某公司营销中心培训教材
- 格式:ppt
- 大小:422.50 KB
- 文档页数:47
营销培训8天课程营销策划实战一、怎样可以成为一个策划人想成为一名真正的策划人,切不可急功近利。
因为成长为一位策划人,需要对市场营销进行系统的学习并进行消化吸收,将其变成自己的知识,然后需要多年的营销实战锻炼和策划实践,再加之个人较好悟性和学习能力,才能具备做策划人的资格。
而以上几项修炼需要至少三年以上时间。
那些没有学并做过营销策划的朋友,要想必须从事这个职业必须从头开始。
第一、先了解营销策划这个行业就像我给网友说的一样,必须对这个行业进行深入的了解。
了解他并喜欢他。
知道它的过去,发展历程和它的现在。
营销策划是智慧服务性工作,是知识密集型行业。
在该行业发展需要的是知识和更多实操技能、超强的学习能力、应变能力、适应能力、很好的创新能力。
所以做营销策划需要不停的学习,需要不断的去关注国内外营销策划行业的新思想、新理论新模式新方法。
第二、开始系统学习吧网友问我学营销策划要从何处着手,前面说过需先从营销的系统学习开始。
但无论如何都不要单纯去学大学里的高教课程,那些教授们编出来的教材只会告诉你营销的诸多知识,但不会叫你如何做策划。
因为大学里教授们大部分只是在研究学问,是没有做过营销策划的。
所以除了看看高教课程更多要去看营销策划专家写的更注重实践的书籍。
在策划专家身上你能更多的学到他们的感悟和经验和他们独有的营销思想。
而这些东西在高教教材里是几乎没有的。
第三、抓住一切机会进行实践1、考察小组由项目运营总监、项目总监1名、项目经理1名、资询师1名组成(一般为3-4人)项目总监为考察小组负责人。
2、行政部将客户回执的《爱德菲客户考察确认函》发给考察小组负责人,由考察小组负责人安排人员搜集客户详细信息,召集小组成员开会研讨并分析客户情况。
(三)小组考察前文件准备1、由项目经理制定《客户考察沟通计划》,确定沟通和了解内容,由项目总监进行审核。
2、由项目总监准备公司简介PPT文件,由运营总监进行审核。
3、考察小组成员带好名片、笔记本、笔、手提电脑。
区域市场营销六步走区域市场的运作是一个公司整体营销战略规划的一个有机组成部份;也是营销战略规划在执行中的具体体现。
可以说,区域市场的操作成败在很大程度上决定着公司的整体营销业绩。
根据个人的实践经验我认为,可以采取以下六个步骤来开展区域市场的营销工作:一、划分区域市场,确定策略目标首先,确定范围,定位类型,区域营销策略具体化。
通常来讲,市场与销售的开拓,总是存在一个逐步扩展的过程,很少有哪一家公司一开始就齐头并进地开发全国范围的市场。
这就要求不同规模、实力的企业,不同产品结构的企业,必须确定大小不同的目标区域市场的空间范围。
在具体确定了区域范围后,必须对区域市场进行分类定位,划分出不同的区域类型,如大本营区域、根据地区域、运动区域、游击区域。
不同类型的区域,推行不同的营销策略:1、大本营区域是公司绝对占领(市场占有率在60%以上)的区域,对这类区域公司必须确保投入,将营销分支机构建立到县级甚至乡镇市场层面进行深度分销,牢固地占领终端网络对区域市场进行精耕细作;2、根据地区域是公司绝对控制(市场占有率在40%以上)的区域,对这类区域公司应该重点投入,采取经销商与终端相结合的渠道策略(30%投入花在经销商身上70%投入花在终端上),有重点、针对性地与竞争对手开展竞争;3、运动区域是公司没有相应的投入在短期内不容易占据主导地位的区域,因此,最好避实就虚与对手开展竞争,在渠道上以零售终端带动经销商上量为主(70%投入花在经销商身上30%投入花在终端上),力争将市场占有率控制在20%左右;4、游击区域是公司还没有客户基础的市场,对这类区域公司没有必要投入人财物力,采取现款现货的营销模式即可。
其次,进行区域细分,确定每个分区的具体业务拓展目标。
在确定了区域范围后,再综合考虑行政区划、人口数量、消费水平、交通条件、客户分布、政策投入等相关因素,将该区域进一步细分为若干个分区。
并具体确定每个分区的市场开发和产品推广进度、目标任务(含销售数量和销售金额)、目标市场占有率、目标经销商和零售终端等分销客户的名称。
营销中心培训管理手册XXXXXXXX有限公司编订二零零六年十二月版本:A/0目录第一章前言 (3)第二章人事培训部组织结构及职责……………………………………………… 4-9一、人事培训部组织结构图 (4)二、岗位职责………………………………………………………………………………… 5-9第三章培训管理制度……………………………………………………………… 10-13三、培训管理制度…………………………………………………………………………… 10-11四、日常工作管理规定……………………………………………………………………… 11-12五、培训教练管理规定……………………………………………………………………… 12-13 第四章日常训练规范……………………………………………………………… 13-16一、常规培训………………………………………………………………………………… 13-16二、店员模压式训练………………………………………………………………………… 17-23三、店长模压式训练………………………………………………………………………… 23-24四、培训教练模压式训练…………………………………………………………………… 24-25五、培训教练星级评定流程 (26)六、员工外训申报流程................................................................................. 26-27 第五章人事培训部绩效考核 (28)第一章前言本手册是营销中心培训队伍的管理指南,是培训人员的工作指导手册。
