NetApp FAS产品维护介绍

FAS3200 系列快速参考指南价值主张 — FAS3200 系列面向中端存储市场，用于处理 SAN 和 NAS 工作负载，具有领先的性能和扩展能力。

与之前的系统相比，全新 FAS3200 系统可将性能提高多达 80%， 并将容量提高一倍，从而提升了中端存储市场的价值标准。

关键信息FAS3200 系列规格 优势 • 专为敏睿数据基础架构而设计，实现“至能”管理、“至久”运行和“至极”扩展• 针对闪存进行了优化，提供更多选择和更高的灵活性，可实现应用加速• 启用了集群功能，可实现无中断运行，从而消除计划停机和非计划停机•行业领先的存储效率，降低存储成本立竿见影且长久有效客户难点 • 在严格的预算和人员限制下无法扩展 IT 服务 • 无法无中断地添加容量、处理能力和更多资源 •计划停机影响用户访问数据目标客户和环境 • 大中型企业• 区域数据中心、复制站点和部门系统•需要功能全面、高效且具备高可用性和高性能的存储的中型企业FAS3250（具有扩展 I/O ）FAS3220（具有扩展 I/O ）FAS3220最大原始容量 2160 TB 1440 TB 1440 TB 最大磁盘驱动器数 720480480控制器外形规格 双机箱高可用性；两个 3U 机箱中装有 2 个控制器，共 6U双机箱高可用性；两个 3U 机箱中装有 2 个控制器，共 6U单机箱高可用性； 一个 3U 机箱中装有 2 个控制器内存40 GB 24 GB 24 GB 每个系统总闪存上限 2 TB 1 TB 1 TB PCIe 扩展插槽数 12 12 4 板载 I/O ：4 Gb FC 4 4 4 板载 I/O ：6 Gb SAS 4 4 4 板载 I/O ：GbE 444支持的存储网络 FC 、FCoE 、IP SAN (iSCSI)、NFS 、CIFS 、HTTP 、FTP操作系统版本Data ONTAP ®8.1.2 软件及更高版本所有规格均针对双控制器高可用性配置。

N ET A PP FAS2040/A存储系统技术规范系统概述卓越的价值FAS2040是NetApp统一网络存储的FAS2000系列的产品，专为满足中端企业用户数据存储的应用需求而设计。

FAS2000系列不但支持FC和SATA磁盘,还内置支持最新的SAS磁盘，不仅性价比提高两倍，而且在单个系统上支持更多的用户，存储合并功能也得到增强.作为 NetApp 统一体系结构的一部分，这些系统同时支持NAS文件服务、FC SAN、IP SAN 和多种网络配置，同时能够灵活为更高性能的系统提供无缝隙、无差错升级，无需进行目前市场上其它多数产品所需要的“升降机式”数据迁移。

