渐进镜片话术
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渐进镜片知识
渐进多焦点镜片是一种上方用于看远,下方用于看近,上下度数不同的镜片。
从镜片上方固定的远用度数到镜片下方固定的近用度数不是突然改变的,而是在两者之间通过屈光力循序渐进的变化而逐渐过渡的,与普通的双光或三光镜片相比,有如下优点。
1、镜片外观上如同单光镜片,看不到度数变化的分界线。
不仅外表美观,更重要的是其保护了佩戴者的年龄隐私,不必顾虑因戴镜而将年龄秘密泄露出去。
2、由于镜片度数的变化是循序渐进的,不会产生像跳。
配戴舒适,容易适应。
因此很容易被接受。
3、因度数是渐变的,对调节作用的替代也根据视近距离的缩短而循序渐进增加的,没有调节的波动,不易引起视觉疲劳。
4、在视觉范围的各个距离都可获得清晰的视力。
一副眼镜同时满足了远用、近用和中间各个距离的使用。
尤其是为教师、医生、音乐工作者、计算机操作人员带来了福音,因为这些人不仅需要看清远近物体,大多数时间还要能看清如黑板、琴谱、电脑屏幕等中间距离的物体。
这是除渐进多焦点镜片以外的镜片做不到的。
5、目前内外眼科专家一致推崇的:“青少年读书写字时配戴低度凸透镜用以减少近用调节,从而缓解或预防近视眼的发生和发展”这赋予渐进多焦点镜片以新的意义和使命。
生理学发现,过渡使用眼球调节功能,能形成“调节痉挛”即假性近视,继续发展能产生纵向眼轴拉长的结果,诱发“真性近视”即轴性近视。
渐进镜片外置光度可以人为的加入渐进光度,看远用上方深度数,看近用下方浅度数,使得眼球放松过度调节。
不断变化的镜片光度,替换了原应启用的“调节力”,阻断了调节--眼轴拉长的恶性循环,使眼球不易疲劳,减缓了近视的发展。
渐进多焦点销售话术一、渐进多焦点是什么样的镜片?答:渐进多焦点我们称为傻瓜镜片,它是高科技产品,抛开了以往镜片只能做单一用途的功能,把从多个度数放在一个镜片上,让您在看远、看中、看高或看低都能一副搞定。
不必有眼镜取上取下的麻烦,对你的生活而言增添方便。
二、这种镜片好用吗?容易适应吗?答:渐进片用起来是非常的方便,因为它完全是依照个人眼球光学原理而设计,让你在工作、生活中减少很多不便:配戴渐进片都需要一段适应期,时间长短依人人状况不同而有差异。
三、适应时间要不要很长?答:时间大概一周到二周,其实适应期不是强迫您的眼睛去习惯镜片,而是一段练习使用过程,掌握了一些小窍门,就很好办。
四、镜片为什么会那么贵,而且价格相差又很大?答:这种镜片是高科技的结晶,能把几付眼镜的功能,结合在一起;每个镜片都是根据你的各个参数,在厂家专门为您订做,并邮寄过来。
所以时间较长,且我们必经承担一定风险。
每个厂家镜片的原材料不同而且镜片在渐进带干拢区,镀膜方面的处理上程度不同,所以价格会相差。
五、有哪些人不能配戴?答:屈光参差,矫正视力不好,特殊职业(牙科医生、工作机动性高),一些疾病患者、斜视,度数太高等都不配戴(尤其年龄过高,初戴者,ADD>+250度以上)。
六、老花度数还会增加,那镜片又要换还有人配吗?答:每个人到40岁以后,由于眼球晶体老化,调节力下降,所以看近不清楚,而戴上眼镜,就能填补,您使用恰当度数的眼镜作调节,使你的眼睛不容易疲劳,这样的度数就不容易增加,起到对眼睛保护的效果。
