礼仪培训学校哪里有

子曰书院简介
子曰书院是一所注重兴趣特长发展的专业机构，专为少年儿童提供全球领先的艺术教育活动。

子曰书院以“养性”为核心，秉承儒礼传承的教育理念，推崇当今时代背景下传统文化和技艺的传承学习。

子曰书院为不同年龄段的学员提供相应的培训，包括3-4岁、5-6岁、小学生、初中生和高中生等。

培训范围涵盖了文体艺术等多个领域，包括书法、棋类、美术、乐器、笛子、少儿棋类、少儿围棋、少儿书法、少儿播音主持和青少年美术培训等。

子曰书院注重学员的思维发展、能力提升和性情涵养，以“初学”课程为核心，从多个维度促进学员的综合素养。

此外，子曰书院还提供手工技艺培训和茶艺师培训等服务。

子曰书院在徐汇区和青浦区设有校区，为学员提供方便的学习环境。

这所充满创意的机构致力于磨砺少年儿童的创意素质及潜能，为他们的成长构建一个充满活力的平台。

彬彬有礼在校园——乌兰浩特市第八中学举行文明礼仪培训活动
2018年12月28日下午，乌兰浩特市第八中学七年级的同学们在学校体育馆内，接受了一场生动有意义的文明礼仪培训课。

本次活动由学校德育处和七年组联合组织，刘大伟主任主持。

主讲人是兴安职业技术学院旅游管理系任国光副教授，她是青少年成长指导师、高级礼仪培训师、儿童礼仪培训师、家庭礼仪培训师，多次承担全盟校园礼仪、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪的培训工作。

没有规矩，不成方圆。

任老师首先从班规谈起，带领同学们理解班规与礼仪的关系。

一条条班规、一个个问题，让同学们在互动中理解了践行礼仪的意义，也让同学们懂得了加强礼仪修养是实现个人价值的需要、更是提高国家软实力的需要。

怎样才能施礼而不失礼，一个人应从哪些方面表现出礼仪，礼仪有哪些表现形式……同学积极回答任老师提出的问题，表现得有胆有识，你谈到言谈举止体现的礼仪，我来讲一讲诚信与礼仪的关系。

他们各抒己见，毫不怯场，展现出灵动的思维力和准确的判断力。

任老师介绍了礼仪的表现形式及对男女同学的不同礼仪要求。

礼仪是一个人的名片，每个人都是集体的形象大使。

怎能不提升个人的礼仪行为呢？
任国光老师在现场亲自示范，她耐心地从站姿、坐姿、走姿训练起，边指导边交流，让小同学们既懂得了不良姿态的危害，又了解了形成正确的仪态的要领。

任老师端庄的气质、优雅的谈吐，给同学们留下了深刻的印象。

商务礼仪规范培训本次培训介绍商务礼仪规范培训是一项针对商务场合中个人形象、沟通技巧、商务活动等方面的专业培训。

本次培训的目标是帮助学员掌握商务礼仪的基本规范，提升个人职业素养和商务交往能力。

培训内容主要包括以下几个方面：1.个人形象礼仪：培训将教授学员如何根据不同场合选择合适的着装、仪表和仪态，以展现专业形象。

包括西装的穿着、领带的搭配、鞋子的选择等细节将得到详细的讲解。

2.沟通礼仪：培训将重点介绍在商务场合中的沟通技巧，包括言辞表达、聆听、提问等。

学员将学习如何运用恰当的语言和态度与客户、同事进行有效沟通，以及如何处理沟通中的困难和冲突。

3.商务活动礼仪：培训将涵盖商务活动中的一些重要环节，如商务宴请、会议、接待等。

学员将了解在这些活动中应遵循的礼仪规范，包括座次安排、宴会礼仪、礼物赠送等。

4.跨文化商务礼仪：随着全球化的发展，商务交流越来越多地涉及到不同文化背景的人群。

培训将介绍不同文化背景下商务礼仪的差异，帮助学员在跨文化商务交往中避免文化冲突，更好地与不同文化背景的合作伙伴建立良好的关系。

本次培训将通过理论讲解、案例分析、角色扮演等多种教学方式进行。

培训师将结合实际案例和情景模拟，让学员在实践中学习和掌握商务礼仪规范。

通过本次培训，学员将能够提升自己的商务礼仪水平，增强个人职业形象和沟通能力，更好地适应商务场合的需求，为个人职业发展打下坚实的基础。

以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着经济的快速发展和商业环境的日益复杂化，商务礼仪在职场中的重要性愈发凸显。

在工作中，恰当的商务礼仪不仅能够展现个人职业素养，还能增强团队凝聚力，提升企业形象。

然而，面对不断变化的商务场景和多元文化背景，许多员工在商务礼仪的应用上存在一定的困惑和迷茫。

为了帮助员工更好地应对商务场合，提升个人竞争力，我们特举办商务礼仪规范培训。

二、培训目的本次培训旨在提升员工在商务场合的礼仪素养，使员工能够熟练运用商务礼仪规范，提高个人职业形象和沟通能力，增强团队整体竞争力。

商务礼仪培训通知
商务场合下的礼仪规范对于个人职业发展和企业形象建设都至关重要。

为了帮助公司员工更好地掌握商务交往中的礼仪要点,特此通知相关培训安排如下:
培训日程
本次培训将于2023年4月10日至4月12日,为期三天,上课时间为上午9点至下午5点。