此外，FAS2000 系统进一步提高针对小数据卷的磁盘性能，充分扩大了 FAS存储系统内核Data ONTAP 7G 内置的 FlexVol功能的使用价值。

FlexVol 技术可以降低存储管理成本，将客户的存储利用率提高 50%。

结合新的 SATA 存储选件，主要存储成本可以减少一半以上。

企业级可扩展性和可管理性FAS2000型系统在设计上满足了快速增长的中层企业存储市场的需要。

FAS2000 系列系统非常适合用于企业应用基础设施，比如数据库、电子邮件/消息收发、主目录合并和灾难恢复解决方案。

由于在设计过程中贯彻企业适用性、连续可用性和易管理性的思想，因此FAS2000 系列提高了可靠性，简化了维护过程，并降低了存储基础设施的复杂性。

硬件特性FAS2040A系统（双活动配置）包括：•8GB系统内存•512MB NVRAM•远程管理模块（Remote LAN Module –选配）•内置8个10/100/1000Base-T千兆以太网接口•内置4个光纤通道（FC）接口•内置2个SAS接口•最多136个磁盘，内置支持最大12个SAS硬盘•后端最大支持136个磁盘，支持SAS、FC和SATA硬盘混合使用•最多136TB的裸盘容量，其中SAS最大108TB，FC最大50.4TB，SATA最大136TB •最大单卷容量30TBFAS2040系统（单控制器）包括：•4GB系统内存•256MB NVRAM•远程管理模块（Remote LAN Module –选配）•内置4个10/100/1000Base-T千兆以太网接口•内置2个光纤通道（FC）接口•内置1个SAS接口•最多136个磁盘，内置支持最大12个SAS硬盘•后端最大支持136个磁盘，支持SAS、FC和SATA硬盘混合使用•最多136TB的裸盘容量，其中SAS最大108TB，FC最大50.4TB，SATA最大136TB •最大单卷容量30TBFAS2040控制器系统如下图所示：图 1：FAS2040外观图图2：FAS2040后视图SAN性能: 320000 IOPS;1600MB/s吞吐带宽NAS性能: 29000 OPS / ORT 1.52msFAS2040 系列产品技术规格技术亮点SAN 协议支持用于 SCSI (4/2/1Gb) 的 FCP（光纤通道协议）；光纤网络存储和直连式存储；IP SAN (iSCSI)网络协议支持NFS V2/V3/V4（采用 UDP 或 TCP）、PCNFSD V1/V2 for (PC) NFS 客户端验证、Microsoft®CIFS、HTTP 1.0、HTTP 1.1 虚拟主机LUN 可达 1,024。

产品规格NetApp FAS9000 模块化混合闪存系统凭借行业领先的数据管理功能，跨闪存、磁盘和云资源快速响应苛刻的存储需求。

主要优势提升企业级应用程序性能借助高出多达 50% 的性能降低延迟并加快运营速度。

最大限度地延长正常运行时间消除计划内停机。

无中断添加、升级或停用存储。

增强可靠性、可用性和可维护性借助高级模块化设计简化维护和升级。

整合基础架构最高扩展到 172 PB，与 NetApp®全闪存 FAS 系统组合成集群，并集成现有第三方存储阵列。

更迅速地响应不断变化的需求轻松进行重新配置以满足不断变化的性能、容量和连接需求。

针对混合云进行了优化便于跨内部资源和云资源实施面向服务的 IT 架构。

挑战提供高性能和最大可用性，同时降低 TCO 并消除数据孤岛对于如今的关键业务运营而言，性能和可用性至关重要。

然而，为了保持性能和可用性，基础架构可能变得更为复杂，导致管理成本上升、出现代价高昂错误的可能性增加，而且需要专门的培训、技能和知识。

传统存储和数据架构的诸多结构性限制，导致许多企业裹足不前。

虽然传统存储阵列可以满足基本需求，但管理和维护起来都很复杂，而且每三至五年必须进行更换，这样容易造成总成本上升。

此外，它们还会在您的企业中形成数据孤岛。

解决方案最大限度提高存储性能和可升级性数据驱动型企业需要一种全新的存储方式，他们通过集成可扩展高性能硬件和自适应存储软件，支持现有工作负载以及新应用程序。

存储系统的设计应简化维护并延长存储系统的使用寿命。

NetApp FAS9000 混合存储系统专为满足这些需求而设计。

FAS9000 由 NetApp ONTAP®数据管理软件提供支持，可以整合 SAN 和 NAS 存储基础架构。

FAS9000 专为充分利用 40GbE 和 32 Gb FC 而设计，它不仅是 NetApp 所打造的功能空前强大的 FAS 系统，而且其智能模块化设计可增强可靠性、可用性和可维护性 (Reliability, Availability And Serviceability, RAS)。

NetApp存储介绍美国网域存储技术有限公司北京代表处2005年8月24日NetApp 存储产品自从2001年美国911事件之后，逐渐受到越来越多的客户追捧，其原因何在呢？本文将对NetApp公司作一个全面的介绍，并对NetApp的产品以及其“简便、高效、可靠”三大显著特点作一个全面详细的介绍。

