理发店规章制度管理(精选12篇)

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。

工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、慷慨得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。

不准留长指甲，不许涂指甲油。

给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不许依偎墙壁、柜台，不许有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或者高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不许吃有异味的食物(如大蒜等)；1、员工上班一律不许用会所电话接打私人电话。

2、有客人时，除技术主管协助开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。

不许私藏、私分或者私吞。

4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。

上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。

5、严禁窃取任何属于会所或者他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。

6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

7、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。

8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不许接受顾客礼品或者收取小费。

9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。

禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。

10、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。

11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清晰。

12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。

如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。

13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。

如遇意外事故，应服从统一调度并积极参预排除工作。

发现可疑人员，应及时向会所总经理或者行政部汇报，并跟踪防范。

14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。

每天的会议记录应当天签字确认。

否则，其后果自负。

理发店员工的管理规章制度理发店员工的管理规章制度（通用11篇）在快速变化和不断变革的今天，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。

那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的理发店员工的管理规章制度，欢迎大家分享。

理发店员工的管理规章制度篇11、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸。

不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。

临时事假须上班时间前请示店长批准；请假须真实反映。

2、热情接待顾客美发店员工合同，面带微笑，耐心回答客人的询问。

以许的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

3、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。

4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

5、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、以及做其他与工作无关的活动美发店规章制度，离开工作场所必须要征得主管同意。

6、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为7、工具使用前后必须清理干净美发店员工管理，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处美发店卫生管理制度美发店的卫生制度，并清理干净。

8、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

9、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

10、按规定交接班美发店员工规章制度，如违反规定造成损失，要受处罚。

上班迟到5分10个卧操，迟到10分免休一天假，早下10分免休一天，注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索理发店员工管理制度。

理发店规章制度管理制度一、总则1.1 本规章制度适用于所有员工和顾客，旨在维护理发店的正常秩序，提升服务质量，保障顾客权益。

二、店内秩序2.1 凡是进入理发店的员工和顾客都必须遵守店内秩序，并服从店内工作人员的管理和安排。

2.2 理发店内禁止大声喧哗、吸烟、使用手机等行为，保持安静的工作环境。

2.3 员工和顾客必须礼貌待人，相互尊重，不得辱骂、打斗等恶性行为。

三、服务规范3.1 在为顾客理发过程中，员工应专注工作，尊重顾客需求，绝不擅自变更理发方式或损坏顾客造型。

3.2 顾客应按照理发师的指导配合完成理发过程，如有特殊要求应事先与店内工作人员协商。

3.3 理发店提供的其他服务，如洗发、烫发等，应按照相关流程和操作规范进行，维护服务质量。

四、卫生管理4.1 理发店保持店内卫生清洁，定期进行卫生消毒工作，保障员工和顾客的健康安全。

4.2 员工和顾客在理发结束后应保持个人卫生，不得将个人物品遗留在店内。

4.3 理发店提供的工具、设备等应定期消毒、清洁，保持良好状态。

五、工作纪律5.1 员工应按照开店、关店时间准时上下班，服从领导安排，不得私自离岗或旷工。

5.2 员工需保持仪表整洁，着装得体，不得穿着拖鞋、露脚趾等不符合形象的服装。

5.3 员工不得随意使用店内物品，如有损坏应及时赔偿，不得私自带离店内物品。

六、违规处理6.1 对于违反规章制度的员工或顾客，将按照公司相应规定进行处理，包括口头警告、书面警告、工资扣减甚至解雇等。

6.2 如发生严重违规事件，理发店将保留追究法律责任的权利。

七、其他7.1 本规章制度由理发店制定并保留最终解释权，员工和顾客应遵守，并接受相关管理人员的监督和指导。

7.2 理发店保留根据实际情况对规章制度进行调整、完善的权利，并及时通知员工和顾客。

以上为《理发店规章制度管理制度》，请员工和顾客遵守，共同维护店内秩序，提升服务质量。

美发店规章制度美发店规章制度（精选12篇）在社会一步步向前发展的今天，制度使用的频率越来越高，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。

这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。

拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的美发店规章制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

美发店规章制度篇1（1）协助店长做好店面服务工作和店长交办的其他事宜；（2）监督其他人员严格遵守店内管理规定，维护店面形象；（3）及时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题，并及时解决；（4）负责对店内助理的技术培训指导和管理，对店内助理、清洁员、洗洁员的工作流程进行规范和监察；（5）组织实施店长交代的计划任务；（6）确保店内业务技能水平达标；（7）对店里的具体清洁卫生工作，进行监察并负责，如地面、镜面、毛巾的清洁等进行监督；（8）负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急补充；（9）按照美发店或店长规定的日期交下月所需要的物品和产品的申购单，并保证上述物品的到位；（10）安排员工进行服务流程的理论培训、模拟实战练习、与客户沟沟通。

