医院管理学基础知识

医院管理重点标题：医院管理重点引言概述：医院管理是保障医院正常运转和提高医疗质量的关键环节。

在医院管理中，有一些重点是必须重视和把握的，本文将重点介绍医院管理的关键要点。

一、医疗设备管理1.1 确保设备的正常运转：医院管理者应定期对医疗设备进行维护和保养，确保设备的正常运转，避免因设备故障导致医疗事故发生。

1.2 更新设备技术：随着医疗技术的不断发展，管理者应及时更新医疗设备，引进先进技术，提高医疗水平。

1.3 建立设备管理制度：医院应建立完善的设备管理制度，包括设备清单、维护记录、使用规范等，确保设备管理的规范和有序。

二、人员管理2.1 培训医护人员：医院管理者应定期组织医护人员进行专业培训，提高其医疗技术水平和服务意识。

2.2 合理分配人员：根据医院的需求和人员的专业能力，合理分配人员，确保医疗服务的高效和质量。

2.3 建立绩效考核制度：建立科学的绩效考核制度，激励医护人员积极工作，提高工作效率和服务质量。

三、医疗质量管理3.1 强化医疗安全：医院管理者应加强医疗安全管理，规范医疗流程，避免医疗事故的发生。

3.2 完善医疗质控体系：建立健全的医疗质控体系，包括医疗质量评估、医疗事故报告和处理等，提高医疗质量。

3.3 提升患者满意度：重视患者的需求和意见，改善医疗服务质量，提升患者满意度。

四、财务管理4.1 控制医疗成本：医院管理者应合理控制医疗成本，提高医疗资源利用效率。

4.2 提高医疗收入：优化医疗服务流程，提高医疗收入，确保医院的经济效益。

4.3 建立财务监督机制：建立完善的财务监督机制，加强财务风险管理，确保医院财务安全。

五、信息化管理5.1 建立信息化系统：医院管理者应建立完善的信息化管理系统，实现医疗信息的数字化、网络化管理。

5.2 提高信息化水平：不断提升医院信息化水平，提高医疗服务效率和质量。

5.3 加强信息安全保护：加强信息安全管理，保护医疗信息的安全和隐私，防止信息泄露和被篡改。

一、单选题(共50 道试题，共100 分。

) V1. 医院科研的意义除外A. 提高医疗技术水平B. 促进学科建设和人材培养C. 吸引外资联合生产D. 提高医院学术地位满分：2 分2. 一体化提供系统是指A. IDSB. PPMCC. PHOD. IPA满分：2 分3. 康复的最终目的是()A. 医疗康复B. 社会康复C. 职业康复D. 教育康复满分：2 分4. 临床技能考核内容不包括()A. 医疗记录B. 病例分析C. 文章书写D. 科研能力满分：2 分5. 下列哪项不是医院的性质A. 社会性B. 福利性C. 生产性D. 经营性满分：2 分6. 鉴别医疗事故和医疗差错应根据()A. 医护人员过失的大小不同B. 医疗中问题的大小不同C. 产生后果的原因大小不同D. 所发生的后果轻重不同满分：2 分7. 管理型医疗保健是指A. 提供整体的医疗卫生服务B. 通过经济刺激的方式C. 由医疗保险计划和医疗服务提供方共同组织D. 以上都对满分：2 分8. 以下说法错误的是()A. 自主权不是绝对的B. 病人有权拒绝治疗C. 医务人员可以泄漏引起社会危害的个人隐私D. 病人的保密权是自主权的延伸满分：2 分9. ()是人事管理工作成败的关键A. 岗位设置B. 人员配备C. 人员培训D. 人员考核满分：2 分10. 研究生教育属于()A. 在校教育B. 毕业后教育C. 继续医学教育D. 在职教育满分：2 分11. 健康教育包括A. 计划生育指导、慢性病防治、妇幼保健B. 疾病筛检、医疗咨询、预防接种C. 院内患者健康教育和院外社区健康保健D. 以上都对满分：2 分12. 医院的功能有()A. 医疗、教育B. 医疗、教育、科研C. 医疗、科研、保健D. 医疗、教育、科研、预防、保健满分：2 分13. 医院的科研机构分为A. 国家、地方、医院科研单位B. 科研基地、实验室、课题组C. 研究所、研究室、研究组D. 基础研究所、临床研究所满分：2 分14. 现代护理工作体制()A. 科主任负责制，护士长受科主任领导和管理B. 护理部主任对各科护士长直线领导C. 总护士长负责全院的护理工作D. 以上都不对满分：2 分15. 医学教育三阶段不包括()A. 在校教育B. 毕业后教育C. 继续医学教育D. 在职教育满分：2 分16. 请选出正确的一项A. 医院的科学管理始于19 世纪初B. 医院管理学科体系的建立是在20 世纪50 年代C. 医院管理的学科体系分为综合理论和应用管理D. 医院管理学也可称为“医院社会学”满分：2 分17. 抗感染药物使用错误的是()A. 病毒感染普通不使用抗生素B. 非细菌性感染者应即将停用抗生素C. 术前常规使用广谱联合抗生素D. 避免外用青霉素类、头孢菌素类满分：2 分18. 不是影响人们对商品或者服务的需求因素A. 收入水平B. 相关商品的价格C. 商品的数量D. 消费者的品味满分：2 分19. 医院科研的特点除外A. 安全性B. 社会公益性C. 多学科交叉性D. 实践应用性满分：2 分20. 目前我国大多数医院实行的领导体制是A. 党委书记领导下的院长负责制B. 院长负责制C. 董事会领导下的院长负责制D. 医师、护理、行政三权分立制满分：2 分21. ()是领导者的基本职能，也是管理最本质、最高级的职能。

