渐进镜片话术
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渐进镜片知识
渐进多焦点镜片是一种上方用于看远,下方用于看近,上下度数不同的镜片。
从镜片上方固定的远用度数到镜片下方固定的近用度数不是突然改变的,而是在两者之间通过屈光力循序渐进的变化而逐渐过渡的,与普通的双光或三光镜片相比,有如下优点。
1、镜片外观上如同单光镜片,看不到度数变化的分界线。
不仅外表美观,更重要的是其保护了佩戴者的年龄隐私,不必顾虑因戴镜而将年龄秘密泄露出去。
2、由于镜片度数的变化是循序渐进的,不会产生像跳。
配戴舒适,容易适应。
因此很容易被接受。
3、因度数是渐变的,对调节作用的替代也根据视近距离的缩短而循序渐进增加的,没有调节的波动,不易引起视觉疲劳。
4、在视觉范围的各个距离都可获得清晰的视力。
一副眼镜同时满足了远用、近用和中间各个距离的使用。
尤其是为教师、医生、音乐工作者、计算机操作人员带来了福音,因为这些人不仅需要看清远近物体,大多数时间还要能看清如黑板、琴谱、电脑屏幕等中间距离的物体。
这是除渐进多焦点镜片以外的镜片做不到的。
5、目前内外眼科专家一致推崇的:“青少年读书写字时配戴低度凸透镜用以减少近用调节,从而缓解或预防近视眼的发生和发展”这赋予渐进多焦点镜片以新的意义和使命。
生理学发现,过渡使用眼球调节功能,能形成“调节痉挛”即假性近视,继续发展能产生纵向眼轴拉长的结果,诱发“真性近视”即轴性近视。
渐进镜片外置光度可以人为的加入渐进光度,看远用上方深度数,看近用下方浅度数,使得眼球放松过度调节。
不断变化的镜片光度,替换了原应启用的“调节力”,阻断了调节--眼轴拉长的恶性循环,使眼球不易疲劳,减缓了近视的发展。
渐进多焦点销售话术一、渐进多焦点是什么样的镜片?答:渐进多焦点我们称为傻瓜镜片,它是高科技产品,抛开了以往镜片只能做单一用途的功能,把从多个度数放在一个镜片上,让您在看远、看中、看高或看低都能一副搞定。
不必有眼镜取上取下的麻烦,对你的生活而言增添方便。
二、这种镜片好用吗?容易适应吗?答:渐进片用起来是非常的方便,因为它完全是依照个人眼球光学原理而设计,让你在工作、生活中减少很多不便:配戴渐进片都需要一段适应期,时间长短依人人状况不同而有差异。
三、适应时间要不要很长?答:时间大概一周到二周,其实适应期不是强迫您的眼睛去习惯镜片,而是一段练习使用过程,掌握了一些小窍门,就很好办。
四、镜片为什么会那么贵,而且价格相差又很大?答:这种镜片是高科技的结晶,能把几付眼镜的功能,结合在一起;每个镜片都是根据你的各个参数,在厂家专门为您订做,并邮寄过来。
所以时间较长,且我们必经承担一定风险。
每个厂家镜片的原材料不同而且镜片在渐进带干拢区,镀膜方面的处理上程度不同,所以价格会相差。
五、有哪些人不能配戴?答:屈光参差,矫正视力不好,特殊职业(牙科医生、工作机动性高),一些疾病患者、斜视,度数太高等都不配戴(尤其年龄过高,初戴者,ADD>+250度以上)。
六、老花度数还会增加,那镜片又要换还有人配吗?答:每个人到40岁以后,由于眼球晶体老化,调节力下降,所以看近不清楚,而戴上眼镜,就能填补,您使用恰当度数的眼镜作调节,使你的眼睛不容易疲劳,这样的度数就不容易增加,起到对眼睛保护的效果。