美发店规章制度篇2一、考勤制度1、迟到五分钟以外每分钟罚1元，另加10元。

2、迟到1小时以上算旷工，旷工罚100元。

3、早退每分钟罚1元，另加10元。

4、考勤表填写时间要按先后顺序，后来者不可将时间签在先签者之前，如有违犯，罚50元。

5、不可让人代签，不可替人代签，如有违反每人罚款50元。

6、不签到，签退，另罚10元。

二、请假制度1、员工公休假，可相互调班，不过要经过店长，店长批准，违者罚50元。

2、事假须提前两天申请，经店长批准方可生效，违者按旷工处理。

3、事假无保底，每日只有一次事假。

4、事假每日超过一天，每天大工罚50元，小工罚20元。

5、病假超过一天者必须有病历证明，否则按事假处理。

6、病假无保底，且须写请条递交店长，特殊情况须有医院开的相关证明，可电话告知，否则算旷工。

理发店管理规章制度一、总则第一条为了规范理发店经营行为，保障消费者和员工权益，维护公共卫生和环境，根据《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条理发店应当遵循合法、诚信、公平、透明的原则，提供优质、安全的服务。

第三条理发店老板或者经营者应当承担理发店管理责任，确保理发店符合本规章制度的要求。

第四条理发店员工应当遵守本规章制度，服从管理，提供专业、热情、周到的服务。

二、环境卫生第五条理发店应当保持环境整洁、明亮、舒适。

应当随时清扫地面废弃物，并有专门容器存放废弃物。

第六条理发店应当设立消毒设施或消毒间，按照卫生标准对工具和设备进行定期消毒。

第七条理发店应当建立卫生管理制度，配备专职或兼职卫生管理人员，支持和接受卫生监督机构的监督、监测。

第八条理发店从业人员必须持有有效健康证明和卫生知识培训证明方可上岗。

第九条理发店应当保证新风供应，新风入口应设在室外，远离污染源，空调器过滤材料应定期清洗更换。

第十条理发店应当备有供患头癣等皮肤病的顾客专用的理发用具，用后及时消毒。

专用具必须单独消毒。

三、服务管理第十一条理发店应当公示服务项目、价格，并按照约定提供服务。

第十二条理发店应当尊重消费者意愿，不得强制消费。

第十三条理发店应当保护消费者隐私，不得泄露消费者个人信息。

第十四条理发店应当建立健全员工管理制度，培训员工服务技能和职业素养。

第十五条理发店应当设立投诉处理机制，及时解决消费者投诉。

四、员工管理第十六条员工应当准时上下班，不得迟到、早退、旷工。

病、事假应办理请假手续，未经批准不得缺勤。

第十七条员工应当穿着整洁的工作服，佩戴工作证，保持良好的职业形象。

第十八条员工应当热情接待顾客，耐心回答顾客的询问，提供优质的服务。

第十九条员工应当做好客人进出的接送工作，做到一带二送三介绍。

第二十条员工应当掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

第二十一条员工不得在上班时间会见亲友，不得打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、以及做其他与工作无关的活动。

理发店卫生管理规章制度（15篇）理发店卫生管理规章制度（精选15篇）理发店卫生管理规章制度篇11.严格遵守公司所订的作息时间，不准迟到，早退，无故旷工，迟到，早退者每一分钟扣一元，无故旷工一天扣20分，连续旷工三天者当自动离职，公司不作任何工资，培训费的发放。

2.发型助理应注重仪表形象，保持发型服装的整洁，服装发型不整洁扣一分;不配带工牌扣1分美发店经营管理3.助理在无顾客特殊要求下，中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰式50分钟，按摩60分钟，普通洗面40分钟，不足者每次扣2分。

如顾客投诉扣4—6分。

4.助理按轮牌制度工作，不许抢牌;违反者扣5分。

头4—6牌助理必须在前厅等候迎接客人，缺位者而无充分理由每次扣1分。

5.助理必须保持良好的站姿，坐姿，按规定轮换站牌，微笑接待顾客并以礼相待，违者扣1分。

6.助理必须配合发型师正常工作要求，服从上级的合理调动分配，如有违反视情况扣13分美发店经营管理。

7.助理之间搞好团结，不得在工作期间争吵或打架，违者扣540分，如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架，扣10—50分，情节严重者开除。

8.助理不准为客人设计发型，与顾客谈及发型问题只可以做建设性和客人沟通，违反者扣2分。

9.助理在上班期间不准看与本职无关的书刊，不准嬉笑，打闹，瞌睡，吃零食，无故外出等，违反上述每项扣1分。

10.助理应爱护公物，有偷窃行为，一经发现扣50分，严重者开除处理，培训费不予发放。

11.发型助理如需要电烫必须向经理请示批准，如私自要求他人为自己做以上项目，按产品造价扣除成本费并扣5分。

12.发型助理服务工作完成后，应立即收拾整理所用物品工具，设备及废弃物，违者每次扣1分美发店经营管理。

13.发型助理迎宾服务客人时，必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的.标准问候语，和其他全部要求规范，违者每次扣1分。