医院感染管理基础知识培训一一、医院感染的概念与现状医院感染是指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染；但不包括入院前已开始或入院时已处于潜伏期的感染。

医院感染已成为全球关注的公共卫生问题，对患者的安全和医疗质量产生了重要影响。

二、医院感染的类型1. 外源性感染：也称交叉感染，是指病原体来自患者体外，通过直接或间接的途径使患者发生感染。

2. 内源性感染：也称自身感染，是指患者自身的正常菌群在一定条件下转变为致病菌，并引起自身感染。

三、医院感染的危险因素1. 患者方面：年龄、基础疾病、免疫功能低下等。

2. 医疗操作方面：侵入性操作（如插管、手术等）、使用医疗器械等。

3. 医院环境方面：病房布局、通风情况、卫生条件等。

4. 医务人员方面：手卫生、无菌操作技术等。

四、医院感染的预防与控制措施1. 加强医院感染管理组织建设成立医院感染管理委员会，明确各部门职责，建立健全医院感染管理制度和工作流程。

2. 提高医务人员感染防控意识通过培训、宣传等方式，使医务人员充分认识到医院感染的危害，掌握感染防控的基本知识和技能。

3. 严格执行无菌操作技术在进行各种侵入性操作时，必须严格遵守无菌操作技术规范，防止病原体的传播。

4. 加强手卫生管理手卫生是预防医院感染最基本、最重要的措施之一。

医务人员应严格按照“六步洗手法”洗手，在接触患者前后、进行无菌操作前后等关键环节必须洗手或使用快速手消毒剂消毒。

5. 合理使用抗菌药物严格掌握抗菌药物使用指征，避免滥用抗菌药物，防止耐药菌的产生。

6. 加强医院环境管理保持医院环境清洁、卫生，定期进行消毒、通风，减少环境中的病原体数量。

7. 做好医院感染监测工作建立医院感染监测系统，定期对医院感染情况进行监测、分析和反馈，及时发现问题并采取措施加以解决。

五、消毒与灭菌1. 消毒的概念与方法消毒是指用物理或化学方法杀灭或清除传播媒介上的病原微生物，使其达到无害化的处理。

《医院管理学》!引言概述：医院管理学是一门研究医院组织、运营和管理的学科，旨在提高医院的效率和质量，为患者提供更好的医疗服务。

本文将从四个方面介绍医院管理学的重要内容，包括医院组织架构、医疗资源管理、医院质量管理和医院信息化管理。

一、医院组织架构1.1 医院领导层的角色和职责：医院领导层负责制定医院的发展战略和目标，协调各个部门之间的合作，确保医院的正常运营。

1.2 科室管理：科室是医院的基本组织单位，负责具体的医疗工作。

科室管理包括科室的人员配置、工作流程的优化和绩效考核等。

1.3 人力资源管理：医院的人力资源是医疗服务的重要组成部份，包括医生、护士和行政人员等。

人力资源管理涉及到招聘、培训、激励和绩效评估等方面。

二、医疗资源管理2.1 医疗设备管理：医院的设备是医疗服务的基础，包括医疗器械、医疗设施和医疗信息系统等。

医疗设备管理需要确保设备的正常运行和合理使用。

