心理咨询之倾听技术_图文.ppt
- 格式:ppt
- 大小:4.37 MB
- 文档页数:69
倾听是在接纳基础上,积极地听,认真地听,关注地听,并在倾听时适度参与。
倾听是个体心理咨询技术之参与性技术之一,个体心理咨询技术包括:参与性技术与影响性技术。
参与性技术包括倾听、开放式询问与封闭式询问、鼓励技术、重复技术、内容反应、情感反应、具体化、参与性概述、非言语行为的理解与把握。
要求咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去,细心地注意求助者的言行,注意对方如何表达问题,如何谈论自己及与他人的关系,以及如何对所遇问题做出反应。
还要注意求助者在叙述时的犹豫停顿、语调变化以及伴随言语所呈现出的各种表情、姿势、动作等,从而对言语做出更完整的判断。
倾听的作用:倾听是心理咨询的第一步,是建立良好咨询关系的基本要求;倾听可以表达对求助者的尊重;倾听能使求助者在比较宽松和信任的氛围中诉说自己的烦恼;倾听本身就具有助人的效果。
咨询师怎样听:要认真、有兴趣、设身处地地听;适当的表示理解;不带偏见和框框,不做价值评判;倾听不仅用耳,更要用心;正确的倾听要求咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去,细心地注意求助者的言行,注意对方如何表达问题,如何谈论自己及与他人的关系,以及如何对所遇问题做出反应;善于倾听,不仅在于听,还要有参与,有适当的反应。
反应既可以是言语性的,也可以是非言语性的。
应该听什么1、听懂求助者通过言语、表情、动作所表达出来的东西;2、听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容或隐含的意思;3、听出求助者自己都不知道的潜意识。
表现咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去;细心地注意求助者的言行;对求助的言语作出完整的判断;作出适当的反应。
错误1、急于下结论,切勿多话,让人把话说完,切勿武下论断;2、轻视求助者的问题;3、干扰、转移求助者的话题;4、做不适当的道德或正确性的评断;5、不适当地运用咨询技巧(询问过多;概述过多;不适当的情感反应),切勿耀武扬威或咬文嚼字。
倾听中容易犯以下的错误:是不要轻易做出评判;是尽量少作评判而改用别的方式;是不要在求助者还在叙述问题时就讲;是不要仅仅只作评判而没有具体有说服力的解释。
心理咨询沟通技术:倾听技术一、倾听定义倾听是指咨询者通过自己的语言和非语言行为向来访者传达一个信息,我正在很有兴趣地听着你的叙述,我表示理解和接纳。
二、倾听技术的内容说明倾听包括咨询者通过身体传达的专注,以及心理的专注,是一个积极参与的过程,适用于整个咨询过程,不管在那种情况下。
(一)咨询者身体的倾听(非语言行为)指咨询者的全身姿势,传达出他对来访者的关切,愿意聆听与陪伴。
Egen(1994)提出了下列五要素(简称SOLER)1、面对来访者(Squarely)并非正面对正面,面向一词也可以作象征性理解,关键是你要将身体朝向当事人,能够告诉当事人,你正与他同在。
是一种表达投入的姿态。
2、开放的身体姿势(Open)是一种显示接纳当事人的态度。
3、身体稍向前倾(Lean)我们经常可以看到两个进行亲密交谈的人上身自然地向对方倾斜。
它是一种体现关切的交流手段,表达了你正全心身地投入到当事人所关心的问题上来的心理。
4、保持良好的目光接触(Eye)眼睛是心灵的窗户。
可传达对来访者的关切,温暖、支持与重视。
5、身体姿势放松自然(Relax)放松意味着表情大方自然、泰然自若。
不仅使你自然而然,更有信心,也有助于当事人来访者保持轻松状态。
(二)咨询者心理的倾听专注、准确地倾听要求咨询者大部分时间不作声,利用各种感觉途径去获得来访者整个信息。
1、倾听并非仅仅是用耳朵听,更重要的要用头脑、用眼睛、用心灵去听。
用耳朵去听来访者说话及其语调;用头脑去领会话语中潜在的信息;用眼睛去注意来访者的手势,身体姿势等行为表现;用心灵去设身处地地感受。
2、不仅在于听,还要有参与,有适当的反应。
反应既可以是言语性,也可以是非言语性3、倾听更重要的是要理解来访者所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在来访者的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法。
三、倾听的功能1、表达出一种开放、谦和、专注、投入的心态。
建立良好的咨访关系。