旅游服务贸易
- 格式:doc
- 大小:23.00 KB
- 文档页数:5
我国旅游服务贸易现状及发展策略一、引言旅游服务贸易作为服务贸易的重要组成部分,在国民经济中发挥着愈加重要的作用。
当前,我国旅游服务贸易的发展已经取得了长足的进步,但仍面临一些挑战。
本文将对我国旅游服务贸易的现状进行全面评估,提出相应的发展策略,力求为我国旅游服务贸易的持续发展提供有益的参考。
二、我国旅游服务贸易的现状1. 旅游服务贸易的定义旅游服务贸易是指旅行社、酒店、旅游购物、旅游餐饮、交通等相应服务性企业或个体经营者向外国人提供旅游服务,外国人自愿选择并支付费用享受这些服务的国外游客的经济行为。
2. 发展现状我国旅游业在过去的几十年中取得了巨大的发展,成为世界上最受欢迎的旅游目的地之一。
根据国家统计局的数据,2019年,我国国际旅游收入达到了1273亿美元,同比增长3.3%,出境旅游市场首次超过1.3亿人次。
3. 问题和挑战尽管我国旅游服务贸易取得了长足的进步,但在发展过程中,也面临一些问题和挑战。
存在服务质量参差不齐、服务标准不统一、服务水平有待提升等问题,这些都制约了我国旅游服务贸易的进一步发展。
三、发展策略1. 提高服务质量政府和相关机构应该加大对旅游服务质量的监管力度,建立健全监管机制,确保旅游服务的质量和安全。
加强对从业人员的培训和素质提升,提高服务水平和专业素养。
2. 推动标准化建设建立统一的服务标准和规范,加强行业自律,规范市场秩序,提高旅游服务产品的质量和可信度。
3. 创新营销模式利用互联网和新媒体手段,拓展营销渠道,提升旅游产品的知名度和美誉度。
结合大数据分析,精准定位目标客户群体,制定个性化营销策略,提高市场竞争力。
四、总结与展望本文对我国旅游服务贸易的现状进行了深入分析,针对存在的问题提出了相应的发展策略。
未来,随着我国经济的不断发展和旅游市场需求的不断增长,我国旅游服务贸易将迎来更加广阔的发展空间。
希望政府和相关部门能够重视旅游服务贸易的发展,积极采取有效措施,为我国旅游服务贸易的健康发展创造良好的环境。
推动中国旅游服务贸易高质量发展随着国家经济的快速发展,旅游服务贸易成为了中国经济发展的一大亮点。
越来越多的人选择出国旅游,而国内旅游市场也日益火热,这给中国旅游服务贸易带来了极大的机遇和挑战。
如何推动中国旅游服务贸易的高质量发展,成为了一个亟待解决的问题。
本文将就此问题进行详细的探讨。
一、加强政策引导,促进旅游服务贸易的发展政策引导是推动旅游服务贸易高质量发展的重要手段。
当前,中国政府出台了一系列旅游服务贸易的相关政策,包括简化签证手续、扩大签证便利化范围、提高旅游服务贸易的便利程度等。
这些政策都是为了促进旅游服务贸易的发展,进一步推动中国的旅游服务贸易成为国际市场的主要参与者。
在制定政策时,政府应该结合国际形势和国内实际情况,根据市场需求和行业发展动态,及时进行调整和改革。
政府还应该鼓励和支持企业开展国际合作,引导中国旅游企业走出去,积极参与国际旅游市场竞争,提升中国旅游服务的国际竞争力。
还应加大力度整合资源,推动旅游服务贸易的发展,为旅游服务行业创造更加有利的政策环境。
二、加强旅游服务贸易的国际化合作,提升服务品质在推动旅游服务贸易高质量发展的过程中,加强国际化合作是非常重要的一环。
中国的旅游服务贸易必须与国际接轨,才能更好地适应国际市场的需求,提升服务品质和竞争力。
中国旅游企业应积极与国际知名旅游机构合作,借鉴国际先进的管理经验和服务模式,引进国外优质的旅游资源和产品,提升自身的服务品质和竞争力。
也可以通过国际化合作,进一步拓展海外市场,提升中国旅游服务的国际知名度和影响力。
三、提升旅游服务贸易的创新能力,推动行业升级创新是推动旅游服务贸易高质量发展的重要动力。
当前,中国旅游服务贸易市场正面临着许多新的挑战和机遇,如应对全球化市场竞争、满足消费者个性化需求等,都需要积极推动创新,提升行业的发展水平。
