互联网运营人必备的十一款工具,产品汪运营喵都离不开它们

互联网运营人必备的十一款工具，产品汪运营喵都离不开它们运营工作繁杂，若按运营项目划分，则可分为网站运营、APP运营、公众号运营等；若按运营工作内容划分，则可分为活动运营、产品运营、渠道运营、用户运营等。

但其实这些运营工作可以简要分为内容创作能力、数据监测分析能力。

前者不但指文章创作能力撰写，也指代短视频、H5、小程序内容框架设计能力，目前都有相应的工具提高效率。

例如作者我：我平时会用幕布撰写文章理清思路，然后copy到135编辑器中进行排版，最后在创客贴中设计相关图片；客户如果要求策划传播性强的活动，我先会用slideppt插件美化PPT提案，等提案通过后在前期流程执行环节会用金数据在线表单收集相关数据。

在活动中期推广环节会比较丰富，不仅有文案、短视频还有H5，短视频通常用来画快速生成节约时间，H5则是用人人秀的模板生成，这样整体的流程我都好把控。

活动后期肯定需要对整体活动的数据追踪，由于推广时会在公众号大号上批量投放，因此最后会使用西瓜数据关注及监测公众号数据。

当然这并没有结束，我们公众号及客户的小程序是用上线了快速生成，以及在平日空闲时我会在暖石上提高运营知识，以及在pmtalk社区和大家一起讨论，我想未来肯定会继续寻找更多工具来提高我的工作效率。

说实话，这些工具在我的运营工作里给了极大的帮助，我很感谢！但刚刚入行的互联网运营新人及相关从业人员，确实会不了解这些，作为入行三年的互联网运营人，特意整理这些工具依次为大家进行推荐。

1.西瓜数据：公众号数据监测及分析工具网址：西瓜数据是一款公众号运营及广告投放效果监控的首选工具，上面提供全网优质公众号查询、监控及诊断等功能，帮你轻松监测公众号数据，以及根据大数据库为你推荐更多优质公众号。

此外公众号排行榜也是非常全面，除了提供行业和地域的分类外，还提供上升最快的榜单，还可根据自身需求制定自定义排行榜，在对公众号进行阅读数监控时，免费提供次条阅读增长趋势图，非常人性化及贴心。

超全的运营工具合集，包含十大类，新手小白必入（三）目录：一、图文设计网站二、图文编辑工具三、免费素材网站四、表单制作与数据分析工具五、码文&思维导图工具六、热点追踪平台七、二维码生成工具八、视频下载&格式转换工具九、运营干货十、其他七、二维码生成工具1、草料二维码草料二维码应该是大家用的最多也是最熟悉的二维码生成工具，操作非常简单，支持文本、网址、文件、图片、音视频、名片等等二维码的一键转换，基本满足需求。

2、二维斑马如果想要二维码更具个性和美观，可以尝试二维斑马~ 上传logo，自主设计二维码的颜色、样式。

有静态二维码和动态二维码两种类型，动态二维码可以实现数据追踪，即使生成了二维码，背后的内容也可以随时进行修改。

八、视频下载&格式转换工具1、视频鱼在遇到视频下载不了的情况下，可以尝试第三方下载工具，比如视频鱼，一个免费的在线视频下载网站。

支持83个站点，包括了爱奇艺、腾讯、B站、微博、搜狐、芒果tv等等，输入地址链接即可解析下载。

2、魔影工厂如果需要转换视频格式，推荐使用魔影工厂，它主要有以下几个特点：•页面简洁•操作简单•支持的视频格式全面•转换速度快3、凹凸凹超全的在线文件格式转换平台，支持约200多种格式的文件转换，包括：视频、音频、图片、字体等多媒体文件，以及常见的office文件、PDF、电子书等文档，重点是全部免费。

找到需要转换的格式页面即可，文件的大小最大不能10M。

九、运营干货1、人人都是产品经理人人都是产品经理是一个以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台，集媒体、培训、社群为一体。