一、公司介绍美国网域存储技术有限公司的英文全称是Network Appliance，简称为NetApp。

其成立于1992年，是一家美国加州硅谷地区的高科技专业存储公司。

成立之初，其取名就前瞻性地预示了存储的发展趋势：以网络化（Network）为核心，以专具化（Appliance）为理念。

根据Gartner的调查研究，我们知道数据的管理成本远高于相应的存储购买成本。

NetApp的宗旨就是提供革新的存储解决方案以降低企业数据管理的成本和复杂性。

为此，NetApp公司在成立初始，便积极推动存储技术的革新和发展，比如NDMP协议、CIFS协议目前已分别成为磁带备份和NAS必须支持的技术。

该公司的许多存储技术一直被许多存储厂商学习跟进，不过部分技术目前还是保持着领先的优势，比如能够防范任意两块磁盘任意时间点故障的RAID-DP技术，目前还是许多厂商未能掌握的技术。

NetApp公司的产品特点可以简单的总结为“简便、高效、可靠”。

因此，公司的财务状况一直健康地发展。

从上市以后开始，每季度都以70%的速度进行增长，直至2000年互联网泡沫破灭带动全球经济下滑，才出现了唯一的下挫。

但是正所谓“塞翁失马，焉知非福”。

互联网泡沫的破灭和全球经济下滑，及紧接着的“911”事件使得人们有了两点重要的认识：1、数据一定要有保护；2、一分钱要掰成两半花。

因此，采用NetApp存储解决方案的价值优势得以充分体现，从而使得NetApp公司的业绩迅速地重新回到了高速上升的通道。

许多客户充分认识到了NetApp公司“简便、高效、可靠”以及最优整体拥有成本（TCO）的特点，在近四年里迅速成为NetApp的巨型客户，比如Oracle公司，从原来只有少量的NetApp产品变成目前光Austin 数据中心就拥有2.5PB（2500TB）的客户；摩根斯坦利（Mogan Stanley）也由原来并非NetApp的客户迅速成为NetApp的PB级俱乐部成员之一。

第四包：NETAPP光纤存储维护服务要求一.服务需求一览表服务期限：签订合同之日起一年时间，另提供前三年每年报价。

可参考以下表格：二.项目概述安徽省图书馆实施的数据存储系统中，购买了NETAPP光纤存储及盘柜等硬件设备（详见设备现状），构建了整个图书馆信息化系统的软硬件运行平台。

由于这些设备质保期将到。

为保障整个图书馆业务信息系统的正常、稳定运行，需要有专业的存储系统服务商继续提供服务。

投标人必须对所投项目完全响应，不得对其分解后进行响应。

三.技术及其他要求1.维护对象提供NETAPP光纤存储及盘柜等全部硬件设备、软件（含软件升级）和技术服务维护，详见下表：（注：以上信息具体以实物为准包括配件）2.服务内容定期预防性维护和设备出现故障后的紧急维护、操作系统软件故障的解决、免费提供系统补丁、微码的升级及其他相关技术支持服务等：（1）提供7X24免费服务热线，2小时响应，12小时现场服务，48小时问题或故障的解决。

（2）免费提供系统切换、设备更换、设备扩容、微码升级技术服务。

（3）免费提供设备迁移、安装等技术服务。

（4）维护所有操作系统、中间键等，以保证其稳定运行。

（5）所有硬件设备故障提供免费维修或更换，所更换的设备是未拆封使用的新设备。

（6）对客户系统运行提供合理化建议。

（7）根据安徽省图书馆环境，进行维护设备的应急方案演练，协助安徽省图书馆建立维护设备的所有硬件及相关系统软件各种故障的恢复流程及紧急措施，协助编写相应的应急预案。

（8）首次维护前须提供一份完整的维护设备现状检测报告。

3 服务时间如遇业务系统故障，需进行全天24小时不间断服务，直至故障解决。

重要节假日无休假。

4.定期预防性维护及系统性能调整方案4.1定期预防性维护（1）整体维护方案现场服务及热线技术支持。

每月进行一次全面维护。

建立系统维护档案，填写设备维修记录。

工程师定期进行系统检查、进行系统优化，解决系统隐患，解答客户技术疑难。

NETAPP FAS3系列控制器故障处理情况1：用串口线连接故障控制器，界面显示waiting for giveback，说明好的控制器已经接管故障控制器的服务。