这种镜片,现在配的人非常多,比如说国家主席江泽民先生,都是用这种镜片。
甚至连我的亲戚都有介绍他们戴这种镜片。
他们说很方便,我想你也不放弃使用这种高科技的产品对吗?好东西当然要大家一起来分享嘛!七、渐进片的质量如何?答:这种镜下都是世界顶尖的镜片厂家生产的,且大多都是树脂片,较轻、不易破、还有加硬和超薄处理的,再说我们公司有品质技术的三大保证所以质量尽可放心。
渐进镜片的市场拓展推销技巧转载自宫学敏转载于2009年08月23日 23:00 阅读(11) 评论(1) 分类:个人日记举报目前,全国各大镜片公司渐进片的推广进行得如火如荼,谁都想在这新兴的市场上分一杯羹,并想进一步引领渐进镜片的市场走向。
但是这一目标都不得不通过全国众多的眼镜店来实现,所以各大公司针对眼镜店营业员的渐进片相关知识的培训也日益升稳,但内容大都是千篇一律的产品介绍和装配技巧,而教授营业员怎样开拓中国如此广阔的中老年市场,大家都很少谈及。
其实笔者以为目前最主要的渐进营销策略并不是各公司不同渐进片间的竞争,而是与数量巨大的单光老花镜的竞争,所以,如何拓展渐进镜片的佩戴人群,如何让广大的消费者认识到有如此方便与美观的“老花镜”,才是我们需要研究探讨的首要课题。
随着人们生活水平的提高和全国人口结构的老龄化(尤其是沿海地区),各眼镜店都意识到这其中蕴含着巨大的商机,渐进镜片不仅是眼镜店提高营业额的最理想产品,而且还能增加稳定的有消费能力的顾客,所以都在想方设法地增加渐进镜片的销售,但随之而来的渐进镜片的投诉又困扰着营业员和眼镜店的经营者,致使渐进片的推广与推销始终进行得很艰难。
那么怎样才能改善这一状况,让渐进镜片的推广进入一个快车道呢?有的镜片公司推出为投诉的客人免费更换渐进片的服务,但这未必能消除眼镜店主和营业员的顾虑。
因为不管能不能免费更换,只要有投诉就意味着要花比推销更多的时间与精力来让顾客满意,所以提高渐进镜片的第一次佩戴的成功率才是问题的关键。
这就需要我们对顾客群市场进行分析、挖掘,找出解决问题最理想的方法。
目前,配渐进片顾客群的现状是:顾客在看近出现困难,而且无法忍受时才到眼镜店要求配老花镜,顾客的年龄一般在48~50岁左右,如果这时营业员成功推荐渐进片,顾客所戴镜片的下加光在+2.00D左右;还有一些顾客是到眼镜店要求更换老花镜的度数时,营业员推荐渐进镜片,而这部分顾客的年龄更大,下加光更高。
眼镜销售员实用技巧及话术眼镜销售是一项须要专业水准的销售行业,下面由我为大家整理的眼镜销售技巧及话术,希望大家喜爱!合理的回答才能提高销量和回头率1.老顾客回店,你们原来就承诺我们,复查或再次来配镜都不收验光费,为什么现在要收呢?答:是,我们是有这样的承诺,针对老顾客,我们的复查和后期的维护都是免费的,像电脑验光、查视力、眼镜清洗、眼镜标准调校,主导眼检查、裂隙灯检查,角膜曲率测量等这些检查都是公司为答谢老顾客多年来对我们的支持与信任专设的免费项目,新的一些收费项目是我们引入欧美和香港等发达地区视光中心的先进模式而增加的新项目,对专业和技术的要求水平更高,检查效果也更加全面,所以须要增收一些费用,但我们新增的收费总体来说还不及香港地区价格的几分之一呢。
2.你们的价格怎么这么高?你们打折吗?答:对,您可能发觉我们的整个店面的货品相对一些一般的眼镜店和网络来说是相对偏高的,但是一副眼镜价格的组成不仅仅是您看到的表面的价格,而是整个服务的流程,专业度,售后这些,在整个云南地区我们的专业程度是最高的,而且我们的产品走的是中高端路途。
