决策的特点、过程与方法

ｉ　＝１￣１Ｓｕｂｊｅｃｔ　编辑／徐航　◎　过程方法审核的主要特点　…………………………………………………………………………………………………………………………・・＞　文／王培勋周勇　

一、　“过程方法审核”的　定义　ＣＱＣ的过程方法审核是指　“以组织实际业务活动的顺序和　相互关系为审核路径，遵循系统　的审核模式，对组织的质量管理　体系、过程、绩效和风险作出系　统评价并实现增值的审核。”　二、主要特点　１．从条款出发转变为从实际　业务活动出发　通过上述定义，可以了解　到，ｃ　Ｑ　Ｃ的过程方法审核，其　路径或者说“边界”是组织的实　际业务活动，这是一种从实际业　务活动出发的审核形式，而不是　从条款出发（这是目前绝大部分　审核员审核时所遵循的模式），　条款出发的审核虽然从“难度”　而言，容易形成有关符合性的　判断，但如果站在客户的角度　（应该这样理解，组织既是受审　《认证技术》２０１２・０１　核方，也是审核服务的客户），　这种审核是离散的，自圆其说的　审核。可以设想一下实际审核的　情景，审核员在某个部门进行审　核，其关注点是“跳跃式”的，　来自于审核计划的安排，假如审　核计划上描述了对该部门需审核　４．２．３、４．２．４、６．３，那么审核员　的审核思路一般都是每次只想一　个条款，然后去围绕着这个条款　去展开审核，去寻找符合这个条　款要求的证据，直至所有的条款　都审核完，他才会“满意”地离　开。这样做，虽然审核员能够获　取某个条款的充分信息，但这些　信息很难让审核员构建起对这个　部门整体运行情况的判断，所形　成的审核结论，也是围绕所审核　条款。此外，审核员也很少会去　想“为什么”以及“如何”这两　个可能会带来增值信息的问题。　对于从条款这种审核方式我们无　可厚非，但是，今天的客户对审　核的期望已经提升，他们期望审　核能够更贴近自己的实际，期望　审核员能够站在“经营”的角度　去审视，另外，条款出发的审核　可能会导致审核员的关注点与客　户关注点的不同，直接的表现　是，审核员可能会在客户并不认　为重要的地方（特别是从经营的　角度）滔滔不绝，这在客观上相　当于加重了客户对Ｉｓ０　９００１的狭　义理解。总之，为了避免这种情　况的发生，使审核服务能够创造　价值并得到认同，需要审核模式　的创新（详见本专题第一篇文　章）。　如果依照实际业务流程审核　同样的情景，审核员将会更加关　注这个部门的“工作”，这可能　是某些过程，也可能是审核员所　审核过程的某个片段，审核员可　能会关注这个工作的绩效指标及　其表现，进行这项／些工作所需　

男性和女性的决策方式差异

在社会中，男性和女性在许多方面都存在着差异，其中之一就是决策方式。无论是在个人生活中还是在职场中，男性和女性在决策过程中往往呈现出不同的倾向和特点。本文将探讨男性和女性在决策方式上的差异，并分析其原因。

I. 思维方式的差异

男性和女性在决策方式上的第一个差异体现在他们的思维方式上。研究表明，男性更倾向于使用逻辑和分析的思维方式，而女性则更注重情感和直觉。这种差异使得男性在决策过程中更加理性和追求结果，而女性则更加注重人际关系和综合考虑。

例如，在购物决策中，男性通常会更多地关注产品的功能和性能，以及与价格的匹配度。而女性则会更多地考虑产品的外观、品质和其他人的评价。这种差异源于男性和女性对事物的视角和需求的不同。

II. 决策风格的差异

除了思维方式的差异之外，男性和女性在决策风格上也存在明显差异。男性更倾向于采取果断和竞争的决策风格，他们更容易迅速作出决策，并倾向于采取冒险的做法。女性则更倾向于采取谨慎和合作的决策风格，她们更注重团队合作和共识，并更倾向于寻求安全和稳定的解决方案。

这种差异在商业领域尤为明显。男性经常在追求利润最大化和市场份额的过程中采取决策，并愿意承担更大的风险。女性则更注重企业的长期发展、员工福利和企业社会责任等方面，并更加注重在决策中充分考虑各方利益。

III. 决策依据的差异

另一个男性和女性决策方式的差异在于他们做决策时所依据的因素。男性更倾向于将决策结果建立在数据和事实的基础上，而女性则更注重过程和情感。

以职场晋升决策为例，男性可能会更多地关注员工的工作表现和业绩，以及领导层对他们的认可。而女性则可能更关注个人的发展潜力和与他人的关系。这种差异导致男性在决策中更注重结果和成就感的实现，而女性则更注重与他人的互动和个人成长。