培训地点设在公司会议室,请参加人员提前做好准备。

培训内容
商务着装与仪表:包括正式商务着装的选择、礼仪性的着装搭配以及仪容仪表的维护。

商务礼节与交往:涵盖握手、自我介绍、名片交换、用餐、商业会议等场景下的行为规范。

商务沟通技巧:培养倾听能力、提高语言表达水平、掌握专业沟通技巧。

商务接待与款待:学习如何有效安排商务招待、贵宾接待,以及相关的流程和注意事项。

商务礼仪案例分析:通过具体情景剖析,帮助学员对商务礼仪有更深入的理解。

培训对象
本次培训面向公司所有管理人员及有意愿提升商务礼仪水平的员工,参加人员请于4月5日前确认报名。

培训讲师
本次培训由我公司资深人事经理张老师主讲,张老师具有多年商务礼仪培训经验,深谙行业内的礼仪规范,授课风格生动活泼,深受好评。

培训安排
培训期间,公司将提供午餐和茶点。

学员交流讨论的时间也安排在培训计划内。

请参训人员提前做好相关准备工作,按时参加培训。

良好的商务礼仪是企业形象和员工职业发展的重要基石。

此次培训旨在帮助公司员工系统地掌握商务场合的礼仪规范,增强职业素养,为未来的职业发展打下坚实基础。

我相信参加培训的员工一定能够从中受益匪浅,为公司的持续发展贡献更大力量。

专业的礼仪培训课程
在当今职场，礼仪是非常重要的一项技能。

学会如何正确地行为举止和表达，可以让你在职场中更加自信、得到尊重和重视。

因此，参加专业的礼仪培训课程是非常必要的。

一个好的礼仪培训课程应该包括以下内容：
1.基础礼仪：包括如何正确穿着、行走、坐姿、站姿、握手、打招呼等。

2.商务礼仪：包括如何在商务场合中正确表达、交流、沟通，如何处理商务餐桌礼仪等。

3.社交礼仪：包括如何在社交场合中与他人交往、交流，如何在正式场合中行为得体等。

4.形象管理：包括如何提升个人形象，如何打造个人品牌等。

5.国际礼仪：包括如何在跨文化交流中正确表现和沟通。

一个好的礼仪培训课程应该由专业的培训师或礼仪专家授课，课程内容应该丰富、实用、生动，让学员可以快速掌握并运用到实际工作中。

通过参加专业的礼仪培训课程，可以让你在职场中更加出色，与众不同。

无论是在个人职业发展中，还是在公司形象建设中，都是非常重要的一项投资。

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酒店前台接待技能及礼仪培训及对客服务技巧提纲第一篇：酒店前台接待技能及礼仪培训及对客服务技巧提纲酒店前台接待技能及礼仪培训一、规范自己的职业形象1、职场仪态礼仪很多职业人士，为了美化外在的形象，不惜花重金去美容，购买高档的服饰。

爱美之心，人皆有之，这无可厚非。

但是，精心打造出来的光鲜夺目的形象，往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。

修饰你的仪态美，从细微出流露你的风度、幽雅，远比一个衣服架子，更加赏心悦目！（1）站姿（2）行走2、体态语（1）目光PAC规律：P—PARENT，指用家长式的、教训人的目光与人交流，视线是从上到下，打量对方，试图找出差错。

A—ADULT，指用成人的眼光与人交流，互相之间的关系是平等的，视线从上到下。

C—CHILDEN，一般是小孩的眼光，目光向上，表示请求或撒娇。

（2）手势运用通过手势，可以表达介绍、引领、请、再见等等多种含义。

手势一定要柔和，但也不能拖泥带水。

3、定位你的职业形象（1）职业着装的基本原则着装TPO原则TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间（Time）、场合(Occasion）和地点（Place），即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。

（2）职业女性着装四讲究整洁平整色彩技巧配套齐全饰物点缀（3）严格禁止的着装牛仔服（衣、裤）、超短裙、拖鞋（包括时装脱凉）4、如何化职业妆二、商务接待礼仪（了解）1、日常接待工作迎接礼仪接待礼仪2、不速之客的接待三、电话礼仪（商务电话）1、电话接听技巧（1）目的（2）左手持听筒、右手拿笔A、电话铃声响过三声之内接起电话B、注意声音和表情（3）保持正确姿势（4）复诵来电要点（5）最后道谢（6）让客户先收线（7）当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。

不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。

2、电话转接流程A、不同的来电者可能会要求转接到某些人。

齐家礼仪教育简介当代人看重教育，包括教育的方方面面，齐家6+1礼仪幼儿园是一个专注于礼仪教育的连锁机构，在多年的发展中，形成了强大的影响力，竞争力方面也在不断的提升，进一步加快了品牌的发展进程，为其连锁事业打下了坚实的基础，加快了品牌的发展进程。

齐家6+1礼仪幼儿园招商的火热，体现了实力，同时也体现了商机。

齐家6+1礼仪幼儿园，让教养成为一种自然，背靠公司，为儿童服务，一家从事少儿通识教育和课程研发的公司，专注培养2-15岁儿童语言表达力。

齐家6+1礼仪幼儿园公司自主研发教育体系，遵循幼儿身心发展规律，以践行少儿通识教育为己任，在合适的年龄，提供孩子很好的教育。

以童心·童创·为教育理念，快乐情景学习启发式教学手段，以科学的、孩子可以接受的方式对孩子进行引导。

让孩子在玩中学，在学中玩，培养锻炼能力，进而提高孩子的综合学习能力，培养自信力和表达力，让孩子在智慧与快乐中遇见自己。

连锁体系遍布全国，辐射浙江、江苏、上海、广东、内蒙古等16个省63个市，共发展直营及加盟校区近百家。

高品质的教育产品和教学服务业得到了社会的认可，成为国内素质教育领域实践和系统化研究的新标杆。

提高个人素质，培养目标明确，针对4--12周岁儿童礼仪修养，系统课程，同时培养孩子的生活习惯、道德习惯、学习习惯。

齐家6+1礼仪幼儿园培养一个自信、优雅、有爱、自律、懂礼貌的孩子，提高个人素养、情商，培养行为习惯，懂得感恩，懂得保护自己，培养气质，懂得尊重自己与他人。

优势：1、"术业有专攻"，是做好、做精工作的必要前提。

一直以来，齐家6+1礼仪幼儿园的讲师都是从事礼仪培训5年以上的，我们成功地培训了众多的各行业的企业，积累了丰富的培训经验。

2、咨询式调研及针对行业特点，进行企业诊断分析，确定行业及企业的课程开发，为客户提供量身定做的礼仪培训课程。

使得培训内容实用性突出。

培训师深入浅出的讲解和针对性的演练、角色扮演、游戏，使学员即学即用，成果显著。

通知关于学校开展文明礼仪培训的通知尊敬的全体师生：根据学校教育教学改革的要求，为了提高学生们的文明素养以及礼仪意识，学校决定开展一系列的文明礼仪培训活动。

现将相关事项通知如下：一、培训时间为了确保全体学生能有充足的时间参与培训，培训活动将于订于本周五下午2点开始。

请各位同学提前十分钟到达指定地点集合，准时参加培训。

二、培训地点培训地点将在学校的大礼堂进行，请大家提前熟悉礼堂的位置，并注意礼堂内的秩序。

三、培训内容1. 文明礼仪规范宣讲培训活动将由学校的礼仪导师进行宣讲，内容包括但不限于：（1）学校的系统规定与要求；（2）在课堂和校园里的礼仪行为；（3）进出教室与办公室的礼仪；（4）与他人交往时需要注意的礼仪细节。