14.发型助理应注意保持个人卫生。

身体不可有异味，违者扣1分，并暂时下牌，令其整理。

一、员工行为规范1.1 员工应保持良好的职业道德，对待顾客礼貌热情，不得对顾客进行侮辱、歧视。

1.2 员工上班期间应着装整齐，佩戴工作牌，保持个人卫生，不得穿着休闲服装或暴露衣物。

1.3 员工应遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工，如有特殊情况需提前请假。

1.4 员工应保持店内整洁，不得在店内吸烟、吃零食，不得随意摆放个人物品。

二、顾客服务规范2.1 顾客进店后，员工应主动问候，了解顾客需求，提供专业的理发服务。

2.2 员工在为顾客服务过程中，应尊重顾客意愿，不得强迫推销或推荐。

2.3 员工在为顾客理发时，应确保顾客的安全，不得使用未经顾客同意的理发工具。

2.4 员工应主动为顾客提供茶水、杂志等休闲服务，提升顾客体验。

三、店内卫生与安全规范3.1 员工应保持店内卫生，每天进行清洁、消毒，确保顾客的卫生安全。

3.2 员工在操作过程中，应佩戴必要的防护用品，如口罩、手套等。

3.3 员工应定期检查店内电器设备，确保安全使用。

3.4 员工应熟悉店内消防器材的位置和使用方法，遇到火灾等紧急情况，能迅速采取措施。

四、财务管理规范4.1 员工在接待顾客时，应如实告知价格，不得虚报价格。

4.2 员工在收取顾客费用时，应使用正规发票，不得私自收受现金。

4.3 员工应妥善保管店内财务，不得挪用公款或私吞顾客财物。

五、培训与考核规范5.1 员工应积极参加店内组织的培训活动，提升自身技能水平。

5.2 员工应接受店内定期考核，考核不合格者，应接受相应培训或调整工作岗位。

5.3 员工应关注行业动态，了解新发型、新技能，不断丰富自身知识储备。

六、团队协作规范6.1 员工应团结协作，互相尊重，共同维护店内和谐氛围。

6.2 员工在工作中遇到困难，应主动寻求同事帮助，共同解决问题。

6.3 员工应积极参与店内活动，为店内发展贡献自己的力量。

七、投诉处理规范7.1 员工应认真对待顾客投诉，耐心倾听，不得回避或推诿。

7.2 员工应尽快处理顾客投诉，确保顾客满意度。

理发店员工的管理制度（15篇）篇1：理发店员工的管理制度一、使员工热爱店里的四项原则1、赢得员工的心，使他们全身心的为店的将来努力奋斗；2、老板与每位员工坦诚交往，不偏私；3、在信任、平等共享的基础上，创建伙伴关系；4、以身作则，加强店里的经营状况。

二、展现店里美好远景店里美好远景，无非是宏观远景和现实前景。

把店里优秀、好的一面进行广泛宣传和展示；把店里在行业中的地位适度进行夸张；把店里经济实力予以表现；把店里文化给予宏扬；把店里知名度进行很好利用；把店里人气牢牢抓紧，把店里发展规划告知大家。

这样使员工对店里本身的远景充满信心，对店里发展之路不抱怀疑。

这是让员工热爱您店里本身的基本条件和环境。

三、感之愉快让员工热爱您的店里，很重要一条就是让员工在您店里工作感之愉快。

无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能，还是与顾客交流、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中。

经常表扬、赞美员工身上的优点。

哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等等一些小节都是您表扬赞美她（他）的借口。

愉快充实满足的感觉就自然形成了，要做到员工把店里当作自己生活、未来的主体部分，您就赢了。

您在观察员工是否在此工作愉快时，仔细分析。

如有一员工请的是3天休假，到休假第二天主动向您提前报到上班了，此时员工一定是感觉在此上班比较愉快。

四、获得员工人心最高、最优秀的服务只有发自员工内心，因此一个店里只有赢得了员工们的心，才能为顾客提供最佳服务。

一旦员工对他们所选择任职的店里失去了安全感和信心，他们就会寻找新的店里，投入到对于员工感觉更有意义的店里去工作。

稳定、获得员工热爱店里的首要任务。

一般情况有几种途径可以获得员工人心：1、站在员工角度考虑问题；2、树立我们是同行最好的观念；3、让员工入股；4、顾及员工家庭；5、使员工工作愉快；6、尊重员工思维；7、让员工获得较高收入报酬；8、让员工清楚知道店里需要他；9、给予员工10%的自由发展空间；10、多与员工双向交流。