IV. 决策方式差异的原因

男性和女性的决策方式差异不仅仅是个体的差异，更是来自于他们在社会和文化环境中的不同角色和期望。传统上，男性更多地担任家庭的经济支柱和决策者角色，这使得他们更倾向于追求结果和利益最大化。而女性往往被期望扮演照顾他人和维护人际关系的角色，这使得她们更注重共识和合作。

医疗数据挖掘的特点、过程及方法

洪弘李玲娟南京中医药大学信息技术学院，南京２１００４６

摘要：近年来，医疗数据资料持续爆炸性增长，在治疗技术不断提升的同时也带来了新的问题——数据丰富，知识贫乏。由此，引入了新的处理方式——数据挖掘。医疗数据挖掘面向整个医疗数据库或医疗信息集合，为其提供知识、规则和决策。本文分析了医疗数据的特点和该领域知识获取的特点、步骤及方法。

医疗数据；数据特点；数据挖掘

ＴＰ３９Ａ１００６－４３１１（２０１１）３２－０１６６－０２Ｔｈｅ　Ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ，　Ｐｒｏｃｅｓｓ　ａｎｄ　Ｍｅｔｈｏｄｓ　ｏｆ　Ｍｅｄｉｃａｌ　Ｄａｔａ　Ｍｉｎｉｎｇ　

Ｈｏｎｇ　Ｈｏｎｇ　Ｌｉ　Ｌｉｎｇｊｕａｎ　

洪弘（１９８８－），女，江苏南通人，硕士研究生，研究方向为数据挖掘技术及其在医药领域的应用；李玲娟（通讯作者）（１９６７－），女，陕

西宝鸡人，副教授，主要研究方向为数据挖掘。＠＠［１］刘申菊，田丹．浅谈数据挖掘的应用［Ｊ］．价值工程，２０１０年３６期，９５．＠＠ ［２］Ｋｒｚｙｓｚｔｏｆ　Ｊ．Ｃｉｏｓ　，Ｇ．　Ｗｉｌｌｉａｍ　Ｍｏｏｒｅ．Ｕｎｉｑｕｅｎｅｓｓ　ｏｆ　Ｍｅｄｉｃａｌ　Ｄａｔａ　Ｍｉｎｉｎｇ　［Ｊ］．Ａｒｔｉｆｉｃｉａｌ　Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ　ｉｎ　Ｍｅｄｉｃｉｎｅ　ｊｏｕｒｎａｌ，　２００２．＠＠ ［３］Ａｎｎａ　Ｓｈｉｌｌａｂｅｅｒ　，　Ｊｏｈｎ　Ｆ．ＲｏｄｄｉｃｋＲｅｃｏｎｃｅｐｔｕａｌｉｓｉｎｇ ｉｎｔｅｒｅｓｔｉｎｇｎｅｓｓ　ｍｅｔｒｉｃｓ　ｆｏｒ　ｍｅｄｉｃａｌ　ｄａｔａ　ｍｉｎｉｎｇ［Ｊ］．２００５．＠＠ ［４］蒋良孝，基于神经网络的医疗数据挖掘研究［Ｊ］．中国地质大学硕士学位论文，２００４年．＠＠ ［５］ＨＡＮ　Ｊｉａｗｅｉ　Ｈａｎ，Ｍｉｃｈｅｌｉｎｅ　Ｋａｍｂｅｒ．数据挖掘概念与技术［Ｍ］．机械工业出版社，２００１年．＠＠ ［６］Ｒｉｃｈａｒｄ Ａ．Ｊｏｈｎｓｏｎ，Ｄｅａｎ　Ｗ．Ｗｉｃｈｅｍ．Ａｐｐｌｉｅｄ Ｍｕｌｔｉｖａｒｉａｔｅ Ｓｔａｔｉｓｃａｌ　Ａｎａｌｙｓｉｓ［Ｍ］．ＴＳＩＮＧＨＵＡ　ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ　ＰＲＥＳＳ　，　２００７．＠＠ ［７］ｍａｔｌａｂ中文论坛．ＭＡＴＬＡＢ神经网络３０个案例分析［Ｍ］．北京航空航天大学出版社，２０１０年．＠＠ ［８］丛爽．面向ＭＡＴＬＡＢ工具箱的神经网络理论与应用［Ｍ］．中国科学技术出版社，２００３年１月．＠＠ ［９］李利明，李宏．基于数据挖掘的乳腺Ｘ线图像分类研究［Ｊ］．陕西科技大学学报２００７年２月，１（２５）．＠＠ ［１０］傅仁轩，杜干．医学自动分割的神经网络［Ｊ］．数据采集与处理，１９９８年１２月，１３（４）．＠＠ ［１１］Ｚｏｕ　Ｌ，Ｗａｎｇ　Ｚ，　Ｈｕａｎｇ　Ｊ．　Ｐｒｅｄｉｃｔｉｏｎ　ｏｆ　ｓｕｂｃｅｌｌｕｌａｒ　ｌｏ－ｃａｌｉｚａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｅｕｋａｒｙｏｔｉｃ　ｐｒｏｔｅｉｎｓ　ｕｓｉｎｇ　ｐｏｓｉｔｉｏｎ－ｓｐｅｃｉｆｉｃ　ｐｒｏｆｉｌｅｓ　ａｎｄ　ｎｅｕｒａｌ　ｎｅｔｗｏｒｋ　ｗｉｔｈ　ｗｅｉｇｈｔｅｄ　ｉｎｐｕｔｓ　［Ｊ］．ＪＧｅｎｅｔＧｅｎｏｍｉｃｓ，　２００７，３４　（　１２　）：１０８０．＠＠ ［１２］徐蕾，贺佳．基于信息熵的决策树在慢性胃炎中医辨证中的应用［Ｊ］．第二军医大学学报，２００４年７月，２５（９）．＠＠ ［１３］李冉冉，卢仿先．决策树算法在基本医疗保险中的应用研究［Ｊ］．企业技术开发，２００８年５月，２７（５）．＠＠ ［１４］王曙燕，耿国华等．决策树算法在医学图像数据挖掘中的应用［Ｊ］．西北大学学报（自然科学版），２００５年６月，３５（３）．＠＠ ［１５］李文林，赵国平等．关联规则在名医临证经验分析挖掘中的应用［Ｊ］．南京中医药大学学报，２００８年１月，２４（１）．＠＠ ［１６］刘宏强．基于数据挖掘的冠心病发病相关因素研究分析［Ｊ］．科技资讯，２００８年１０月．＠＠ ［１７］王曙燕，周明全．医学图像的关联规则挖掘方法研究［Ｊ］．计算机应用，２００５年６月，２５（６）．＠＠ ［１８］Ｃａｒｌｏｓ　Ｏｒｄｏｎｅｚ，Ｃｅｓａｒ　Ａ．Ｓａｎｔａｎａ．　Ｄｉｓｃｏｖｅｒｉｎｇ　Ｉｎｔｅｒｅｓｔｉｎｇ　Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ　Ｒｕｌｅｓ　ｉｎ　ｍｅｄｉｃａｌ　Ｄａｔａ［Ｊ］，　２００６