悄咪咪地说，许多BAT美团京东滴滴360等等知名的互联网公司产品总监和运营总监也聚集在这个平台。

干货较多，浏览的时候也要学会去筛选。

2、鸟哥笔记专注于互联网运营、推广干货和知识分享，集合了一批具有实操、深度、价值的PGC文章。

ASO、SEM、营销推广、品牌策略、新媒体、活动运营、数据运营等等应有尽有。

从脑图到统计，十款专业运营工具推荐[原创]2016-09-22兔先僧意派科技工欲善其事，必先利其器。

作为互联网运营人员，有哪些常用工具呢？网上有较多相关文章，但是感觉很多太繁杂，比如推荐分享的有100多款，我们用得了那么多的工具吗？很多也没有仔细了解体验，只是罗列。

下面从脑图到统计，我试着分享十款专业运营工具，期待能够帮助到大家。

注：很多国外工具由于打开慢或者需要翻墙，没有作重点推荐。

1.思维导图——百度脑图百度脑图，便捷的脑图编辑工具。

可在线上直接创建、保存并分享你的思路。

免安装，云存储易分享，体验舒适，功能丰富。

二、团队协作——worktileWorktile是一个团队协同工具，通过简单的协作、沟通和分享，实现团队交互与任务管理的轻松协作。

相对国内的Teambition和明道，觉得worktile简洁些，能满足基本的任务管理和协作，也有简单的文档/知识库功能，同时强烈推荐大家感受下国外的trello，很简洁自由。

公司之前用的是trello，由于有时打开比较慢，后面被迫转移现在的worktile。

除了工作方面的协作，我觉得Woketile也可以用来作个人生活规划。

三、团队沟通—— BearychatBearyChat是一款为工作场景设计的团队沟通工具，拥有全平台客户端，支持自主创建公开私密讨论组，历史消息全局搜索，文件存储和整理，以及近50个第三方服务集成。

Bearychat称得上是中国版的Slack，也比较简洁优雅。

同Slack，Bearychat 除了更适合团队沟通外，还有工作信息汇集与精准推送。

关于其同微信和QQ沟通的优点，大家进入其官网了解和体验下便知。

四、文档协作——石墨石墨文档是一款轻便、简洁的在线协作文档工具，PC端和移动端全覆盖，支持多人同时对文档编辑和评论，让你与他人轻松完成协作撰稿、方案讨论、会议记录和资料共享等工作。