理发店门店管理规章制度第一章总则第一条为规范理发店门店管理，提高服务质量，保障员工和顾客合法权益，制定本规章制度。

第二条本规章适用于理发店门店全体员工，并在门店内生效。

第三条员工必须遵守本规章制度，不得擅自违反。

第四条门店经理是门店的直接负责人，对员工的管理和工作进行监督和指导。

第五条门店经理有权对违反本规章制度的员工进行批评、教育，直至解除劳动合同。

第六条门店员工要认真履行职责，提高服务水平，合理安排工作时间，积极配合门店管理。

第七条员工要以团队精神为荣，个人利益服从集体利益。

第八条门店将严格遵守相关法律法规，对违法员工将依法处理。

第二章员工管理第九条员工入职时需提供身份证明、学历证明等相关证件，经门店审核后方可上岗。

第十条员工要严格遵守门店的工作纪律，如迟到早退，擅离岗位，将受到严厉批评和处罚。

第十一条员工要保持良好形象，着装整洁，不得违反门店着装规定。

第十二条员工要认真对待顾客，礼貌周到，不得对顾客不敬，影响市场形象。

第十三条员工要尊重同事，保持和睦工作氛围，不得产生人事纷争。

第十四条员工要持有相关证书，不得假冒伪造，一经查实，立即解除劳动合同。

第十五条员工要保护门店的商业秘密，不得泄露给竞争对手。

第十六条员工要认真配合门店定期进行规范培训，提高技能水平。

第十七条员工要保护门店的财产，不得私自挪用，发现违规行为将依法处理。

第三章服务管理第十八条门店要保证服务品质，提供专业的理发服务，满足顾客需求。

第十九条门店要重视顾客反馈，及时处理投诉，尽快解决问题。

第二十条门店要保证服务环境整洁，设备齐全，保证服务质量。

第二十一条员工要尊重顾客需求，根据顾客要求进行理发，不得强行推销服务。

第四章经营管理第二十二条门店要严格遵守商业经营规范，不得进行虚假宣传，不得欺诈顾客。

第二十三条门店要合理定价，不得乱收费，发现收费不当，将返还顾客。

第二十四条门店要支付员工合理薪酬，保障员工权益，不得拖欠工资。

第二十五条门店要建立完善的销售记录，不得进行虚假销售。

美发店规章制度精品11篇美发店规章制度1一、考勤制度1、迟到/早退：穿着工作服按时上班，迟到罚款10元，累计3次扣除一天工资。

2、病假：员工请假需经理与店长审核，突发病情须及时告知店长。

3、事假：提前1天申请，未批准擅自缺勤视为旷工。

事假超7天无薪。

4、旷工：旷工1天扣3天薪资。

5、休息日：每月全休2天，由店长排班尽量避开周末，如需调休需提前申请。

遇特殊情况无法营业，需通知后再离岗，否则视为旷工。

未经许可擅自离岗者每次罚款50元。

二、卫生制度1、每日清扫：美容美发区域及美容师责任区域。

包括加水、清扫、洗涤、消毒、倒垃圾等。

2、每周大扫除：空调风扇叶片、天花板、尘螨、床单沙发套、床柜窗帘、床下沙发下墙壁、盘点物品。

三、行为规范1、值日人员到岗后即刻打扫卫生，准备所需物品。

2、客户到店5分钟内，前台需备齐产品及用具。

3、美容师服务时需佩戴口罩并消毒双手。

4、严格遵循操作规程和仪器使用规则。

5、美容师在服务过程中要轻声细语，关注客户需求。

6、美容师离岗需告知客户并尽快返回，确保服务连续性。

会客需到指定地点，时间不超过10分钟并向上级请假，不得擅自离岗。

7、保证服务质量完整，中途不得更换美容师。

8、美容师服务完成后及时整理现场，放置原位，并让客户签字。

9、美容师操作技术需精准娴熟，引导客户感受。

10、摘掉身上的饰品。

11、店内所有物品和仪器都有固定位置，使用后应放回原处，定期清洁保养。

12、拾得遗失物品，应及时上报店长并物归原主。

13、禁止不雅行为（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站姿不正、坐着翘腿、剪指甲、手擦汗、表情冷漠有困意、交头接耳、大声喧哗、嬉笑打闹）。

14、禁止私自使用或滥用物品、消耗品（美容护肤用品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等）。

美发店规章制度21、上班打卡时间：9:10-22:00，迟到一分钟扣一元。

店内员工不得消费一次性用品，自己的水杯须放指定位置，违者一次10元，9:30以后所有员工必须能正常接客，晚上22:00前进店客人必须按正常接待，违者一次30元。

理发店管理规章制度优秀6篇在当下社会，越来越多人会去使用制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。