这种镜片,现在配的人非常多,比如说国家主席江泽民先生,都是用这种镜片。
甚至连我的亲戚都有介绍他们戴这种镜片。
他们说很方便,我想你也不放弃使用这种高科技的产品对吗?好东西当然要大家一起来分享嘛!七、渐进片的质量如何?答:这种镜下都是世界顶尖的镜片厂家生产的,且大多都是树脂片,较轻、不易破、还有加硬和超薄处理的,再说我们公司有品质技术的三大保证所以质量尽可放心。
渐进镜片的市场拓展推销技巧转载自宫学敏转载于2009年08月23日 23:00 阅读(11) 评论(1) 分类:个人日记举报目前,全国各大镜片公司渐进片的推广进行得如火如荼,谁都想在这新兴的市场上分一杯羹,并想进一步引领渐进镜片的市场走向。
但是这一目标都不得不通过全国众多的眼镜店来实现,所以各大公司针对眼镜店营业员的渐进片相关知识的培训也日益升稳,但内容大都是千篇一律的产品介绍和装配技巧,而教授营业员怎样开拓中国如此广阔的中老年市场,大家都很少谈及。
其实笔者以为目前最主要的渐进营销策略并不是各公司不同渐进片间的竞争,而是与数量巨大的单光老花镜的竞争,所以,如何拓展渐进镜片的佩戴人群,如何让广大的消费者认识到有如此方便与美观的“老花镜”,才是我们需要研究探讨的首要课题。
随着人们生活水平的提高和全国人口结构的老龄化(尤其是沿海地区),各眼镜店都意识到这其中蕴含着巨大的商机,渐进镜片不仅是眼镜店提高营业额的最理想产品,而且还能增加稳定的有消费能力的顾客,所以都在想方设法地增加渐进镜片的销售,但随之而来的渐进镜片的投诉又困扰着营业员和眼镜店的经营者,致使渐进片的推广与推销始终进行得很艰难。
那么怎样才能改善这一状况,让渐进镜片的推广进入一个快车道呢?有的镜片公司推出为投诉的客人免费更换渐进片的服务,但这未必能消除眼镜店主和营业员的顾虑。
因为不管能不能免费更换,只要有投诉就意味着要花比推销更多的时间与精力来让顾客满意,所以提高渐进镜片的第一次佩戴的成功率才是问题的关键。
这就需要我们对顾客群市场进行分析、挖掘,找出解决问题最理想的方法。
目前,配渐进片顾客群的现状是:顾客在看近出现困难,而且无法忍受时才到眼镜店要求配老花镜,顾客的年龄一般在48~50岁左右,如果这时营业员成功推荐渐进片,顾客所戴镜片的下加光在+2.00D左右;还有一些顾客是到眼镜店要求更换老花镜的度数时,营业员推荐渐进镜片,而这部分顾客的年龄更大,下加光更高。
眼镜销售员实用技巧及话术眼镜销售是一项须要专业水准的销售行业,下面由我为大家整理的眼镜销售技巧及话术,希望大家喜爱!合理的回答才能提高销量和回头率1.老顾客回店,你们原来就承诺我们,复查或再次来配镜都不收验光费,为什么现在要收呢?答:是,我们是有这样的承诺,针对老顾客,我们的复查和后期的维护都是免费的,像电脑验光、查视力、眼镜清洗、眼镜标准调校,主导眼检查、裂隙灯检查,角膜曲率测量等这些检查都是公司为答谢老顾客多年来对我们的支持与信任专设的免费项目,新的一些收费项目是我们引入欧美和香港等发达地区视光中心的先进模式而增加的新项目,对专业和技术的要求水平更高,检查效果也更加全面,所以须要增收一些费用,但我们新增的收费总体来说还不及香港地区价格的几分之一呢。
2.你们的价格怎么这么高?你们打折吗?答:对,您可能发觉我们的整个店面的货品相对一些一般的眼镜店和网络来说是相对偏高的,但是一副眼镜价格的组成不仅仅是您看到的表面的价格,而是整个服务的流程,专业度,售后这些,在整个云南地区我们的专业程度是最高的,而且我们的产品走的是中高端路途。
