍一些常用的汽车销售话术和技巧,希望能够对你在销售过程中起到一定的帮助。
1. 启发式提问启发式提问技巧是指通过巧妙的问题引导,让客户自己发现他们对汽车的需求。
例如,你可以询问:“您对这辆汽车的颜色是否有特别的要求?”、“您通常在什么时间段使用汽车?”通过这样的提问,可以让客户逐渐认识到自己的需求,并提高购买欲望。
2. 节约语言,精准表达在与客户交流时,应尽量避免使用太多的专业术语和复杂语言。
使用简洁明了的话语,精准表达产品的各项优势和特点。
例如,你可以说:“这款汽车是最新的节能型车型,在燃油消耗方面有很大的优势。
”这样做不仅能够更好地让客户理解,还能有效避免产生误解。
3. 借助第三方权威认证在销售过程中,可以引用第三方权威机构或媒体对产品的评价和认可,以增加客户对汽车的信任感。
例如,你可以说:“此款汽车获得了汽车杂志评选的年度最佳车型,具有卓越的性能和可靠性。
”这样的话语能够对客户形成一种汽车确实具备优势的认知,进而增加购买的可能性。
4. 制造紧迫感为了尽快促成销售,可以使用一些手段制造客户的紧迫感。
比如,你可以告诉客户:“目前这款汽车特别畅销,库存有限,如果您不抓紧时间,可能就没有了。
”这样的话语可以增加客户的紧迫感,让他们更积极地做出决策。
5. 充分了解竞争对手在汽车销售过程中,了解竞争对手的产品和销售策略非常重要。
这样,你可以在销售中突出产品的独特优势,并针对竞争对手可能存在的弱点进行比较。
例如,你可以对客户说:“相比竞争对手的同级别车型,我们的车具有更大的空间和更低的燃油消耗。
”这样的比较能够让客户更加明确地认识到产品的价值。
6. 与客户建立信任关系销售中,与客户建立良好的信任关系非常重要。
你应该用真诚的态度和客户进行交流,主动了解他们的需求和疑虑,并耐心解答。
汽车销售技巧和话术1.建立信任:在汽车销售过程中,建立信任非常重要。
销售人员可以通过提供准确的信息、专业的建议和真诚的态度来获得客户的信任。
同时,销售人员还可以介绍自己的经验和专业知识,以增加客户对自己的信任感。
2.提供个性化的解决方案:销售人员可以通过了解客户的需求和偏好,为客户提供个性化的解决方案。
例如,如果客户对油耗比较关注,销售人员可以向客户介绍燃油经济型汽车的优势。
3.强调产品的独特卖点:销售人员应该熟悉产品的独特卖点,并在销售过程中重点强调。
例如,如果产品有特殊的安全性能或智能驾驶功能,销售人员可以向客户介绍这些特点,并突出其与竞争对手的差异。
4.解决客户的疑虑和问题:在销售过程中,客户可能会有一些疑虑和问题。
销售人员应该耐心倾听客户的问题,并提供详细的解答和解决方案。
销售人员可以使用一些常见问题的话术,以提高销售效果。
例如,当客户问到车辆价格时,销售人员可以回答:“这款车的价格是多少是有很多因素影响的,比如配置和型号。
您可以告诉我您对这辆车有什么具体的要求,我可以为您提供一个合适的报价。
”5.创造紧迫感:销售人员可以使用一些话术来创造客户的购买紧迫感。
例如,销售人员可以向客户介绍当前的促销活动和特价优惠,并强调这些优惠只有限时有效。
6.提供额外的价值:除了销售汽车,销售人员还可以通过提供额外的价值来吸引客户。
例如,销售人员可以提供免费的维护和保养服务,或者提供延长的质保期。
7.针对目标客户群体:不同的客户有不同的需求和偏好。
销售人员应该了解目标客户群体,根据客户的需求进行销售和推荐。
例如,如果销售人员知道客户是家庭用户,他们可以向客户推荐适合家庭使用的多功能车型。
最后,一个好的销售人员不仅要掌握汽车销售技巧和话术,还要具备良好的沟通能力、耐心和细心。
只有通过与客户的有效沟通和积极互动,才能提高销售效果和客户满意度。
汽车销售技巧和话术所有汽车销售顾问都知道,一个完整的销售流程,一般可分为九个。
每个流程各具特点,又丝丝环扣。
需要销售顾问细细消化。
下面是小编为大家收集关于汽车销售技巧和话术,欢迎借鉴参考。
第一章、客户开发:诱导活动情景一:借助基盘客户获得潜在客户资料话术步骤1:你好啊!XX先生,我是xx4S店的小李啊!最近工作挺顺利的吧!技巧指导:对于基盘客户,要经常保持联系,这样他们在周围人群准备买车时才会想到你。
一般而言,可以通过下面三种方式保持与客户的密切联系:重大的节、假日邮寄贺卡和送小礼物;每年至少与他们通话五次。
每年亲自访问六次。
每次打电话时,要多关心对方的工作、身体、家庭的情况,拉近与客户的距离。
客户回应:啊!是小李啊!最近一段时间老加班。
说明:说明客户记得打电话的销售人员。
▼话术步骤2:“托你的福,上次你介绍的那位朋友最终买了一款跟您相同型号的车,今天他来保养的时候还提到您呢。
谢谢您给我介绍了那么多朋友。
对了,上次曾听你介绍过,x单位的老总是你的朋友,正好我们公司有点业务方面的事情想麻烦他,您能不能把他的联系方式告诉我一下?”技巧指导:向客户表示感谢(话语、礼物)。
对于客户每一次给予的帮助要及时感谢,除了在时候跟进时道谢外,以后每次有机会时要注意提及。
如果能够像乔.吉拉德那样能够给一点佣金或礼物作为回报的话,对客户转介绍客户会有很大的帮助。
快速切入主题,表达意图。
同时,尽快切入你打电话要找这位客户的真实意图,别在电话中老占客户的时间,浪费他们的金钱。
客户回应:你等一等,我找一下XX他的办公电话是XX,手机电话XX。
要不要我先打个电话给他?说明:只要客户信得过你,通常情况下他们都会把自己知道的情况告诉你。