在好的控制器执行cf status命令。

出现如上图所示，说明控制器是好的，在次执行cf giveback命令，控制器将会将原来接管的功能转换给故障的控制器。

如果显示失败（一般为B接管后有人访问原来A的数据），可以cf giveback -f（强制交还）。

情况二：界面可以登录login，执行cf status命令，查看HA状态，若故障控制器被好的控制器接管，可以在好的控制器上执行cf giveback命令，系统提示失败的话，执行cf giveback -f 进行强制交还，如果还是不行，尝试在故障控制器执行reboot 命令重启控制器。

情况三：若控制器无输出，连接好的控制器，执行cf status命令，显示node1 is down，且出现如下图的情况说明故障控制器已经被接管。

则尝试插拔控制器和控制器中的内存，如果故障控制器还是没有输出则需要更换控制器。

更换控制器第一步：硬件更换。

首先将连接在故障控制器的连接线的线序记下来，然后将故障控制器拆卸下来，将故障控制器的BootFlash 卡更换到新控制器上。

电池、光纤卡、内存也更换到新的控制器上。

第二步：启动新安装的控制器，并在启动过程提示按Ctrl+C进入maintenance mode时，按Ctrl+C，进入维护模式。

在看到提示后操作，在维护模式下，执行命令disk show -v系统显示新控制器的system ID,记录这串数字。

第三步：在维护模式下show date命令查看新控制器时间和在好控制器下执行date命令查看时间是否一致，如果不一致更改新控制器的时间，执行set date mm/dd/yyyy命令来更改日期。

执行set time hh/mm/ss命令，来更改分钟，在LOADER提示符下，执行show date确认替换节点的日期和时间是否一致。

客户服务指南NETAPP存储系统Version 1.02010-10目录一、介绍 (3)二、NetApp常用硬件设备说明 (4)2.1NetApp FAS6000系列硬件设备说明 (4)2.2NetApp FAS3000系列硬件设备说明 (6)2.3NetApp FAS2000系列硬件设备说明 (8)2.4NetApp FAS200系列硬件设备说明 (10)2.5NetApp磁盘柜硬件设备说明 (11)三、NetApp设备日常管理 (14)3.1FILERVIEW 图形管理接口 (14)3.2命令行(CLI) (17)四、NetApp设备日常维护 (19)五、NetApp Autosupport (21)5.1 NetApp Autosupport (21)5.2 NetApp Premium Autosupport (23)六、NetApp设备故障报修 (29)七、NetApp培训和认证 (30)7.1NetApp 认证数据管理员 (NCDA) (32)7.2NetApp认证实施工程师 (NCIE) (33)7.3NetApp授权培训伙伴(ALP) (33)一、介绍感谢您选择中建电子工程有限公司作为服务提供商。

作为支持程序的一部分，我们将最大限度的提高贵单位的NetApp存储系统在线时间，并提供高水平的个性化支持。

在这个客户支持指南内，您会发现有关如何最好地利用我们的支持计划，以减轻您的商业风险和提高您的NetApp系统使用经验。

这个客户支持指南包含以下内容:✓NetApp常见硬件说明✓NetApp设备日常管理✓NetApp设备日常维护✓NetApp设备故障处理流程✓NetApp培训和认证中建电子工程有限公司争取充分了解您的业务和服务的需要，以使您满意对NetApp产品和我们的支持服务上投资所带来的益处。

二、NetApp常用硬件设备说明2.1 NetApp FAS6000系列硬件设备说明NETAPP FAS6000前面板显示NetApp FAS6000后面板显示2.2 NetApp FAS3000系列硬件设备说明NetApp FAS3000系列前面板显示液晶板显示存储系统状态信息。