好比您去大医院,好医院,看一个专家号比一般号要贵一些缘由,但是看的放心。
在我们天明视光购买眼镜,您购买的不仅仅是商品,而是服务和专业。
3.你们真是暴利行业!答:眼镜是个良心行业,它的技术投入,设备投入都许多,也很贵。
但这些投入都是为了更好的服务于顾客。
当然为了生存,我们必需要有一部分合理利润来维持运营。
其实总的来说眼镜只是个小行业,收入也不像想象的那样,按理说世界上这么多人戴眼镜,眼镜店应当发展的很不错,但是您看世界500强里有没有眼镜店,甚至1010强里都没有啊。
回答这个问题要因人而异,对于不须要配眼镜的人,配一副眼镜要几百块,他会认定是暴利。
而真正须要眼镜的人,一副眼镜可以让他清楚的看清晰事物,给他的学习生活带来很大便利,他会觉得所配眼镜物有所值。
有些老顾客拿以前的价格和现在的相比确定认为现在的价格高,因为以前的眼镜款式单一、材料单一,制作工艺也很简洁,而现在的眼镜不仅款式上给顾客很大的选择余地,材料也不断的更新,技术也渐渐提高,再加上知名品牌的引进,所以价格相对也高了起来。
配镜顾问(入门级)接待销售话术配镜顾问(入门级)接待销售话术A、初戴者走进店里1、您好,欢迎光临!有什么可以帮忙吗?顾客:我看看眼镜2、您之前有戴过吗?顾客:之前没戴过3、如果没戴过的话我建议您可以先做个视功能检查,这样可以根据您眼睛的状况再来做选择,会来的更加的科学,您看好吗?4、进行专业化验光(操作)(要做融像测试、立体视检查、调节集合功能检查),让顾客感受到绝对的专业!5、您目前的度数是***,根据您现在的光度,您应该引起重视了,尽量避免度数再加深了;*平时您可以多看看远处的物体和绿色的植物,可以缓解近视的加深*如果您眼睛平时容易干,可以多吃点香蕉,因为我们泪液的主要成分是钾离子,而香蕉里面含有丰富的氟化钾,可以支持到泪液的分泌。
*如果您感觉自己的眼睛有时候没有神,可以多补充点维生素B1B2,能够增加角膜的光泽度,通常花生、玉米和牛肉里面都含有丰富的维生素B1B2*如果您通常爱做运动的话,可以多打打乒乓球和羽毛球,对缓解近视的加深很有大的帮助*爱喝茶的话可以多喝点枸杞和菊花泡茶,中医里面有道方子叫《杞菊明目茶》,可以起到明目的作用6、尤其重要的是建议您今后配镜一定要选择有效控制度数加深、缓解视疲劳的镜片,这样才能支持到您平时长时间远、中、近不同距离的用眼强度。
通常现在欧美发达国家的OFFIC白领及商务人士都是配戴这种抗疲劳镜片,这样能够对眼睛的保护起到很大的作用。
顾客:哪让我看看这种镜片吧!7、这种镜片的材料采用美国五角大楼防弹玻璃材料,抗冲击性极好!100%吸收UVA、UVB两种紫外线,能够有效控制白内障及视网膜黄斑变性的发生率!密度只有1.2克,比树脂片还要轻,对我们面部的压力降到了最低!镜片利用自适应光学原理、点阵式双面数码加工,消除高阶像差从而达到高清成像,透光率高达97%以上,可以更加清晰舒适的看清外界事物!镜片表面采用纳米级镀膜及加硬硅化物处理,从而有效做到防水、防雾、防静电,使镜片更加容易清洁,耐划伤性高达普通镜片的3倍以上!B、一个没有戴着眼镜的顾客走进店里1、您好,欢迎光临!有什么可以帮忙吗?顾客:我看看眼镜2、您之前有带过吗?顾客:之前一直有带3、之前眼镜是在哪里配的呢?