当然,这必须是你与客户的关系就像朋友一般。
▼话术步骤3:“谢谢了!等哪天有空的时候我专程去拜会他一下,就说你介绍的,可以吗?要不今天先到这里,你的工作也很忙,改天等你有空的时候我专程登门拜访。
那谢谢了!再见!”情景二:巧妙应对客户拒绝话术步骤1:您好!是xx公司的刘先生吗? 我是xx4S店的客户专员xxx。
销售汽车的技巧和话术
销售汽车的技巧和话术有很多,以下是一些常见的:
1. 聚焦客户需求和痛点:了解客户想要什么,客户的需求是什么,客户为什么需要这辆车,理解客户的关注点和不安点,使用合适的解决方案回答客户的疑虑。
2. 提供创新的解决方案:为客户提供不同的解决方案,让客户了解车型的不同特征和功能,并提供与客户需求匹配的车型。
一些创新的解决方案如优惠政策,车款贷款与租赁,可持续交通方式等。
3. 有效地销售整套方案:寻找一套汽车销售整套方案,包括交易、金融方案、车辆保险等方面的服务,或为客户提供定制化解决方案。
4. 利用情感营销:汽车是一种情感产品,客户购车的决策往往受到情感因素的影响。
通过让客户感到舒适、自信和安全来引导客户做出决定,引导客户在同类车型中选择自己的车型。
5. 效果导向的营销:制定一个清晰的销售目标,制定具体的计划和日期,以量化的方式展示车辆优势,促使客户进行购车。
6. 虚实结合的销售话术:用客户故事或成交记录进行引导,来体现其他顾客的选择和反馈,同时提供实际数据和方法,指导他们做出较好的选择。
在销售汽车时,还需要时刻关注客户反馈,随时调整市场营销策略,早期检索客户需求与状况,为客户提供更好的咨询和交易服务,在汽车销售行业中实现富有成效的销售。
卖汽车销售技巧和话术销售无形寿险商品,行销人员的态度、形象,会直接寻决定客户的购买意愿。
以下是店铺为大家整理的卖汽车销售技巧和话术相关内容,希望对读者有所帮助。
卖汽车销售技巧和话术:十大汽车销售技巧和任何行业销售一样,客户开发是汽车销售的前提,也是汽车销售技巧中最重要的。
作为汽车销售技巧,客户开发不仅要在4S店里接待客户,更要运用创造力去拓展。
客户开发的方法有多种,而且随着时代进步不断发展,这里所提出的方法可供借鉴和参考。
汽车销售技巧之一:从身边认识的人开发这是每个新销售人员基本都要使用的方法,也是最简单最实用的汽车销售技巧。
从身边认识的人开始,因为认识,所以相信,你可以迅速度过销售人员最艰难的业务开拓期。
从身边的亲戚朋友同学开始,你可以最快地利用自己已有的人脉资源,建立最初的销售业务圈子,并通过这个圈子把自己销售的范围逐步扩展起来。
通过朋友向朋友的朋友介绍你在卖汽车,比你做陌生拜访要省事、可信的多。
尤其是在中国,这个注重人情的国家。
汽车销售技巧之二:陌生拜访或陌生结识有没有设想,早上挤公交车上班时,自己拿着名片或宣传单在车上散发一下?这个时候坐车的人多是无聊,他们会仔细看你的宣传单的,有兴趣的还会向你询问你汽车的问题。
别不好意思,推销不仅仅是工作,更是人生,随时随地地推销,会为你带来意想不到的收获。
销售技巧其实也是人生。
汽车销售技巧之三:本行业的权威人士每个行业都有权威人士,他们不仅有自己的号召力,更有自己的粉丝,获得他们的支持、推荐,你的业务圈子会大幅度拓广,而且销售圈子的质量也会大幅度提升,这个销售技巧一定要用。
要结识这些人,也有一定的难度,如果有了这个契机,请千万不要放弃机会。
汽车销售技巧之四:过去客户名单永远记住,已经购买你们公司产品的客户,绝对是一笔无价的财富,因为只要客户满意,他会倾向于继续购买你们公司的产品的,因为这对客户可以省去重新认识和信任一个公司所需要的成本。
其实,这对于你来说,也是一种成本。
汽车销售的话术与技巧1. 概述汽车销售是一个竞争激烈且充满挑战的行业。
为了成功销售汽车,销售人员需要掌握一定的话术与技巧。
本文将详细介绍一些在汽车销售中常用的话术与技巧,帮助销售人员提高销售能力。
2. 了解客户需求2.1 提问技巧在与客户交流时,提问是了解客户需求的重要手段。
以下是一些有效的提问技巧:- 开放性问题:使用开放性问题可以引导客户进行更详细的回答,例如:“您对这款车有什么期望?” - 封闭性问题:使用封闭性问题可以迅速获取客户的简洁回答,例如:“您更偏好哪种颜色的车?” - 引导性问题:使用引导性问题可以帮助客户更好地表达自己的需求,例如:“您觉得舒适性对您的驾驶体验有多重要?”2.2 倾听技巧倾听是了解客户需求的关键。
以下是一些有效的倾听技巧: - 注意客户的言语和非言语表达,包括语气、表情和姿态等。
- 使用肯定性的回应,例如:“我明白您的需求。
”或“这是一个很好的考虑。
” - 避免打断客户,让客户充分表达自己的需求。
3. 产品知识与介绍3.1 汽车特点与优势在向客户介绍汽车时,了解产品的特点与优势非常重要。
以下是一些有效的介绍技巧: - 突出产品的独特之处,例如燃油经济性、安全性能或舒适性等。
- 强调产品的优势,例如价格竞争力、维修保养方便或售后服务等。
- 使用具体的数据和事实支持自己的介绍,例如车辆的百公里油耗、加速时间或安全测试成绩等。
3.2 比较竞争对手与竞争对手相比较是销售过程中常用的策略。
以下是一些有效的比较技巧: - 突出产品与竞争对手的差异,例如更高的性能、更低的价格或更好的售后服务等。
- 强调产品的独特之处,例如独特的设计、创新的技术或独特的功能等。