2.2 医疗物资管理：医疗物资是医院提供医疗服务所必需的物品，包括药品、耗材和卫生材料等。

医疗物资管理需要确保物资的供应和库存的合理管理。

2.3 医疗人力资源管理：医疗人力资源是医疗服务的核心，包括医生、护士和技术人员等。

医疗人力资源管理需要合理配置人员，提高工作效率。

三、医院质量管理3.1 医疗服务质量管理：医院质量管理的核心是提供高质量的医疗服务，包括医疗过程的规范化、医疗错误的预防和医疗安全的保障等。

3.2 患者满意度管理：患者满意度是评价医疗服务质量的重要指标，医院需要通过患者满意度调查和反馈机制来改进服务质量。

3.3 医院绩效评估：医院绩效评估是医院管理的重要手段，通过评估医院的绩效，可以发现问题和改进管理。

四、医院信息化管理4.1 医院信息系统建设：医院信息系统是医院管理的重要工具，包括电子病历系统、医院信息平台和远程医疗系统等。

医院需要建设完善的信息系统来支持医疗服务。

4.2 医院数据管理：医院需要管理大量的医疗数据，包括患者的病历、医疗费用和医疗质量指标等。

一、名解1.能级原则:人和其他要素的能量一样都有大小和等级之分，并会随着一定条件而发展变化。

它强调知人善任，调动各种积极因素，把人的能量发挥在管理活动相适应的岗位上。

2.直线参谋组织; 是按照组织和管理职能来划分医院的部门和设置机构。

它将医院管理人员分成直线指挥人员和参谋人员(职能管理人员)。

前者负责医院的统一指挥、管理，后者作为前者的参谋助手，对本组织内部的活动实行有效的管理3.岗前教育:医院工作人员走上新的工作岗位之前，就其即将履行的新的岗位职责，接受结合岗位特点的短期培训教育，使其了解工作特点，把握工作性质，是在一定条件下的最基本的就职前职业训练，不同于在职业务教育。

4.医院文化：指处于一定经济社会背景下的医院，在长期医疗服务过程中逐步形成和发育起来的日趋稳定的独特的价值观和医院精神，以及以此为核心而生成的道德规范、行为准则、理想信念、医院传统等，并在此基础上生成的医院服务意识、服务理念、经营战略等。

P405.医院精神文化：指医院在长期的医疗保健服务中形成并为医院领导和职工所认同的群体意识，包括价值观念、政治信仰、道德规范、工作态度、行为倾向和生活方式的总和。

6.医院哲学：这是医院理论化和系统化的世界观和方法论。

它是一个医院全体职工所共有的对世界事物的最一般的看法，用它指导医院的工作、经营、管理、人际关系处理等7.医疗管理：医院医疗系统活动全过程中进行的组织，计划，协调和控制，使之经常处于应有状态，并对变化了的客观环境有较快的适应性，达到最佳医疗效果和医疗效率的目的8.诊疗组织：诊疗组织指为诊治病人而设置的组织形式。

它包括管理机构、临床科室医技部门及组成这些部门的不同职称层次能级的医技人员9.ICU：重症监护病房(Intensive Care Unit ICU）是根据现代医学发展的需要和新仪器设备的出现而产生的,是一种现代化的、先送3诊医疗护理组织形式。