顾客:之前在宝岛配的4、配下来一定蛮贵的吧?顾客:是蛮贵的,花了300多,没戴到两年5、哦,这次有没有想过配副什么样的呢?顾客:想配副板材的7、正好我们最近上了几款今年的新款,挺不错的,您可以来试试!通常您比较喜欢什么颜色的镜架呢?顾客:黑色的8、嗯,黑色的确很酷,而且是永久流行色,既显个性又不张扬!想配副正式一点的方形镜框还大框型的呢?顾客:相对正式一点的9、哪您可以试试这款,它是采用现在最新一代的高分子合成材料TR90,质量非常的轻,配戴非常舒适,通常现在有很多戴镜者由于眼镜对脸部的压迫造成鼻梁两侧有凹陷,严重的甚至皮肤有发红和发紫的现象,而这款镜架的质量整副只有1.2克,类似一个乒乓球,对面部不会构成压力,能够保证您持久、舒适、健康的配戴。
渐进多焦点销售话术一、渐进多焦点是什么样的镜片,答:渐进多焦点我们称为傻瓜镜片,它是高科技产品,抛开了以往镜片只能做单一用途的功能,把从多个度数放在一个镜片上,让您在看远、看中、看高或看低都能一副搞定。
不必有眼镜取上取下的麻烦,对你的生活而言增添方便。
二、这种镜片好用吗,容易适应吗,答:渐进片用起来是非常的方便,因为它完全是依照个人眼球光学原理而设计,让你在工作、生活中减少很多不便:配戴渐进片都需要一段适应期,时间长短依人人状况不同而有差异。
三、适应时间要不要很长,答:时间大概一周到二周,其实适应期不是强迫您的眼睛去习惯镜片,而是一段练习使用过程,掌握了一些小窍门,就很好办。
四、镜片为什么会那么贵,而且价格相差又很大,答:这种镜片是高科技的结晶,能把几付眼镜的功能,结合在一起;每个镜片都是根据你的各个参数,在厂家专门为您订做,并邮寄过来。
所以时间较长,且我们必经承担一定风险。
每个厂家镜片的原材料不同而且镜片在渐进带干拢区,镀膜方面的处理上程度不同,所以价格会相差。
五、有哪些人不能配戴,答:屈光参差,矫正视力不好,特殊职业(牙科医生、工作机动性高),一些疾病患者、斜视,度数太高等都不配戴(尤其年龄过高,初戴者,ADD>+250度以上)。
六、老花度数还会增加,那镜片又要换还有人配吗,答:每个人到40岁以后,由于眼球晶体老化,调节力下降,所以看近不清楚,而戴上眼镜,就能填补,您使用恰当度数的眼镜作调节,使你的眼睛不容易疲劳,这样的度数就不容易增加,起到对眼睛保护的效果。
这种镜片,现在配的人非常多,比如说国家主席江泽民先生,都是用这种镜片。
甚至连我的亲戚都有介绍他们戴这种镜片。
他们说很方便,我想你也不放弃使用这种高科技的产品对吗,好东西当然要大家一起来分享嘛~七、渐进片的质量如何,答:这种镜下都是世界顶尖的镜片厂家生产的,且大多都是树脂片,较轻、不易破、还有加硬和超薄处理的,再说我们公司有品质技术的三大保证所以质量尽可放心。
眼镜店标准销售话术一.关于问诊:您好,我是您的配镜顾问XXX,“怎么称呼您”为了更好的精确检查出你的度数,让您佩戴更舒适,我会问您一些问题,请您必须,务必配合- “您第一次配镜是在什么时候呢”“现在这一副眼镜什么时候配的呢佩戴的舒适度怎么样”“您应该是从事XXX职业的吧平时近距离用眼或者用电脑比较多吧”得到回答后穿插一些建议-医学上建议当感觉眼睛累,酸涩的时候应该起身倒杯水,缓解一下,或者闭目养神10分钟左右;有客人会问能不能滴眼药水时可以这样解释-一般不建议滴眼药水,比如什么珍视明啊之类