在提升创新能力方面,旅游企业应该积极研究市场需求,进行产品创新和服务创新,满足消费者的多样化需求。
中国旅游服务贸易发展现状【摘要】中国旅游服务贸易发展取得了长足进步,但仍存在一些问题,如服务质量参差不齐、竞争激烈等。
面临的挑战主要包括市场需求不断变化、外部环境不稳定等。
政府出台了一系列支持政策,如促进旅游产业升级、提高服务水平等。
推动中国旅游服务贸易发展的因素有市场经济发展、消费升级等。
发展趋势包括数字化转型、品牌建设等。
展望未来,中国旅游服务贸易有望持续发展,但需要加强服务质量管理、提升国际竞争力等方面的努力。
【关键词】中国旅游、服务贸易、发展现状、问题、挑战、政策支持、推动因素、趋势、展望1. 引言1.1 中国旅游服务贸易发展现状概述中国旅游服务贸易是指旅游业与服务业相结合的产物,包括酒店、餐饮、交通、旅游景点等服务的提供和交易。
近年来,随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高,中国旅游服务贸易也得到了快速发展。
中国旅游服务贸易发展现状呈现出以下几个特点:中国旅游服务贸易规模不断扩大。
随着旅游消费需求的增加,旅游服务行业得到了快速发展,形成了一个庞大的市场。
中国旅游服务贸易结构不断优化。
随着中国旅游市场的不断开放和国际合作的深化,旅游服务贸易结构不断优化,旅游产品和服务种类丰富。
中国旅游服务贸易质量不断提升。
政府重视旅游服务质量提升,加强了对旅游从业人员的培训和监管,提高了服务水平和质量。
中国旅游服务贸易发展现状呈现出蓬勃的发展态势,为中国经济的转型升级和可持续发展提供了新的动力。
2. 正文2.1 中国旅游服务贸易发展存在的问题中国旅游服务贸易发展的产品质量参差不齐。
由于市场竞争激烈,一些旅行社为了节约成本往往降低产品质量,导致游客体验不佳,甚至出现安全问题。
旅游服务贸易的规范化程度不高。
一些旅行社存在违规经营、欺诈消费者等现象,缺乏行业自律意识,影响了整个行业的形象和信誉。
旅游服务贸易发展缺乏统一标准和监管机制。
目前市场上的旅游产品琳琅满目,但缺乏统一的价格、服务质量、标准化等规范,容易导致消费者信息不对称和维权困难。
中国旅游服务贸易发展现状【摘要】中国旅游服务贸易发展现状一直备受关注。
本文首先介绍了中国旅游服务贸易总体发展情况,包括其规模和增长态势。
接着分析了中国旅游服务贸易政策及措施,以及当前面临的挑战和未来发展趋势。
紧接着探讨了中国旅游服务贸易与经济发展的关系,指出了其在经济发展中的重要性。
最后总结了中国旅游服务贸易发展现状的启示,并提出了相应的建议,以推动其更好地发展。
文章认为,中国旅游服务贸易的发展对于经济繁荣和国家形象的提升具有重要意义,需要政府和企业共同努力,不断改善服务质量,提升国际竞争力。
【关键词】中国旅游服务贸易、发展现状、政策、挑战、未来发展趋势、经济发展、重要性、启示、建议。
1. 引言1.1 中国旅游服务贸易发展现状中国旅游服务贸易是指旅游业中的服务部分,包括住宿、餐饮、交通、导游、购物等各类服务。
随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高,旅游服务贸易在中国经济中的地位和作用日益凸显。
中国作为世界上最大的旅游消费国之一,其旅游服务贸易发展现状备受关注。
当前,中国旅游服务贸易总体呈现稳步增长的态势。
随着国内旅游市场的不断扩大和国际旅游需求的增加,中国的旅游服务贸易规模不断扩大,质量和水平也在不断提升。
政府出台了一系列支持旅游服务业发展的政策和措施,为旅游服务贸易提供了良好的政策环境和市场环境。
中国旅游服务贸易也面临着一些挑战,如服务质量不稳定、人才短缺、竞争激烈等问题亟待解决。
中国旅游服务贸易的未来发展趋势令人期待。
随着中国经济实力的不断增强和旅游消费需求的不断升级,中国旅游服务贸易有望迎来更大的发展机遇。
中国旅游服务贸易与经济发展密不可分,互为促进。