拟定制度需要注意哪些问题呢？书痴者文必工，艺痴者技必良，下面是勤劳的小编给家人们整编的理发店管理规章制度优秀6篇，欢迎阅读，希望能够帮助到大家。

理发店管理制度篇一一、公司男、女卫生间管理由专人负责。

二、卫生间务必保证设施完好，标志醒目，上下水道畅通，无跑、冒、滴、漏现象，如有损坏要及时维修。

三、订时打扫，全天保洁，通风良好，做到各种设施干净无污垢，地面无积水、无痰迹、无异味、无蝇蛆和烟头。

四、卫生洁具做到清洁，无水迹、无浮尘、无头发、无锈斑、无异味，墙面四角持续干燥，无蛛网，地面无脚印、无杂物。

五、便后及时冲洗，做到手纸入篓，当天清理，便池内严禁丢弃报纸和杂物，以免造成管道堵塞。

六、卫生间墙壁上严禁乱写乱画，对故意损坏卫生设施者，将根据情节轻重罚款。

一、卫生管理准则1、本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生，特订定本准则。

2、凡本公司卫生事宜，除另有规定外，悉依本准则行之。

3、本公司卫生事宜，除总务及生产单位(安全卫生委员会)负责外，全体人员，须一体确实遵行。

4、凡新进入员务必了解卫生的重要与应用的知识。

5、各工作场所内，均须持续整洁，不得堆积足以发生臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。

6、各工作场所内之走道及阶梯，至少须每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。

7、各工作场所内，应严禁随地吐痰。

1、目的为持续卫生间的干净、整洁、卫生，规范员工行为，提高员工素养及公德意识，特制定本规定。

二、适用范围公司各部门卫生间(厕所、洗手间、盥洗室)1、讲究卫生，持续卫生间(厕所、洗手间、盥洗室)内清洁、干净，无异味。

2、爱护公共设施，对故意损坏的，按价赔偿，非人为损坏的'，及时申报维修。

理发店规章制度为了规范理发店的经营秩序，提升服务质量，保障顾客权益，制定以下规章制度：一、服务准则。

1. 理发师应以礼貌、热情的态度对待顾客，倾听顾客需求，提供专业的理发服务。

2. 严禁对顾客进行不当的推销行为，不得强迫顾客购买任何产品或服务。

3. 保持理发店环境整洁，保持工作区域的清洁卫生，确保顾客的舒适感。

二、服务流程。

1. 顾客到店后，理发师应主动为其提供理发服务，不得因为顾客的外貌、身份等因素而歧视对待。

2. 在进行理发前，理发师应与顾客充分沟通，了解顾客的需求和要求，提供专业的建议。

3. 在理发过程中，理发师应细心操作，确保理发质量，避免造成顾客不必要的伤害。

三、价格规定。

1. 理发店应在显眼位置公布服务项目及价格，不得随意变动价格或向顾客收取额外费用。

2. 顾客有权要求理发师提供明细的收费清单，理发店不得隐瞒任何费用。

3. 理发店应保证所使用的产品和设备的质量，不得以低价吸引顾客而使用劣质产品。

四、投诉处理。

1. 对于顾客的投诉，理发店应及时、诚恳地予以解决，不得对顾客进行恶言恶语或不当的态度。

2. 理发店应建立健全的投诉处理机制，对于投诉事项进行认真调查，并采取有效措施予以解决。

3. 对于恶意投诉者，理发店有权拒绝其再次享受理发服务。

五、员工管理。

1. 理发店应对员工进行专业培训，提升其服务意识和技术水平。

2. 员工应按时上班，服从管理，不得擅自离岗或迟到早退。

3. 理发店应保障员工的合法权益，不得以任何形式剥削员工。

以上规章制度为理发店的基本准则，理发店应严格遵守并不断完善，以提升服务质量，赢得顾客信赖。

理发店规章制度一、目的1. 保障顾客和员工的权益，规范理发店经营行为；2. 提高理发店的服务品质和形象，增强行业竞争力；3.加强内部管理，提高工作效率。

二、范围本规章制度适用于本理发店的所有员工和顾客。

三、制度制定程序1. 召开会议，商讨制度制定的必要性和可行性；2. 设立工作小组，确定制度的内容和执行程序；3. 征求意见，广泛听取员工和顾客的意见和建议；4. 审批，由公司领导审批通过后正式执行。

四、制度内容一、服务规定1. 服务宗旨：以顾客需求为中心，提供优质的服务；2. 服务流程：接待-咨询-洗头-理发-收费-道别；3. 服务标准：保持顾客形象，注意服务态度，提高服务质量；4. 服务拒绝：拒绝过度要求、恶意投诉和不合理赔偿要求的顾客。

二、员工管理1. 招聘要求：符合相关规定，有从业资格证书；2. 员工培训：加强专业技能培训，提高服务质量；3.工作时间：按劳动法规定执行；4. 加班制度：严格执行相关规定，确保员工的身体健康。