的,因为它的一些成分会让我们的眼睛对眼药水有依赖感,如果实在很难受,建议每天的次数不要太多,早晚各一次为最佳;最健康的方案还是配一副缓解您疲劳的眼镜才能从根本上解决问题,因为眼镜不直接接触您的眼睛,是最健康的选择;如果客人有询问怎样保护视力不再增长,可以这样回答-青少年尽量在晚上十点之前休息,避免玩游戏超过两个小时,避免挑食,多吃蔬菜和鱼类清蒸类;白领用电脑三个小时左右要起身望远约五分钟,与电脑保持一个正确的距离40CM,多喝水,少加班熬夜;中老年看书读报时间不宜超过三小时,尽量在光线充足的条件下进行阅读,老花镜最好是量身验配,晚上临睡前可用专门的棉毛巾,用50度左右温水浸泡,不要拧太干热敷眼睛,促进眼部血液循环,缓解花眼症状;可以在一周内喝两次到三次的菊花枸杞决明子的茶,可以吃一些花生酱,核桃等有营养的干果,为眼部神经提供营养;您戴这副眼镜久一点之后会不会感觉眼干,头晕,很想摘下眼镜得到肯定回答后-这都是视疲劳的表现,我会在接下来的验配中为你仔细检查,以便更好的解决您的这些问题;否定回答-看来你的眼睛调节还是不错的,这次更要配好,让你的眼睛更舒适你说对不对您以前在我们诺贝尔眼镜消费过吗肯定回答-我们这个店是旗舰店,在这里已经有十几年了,我们会为您这样的老顾客提供更好更专业的服务;否定回答-我们眼镜店在这边已经十几年了,一直服务于周边的客户,这是我们的旗舰店,我们还是四川眼镜协会的会员单位,开在这里也是为了更好的服务更多的客户;在沟通比较到位的前提下,可以选择性的询问一些问题您开车过来这边堵车不这幅旧眼镜应该很贵吧度数这么高可要好好保护视力啊在哪里配的这一副眼镜呢二.关于验光:您的基本情况我已经掌握,接下来就是为您精确检查视力了复查您的光度-有过佩戴史的顾客,请跟我来如果有人在验光室验光,可用隐形眼镜的润眼液给客人滴入眼镜,请他闭上眼睛在旁等待,让客人认为已经进入检查程序了这边请坐,这是一个电脑验光仪,是用于初步测量眼睛屈光度的,请您把下巴放在这个托架上,眼睛放松睁开尽量不要眨眼;然后进行正常验配;第一个数据已经出来了,下边进行精确测量,这边请,这是目前世界上先进的全自动综合验光仪,一些小的眼镜店都不具备;调整好仪器请客人配合;我现在进行单眼测试,挡住了左眼,但是双眼要同时睁开,以免影响到我们的测量数据;当单眼到了模糊时,可以告诉客人-这是一个红绿视标;是用来测量我们的度数有没有矫正到位的,您帮我分辨一下,红色里面的数字清晰还是绿色里面的数字清晰得到客人答复后要记得解说-红色的数字清晰代表我们的度数还没有矫正到位,绿色的数字清晰代表我们的度数有点过矫,在接下来的验配过程中要更精确的调试;同理,每用一个视标,建议都要遵循着三个原则,一个基础-这是什么是用来做什么的这么做需要顾客怎么配合解说每做一步给客人下处方的依据;插片验光-现在我把左眼挡住,但是双眼要同时睁开,根据旧镜或者电脑值给到左右的视力,现在的清晰度肯定不是很好,我会为你调整最佳的视力,遵循我们视光学矫正原则,近视的人群取最高视力的最低度数,也就是说用就看到时就不需要的度数;同理,加上散光与不加散光看到的视标是一样清晰,我们原则上也是不加散光的;说话时要自信同时保证你的度数没有多大的误差;遇到度数增长比较快的同学,一定要沟通好-结合你的旧眼镜度数和现在的一个光度变化,从视光学角度上讲虽然你长了有XX度,但是我们要遵循原则就低