- 针对竞争对手的不足之处进行比较,例如竞争对手的油耗较高、维修保养较贵或售后服务较差等。
4. 谈判与促销技巧4.1 谈判技巧在汽车销售过程中,谈判是常见的环节。
以下是一些有效的谈判技巧: - 了解客户的底线与期望,寻找双方都能接受的解决方案。
汽车销售技巧和话术大全通用版在汽车销售领域,技巧和话术是销售人员必备的工具。
本文将为您提供一份通用版的汽车销售技巧和话术大全,帮助您提高销售能力和成交率。
第一部分:建立联系与亲近客户1. 首先,向客户问好并自我介绍,以亲和的态度迎接他们。
例如:“早上/下午好,我是销售顾问[姓名],很高兴见到您。
”2. 与客户建立共鸣,使用开放性问题引发对话。
例如:“您对汽车有哪些需求和期待呢?”或者:“您对驾驶体验和汽车性能有什么特别关注的地方?”3. 倾听客户的需求和关注点,并提供有针对性的回应。
例如:“很明白您对安全性的关切,在我们的汽车中,我们采用了最先进的安全技术来确保驾驶人和乘客的安全。
”第二部分:展示产品与解答疑问4. 展示汽车的特点和优点,强调其独特之处。
例如:“这款车型采用了先进的引擎技术,提供了卓越的燃油经济性,让您的日常驾驶更加经济、环保。
”5. 向客户解释汽车的技术细节和功能,回答他们的疑问。
例如:“ABS刹车系统是一项重要的安全装置,它可以在紧急刹车时防止车轮抱死,提供更好的制动性能。
”6. 利用案例和故事讲述汽车的使用体验,加深客户对产品的印象和认同感。
例如:“我们的一位客户在长途旅行中使用了这款车型,他赞扬它的舒适性和稳定性,对于你的旅行需求来说绝对是一个明智的选择。
”第三部分:解决客户疑虑与反驳异议7. 对于客户的疑虑,透过事实和数据进行有力的反驳。
例如:“我了解您对价格的顾虑,但是考虑到这款汽车提供的配置和性能,它的价值远远超过了售价。
”8. 针对竞争对手的产品进行对比,强调自己产品的独特之处。
例如:“与市场上其他同类车相比,我们的汽车在燃油经济性和舒适性方面表现更出色,这是您不容错过的亮点。
”9. 提供一些试驾或者体验活动的机会,帮助客户更好地了解车辆。
例如:“我们非常欢迎您来我们展厅进行试驾,这样您可以更直观地感受到汽车的驾驶感受和性能。
”第四部分:达成销售与谈判技巧10. 提供个性化的购车方案,并强调购车的优惠和福利。
汽车销售技巧和话术大全在竞争激烈的汽车市场,作为销售人员,掌握一些有效的销售技巧和话术是非常重要的。
这不仅可以提升销售业绩,还可以增加顾客满意度,建立良好的客户关系。
本文将为您介绍一些汽车销售技巧和话术,帮助您成为一名高效的汽车销售人员。
1. 理解客户需求在与客户交谈之前,了解客户的需求是至关重要的。
通过询问开放性问题,例如“您期望的汽车用途是什么?”或者“您对车辆的性能有何要求?”来获取客户的详细信息。
倾听客户的回答,并且根据其需求提供个性化的解决方案。
客户会感受到您的专业知识和关注,从而增强其对您的信任感。
2. 建立信任在汽车销售中,建立信任是成功的关键。
您可以通过热情友好的态度、专业的知识以及对客户需求的了解来赢得客户的信任。
此外,遵守诚实守信的原则也至关重要。
如果客户发现您夸大车辆性能或者隐藏车辆的缺陷,将会对您失去信任。
因此,在销售过程中,坦诚地与客户沟通,提供真实准确的信息是非常重要的。
3. 突出产品优势每款汽车都有独特的特点和优势。
作为销售人员,您需要了解所销售汽车的各种特性,并能够以客户关心的方式进行介绍。
例如,如果某款车辆具有节能环保的特点,您可以强调其低油耗与减少碳排放对环境的积极影响。
如果某款车辆配置全方位安全系统,您可以强调其高效的安全性能,使客户在行驶过程中感到更加安心。
4. 制造紧迫感在汽车销售中,制造紧迫感是一种有效的策略。
您可以通过强调限时优惠、库存紧缺或者特价车辆等方式,促使客户做出购买决策。
例如,您可以说:“现在是一年中最佳的购车时期,我们提供大幅度的优惠,如果您错过了,就需要等待明年才有这样的机会。
”这样的话术将会引起客户购车的紧迫感,促使其主动与您交谈。
5. 掌握价格谈判技巧在汽车销售中,客户通常会试图讨价还价。
作为销售人员,您需要掌握一些价格谈判技巧,以达成双方满意的价格。
首先,了解车辆的市场价格,并展示您提供的优惠力度,让客户感受到您的诚意。
其次,您可以提及订金的重要性,让客户知道只有快速决策才能保证他们所喜欢的车辆不会被其他客户购买走。
面试汽车销售技巧和话术
一、热情的赞扬顾客
1、看到您到店了,我很高兴,您忙什么呢?
2、您看来不错,放心吧,在这里您一定会有一个愉快的购物体验!
3、您一定是一位汽车爱好者,您来本店购车犹如天下无双!
4、您光临本店,我们真的很荣幸!
5、您看来是一个细心的人,这种汽车绝对适合您!
6、您身上有一种被赞美的气息,非常吸引人!
7、您的眼神里透露着一种爱好汽车的特殊气质!
8、您看来对汽车很有研究,您对汽车的购买定会得心应手!
9、能让您站在这里,我们可是十分荣幸,您看上了这款车,我们也对您的品味非常赞赏!
二、了解顾客
1、可以告诉我您的期望吗?
2、您是通过什么渠道知道我们的?
3、您对汽车有什么要求吗?
4、您是否有特殊的用途需求?
5、您的家庭里有没有成员汽车数量?
6、您会不会带家人来购车?
7、您经常乘坐汽车吗?
8、您对汽车的理解有多深?
9、您的消费能力如何?
10、您觉得什么样的汽车是最适合您的?