10.门诊质量：包括门诊服务质量和门诊医疗质量。

医院感染理论基础知识考试试题考试日期：年月日姓名：评分：一、单项选择题（每题2分，共30分）1、经调查证实出现医院感染流行时，医院应于多少时间内报告当地卫生行政部门（）A、36小时B、24小时C、12小时D、48小时E、2小时2、通过空调冷却水传播最常见的细菌是（）A、金黄色葡萄球菌B、沙门氏菌C、大肠杆菌D、军团菌E、棒状杆菌3、发生医院内尿路感染最常见的诱因是（）Ａ、长期卧床Ｂ、留置导尿管Ｃ、膀胱冲洗Ｄ、膀胱内注射Ｅ、膀胱镜检查4、关于医院感染的概念错误的是（）Ａ、入院时处于潜伏期的感染不是医院感染Ｂ、医院感染是指在医院内获得的感染Ｃ、慢性感染急性发作是医院感染Ｄ、与上次住院有关的感染是医院感染Ｅ、婴幼儿经胎盘获得的感染不是医院感染5、医院感染主要发生在（）Ａ、门诊、急诊病人Ｂ、探视者Ｃ、医务人员Ｄ、住院病人Ｅ、陪护人员6、下列情况属于医院感染的是（）Ａ、在皮肤、粘膜开放性伤口只有细菌定植而无临床症状或体征者Ｂ、由损伤而产生的炎症或由非生物因子刺激产生的炎性反应Ｃ、婴儿经胎盘获得的感染：如ＣＭＶ、弓形虫发生在出生后４８小时以内者Ｄ、住院中由于治疗措施而激活的感染Ｅ、由于输注苏打外渗引起的局部炎性反应7、医院污物的处理原则错误的是（）Ａ、防止污染扩散Ｂ、分类收集C、分别处理D、医疗垃圾与生活垃圾一同处理E、尽可能采用焚烧处理8、目前国内医院感染最常发生的部位是（）A、泌尿道B、外科切口C、血液D、下呼吸道E、胃肠道9、有关医院感染预防与控制的概念错误的是（）A、外源性感染是可以预防的B、洗手是预防医院感染的重要措施C、做好消毒隔离就可以杜绝医院感染的发生D、内源性医院感染是可以预防的E、滥用抗菌药物可致二重感染10、治疗室的管理中下列哪项错误（）A、注射、治疗时，应铺无菌盘，抽出的药液存放不能超过2小时B、治疗室中开启的各种溶媒不得超过24小时C、治疗室中开启的无菌溶液需要4小时内使用D、碘酒、酒精瓶应保持密闭，每周更换及灭菌1-2次E、经消毒后的棉球、纱布包，一经打开，保存时间不得超过48小时11、《医院感染管理规范》中规定，开展医院感染的漏报调查，调查样本量应占年监测病人数的百分比为（）A、不少于5%B、不少于10%C、不少于15%D、不少于20%12、《医院感染管理规范》规定，医院感染微生物学监测采样后送检时限为（）A、不得超过两小时B、不得超过四小时C、不得超过六小时D、不得超过八小时13、最有效的空气消毒方法是（）A、化学消毒B、通风换气C、紫外线照射D、空气消毒机14、《医院感染管理规范》中规定传染病房医务人员在诊查不同病种的病人之间应如何洗手？（）A、普通洗手B、严格洗手与手消毒C、外科刷手D、手消毒15、以下关于诊疗器械、器具和物品再处理程序，正确的是（）A、及时清洗、消毒、灭菌B、先消毒、清洗、灭菌C、先灭菌、消毒、清洗D、先灭菌、清洗、消毒二、多选题（每题3分，共45分）1、医院感染发生的危险因素有（）A、滥用抗生素破坏正常菌群的生态平衡B、多次使用侵袭性操作C、环境污染严重D、易感人群。

