第三方物流公司管理制度
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DHL物流公司管理制度第一章总则第一条为规范DHL物流公司的管理行为,提高公司的运营效率和服务质量,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于DHL物流公司全体员工,包括公司高管、中层管理人员和基层员工。
第三条公司各级管理人员应严格执行本制度,对下属员工进行必要的宣传和培训,确保制度的贯彻执行。
第四条公司将依法合规运营,遵守国家法律法规,积极履行社会责任,维护公司的声誉和利益。
第二章组织架构第五条公司设立总经理办公室、市场部、物流部、财务部、人力资源部等职能部门,负责公司各项工作。
第六条总经理办公室负责监督和协调公司的整体工作,根据公司发展战略做出决策并指导各部门执行。
第七条市场部负责公司的市场开拓和推广工作,确保公司的客户资源和市场份额稳步增长。
第八条物流部负责公司的运输和仓储管理工作,保障货物安全、准时送达客户手中。
第九条财务部负责公司的财务管理和资金运作,确保公司的财务收支平衡和资金安全。
第十条人力资源部负责公司员工的招聘、培训和考核工作,提高员工素质和工作效率。
第三章岗位职责第十一条公司高管应全面负责公司的决策和管理工作,领导各部门共同推动公司发展。
第十二条公司中层管理人员应履行好岗位职责,有效协调各部门之间的工作,确保公司的高效运转。
第十三条公司基层员工应认真履行工作职责,保证工作质量和效率,提高个人素质和团队合作精神。
第四章工作流程第十四条公司各部门应建立规范的工作流程,明确工作职责和流程,保证工作的顺利进行。
第十五条公司应建立健全的内部沟通机制,确保各部门信息的及时传递和交流,提高工作效率。
第十六条公司应建立完善的绩效考核机制,确保员工的工作表现得到公正评价和奖励。
第五章管理制度第十七条公司应建立完善的制度管理体系,包括人事制度、财务制度、安全生产制度等,确保公司的正常运营。
第十八条公司应建立完善的风险管理机制,预防和化解各类风险,确保公司的安全和稳定。
第十九条公司应加强对员工的职业道德教育,树立正确的工作价值观和职业操守,提高员工的责任心和使命感。
物流公司装货管理制度内容一、目的和原则为规范装货作业流程,确保货物及人员安全,提高装货效率,特制定本管理制度。
本制度以安全第一、质量优先、效率兼顾为原则,适用于公司所有装货环节及相关工作人员。
二、组织结构与职责1. 物流公司应设立专门的装货管理部门,负责监督和指导装货工作。
2. 装货部门需配备专业的管理人员和技术操作员。
3. 所有装货人员必须经过专业培训,掌握相应的装货知识和技能。
三、装货前的准备工作1. 装货前,工作人员需对运输车辆进行检查,确保车辆状况良好,适合装载指定货物。
2. 根据货物的性质、体积、重量等信息,选择合适的装货工具和设备。
3. 确保装货场地的清洁和平整,避免货物因地面不平而受损。
四、货物装载原则1. 重货在下,轻货在上,确保货物重心稳定,防止运输过程中货物倒塌或移位。
2. 易碎品、危险品应单独堆放,并用明显标识隔离。
3. 货物之间应保持适当间隙,以便于空气流通,防止货物受潮或温度过高。
4. 严格按照车辆载重限制进行装货,禁止超载。
五、装货操作规程1. 装货前,工作人员应核对货物与运单信息是否一致。
2. 使用机械辅助装货时,应有专人指挥,确保操作安全。
3. 人工搬运货物时,应采取正确的搬运姿势和方法,避免人身伤害。
4. 装货完成后,应及时固定货物,防止在运输过程中移动或掉落。
六、安全措施1. 装货区域应设置明显的安全警示标志。
2. 工作人员应穿戴相应的安全防护装备,如安全帽、防护手套等。
3. 装货过程中,严禁无关人员进入作业区域。
4. 遇有恶劣天气或其他不适宜装货的情况时,应暂停装货作业。
七、监督检查与持续改进1. 装货管理部门应定期对装货过程进行监督检查,确保作业规范。
2. 对于违反装货管理制度的行为,应及时纠正并记录,必要时进行处罚。
3. 鼓励员工提出改进建议,不断优化装货流程和管理措施。
八、总结本装货管理制度旨在通过规范装货流程,提升装货质量和效率,确保货物及人员安全。
第三方物流管理制度范文第三方物流管理制度范本第一章总则第一条为规范第三方物流服务行为,保护客户利益,提高物流服务质量,制定本制度。
第二条本制度适用于公司的第三方物流服务提供商。
第三条第三方物流服务提供商须遵守国家相关法律法规和公司的相关规定,并为客户提供高质量、高效率的物流服务。
第四条第三方物流服务提供商应与本公司签订合同,明确双方权益和义务。
第五条第三方物流服务提供商应按合同约定的内容履行义务,确保客户货物的安全、准确、及时送达。
第二章组织架构第六条公司设立物流管理部门,负责管理第三方物流服务商。
第七条物流管理部门负责与第三方物流服务商签订合同,制定物流服务标准、流程和绩效考核等相关制度的执行和监督,协调物流供应链的各环节,确保物流服务的顺畅进行。
第八条物流管理部门有权对第三方物流服务商进行业务考核,并根据考核结果对其进行奖惩措施。
第三章第三方物流服务合同第九条本公司与第三方物流服务商签订的合同应明确以下内容:1. 双方的权益和义务;2. 物流服务的范围和标准;3. 方案和计划;4. 价格和支付方式;5. 服务期限和终止条件;6. 违约责任和解决争议的方式。
第十条物流服务标准应包括以下内容:1. 收货、运输、储存、配送等各环节的操作规范;2. 货物的包装、装卸、堆放和保护等要求;3. 运输工具、设备和仓库的管理要求;4. 危险品的处理和运输要求;5. 损失和责任的界定。