在未来的发展中,中国旅游服务贸易将扮演着更加重要的角色,为中国经济社会发展作出更大贡献。
2. 正文2.1 中国旅游服务贸易总体发展情况中国旅游服务贸易近年来呈现出快速发展的趋势。
随着中国经济的持续增长、人民生活水平的提高和消费升级,旅游业逐渐成为国民经济的重要支柱产业之一。
浅谈我国旅游服务贸易近年来,旅游服务贸易一直占据我国服务贸易的很大比重,也是我国出口创汇的主要来源。
从总量上看,我国旅游服务贸易额逐年上升,但旅游大国并不意味着旅游强国。
而且,我国的旅游服务贸易竞争力处于中度偏下的地位,与欧美发达国家相比有一定差距。
旅游业是旅游服务贸易的基础,我国要成为旅游强国。
就必须大力发展旅游业,进一步促进旅游服务贸易的发展。
一、相关概念的界定(一)旅游服务贸易旅游服务贸易是指一国(地区)旅游从业人员向其他国家(地区)的旅游服务消费者提供旅游服务并获得报酬的活动,既包括外国旅游者的入境旅游,即国际收入旅游,又包括本国旅游者的出境旅游,即国际支出旅游。
本文研究的是前者,即国际收入旅游。
按照WTO服务贸易理事会对服务贸易的分类规定。
旅游及相关服务包括以下几项:宾馆与饭店、旅行社及旅游经营者提供的服务、导游服务和其他旅游服务。
另外,服务贸易中自然人提供的服务附件也涉及到旅游服务。
(二)国际竞争力在不同的时期、不同的文献资料中。
不同的学者对国际竞争力给予了不同的定义。
从国际贸易角度出发,主要包括两种定义:第一种定义是比较优势。
这是最早、也是最经典的定义。
按照亚当,斯密的绝对优势理论、大卫·李嘉图的相对优势理论、赫克歇尔,俄林的资源禀赋理论、邓宁的内部化优势理论,一国或一个企业之所以比其他国家或企业有竞争优势,主要是因为其在生产率、生产要素或所有权(企业对品牌、技术能力等的所有权)方面具有比较优势。
按照新贸易理论的解释,竞争力是某种技术优势和规模优势的反映。
第二种定义是出口份额及其增长。
马卡森提出,在一个自由贸易的环境中,一个国家通过贸易使实际收入的增速高于其贸易伙伴,这说明其具有竞争力。
世界经济合作与发展组织(OECD,1986)出版的《科学、技术和竞争力》一书中指出:“国家经济的竞争能力是建立在国内从事外贸的企业竞争能办之上的,但又远非国内企业竞争能力的简单累加或平均的结果。
旅游服务贸易是指一国旅游从业人员向其他国家的旅游服务消费者提供旅游服务并获得报酬的活动,既包括本国旅游者的出境旅游,即国际支出旅游;又包括外国旅游者的入境旅游,即国际收入旅游。
改革开放以来,我国旅游服务贸易发展迅速,已经成为我国国际服务贸易的支柱,推动我国国民经济发展的作用日益明显。
合理评价我国旅游服务贸易的国际竞争力,有助于我国旅游服务贸易的进一步发展。
-1-从广义上讲,旅游业是世界上最大的产业,而且是发展速度最快的产业之一。
国际旅游服务贸易是指一国(地区)旅游从业人员向其他国家或地区的旅游服务消费者提供旅游服务并获得报酬的活动,包括外国旅游者的入境游,即国际收入游,又包括本国旅游者的出境游,即国际支出游[1]。
而旅游服务贸易作为服务贸易中最重要的行业之一,尽管近几年世界旅游服务贸易在整个服务贸易中的比重持续下滑,但它依然是服务贸易中规模最大的行业,同时它还涉及到交通运输、通讯服务、金融和计算机信息等其他服务贸易领域,所以说旅游服务贸易的发展对整个服务贸易的发展有着非常深远的影响。
我国旅游业是随着改革开放30余年进程的不断推进以及社会经济和综合国力的不断提高而逐步发展起来的。
我国的旅游业从无到有,从小到大,从简单的接待型发展到现在的出境、入境、和国内旅游三大市场全面发展,丰富的旅游资源得到有效开发和利用,旅游基础设施不断完善,产业规模迅速扩大。
改革开放之初我国旅游创汇仅有2.6亿美元,占整个服务贸易创汇收入的15.6%,到2009年,国际旅游收入达到397亿美元,占服务贸易出口总额的30.85%。
30年以来,中国旅游业在旅游队伍建设、旅游资源的开发和保护、外汇收入、接待人数等各个方面都取得了显著的成就。