现在我们团队很多小伙伴编写文档基本上不用Word了，知识库这块也可以用石墨来搭建。

任何的APP运营工具出现，都是为了帮助APP运营人员进行更高效的运营；APP运营工具的出现，是为了帮助APP更好地进行提高拉新、促活以及提高留存率。

APP运营工具—提升APP运营人员全面能力（1）运营基础知识学习平台（网站/微信号）：姑婆运营那些事、鸟哥笔记、、从天而降的巨掌、产品100、人人都是产品经理、活动盒、爱运营、APP干货铺子、互联网的一些事、数英网、梅花网；（2）在线图片生成工具：创客贴、美图秀秀、Photoshop（3）文档、表单制作工具：麦克CRM、excel、金数据、数据观、office三件套、思维导图（4）在线文档协助工具：有道云笔记、印象笔记、时光笔记、麦库、移动便签（5）在线学习APP运营平台：馒头商学院、腾讯课堂、开课吧、网易云课堂（6）了解行业情况、竞争对手运营情况：艾瑞旗下的网络媒体排名、techweb、donews、36kr、梅花网、艾瑞咨询、红麦软件、尼尔森、百度指数、阿里价格指数；APP运营工具—快速拉新、提高APP下载量APP上线运营，需要快速提高下载量；提高下载量，需要不断提高品牌的曝光度；提高APP 品牌曝光度的方法非常多，下面从几个方面，APP运营人员推荐一些可以提高运营效率的工具；（1）ASO：APPDUU、App Annie、ASOU、应用雷达、巨掌（2）APP刷量服务：姑婆运营、来财猫、流量宝、流量精灵（3）积分墙平台：巨宝朋、钱咖、应用试客、小鱼赚钱、PP红包、红包达人、热葫芦、铜板墙（4）应用商店推广①手机厂商应用商店：苹果软件应用商店、米柚、联想乐商店，HTC市场，oppo nearme，魅族市场，moto智件园②手机运营商应用商店：中国移动、联通、电信运营商这些手机运营商他们平台基数非常大，只要你的产品足够好，也有那么点人脉，他们还是对你的APP会比较感兴趣；③APP提交：APP应用市场：安智市场、应用宝、pp助手、百度手机助手、豌豆荚、360手机助手、应用汇、木蚂蚁、机锋市场、同步推APP软件下载站：天空下载、华军软件下载、百度软件中心、中关村下载、太平洋下载（5）移动广告平台：巨朋移动广告平台、鹰眼移动广告平台、易积分、多盟移动广告、爱普动力、趣米移动广告、果盟移动广告平台（6）官方广告平台：广点通、今日头条、新浪扶翼、腾讯智慧推、微博粉丝通、UC广告主、百度SEM、百度网盟、360点睛等（7）品牌口碑宣传（媒体平台）：今日头条、一点资讯、搜狐自媒体、UC云观、网易自媒体（8）APP推广论坛平台：知乎、豆瓣、微博、QQ群、微信群、人人网、天涯社区、猫扑APP运营工具—帮你了解你的用户，提高用户留存率用户数据是做好APP用户留存营销的命脉，没有用户数据，任何东西都是白费的；你不知道用户喜欢的是什么，他们的浏览习惯他们的爱好，运营人员也就无非跟用户进行更详细的沟通，不能针对根据用户的痛点去进行品牌营销、内容营销；如果你不了解你的用户，与用户没有更好沟通，那么用户容易流失，留存率自然下降；下面从四大方面介绍一些APP运营工具，帮你更好了解用户，提高APP用户留存率；（1）AppStore数据分析工具：ASO114、ASO100、禅大师、Appbk、Appannie（2）数据统计工具（用户画像工具）：友盟、诸葛IO、神策、百度统计、Talkong Date（3）邮件（EDM）营销工具：EDM TOOL、Epsilon、Webpower、雷克Radica、威勃庞尔、skycc（4）问卷调查系统工具：腾讯问卷、问卷网、活动盒子、问卷星、微调查、OQSS、SurveyMonkeyAPP运营工具—与APP用户进行互动，提高用户活跃度APP留存下来的用户，就是属于产品最精准的用户人群，因此需要跟他们更好地进行互动，促活这些用户，让这些用户成为你的用户资源；与App用户互动，可以通过活动触发、h5页面制作、应用推送等等方式；（1）应用推送（活动触发、消息推送）：活动盒子（APP活动推送）、友盟消息推送、腾讯信鸽推送、个推推送、JPush极光推送、华为推送平、小米消息推送、百度云推送；（2）APP活动运营工具：活动盒子（活动精准触发）（3）H5页面制作：MAKA、易企秀、搜狐H5、初页、兔展。

神策分析是一款主要面向互联网产品的用户行为分析工具，可以帮助运营人员实时监控各种运营数据。

通过平台的各种分析模型，包括事件分析、漏斗分析、留存分析、回访分析等，运营人员能自主地进行渠道效果、活动拉新、后续留存、转化变现等过程中所需要的各种分析，从而实现精细化运营。

此外，神策分析还具有的秒级导入、实时查询、用户分群、用户画像等功能。

Worktile 是一个专注于提高企业协作效率的平台，通过项目组织事务，以任务的方式推动项目的
在为运营文案配图时，我们主要找设计部门。

很多时候，你觉得设计出的图不是你想要的，想找相关的参考给设计看，这时不妨参考一些创意设计类网站。

花瓣网就是一个不错的参考网站。

作为一个专业的图片搜索和设计服务平台，花瓣网上拥有众多优质的设计师群体，也是用户收藏、发现优质图片的分享平台。

据官方数据，花瓣网目前拥有超过16亿张优质图片资源库，能满足用户
创客贴是一款极简的网站式平面设计工具，用户可使用平台提供的大量图片、字体和模板等素材，
数据观是一款简单易用的数据分析工具。