第十一条本公司有权对第三方物流服务商进行现场考察,确保其服务质量符合合同约定和相关标准要求。
第十二条双方应定期举行工作会议,沟通合作进展和存在的问题,并共同制定解决方案。
第十三条如发生合同纠纷,双方应首先通过协商解决。
如协商无果,可以依法向有关机关申请仲裁或诉讼解决。
第四章物流服务流程第十四条第三方物流服务商应按照制定的物流服务流程进行物流运作。
第十五条物流服务流程包括以下环节:1. 接收货物:第三方物流服务商应按照要求准确接收客户的货物,并确保进行货物清点和记录。
物流公司工作管理制度范本一、总则为提高物流效率,确保货物安全、准时送达,本公司特制定以下工作管理制度。
本制度适用于全体员工,旨在明确岗位职责,规范操作流程,强化责任意识,提升服务水平。
二、组织结构与职责公司设立物流管理部,负责全面规划和协调物流活动。
部门内设置不同职能小组,如运输组、仓储组、信息管理组等,各小组需明确各自职责,并相互协作,确保物流活动的顺畅进行。
三、人员管理所有物流人员必须接受专业培训,掌握必要的物流知识和技能。
公司将定期组织培训和考核,以提升员工素质。
同时,建立激励机制,对表现优秀的员工给予奖励,对违规操作的员工进行处罚。
四、操作流程从接单、调度、装卸、运输到配送,每一环节都需遵循标准化流程。
制定详细的作业指导书,确保每个步骤都能精准执行。
对于特殊情况,应灵活处理,但必须保证服务质量和客户满意度。
五、安全管理安全是物流工作的重中之重。
公司要定期对运输工具进行维护检查,确保设备良好运行。
同时,加强对员工的安全教育,提高他们的安全防范意识和应急处理能力。
六、信息管理利用先进的信息技术,建立物流信息管理系统,实现订单处理、车辆跟踪、库存管理等功能的自动化和智能化。
保持信息的透明化和实时更新,以便及时响应市场变化和客户需求。
七、客户服务建立完善的客户服务体系,提供专业的咨询和售后服务。
对客户的投诉和建议要认真对待,及时解决问题,不断提升服务质量。
八、持续改进公司将持续关注物流行业的最新动态和技术发展,不断优化工作流程和管理方法。
鼓励员工提出创新意见,为企业的持续发展注入动力。
总结:。
物流公司的规章管理制度一、总则1. 本规章管理制度是为了规范公司内部管理,提高物流服务质量与效率,确保客户利益最大化而制定。
2. 公司所有员工必须遵守本规章制度,违者将受到相应的纪律处分。
3. 本规章管理制度自发布之日起实施,由公司管理层负责解释与修订。
二、人员管理1. 公司设立明确的岗位职责,每位员工应严格按照岗位要求执行职责。
2. 定期进行员工培训,提升员工的业务能力和服务水平。
3. 建立合理的绩效考核机制,根据员工表现进行奖励或处罚。
三、操作流程1. 明确货物接收、存储、分拣、装卸、运输及配送等各环节的操作标准。
2. 规定异常处理流程,确保在遇到问题时能迅速有效地解决。
3. 定期对物流设备进行检查和维护,防止因设备故障影响物流效率。
四、客户服务1. 建立客户服务中心,为客户提供咨询、投诉受理等服务。
2. 保证服务的及时性与准确性,对客户需求做出快速响应。
3. 定期收集客户反馈,不断优化服务流程和提升服务质量。
五、安全管理1. 严格遵守国家关于物流安全的相关法规,确保运输过程中的人员与货物安全。
2. 对员工进行安全教育和应急演练,增强安全意识和应急处理能力。
3. 设立安全监察小组,不定期检查安全隐患,并督促整改。
六、信息管理1. 建立健全的信息系统,实现订单处理、库存管理、运输跟踪等信息的实时更新与共享。
2. 保护客户信息安全,禁止未经授权泄露客户数据。
3. 定期备份重要数据,防止数据丢失或损坏。
七、财务管理1. 规范财务收支流程,确保每笔交易都有完整的记录和合法的凭证。
2. 定期进行财务审计,保障公司资产的安全与合理运用。
3. 对于费用报销、预算管理等事项,应有明确的审批流程和标准。
八、环境与社会责任1. 推行绿色物流,减少物流活动对环境的影响。
2. 积极参与社会公益活动,提升公司的社会形象与责任感。
3. 鼓励员工关注社会发展,参与环境保护和社区服务等活动。
结语:。
委托药品第三方物流储运管理制度一、背景随着医药行业的发展和创新,药品物流储运管理日益重要。
由于药品具有一定的特殊性和敏感性,传统的物流管理方式已经无法满足行业的需求。
因此,委托药品第三方物流储运管理成为了一个非常重要的方向。
二、目的三、职责1.第三方物流公司应设置专门的药品物流储运团队,负责药品物流储运的整体规划和管理。
2.第三方物流公司应负责制定和实施药品物流储运的相关标准和流程,确保药品的储运符合相关法规和规定。
3.第三方物流公司应提供专门的仓库设施,包括温度控制、湿度管理和防火防盗措施等,确保药品的储运环境符合规定要求。
4.第三方物流公司应负责药品的装载和卸货,确保药品在搬运过程中不受损,不发生交叉污染。
5.第三方物流公司应设立监控系统,对药品的储运过程进行实时监控,并及时采取措施解决潜在问题。
6.第三方物流公司应建立药品储运记录和追溯体系,保留药品储运过程中的重要信息,确保药品的追溯性。
7.第三方物流公司应配备专业的药品储运人员,对其进行培训和考核,确保其业务能力和素质符合要求。
四、管理要求1.第三方物流公司应与药品生产企业建立长期合作关系,确保药品物流储运的稳定性和连贯性。
2.第三方物流公司应与监管部门保持密切合作,及时了解和掌握最新的法规和政策,确保药品物流储运符合要求。
3.第三方物流公司应定期进行内部审计和外部评估,发现问题及时整改,并对药品物流储运进行持续改进。
4.第三方物流公司应建立健全的药品物流储运管理体系,包括文件管理、风险评估和质量控制等方面。
