《团队管理能力提升》课程大纲

团队管理课程大纲一、课程概述团队管理课程旨在培养学员在组织内有效管理和领导团队的能力。

通过理论教学、案例分析、角色扮演等多种教学方法，学员将学会如何协调团队成员、激发团队合作精神、解决冲突以及提高团队绩效等关键技能。

二、课程目标1. 了解团队管理的重要性及其对组织的价值。

2. 掌握团队建设的基本理论和实践技巧。

3. 学会如何有效地进行团队沟通和协作。

4. 掌握解决团队冲突的方法和技巧。

5. 了解团队绩效评估的方法和工具。

6. 培养领导团队的技能，如指导、激励和激发团队成员的潜力。

7. 培养解决问题和制定决策的能力。

三、课程内容1. 团队管理概述- 团队管理的定义和作用- 团队管理的重要性及其对组织绩效的影响- 团队管理的挑战与机遇2. 团队建设- 形成高效团队的基本原则- 团队角色和职责分配- 团队文化和团队认同感培养- 建设跨功能和跨地域团队的方法和技巧3. 团队沟通与协作- 有效沟通的基本原则- 团队协作的关键要素- 提高团队协作效能的技巧和工具- 利用技术手段促进团队协作4. 团队冲突解决- 理解团队冲突的根本原因- 团队冲突的分类和特点- 处理团队冲突的方法和技巧- 建设性地处理团队冲突5. 团队绩效评估- 评估团队绩效的重要性- 团队绩效评估的方法和指标体系- 设计有效的绩效奖励机制- 提高团队绩效的策略和方法6. 领导团队技能- 团队领导的基本概念和角色- 指导团队成员的技巧和方法- 激励团队成员的策略和手段- 激发团队成员潜能的方法和技巧7. 解决问题与决策- 问题识别和定义- 问题分析和解决的技巧- 制定有效决策的方法和工具- 团队决策的优势和挑战四、教学方法1. 理论授课：通过讲解团队管理理论和原则，使学员建立起对相关概念和知识的基本认知。

2. 案例分析：通过分析实际案例，让学员了解团队管理的实际应用，并培养解决问题的能力。

3. 角色扮演：通过模拟团队管理场景，让学员亲身体验与应用团队管理技巧和策略。

MTP管理技能提升沙盘培训课程课程说明：本课程是专门针对中层管理人员管理能力提升与发展的需要量身定做的。

课程内容包含：管理者角色认知、组织管理原则、计划、组织、沟通、协调、激励、控制、授权、团队建设与冲突管理、情境领导艺术等。

课程引进国内外先进的管理理念和成功的管理案例，针对管理人员实际遇到的问题，提出相应的解决对策，强调运用技能来提升管理水平。

课程时间：2天；课程内容：第一讲管理者的角色与认知（认清自己）1.了解什么是管理；2.认知管理角色3.管理者自我定位与特点；4.管理者应以具备的基本素质体验活动：五秒鼓掌（了解管理的本质）第二讲团队管理一、什么是团队，什么是高效团队？二、团队角色分析，不同人员的不同管理；三、团队发展的五个阶段的不同管理；四、团队冲突的管理；第三讲管理者的时间管理一、时间都去哪儿了？二、时间管理的四大错误认识；三、高效时间管理的五大原则；四、时间管理的三种方法；五、高效会议策略。

第四讲管理者的目标管理一、明确目标；二、目标管理六大特征及核心步骤；三、目标设定的SMART原则；四、部门目标设定的8大步骤；五、如何做好目标分解；六、目标与计划。

第五讲沟通及跨部门沟通一、沟通三要素；二、怎么听，这样讲，如何问；三、同理心沟通；四、不同层级的用不同的沟通方式；五、因人而异，不同性格的人如何沟通六、怎么做好跨部门沟通。

