湖州市中心医院院务公开事项

医院院务公开实施方案标准版本为更好贯彻区卫生____卫生系统院务公开的文件精神和，进一步加强医院民主管理和民主监督，规范医院医疗服务行为，保证人民群众享有健康权利，维护患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服务信誉，更好地推进我院的党风廉政建设和反腐倡廉工作，特制订本方案。

一、指导思想我院坚持以____和____为指导，以强化医院管理为着力点，以解决患者看病难、看病贵问题为出发点和落脚点，通过实行院务公开，进一步坚持和完善职工代表大会制度，加强民主管理，民主参与和民主监督，落实患者和职工的知情权、审议权、通过权、决定权、评议监督权，全面提高医院的服务效率和服务质量，为广大患者提供安全、公平、低廉、便捷的医疗卫生服务，建立和谐医患关系，推进和谐医院建设。

二、公开的原则坚持实事求是的原则;坚持依法行使权力和享受权益的原则;规范化和制度化的原则;坚持有利监督的原则。

三、公开内容我院的院务公开范围包括对人民群众公开和对本院职工公开两个层次。

院务公开要从人民群众普遍关心和涉及群众切身利益的实际问题入手，把群众反映强烈的问题和容易出现不公平不公正甚至产生腐败的环节作为公开的重点。

公开的内容包括本单位改革与发展的重大决策、财务管理情况、人事管理情况、党风廉政建设情况、以及涉及职工切身利益的问题和对外窗口服务程序、服务标准、服务价格、服务承诺等方面的内容。

(一)对群众公开的主要内容：1、全院干部职工的姓名、胸卡号、职称、职务。

2、公布工作人员的职责。

3、公布服务承诺。

4、公布医疗卫生服务程序、服务标准、服务价格。

5、公布常用药品价格。

6、住院费用实行一日清单。

7、公布我院举报电话。

8、公布上级明确要求必须公开的其他事项。

(二)对本院干部职工公开的内容：1、年度工作计划、综合目标管理责任制协议及协议完成情况。

2、万元以上设备的招标采购情况以及大量卫生材料和后勤物资的购领情况。

3、年度经费预算及业务收支情况、财务计划及其执行情况、债权债务和职工福利情况及业务招待费、差旅费的使用情况。

第一中心医院院务公开实施方案
如下：
制度建设
1. 设立院务公开制度，建立院务公开工作机构，明确相关职责和权限。

2. 制定院务公开管理办法，明确院务公开的内容、形式、时机和程序。

3. 设立院务公开专栏，定期向社会公开医院各项事务。

宣传推广
4. 开展院务公开宣传活动，提高员工和社会公众对院务公开的认识和了解。

5. 利用各类媒体和平台，发布院务公开信息，确保信息的及时性和透明度。

6. 鼓励员工积极参与院务公开工作，树立良好的院内文化氛围。

监督保障
7. 建立院务公开监督机制，设立监督投诉渠道，接受社会公众监督。

8. 加强院务公开信息的归档管理，确保信息的真实性和完整性。

9. 定期开展院务公开评估，倾听社会意见，不断完善院务公开制度。

执法规范
10. 依法保障院务公开的权利，加强与相关法律法规的对接，推动院务公开向纵深发展。

11. 加强院务公开工作的规范化管理，严格执行相应规章制度，防止违规行为发生。

12. 对院务公开工作进行绩效考核，促进院务公开工作的深入推进。

以上是第一中心医院院务公开实施方案的主要内容，我们将积极落实各项措施，不断提升院务公开的质量和水平。

医院院务公开实施方案模版引言医院是人们生活中重要的社会福利设施，为了提高医疗服务的质量和透明度，加强医院与社会各界的联系和互动，增加医院的社会责任感和公众信任度，本医院制定了____年的院务公开实施方案。