5.第三方物流公司应与相关监管部门定期进行合规培训和沟通,提高自身的业务水平和合规意识。
五、附则1.第三方物流公司在药品储运过程中应确保药品的质量和有效性,对于出现问题的药品应及时报告,并配合相关部门进行调查。
2.第三方物流公司应保护药品的商业机密和隐私信息,不得泄露。
3.第三方物流公司应建立健全的应急预案,对突发事件和自然灾害进行应对和处理。
物流公司管理制度全套范本
物流公司的管理涉及多个方面,包括货物流转、车辆调度、员工管理、客户服务等。
因此,管理制度需要细致且全面,以确保每一个环节都能顺畅运行。
从货物管理的角度来看,制度应明确货物接收、存储、分拣、装载以及配送的流程。
例如,货物到达仓库后,应有专人负责检查货物状态,并记录入库信息;在存储过程中,要根据
货物特性分类摆放,并定期检查货物安全;分拣时需遵循先进先出的原则,确保货物流转
效率。
车辆调度是物流管理的重中之重。
管理制度应规定车辆的调度原则、司机的工作职责以及
行车安全的规范。
例如,调度应根据货物的紧急程度和目的地合理安排车辆,同时考虑车
辆的载重与路线优化;司机则需遵守交通规则,保持车辆良好的运行状态。
员工管理也是不可忽视的部分。
管理制度要涵盖员工的招聘、培训、考核及激励机制。
通
过制定明确的岗位职责和操作规程,让每位员工都清楚自己的工作内容和标准;同时,通
过有效的考核和激励措施,提高员工的工作积极性和忠诚度。
客户服务管理同样重要。
物流公司应建立一套完善的客户服务体系,包括订单处理、客户
咨询、投诉处理等环节。
制度中应明确服务标准和响应时间,确保每一位客户都能得到及时、准确的服务。
在实际操作中,物流公司还需要根据自身的特点和市场变化,不断调整和完善管理制度。
例如,随着电子商务的发展,物流行业面临的挑战和机遇都在不断变化,公司需要及时更
新技术设备,优化工作流程,以适应新的市场需求。
物流公司管理规章制度(5篇)物流公司管理规章制度11、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运,负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐;2、负责协调并完成产品的汽车运输,负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理;3、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施,负责铁路专线的`维护管理和自备罐车的管理;4、负责车辆调度和车辆的安全工作,负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训,负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作;5、协助上级实施对下级的管理和考评;6、负责运输成本分析及控制;7、完成经理安排的其它工作。
物流公司管理规章制度2第一条目的为以最快的速度、最好的服务和最小的成本,完成物流运输、仓储任务,满足客户的需求,制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于物流活动中发生的采购、运输、仓储、库存、成本等管理活动。
第三条采购管理详细办法见《采购部工作制度》第四条运输管理一、运输负责制1、货物由货源至仓库的运输,由物流部主管负责。
2、货物在仓库之间的调运,由货物主管提出,经物流部经理同意,报销售总监批准后下达执行。
3、仓库间货物运输,由货物调出区售后储运主管负责。
4、货物由仓库至经销或代理商的运输,由经销或代理商负责货物运输及运输途是货物损失。
特殊情况,由经销商管理部经理提出,报销监总监批准后,货物运输由物流部业务主管负责。
二、运输方式的选择在保证货物按时到达的前提下,按照海运、铁路、公路、空运的顺序,优先选用排在前面的运输方式。
三、第三方物流公司的选择1、有合法的经营资格取货、运输和送货服务质量良好。
2、门到门运输服骢所需费用比较合理和低廉。
3、能及时提供运输车辆以及关于货物在途运输情况等的查询。
4、货物在运输中丢失或损坏,能及时处理有关索赔事项。
5、正确填制提单与货票等运输凭证。
四、合同的签订1、运输合同必须将货到付款、逾期罚款与货物损失赔偿三项写清楚。
2、运输合同由运输业务发生的`主管签订,由总经理审批。
正昌物流公司管理制度一、组织架构与职责正昌物流公司的组织架构清晰,各部门职责明确。
公司设有总经理负责全面工作,下设人力资源部、财务部、市场营销部、客户服务部、物流操作部等关键部门。
各部门根据公司总体战略制定具体职责,确保公司运作高效有序。
二、人力资源管理人力资源是公司最宝贵的资产。
正昌物流公司重视员工的招聘、培训、评估和激励。
公司制定科学的人才选拔标准,提供系统的培训计划,定期进行员工绩效评估,并根据评估结果实施合理的激励措施。
三、财务管理财务管理是公司健康运营的基础。
正昌物流公司建立了严格的财务管理制度,包括成本控制、预算管理、资金流动监控等。
通过精细化管理,公司能够合理调配资源,确保资金的安全和效率。
四、市场营销策略市场是公司生存和发展的土壤。
正昌物流公司注重市场调研,制定有针对性的营销策略。
公司通过多渠道宣传,加强品牌建设,同时注重与客户的沟通和服务,以提高市场占有率。
五、客户服务标准客户满意度是衡量服务质量的重要指标。
正昌物流公司制定了一套完善的客户服务标准,从订单处理到货物配送,每一环节都严格把控,确保服务的及时性和准确性。
六、物流操作流程物流操作是公司的核心业务。