好比您去大医院,好医院,看一个专家号比一般号要贵一些缘由,但是看的放心。
在我们天明视光购买眼镜,您购买的不仅仅是商品,而是服务和专业。
3.你们真是暴利行业!答:眼镜是个良心行业,它的技术投入,设备投入都许多,也很贵。
但这些投入都是为了更好的服务于顾客。
当然为了生存,我们必需要有一部分合理利润来维持运营。
其实总的来说眼镜只是个小行业,收入也不像想象的那样,按理说世界上这么多人戴眼镜,眼镜店应当发展的很不错,但是您看世界500强里有没有眼镜店,甚至1010强里都没有啊。
回答这个问题要因人而异,对于不须要配眼镜的人,配一副眼镜要几百块,他会认定是暴利。
而真正须要眼镜的人,一副眼镜可以让他清楚的看清晰事物,给他的学习生活带来很大便利,他会觉得所配眼镜物有所值。
有些老顾客拿以前的价格和现在的相比确定认为现在的价格高,因为以前的眼镜款式单一、材料单一,制作工艺也很简洁,而现在的眼镜不仅款式上给顾客很大的选择余地,材料也不断的更新,技术也渐渐提高,再加上知名品牌的引进,所以价格相对也高了起来。
配镜顾问(入门级)接待销售话术配镜顾问(入门级)接待销售话术A、初戴者走进店里1、您好,欢迎光临!有什么可以帮忙吗?顾客:我看看眼镜2、您之前有戴过吗?顾客:之前没戴过3、如果没戴过的话我建议您可以先做个视功能检查,这样可以根据您眼睛的状况再来做选择,会来的更加的科学,您看好吗?4、进行专业化验光(操作)(要做融像测试、立体视检查、调节集合功能检查),让顾客感受到绝对的专业!5、您目前的度数是***,根据您现在的光度,您应该引起重视了,尽量避免度数再加深了;*平时您可以多看看远处的物体和绿色的植物,可以缓解近视的加深*如果您眼睛平时容易干,可以多吃点香蕉,因为我们泪液的主要成分是钾离子,而香蕉里面含有丰富的氟化钾,可以支持到泪液的分泌。
*如果您感觉自己的眼睛有时候没有神,可以多补充点维生素B1B2,能够增加角膜的光泽度,通常花生、玉米和牛肉里面都含有丰富的维生素B1B2*如果您通常爱做运动的话,可以多打打乒乓球和羽毛球,对缓解近视的加深很有大的帮助*爱喝茶的话可以多喝点枸杞和菊花泡茶,中医里面有道方子叫《杞菊明目茶》,可以起到明目的作用6、尤其重要的是建议您今后配镜一定要选择有效控制度数加深、缓解视疲劳的镜片,这样才能支持到您平时长时间远、中、近不同距离的用眼强度。
通常现在欧美发达国家的OFFIC白领及商务人士都是配戴这种抗疲劳镜片,这样能够对眼睛的保护起到很大的作用。
顾客:哪让我看看这种镜片吧!7、这种镜片的材料采用美国五角大楼防弹玻璃材料,抗冲击性极好!100%吸收UVA、UVB两种紫外线,能够有效控制白内障及视网膜黄斑变性的发生率!密度只有1.2克,比树脂片还要轻,对我们面部的压力降到了最低!镜片利用自适应光学原理、点阵式双面数码加工,消除高阶像差从而达到高清成像,透光率高达97%以上,可以更加清晰舒适的看清外界事物!镜片表面采用纳米级镀膜及加硬硅化物处理,从而有效做到防水、防雾、防静电,使镜片更加容易清洁,耐划伤性高达普通镜片的3倍以上!B、一个没有戴着眼镜的顾客走进店里1、您好,欢迎光临!有什么可以帮忙吗?顾客:我看看眼镜2、您之前有带过吗?