三、推荐汽车
1、我们这里有完全符合您要求的汽车,它拥有卓越的性能和不俗的外形,我们可以把它作为您的首选。
2、要是您希望购买一款安全可靠的汽车,我这里有它!它拥有最新的技术和精良的质量,可以完全满足您的需求!
3、如果您在外出旅行需要一辆可靠的汽车,那么我们这里的汽车绝对适合您!它有很高的燃油效率,完全能满足您的要求!
4、如果您希望购买一辆时尚大气的汽车,我们这里有一款!它拥有最先进的技术,可以让您在任何场合显得最出众!
5、如果您需要购买实用且舒适的汽车,那么我们这里有它!它拥有最新的设计理念,可以让您在使用时完全感受到它的舒适性!。
汽车销售技巧与话术1.淡季压力大【话术举例】您看淡季现在每个店的老总天天都在逼下面销售顾问的业绩,老板又在逼老总,为了冲销量,你现在买车肯定是最划算的,因为我们的压力大了,那您买车的压力就小了啊……2.旺季促销大【话术举例】现在可是车市淡季啊,这时候买车一定全年度最实惠的时候,现在不出手的话,您难道要等到没有大型促销活动的时候再买吗?3.团购促销【话术举例】这可是非常难得的一次机会啊,一个季度都难得举办一次像这样大型的团购啊,每个销售顾问手上都只有两个名额呢!您要是不能来参加的话,那将是多么遗憾的事情啊,就这样说好了,我给您先报个名,您是明天上午10点还是下午2点来呢?4.老板不在店里【话术举例】您要是真的喜欢这款车,正好我们老板不在店里,我也好先斩后奏,您是明天上午10点过来还是下午2点过来呢?5.月头没单【话术举例】大哥,您看现在是月头,也是买车的最佳时期,因为做我们这行是“万事开头难”啊,您这台车是我这月的第一单,小弟肯定会竭尽所能的帮您的,我们就约在明天上午10点还是下午2点见面聊吧!6.新车到店【话术举例】正好昨天我们有批新车到店,而且价格优惠也比较大,颜色也比较全,所以第一时间就通知了您,这样子在您购车当中也会有您想要的颜色,不然错过了时间就划不来了,您要是有时间的话过来看看,我已经会帮您做到最适合您的价格。
7.差一台【话术举例】我这个月刚好就差一天就完成任务了,您看能不能帮我这个忙,反正您最近要用新车啊,早个几天又不影响您是吧,这帮我的同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品,您看我们还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的!8.试驾会【话术举例】这个周末正好我们有一个试驾会,您买车肯定要买一台适合您的车对吧,因此正好可以过来试驾一下,感受我们这个车的动力和操控性。
同时我们这边也有专业的人士教您以后用车,爱车的一些注意事项。
您看这对您也是一个很大的帮助,机会难得您觉得呢?9.店庆【话术举例】我们这次是**周年店庆呢,为了回馈广大新老客户对XX的支持,特别拿出了15台新车作为特价车型来感谢大家,数量不多,您可要抓紧时间啊,您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?10.月底冲量【话术举例】现在到月底了,也是您买车的最佳时期,因为我们店现在要月底冲量,小弟我也刚好就差一台就完成任务了,您看能不能帮我个忙,反正您最近要用新车啊,造个几天又不影响您是吧,这帮我的同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品,您看我们还是还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的!11.老板压力大【话术举例】厂家这次要求我们店必须要一次性拿50台“XX”车型,没有办法我们哪怕不赚钱都要卖啦,您赶快过来,不然过几天数量没那么多的时候就不好申请了,您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?12.节日促销【话术举例】告诉你一个好消息,我们店为了庆祝**节日,特别推出了以下购车“大套餐”…还有神秘大礼送呢!先到先得,名额有限,您可不能错过啊,要不我还是先给你报名吧,等您来的时候找我就好了。
汽车销售技巧和话术大全汽车销售是一个需要专业知识和良好沟通技巧的行业。
作为一名汽车销售人员,了解并掌握一些销售技巧和话术,可以帮助你更好地与潜在客户交流,提高销售业绩。
以下是一些常用的汽车销售技巧和话术,供你参考:1.先了解客户需求在与客户交流前,首先要了解客户的需求和喜好。
通过提问,可以了解客户购车的目的、预算、用途等信息,帮助你更好地推荐适合客户的汽车型号。
2.了解竞争对手的优势和不足了解竞争对手的优势和不足,可以帮助你在与客户交流时更好地展示产品的优点,并对客户提出的疑问做出合理的解答。
3.强调车辆特点在推销车辆时,要突出车辆的特点和性能。
例如,可以着重介绍车辆的动力、油耗、安全性能和舒适性等方面,以便客户能够深入了解车辆的特点。
4.提供多种选择根据客户的需求和预算,提供多种不同型号和配置的汽车选择。
这样客户可以更好地比较不同车型之间的优缺点,做出最终的选择。
5.利用试驾增加销售机会邀请客户进行试驾是一个增加销售机会的好方法。
试驾可以让客户更加了解车辆的驾驶感受和性能表现,并提高他们对车辆的信心。
6.引导客户做出购车决策在与客户交流时,要注意引导客户做出购车决策,例如提供一些购车优惠、提醒客户库存有限等,以增加购买的紧迫感。
7.解决客户疑虑很多客户在购车过程中会有一些疑虑和担心,作为销售人员,要以专业的知识和态度解答客户的疑虑,帮助他们做出明智的决策。
8.引导客户签订合同当客户决定购买车辆时,要及时引导客户签订购车合同,并提供合适的付款方式和相关保险等服务,确保整个购车流程顺利进行。
以上是一些常用的汽车销售技巧和话术,希望能对你在汽车销售工作中有所帮助。
然而,值得注意的是,除了掌握销售技巧和话术外,成功的汽车销售人员还需要具备产品知识、市场触觉和对客户需求的敏感度等方面的能力。