无需高超的Excel技能、无需编写代码，通过一键连接和拖
在运营工作中，为了更好地开展数字化营销，可以借助百度指数这样的互联网趋势统计分析工具。

在百度指数上，你可以快速查看某个关键词在百度的搜索规模有多大、一段时间内的涨跌态势、关注这些词的网民的特征等。

产品运营人员可以利用它来优化数字营销，如在做SEO时选择关键词等。

电商运营需要掌握的软件随着互联网的不断发展，电商行业正变得越来越重要。

对于电商运营人员来说，掌握一些必要的软件是必不可少的。

在本文中，我将介绍一些电商运营人员需要掌握的软件。

1. 电商平台管理软件电商平台管理软件是电商运营人员必须掌握的软件之一。

这些软件可以帮助你管理你的电商平台，包括管理订单、库存、销售数据、客户信息等等。

一些常见的电商平台管理软件包括淘宝客户端、京东客户端、天猫客户端等等。

2. 数据分析工具数据分析工具也是电商运营人员需要掌握的软件之一。

这些软件可以帮助你分析你的销售数据、客户数据、流量数据等等。

通过数据分析工具，你可以了解你的客户需求、优化你的产品和营销策略等等。

一些常见的数据分析工具包括百度统计、谷歌分析等等。

3. 社交媒体管理工具社交媒体管理工具也是电商运营人员需要掌握的软件之一。

这些软件可以帮助你管理你的社交媒体账号，包括发布内容、管理粉丝、分析数据等等。

通过社交媒体管理工具，你可以提高你的社交媒体曝光率、提高你的品牌知名度等等。

一些常见的社交媒体管理工具包括微博营销平台、微信公众平台等等。

4. 售后服务管理软件售后服务管理软件也是电商运营人员需要掌握的软件之一。

这些软件可以帮助你管理你的售后服务，包括处理客户投诉、退换货、维修等等。

通过售后服务管理软件，你可以提高你的客户满意度、增加你的客户忠诚度等等。

一些常见的售后服务管理软件包括售后宝、365售后服务等等。

5. 电商营销软件电商营销软件也是电商运营人员需要掌握的软件之一。

这些软件可以帮助你制定电商营销策略，包括促销活动、广告投放、邮件营销等等。

通过电商营销软件，你可以提高你的销售额、提高你的客户留存率等等。

一些常见的电商营销软件包括邮件营销软件、广告投放软件等等。

综上所述，电商运营人员需要掌握一些必要的软件来提高他们的电商运营效率。

这些软件包括电商平台管理软件、数据分析工具、社交媒体管理工具、售后服务管理软件和电商营销软件。

营销人员必备的10大互联网工具身处于移动互联网和社交网络发展双重的影响下的互联网时代，作为营销人，我们可以清晰感受到消费市场的变化。

面对日趋差异化、多元化的消费需求，营销人迫切需要一款集合移动技术、数据汇集和分析、客户CRM等各项营销一线工作需求的营销工具，以便快速、精准的进行营销活动。

为了帮助广大的营销人更好的完成营销活动，基于对目前市面上一些热门营销工具的调研和试用，今天我们整理出了10个营销人员必备的互联网工具，旨在助力营销人突破营销瓶颈。

下面让我们逐一了解这10款营销工具：1、M1云端市场部功能：M1云端市场部是针对内容营销全链条服务，从一开始的营销落地页获客，到获客后的联系人管理再到edm以及sms营销，一站式解决营销问题。

官网：M1云端市场部是由梅花网出品、面向市场营销人员的SaaS类云端工具集成平台，满足越来越主流的内容营销、社交营销及数据库营销需求，让每一位现代化营销人可以简单、专业、高效地运营市场营销工作。

1、营销页面制作、客户管理、营销内容推送、数据统计分析等工具一个平台全囊括；2、所有工具实现在线操作，只要有网络就可以完成营销活动；3、整个营销过程中数据互通，免去跨部门协作冗长流程；4、灵活自由的定价，满足更多用户更广泛的需求；5、使用M1，你只需管理一个供应商；6、专业的客户服务团队，全程一对一个性化定制服务。

2、I ntercom功能：社会化客户关系管理平台，带给客户完整与个性化沟通官网：https://www.intercom.io/Intercom是一个自动化的实时客服平台。

