公司质量管理体系结构图公司质量管理体系结构图一、引言本文档旨在对公司的质量管理体系进行详细介绍和说明。
公司质量管理体系是保证产品和服务质量的重要手段，也是公司提升竞争力的关键因素。
通过建立和实施质量管理体系，公司能够不断改进产品和服务质量，满足客户需求，确保公司可持续发展。
二、质量策略1、公司质量目标：明确公司质量目标，包括产品质量、服务质量和客户满意度等方面。
2、质量方针：建立公司的质量方针，明确质量管理原则和要求，并将其传达给全体员工。
三、质量组织1、质量部门：设立质量部门，负责制定和执行公司质量管理体系相关的政策和程序。
2、质量管理代表：指定质量管理代表，负责监督和协调质量管理工作。
四、质量流程1、产品设计和开发流程：详细介绍产品的设计和开发过程，包括需求分析、设计验证、原型制作等环节。
2、采购和供应商管理流程：说明采购和供应商管理的流程，包括供应商评估、采购合同管理、供应商绩效评价等内容。
3、生产过程控制流程：介绍生产过程控制的流程，包括原材料检验、生产设备维护、产品检验等。
4、销售和服务流程：说明销售和服务的流程，包括订单处理、产品交付、售后服务等。
五、质量管理工具1、质量计划：制定质量计划，确定质量目标和质量管理措施。
2、流程管理：通过流程图或工作流程说明书等方式，明确工作流程和责任分工。
3、统计工具：应用统计工具，收集和分析过程和产品数据，找出问题的根本原因。
4、报告和记录：建立报告和记录的机制，及时记录问题和改进措施。
六、质量改进1：不合格品处理：明确不合格品处理程序，包括检测、评估、整改和预防措施。
2、客户投诉管理：建立客户投诉管理制度，及时发现和解决客户投诉。
3、内部审核和管理评审：开展内部审核和管理评审，评估质量管理体系的有效性和持续改进的机会。
附件：1、公司质量管理体系流程图2、质量管理相关表格和记录法律名词及注释：1：《质量法》：指中华人民共和国质量法，该法规定了质量的基本要求、责任和追溯体系等。