所以,在销售过程中,要以诚信和专业为准则,真诚关注客户需求,才能够建立长期的客户关系,提高销售业绩。
汽车营销销售技巧与话术汽车销售是一个竞争激烈的行业,销售人员需要具备良好的销售技巧和话术来吸引客户并促成交易。
以下是一些汽车营销销售技巧和话术的建议,希望能对汽车销售人员提供帮助。
1.热情接待当客户进入汽车销售展厅或门店时,销售人员应该立即热情接待客户。
可以主动问候客户,并表示自己愿意提供帮助。
例如:“欢迎光临!我可以为您提供一些帮助吗?”2.了解客户需求销售人员应该积极主动地与客户沟通,了解客户的需求和偏好。
可以询问客户的用车目的、预算、喜好等方面的信息。
例如:“您对这辆车有什么特别的要求吗?您预算大概是多少呢?”3.提供详细信息销售人员应该对所销售的汽车有充分的了解,并能够提供客户所需要的详细信息。
可以介绍汽车的性能、配置、安全性等方面的信息。
例如:“这辆车配备了最新的安全系统,能够提供更好的驾驶体验和安全保障。
”4.强调产品优势在向客户介绍汽车时,销售人员应该特别强调该车型的优势和独特之处。
可以突出其燃油经济性、舒适性、操控性、品牌影响力等方面的优势。
例如:“这辆车具有出色的燃油经济性,将能够为您节省大量的燃油费用。
”5.试乘试驾为了增加客户对汽车的认知和体验,销售人员应该主动提供试乘试驾的机会。
可以邀请客户上车试驾,并向其介绍汽车的驾驶感受和性能特点。
例如:“您愿意试驾这辆车吗?您可以亲自感受下它的动力和操控性。
”6.理解客户疑虑购车是一项重要的决策,客户可能会有许多疑虑和担忧。
销售人员应该耐心聆听客户的疑虑,并尽力解答和消除客户的顾虑。
例如:“我完全理解您的顾虑,我们的汽车在安全性方面进行了严格的测试和验证,可以为您提供最高水平的保障。
”7.提供可行的解决方案销售人员应该针对客户的具体需求和要求,提供可行的解决方案。
可以根据客户的预算、偏好和用车需求,推荐适合的车型和配置。
例如:“如果您对价格比较敏感,我们也有相对经济实惠的车型可供选择。
”8.谈判技巧在与客户进行谈判时,销售人员应该灵活运用一些谈判技巧,以促成交易。
汽车销售技巧(优秀8篇)汽车销售技巧篇一引客入瓮法话术指导:“您要优惠?其实优惠幅度与市场行情也差不多,在我们这里买和其他地方买基本一样。
您为了买一台车子要走好几个地方和试驾也挺累的。
今天你来到我这,就不用再跑了,只要您今天能定下来,我就帮您做一个最有价值的购车方案,让您得到实惠,用车无忧!您看如何?咱们到那边坐下来详谈吧。
”(然后把客户引导到洽谈区坐下洽谈)点评:本处的技巧是先请客户坐下来,逐步引导进入销售流程,全面了解客户对我们产品的了解情况,购买意愿情况等,然后再使用系列技巧,达到成交目的,切记不要着急!转移法话术指导:转移话题从而变被动为主动。
如果客户问你,有没有优惠?你不能直接说有,也不能说没有,你可以这么说:“这要取决于你,而不是取决于我呀,如果您今天就能定下来,那么优惠就肯定有,如果您今天定不下来,那么优惠就是有也等于白说,所以您今天能定下来吗?哪个配置,颜色,按揭还是全款?”点评:此处运用的销售技巧是转移法,就是把客户的注意力从价格转移到购买时间,配置,颜色和付款方式上来,因为只有很多细节都落实了,价格谈判才有意义,如果没有细节的落实,也许客户就是咨询一下价格而已,而我们还高高兴兴的跟客户砍价格,最后客户挥挥手不带走一片云彩,把在我们这里了解到的价格再去其他家砍,砍来砍去,我们很难掌控!封闭提问法话术指导:“跟您说实话吧,我卖车3年多了,这么多客户的购车经验告诉我,优惠多少是唯一不用担心的事情啦!最需要担心的是什么呢?最担心的是这个车是不是最适合您呀!您买车最看重的是什么呢?空间,动力,油耗,操控还是其他的方面?”点评:①首先让客户觉得您很专业。
②其次是给客户一个明确的表态,让客户觉得价格不是核心问题,合适的才是最好的。
③同时迅速就价格问题转移到车辆性能问题,我们使用封闭提问找出客户感兴趣的点,然后在客户感兴趣或者关注的点上进行展开,使用FFB技巧,使用车辆展示技术,从而达到成交的目的。
汽车销售技巧与话术销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。
下面是小编为大家收集关于汽车销售技巧与话术,欢迎借鉴参考。
1.淡季压力大【话术举例】您看淡季现在每个店的老总天天都在逼下面销售顾问的业绩,老板又在逼老总,为了冲销量,你现在买车肯定是最划算的,因为我们的压力大了,那您买车的压力就小了啊……2.旺季促销大【话术举例】现在可是车市淡季啊,这时候买车一定全年度最实惠的时候,现在不出手的话,您难道要等到没有大型促销活动的时候再买吗?3.团购促销【话术举例】这可是非常难得的一次机会啊,一个季度都难得举办一次像这样大型的团购啊,每个销售顾问手上都只有两个名额呢!您要是不能来参加的话,那将是多么遗憾的事情啊,就这样说好了,我给您先报个名,您是明天上午10点还是下午2点来呢?4.老板不在店里【话术举例】您要是真的喜欢这款车,正好我们老板不在店里,我也好先斩后奏,您是明天上午10点过来还是下午2点过来呢?5.月头没单【话术举例】大哥,您看现在是月头,也是买车的最佳时期,因为做我们这行是“万事开头难”啊,您这台车是我这月的第一单,小弟肯定会竭尽所能的帮您的,我们就约在明天上午10点还是下午2点见面聊吧!6.新车到店【话术举例】正好昨天我们有批新车到店,而且价格优惠也比较大,颜色也比较全,所以第一时间就通知了您,这样子在您购车当中也会有您想要的颜色,不然错过了时间就划不来了,您要是有时间的话过来看看,我已经会帮您做到最适合您的价格。
7.差一台【话术举例】我这个月刚好就差一天就完成任务了,您看能不能帮我这个忙,反正您最近要用新车啊,早个几天又不影响您是吧,这帮我的同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品,您看我们还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的!8.试驾会【话术举例】这个周末正好我们有一个试驾会,您买车肯定要买一台适合您的车对吧,因此正好可以过来试驾一下,感受我们这个车的动力和操控性。
