体检中心年底工作总结范文_体检中心年度工作总结

尊敬的各位领导、各位同事：

光阴荏苒，转眼间已经到了2019年的年底，回首这一年的工作，体检中心经过全体员工的共同努力与团结合作，取得了一定的业绩。在此，我们特地总结了2019年度的工作，以便更好地总结经验、查找不足、规划未来，与大家共同分享。

一、工作回顾：

在2019年，体检中心全年坚持以“健康第一”的理念为指导，团结一致、积极进取，全面推进业务工作。在全院领导的正确指引下，各科室精诚合作，积极进取，努力为群众提供更优质的体检服务。

1. 业务工作：

本年度，体检中心共计完成体检业务数量56200例次，同比去年增长15%。通过精心制定的各项管理措施和服务策略，中心有效提升了体检业务的效率和质量，获得了顾客的一致好评。

2. 人员管理：

体检中心一直把员工的学习和发展放在首位，积极鼓励员工加强业务技能和素质提升。全院员工参加各类培训活动达到1100人次，员工满意度明显提高，工作表现明显好于去年。

本年度，体检中心在质量管理方面取得了显著成绩。积极引进了国际领先的体检仪器设备，全面提升了体检诊断水平。中心荣获了“优质服务单位”荣誉称号。

体检中心注重资产的管理和维护，保养了各类设备器材，并进行了规范的维修和保养工作，以确保业务的正常运转。

二、工作成果

1. 业务量稳步增长，经济效益显著，实现了全年经济收入11900万元，比去年同期增长12%，为医院的整体财务状况做出了积极贡献。

2.服务质量进一步提升，群众满意度稳步上升，通过悉心服务，为广大群众提供了优质、高效的医疗服务，得到了良好的社会评价。

3. 员工的素质和业务水平整体得到了提高，员工的职业素养、服务意识和团队协作意识都得到了显著提高，为医院的未来发展奠定了坚实基础。三、存在的问题

在取得一定成绩的我们也要清醒地认识到在工作中还存在一些不足和问题：

1. 人员队伍结构不合理，有些科室人员素质有待提高。

2. 业务流程需进一步优化，提高工作效率，以更好地满足患者的需求。

3. 资产管理工作仍需细化、完善，确保设备器材的正常运转。

4. 员工的培训和晋升制度需要进一步完善，激励员工的积极性和创造性。

四、下一步工作计划

1. 继续提升服务质量，扩大业务规模，全力打造一流的体检服务品牌。

2. 加强员工的培训与学习，不断提高员工的专业素养和服务技能。

3. 加强院内各科室的合作与协作，形成良好的工作合力，实现资源共享。

4. 深入推进信息化建设，提高体检中心的管理水平和工作效率。

5. 加强对资产的管理和维护，规范设备器材的维护管理流程。

在接下来的工作中，我们将积极面对问题，不断完善工作机制，努力实现服务质量的更大提升。

在本次工作总结的过程中，我们对2019年度的工作进行了全面的梳理和总结，明确了今后的发展方向和重点工作。我们相信，在领导的正确领导下，全院员工的共同努力下，体检中心必将在2020年迎来更加美好的明天。

最后感谢各位领导和全体员工对体检中心工作的支持和帮助，也感谢您们过去一年的辛勤付出，让我们共同期待新的一年更上新台阶。谢谢！