根据国家旅游局统计,1978年我国接待入境旅游者人数仅为180万人次,2009年我国接待入境旅游者人数已经达到12648万人次,增长了70多倍。
1978年我国接待过夜入境旅游者人数为71.60万人次,到2009年接待人数已经达到5088万人次,增长了近58倍。
旅游服务贸易出口的影响因素影响旅游服务贸易出口的因素众多,包括政策环境、经济因素、社会文化因素和技术因素等。
以下是对这些因素的详细探讨:1.政策环境政府的政策对旅游服务贸易出口起着重要的影响。
旅游服务贸易出口的政策环境包括签证政策、税收政策、贸易协定和国际合作等。
例如,签证政策的宽松与否将直接影响游客的出行意愿;税收政策的合理性和透明度对旅游企业的发展和竞争力有很大影响;贸易协定以及国际合作的力度也能够为旅游服务贸易提供更好的环境。
2.经济因素经济因素对旅游服务贸易出口起着决定性的作用。
旅游服务贸易出口的规模与目的地国家或地区的经济发展水平密切相关。
发达国家的高收入人群更愿意参与高价值的旅游活动,因此对高端旅游服务的需求较大;而发展中国家的中低收入人群更倾向于选择较为经济实惠的旅游产品。
此外,宏观经济环境也会对旅游服务贸易出口造成影响,包括汇率变动、通货膨胀率、国内生产总值(GDP)增长率等。
汇率的波动直接影响着国际旅游消费能力,通货膨胀率和经济增长率则与国家或地区的旅游需求和消费能力密切相关。
3.社会文化因素社会文化因素也是影响旅游服务贸易出口的重要因素之一、不同国家和地区的文化、信仰、习俗等因素将影响旅游者对旅游体验的需求。
例如,一些国家的旅游者更倾向于追求文化和历史遗址的参观,而另一些国家的旅游者则更喜欢参与户外运动和探险活动。
此外,旅游者对于旅游目的地的安全感和稳定性的要求也是一个重要的社会文化因素。
政治稳定、社会安全和法治环境的好坏将直接影响到旅游者对于目的地的选择和消费行为。
4.技术因素技术进步对于旅游服务贸易出口起着促进作用。
互联网和通信技术的发展使得旅游服务的传播和销售更便捷、快速和透明化。
通过在线预订平台,旅游者可以更方便地和预订旅游服务;而旅游服务提供商也可以借助技术手段更好地推广和销售其产品。
此外,航空、交通和住宿等基础设施的发展也提供了更便利和舒适的旅游条件,为旅游服务贸易的增长提供了有力支撑。
黑龙江省旅游服务贸易的发展对策研究【摘要】本文主要研究了黑龙江省旅游服务贸易的发展对策。
在分析了研究背景、研究目的和研究意义。
接着在对当前黑龙江省旅游服务贸易现状进行了分析,指出存在的问题和挑战,并提出了三项发展对策:加强旅游服务质量管理、拓展旅游服务贸易渠道、提升竞争力。
最后在结论部分总结了本文内容并展望未来,强调了对策实施的重要性,提出了未来研究方向。
通过本文的研究,可以为黑龙江省旅游服务贸易的发展提供一定的参考和借鉴,推动该领域的进一步发展和壮大。
【关键词】黑龙江省、旅游服务贸易、发展对策、质量管理、贸易渠道、竞争力、实施、研究方向1. 引言1.1 研究背景黑龙江省作为中国东北地区重要的旅游目的地,拥有丰富的自然景观和独特的民俗文化,吸引着大量游客前来观光游玩。
随着旅游业的快速发展,旅游服务贸易也逐渐成为该省经济的重要组成部分。
随着全球经济的不断变化和竞争的激烈化,黑龙江省旅游服务贸易面临着一系列新的挑战和问题。
为了更好地推动黑龙江省旅游服务贸易的发展,提升该省旅游产业的国际竞争力,有必要对当前的情况进行深入分析,并提出有效的发展对策。
本研究旨在探讨黑龙江省旅游服务贸易的发展对策,为该省旅游服务业的发展提供有益的参考和借鉴。
1.2 研究目的本研究的目的是分析当前黑龙江省旅游服务贸易的发展现状,探讨存在的问题和挑战,并提出相应的发展对策。
通过深入研究,我们旨在为黑龙江省旅游服务贸易提供有效的发展对策,促进旅游服务贸易行业的持续健康发展。
具体目的包括:1. 揭示当前黑龙江省旅游服务贸易的发展情况,了解主要特点和趋势。