顾客:之前一直有带3、之前眼镜是在哪里配的呢?顾客:之前在宝岛配的4、配下来一定蛮贵的吧?顾客:是蛮贵的,花了300多,没戴到两年5、哦,这次有没有想过配副什么样的呢?顾客:想配副板材的7、正好我们最近上了几款今年的新款,挺不错的,您可以来试试!通常您比较喜欢什么颜色的镜架呢?顾客:黑色的8、嗯,黑色的确很酷,而且是永久流行色,既显个性又不张扬!想配副正式一点的方形镜框还大框型的呢?顾客:相对正式一点的9、哪您可以试试这款,它是采用现在最新一代的高分子合成材料TR90,质量非常的轻,配戴非常舒适,通常现在有很多戴镜者由于眼镜对脸部的压迫造成鼻梁两侧有凹陷,严重的甚至皮肤有发红和发紫的现象,而这款镜架的质量整副只有1.2克,类似一个乒乓球,对面部不会构成压力,能够保证您持久、舒适、健康的配戴。
渐进多焦点销售话术一、渐进多焦点是什么样的镜片,答:渐进多焦点我们称为傻瓜镜片,它是高科技产品,抛开了以往镜片只能做单一用途的功能,把从多个度数放在一个镜片上,让您在看远、看中、看高或看低都能一副搞定。
不必有眼镜取上取下的麻烦,对你的生活而言增添方便。
二、这种镜片好用吗,容易适应吗,答:渐进片用起来是非常的方便,因为它完全是依照个人眼球光学原理而设计,让你在工作、生活中减少很多不便:配戴渐进片都需要一段适应期,时间长短依人人状况不同而有差异。
三、适应时间要不要很长,答:时间大概一周到二周,其实适应期不是强迫您的眼睛去习惯镜片,而是一段练习使用过程,掌握了一些小窍门,就很好办。
四、镜片为什么会那么贵,而且价格相差又很大,答:这种镜片是高科技的结晶,能把几付眼镜的功能,结合在一起;每个镜片都是根据你的各个参数,在厂家专门为您订做,并邮寄过来。
所以时间较长,且我们必经承担一定风险。
每个厂家镜片的原材料不同而且镜片在渐进带干拢区,镀膜方面的处理上程度不同,所以价格会相差。
五、有哪些人不能配戴,答:屈光参差,矫正视力不好,特殊职业(牙科医生、工作机动性高),一些疾病患者、斜视,度数太高等都不配戴(尤其年龄过高,初戴者,ADD>+250度以上)。
六、老花度数还会增加,那镜片又要换还有人配吗,答:每个人到40岁以后,由于眼球晶体老化,调节力下降,所以看近不清楚,而戴上眼镜,就能填补,您使用恰当度数的眼镜作调节,使你的眼睛不容易疲劳,这样的度数就不容易增加,起到对眼睛保护的效果。
这种镜片,现在配的人非常多,比如说国家主席江泽民先生,都是用这种镜片。
甚至连我的亲戚都有介绍他们戴这种镜片。
他们说很方便,我想你也不放弃使用这种高科技的产品对吗,好东西当然要大家一起来分享嘛~七、渐进片的质量如何,答:这种镜下都是世界顶尖的镜片厂家生产的,且大多都是树脂片,较轻、不易破、还有加硬和超薄处理的,再说我们公司有品质技术的三大保证所以质量尽可放心。
渐进镜片参考话术
1:顾客提问或我们和顾客搭讪,提到花眼的一些常见现象引起顾客共鸣,并解答一些关于花眼和渐进镜片的问题(尽量避免谈价格)。
2不能保证客人按话术提问或者客人主动提问,我们要主动自然的与顾客交谈并引导话题至老花现象开始流程。
-------------------不戴近视镜的人
客人:我想问一下你们那个渐进镜片什么意思?
员工:渐进镜片是一种高级花镜的通俗名称,您现在看报时戴花镜吗?
客人:我不敢戴,别人说花镜能不戴就不戴,越戴度数越深!