第六讲领导学与领导力一、领导；二、领导力、领导影响力；三、职位、权利和责任的关系；四、领导服人的方法；五、五点情景领导力。

第七讲有效激励一、何谓激励；二、人的行为过程；三、马斯洛需求层次理论；四、激励机制如何建立；五、非物质激励？六、物质激励的奖惩方法；七、有效激励原则;八、如何针对不同的人进行激励.第八讲如何授权一、授权与控权是领导行为的基本形态；二、授权与控权的两维度及动态平衡；三、人治型管理向法制性管理过渡；四、授权的主要方法；五、那些工作适合授权，授权给那些人合适？六、中高层不愿意授权的原因剖析；七、防止反授权。

团队建设课程大纲
团队建设是现代企业管理中不可或缺的一部分，它涉及到团队成员之间的相互协作、沟通、信任、共同目标等方面。

因此，团队建设课程的设计和实施对于企业的发展和成功至关重要。

一、课程目标
本课程旨在帮助学员了解团队建设的重要性，掌握团队建设的基本理论和方法，提高团队协作和沟通能力，增强团队信任和凝聚力，实现团队共同目标。

二、课程内容
1. 团队建设的概念和意义
2. 团队建设的基本理论和方法
3. 团队协作和沟通技巧
4. 团队信任和凝聚力的培养
5. 团队目标的制定和实现
6. 团队冲突的处理和解决
7. 团队绩效的评估和提升
三、课程教学方法
本课程采用多种教学方法，包括讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、团队建设活动等。

通过多种教学方法的结合，使学员能够更好地理解和掌握团队建设的理论和方法，提高团队协作和沟通能力，增强团队信任和凝聚力，实现团队共同目标。

四、课程评估
本课程采用多种评估方法，包括课堂表现、小组作业、个人报告、团队建设活动等。

通过多种评估方法的结合，全面评估学员的团队建设能力和绩效，为学员提供个性化的反馈和指导，帮助学员不断提高团队建设能力和绩效。

团队建设课程的设计和实施对于企业的发展和成功至关重要。

通过本课程的学习，学员将能够掌握团队建设的基本理论和方法，提高团队协作和沟通能力，增强团队信任和凝聚力，实现团队共同目标，为企业的发展和成功做出贡献。

团队管理能力提升学习计划一、学习目标团队管理是一项复杂而又重要的工作，涉及到领导能力、沟通能力、决策能力等多方面的素质。

为了提升团队管理的能力，建设一个高效团队，我们制定了以下的学习目标：1. 提高领导能力，学会有效地激励和引导团队成员；2. 加强沟通能力，促进团队内外部的良好沟通；3. 提高决策能力，能够在复杂情况下做出明智的决策；4. 发展时间管理和人际交往等团队管理所需的其他能力。

二、学习内容1. 领导能力：学习领导力的相关理论知识，了解不同领导风格的特点和适用场景，学会如何激励和引导团队成员，如何有效地进行团队的管理和领导。

2. 沟通能力：学习沟通技巧和原则，包括非语言沟通、积极倾听、有效表达等方面的技能，以及团队内外部的良好沟通技巧。

3. 决策能力：学习决策的原理和方法，包括决策的过程、因素、技巧等，学会在不同情况下做出明智的决策。

4. 时间管理：学习时间管理的相关知识和技巧，包括如何制定和执行时间管理计划，如何合理安排工作和生活等。

5. 人际交往：学习团队管理中的人际交往技巧，包括如何处理团队内部的冲突，如何有效地与团队成员和外部人员进行沟通等。

三、学习方法1. 书籍阅读：选择相关的管理书籍进行阅读，了解理论知识和实用技能。

2. 网络学习：通过网络课程、公开课等形式学习相关知识和技能。

3. 实践应用：将学到的知识和技能应用到实际工作中，不断总结和改进。

4. 培训学习：参加相关的团队管理培训班和讲座，与专业人士互动学习。

5. 学习小组：与团队内外的成员组建学习小组，共同学习和交流心得体会。

四、学习时间安排为了达到学习目标，我们制定了以下学习时间安排：1. 每周安排固定的学习时间，至少4小时。

2. 每月组织一次学习小组的交流会议，对学习情况进行总结和分享。

3. 每季度安排一次团队培训学习活动，邀请相关专业人士进行讲座。

五、学习效果评估1. 建立学习档案，记录学习过程和成果，做好学习总结和反思。

团队建设能力提升计划（文档7篇）以下是网友分享的关于团队建设能力提升计划的资料7篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。