正昌物流公司优化物流操作流程,采用先进的信息技术系统,实现订单处理、库存管理、运输调度等环节的自动化和智能化,提高物流效率,降低运营成本。
七、安全管理安全是物流行业的生命线。
正昌物流公司严格遵守国家相关法律法规,建立完善的安全管理体系,对车辆、设备进行定期检查和维护,确保物流过程中的人员和货物安全。
八、环境与社会责任作为社会企业的一员,正昌物流公司承担着环境保护和社会责任。
公司推行绿色物流,减少运输过程中的能耗和污染,同时积极参与社会公益活动,回馈社会。
结语。
文件制修订记录一、筛选标准第三方物流商引进主要考虑以下因素:(1)承运商基本信息,包括规模、收入、信誉、业务状况;(2)承运商管理水平,包括质量管理、驾驶员素质及其驾驶员的培训、考核;(3)承运商的信息监控能力,包括管理人员素质、运输管理软件、GPS、在途跟踪、事故处理;(4)车辆情况,包括外形、吨位、数量及年限;(5)运输网络覆盖,包括本地至目的地以及外阜;(6)同行业的经验,包括运输同类物品、第三方物流承运商;(7)费率(运输价格)确定及其标准;(8)承运商招标引进,同时挑选多家形成竞争机制;(9)承运商处理突发事件的能力,应急反应机制等。
二、考核指标(1)准时送达率=准时送达的订单数量/本月送达订单总数量百分比要求:考核第三方物流运输的时效性,以合同规定的运输时限为考核标准(2)准确送达率=准时送达的订单数量/本月送达订单总数量百分比要求:考核第三方物流配送商品以及数量的准确性(3)完好送达率=完好送达的订单数量/本月送达订单总数量百分比要求:考核运输中的安全性,完好无破损无缺失(4)签单返回率=上月返回的签单数量/上月应返回的签单数量百分比要求:考核第三方物流签收单的回收情况,要求签收单返回的合理时间,当月考核上月指标(5)运输库存反馈信息率=准时反馈信息次数/本月应反馈的信息次数百分比要求:考核第三方物流信息反馈的效率以及态度,实时货物跟踪信息(6)库存信息反馈率= 准时信息反馈次数/本月应反馈信息次数百分比要求:考核第三方物流反馈信息的效率及态度,每日出入库的详细信息(7)客户投诉率=客户投诉次数/本月实际承运总数百分比要求:考核第三方物流客户服务态度,基于客户反馈三、第三方物流商违规处罚标准四、配送服务规范●身穿工作服、工帽、佩戴工牌,并保持外观整洁●服从领导的临时性工作任务安排,协助处理(急、难、特、重)的货物配送工作●协助CDC网点一起做好货件装卸、分拣、打包及配送等操作●按时按质完成本区域每日货物配送工作●按公司操作要求做好本区域及本线路的客户配送工作●每天按时交接客户签收单及协助系统录入●确保配送行车安全,杜绝酒后驾车、闯红灯、超速驾驶、无证驾驶、驾驶过程中吸烟等行为●杜绝一切虚假行为(虚假签收、虚报行车公里数,虚报车辆燃油费,虚报货物遗失、被盗等一切恶性行为)●爱护公司资产,遵纪守法、团结互助,积极维护公司利益和展现公司良好形象五、站点配送违规处罚标准(1)虚假、谎报及录入签收信息的,每单罚款100元;(2)不派送上门,让客户自提的,每单罚款100元,如最终造成拒收的,需赔偿此单货物损失;(3)额外收取客户费用的,除退回费用外,罚款每单100元;(4)因服务态度造成发件或收件人投诉的,罚款100元/次;(5)没有和客户联系派送过直接退回的,每单罚款100元;(6)订单配送成功,站点未按时录入签收信息造成投诉的,罚款100元/天/单;(7)配送人员与客户约好配送时间未按时配送造成客户投诉的,罚款100元/次;(8)配送人员未按各商家要求配送造成商家和客户投诉成立的,罚款50元/单;(9)未按规定时间代取和退回的,罚款50元/天/单;(10)签收面单未有客户或代收人签字确认,客户投诉未收到货成立的,罚款50元/单;六、配送站点考核指标加盟配送站点考核从三个维度进行,分别是延误率、有效投诉率和遗失率。
第三方仓储管理制度一、概述随着全球化和电子商务的迅猛发展,仓储管理在供应链中的地位日益重要。
然而,许多企业在扩大业务规模的同时,忽视了仓储管理的重要性,导致物流效率低下和成本上升。
为了解决这一问题,第三方仓储管理制度应运而生。
二、第三方仓储管理制度的定义第三方仓储管理制度是指由专业的第三方物流服务提供商对企业仓储管理进行全面规划、组织和实施的一套制度和方法。
它旨在优化仓库布局、提高物流效率、降低管理成本、提升服务质量,为企业创造更大的商业价值。
三、第三方仓储管理制度的优势1. 专业化管理:第三方仓储管理制度能够引入专业的物流管理团队,他们拥有丰富的经验和先进的管理理念,能够为企业提供专业化的仓储管理服务。
2. 降低成本:通过合理的仓库布局、优化的物流流程和先进的设备技术,第三方仓储管理制度能够降低企业的运营和管理成本。
3. 提高效率:第三方仓储管理制度注重流程的精益化管理,通过优化流程和自动化技术,可以大幅提升仓储物流效率。
4. 弹性供应链:第三方仓储管理制度能够根据企业的市场需求和业务变化,灵活调整仓储资源和服务,帮助企业构建弹性供应链体系。
四、第三方仓储管理制度的核心内容1. 仓库布局规划:根据企业的业务特点和需求,第三方仓储管理制度制定合理的仓库布局规划,确保物流通畅、货物存储方便。
2. 进出库管理:第三方仓储管理制度通过建立完善的进出库管理制度,确保货物的及时入库和出库,最大限度地减少货损和误发。
3. 库存管理:第三方仓储管理制度实施科学的库存管理方法,包括ABC分类、库龄管理、批次管理等,以确保库存满足市场需求,同时避免库存积压和资金浪费。
4. 货物追踪与监控:第三方仓储管理制度通过引入先进的追踪与监控技术,实现对货物流向和运输过程的实时跟踪和监控,提高货物的安全性和可溯源性。