该软件可在全公司范围内进行将客服服务等进行集合，并为客户建立档案，最后将所有相关营运数据集合，形成一个完整的客户信息数据。

Intercom还提供消费类短信业务应用和电子邮件信息追踪工具Message Goals。

短信业务允许参与者立即与对方进行现场聊天沟通；Message Goals则可用来追踪信息的推送情况。

Microsoft Office中的：1.Word——产品运营师经常需要写规划文档；2.Excel——产品运营师几乎每天都需要对产品中数据埋点进行统计分析，通过功能强大的工具将杂乱的数据组织成有用的信息，然后分析、交流和共享所得到的结果。

Excel表格的功能还是非常强大的，可对现成的数据进行分析，把数据图形化，可以根据数据走势进行预测，只要用得好企业进销存都可以用Excel取代；3.PowerPoint——产品运营师向老板汇报BRD，向项目其他成员讲解运营需求，向其他同事分享专业知识等等必不可少；4.Visio——Visio不但可以作UML设计分析，还可以做很多其它图表设计、流程设计、结构图设计、工程图设计等，个人喜欢它还是因为微软的东西傻瓜式、简洁、好用；Macromedia中的：5.Dreamweaver——产品运营师经常需要用Dreamweaver做简单页面，做wireframe，编辑发布内容，虽说产品页面和设计的工作都是UI的事情，一些小事自己能搞定就自己搞定，这样可以避免因走复杂流程，快速推进工作。

不过Dreamweaver有操作门槛，并非每个人都能上手的；6.Fireworks——产品运营师经常需要做些规划，规划不免要做些图片，Fireworks是最佳选择，相对Visio可能门槛高些，但是做出来的规划图跟佳精致或许能让老板更加赏识哦。

Photoshop个人不是很喜欢，体积过于庞大，运营师没有必要用如此专业的作图软件做规划；其他：7.Mindjet MindManager——很好的一款思维导图软件，对整理思维很有好处，有些同学喜欢用freemind，也可以的，freemind也是非常不错的思维导图软件。

更专业点，可以自己在PHP环境下架设一个dokuwiki程序，以wiki的形式去整理、记录、积累一些想法和创意；8.Axure——这是一款非常傻瓜而又功能强大的画prototype的好工具，被很多项目企划、Producer、产品经理、运营师、UED部门所应用。

infogr.am是一个强大的数据可视化图表创作平台。

你可以在上面创建很多种表格，包括常见的圆饼图，条形图，柱状图和一些炫酷吊炸天信息图表(一共14种)。

马上就要到年底了，又到了各位运营喵向老板汇报工作的时候了，这个时候用infogr.am将你的数据展示美化下，可以让领导对你的工作能力有更为深入的认知。

2.SPSS ModelerSPSS Modeler主要提供面向商业挖掘的机器学习算法(决策树、神经元网络、分类、聚类和预测等)的实现。

同时，其数据预处理和结果辅助分析方面也相当方便，这一点尤其适合商业环境下的快速挖掘。

有很多小伙们可能会问，SPSS Modeler 和SPSS Statistics有什么不同？Modeler是数据挖掘，Statistics是统计分析。

两者的区别：表面的直接区别是在处理数据的量上有区别，statistics的处理数据量有限，而modeler处理数据的量可以是海量，也就是现被炒作的非常热的大数据。

modeler更侧重挖掘数据潜在的价值，为业务做指导。

statistic侧重在统计分析功能的应用的使用情况。

3.诸葛IO诸葛IO是一款精细化运营分析工具，通过这款工具我们可以深入洞察用户行为，更多的挖掘用户行为的价值。

你可能会疑惑，诸葛IO与友盟有什么区别呢？诸葛IO是数据分析工具，而友盟更多的时候是数据统计工具。

诸葛IO的优势是支持细化到个体的数据分析，自有的用户价值和流失预测，以及目前部分完成的用户标签体系。

内容运营工具1.一键排版任何运营人员都脱离不了内容的运营，这个时候好的内容排版工具就必不可少。

一键排版是一款小巧轻便的文章整理和文章编辑工具。

他可以帮你快速将复杂、紊乱、错综的文章内容，一键点击整理成符合门户网站内容规范的文章格式。

软件本身非常小，但是用起来很方便，可以帮各路新媒体运营及网站编辑们节约大量的重复劳动。

2.文本整理器如果一键排版不能满足你的需求，这里给你推荐一个更为强大的工具：文本整理器。