三、安全管理 1. 消防设施：保证消防设备齐全，无故障；2. 安全出口：保证安全出口畅通无阻；3. 危险品管理：严格管理危险品，防止意外事故的发生。

四、物品管理1. 设备维护：设施设备、器具、用品等应定期检查、维护、保养；2. 用品管理：按照规定使用、消耗，保证使用寿命。

五、制度执行1. 层层落实，确保制度执行顺畅；2. 员工应严格执行制度规定，无故违反应承担相应的责任；3. 如有违反规定的，要依据公司规定进行处理。

六、责任追究员工在执行工作过程中，有违反本规定的要求或规定，应承担相应的责任，公司有权根据不同情况进行相应的处罚和追究责任。

以上规章制度经公司领导审批通过后，需在企业内部通报，落实到各个岗位和员工个人，并不断完善，确保制度的可执行性和有效性。

理发店规章制度一、制度制定目的为了规范理发店的日常管理、维护员工权益、提高服务质量，制定此规章制度。

二、制度范围本规章制度适用于本理发店所有员工，受本制度约束。

理发店管理规章制度理发店管理规章制度推举度：理发店管理规章制度推举度：理发店员工的管理规章制度推举度：理发店管理规章制度（通用13篇）在现在的社会生活中，人们运用到制度的场合不绝增多，制度泛指以规定或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。

这些规定蕴含着社会的价值，其运行表扬着一个社会的秩序。

信任很多伙伴都对拟定制度感到特别苦恼吧，以下是我为大家收集的理发店管理规章制度，欢迎大家共享。

理发店管理规章制度篇1一、理发店美容店的环境应乾净、光亮、舒适。

随时清扫地面废弃物、并有专门容器存放。

二、有健全的'卫生制度，店内应有消毒设施或消毒间。

三、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服，清洁时要戴罩。

四、理发用大小围布要常常清洗更换，脸巾应清洁，每客用后应清洗消毒。

五、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒。

理发工具应接受臭氧紫外线消毒，清洗消毒后的工具应分类存放。

六、对患有头癣等皮肤传染病的顾客要有专用的理发工具，并有明显标志，用后适时消毒，并单独存放。

七、美容店工作人员在美容前双手必需清洗消毒，工作时要戴口罩。

八、美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。

一般美容店不得做创作性美容术。

九、供顾客使用的化妆品应符合（化妆品卫生标准）。

理发店管理规章制度篇21、请明确所要订立的制度是属于何种的性质；2、如为单位的规章制度，则必需订立统一的制度条文，各科室均必需遵守，凡是制度，只能具有唯一性，否则的话，各有各的制度，在单位整体上完全不利于管理，制度或形同虚设；3、如拟建立部门规章（仿佛于专业方面的制度，如财务人员必需遵奉并服从的'财务管理制度、仓库入库验收及仓储管理制度等等），那么则必需依照单位运作实际情况结合国家相关法律法规进行订立；4、如拟订立的是部门职责范围，那么，则必需依照既定的科室职能对各自实在职责进行合理分工，编制出相应条文，必需的话还必需通过人力管理部门的审核。