汽车销售的话术与技巧1. 您好,欢迎光临我们的汽车销售中心,我是销售顾问XXX,请问您有什么需要咨询的吗?2. 我们这里有多种品牌和型号的汽车可供选择,您可以根据自己的需求和预算来选择适合自己的车型。
3. 如果您不确定该选择哪种车型,我们可以根据您的需求和预算为您推荐一些合适的车型。
4. 除了车型以外,我们还提供多种购车方式和金融服务,例如贷款、分期付款等,让您更加灵活地选择购车方式。
5. 如果您对某个车型感兴趣,我可以带您去看看实际展示区域,并详细介绍该车型的配置、性能等方面。
6. 如果您想试驾某个车型,我们也可以为您安排试驾时间和路线,让您更加全面地了解该车型。
7. 在购买汽车时,请务必考虑到保险等相关问题。
我们也可以为您提供保险代理服务,并为您推荐一些优质保险公司。
8. 除了购买新车以外,我们还提供二手车交易服务。
如果您对某个二手车感兴趣,我可以带您去看看实际车辆,并详细介绍其车况和历史。
9. 如果您想将旧车换成新车,我们也可以为您提供置换服务,并为您评估旧车的价值。
10. 在购买汽车时,请务必考虑到售后服务问题。
我们提供全面的售后服务,包括保养、维修、更换零部件等,让您的汽车始终保持最佳状态。
11. 我们还提供代驾服务和租车服务,让您在需要时更加便利地出行。
12. 如果您有任何关于汽车购买、使用、保养等方面的问题,欢迎随时咨询我们的销售顾问,我们会尽力为您解答。
13. 为了让您更加放心地购买汽车,我们提供多种质保和保修服务。
具体详情可以向销售顾问咨询。
14. 如果您对某个品牌或型号有特别需求或定制要求,我们也可以为您提供相关信息和服务,并根据需要向厂家进行定制生产。
15. 在购买汽车时,请务必考虑到环保问题。
我们推荐并销售符合国家环保标准的汽车,并鼓励客户选择环保型号。
16. 我们还提供多种活动和促销服务,例如节日促销、赠品活动等,让您在购买汽车时享受更多优惠。
17. 为了让您更加方便地购车,我们提供多种支付方式,包括现金、刷卡、转账等。
汽车销售话术和技巧推荐文章汽车销售公司简介范文3篇热度:汽车销售工作计划范文3篇热度:汽车销售工作计划范文热度:汽车销售工作计划怎么写热度:2017年汽车销售计划怎么写热度:汽车销售是消费者支出的重要组成部分,同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。
汽车销售要掌握哪些销售话术呢?下面就是店铺给大家整理的汽车销售话术和技巧,希望对你有用!汽车销售话术技巧1、销售如做人。
随着人的岁数的增长和阅历的增加,销售技巧会不停地变化,和做人一样,越成长,越是不断的否定以前的自己,塑造新的自己,销售也一样,销售经验是销售技巧最为重要的部分。
所以,不断的学习,不断的观察有经验的人,不断的体验生活,是提升销售技巧最为重要的途径。
销售技巧,不是说你比客户脑子转的快,不是说你给客户设置各种陷阱,你隐瞒,夸大,威逼利诱,而是你尽可能的让客户知道你产品的优点、优势,尽可能多的让客户感受到购物时的舒适度和满意度,赢得客户的信任。
2、专业知识。
专业知识不仅仅是只汽车产品知识。
当然,汽车产品知识很重要,了解车比不了解车的更能卖好车。
除了汽车产品知识,你要对汽车售后服务、汽车金融、汽车装潢等衍生产品以及上牌、年检、保险、购置税等相关的知识要尽可能去了解,因为这会使你更容易赢得客户的信赖,并且更容易带来回头客。
3、勤奋。
不要简单的认为卖车就靠一张嘴。
所谓勤奋,就是成天脑子里想着我怎么去拿下那些意向客户,然后付之行动,所以行动就不分什么白天、黑夜,不分什么上班时间、下班时间;就是不断的去管理他们的意向客户和保有客户;不断的维护和客户之前的关系。
十个典型的汽车销售情景销售情景1:这车能不能便宜点?错误应对:1、价格好商量……2、对不起, 我们是高端品牌/这车刚上市不久/现在没车, 便宜不了了问题诊断 : 客户买车时,都会想要便宜点,这是客户的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题。
销售顾问在接待客户的时候,会面对客户成百上千的问题,但这些问题归纳分类后其实只有两种问题:真问题和假问题。
实用的汽车销售技巧和话术汽车销售的技巧有很多,其中我们来重点了解一下汽车销售技巧和话术内容。
希望可以帮助到大家!实用的汽车销售技巧和话术超实用的汽车销售技巧和话术1、客服的开发开发客户是进行汽车销售的第一个环节,也是非常重要的一个环节。
你需要积极地寻找新客户、巩固旧客户以便从中开发新客户,保证客源。
超实用的汽车销售技巧和话术2、客户接待接待客户,你得通过有礼亲切的态度去接待客户,与客户进行良好的沟通,然后有效地获得客户的资料,继续将客户引导到下一个流程中去。
超实用的汽车销售技巧和话术3、客户咨询在汽车销售中,客户必定会有一些疑问与需求需要你的帮助解惑实用的汽车销售技巧和话术实用的汽车销售技巧和话术。
这时,你应以客户为中心,以他的的需求为工作导向,为他进行分析,以及根据他的要求为他进项详细的介绍与提供一款符合他实际需求的汽车产品。
超实用的汽车销售技巧和话术4、产品介绍在进行产品介绍的时候,你需要紧扣这部汽车的主题去介绍,详细地将汽车的性能、设备、零件的特征与用途介绍给客户,通过适当的方法讲诉产品的亮点,有技巧地进行推介,这样才能更好引导客户进入下一个购车环节。
超实用的汽车销售技巧和话术5、试驾试乘这是对上述第四个环节的延伸,这时,客户可以坐上车试驾试乘,拥有真切的体验与感受,这样有利他更了解产品。
超实用的汽车销售技巧和话术6、异议处理在你的销售过程中,客户肯定会存在一些疑问与不满意的方面,你必须有技巧性与巧妙地将这些问题处理好,才能实现销售。