第1篇团队建设管理能力提升方案团队建设是组织中，依靠团队成员的工作性质、能力水平组成各个小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。

基本上，小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队，其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方式。

单打独斗的时代确实已经过去，团队建设已然成为中层管理者一项管理的基本能力，考察世界上最成功的组织，你会发现其中成功的原因都有一个共同点，那就是有效的团队管理。

一个中层的成功，往往就在于对周围人能力最大程度的使用，提升中层管理人员的团队建设能力，主要有以下6个方面：1、选好合适的人组成团队。

团队，无非需要人来组成。

没有合适的人选，随意搭配组建，整个团队的战斗力就不会很强。

所以要从性格、专业、学历、能力、资历等方面综合考虑，尽量选用各方面比较相似、专业互补或相似（根据不同工作而定）、理念相同的人才组成团队。

2、确立共同的目标。

团队组建完成，必然要做具体工作，那么就要确立共同的目标。

没有共同的目标，意见有分歧，各做各的事情，自然就不会有团队的协作力。

明确一个目标，两个方面作为一个团队，必须要把目标明确化，这不仅包括明确团队近期的工作目标，而且包括明确长远的工作规划。

团队在关心工作的量与质的同时，更加关心团队的人，关心团队成员的健康及精神文化，关心团队的精神文化建设及追求。

这就是一个目标的两个方面，是团队成员心之所向,希望所在，也是展开其他工作的基础。

3、分工与协作分工明确，协作良好分工是目标的细化，也是责任的分解，是完成目标的基础。

分工靠领队的安排，分工必须明确。

协作是分工的孪生姊妹，是润滑剂、粘合剂，协作靠成员的相互配合。

协作氛围的营造，可以鼓励团队每一成员，使大家不忘自己是集体的一员，可以积极地推动大家开展工作，而且是在活跃的气氛中高效完成工作的。

综合管理能力提升培训课程大纲【课程大纲】：第一部分：起心动念·阳光心态定角色一、认知企业，定位角色1、企业，标准化的建设了系统2、员工，在系统里重复的工作3、如何认识企业和员工的关系二、理解岗位，确定心态1、认知企业，认知个人角色2、员工在岗位上的角色认知3、企业给员工的压力有多大三、沥清关系，梳理角色心态1、忠诚态度、专业能力、敬业精神2、员工与企业之间心理定位：互赖3、与时俱进，好情绪跟上企业发展四、岗位角色定位，认识突破自我1、职业角色的定义2、角色定位的原则3、职业角色的分类本节案例：1、成熟的心态2、500强企业的企业、员工心态3、课堂练习：岗位角色认知第二部分：融知修为·目标激发执行力一、自我潜能突破1、九点连线，能突破束缚2、认知目标对执行的意义3、强化素质，增强自信心二、学习1、毛泽东同志提出：“改造我们的学习”2、周恩来同志倡导：“活到老、学到老”3、邓小平同志号召：“大家要善于学习”三、职场发展规划1、做规划——职场成败在此时2、做准备——职场深浅不简单3、先合格——先做适者再做强4、再优秀——成绩证明你努力5、往卓越——做到强者共发展四、建立目标，寻执行力本源1、目标，根本解决了“坚持”的问题2、没有目标的人只能跟随有目标的人3、几率·只有5%的人会有自己的目标4、目标的六个维度及六个阶段的分解五、目标激发正能量1、思维突破，从心里到想到，认知未来2、心灵觉醒，从认知到行为，认知自身3、行为改变，从知道到做到，全力以赴4、目标明确，从努力到亢奋，马上开始5、最终达成，从想法到显示，照亮梦想6、正的能量，从优秀到卓越，最初之心本节案例：1、课堂练习：九点连线2、唐僧的目标和心态3、课堂练习：目标总结4、BMW之路第三部分：慷慨激扬·积极沉稳迎挑战一、情绪态度产生的三个步骤1、看见客观事件2、主观臆想形成“故事情节”3、产生情绪二、摆正心态“处理情绪”1、“浮躁”病——把心沉下去，把事做起来2、“空谈”病——拒绝空谈，实干胜于空谈3、“空想”病——想法太多，等于没有想法4、“表面”病——表面光鲜，不如里子扎实5、“懈怠”病——思想懈怠，等于慢性自杀三、培育情绪“治病救人”1、积极主动心——做事不主动，前途很被动2、热爱忠诚心——人在企业，心也要在企业3、沉稳实干心——务实大于一切，实干决定成败4、真诚感恩心——感恩天长地久，珍惜才会拥有四、态度端正决定情绪好坏1、运气好，是实力还是借口？