2. 分析黑龙江省旅游服务贸易存在的问题和挑战,探讨其产生原因。
3. 提出一系列可行的发展对策,包括加强旅游服务质量管理、拓展旅游服务贸易渠道、提升黑龙江省旅游服务业竞争力等,为行业发展提供指导和建议。
通过研究目的的实现,我们期望为黑龙江省旅游服务贸易的可持续发展做出贡献,推动行业的提质增效和国际竞争力的提升。
浅析我国旅游服务贸易国际竞争力及影响因素旅游服务贸易是指旅游活动中提供的各种服务(如住宿、餐饮、交通、娱乐、导游、购物等)在国际间的贸易。
我们国家拥有丰富的旅游资源和服务,旅游服务贸易业已成为我国重要的服务贸易行业之一。
在全球化的经济背景下,我国旅游服务贸易国际竞争力及影响因素十分重要。
我国旅游服务贸易国际竞争力的提升体现在以下几个方面:1. 旅游资源丰富我国拥有众多的旅游资源,如自然景观、历史文化遗迹、民俗文化等,丰富的旅游资源为我国旅游服务贸易提供了可靠的物质基础。
同时,我国在打造国家公园、提升景区服务质量等方面也在积极探索创新,提升旅游资源的质量和可持续发展。
2. 旅游服务业较为完善我国的旅游服务业已经逐渐形成了一套较为完善的服务体系,包括酒店住宿、旅游交通、景区服务等各个方面,为国内外旅游者提供了贴心周全的服务,顺利推进了国际旅游服务贸易的发展。
3. 薪酬成本较低相比于发达国家,我国旅游服务业的薪酬水平相对较低,这样的成本优势为我国旅游服务贸易的提供商降低了运营成本,并增强了产品国际竞争力。
4. 旅游市场需求较大我国人口众多,旅游市场的潜力巨大,而且受限于疫情变化,国内市场需求更加旺盛。
此外,我国的出境游市场也在不断扩大,为我国的旅游服务贸易打开了更大的国际市场。
1.政策环境政策环境对旅游服务贸易的发展至关重要。
我国政府在推动旅游业发展方面已经制定了一系列政策,比如推动旅游业供给侧改革、提高景区门票降价比例以及加大旅游扶贫力度等。
这些政策的实施有利于旅游服务贸易的发展。
2.人文环境旅游服务业的发展也离不开人文环境的促进。
比如,交通便捷、好客向上、公共服务完善等都能够大大提高旅游服务贸易的国际竞争力。
3.科技水平和创新意识随着科技的进步和创新意识的加强,新兴的旅游服务业也随之崭露头角,比如智能导览、旅游助手、VR虚拟现实等科技相关的旅游服务。
这些科技水平的提高和创新意识的发展,将有助于我国的旅游服务贸易国际竞争力的提升。
文化差异对旅游服务贸易的影响旅游服务即向游客提供食、住、行、游、购、娱等服务的综合性业务,包括旅游咨询服务、交通服务、食宿服务、导游服务、购物服务、娱乐服务等。
语言差异、地理差异、生活习惯差异、经济水平差异等都构成总体文化差异,深刻影响着旅游贸易的发展。
随着人们生活水平的提高,人们越来越倾向于出境游,体验不同的风土人情和生活方式。
研究表明,文化趋同性和明显的差异性都对游客构成极大的吸引力。
例如,同一个州的游客有着相似的地理文化传统,选择出境游时首选是临近国家,或者部分喜欢追求刺激的年轻游客会出现另一个极端——去往文化截然不同的地区,体验完全不同的生活方式和文化形式。
笔者将从旅游服务贸易的特点,影响旅游服务的相关因素着手,探讨促进旅游服务贸易发展的相关对策与建议。
一、旅游服务贸易的特点旅游作为重要的第三产业日益成为对外贸易的重要组成部分,为国家财政收入和税收做出重要贡献。
旅游业作为无烟产业,体系庞大,是创汇收入的最好产业之一。
与传统贸易相比,旅游服务贸易有着自身的特点,主要表现在以下几个方面。
(一)交易产品的无形性传统形式上的贸易是有形产品,而旅游则是以服务为载体的一种贸易形式。
为游客提供咨询服务,需要的是从业者的沟通能力,语言水平及服务技能和态度;为游客提供交通服务,除了有形的交通工具、乘坐环境,还有交通上的各项服务;为游客提供的食宿服务,除了有形的实物和环境,更重要的是服务态度和水平;为游客提供的导游服务,主要是无形商品,包括导游的职业素养、语言能力、讲解技巧、服务态度等;为游客提供购物服务,主要是购物讲解、介绍与引导。