通过宣讲，希望同学们能深入了解学校的相关规范与要求，树立良好的文明形象。

2. 组织集体活动为了提高学生们的礼仪素养，培训将组织一系列的集体活动，包括：（1）模拟场景演练：模拟日常生活中的各类场景，帮助同学们提高应对各种礼仪情境的能力；（2）实地参观：参观文明学校和社会公共场所，通过参观了解标准化礼仪的实际应用；（3）讲座和研讨会：请相关专家教授开展讲座和研讨会，进一步提高同学们的礼仪素养。

四、参与方式及要求1. 全体学生需要参加培训活动，不得缺席。

如有特殊情况请提前向班主任请假并说明原因。

2. 请同学们准时参加培训活动，带上必要的学习工具，做好笔记以便复习。

五、培训后续工作培训结束后，学校将进行总结，要求所有学生各自撰写学习心得体会，并按要求上交。

六、附注本次培训旨在提高学生们的文明素养和礼仪意识，为将来顺利走出校园，步入社会做好准备。

请各位同学将本次培训活动当作一次难得的机会，积极参与，并将所学的礼仪知识付诸实践。

最后，希翼全体同学积极融入培训活动中，努力提高自身的文明礼仪修养，共同营造良好的校园文化氛围。

特此通知。

学校行政部门日期：xxxx年xx月xx日。

校园文明礼仪培训的通知
同学们好!为了进一步提高同学们的文明修养,学校决定开展一次校园文明礼仪培训活动。

此次培训旨在增强同学们的公共场合规范意识,培养良好的行为习惯,为营造更加文明有序的校园环境贡献力量。

现将相关事宜通知如下:
培训时间和地点
本次培训将于4月12日下午2:00-4:00在学术报告厅举行。

请各位同学准时参加。

培训内容
本次培训将从以下几个方面进行:
校园公共秩序规范:包括校园通道、食堂、图书馆等场所的行为规范,以及垃圾分类、资源节约等内容。

师生关系礼仪:包括与老师交流的礼仪,以及在课堂上的规范行为。

同学间的交往礼仪:包括在公共场合的言行举止,以及互帮互助的良好行为。

仪表仪态礼仪:包括仪容仪表的整洁、端庄,以及一些日常生活中的习惯养成。

培训形式
本次培训将采取专家讲解、视频展示、现场互动等多种形式,让同学们在轻松愉快的氛围中掌握校园文明礼仪的相关知识,并将其内化为自觉行动。

培训对象
本次培训面向全校师生,希望每位同学都能积极参加,共同营造更加文明有序的校园环境。

培训意义
良好的校园文明礼仪不仅能提高学校的整体形象,也能增强同学们的社会适应能力和综合素质。

我们相信,通过此次培训,同学们一定能够养成更加优雅得体的行为习惯,为校园增添更多的文明气息。

校园文明礼仪培训对于我们每个人来说都是一次难得的机会。

让我们携手共进,为创建更加文明有序、充满活力的校园贡献自己的一份力量。

礼仪礼貌仪容仪表培训随着社会的不断发展，礼仪礼貌在人们的生活中变得越来越重要。

作为一种社交技巧，礼仪礼貌不仅能够提升个人魅力，还能够帮助建立良好的人际关系。

在当今竞争激烈的社会中，掌握一定的礼仪礼貌仪容仪表技能是非常必要的。

为了满足人们的需求，越来越多的人开始关注礼仪礼貌仪容仪表培训。

一、培训内容礼仪礼貌仪容仪表培训主要包括以下几个方面的内容：仪表仪容、口才沟通、商务礼仪、社交礼仪、形象管理等。

其中，仪表仪容是礼仪培训的基础，它涉及到穿着、仪态、仪表等方面，当我们能够给人以整洁、时尚、大方的形象时，就能够给人留下良好的第一印象。

而口才沟通的培训则是培养人们的语言表达能力，包括演讲、辩论、非语言沟通等方面的技巧。

商务礼仪主要指的是在商务场合下的礼仪行为，包括商务交往、商务拜访、商务宴请等方面的礼仪规范。

社交礼仪则是指在社交场合下的礼仪行为，包括宴会、聚会、婚礼等方面的礼仪知识和技巧。

形象管理是指对个人形象进行塑造和管理，包括仪表、仪态、形象气质培养等方面的内容。

二、培训目的礼仪礼貌仪容仪表培训的目的主要有两个方面：一是提升个人形象和自信心，二是培养良好的人际交往能力。

通过培训，可以让学员掌握正确的仪容仪表礼仪规范，并在日常生活中得以落实。

同时，通过培训，学员还能够培养自信心，提升自己在社交场合中的表现能力。

此外，礼仪礼貌仪容仪表培训还可以帮助学员提升人际交往能力，在社交场合下更加得体地表现自己，增进人际关系，更好地融入社会。

三、培训方法礼仪礼貌仪容仪表培训的方法多种多样，包括理论学习、实践演练、案例分析等。

在理论学习阶段，学员可以通过学习礼仪礼貌仪容仪表方面的书籍、课件和网络资源，了解相关知识和技巧。

在实践演练阶段，学员可以通过模拟实战、角色扮演等方式进行实际操作，从而得以提升自身的礼仪礼貌仪容仪表技能。

案例分析是一种很好的学习方法，通过分析一些成功或失败的案例，学员可以从中学到成功的经验和教训，进一步提高自己的修养水平。

仪容仪表、礼节礼貌基础培训课程发展的主要历史沿革我国素有礼仪之邦的美名,礼仪文化源远流长,几千年来,它不育着世世代代华夏儿女,也影响着周邦邻国,甚至影响了全世界,成为人类共有的文化瑰宝;礼仪作为人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化,始终以一种精神的约束力支配着每个人的行为,并成为人类活动的准则;它不仅体现了施礼者的个人道德修养和文明程度,也体现了施礼者对他人的尊重程度;它是人类社会人与人之间和谐、平等、友好相处并形成良好社会关系的重要手段;随着我国经济社会的飞速发展及当今全球一体化趋势的深刻影响,人际交往日益频繁,交往层面的不断拓宽,人们越来越多地意识到礼仪的重要性,以人际交往礼仪规范为代表的现代文明素养愈加显示出其特有的必要性和实用性;尤其对初涉社会的大学生而言,具备良好的礼仪修养,有利于提升其职业能力,有利于未来职业生涯的顺利发展;当前,中国旅游业正以惊人的速度发展,不少国际知名的旅游学专家认为“21世纪的中国将成为世界主要的旅游中心”;中国旅游业在发展的道路上充满了机遇,也充满了挑战;由于旅游服务的特点,对旅游从业人员的礼仪修养要求越来越高,旅游从业人员的文明素质、礼仪修养不仅影响着旅游服务质量,也影响着国家的形象;重礼、学礼、用礼不仅是每一个旅游工作者个人生存和发展的需要,也是旅游行业的职业要求;大家好,很荣幸今天能站在这里,和大家共同分享这堂培训课程;今天的培训内容是每一位步入服务行业的员工都要接受的第一堂课,那就是——仪容仪表、