5. 质量管理:第三方仓储管理制度建立健全的质量管理体系,包括货物检验、质量控制和客户投诉处理等,以确保货物的质量和服务的质量达到标准要求。
物流公司制度管理制度范本一、总则为确立公司内部管理秩序,提升工作效率与服务质量,根据国家有关法律法规及行业标准,特制定本制度管理制度。
本制度适用于公司全体人员,并要求每位员工严格遵守执行。
二、组织结构与职责公司设立明确的组织架构,包括管理层、操作层和支持层,各层级之间应明确职责划分,形成有效的沟通和协作机制。
管理层负责制定战略规划和决策,操作层负责日常物流操作的实施,支持层则提供必要的后勤和技术支持。
三、人员管理公司对员工实施系统化的管理,包括但不限于招聘、培训、考核、激励和晋升等环节。
通过建立科学的人才培养和激励机制,确保公司拥有一支高素质的专业团队。
四、操作流程详细规定了货物接收、存储、分拣、装载、运输、配送以及信息处理等各个环节的操作标准。
每一步骤都需遵循既定程序,确保物流服务的及时性、准确性和安全性。
五、质量控制建立健全的质量管理体系,定期进行服务质量检查和评估。
对于出现的问题要迅速响应,并采取有效措施进行整改,以持续改善服务质量。
六、安全管理强调安全生产的重要性,制定严格的安全操作规程和应急预案。
定期开展安全教育和培训,确保每位员工都能掌握必要的安全知识和技能。
七、信息管理利用现代信息技术手段,建立高效的物流信息管理系统。
保证数据的准确性和实时性,提高物流过程的透明度和管理效率。
八、客户服务树立以客户为中心的服务理念,建立完善的客户服务体系。
对客户反馈进行及时处理,不断提升客户满意度。
九、环境与社会责任注重企业的可持续发展,积极履行环境保护和社会责任。
在日常运营中推广绿色物流,减少资源消耗和环境污染。
十、监督与评审设立专门的监督机构,对公司的运营管理进行定期的审查和评价。
通过内外部审计等方式,确保各项管理制度得到有效执行。
公司外包运输管理制度第一章总则第一条为了规范公司外包运输管理行为,优化物流供应链,提高物流运输效率,保障货物运输安全,促进公司物流运营的持续发展,特制定本制度。
第二条公司外包运输管理制度适用于公司委托第三方进行货物运输、配送,委托方式包括但不限于货物运输、车辆调度、仓储配送等。
第三条公司委托第三方进行货物运输必须符合国家法律法规并经相关部门批准,确保货物运输符合安全、高效、快捷、环保的要求。
第四条公司外包运输管理制度的制定、执行、监督和改进由物流管理部负责,将相关事宜报公司董事会批准后生效。
第二章委托外包运输程序第五条公司委托第三方进行货物运输前,应根据实际情况明确需求,包括货物种类、运输量、运输路线、运输方式、交付时间等要求。
第六条在确定委托外包运输需求后,物流管理部应组织编制《外包运输合同》,明确委托方式、合同期限、服务内容、违约责任等条款,经董事会批准后签订。
第七条物流管理部应对委托第三方进行货物运输的经营主体进行资质审查,确保其具备合法经营资质和运输能力。
第八条委托外包运输前,公司应向第三方提供相关货物信息及运输路线,签订《货物运输计划》并报物流管理部备案。
第九条委托外包运输后,物流管理部应定期对第三方运输情况进行监督检查,及时发现问题并提出整改意见。
第十条委托外包运输过程中,如出现严重违约情况,公司有权提前终止合同,并追究第三方法律责任。
第三章外包运输安全管理第十一条公司委托第三方进行货物运输应重视运输安全问题,确保货物运输过程中不造成人身伤亡和财产损失。
第十二条第三方在运输货物过程中,应遵守国家法律法规和公司规定,加强对驾驶员的培训和考核,保证驾驶员驾驶行为合法合规。
第十三条第三方应定期对运输车辆进行维护保养和技术检查,确保车辆运行安全。
第十四条物流管理部应建立货物保险制度,确保委托外包运输期间货物的安全保险工作。
第十五条物流管理部应定期组织对委托外包运输的第三方进行安全培训,提高其安全意识和应急处置能力。
第三方物流仓库日常管理要求
1、仓库货物管理:要求实行有效的货物存储、出入库管理制度,对货物进行实时清点和盘点;
2、仓库负责人制度:仓库负责人应当负责仓库内货物的管理,在每次出入库后立即开展清点,并定期开展盘点工作;
3、仓库保安制度:严格执行仓库的保安制度,确保仓库安全;
4、仓库环境检查:定期检查仓库的温湿度,确保仓库货物的安全及货物质量;
5、仓库库存管理:要求实行严格的库存管理,随时发现库存量的变化,及时补充或回收库存商品;
6、仓库质量管理:要求实行严格的货物质量管理,确保仓库中的货物质量符合要求;
7、仓库维护管理:要求实行定期的仓库维护管理,确保仓库的正常使用;
8、仓库交接班制度:要求实行严格的仓库交接班制度,确保货物的安全,防止货物的遗失。
第一章总则第一条为规范公司管理,提高服务质量,确保物流运输工作的顺利进行,根据国家相关法律法规和公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工、车辆、设备以及与公司合作的第三方物流企业。
第二章组织架构与职责第三条公司设立物流运输管理部,负责制定、实施、监督和检查本制度的执行。
第四条物流运输管理部职责:1. 负责制定物流运输管理制度和操作流程;2. 负责监督和检查物流运输工作,确保各项制度得到有效执行;3. 负责处理物流运输过程中的突发事件;4. 负责与客户、供应商以及第三方物流企业沟通协调,确保物流运输工作的顺利进行。
第三章物流运输流程第五条物流运输流程包括以下环节:1. 接单:客户下单后,销售部门应及时将订单信息传递给物流运输管理部。
2. 审核:物流运输管理部对订单信息进行审核,确保订单信息准确无误。
3. 调度:根据订单信息,物流运输管理部安排车辆和人员,确保货物按时送达。