因此,旅游服务贸易相较于有形产品贸易更宽泛,更具复杂性。
(二)消费主体的可流动性旅游消费主体具有不固定性,回头客往往很少,因为人们往往本着“不走回头路”的思想。
其消费的主体涉及地区广,文化水平层次不齐,生活习惯大相径庭,消费档次千差万别。
传统商品的消费主体往往具有固定性,很多人都有延续使用某种产品的习惯,而旅游产品则具有很大程度的“一次消费性”,因此,旅游服务的消费者流动性很大是较为突出的特点。
旅游服务贸易自改革开放以来我我国国内的旅游发展迅速,覆盖面广,正所谓旅游是文化的形,文化是旅游的魂,各国现在越来越重视旅游业的发展。
随着人们生活水平的提高致使旅游休闲活动已深入到人们的日常生活,人们对于精神上的需求与日剧增这就使得旅游业相对于其他行业有了更加明显的优势譬如说:二、我国旅游资源的垄断性、旅游发展动力的自主性,这些是旅游业产业优势的重要方面、1旅游业与传统制造业相比,发展更自主。
长期以来制造业及其出口是我国经济增长的重要动力,我国制造业的优势就是靠低价的劳动和资源,用别人的资金和别人的技术生产别国市场上的产品,在技术研发,品牌培育和分销渠道上都落后于发达的国家,但现在随着新劳动法的推出,劳动力的价格也在上涨,制造业也开始向周边国家和区域转移,而在旅游业方面则不存在这样的问题,旅游业作为服务业的重要门类,旅游业无论是从资源,资金还是市场等诸多方面我国都具有相对的垄断优势和较大的自主权,我们只是在技术和理念方面需要借鉴国外发达国家的发展经验,对于本身就以交流,沟通和互访为内容的旅游业而言,又十分便捷和高效,这就使得我国旅游业具有相当的实力和巨大的增长潜力。
2、旅游业与新兴产业相比,发育更健康。
站在今天的角度去回顾上世纪九十年代末的各个经济增长点的发展状况,当然位列前茅的总体的还数旅游,汽车,房地产,电子信息。
他们的发展速度很快,也起到了拉动经济总体速度发展的速度。
但他们在其发展轨迹,面临矛盾和预见前景上能力的强弱是不同的,上述各增长点行业都存在需要解决的问题,但旅游业的问题几乎都是内部结构调整和升级的压力上,外部压力比其他行业要小的多。
除旅游业外,诸多1998年确定的“新的经济增长点”,因为片面强调增长指数和经济贡献、忽视自主创新、均衡发展和民生含义,现在都普遍遇到了发展瓶颈,或面临了发展悖论。
首先表现在受制于人的局面改观不大,与发展初衷产生偏离。
以汽车行业为例,我国汽车行业发展至今,自主品牌仍然很少,引入了国际品牌、资金、利用了本土工人和原料,但却没有形成自己核心技术和自主国民品牌(现在尽管自己品牌已经出现,但市场占有率低,企业小散弱差特征明显)———当初汽车行业提出的“以市场换技术”的目标实际上没有实现,却演变成了“以市场迎外资品牌”。
又如,电子信息行业的重要支柱———数字电子产品(手机、电视、互联网技术及服务等等),其生产依靠核心技术,其产品升级依赖核心技术升级,而我国在大力引入技术和品牌的同时,核心技术的引进和研发却进展缓慢,形成了“生产消费在国内、知识产权在他人、技术研发靠国外”的局面。
第二,有的产业在实现飞速增长的同时,却在现实中已经面临了有目共睹的发展瓶颈或悖论,严重影响了民生,或成为了社会民生问题的根源。
还以汽车产业为例,道路堵塞、尾气排放和高速路建设所带来的环境问题,已经成为最大的瓶颈。
又如房地产业,高房价对居民生活的影响、商业用地对耕地的威胁已经成为众所诟病的焦点。
本届两会上就已经有政协委员测算,我国房价存在着50%的降价空间。
3、旅游业在宏观产业体系中,前景更明朗。
对比起来,我国旅游业发展依靠引进“国际客源”和“以国外购买力为支撑,迅速发展了国内旅游市场”,在发展能力上总体协调,形成消费市场梯队和产品梯队,发育健康,发展强劲,形象良好。
归纳起来,我国旅游业健康发展依靠四个方面支撑:一是良好资源禀赋,为旅游业发展提供了自主发展能力。