礼节礼貌;在当今的国际社会中,不论国家大小,不论种族差别,不论信仰不同,都追求一个共同点,那就是民族的文明;因此,仪容仪表、礼节礼貌,对一个国家来说：是文明进步的象征；对一个酒店来说：是更好的开展优质服务,为酒店赢得客源的基础；而对于我们每个人来说,则是衡量个人受教育程度的标准;由此可见：仪容仪表、礼节礼貌的重要性;Zz下面开始今天课程的第一部分——仪容仪表仪容仪表对酒店的重要性：现在酒店都十分重视良好的形象,因为可以直接反映出酒店的整体形象;而酒店形象取决于两个方面：一、提供的产品与服务的质量水平;二、员工的形象在员工形象中,员工的仪容仪表是最重要的表现,在一定程度上体现了酒店的整体形象;而形象代表档次,档次决定价值,价值则产生效益;酒店员工工作的特点是直接向客人提供服务,所以客人对酒店员工的“第一印象”是至关重要的,而“第一印象”的产生首先来自于一个人的仪容仪表;良好的仪容仪表,会令人产生美好的第一印象,从而对酒店产生积极地宣传作用,同时还可能弥补某些硬件设施方面的不足；反之,不好的仪容仪表往往会令人讨厌,即使有热情的服务和一流的设施设备,也不一定能改变客人的“第一印象”;所以,为了向客人提供优质服务,使客人满意,酒店员工除了应具备良好的职业道德、熟练的业务技能外,还要注意仪容仪表;这也是酒店员工应具备的一项基本素质仪容仪表的具体要求如下：1、工装：上班穿工装,工装要干净、挺括;扣子齐全扣好,不可将衣袖、裤子卷起;2、工号牌：工号牌要佩带在左胸前;3、头发：女员工短发不过肩,长发要保持清爽、整齐,盘如发网中;男员工不留长发、大鬓角、小胡子;怪异发型;4、首饰：女员工上班要画淡妆,不佩戴夸张的首饰及装饰品;5、袜子：女员工穿肉色丝袜,穿裙子时,应床肉色丝袜,不可有抽丝或破洞男员工穿黑色或深色袜子;6、工鞋：布鞋干净无破损,皮鞋要保持光亮;7、指甲：指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色指甲油,手要保持清洁;8、个人卫生：早晚要刷牙、饭后要漱口,爱护牙齿;勤洗澡,放汗臭;上班前不吃异味食物,不喝含酒精的饮料;9、休息：每天保证充足的睡眠,常坐运动,保持良好的精神状态,以免上班时面带倦容;以上几点是对仪容仪表的基本要求,称职的员工每天都要做到;上班前请对着更衣室的镜子做一下自我检查,看看你今天做到了没有第二部分,礼节礼貌：是指人们在相互交往过程中,通过语言、表情、行为、动作;来表示相互尊重和有好的言行规范;具体要求分为以下几点：一、站姿的标准：站姿是人们在生活交往中最基本的姿势;站姿不仅要挺拔,而且要优美和典雅,站姿是优雅举止的基础;正确的站姿应该挺直,头、颈、身躯和双腿与地面垂直,两臂于身体两侧自然下垂,右手握左手;眼镜平视,嘴微闭,面带微笑,,以保持随时为客人提供服务的姿势;找人上台示范1.女子的站姿：女子站立时,双脚呈V字型,即膝盖和脚后跟靠紧;双脚张开一拳的距离,女子站立时要表现出女性的轻盈和典雅,给人一种优美感;2.男子的站姿：男子站立时,双脚与肩同宽,身体不可东倒西歪,站累随时脚可以向后或向前半步,但上身仍需保持正直;双手自然交叉,右手握左手,放于身后;二、走姿的标准：1.女子走路的姿态要抬头、挺胸、收腹,双眼平视前方;大臂带动小臂,双手前后自然摆动,但幅度不宜过大,以含蓄为美;两腿并拢,平步行走成直线,步子大小要均匀、轻柔;2.男子的走资应当是：昂首、挺胸、收腹,两眼平视前方,两臂自然摆动,步态稳健;3.走路时,脚步要轻而稳,切忌摇头晃脑,上体摆动,腰和臀部居后;行走时应可能保持直线前进;如有急事,可加快步伐,但不可慌张奔跑;4.行走时尽量靠右行走,不走中间;5.与上级、客人相遇时,要点头致意并问好;6.与上级、客人同行至门口时,应主动开门让行,不可自己抢先而行;7.与上级、客人上下电梯时应主动挡门,让其先行;8.与上级、客人迎面走来或上下楼梯时,要主动为其让路;三、坐姿的标准：1.走到座位前面转身,右脚后退半步,左脚跟上,然后轻而缓的坐下;2.就座时不要把椅子坐满,应坐在椅子的三分之二处双膝并拢,手自然放在膝上;3.女员工穿裙子时应将裙子向前拢一下;坐下后,目光平视,嘴巴微闭,面带微笑,腰背微靠椅背,双手交叉放在两腿上,；两脚平放地面穿裤子或斜放地面穿裙子,双膝并拢;男子两膝间的距离以一拳为宜,两手分别平放在双腿上;四、手势：手势是一种最有表现力的“肢体语言”,它是服务人员向客人做介绍、谈话、指引、引领方向时必不可缺的;1.为客人指引方向：使用右手,手心朝上,大拇指自然张开,其它四指自然并拢,手臂略弯,伸向所指方向;2.指引方向时不能用左手,不能用食指,不能用目光示意,切忌用手指对客人指指点点;3.接递物品前台和餐厅1)用双手递物品给他人；不方便使用双手时,也要尽量采用右手,以左手递物,通常被视为失礼;2)递给他人的物品,应直接交至对方手中,不到万不得已时,最好不要将物品放在别处;3)敲门：切忌用力猛敲或隔很长时间再敲,不能用器具代替手敲门中指的中关节有节奏的轻敲三下,静候片刻；如无反应,可再敲三下,静候片刻；依然无反应时,再敲三下,然后自行开门;开门前要留心看门把手上是否挂有DND牌;4握手礼节：握手时双眼要注视对方,右臂自然向前伸出,与身体呈五六十度角;掌心向左,拇指与手掌分开,其余4指自然并拢并微向内曲;握手时,除年老体弱和残疾人外,一定要站着;男士同女士握手要等女士先伸手之后再握;一般只握女方手指部分,不宜太紧、太久;五、举止：不雅的举止,也就是我们平常所说小动作太多,会给人带来不好的印象;我们经常会遇到的都有哪些呢1.在客人面前应禁止各种不文明的举动;如挖鼻子、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、挠头、挠痒、伸懒腰等,即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避,在工作场所及平时,不得随地吐痰、乱扔垃圾、烟头等;2.服务员在工作时应保持三轻：说话轻、走路轻、操作轻提问3.尊重客人对房间的使用权,因工作需要进入房间时,应养成先敲门的好习惯;待房内客人应声后才能进入;客人放在房内的任何物品、书籍、文件等不得随意移动、翻阅,打扫房间时避免发出大的声响;4.