4. 装货:驾驶员和装卸工按照操作规范进行装货,确保货物安全。
5. 运输:驾驶员严格按照路线行驶,确保货物安全、准时送达。
6. 签收:客户签收货物后,驾驶员将签收单返回物流运输管理部。
7. 反馈:物流运输管理部将运输情况反馈给客户。
第四章质量控制第六条物流运输管理部应建立完善的质量控制体系,确保物流运输服务质量。
1. 车辆管理:定期对车辆进行保养、维修,确保车辆安全、可靠。
2. 人员管理:对驾驶员、装卸工等进行定期培训,提高其业务技能和服务意识。
3. 货物管理:对货物进行分类、包装,确保货物安全、无损。
4. 运输管理:严格按照操作规范进行运输,确保货物安全、准时送达。
第五章安全管理第七条物流运输管理部应建立完善的安全管理制度,确保物流运输安全。
1. 交通安全:驾驶员必须遵守交通法规,确保行车安全。
2. 货物安全:对货物进行分类、包装,确保货物安全。
3. 消防安全:定期进行消防安全检查,确保消防设施完好。
4. 事故处理:发生事故后,立即启动应急预案,及时处理。
一、总则第一条为规范第三方物流服务管理,提高服务质量,保障客户权益,根据国家相关法律法规和公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部及第三方物流服务提供商。
第三条第三方物流服务管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保物流服务质量,降低物流成本,提高客户满意度。
二、服务提供商的选择与评审第四条第三方物流服务提供商应具备以下条件:1. 具有合法的经营资格和稳定的经营能力;2. 具有良好的信誉和良好的服务质量;3. 具有完善的物流设施和先进的管理系统;4. 具有专业的物流服务团队。
第五条第三方物流服务提供商的评审流程:1. 服务提供商提交申请材料;2. 公司相关部门进行初步筛选;3. 组织专家评审团对服务提供商进行评审;4. 根据评审结果确定服务提供商。
三、服务质量要求第六条第三方物流服务提供商应确保以下服务质量要求:1. 物流信息准确、及时;2. 物流运输安全、可靠;3. 物流配送及时、准确;4. 物流成本合理、透明;5. 客户服务热情、专业。
第七条第三方物流服务提供商应建立服务质量管理体系,定期进行内部审核和持续改进。
四、合同管理第八条公司与第三方物流服务提供商签订服务合同,明确双方的权利和义务。
第九条合同内容包括但不限于以下内容:1. 服务内容、服务标准;2. 服务费用、结算方式;3. 违约责任;4. 争议解决方式;5. 合同期限。
五、监督管理第十条公司设立物流管理部门,负责第三方物流服务的监督管理。
第十一条物流管理部门的主要职责:1. 监督第三方物流服务提供商履行合同义务;2. 定期对第三方物流服务提供商进行考核评估;3. 处理客户投诉,维护客户权益;4. 指导第三方物流服务提供商改进服务质量。
六、考核与奖惩第十二条公司对第三方物流服务提供商进行定期考核,考核内容包括但不限于以下方面:1. 服务质量;2. 服务效率;3. 成本控制;4. 客户满意度。
第十三条对考核优秀的第三方物流服务提供商给予奖励,对考核不合格的第三方物流服务提供商进行处罚。
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第一篇一、目的:为保证我公司产品的产品能够在在准确的时间、准确的地点并以准确的数量交付到准确的顾客手中.保证满足主机厂的供货需求,使其能够顺利的生产。
减少不必要的损失,特制定了本制度。
二、范围:本规定包括产品的运输、储存、配送等第三方物流工作环节的相关规定。
三、第三方物流公司管理要求:准确无误的将产品交付到顾客手中,满足顾客要求。
3.1运输3.1.1 提货第三方物流公司承诺对所运输货物采取上门取货、送货到门并提供优质的服务。
(运输车辆必须办理保险和货险手续)。
3.1.2 车辆第三方物流公司应提供车况良好的运输车辆,并具备完好的防雨淋、防磕碰等防护措施,若第三方物流公司提供的车辆状态不符运输要求,我公司有权要求更换车辆和取消车辆。
3.1.3 交付第三方物流公司应按我公司的规定时间将货物运达目的地,如可能延迟货物到达期限,需在第一时间内通知我公司并如实向我公司报知详情,不得欺骗、隐瞒、以便使甲方采取相应措施,同时物流公司应合理索赔交付违约金,并按合同要求进行赔偿,确因物流公司责任造成我方经济损失的,第三方物流公司应全额赔偿我公司的经济损失(如:我公司出示主机厂因到货不及时,而造成主机厂经济损失的均由第三方物流公司承担,我公司可以出据相应的主机厂罚单为依据),但不可抗拒的因素除外。
3.2 储存无。
3.2.1环境第三方物流公司应保证车辆的整洁与卫生。
保证车辆货物不受雨淋等灾害的干扰。
如因货物未妥善保管引起的一切损失由物流公司承担。
3.2.3对帐第三方物流公司应积极配合我公司在每月月终对产品的库存情况进行核对。
确保产品库存的准确性。
3.2.4 工位器具的回收物流公司有义务、有责任将产品的器具进行回收周转。
用来保证物流器具不出现短缺现象。
从而不影响正常供货。
如因工位器具的周转不及时造成主机厂生产中断,生产车间停机待工,所造成的损失均有物流公司承担。
第三方物流公司管理制度1 目的为加强公司的物流管理,妥善保管仓库库存物资,使采购物资入库及领用、产品出入库规范化,避免发生不必要的损失,特制定本规定。
2范围本规定包括产成品入库、销售、外协加工、采购物资入库、材料领用出库的相关管理。
3 物流管理的要求所有物资应做到:每日清点、核对,保持帐、卡、物三一致,并根据物资实际状况,对长期不用以及需报废帐务处理的物资应及时清理,办理相关手续。