用以规范和促进公司培训工作持续、系统的进行,使之适应公司业务发展的需要。
本手册适用于营销中心及辖区各分支机构所有正式员工。
本手册共四部分第一章培训部组织结构及职责;第二章培训管理制度;第三章日常训练规范;第四章教练绩效考核;本手册解释权归深圳市轻松科技开发有限公司营销中心,所有人员均有保密义务,不得私自外借及复印,离职时本手册必须归还公司。
泰康企业大学>> 操作手册营销学院新人基础培训在中国加入的今天,国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。
中国的保险业面临前所未有的挑战,而寿险行业的竞争就是人才的竞争,人才一靠引进,二靠培养,而培训是培养专业的高素质人才的关键。
因此,泰康人寿在成立之初就确定了“专业化、规范化、国际化”的发展战略,并以“教育是最大的福利”作为公司的重要经营理念。
新人培训是公司培训的窗口,是各家保险公司树立培训品牌的核心,也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。
新人能否建立对保险的信心,能否建立对公司的信心,能否建立正确的工作观念,新人培训起着关键的作用。
因此规范新人培训的内容和操作模式,建立新人育成体系,提高新人培训的质量是非常必要的。
为此总公司培训部集各分公司的力量,整合各分公司的资源,编写《业务人员新人培训操作手册》。
《业务人员新人培训操作手册》详细说明了新人培训的课程重点、操作流程和班务管理要点,希望各机构培训管理者、培训讲师●及主管能够认真学习、规范操作,共同提升培训品质,为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。
本手册的编定得到了泰康人寿首席训练官曾恩明博士和培训部助理总经理高铭总的亲自指导,也得到了武汉、济南、昆明、广州、郑州、北京等分公司的大力支持,同时也凝聚了总公司培训部所有伙伴的心血。
因时间紧张,难免有疏漏之处,敬请原谅。
泰康人寿总公司培训部2004年6月总则一、培训目的透过符合成人学习理论的人性化培训,树立泰康培训品牌,提高营销人员在市场上的竞争力。
二、期望效果改头换面、脱胎换骨1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神;2、认同保险行业、对销售充满信心;3、认同泰康人寿的企业文化与经营理念;4、了解保险基本知识与保险销售流程;5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折;三、主体课程:1、精神建设;2、保险观念;3、商品知识;4、销售技巧;5、行政处理四、参训条件符合公司招聘条件,通过公司面试的新进人员。
某公司营销话术培训第二章:建立良好的第一印象1. 打招呼和介绍在与潜在客户接触时,要用自信和友好的口吻打招呼,并介绍自己和所代表的公司,并简要说明产品或服务的特点。
2. 注意非语言沟通营销人员应注意自己的非语言沟通,如面部表情、姿势和眼神,以确保传递积极和亲切的信息。
3. 提出开放性问题在建立对话时,应注意使用开放性问题,以便潜在客户能够充分表达自己的需求和关注点。
这不仅有助于建立互动,还能够让销售人员更好地了解客户的需求。
第三章:有效沟通技巧1. 倾听并关注客户营销人员在与客户交流时应当时倾听客户的需求和关注点,并关注客户所说的重点。
这不仅能够建立良好的沟通,还能够更好地了解客户的需求。
2. 确定客户价值观通过与客户的对话,了解他们的价值观并与之相呼应,进而建立起客户与公司的共鸣和信任感。
3. 强调产品或服务的独特性在与客户沟通时,要强调产品或服务的独特性和独特卖点,以突出产品或服务的价值和优势。
第四章:解决客户疑虑和异议1. 提供相关信息和案例当客户有疑虑和异议时,要提供相关的信息和案例,以证明产品或服务的有效性和优势。
2. 聆听并理解客户的疑虑当客户表达疑虑时,要积极倾听并理解他们的关切,并提供针对性的解决方案。
3. 引用满意客户的经验通过引用满意客户的成功经验,加强对产品或服务的信誉和口碑,以消除客户的疑虑和异议。
第五章:结束谈判并达成交易1. 总结谈判结果在谈判结束前,要清晰地总结双方的谈判结果,以确保双方对交易内容达成一致。
2. 客户支付意愿调查在谈判过程中,要提前了解客户的支付意愿并作相应的调整,以促成交易的顺利达成。
3. 提供优惠和赠品为了激励客户达成交易,可以适当提供优惠和赠品,并突出这些优势。
第六章:跟进和维护客户关系1. 跟进客户满意度在交易完成后,要定期跟进客户并了解他们的满意度,以及时发现和解决潜在问题。
2. 提供售后服务并回访在交易完成后,要积极提供售后服务,并定期回访客户,以加强客户关系,并开展长期合作。