永远记住：尊重客人是第一重要,当客人向你的岗位走来时,无论你在干什么,都应该暂时停下来招呼客人;5.对客要一视同仁,切忌两位客人同时在场的情况下,对一位客人过分亲热或长时间倾谈,而冷却了另一位客人;与客人接触要热情大方、举止得体,不可有过分亲热的举动;6.严禁与客人开过分的玩笑、打闹或取外号;7.宾客之间交谈时,不要走近旁听,也不要在一旁窥视客人的行动;8.对容貌体态奇特,或穿着打扮怪异的客人,切忌指手画脚;9.对身体有残缺的客人应热情关心、周到服务,不能有任何的嫌弃之意;10.不得将工作中或生活中的不愉快带到工作中来,更不可发泄在客人身上;六、五声迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声七、忌四语藐视语、烦躁语、否定语、斗气语八、对客服务用语要求1.遇到客人要面带微笑、站立服务;服务员应先开口,主动问好打招呼,称呼要得当,以尊称开口表示尊重;以简单、亲切的问候表示热情;对熟客要加上姓氏称呼;2.与客人对话时,保持1米左右的距离为宜;一臂左右,太近的话会给人一种紧张感,而且,不卫生、唾液3.对客人的话要用心倾听,眼睛要望着客人的眼睛、面带微笑,点头表示,但不要死盯着看耐心等客人把话说完,不要打断客人的谈话;不要有任何不耐烦的表现：如心不在焉、左顾右盼、不理不睬;容易激怒客人,对于没有听清楚的地方要礼貌的情客人重复一遍;4.对客人提出的问题要及时给予答复,若遇“不知道、不清楚”的事应查找有关资料或请示上级给予帮助,由上级给予客人回复;但绝对不能马上以“不知道、不清楚”回答客人;回答问题要负责任,不能不懂装懂,胡乱回答;5.客人要求我们帮助时,从言语中要体现出很乐意为客人服务的语气：“好的,我马上就来办”,千万不能流露出不难烦的表情和动作;6.与客人说话,态度要和蔼,语言要亲切,声调要清晰、柔和、大小要适中,以对方能听清楚为宜,回答要迅速、明确;有时适当的模仿客人的语气、语速,会有意想不到的效果杜云生例子7.当客人提出某项服务或要求是我们一时不能解决的,应主动向客人说明原因,并向客人表示歉意,同时要给客人一个解决问题的建议;要让客人感到,虽然问题一时没有解决,但却受到了重视,并得到了相应的帮助;8.对于客人的困难,要表示关心、同情和理解,并尽力想办法解决;常用礼貌用语七字诀：与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮助说“劳驾”向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”请人接受说“笑纳”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光”无法满足说“抱歉”请人谅解就“包涵”言行不妥说“对不起”迎接客人说“欢迎”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐”临分别时说“再见”中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安中华民族自古以来就非常崇尚礼仪,孔夫子曾说过：“不学礼,无以立;”就是说一个人要有所成就,就必须从学习礼仪开始;礼仪是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养的综合反映;今天培训的所有内容,也只是一些皮毛,希望大家在以后的工作中能够学有所用,拥有良好的礼仪规范,不仅会给别人留下美好的印象,也会给你的工作和生活带来无限的机遇;今天的内容就到这里,谢谢大家听戚教授第十七次讲课后的感想点击数：513长训班学员侯凯捷：今天我们听了戚教授的讲课,照例我们又要写感想,当然这是每次听完课后必做的功课;今天戚教授讲课的题目是“做文明礼貌的人”;一阵轻风吹过来,轻柔地拂过人们的面庞,撩着人们的衣襟时,让居住在这个小区的人们也着实感受带到了她带给我们的阵阵馨香,那阵阵袭人的芳香从哪里来呢如果你到这个小区走走,我想你就会得到答案;当新的一天开妈,太阳羞答答地露出半个脸蛋,社区就已经热闹非凡了;每个人见面以后,都会主动的打上一声招呼,一声招呼能得到沁人心脾的轻松与愉悦;社会里的每个人都爱护着这个大家园,社区里没有一点垃圾,没有一处不干净……大家不是一家人,却胜似一家亲;我欣赏着发生在身边的点点滴滴,觉得它们是如此的美丽;你能闻到她的馨香吗文明,她带给我们幸福与舒心,在社区这片净土上,吹绿了树,文明之风随行;对于我们这个年龄的人,要获取做人的知识,要做一个文明礼貌的人,关键的是要做到两个字：诚、敬;而一个人要培养文明礼貌的好习惯,要做到三点：一是尊重他人,二是接受教育,三是学习榜样;毛主席曾经把我们孩子比着早上八九点钟的太阳,这显示了我们的朝气蓬勃和阳光;所以我们不应该满口脏话,应该培养文明礼貌的好习惯;只有尊重他人,他人才会尊重你,反过来讲是一个道理,不尊重他人,他人也不会尊重你;戚教授在讲课中说到培养文明礼貌的习惯不是一天两天能做到的,“冰冻三尺,非一日之寒”,但是我们也要一点点做起,严格要求自己;文明礼貌新风伴我行;长训班学员李慧：诚是诚实,诚心诚意,信是信用,遵守诺言;“真心诚意”,“人无信而不立”,这些都是我们中华名族的优良道德传统;在日常生活中,我们为人处世都需要讲诚信;在我们的校园学习和生活中,在与同学交往时,哪怕是很小的承诺也应遵守信用;哪怕是是多么繁杂的误解,也应坦诚相待;我们应该懂得一个人只有讲诚信,才会赢得尊重,才会赢得生命的价值;相反,一个不讲诚实守信的人,便失去了起码的人格,失去了生命的价值;从小处讲,一个诚实守信的人能够在竞争如此激烈的社会中立足;而从大处讲,一个诚实守信的国家,才能跻身于世界名族之栋,才能为国家所信赖;诚信是中华名族的优良道德传统,也是人们普遍称赞的一种美德,所以我们要做到言而有信,表里如一,说到做到,这是人与人交际的基础;作为新时代的青少年的我们,让我们从身边具体的小事做起,诚实守信,去实践陶行知先生所说的,“千教万教教人求真,千学万学学做真人”;将我们诚信的美德融于我们的学习生活中,诚信为人,诚信处世,会让我们获得更多的信任,更多的帮助;诚信,让我们懂得自尊和拥有更多的朋友;诚信为人,我们才会有意想不到的收获;诚信处世,我们的前途将一片阳光灿烂;诚实守信,才可以不断获得他人的尊重,才可以有