作为服务业分支,旅游业发展不似制造业那样过分依赖技术进步,但对资源垄断的依赖性很强,我国资源禀赋好,这是我国旅游业发展的刚性基础。
二是“先入境”的发展道路,使我国旅游业与世界迅速接轨。
旅游业面临着先天良好的国际接轨渠道,并成为我国与国际最先接轨的领域(如现在持续开展的“中日韩”对话、中美间省州对话等,都形成了最重要的沟通渠道),在发展理念和产品创新上与世界同步呼吸。
三是随经济连续增长带来的巨大的国内市场,为旅游业发展提供了接续而广阔的市场空间。
旅游拉动经济增长的同时,旅游消费市场也因宏观经济反哺而迅速壮大,主要原因是在国民经济增长中,无论如何实现初次分配,都总会推动旅游需求总量的正向按比例增长。
四是旅游业的低消耗和环保性,为旅游业的可持续发展,提供了天然的条件。
传统和新型制造业及很多高新技术产业,都对外部环境的消化能力提出较高要求,从而增加环境负担。
旅游资源因客观存在而方便取得,旅游建设成本相对较低,发展旅游业大大节约资源和能源消耗,这使旅游业在“资源节约型和环境友好型”社会目标中优势凸现。
旅游业具有“一业兴,百业旺”的特点,是一个带动三产、联动二产、拉动一产的“动力产业”,旅游消费不仅对批零贸易业、住宿餐饮业、文艺娱乐业、客运交通业、旅行社业务及景点门票收入等第三产业的发展起到直接的带动作用,而且对名优土特产加工业、工艺品制造业、建筑业的带动作用十分明显,同时对园林绿化、林果种植、名贵动物养殖等产业也具有较强的拉动作用。
有关测算数据显示,旅游收入每增加1元,就可带动相关行业增加4.3元。
第二能够根据市场的变化能够及时改变经营模式,满足市场的需求。
现代旅游者的旅游目的越来越个性化,而且旅游组织者也越来越重视从更深层次开发人们的旅游消费需求,因此旅游产品市场更加细分化。
除了传统的观光旅游、度假旅游和商务旅游外,特殊旅游、专题旅游更有发展潜力,像宗教旅游、探险旅游、考古旅游、修学旅游、蜜月旅游、购物旅游、奖励旅游、民族风俗旅游等等,将会形成特色突出的旅游细分化市场。
中国国家旅游局1991年5月向国际旅游市场推出的首批14项国家级专项旅游产品就是发展细分市场的重要举措。
劣势我国的旅游市场曾长期受国家的高度保护,始终处于封闭状态由于旅游业是一个投入少、利润高、创汇多的行业,国家以垄断手段实行保护,如对作为旅游业龙头的旅行社不准外资染指,一直未允许外资以中外合资和外方独资方式经营.其结果是在有内忧而无外患的环境中,我国旅行社较少有创新意识.加入WTO后,首先面临冲击的就是旅行社,可以预见外资旅行社的大批涌入只是时间问题.对旅行社而言,经营中的关键是营销网点,客源是发展旅游业的基础,目的地的合作伙伴则是旅行社开展业务的必须.这些恰恰是外资旅行社的特长.目前,我国主要经营国内旅游业务的旅行社,还没有强强联合意识,还缺乏在质量服务方面下工夫的动力. 2、我国旅游设施和基础设施落后,国家投资少“软”“硬”环境都不够完善由于财政困难,我国对旅游设施的物质投入少,基本上是贯彻“以旅游养旅游”的方针,花钱多的项目上不去,只能因陋就简。
以致设施不全,位于我国中西部的有些旅游景点,交通不够便捷,民航不能直接到达,或由于航班限制,客运能力差;铁路也经常处于超载状态运营;加上邮电传递、信息通讯也欠完善,这些都严重制约着我国旅游业的发展。
有人说,我国拥有丰富的旅游资源,江山如此多娇,不愁无人问津。
但事实是,如果没有良好的旅游及相关服务设施和完善的软、硬环境,是难以大量吸引客源的。
3、旅游设施不配套,服务质量差。
所谓旅游业,实际包括住、吃、行、游、娱、购六个要素。
改革开放十几年来,由于我国对上述旅游服务设施仅有少量直接投资,而在利用外资方面,因有的项目开放,有的不开放,以致服务设施不配套。
从总体上看,外资主要局限于饭店宾馆,其他旅游配套设施项目如交通、商业购物尽管也都涉及,但比重很小,投资十分有限。
对景点建设,除国家指定的度假区外,外资不能插足,因而景点内设施落后,其中突出的是卫生条件差。
前几年甚至有游客,由于景点内厕所恶臭而晕倒在里面。