医院运营管理学题库一、绪论1.1 什么是医院运营管理学？医院运营管理学是指以医院为研究对象，探讨医院运营管理的学科。

它研究的内容包括医院的组织结构、医院的运营策略、医院的人力资源管理、医院的质量控制等方面。

医院运营管理学是医疗卫生管理学的重要分支学科。

1.2 医院运营管理学的意义和目标医院运营管理学的意义在于通过科学的管理方法，提高医院的运营效率，优化医院的资源配置，提高医院的服务质量，提升医院的竞争力。

其目标是使医院能够更好地满足患者的健康需求，实现医疗卫生事业的可持续发展。

二、医院组织与管理2.1 医院组织结构和管理模式•描述医院的组织结构和管理模式的原则•分析不同的医院组织结构和管理模式的优缺点2.2 医院的战略规划与决策•解释医院的战略规划和决策的概念•探讨医院战略规划的方法和过程•分析医院决策的影响因素和决策模式三、医院人力资源管理3.1 医院人力资源管理的重要性•讨论医院人力资源管理对医院运营的重要性•解释医院人力资源管理的目标和原则3.2 医院员工招聘与选拔•分析医院员工招聘与选拔的方法和步骤•探讨医院员工招聘与选拔的注意事项3.3 医院员工培训与发展•讨论医院员工培训与发展的重要性•分析医院员工培训与发展的方法和效果评估3.4 医院员工绩效管理与激励•描述医院员工绩效管理的基本原则和方法•探讨医院员工激励的方式和效果四、医院质量管理4.1 医院质量管理的概念和原则•解释医院质量管理的概念和原则•分析医院质量管理对医院运营的影响4.2 医院质量管理体系的建立与运行•探讨医院质量管理体系的建立步骤和要点•描述医院质量管理体系的运行机制4.3 医院医疗错误与事件管理•分析医院医疗错误与事件管理的重要性•讨论医院医疗错误与事件管理的方法和策略五、医院运营效率与效益分析5.1 医院运营效率评价指标•描述医院运营效率评价指标的种类和应用方法•解释医院运营效率评价指标的计算方法5.2 医院运营效益评价方法•讨论医院运营效益评价的方法和指标体系•分析医院运营效益评价的影响因素和运用前景六、医院资源管理6.1 医院资源配置与优化•描述医院资源的种类和规模•讨论医院资源配置和优化的原则和方法6.2 医院设备管理与优化•解释医院设备管理的重要性和目标•探讨医院设备管理的方法和技术应用6.3 医院物资管理与优化•分析医院物资管理的挑战和目标•讨论医院物资管理的方法和问题解决方案结论医院运营管理学是一门综合性的学科，涉及到医院的组织管理、人力资源管理、质量管理、运营效率与效益分析、资源管理等方面。

一定知道的76 个医院感染管理基础知识一、医院感染基础知识1、什么是医院感染？医院感染是指 : 住院病人在医院内 ( 住院 48 小时后 ) 获取的感染，包含在住院时期发生的感染和在医院内获取出院后发生的感染。

医院工作人员在医院内获取的感染也属院内感染。

2、依据惹起医院感得病原体根源的不一样 , 医院感染分哪两类 ?(1)外源性感染 : 又称交错感染。

(2)内源性感染 : 又称自己感染。

3、医院感染的危险要素有哪些?、新诊断技术的展开、各样侵袭性操作、住院时间长、长久应用广谱抗生素、慢性基础疾病如肿瘤、糖尿病等。

4 、哪些状况属于医院感染？（1）无明确潜藏期的感染，规定住院 48 小时后发生的感染为医院感染；有明确潜藏期的感染，自住院时起超出均匀潜藏期后发生的感染为医院感染。

（2）本次感染直接与上一次住院有关。

（3）在原有感染基础上出现其余部位新的感染（除外脓毒血症迁移灶），或在原感染已知病原体基础上又分别出新的病原体（清除污染和本来的混淆感染）的感染。

（4）重生儿在临盆过程中和产后获取的感染。

（5）因为诊断举措激活的潜伏性感染，如疱疹病毒、结核杆菌等的感染。

（6）医务人员在医院工作期问获取的感染。

5、哪些状况不属于医院感染？（1）皮肤黏膜开放性伤口只有细菌定植而无炎症表现。

（2）因为创伤或非生物性因子刺激而产生的炎症表现。

（3）重生儿经胎盘获取（出生后 48 小时内发病）的感染 , 如纯真疱疹、弓形体病、水痘等。

（4）患者原有的慢性感染在医院内急性发生。

6、医院感得病例如何报告?（1）医院感染发散病例诊断后 , 应填写“医院感得病例报告卡” ，在确诊后的 24 小时内报告感染控制科。

（2）假如医院感染同时属于法定管理传得病的，还应进行传得病报告。

7、医院感染的感染门路有哪些？（1）接触流传（2）飞沫流传（3）空气流传8、什么是医院感染暴发 ?医院感染暴发是指在医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生 3 例及 3 例以上同种同源感得病例的现象。