理发店管理规章制度篇31、上班不得迟到、早退、矿工。

理发店经营规章制度第一章总则第一条：为规范理发店管理，提高服务质量，保障消费者权益，制定本规章制度。

第二条：本规章制度适用于所有理发店员工，顾客及外来人员，具有强制性。

第三条：理发店必须遵守国家相关法律法规，遵循市场规律，积极履行社会责任。

第四条：理发店必须保持店面整洁，员工着装整齐，服务态度亲切。

第五条：理发店须定期对员工进行业务培训，提高服务质量和技术水平。

第六条：理发店不得擅自调整收费标准，不得强制推销产品。

第七条：理发店不得泄露客户隐私信息，保护客户权益。

第八条：理发店不得开展违法违规经营活动，不得损坏他人商誉。

第九条：理发店应当保障员工的合法权益，积极进行员工福利保障。

第二章员工管理第十条：理发店应当招聘具有相关从业经验的员工，经过专业培训后方可上岗。

第十一条：员工应当遵守理发店的工作制度，不得迟到早退，不得因私原因缺勤。

第十二条：员工应当维护理发店的利益，积极为客户服务，提高服务品质。

第十三条：员工不得在工作期间接受私活，不得从事与理发无关的活动。

第十四条：员工应当严格遵守个人卫生规范，保持自身清洁卫生。

第十五条：员工应当定期维护自己的工作工具，保持工具的清洁卫生。

第十六条：员工应当积极配合店长的工作安排，服从领导安排。

第十七条：员工不得私自调整客户订单，不得向客户推销其他服务项目。

第十八条：员工应当尊重客户，保持礼貌待人，不得辱骂或恐吓客户。

第十九条：员工必须按照理发店的规定穿着工作服装，保持整洁。

第三章顾客服务第二十条：理发店应当设立客户服务专员，负责接待客户咨询、投诉等事宜。

第二十一条：理发店应当为客户提供优质的理发服务，不得虚假宣传。

第二十二条：理发店不得随意拒绝客户服务，不得对客户进行歧视。

第二十三条：理发店应当保障客户隐私，不得泄露客户个人信息。

第二十四条：理发店应当为客户提供舒适的理发环境，确保客户满意。

第二十五条：理发店应当配备专业的理发工具和设备，确保技术质量。

第四章外来人员管理第二十六条：理发店应当对外来人员进行身份核实，不得放任不明身份人员进入店内。

理发店管理规章制度一、总则为了规范理发店的经营行为，维护店内秩序，提高服务质量，保障顾客的权益，特制定本管理规章制度。

二、店内秩序1.理发店开店时间为每天上午9点至晚上9点，员工需提前15分钟到岗。

2.员工上班期间需穿着整洁、合适的工作服，不得穿着短裤、拖鞋等不雅观的衣物。

3.员工在店内应保持整洁，不得在工作岗位上摆放个人物品，禁止在店内吸烟。

4.店内禁止大声喧哗和播放过于吵闹的音乐，以维护良好的工作环境。

5.员工需保持良好仪态，禁止在店内打闹、争吵等行为，以营造专业、和谐的氛围。

三、服务规范1.员工应对顾客表示礼貌和友善，主动引导顾客就坐，并提供针对不同顾客需求的专业建议。

2.员工在服务过程中应严格遵守操作规范，确保服务质量。

如发生意外情况或技术不足，应及时向上级报告并寻求协助。

3.员工应始终保持工具的清洁和消毒，并按照顾客要求使用一次性工具。

4.店内应设有明显的价格表和公示牌，服务收费应符合规定，不得随意收取额外费用。

5.店内应配备便捷的支付方式，如现金、刷卡、移动支付等，方便顾客选择。

四、卫生安全1.店内设有洗手设施，并保持整洁，员工在工作前后必须洗手。

2.员工应定期进行健康检查并持证上岗，确保员工身体健康，不得患有传染性疾病上班。

3.店内应每天进行全面的清洁消毒，保持店内环境整洁、无异味。

4.员工在使用工具前应对其进行消毒处理，确保顾客安全。

五、员工管理1.理发店应进行员工的入职培训和持续培训，提高员工的技术水平和服务质量。

2.常设店员工应保持良好形象，每月不得请假超过3天，超过则需提前向店长请假并得到批准。

3.员工需要提前安排好工作时间和休假时间，并在店内公示，方便顾客预约。

4.员工应尽可能满足顾客的需求，不得对顾客进行歧视、侮辱或忽视。

六、顾客权益保护1.理发店应尊重顾客的意见和建议，在合理范围内接受退换货请求，如发生争议，应友好协商解决。

2.理发店禁止损坏顾客财物或盗窃顾客财物行为，如发生此类情况，应立即报警并配合相关调查。

便民理发店管理制度大全第一章总则第一条为了规范便民理发店经营行为，保护消费者的合法权益，提高便民理发店服务质量，提升行业形象，制定本管理制度。

第二条本制度适用于便民理发店的经营管理和服务质量提升，涉及店内秩序、员工管理、服务质量、安全卫生、客户投诉处理等方面。

第三条便民理发店应当遵循诚实守信、合法经营、保障消费者权益的原则，严格依照本制度执行。

第四条本制度由便民理发店的经营者制定并向员工进行宣传，经营者有义务保证员工明了规章制度。

第二章店内秩序管理第五条便民理发店应当保持店面整洁，陈设合理，安全可靠，无障碍通行。

第六条店内应当设立良好的服务台，服务台人员需有礼貌并乐于为顾客服务。

第七条店内应当设置合理的等候区域，避免拥挤和混乱，顾客可以舒适的等候。

第八条便民理发店应设立合理的售卖区域，售卖的产品应有质量保证并有详细的价格标示。

第九条店内应当设有合理的休息区域，员工可以在工作间隙休息，顾客也可在等候过程中休息。

第三章员工管理第十条便民理发店应当对员工进行合格的培训，保证其具备理发技能和服务素质。

第十一条店内员工应穿着整洁、统一的工作服，保持仪表整洁。