所成就长训班学员周霄：今天听戚教授的一堂讲课,真有胜读十年书的感觉;文明习惯是当今社会生活中的一个重要细节,一个人的文明习惯可以决定你自己的为人和别人对你的看法;文明习惯好,受别人的尊重,反映了自身良好的素质；反之,习惯不文明的人,别人看你将是鄙夷的眼神;所以凡是个正常的人,都会希望自己能够养成良好的生活习惯而赢得别人的尊重;中国自古以来一直是个礼仪之邦;中国人一直讲文明礼貌;大家都知道,常用的文明礼貌用语十个字：请、您好、谢谢、对不起、再见;礼貌的用语使自己的档次提高,同时也赢得他人对自己的尊重;怎样培养自己的文明习惯呢首先,自己要尊重他人;一个不会尊重他人的人是不会得到他人尊重的；其次,要接受教育,良好的教育可以使自己受益匪浅;教育又分为家庭教育和自我学习;家庭教育是通过自己的长辈向自己灌输的良好的习惯和知识;而自我学习是在各种不同的时间和场合内学的东西；最后一点则是要向榜样学习;榜样的形象是光辉的,榜样的力量是无穷的;作为一个榜样而言,当然最基本的是有着良好的文明习惯;学习榜样的光辉事迹,可以使自己有一个明确的奋斗目标;一个好的榜样可以使千百个人受益;所以,学习榜样也可以培养自己的习惯;这三点都很重要,缺一不可;戚教授在讲课中讲到,做人要讲两个字;第一个字是“诚”;做人要诚信,诚信是做人之本,有诚信的人才能得到别人的信赖;真诚待人,别人也会好好待你;第二个字是“敬”,学会尊重别人,别人自然而然会对你产生好感;可你如果不懂得尊重别人,别人就不会尊重你;培养自己良好的文明习惯,做一个完美的人长训班学员王俊霖：今天上午戚教授讲课的主题是“做文明礼貌的人”;这次讲课的目的很明显,就是教我们怎样做一个有文明、有礼貌的人;戚教授在讲课中提出了一个问题：什么是做人的失败大家的讨论和同学们的发言都很积极踊跃;最后戚教授归结出答案是：做人最失败的就是失去道德,失去道德的人就是品德败坏的人;而做一个文明礼貌的人必须要具有高尚的品德,一个人要学会培养文明道德的路径有很多,教授给我们讲了三条：一是尊重他人;二是接受教育;三是学习榜样;当然除了这三点,还有很多方面;比如：在公共场合要讲礼貌,不说脏话粗话流氓话,不偷东西,不打架斗殴、不欺负小朋友等等,都是培养文明礼貌习惯的方法和路径;我听了这堂课后,我感觉到想做一个文明礼貌的人,就必须先从语言和行为上改正;比如：说话要有礼貌,做事要讲文明;然后要接受良好的教育,文化教育和素质教育都能提高一个人的素质和品行;最后一点就是向别人好的地方学习,吸取别人的长处,补自己的不足;弟子规里讲到：见人善,即思齐,纵去远,以渐跻,见人恶,即内省,有则改,无加警;其实这两句话很容易理解,看到别人的善行,自己应该努力和他看齐,虽然差距较大,但经过自己的努力一定会赶上别人;看见别人的恶习,自己要检讨自己,如果发现自己也有这个毛病,那就要改正,如果没有就是时刻注意,不要染上这种恶习;做到这三点,那你算得上是有礼貌有文明的人;这几点说起来容易,但做起来就不是很容易的了;文明礼貌是一种品德,说到品德我联想到以前教授讲的一课“做品德高尚的人”;什么是品德,什么是高尚,教授都给我们讲了,如何培养,就要看自己了;方法有很多种,都要靠自己去领悟去体会去努力;长训班学员杨焱：人生的道路是曲折的,总会经历一些挫折和一些困难,需要我们去面对去克服;只要我们做好自己,相信自己可以成功每一个人都是一个生命,我的生命由我自己做主,要有自己的主见,培养自己的独立人格;我们还要培养成为一个有礼貌、有素质的人;今天听了戚教授的讲课,我又明白了一些道理,我知道社会在一点点的进步,可是我们有的人的素质却落后了,不讲道德不懂礼貌的人还有很多;不管怎样,我们要做最好的自己,讲道德树新风,就从我做起,用自己的行动去落实教授在讲课中告诉我们,做人最失败的就是失去道德的人;一个人如果失去了道德,他就会不注意自己行为,没有文明礼貌,没有品德;这种人是社会的渣子,是社会的败类,他们会危害到社会;我们不应该向这些人学习,我们要向好的方面学习;学坏很容易,可是学好却很难,一旦走错就难以回头,世界上是没有后悔药的;因此,我们每走一步都要考虑清楚,这样对我们的未来也有很大好处;文明礼貌十个字——请、您好、谢谢、对不起、再见,是我们在乘坐公共汽车时经常可以见到的;时常把这几个字挂在嘴边,是对人的一种礼貌,一种尊重,给他人一个微笑也是礼貌的表现,让我们做一个有礼貌、有道德的人戚教授还告诉了我们怎样培养文明礼貌的好习惯,主要有三点,一是尊重他人,二是接受教育,三是学习榜样;这三条说起来很简单,可是真正做到就不那么容易了;做一个有礼貌的人,尊重他人从我做起,用行动落实;加油,相信自己长训班学员张梦颖：在这个社会中,我们都应该做一个诚实有礼貌的人;记得以前老师讲过,文明礼貌有十个字：请、您好、谢谢、对不起、再见,这是做一个文明礼貌最基本的东西;做人最失败的是什么呢就是失去道德的人;我的妈妈曾经告诉过我,做人有四句话要记住,懂得选择,学会放弃,耐得住寂寞,经得起诱惑;如果一个人做到了这几点,那你必定会成功;文明礼貌做人的核心就在于“真诚”,学会真诚待人;真诚的人,不会弄虚作假,他可以敞开心扉,不怕别人质疑;真诚的心是透明的,没有杂质,它告诉身边的人：我没有撒谎也没有装,我所说的和做的都是自然情感的流露;真诚的人被人误会了,也会伤心难过;但是最少对自己的心负了责任;人生离不开真诚,任何人无论怎样伪装掩饰也会流露真性情;但是,也有人习惯阿谀奉承,逢场作戏,每次面对他人都要带上面具,日子久了,面具就成了他们的一部分;有一天,当他们想真诚的对待某个人时,自己也不会相信自己;这样的人,不是活的太可悲了吗所以,请真诚地对待他人,或许他们会误会你一时,但是总有一天他们会看见真正的你;如果你的心真的是一朵美丽的鲜花,那么曾经停留在花瓣上的蜜蜂和蝴蝶会帮它宣传,它并不需要自我夸耀;那些喜欢自我夸耀的人,就算拥有自己所说的美德和才智,也会显得轻浮;做最真实的自己,做最好的自己长训班学员雷杰：今天是听戚教授讲课的时间,今天是第十七讲,讲课的题目是做文明礼貌的人;感觉时间过的真快,从上周一转眼便到了本周四;真是光阴似箭,日月如梭;我应该好好珍惜在少年西点剩下的日子;戚教授提出一个问题,他问什么是做人最大的失败他告诉我们,失去道德的人便是做人的失败;接着戚教授给我们讲培养品德要朝健康的方面发展,要提高我们的教。