首先你要明辨客户的异议,为客户做出解答;接着确定客户异议的动机,深入探究客户的动机;再找出你们之间存在的分歧,要站在客户的处境分析问题;最后找出解决的方法,要尊重客户提出的要求,寻求合理的解决方案。
超实用的汽车销售技巧和话术7、成交交车成交以后你要尽快安排将新车交给客户,交车过程中要遵循行业规范的服务行为实用的汽车销售技巧和话术默认。
超实用的汽车销售技巧和话术8、售后服务汽车销售的最后一个环节便是售后服务,你需要进行售后跟踪,有技巧地与客户有长期的维系,以助你巩固客户,同时通过这些客户开发新的客源。
汽车销售技巧和话术大全汽车销售技巧和话术大全汽车销售业务员为了与客户成交,达到销售的目的,就需要研究和了解汽车销售技巧和话术,还要根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。
下面介绍成交的销售技巧和话术,应针对不同的客户灵活使用。
1、直接要求法。
汽车销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“XXX,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。
”当汽车销售人员提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2、二选一法。
汽车销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是汽车销售人员想要达成的一种结果。
运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,汽车销售人员在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
3、总结利益成交法。
汽车销售人员把客户与自己告竣交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终告竣协议。
4、优惠成交法。
又称让步成交法,是指汽车销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时,汽车销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般,这会带给客户非常好的心理感受。
(2)万万不要随便给予优待,否则客户会提出更进一步的要求,直到汽车销售人员不能接受的底线。
(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。
汽车销售技巧和话术
大道理太多了没用,我介绍你看亚洲实战销售权威杜云生老师的视频,绝对成交,无敌谈判,绝对说服力,讲的都是你可以直接拿去用的东西。
这是杜云生的简介:
中国第一销售培训大师:杜云生
亚洲创富教育第一任导师、最实战的销售培训权威、销售一线练就的成交大师。
他从销售基层做起。
16岁成为百科全书销售冠军,18岁登台进入千人销售培训,轰动台湾,25岁月入超100万,27岁获得财务自由,是百战不殆的实战家。
他拥有13500位一对一客户实战经验,培训出1000多位月入10万以上销售冠军,被誉为销售训练中最有效、最实用、最超值的世界级成交训练。
他拥有2000多个倍增企业销售业绩的成功案例,中国众多成功企业都是他的客户:民生银行、红星美凯龙、哈药集团、中芯国际、广发证券、上海浦东发展银行等。
看谈判如何步步为营,下面说说我的看法,希望能帮到你。
汽车销售技巧:任何谈判都是有许多议题组成的,买卖双方会对每一个问题进行讨论,这里有没有规律可循呢?首先不要把所有问题一下全部提出来,要逐一的进行探讨。
其次就是先提出一些意见分歧不大的问题,而暂缓商议那些难度较高的问题,待会谈进展至一定阶段,双方都对谈判过程感到顺利时,再针对难度较高的部分,寻求解决的途径。
在谈判中,不需要一下子提出所有的要求,先让对方在原则上同意,然后在回过头来追加要求。
如果你是一名汽车销售技巧商,在你的店里有两款车型销售,其中一款配置较低,价格也适中,它几乎不会给你带来多少利润,要不是厂家强烈要求的话,它是决不会在你的店里出现的;另外一款可以说是顶极配置,既舒适又安全,你真希望所有人都买这款车,因为它会为你赚很多钱,尽管它的售价很高。
低价格总会吸引很多消费者的注意,这是一个全世界通行的商业规律。
不错,来你店里买车的客户大部分都是看上低价格的那部,经济实惠的产品谁不喜欢呢?可好像有人就不喜欢--老板,"如果天天全卖这款车,不久我就会关门歇业了!"于是在客户进门后你就主动向他们介绍价格高的那部车,试图说服你的客户应该买贵的一款,尽管你说得口干舌燥,但他们依然不愿意出那么多钱,你总不能强迫他们买另外一部吧。
痛定思痛,你终于悟出其中的道理。
这以后当客户看完低价车后,你会对他们说:"在你做决定前,我建议你去看看另外一部车,它的舒适性和安全性都远远好于这部,你可以想象一下,你驾驶着一辆有天窗、真皮坐
椅、大马力的车子,一定又是另外一种感觉了,其实价格并没有高出多少,你一定能够接受。
"
通过实践证明汽车销售技巧这招很管用,很多客户都改变了当初的决定。
所以在谈判中,不要怕对方拒绝自己,首先要让对方确定愿意和你做生意,至于其他有争议的问题,等到他们决定前再来讨论。
在明白了这个道理后,你就要小心对手使用这个策略来对付你。
你有没有经历过这种类似的情况:你即将拿到了一笔超大定单--银行系统团购,你大致的算了一下,你这个月的奖金会比经理还高,的确是一件激动人心的大事件。
你备齐了所要的产品,急匆匆地拿着合同找客户盖章确认,还好一切顺利,就在盖章前的一刻,他忽然对你说:"你需要把货送到各个分理处,没错吧。
"这一句平淡无奇的话惊出你一身冷汗,此银行有40多家分理处,分布在市内的各个区域,挨个配送恐怕需要两个整天,这还需要公司全部内勤人员协助才能完成。