员工:其实眼花是自然规律,就像年纪大了头发自然会白一样。
您以前不戴花镜,到了这个年龄眼睛不该花也花了吗?是吧!其实越戴度数越深这种说法是因为普通花镜视野很短只能看30-60的距离,人们只能在看书时配戴,看完书摘了后经常会感觉眼睛很不舒服,并且用久了就觉得越来越不清楚,再加上眼睛的自然老化,所以一些人度数越买越大就有越戴越深的说法了!
眼睛花了就证明眼睛的力量不够了,眼睛会为了看清用最大的力量去调节,长时间的过度调节眼睛就会感觉酸胀干涩,越来越不舒服!最科学的做法是根据眼睛的需求时刻给它补充所需调节力,这种渐进镜片就会根据眼睛需求自动补充调节力,不但可以看书而且可以看手机看电视,走路开车都不耽误,这样眼睛就会处于一个放松的环境中能有效缓解眼睛的疲劳症状,老花不容易加深!客人:我现在看书时戴花镜!
员工:您戴花镜应该有体会,戴着花镜最多看到60公分,再远点就一片模糊了,视野特别短,戴久了摘下来眼睛也很不舒服。
而这种渐进镜片会根据距离变化自动变焦多远多近都能看清,可以全天佩戴走路开车都不耽误,可以有效缓解眼睛的疲劳症状延缓老花的进展!
客人:那你们这个镜片是什么原理啊?
员工:这种镜片是根据视线追踪技术设计的最新型镜片,根据我们人眼看东西的习惯,镜片的度数随着视线距离和角度而变化,这样时刻让你的眼睛处在一个很放松的视觉环境里,使用起来非常舒适方便!
客人:这种眼镜用起来方便吗?会不会很复杂?
员工:用起来非常方便,和普通眼镜差别并不会很大,只是刚开始用的时候可能需要几天来习惯!您看国庆阅兵了吗?胡主席阅兵和讲话时一直戴的就是这种眼镜,看着和用着都和普通眼镜差不多!
客人:这个不就是渐进眼镜吗?我以前配过根本不好使!
员工:以前的渐进确实比较难戴!以前的技术都比较落后,像手机一样,最早的大哥大有半斤重还什么功能也没有,现在的手机要什么样的有什么样的,要什么功能有什么功能,是不是?现在技术的更新换代非常快,眼镜也一样,您不能用以前的经验来评价现在的产品了,这样吧!让我们的渐进验配师帮您免费试戴一下,效果好不好亲身体会一下不就什么都清楚了吗?
客人:有你们说的那么好用吗?那如果我配了你们的眼镜不好使怎么办?
员工:不但好用而且渐进镜片替代传统花镜是未来的发展趋势,早配戴早受益!如果给您配的眼镜达不到您试戴的效果,无论重配、更换我们都会负责到底!客人:渐进镜片多少钱?
员工:如果和买普通花镜比,渐进镜片大多数人可能都会觉得贵,怎么也要一千多块钱。
但实际上渐进镜片和普通花镜完全就是不同时代的产品,渐进镜片同时整合了看远看中看近三种距离的度数在一副眼镜上,带给您的是完全不同于普通花镜的使用体验和对眼睛的全方位保护,只有真正配戴了才能体会到这种眼镜的价值。
客人:这种眼镜这么贵,度数以后是不是还得涨,我这个度数能用多久?
员工:度数变化您不用担心,您应该注意的是眼镜的保养,大多数客人都是因为镜架损坏或镜片磨损才换眼镜的,您现在这个度数至年内都不需要考虑更换的
事。
--------------------戴近视镜顾客问答:
客人:你们这个渐进镜片是什么意思?
员工:渐进镜片是一种会变焦的高级近视镜,您现在戴的这副眼镜是不是看手机、报纸时摘下来看更清楚啊?
客人:是啊!我好像是度数轻了!
员工:可是您除了看书不需要戴眼镜外,其他时间不是还要戴吗?如果您的近视好了应该无论远近不戴眼镜都能看清啊!您这种现象其实是老花的表现!
客人:不是说近视的不老花吗?