2、运气好的前提是要有勇气3、有勇气的基础是心里明白本节案例：1、马修·埃蒙斯的两次枪声2、苏东坡的题词3、视频第四部分：循循善诱·沟通团队促共赢一、“听”到团队凝聚力的需求1、“听”的步骤2、“听”的境界3、听出领导要求4、分析理解团队需求二、“问”出团队凝聚力的重心1、“问”最好的沟通思路2、“问”问题的各种方式3、通过问，达成同理心4、演练问，凝聚大团队三、“说”得团队凝聚力很澎湃1、富有情商的说话2、培养语言的魅力3、思想是科学，语言是技术4、好好说话，最大的生产力四、团队凝聚力：互赖1、由“你”到“我”，再到“我们”2、活泼型队员该当如何安排工作？3、力量型队员需要什么支持执行？4、完美型队员应加强怎样的和谐？5、和平型队员怎么才能驱动工作？五、各类性格沟通技巧1、各类性格在工作方面表现2、与各类性格的人沟通技巧3、说服并打动各类型的员工本节案例：1、听、问、说的技能演练2、李经理团队的凝聚问题第五部分：同舟共济·责任担当能协助一、团队“责任心”打造1、责任、责任、加强责任感2、前提是建立负责任的心态3、接着，铸造有责任的心态二、团队“精神力”营造1、什么样的团队才有“精气神”？2、心往一处想，劲往一处使的团队3、团队凝聚力：我们都是“一家人”4、协作力：合作能大作，携手能共赢三、团队“执行力”锻造1、团队执行力本源：梦想·目标2、支持团队执行力：成就·赞美3、“执行力”在工作中的具体运用四、团队内沟通技巧1、向上沟通：请示，要有“胆”2、向下沟通：授权，要有“心”3、平级沟通：合作，要有“肚”五、凝聚力激活团队战斗力1、动力：挖掘动力让自己再次“跑”起来2、勤力：用行动付出，付出到令自己感动3、坚持：自我辉煌的职业生涯，坚持到底4、承诺：对企业、工作和自己公众的承诺5、感恩：对父母、公司、老板和同事感恩本节案例：1、视频学习2、唐僧的团队3、赞美执行力4、课堂现场：组建共同体第六部分：次第修正·领导意识影响力一、领导：不是职称，应是心态1、权力与威信的区别2、建立领导者影响力3、“追随”or“跟随”二、影响：不是能力，应是素养1、调整状态：“动作”能改变“情绪”2、调整心态：“潜意识”影响“心智”3、调整行动：“想”问题，“做”答案三、高效能团队建设1、两个团队：上班的工作团队，下班的家庭团队2、两个团队之间互相支持，相互包容，守望相助3、勇者不惧，知者不惑，仁者不忧4、培训优势互补、精干高效的团队四、突破自我，迎接挑战1、危机危机，有“危”才有“机”2、不断突破，转型升级迎接挑战3、打破故步自封，不断提高自我本节案例：1、阿土的坚持2、“莫非”定律3、全方位的修炼【课程背景】：目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层工作岗位干的不错，拥有不错的技术和业务素质，也不乏工作热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面对很多管理的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做好一件事，现在要负责一摊子事；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级协商、协调下级；管理者工作状态与执行力，决定了企业发展的顺畅性，以及管理者接下来的成长趋势。