关于学生社交礼仪培训的通知尊敬的全体学生：大家好！我校一直非常注重学生的综合素养培养，为了进一步提升同学们的社交素养和礼仪修养，我们决定开展一次学生社交礼仪培训。

现将有关事项通知如下：一、培训目的社交礼仪是现代社会所必备的基本素养之一，具备良好的社交礼仪能够增强同学们的自信心，有效地与他人进行沟通与合作，提升个人形象和人际关系。

本次培训旨在帮助同学们掌握基本的社交礼仪知识和技巧，提高沟通和交往能力。

二、培训内容1. 礼仪知识：介绍社交场合的常见礼仪规范，包括着装、仪态、言谈举止等方面的讲解，帮助同学们了解社交礼仪的基本要素和注意事项。

2. 社交技巧：教授同学们与他人交往的技巧，包括自我介绍、友好问候、表达感谢、礼貌拒绝等实用技巧，并通过互动训练提升同学们的实际操作能力。

三、培训安排本次培训将于下周六上午9:00在学校礼堂举行，预计培训时间为3个小时。

具体安排如下：9:00-9:30：开班典礼，介绍培训目的和安排。

9:30-10:30：礼仪知识讲解。

10:30-11:00：茶歇休息。

11:00-12:00：社交技巧教学和互动训练。

12:00：结束本次培训，自由交流。

四、培训要求1. 请各班级派出5名学生参加培训，其中包括3名男生和2名女生，名额有限，先报先得。

2. 培训当天，请同学们准时到达学校礼堂集合，携带纸笔做好笔记。

3. 培训期间，请同学们保持安静听讲，积极参与讨论和互动，遵守纪律和讲师的指导。

五、报名方式请各班级辅导员将参加培训的学生名单于本周五之前提交学校办公室。

名单中请注明参训学生的姓名、性别和联系方式，以便于我们做好培训的准备工作。

学校将为参训学生颁发培训结业证书，并在日后的日常管理中重点关注学生的社交行为和表现。

希望同学们积极参与，通过此次培训提升自己的社交素养。

最后，预祝各位同学在学校的学习和社交活动中都能够表现出色，展现自信与风采！特此通知。

附：xxxxxxxx学校日期：xxxx年xx月xx日。

合作联系;139********(同微信)
主讲课程常住地课酬（税后）《国际礼仪培训师研修班》
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学校文明礼仪培训第一部分：引言在当今社会，文明礼仪的重要性变得越来越受到关注。