一、公开内容和渠道1. 公开内容（1）医院简介：介绍医院的概况、历史沿革、组织结构、医疗设施和医疗技术水平等。

（2）医院规章制度：公开医院的各项规章制度，包括院长办公室、科室管理办公室、药事管理办公室、信息科室等。

（3）医院财务信息：公开医院的财务状况、经营成本、医保结算、药品采购及使用情况等。

（4）医疗服务信息：公开医院的医疗服务项目、医疗收费标准、医疗保险政策、医疗事故处理情况等。

（5）医院人员信息：公开医院的医务人员资格、职称、学术成果、科研项目等。

2. 公开渠道（1）医院官方网站：建立健全医院官方网站，定期更新公开内容，并设置在线留言板和投诉举报通道。

（2）宣传栏、公示栏：在医院内设立宣传栏和公示栏，展示医疗服务信息、财务信息和人员信息等。

（3）健康教育活动：通过举办健康讲座、义诊活动等方式向社会公众宣传医院的院务公开内容。

二、公开流程和责任1. 公开流程（1）确定内容：医院院务公开工作小组定期评估、更新公开内容，并形成公开工作计划。

（2）审核认定：医院对公开内容进行审核认定，确保信息的准确性和可靠性。

（3）标准制定：制定公开信息的科学、合理的标准和规范。

（4）发布公开：按照公开工作计划定期更新和发布公开内容。

（5）反馈回应：医院建立公开信息反馈回应机制，及时回应公众关注的问题和意见。

2. 责任分工（1）院长负责医院的院务公开工作，对公开工作负总责。

（2）院务公开工作小组负责具体的公开工作，包括内容审核、标准制定、信息发布等。

（3）各部门负责本部门相关信息的审核、整理和发布。

三、公开效果和监督1. 公开效果（1）提高透明度：公开医院相关信息，使公众了解医院的基本情况、服务水平和收费标准等，增加公众的信任度。

医院院务公开制度一、概述医院作为一种特殊的公共服务机构，其管理和运行涉及到医疗、管理、经济等多个方面，是社会各界关注的焦点。

为了加强医院的管理，提高医疗服务质量，增强公共信任，制定医院院务公开制度，成为现代医院不可或缺的管理手段。

本文旨在探讨医院院务公开制度的作用、内容和实施方法。

二、院务公开制度的作用1. 增强公众信任感医院作为公共服务机构，其公信力和社会声誉是其生存和发展的基石。

通过公开医院的管理情况、服务质量、经济运转等重要信息，能够让公众更加了解医院的社会责任感和行业形象，促进公众对医院的信任感和认可度提高。

2. 督促医院自我管理和改进医院院务公开制度可以让医院内部管理体系更加规范、科学，通过对重要信息的公开披露，促进医院内部各部门的相互协作，保证医院在各方面运营的高效性与透明度。

3. 改善医患关系医患关系一直是医院需要面对的重要问题，制定完善的院务公开制度，让医院的重要信息和医疗服务标准等全部公开透明，能够让患者更加信任医院，进一步缓解医患关系的紧张状况，增强彼此之间的互信和理解。

三、院务公开制度的内容1. 医院基本情况医院基本情况包括医院名称、等级、床位数、科室设置、医师数量、员工情况等，这些信息是公开透明的基础。

2. 医院服务质量医院服务质量是医院存在和发展的基石，涉及到患者的生命健康，因此需要公开重要指标，如医院门诊量、急诊量、住院量、手术量、患者满意度等，以便公众了解医院的服务水平和运营质量。