员工:近视眼花了都是您这种症状,花了时不但不用戴普通老花镜,而且要摘掉看远用的近视镜。
所以大家都误以为近视眼不老花或近视到老了会减轻!其实我可以帮您可以做个试验,在现在的眼镜前面再加上适合度数的老花镜您就能看清近处的东西了,所以您戴着眼镜时的花眼和没近视的人花眼是一样的,戴花镜都能解决问题,只是显然没有人可以同时戴2副眼镜,所以通常近视的人花了后都是把眼镜摘来戴去的非常麻烦。
我们这个渐进镜片就可以解决这种问题,它可以让您向以前一样一直戴着,看远看近都清楚。
客人:那你们这个渐进镜片是什么原理呢?
员工:这种镜片是根据视线追踪技术设计的最新型镜片,根据我们看东西的习惯,镜片的度数随着视线距离和角度而变化。
我们这种渐进镜片在保证您看远清晰的基础上,同时给您检查近用视力,让您看近也达到1.0,镜片根据您视线距离的变化而调节度数,让您看远清晰看近舒服,有效缓解眼疲劳症状。
客人:那么小的镜片上那么多度数,我能学会怎么用吗?
员工:就像手机一样,制作过程可能非常复杂,可能我们永远也搞不清楚它为
什么可以打电话有那么多功能,但是人人都一学就会用。
渐进镜片也一样做起来复杂,用起来简单。
客人:有你们说的那么好用吗?那如果我配了你们的眼镜不好使怎么办?
员工:不但好用而且渐进镜片替代传统花镜是未来的发展趋势,早配戴早受益!如果给您配的眼镜达不到您试戴的效果,无论重配、更换我们都会负责到底!客人:渐进镜片多少钱?
员工:如果和买普通花镜比,渐进镜片大多数人可能都会觉得贵,怎么也要一千多块钱。
但实际上渐进镜片和普通花镜完全就是不同时代的产品,渐进不同于普通花镜的使用体验和对眼睛的全方位保护,只有真正配戴了才能体会到这种眼镜的好处!
客人:这种眼镜这么贵,度数以后是不是还得涨,我这个度数能用多久?
员工:度数变化您不用担心,您应该注意的是眼镜的保养,大多数客人都是因为镜架损坏或镜片磨损才换眼镜的,您现在这个度数至年内都不需要考虑更换的事。
渐进介绍的一些常用技巧
1:别用渐进多焦点这种专业词语介绍。
很多客人已经有验配失败的不愉快经历,或者一听到渐进多焦点这种专业词语就觉得很复杂、很专业、很贵而失去兴趣。
尽量用高级的花镜,多功能近视镜这样的词语来表达渐进的含义让顾客易于理解。
2;根据客人的眼睛状况介绍,对戴过花镜的客人要先强调看近清楚再把距离向远推,例如看电脑看电视也清楚,再强调可以一直佩戴缓解视疲劳,再强调方便性,例如:您戴着这副眼镜去餐厅再也不用让别人给您点菜了!您看手机再也不用掏花镜了!
对戴近视镜的顾客要先强调看远和以前一样清楚同时不用摘,就可能看清报纸了,和您年轻时看东西的感觉是一样的,您的眼睛就不会像以前那样累了!
3:用客人已知的知识介绍,不要用新词语介绍。
新词语会衍生出更多的问题,我们的员工经常为了让顾客明白自己在说什么,而陷入不停解释的怪圈,越解释离自己要表达的越远!顾客会失去耐心!
对使用花镜的顾客就从花镜解释让客人觉得这就是更高级的花镜,对使用近视镜的顾客就从近视镜介绍让客人觉得这就是更先进的近视镜就可以了!
4:尽量不要和顾客画图讲原理!你买手机时那个销售员和你讲过手机的设计和制作原理?客人只需要知道功能和如何使用就足够了,他不需要去了解渐进的设计和制造原理,画图会让客人觉得这种镜片十分复杂难以佩戴,会因为怕自己无法学会或无法适应而放弃!
5;尽量让他去店里,体验一下试戴片。
要尽快说服他,开好单,交完款之后。
一定要详细给他讲解。