但不答应的话,这笔会交易即将结束,你很清楚你公司的产品并不是强势品牌,无奈,你最终还是做出了妥协。
这个例子是生意场上的常事,对方利用了你的心理变化作足了文章。
你刚刚做成一笔生意,可能心情非常不错,一般而言,当你心情好的时候很容易把你原来不愿意给予别人的东西给予他们;另外任何谈判都会紧张和艰苦,每一项议题的达成都很不容易,因此你不愿意因小失大,不想冒险再从头再来,重新讨论所有的问题,否则就有丢掉整笔生意的危险,这也是你在最后让步的原因。
在中国,“国民车战略”能够大行其道的前提在于:一、如同T型车和甲壳虫的时代,目前更多的消费者对轿车热切盼望但实际购买力毕竟有限,一款实用、普及的轿车能让人在趋同心理的作用下满足自尊心和虚荣心;二、作为新兴市场非常不健全,一款大量普及的轿车可以最大限度地降低使用成本;三、也是最主要的,中国汽车产业从上游一直延伸到最末梢的使用领域已经成为诸多利益集团口中的一块肥肉,没有谁会轻易后退半步,像久已被人诟病的购置附加费,至今没有人提出动议予以废除,现在即便一个居委会都可以肆无忌惮地在马路上划地收钱。
汽车市场“井喷”已经两年,而在2003年最畅销的十大车型中,以捷达为
代表的老车型居然占了8款之多——不是消费者不懂车,实际是为使用成本所累而已。
从另一个角度看,毕竟现在的中国市场已处于“后发市场”时代——跨国公司早已环伺其间,世界上几大车系像欧系、美系、日韩系包括一些全球同步发售的新车已陆续登陆中国,实际上不同价位、不同风格的车型早已培育和开发自己的拥趸者多年——以非常成熟的产品线面对众多的消费群——这显然又是细分市场战略可以蚕食广阔市场的基础。
中国汽车市场已经形成能够出现老福特或斯隆的外在环境,换句话说,诞生世界级企业的外部环境已然出现,这个世界级企业可以描述为在本土设计、开发、
制造面向本土居民销售的具世界级水平的制造企业,对企业来讲,则在于如何形成和明确自己战略的最优选择。
应该说,两种战略获胜的可能性都非常大,就像在一个典型的“囚徒困境”中,两人选择实话实说的可能最大一样。
战略竞争的现实基础
2004年轿车市场的增长幅度成为业内外普遍关注的一个问题。
春节过后通用中国的董事长墨菲先生见到北京的媒体记者开口便征求大家的见解,同时也给出了自己的一个答案,他认为在经济增长保持同比增幅的前提下,今年汽车业的增长率有可能继续保持50%左右的速度。
新华社著名记者李安定先生更举了手机市场的例子说明中国市场可能存在出人意料的增长的潜力。
按照现在已知的排产计划,轿车产量今年的增长幅度也在50%左右,但对许多具体厂商来讲市场和产能的同步增长却并不足以成为令人欣慰的事情,原因在于:一是75%以上的产量已经高度集中到跨国公司在中国的合资企业中,这也预示着这些企业之间的竞争日趋激烈;二是强者恒强使未来市场的集中度更高;三是依然还有新的企业在不断进入汽车行业,像近来报道的波导等,相信在2004年会不断有业外企业进入汽车制造领域的报道,这些企业通常产能可能不会太大但却极有可能引发新一轮的价格竞争,使未来的市场走向变得扑朔迷离。
被误读的竞争
跨国公司的合资企业主宰着中国的轿车市场是一个不争的现实。
大众汽车在中国捷足先登并一度奠定下半壁江山的事实引导出后来所谓欧系、美系和日韩系之争的普遍认识,但实际情况是,在中国这一特定市场上,不同车系之间的竞争只是一个表面现象,不同背景下车系的竞争早已演化成带有明显战略竞争色彩的博弈。
被误读的例子几乎俯拾即是。
比如日韩车系普遍物美价廉等,实际上现在几乎所有车型的价格都是现实的选择——在产量不能满足绝对需求的情况下企业根据市场缺口和自身产能进行自动调节的结果。
索纳塔轿
车的经销商就在背后抱怨北京现代产能增长过快,他们说,如果不是一年就达到5万辆的话,他们至今或许还有可能保持加价销售,虽然加价幅度不会像雅阁那样高。
当然,他们的抱怨更可能只是一厢情愿,北京现代不扩产扩大市场份额,其他厂家可能就会吞食掉原本有可能属于索纳塔的市场份额,而北京现代以如此惊人的速度扩产,除去后发先至的强烈愿望外,自然也不排除韩国现代的基因在其中所起的作用。
被误读有极其复杂的成分。
墨菲告诉记者说,仰融开始造车时两人曾见过面,那时仰融试图“教育”他,认为造车并无神秘之处。
造车被认为困难似乎是跨国公司的有意渲染。
墨菲则告诫他说,造一辆高质量的车可能很容易,但要连续不停地造高质量的车则非常困难。
造了一段车之后,仰融再见到他时,承认他原先说
的话“有一定道理”。
这段小插曲似乎表明,在一个没有行业传统的国家,被误读几乎是不可避免的。
但中国的特殊之处还在于误读的背后是利益集团对行业自觉或不自觉的寻租行为。
预定去年年底出台的新产业政策被一拖再拖,业内权威人士分析其中原因时说,关键之处在于拟议中的产业政策把行业进入门槛抬高了,这显然与国家和行业的开放趋势明显相悖。
通用五菱Spark与奇瑞QQ的故事几乎尽人皆知,现在在城市街头QQ的身影已不难见到,但Spark却很难看见,这固然与这款车下线才一个多月有关,更关键的原因则是Spark全部由CKD组装而成,受进口配额限制,截至春节过后,总共销售不过1000辆左右。
墨菲就说,如果没有这个限制或者配额增多,Spark与QQ在市场上会有一拼。
虽然他强调“不是指价格”,但通用始终认为两者质量不在一个层面上,墨菲说的显然不是拼质量,那么还拼什么呢?
实际上,对目前的生产厂商来说,我们越了解他们就越理解他们。
比如可以理解大众在世界畅销的车为什么在中国却反而功亏一篑,可以理解日韩车为什么价格不像在国外那么便宜。
但如果我们有一个标准设定一个参照坐标的话——比如当我们想起老福特、想起斯隆,或者考虑到战略竞争的时候,我们就会看到这些企业的另一面——他们的战略凌乱不堪。
毛泽东在谈到他军事战略中著名的“集中优势兵力”时说:说时容易,实行起来颇难。
这话用在目前的汽车生产厂商上也很恰当,即便他们有值得称道的战略计划,而市场表现并不突出时,人们就会由衷地怀念起老福特和斯隆来。