3. 医院经济运转情况医院是一个综合性服务机构，需要不断地投入资金和人力资源，因此其财务状况对医院的正常运转具有重要影响。

应该公开医院收支情况、利润等，为公众提供了解医院经济状况的途径。

4. 医疗科技水平与研究成果医疗科技水平和研究成果反映一家医院的基础实力，是医院竞争和发展的重要标志。

医院院务公开制度要公开医院医疗设备情况、科研成果等信息，提升公众对医院科技水平和医疗实力的认可度。

5. 医院安全管理医院安全管理直接关系到患者的生命安全，是医院应尽的社会责任。

医院院务公开实施方案例文一、背景和目的医院作为公共机构，承担着提供医疗服务、维护公众健康的重要职责。

为了促进医院管理的透明化、规范化，增强公众对医疗机构的信任，特制定本方案，明确医院院务公开的内容和实施方式。

二、公开内容1. 医院概况公开医院的基本信息，包括医院名称、地址、联系方式、学科设置、医院领导班子等内容。

同时，公开医院近三年的发展情况、各项指标的数量和变化趋势等。

2. 医院管理体制公开医院管理体制和管理人员的职责、职级等信息。

包括临床科室设置和职责、医护人员编制情况等。

3. 医院服务项目公开医院提供的医疗服务项目和收费标准，包括门诊、住院、手术、检验、影像等项目。

同时公开医院的优质服务和特色医疗项目。

4. 医院质量安全公开医院的质量管理和安全保障措施，包括医疗质量报告、医疗事故处理情况、药品采购和使用、医疗设备的安全性检验等信息。

同时公开医院的卫生与环境管理情况。

5. 医院人才队伍公开医院医护人员的数量、职称分布、学历结构、继续教育情况等信息。

同时公开医院的人才引进和培养计划，以及相关人才的学术成果。

6. 患者权益保护公开医院患者权益保护政策和相关法律法规，包括就医流程、患者投诉处理机制、医患纠纷处理情况等信息。

同时公开医院以患者为中心的服务宗旨和执业行为规范。

三、公开方式1. 在医院官方网站上设立“院务公开”专栏，定期更新相关信息，并保证信息的真实性和及时性。

2. 在医院内部设立公开栏，张贴医院的发展动态、各项政策、通知公告等信息，方便患者及家属了解医院情况。

3. 定期举办公众参观活动，让患者和民众近距离了解医院的内部设施、医疗团队以及服务内容，增强对医院的认同感。

4. 开展医院院务公开宣传活动，包括宣传展板、宣传册、社交媒体等形式，向社会公众传达医院公开、透明的形象。

四、实施措施1. 医院领导班子要高度重视院务公开工作，明确责任分工，确保相关信息的及时发布和更新。

2. 专门部门负责医院院务公开工作，建立健全信息收集、整理和发布机制。

医院院务公开实施方案尊敬的各位医院院务公开实施方案起草组成员：一、背景和目标（一）背景近年来，我国医疗领域取得了重大进展，普及了医疗保障制度，提高了人民群众的健康水平。

然而，由于信息不对称和管理不够透明，仍然存在一些问题，如医疗资源分布不均衡、医患矛盾频发等。

因此，加强医院院务公开对于改进医院管理、优化资源配置、提高服务质量具有重要意义。

（二）目标本方案的目标是：建立健全医院院务公开制度，推进医院信息透明，提高办事效率，增强社会监督力度，有效解决存在的问题，努力实现卫生事业的良好发展。

二、实施原则（一）法律依据（二）主动公开原则医院应主动公开与公众利益密切相关的事项和信息，提高信息透明度和公众满意度。

（三）便民利民原则实施医院院务公开应坚持以服务对象为中心，为患者、医务人员等提供便捷、高效的信息服务，提升服务质量。

（四）科学规范原则三、内容和方式（一）内容1.医院简介：包括医院的基本情况、组织架构、医疗技术力量等；2.医疗服务：包括各科室医生的执业情况、门诊及住院服务、特色专科设置等；3.医疗资源：包括医院设备设施、床位分布、基础条件等；4.医疗质量：包括医院的治疗效果、不良事件报告、满意度调查等；5.医院费用：包括医疗服务收费标准、报销政策、费用明细等；6.社会责任：包括医院参与社区卫生服务、义诊活动、扶贫帮困等。

（二）方式2.电子屏幕：医院在窗口、候诊区等地方设置电子屏幕，播放院务公开的信息，方便患者浏览；4.纸质材料：医院可以印制院务公开的宣传材料，如宣传册、海报等，发放给患者和医务人员。

四、责任和推进措施（一）责任分工1.医院行政管理部门负责制定和落实医院院务公开的时间表和计划，指导各部门、科室的信息公开工作；2.各部门、科室负责收集、整理和发布相关的院务公开信息，确保信息的准确性和及时性；3.宣传部门负责制作和发布院务公开的宣传材料，提高公众对院务公开的认知度和知晓度；4.医务人员要积极参与院务公开工作，提供真实、准确的信息，并配合监督机构的监督和评估工作。

医院院务公开目录及责任分工1.执业登记根据《医疗机构管理条例》及其实施细则，医院应向社会公开执业登记目录，包括医院院长（法定代表人）的姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》有效期和发证机关等信息。

这些信息应该在医院网站和医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置公示。

2.基本信息医院应向社会公开基本信息，包括医院的名称、级别、等次、联系电话和网址等信息，以及院领导的分工和医院简介等。

这些信息应该在医院网站和大厅等显著位置公示。

3.诊疗技术准入许可医院应向社会公开经卫生行政部门批准准予开展的各项诊断技术和特殊临床检验项目的名称及有效期，如人体器官移植技术、人类辅助生殖技术等。

这些信息应该在医院网站和医院的公示栏、电子屏等形式公开。

4.大型医用设备配置许可医院应向社会公开经卫生行政部门批准使用的大型医用设备的名称及从业人员的资质，包括大型医用设备配置许可正本（或复印件）及医用设备所在科室从业人员的资质证书（或复印件）。