作为一个个体，每个人都应该具备良好的文明素养，这一点在学生中尤为重要。

学校是培养学生综合素质的地方，因此，学校文明礼仪培训是必不可少的。

第二部分：提高学生素质学校文明礼仪培训的首要目标是提高学生的综合素质。

通过培养学生良好的行为习惯和礼仪意识，学生将能够培养出自律、规范的行为模式。

这将有助于他们在将来的成长过程中更好地适应社会环境，并成为有益于社会的一员。

第三部分：培养社交能力学校文明礼仪培训还能够培养学生的社交能力。

在学校和将来的工作环境中，人际关系是非常重要的。

一个拥有良好礼仪的学生将能够更好地与他人建立和谐的关系，并取得更多的合作机会。

通过学校文明礼仪培训，学生可以学习如何与他人交流、尊重他人以及处理冲突等技巧。

第四部分：树立形象学校文明礼仪培训对学生树立良好形象也起着重要作用。

在社会中，形象在人们对他人的第一印象中起到至关重要的作用。

学生通过遵守礼仪规范和仪表良好，能够给人留下一个干净整洁、自信大方的形象。

这将有助于他们在以后的人生道路中取得成功。

第五部分：培养尊重他人意识学校文明礼仪培训教育学生尊重他人的权益和感受。

学校是培养社会人的摇篮，通过教育学生学会尊重他人、体谅他人，在情感上与他人更好地相处。

这有助于减少校园霸凌等不文明行为的发生，创造一个和谐的学习环境。

第六部分：提升学习效率学校文明礼仪培训能够提升学生的学习效率。

学生的自律性与学习效果之间存在着密切的关联。

通过培养学生遵守纪律、守时如约的习惯，学生将能够更加专注于学习，提高学习效率，为更好地完成学业奠定基础。

第七部分：培养责任感学校文明礼仪培训有助于培养学生责任感。

作为一个社会成员，每个人都有自己的责任。

通过接受文明礼仪培训，学生可以学会如何对自己的行为负责，并理解他们在校园和社会中承担的责任。

这将促使他们更加成熟和有担当，为社会作出积极贡献。

第八部分：增强公民意识学校文明礼仪培训对学生的公民意识的培养具有重要意义。

一、总则为加强礼仪培训学校的规范化管理，提高教学质量，培养学员良好的礼仪素养，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于礼仪培训学校全体师生及工作人员。

三、封闭式管理内容1.入学管理（1）新生入学前，需签订入学协议，明确双方的权利和义务。

（2）新生入学时，需提交身份证明、学历证明等相关材料。

（3）学校对新生进行面试，合格后方可入学。

2.住宿管理（1）学员需在学校统一安排的宿舍住宿。

（2）宿舍实行封闭式管理，学员不得随意出入。

（3）宿舍内禁止吸烟、饮酒、赌博等不良行为。

3.学习管理（1）学员需按时参加课程学习，不得无故缺席。

（2）学校实行学分制，学员需修满规定学分方可结业。

（3）学员在学习过程中，应遵守课堂纪律，尊重教师。

4.考勤管理（1）学校实行考勤制度，学员需按时签到、签退。

（2）学员请假需提前向班主任申请，经批准后方可离校。

（3）学员无故迟到、早退、旷课者，按学校规定进行处理。

5.卫生管理（1）宿舍、教室、食堂等场所需保持整洁，学员有义务维护环境卫生。

（2）学员不得随意丢弃垃圾，应将垃圾投放到指定垃圾桶。

（3）学校定期组织卫生检查，对违反卫生规定者进行处罚。

6.安全保卫（1）学校设有保安人员，负责校园安全巡逻。

（2）学员不得携带危险品进入校园。

（3）学员需遵守学校安全规定，确保自身及他人安全。

四、奖励与处罚1.奖励（1）对表现优秀、成绩突出的学员，学校给予表彰和奖励。

（2）对积极参与学校活动、贡献突出的学员，学校给予表彰和奖励。

2.处罚（1）对违反学校规章制度、造成不良影响的学员，学校给予警告、记过等处分。

（2）对严重违反学校规章制度、构成犯罪的学员，学校将移交相关部门处理。

五、附则1.本制度由礼仪培训学校负责解释。

2.本制度自发布之日起施行。

本制度旨在为学员提供一个良好的学习环境，培养学员良好的礼仪素养。

请全体师生及工作人员严格遵守，共同维护学校秩序。

尔雅礼仪文化工作室简介工作室简介：宁波城市学院尔雅礼仪文化工作室成立于2012 年11 月，由该院教师沈蓓芬女士牵头创立。

工作室以传播礼仪文化，分享爱、善、美为宗旨，专注于情商管理、商务礼仪及个人形象、品位修养研究，主张运用实景、实战培训，个性化咨询与辅导等方式帮助个人、社会团体提升个人魅力、礼仪素养、幸福指数与品牌价值。

工作室理念：服务他人，成就自己。

师资团队工作室由一批知名的国学、礼学、个人形象管理、心理咨询、企业文化建设及健康养生等方面的专家、学者、教师共同组成教学团队，并联合IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心、北京吕艳芝礼仪培训学堂、中国服装疗愈研究院等多家著名礼仪师资培训平台为广大客户提供最专业的礼仪培训与咨询服务。

服务过的部分项目：国家教育部职业核心课程能力认证中心礼仪训练师认证培训；浙江省教育厅礼仪教师培训；浙江大学浙江省智慧型校长礼仪提升校领导的非权力影响力培训，女干部形象精修培训；浙江省教师形象与礼仪培训……梅赛德斯- 奔驰销售公司待客之道培训辅导；IPA 国际注册认证中心礼仪培训师辅导；中国银行：商务情境礼仪培训；工商银行、温州银行、国家开发银行、邮政银行：客户体验与卓越服务力修炼民生银行：客户体验与卓越服务力修炼整体解决方案；银亿集团：高端商务情景礼仪培训；浙江开元旅业集团：酒店管理者非权力影响力培训、酒店VIP 接待与大型活动接待礼仪培训，酒店卓越服务力修炼……浙江蓝源集团：高端商务情景礼仪培训；耀丰集团：高端商务情景礼仪培训;欣捷集团：高端商务情景礼仪培训；狮丹努集团：高端商务情景礼仪培训；宁波市政府前期办：政务礼仪；宁波交投公司：阳光心态与服务礼仪；宁波南苑集团：酒店卓越服务力修炼；宁波市旅游局：酒店管理者培训技巧培训、酒店卓越服务力修炼；宁波市轨道交通集团：职场心智与服务礼仪；宁波开发投资集团有限公司：小细节大印象一一用礼仪雕琢您的职场魅力绍兴市总公会：塑造优雅气质，提升女性魅力；宁波市党校：企业新闻发言人形象与礼仪培训、总裁形象与礼仪培训……绍兴尚澜礼仪文化传播有限公司：礼赢沟通力；宁波市人力资源经理协会：礼赢职场；宁波众信人力资源有限公司：TTT、商务礼仪培训；宁波卫生职业技术学院：高端客户服务礼仪；等600余家机关、大型企事业单位及其下属单位。