3.1产成品3.1.1产成品的入库3.1.1.1 产品完工并经质量检验员检验合格后,车间核算员填写“产成品入库单”,要求把入库单位、日期、产品图号、产品名称、规格、数量、单价、金额、工时等填写齐全,经车间主任签字批准,检验部门加盖“检验合格”章后,仓库管理员核对实物、合格证验收入库。
仓库保管员必须严格把关,对于手续不全或单据填写不完整,不允许物资入库。
3. 1. 1. 1. 1产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部提供的标准填写。
3. 1. 1. 1. 2入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。
3.1.1.2验收入库的产品按品种,按社会销货需要摆放整齐,做到合理、牢固、整齐、安全不超高。
3.1.2产成品出库3.1.2.1 产品销售发出时,必须经质量检查部门认定无质量问题后,销售人员填写产品出库单及收发清单,财务部根据出库单开出门证,收发清单须购货单位签字或盖章后返回仓库,由仓库核对后返财务部。
3.1.2.2产品发货程序:第一步仓库保管员接到通知后,在仓库查看产品品种是否齐全,以备发货;第二步按销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货;第三步提货人持产品出库单到财务部交款或办理相关手续,由财务部开据出门证;第四步仓库见出门证提货联后方可发货。
3.1.2.3对于社会零星销售的要先收款后发货,若销售价格低于公司规定最低价的,必须经公司总经理批准后方可发货。
3.1.2.4发出货物退回,由业务人员在货物退回当月及时办理退库手续,并经质检部门检验签字,有质量问题的,应根据质检报告单写有关处理报告总经理批示后,交财务帐务处理。
消毒供应第三方物流管理制度内容在当前全球疫情的影响下,消毒供应链的物流管理变得越来越重要。
在消毒运输中,除了产品本身需要保持干净和安全外,还需要考虑到整个过程中其他参与方的安全以及疾病传播的风险。
因此,建立一套科学、规范和有效的第三方物流管理制度对于消毒供应链的稳健发展至关重要。
下文将从几个方面详细介绍消毒供应第三方物流管理制度的内容。
1.物流管理流程首先,为确保消毒产品的安全和最终用户的安全,消毒供应链中的每一个环节都需要有明确的管理流程。
比如,每一批次消毒品的采购应当按照制度流程,确保从正规厂家购买,并提供完整的产品资料、产品检验报告等信息。
在运输过程中,物流公司应在包装状态良好的情况下配送产品,避免损坏或破损。
在产品到达最终目的地时,消毒品应该由正规设施的工作人员进行接收和处理。
2.消毒品的包装与运输消毒品在包装和运输时需要严格按照相关的标准和要求进行。
对于不同种类的消毒品,其封装、包装、标识和存储都有相应的规范要求。
在保证包装符合要求的同时,采取冷链运输等合理措施,确保消毒品在运输过程中不会受到污染或物理损坏。
3.物流追溯管理物流追溯系统是一种有效的物流管理方式,可以对物品从生产、经销商到终端的整个过程进行追溯管理,可以避免出现安全问题时无法跟踪原因的问题。
在消毒供应链中,物流追溯系统可以通过数字码或RFID等信号标签的方式实现。
每批消毒品的运输过程中,物流公司应确保各类信息得到及时记录和保存,并可以通过物流追溯系统快速得到相关信息。
4.联合防疫由于疾病传播风险的存在,物流公司需要与公共卫生系统合作,建立联合防疫机制。
包括合理利用技术手段如网络热线、微信群等渠道,及时发布公共卫生服务信息;及时对有关物流终端人员的健康状况进行监测并迅速排查疑似病例,及时启动预案措施等。
根据不同地区、不同物流公司特点,联合防疫机制实际措施可以有所差异。
5.制度监管最后,制度监管是消毒物流管理中极为重要的一环,它的作用在于对各种规程和准则的实施过程进行监测、检查和纠正,以减少失误和瑕疵的产生。
唯品会第三方物流管理制度
物流企业管理制度
第三方物流公司管理制度
什么是第三方物流第三方物流的服务内容有哪些
服务个性化
首先,不同的物流消费者存在不同的物流服务要求,第三方物流需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求,提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。
其次,从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源、物流能力的影响需要形成核心业务,不断强化所提供物流服务的个性化和特色化,以增强物流市场竞争能力。
功能专业化
第三方物流所提供的是专业的物流服务。
从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平,这既是物流消费者的需要,也是第三方物流自身发展的基本要求。
管理系统化
第三方物流应具有系统的物流功能,是第三方物流产生和发展的基本要求,第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。
信息网络化
信息技术是第三方物流发展的基础。
物流服务过程中,信息技术发展实现了信息实时共享,促进了物流管理的科学化、极大地提高了物流效率和物流效益。
第三方物流管理模式有哪些
三方物流的管理分为,仓储管理,运输管理,人事行政管理,财务管理等
仓储管理:包括,库区货物摆放、货区卫生、货物装卸、货物转换包装、货物分装等
运输管理:包括车辆、实效、安全等管理
人事行政和财务就不用说了
一般都清楚的!
希望答案您满意!