如何提高自己的团队管理能力团队管理能力是现代职场中非常关键的一项能力。

无论你是一个部门经理、项目负责人还是一位创业者，都需要具备良好的团队管理能力来协调和引导团队成员的工作，实现团队的目标。

本文将介绍一些有效的方法，以帮助你提高自己的团队管理能力。

一、明确团队目标与愿景一个成功的团队需要明确的目标和愿景，这可以激发团队成员的动力和合作意愿。

作为团队的领导者，你需要与团队成员一起制定具体、可行的目标，并在整个团队范围内传达这些目标。

同时，你也需要向团队成员说明团队的愿景和价值观，激发他们的工作热情。

通过明确目标和愿景，可以使团队成员以团结、协作的方式努力工作，实现共同的目标。

二、建立积极的沟通氛围良好的沟通是团队管理中至关重要的一环。

作为团队的领导者，你需要建立一个积极开放的沟通氛围，鼓励团队成员相互交流和分享信息。

你可以定期组织团队会议，提供一个平台让团队成员讨论问题、提出建议，并及时解答他们的疑问。

同时，你也需要保持对团队成员的有效沟通，及时了解他们的工作情况、困惑和需求，以便提供相应的支持和帮助。

三、激发团队成员的动力激发团队成员的动力是提高团队管理能力的关键。

作为团队的领导者，你需要了解每个团队成员的个人动机和需求，根据他们的兴趣和潜力来分配任务。

你可以根据团队成员的优势和不足，提供相应的培训和发展机会，帮助他们提升自己的能力。

此外，你也可以通过表扬和奖励的方式，激励团队成员在工作中做出更好的表现，提高整个团队的效能。

四、培养团队合作和协作意识团队合作是团队管理中必不可少的一部分。

作为团队的领导者，你需要培养团队成员之间的合作意识，鼓励他们互相支持和协助。

你可以通过共同的项目和任务，组织团队成员之间的合作和协作，让他们共同解决问题和面对挑战。

同时，你也可以建立一些团队活动和培训课程，增进团队成员之间的信任和合作关系，提高团队的整体效能。

五、善于解决问题和冲突在团队管理中，问题和冲突是难以避免的。

团队管理课程大纲课程目标：本课程旨在帮助学员了解团队管理的基本概念、原则和技能，培养他们成为卓越的团队管理者。

通过该课程的学习，学员将能够有效地构建和领导高效团队，提升团队的协作、创新和绩效。

课程内容：第一部分：团队管理基础1.1 团队管理概述- 团队管理定义和意义- 团队管理的基本原则和要素- 团队管理与组织发展的关系1.2 团队发展阶段- Tuckman的团队发展模型- 每个阶段的特点和挑战- 如何应对团队的阶段性问题1.3 团队角色和职责- 团队角色的定义和分类- 每个角色的职责和重要性- 如何平衡团队成员间的角色分工第二部分：团队建设和发展2.1 有效沟通与协作- 沟通的重要性和原则- 提升沟通效果的技巧和工具- 建立和维护团队间的协作关系2.2 目标设定和任务分配- 确定团队目标和关键绩效指标- 制定可行的工作计划和任务分解- 监控和评估团队进展，及时调整计划2.3 培养团队文化- 建立积极的团队氛围和价值观- 强调团队合作和共同目标- 提供适当的奖励和认可机制第三部分：团队领导与激励3.1 团队领导风格- 不同的领导风格和其适用场景- 强项式领导和弱项式领导- 如何根据团队特点选择合适的领导方式3.2 激励与激励理论- 激励的概念和重要性- Maslow的需求层次理论- Herzberg的双因素理论- 