此外,服务质量差是旅游景点内的通病。
收费往往缺乏统一标准,没有做到以价格为市场经营手段.。
旅游消费品则品种单调,缺乏高质量的新颖产品,货架上还常是景泰兰花瓶、红木雕刻等一些老面孔,不能引导旅游消费。
4、旅游业组织结构不合理,缺乏市场竞争机制。
以前很长一段时间甚至在现在,我国旅游业在国家高度保护下,国有企业享有经营特权,缺乏引进和激励机制,不能充分调动各方面的积极性。
且在体制上存在政企不分现象,旅游企业没有真正走入市场,成为自主经营、自负盈亏的实体,制约企业的自我发展。
同时,由于我国在财政制度上各地分灶吃饭,地区间在为数不多的旅游投资上各自为政,市场分割,重复建设,并实行地方保护主义。
在这种情况下,更使旅游业分散了有限的投资,在旅游市场的激烈竞争中显得软弱无力。
5、旅游管理信息化有待建设完善。
在信息化方面国内旅游企业与外资旅游企业存在时代性的差距.国内旅行社往往因为信息传递的滞后性造成以下困难:部门内部的产品信息,客户信息不能共享,重复工作,效率低下和业务成本居高不下;事前控制滞后,无法及时跟踪客户信息,造成了现有客户的流失和潜在客户难以发掘;经营者监控滞后,经营中的对外报价混乱,财务状况无法及时掌握,从而造成了企业对市场变化和内部管理的反应迟钝。
5.旅游开发意识淡薄。
国内旅游目前虽然是我国旅游业中的主力军,但是其优势点仍然在于中国巨大的人口基础,旅游人数多。
虽然目前这一现象似乎有所改变,旅游收入的增长高于旅游人数的增长,表现我国国内旅游业的消费升级。
但是这也只是一个发展转变的苗头,我国的国内旅游还有许多问题需要解决。
我国的旅游产品相对滞后,目前我国的旅游业还是需求引导消费,哪些产品有客源,就做哪些产品。
主要原因是对旅游者的消费需求挖掘不够,在开发旅游产品前对旅游者的消费心理进行过细致调查的旅游产品开发商几乎没有。
目前,随着我国经济的调整增长,我国人均可支配收入的增加,我国消费者对于休闲的需求进一步提高,但是什么样的旅游产品可以满足他们的需求,开发商并不知道,如果在旅游产品的开发中仅限于发展已有的旅游形式,对旅游者需求的开发不充分,将严重阻碍我国国内旅游的健康快速发展。
6.产品老化严重。
随着经济的增长和人民生活水平的提高,休闲旅游和体验旅游正在成为市场需求的热点。
相对而言,我国目前旅游开发主体还未能适应大众旅游口味的转变,没有开发出足够适合旅游者消费口味的产品。
总的来说,国内旅游产品的老化主要表现在以下方面:首先,经典的观光资源缺乏内涵创新和升级缓慢。
多年来观光资源被线路产品所固化,在多样产品和品质提升方面受到限制,使我国大部分景点主要靠自然禀赋生存,而逐渐丧失文化更新和衍生能力。
其次,在产品质量上,与国外同类产品相比,我国观光资源的主体--历史名胜旅游在质量上属于低端,即旅游体验度不高,游客参与性与知识性差,不能满足游客日益增长的高层次旅游需要。
中国加入世贸组织后国内旅游业的机遇:一,外国有实力的大旅行社进入我国市场,会用自身品牌和销售网络优势,扩大来华客源市场。
有实力的国内旅行社趁机做大“蛋糕”,发展自己,走向世界;二,外资旅行社将带来比较规范和现代化的内部管理和业务标准,会在提高旅游质量方面产生社会性的示范作用,促进我们旅行社的经营管理登上新台阶;三外资旅行社的介入,会促进现货信息手段的加快运用,网上交易比重会日益增长,组团,地接的界限逐渐消失,旅行社的组织方式和经营方式将发生重大变化.挑战:一外国旅行商进入后,可能会以优厚的待遇“挖人”,在一定时期内造成中方旅行社人才流失,二可能打破现有入境组团的市场格局,目前一些大社的市场占有份可能下降,实力弱小的组团可能退出竞争;三,有实力的外国旅行社,通过设立控股或独资旅行社并与国内航空公司及国内拥有股份的饭店,商场,餐厅联手经营的方式,实现入境接待,“一条龙”,造成对我国有关企业的排斥和部分旅游经营利润的外流,虽然存在着挑战,但有挑战才有进步,只要正确对待,也可以转化为有利因素。