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第三方物流公司管理制度
2011-8-12 09:43
提问者:linzezhan|浏览次数:313次
2011-8-12 09:59
最佳答案
1 目的
为加强公司的物流管理,妥善保管仓库库存物资,使采购物资入库及领用、产品出入库规范化,避免发生不必要的损失,特制定本规定。
2范围
本规定包括产成品入库、销售、外协加工、采购物资入库、材料领用出库的相关管理。
3 物流管理的要求
所有物资应做到:每日清点、核对,保持帐、卡、物三一致,并根据物资实际状况,对长期不用以及需报废帐务处理的物资应及时清理,办理相关手续。
3.1产成品
3.1.1产成品的入库
3.1.1.1 产品完工并经质量检验员检验合格后,车间核算员填写“产成品入库单”,要求把入库单位、日期、产品图号、产品名称、规格、数量、单价、金额、工时等填写齐全,经车间主任签字批准,检验部门加盖“检验合格”章后,仓库管理员核对实物、合格证验收入库。
仓库保管员必须严格把关,对于手续不全或单据填写不完整,不允许物资入库。
3. 1. 1. 1. 1产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部提供的标准填写。
3. 1. 1. 1. 2入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。
3.1.1.2验收入库的产品按品种,按社会销货需要摆放整齐,做到合理、牢固、整齐、安全不超高。
3.1.2产成品出库
3.1.2.1 产品销售发出时,必须经质量检查部门认定无质量问题后,销售人员填写产品出库单及收发清单,财务部根据出库单开出门证,收发清单须购货单位签字或盖章后返回仓库,由仓库核对后返财务部。
3.1.2.2产品发货程序:第一步仓库保管员接到通知后,在仓库查看产品品种是否齐全,以备发货;第二步按销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货;第三步提货人持产品出库单到财务部交款或办理相关手续,由财务部开据出门证;第四步仓库见出门证提货联后方可发货。
3.1.2.3对于社会零星销售的要先收款后发货,若销售价格低于公司规定最低价的,必须经公司总经理批准后方可发货。
3.1.2.4发出货物退回,由业务人员在货物退回当月及时办理退库手续,并经质检部门检验签字,有质量问题的,应根据质检报告单写有关处理报告总经理批示后,
交财务帐务处理。
3.1.2.5对于售后服务需用的产品必须经总经理签批后,才能往外发货,同时经办人要求对方将旧产品返回,以旧换新,否则不予以发货。
若是先发货的,售后服务人员要在当月负责追回旧产品,并办理退库手续。
3.1.2.6所有发出商品应在当月及时办理结算,若遇特殊情况,最迟在2月内办理完结算手续。
3.2委托加工材料
委托加工材料的出入手续由生产部协助受托加工单位办理,并负责委托加工材料的收回。
3.2.1委托加工材料出库
3.2.1.1应填领料单并填写齐全。
内容包括:领料单位、时间、材料类别、材料名称、型号及规格、计量单位、数量、单价、金额、用途、领料人、发料人、批准人签字。
3.2.1.2领料单一式三份, 仓库、财务、受托加工单位各一份。
3.2.1.3领料人持领料单到财务部开据出门证,仓库见出门证提货联方可发货。
3.2.2委托加工材料完工入库
3.2.2.1 入库程序同材料入库程序相同,同时按入库数量减少委托加工材料数量,
3.2.2.2仓库办理入库时,应核对原出库数量,完工返回入库的数量与出库数量不符时,属加工报废或者丢失的应填“委托加工赔偿清单”交受托单位签字确认后,随同发票和入库单、受托加工单位所持原出库时的领料单,返财务部。
3.2.2.3委托加工的成品入库价格应为:加工费加材料费,要求分别注明加工费、材料费,加工费按委托加工协议价格办理。
3.2.2.4委托加工材料要求当月返回,最长时间不能超过2个月,年终全部收回,若外协未完工而不能收回,应致函对方予以确认。
3.3采购物资
3.3.1采购物资入库
3.3.1.1仓库保管员根据采购员填制并经检验员盖章后的外购物资验收通知单核对实物,根据购货发票填写入库单,要求分清类别,内容完整,准确无误。
3.3.1.2无采购发票的物资可根据同类物资的账面价格或市场价格(采购员提供)办理估价入库,并在入库单上注明“暂估入库”,交采购员一份。
开回发票后,先开红票冲原暂估,注明“冲×年×月×日暂估”,再办理正式入库。
3.3.2采购物资出库
3.3.2.1生产物资由领料部门根据生产计划成套领用,注明用途,认真填写领料单,经车间主任或生产部长签字批准后,仓库保管员方可发料。
3.3.2.2 主要材料钢材的领用。
在仓库不能存放的情况下,需存放生产现场的,由车间代保管,购进后由仓库保管员协同领用车间核算员共同验收数量,仓库保管员办理入库,车间核算员按入库数量同时办理出库,月末将未用材料办理假退料手续,并填制“月份主要材料( )领用明细”报表。
仓库每月对车间未用材料退库进行核对,无误后开据下月1日领料单,发现问题及时向领导汇报。
3.3.2.3对外销售的材料由仓库保管员根据业务员填写的收发清单,按账面价格填写领料单。
用于售后服务的材料必须经主管经理批准后,方可发货。
4考核办法
4.1仓库人员没按要求验收入库的,每次考核10元。
4.2产品及材料出库手续不齐全,当事人每次考核5元。
4.3没有开出门证而出公司的,每次考核门卫50元。
4.4售后服务发出的产品,旧产品当月未返回的每一笔业务考核当事人10元,第2个月仍未追回的考核产品原值。
4.5发出商品办理结算不及时,超过1个月的每一笔业务考核当事人10元,超过2个月的停发工资。
4.6委托加工材料返回不及时, 造成的直接经济损失由责任人承担。
4.7产品出厂检查出现失误,造成的直接经济损失由责任人承担。