这些信息应该在医院网站和大型设备所在科室等显著位置公示。

5.重点学科（室）医院应向社会公开各重点学科（室）的名称及学科带头人的姓名、职称、主要工作和研究经历等信息。

这些信息应该在医院网站和各学科（室）的门口等显著位置公示。

6.教学任务医院应向社会公开承担各院校医学生（专科生、本科生、研究生）见和实任务的基本情况，包括学生数量和教学时间等信息。

这些信息应该在医院网站和对外院务公开栏等形式公开。

7.医务人员基本信息医院应向社会公开医务人员执业注册及相关资质信息，包括医师、护士、医技人员和行政管理、后勤人员的本人姓名、职务或职称、执业号等信息。

这些信息应该在医院的门诊大厅、科室的显著位置公示，岗位人员应佩戴标牌。

8.工作人员识别医院应向社会公开试用期、见、实、进修人员的本人姓名、身份等信息。

这些信息应该在窗口服务公示牌上公示。

除了上述目录，医院还应向社会公开医院环境、院内交通、科室布局、应急避难等信息，并在医院网站和设置的显著位置公示。

医院院务公开实施办法为进一步深化我院院务公开工作，加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。

制定我院院务公开实施办法如下：一、院务公开的途径。

1、向服务对象和社会各界公开的主要途径：努力探索实行医疗服务信息公布制度，建立健全费用查询系统，通过公示栏、电子触摸屏或显示屏、聘请社会监督员、建立信息网站、设立咨询电话、发放患者须知等多种形式进行公开，广泛接受监督。

最大限度地做到让服务对象满意，让社会满意，构建和谐的医患关系。

2、向单位职工公开的主要途径：院务公开的主要载体是职工代表大会。

应通过职工代表大会将单位重大事项向职工公开，使职工代表在“知情”的基础上，充分行使审议建议、审议通过、审议决定、评议监督四项职权。

要通过院务公开，不断充实和丰富职代会的内容，提高职代会的质量和实效。

在职代会闭会期间，由工会作为日常工作机构参与监督工作。

医院要设立固定的院务公开栏，利用院周会、职工代表座谈会、党（团）支部书记会、院长接待日、征求意见箱、投诉电话、信息网络、简报等形式进行院务公开，不断扩大公开面。

二、院务公开的程序与责任部门。

1、确定公开的内容与形式。

各职能处室准备整理需要公开的资料，报主管院领导确定公开的事项、形式和落实部门。

2、适时公开。

(1)准备提交职代会审议、通过、决定的事项，应当于会议召开7日前以书面形式提交工会。

(2)需要公开的事项原则上应在事前公开。

3、意见反馈与整改。

(1)在职代会公开的事项，由职代会根据相应的职权和程序形成决议决定，提交有关方面执行；无需决议决定的事项，由职代会形成书面意见，提供有关部门整改落实；(2)通过其它形式公开的事项，由院务公开领导小组办公室及监督检查小组收集意见，提供有关部门整改落实，并将整改情况及时反馈。

4、材料归档。

院务公开办公室将每次公开的内容、时间、承办部门和人员、职工群众的评议情况、有关部门的处理意见和办理情况，整理成文字材料，归档保存，便于查询和监督。

市中心医院党务公开工作亮点纷呈7月26日下午，市直机关工委书记刘文龙一行3人，到市中心医院检查党务公开工作开展情况。

刘文龙一行在实地察看党务公开栏、检查党务公开资料、听取医院工作汇报后认为，市中心医院党务公开工作行动快、内容实、效果好，党务公开工作已走在了市直机关8个党务公开工作试点单位的前列。

作为市直单位中党员人数最多、知识分子芸集、职工思想活跃的单位，如何做好党务公开试点工作，医院党委做了积极的探索和益的尝试，党务公开工作呈现出以下几个方面的亮点。

一是领导重视行动快。

自今年5月份全市开展党务公开工作以来，该院作为全市8个市直机关党务公开工作试点单位之一，院领导高度重视，立即安排部署，严格按照娄底市党务公开领导小组下发的《娄底市2011年党的基层组织实行党务公开工作方案》和《关于印发<娄底市卫生局党务公开工作实施方案>的通知》（娄卫党[2011]9号）要求，结合医院工作实际，认真开展党务公开各项工作。

多次召开专题会议，研究部署相关工作，成立了由党委书记李劲松任组长，其他院领导为成员的党务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，负责开展日常工作，由院党委委员、纪检书记、监察室主任晏锦波担任办公室主任。

同时，结合医院实际，研究制定了《娄底市中心医院党务公开工作实施方案》，及时召开党委扩大会议进行了深入动员，对工作方案进行了认真的学习，要求按照方案的具体要求，严格落实到位。

二是责任明确协作好。

该院对党务公开工作进行了明确的分工，并要求各科室在分工的基础上共同协作，做到职责明确，分工具体，协作良好，力争把党务公开各项工作做好、做实，把应该公开的内容客观具体地公示出来，让群众全面了解医院的医疗信息及各项收费标准，让干部职工及时了解医院的发展动态。

在公开内容的承担主体上，规定由纪委负责党风廉政相关内容的公开，党办负责与党委全局和中心工作相关内容的公开，人事科负责干部、人事方面工作内容的公开，事业拓展部负责网上信息公开和宣传引导，强调院党委、各支部作为党务公开工作的责任主体，具体负责党务公开工作。