如何设计有效的激励机制3.3 团队冲突管理- 冲突的成因和类型- 冲突的影响和解决方法- 建立有效的冲突管理机制第四部分：团队绩效评估与改进4.1 团队绩效评估- 定义和测量团队绩效- 设计合理的绩效评估指标和方法- 反馈和奖惩机制的应用4.2 团队改进和发展- 分析团队的过程和绩效问题- 实施改进计划和行动方案- 持续监测和评估改进效果4.3 团队创新与持续学习- 激发团队创新的方法和环境- 学习型团队的培养与发展- 持续学习的重要性和方法课程评估与作业要求：- 参与课堂讨论与案例分析：40%- 团队项目计划书撰写：20%- 团队绩效评估报告撰写：20%- 期末考试：20%参考教材：- Robbins, S. P., & Coulter, M. (2017). Management(13th Edition). Pearson.- Katzenbach, J. R., & Smith, D. K. (2015). The discipline of teams. Harvard Business Review Press.备注：本课程大纲仅供参考，具体教学安排和细节将在授课前由授课教师提供。

班组长四项综合能力提升课程介绍四项管理能力，会干、会说、会写、会指挥，分别对应的是任务管理、公文写作、内外部沟通和团队管理的内容。

一、会干---有效实施：从任务分解、分配到执行各项工作转化为一个个管理任务，并明确每个任务的责任人和监督人、计划完成时间和工作标准。

管理任务通常包含：日常类工作/项目类工作/突发问题。

工作任务管理的四个阶段：分目标+控过程+评结果+得经验分目标：.能被有效执行的目标应该满足SMART（聪明）原则2.工作任务管理的核心在于用降维策略，将工作化繁为简复杂项目简单化+简单任务流程化+流程任务工具化控过程：1.以终为始，理解任务的要求2.收集信息，形成思路3.将思路转为具体方案4.好的行动计划是保障5.及时反馈，与领导同步6.不要掉进同一个坑！得经验：回顾目标+评估结果+分析原因+总结经验从过程中得到经验的方法：复盘二、会写---成竹在胸：工作文件的结构化写作三层次模型：1.隐性思维显性化2.显性思维结构化3.结构思维形象化本模块的主要学习内容：1.工作总结=成果+过程+经验教训2.分析报告3.PPT制作本模块学习的基本要求：1.有明确的观点2.观点有明确的支持3.先分类再深入4.理清相互逻辑关系三、会说---促进共识：团队内外部的建设性沟通通过行为风格特征测试确定自己的沟通风格：1.指导型：高控制，基本需求：掌控。

2.关系型：高耐心，基本需求：与他人合作。

3.社交型：高表达，基本需求：被喜欢。

4.思考型：高精确，基本需求：做对的事。

沟通基本模型：发送者+编码+通道+解码+接收者PEP原则：P：我主张的重点（point）E：列举背后的想法、缘由、证据（evidence）P：再次强调第一个重点（point）团队合作(现代衔接)的方式：避免冲突升级四、会指挥---凝心聚力：成为有领导力的团队管理者团队协作的5个障碍：1.无视结果2.回避责任3.欠缺投入4.畏惧冲突5.缺乏信任团队氛围：明确性+标准性+责任性+激励性+灵活性+凝聚性领导风格：指令型+愿景型+亲和型+民主型+领跑型+教练型培养下属：将部属的现状提升到目标水准教练式辅导策略：GROWS绩效评估的10个原则。