计划和决策的区别与联系

计划和决策是管理中两个重要且相互关联的概念。虽然它们看起来相似，但实际上在定义和应用上存在明显的差异。本文将分析计划和决策的区别，并探讨它们之间的联系。

计划的定义与特点

计划是指为了实现特定目标而规划先行行动的过程。它是对未来进行有条理的安排，以达到预期的结果。计划是一个系统性的思考过程，它包括确定目标、分析当前情况、确定可行的行动方案以及分配资源的过程。

计划的特点可以总结为以下几点：

1. 长期性：计划通常是长期的，涉及较长时间段内的目标和行动。它们可能覆盖几个月或几年的时间。

2. 组织性：计划是有组织的，需要分解为具体的任务和细分的步骤，以便更好地实施和管理。

3. 顺序性：计划中的行动需要按照一定的顺序和时间表进行，以确保整个过程的连贯性。

4. 可行性：计划需要考虑实际情况和可行性。它们应该基于现实条件和可用资源进行制定。

5. 目标导向性：计划是为实现特定目标而制定的，它们应该与组织或个人的目标紧密相关。

决策的定义与特点

决策是指在面对不同选择时，根据特定的目标和条件做出选择的过程。决策是管理中的核心环节，它涉及权衡不同的选项、评估利弊以及选择最佳的决策方案。

与计划相比，决策具有以下特点：

1. 选择性：决策涉及不同选项之间的选择。它需要考虑各种因素，如风险、利益、成本等。

2. 中短期性：决策通常是中短期的，涉及当下和近期的问题。它们可能需要根据当前情况做出快速的决策。

3. 不确定性：决策往往在不确定的环境中进行，需要根据有限的信息做出判断和选择。

4. 责任性：决策是一种负责的行为。决策者需要对其结果负责，并承担风险和后果。 5. 快速性：良好的决策需要在合适的时间内做出。在竞争激烈的环境中，迅速做出决策至关重要。

计划与决策的联系

尽管计划和决策有一些差异，但它们在管理中的作用是相互关联的。

首先，计划和决策都是管理过程的重要组成部分。计划提供了一个框架，帮助决策者明确目标和行动步骤。决策则是在计划的基础上做出具体选择的过程。