第十二条店内员工应当严格遵守工作时间，不得迟到早退，如有特殊情况需要请假，应提前向店长请假并得到同意。

第十三条店内员工应当遵守职业道德，对顾客尊重礼貌，不得有不文明用语和行为。

第十四条店内员工不得私自收受消费者的小费，如有客人赠送小费，应当上交给店铺，由店家公开分配。

第四章服务质量提升第十五条便民理发店应当积极引进新的美发技术，不断提高服务水平，满足不同顾客的需求。

第十六条便民理发店应建立投诉处理机制，对顾客的投诉要本着诚实守信的原则，积极处理并及时回馈给顾客。

第十七条便民理发店应当建立顾客档案，记录顾客的理发需求和喜好，提高顾客满意度。

第十八条店内员工应当具备良好的技术水平和服务态度，保证对顾客服务一流。

第五章安全卫生管理第十九条便民理发店应当严格遵守卫生管理规定，保持店内环境清洁，灭鼠杀虫，保证消毒各种工具。

理发店卫生管理规章制度（精选12篇）理发店卫生管理篇1美容美发、场所法定代表人或负责人是其场所卫生管理第一责任人，对场所卫生管理负全面责任。

场所内可设置兼职卫生管理人员，负责人员和场所卫生管理的具体工作。

1、每天营业之前，必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作的灰尘和蜘蛛网，物品摆放整齐、到位，场所内环境干净、整洁、舒适、明亮。

2、每天营业之中，工作场所及所有的工具应保持清洁卫生，物品使用后及时归位，地面、桌椅及工作台上有多余的物品随时清理。

3、每天营业之后，必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒，去除灰尘、污物，及时处理废弃物。

同时，用品用具进行分类清洁、消毒。

4、美容美发、场所的通风设施应完备，空气流向合理，保持室内、卫生间、地板无异味。

5、场所内应配有数量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具，其配备的数量应当满足消毒周转的要求。

6、从业人员上岗前应当取得“健康合格证明”。

每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。

从业人员患有有碍公众健康疾病者，治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作。

7、从业人员应保持良好的个人卫生，不留长指甲，勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣。

工作时应着专用工作服装，着装保持整洁。

8、从业人员不宜在工作区域内食、宿，不宜在工作场所摆放私人物品。

美容美发院常规消毒步骤及注意事项：(1)常规消毒步骤：①用肥皂与热水彻底清洁工具。

②用清水把工具上的残留肥皂冲洗干净。

③将工具浸入杀菌液中，浸入时间请参考表4—1美容院使用的杀菌剂名称形态强度浸泡时间酒精的液体70%溶液10分钟以上新洁尔灭液体10分钟以上④取出工具，用清水冲洗后用干净的毛巾擦。

⑤将消毒果的工具分别用塑胶套包起来，并放入消毒柜中备用，对美容院地板、抽水马桶消毒，可使用一般家用消毒品。

(2)使用消毒剂剂杀菌剂的注意事项：①工作前必须先洗手并做消毒。

②工作场地以及所有使用的工具都要保持清洁与卫生。

③东西要放好，避免意外溢出或打破。

理发店规章制度第一篇：理发店规章制度为了保证顾客的满意度，同时营造一个良好的工作环境，我们制定了如下规章制度。

一、工作时间1.理发店的工作时间为每周七天，具体时间为上午九点到晚上八点。

2.员工需按时上班，并在工作前做好准备工作，如清洗工具、准备必要仪器和用品等。

3.员工需沿着服务流程进行工作，保证服务质量。

若有非特殊情况，不得随意中断工作。

二、形象仪态1.员工需穿着整洁、干净的工作制服，并保持良好的仪表仪态。

2.员工须梳洗干净、发丝整齐，禁止佩戴异形首饰、纹身等张扬个性的物品。

3.员工不得吃零食或嚼口香糖、烟草，以保证工作环境的卫生和服务品质。

三、服务质量1.员工接待顾客时需礼貌、热情。

2.员工需主动等待服务，并尊重顾客的意见和需求，具体操作需根据不同顾客的需求进行调整。

3.员工不得进行无关服务，如强制推销饰品、洗发液等相关服务品项。

四、卫生与安全1.员工需保证工作环境卫生，及时消毒、清洗工具器材及消毒椅子、护发垫等诸多设备。

2.员工需妥善保管工作设备和工具，避免对他人造成安全隐患。

3.员工不得随意进行无资质的理发、染发等操作。

以上规章制度适用于本店的所有员工，如有违反，将依照公司规定进行惩罚并追究相应责任人的责任。

同时，我们鼓励员工有独特的理发技术和个性化的服务视角，秉承“顾客至上，服务第一”的精神为广大消费者提供更优质的服务。

第二篇：理发店服务规章制度本理发店的服务宗旨是：以顾客为核心，以卓越的理发技艺和品质盛宴打造舒适的服务体验。

为了保证服务的切实可行性，我们制定了如下规章制度。

一、顾客接待1.顾客进店后需被热情接待，提供参观导览，介绍服务项等相关信息。

2.需为顾客提供高品质的服务，主动了解顾客的服务需求，协助其进行优质的理发、染发等服务。

3.若服务出现争议，应耐心听取顾客的意见，合理处理，确保顾客权益。

二、服务流程1.接待顾客后，需向其提供全面的发型信息咨询，进行详尽的沟通和确认后，启动服务流程。