不就高,就是在不影响你正常的生活学习的前提下,只增长XX度或者是保持原来的度数;整个验配过程就结束了,接下来请你戴上试戴架到外面适应一下,我会根据你的主观感受做进一步的精调,以确保我们眼镜的佩戴舒适度和清晰度;您现在戴的试戴架是我们这里比较好的非球面镜片,它的成像品质不错,您看东西变形也很小,所以您会很舒适,你一会儿也可以选择这样的镜片;您应该没有头晕恶心的感觉吧有没有感觉地面凹凸不平呢看远处还有没有像旧眼镜一样的模糊感觉呢打球最好戴隐形眼镜,以防止镜片受损,隐形验配跟这又不一样,一会儿可以帮你免费做一个眼部检查,看看您是否适合戴隐形眼镜;确认顾客没有任何不适感-根据你的感受和之前的验配过程,最终您的度数是XXX;三.关于镜片:关于镜片您了解多少你了解不了解我们公司和XX公司联合特别推出的抗疲劳镜片得到答复后-这边请,我会为您详细介绍镜片的特点,然后根据您的实际情况我们一起挑选一种最适合您的镜片;根据顾客的实际情况结合配镜顾问的判断拿出至少三种不同定位的镜片价目册由高到低的顺序依次向客人介绍;这是法国依视路的品牌,这是世界上知名的镜片品牌,占领整个光学镜片的市场份额30%左右,也是世界上最大的光学镜片生产商;它的品质特别好,特点是硬度很高,超耐磨,使用寿命长,那么对于佩戴者来讲也不用经常隔一年换眼镜,很省心,还有就是它的防水效果,防雾功能,冬天从外进里的例子这个膜层工艺技术特别出色,不吸附灰尘杂质,镜片不易脏更容易清洁,是不是让我们佩戴者更省心这是解决您现在视力问题的最好的一款镜片;它的PC片的抗冲击能力是普通树脂镜片的10倍,比一般的我树脂镜片轻43%,这是XX镜片,是韩国进口的,它的膜层透光度特别好,高透光度让我们佩戴者视物更清晰自然,对我们的视力保护作用比较大,相比之下硬度比依视路要差,举个例子,在相同力度的摩擦下,依视路镜片的划痕有五道,这个就有7~8道,但是只要佩戴者好好保养眼镜就不会影响我们的视力;这是我们这里性价比最高的一种镜片,它能够满足我们最基本的视力需求,同样也对我们的视力没有影响抗疲劳-也能达到减缓疲劳的作用;渐进-同样能够达到看远看近缓解疲劳的效果,跟以上两种比较,就是它的硬度和膜层工艺达不到那么好,这也跟国内的生产技术有关,你说对吧看您也是一个比较仔细的人,一般眼镜也保养得很好吧运用夸奖让顾客放松警惕,在保证顾客动心的前提下推荐更好的产品;你要是这次选购一个更好的镜片,岂不是能比现在这副眼镜用得更久镜片介绍遵循由高到低的原则,看顾客反应有针对性的介绍产品,单价能高则高;如有顾客在刚开始介绍高端镜片就表示好贵啊-我为您介绍的这个镜片是我们这里最好的镜片,并是不是说我们就一定要用这种镜片,作为你的配镜顾问,我有责任介绍给您,你说对吧贵的接受不了,便宜的又看不上-其实根据您的实际度数和佩戴情况,虽然这个国产镜片与以上两种镜片相比硬度上稍差,但是从根本上来讲对您的视力是没有任何影响的,那么结合我们自身经济能力和视力需求,这款性价比最高的镜片我们为什么不选呢针对厚度-虽然这个镜片做出来边缘要比XX稍厚一些,那么我们在制作过程中会用特殊工艺来处理,尽量做得薄一些,保持一个美观度,这个您完全可以放心;当顾客犹豫时要尽快的帮顾客下结论-我是根据您的实际情况为您选择的最合适的镜片,请您放心,我们公司在这边十几年了,品质服务都有保障,用这种镜片没有问题,您在我们这里花的每一分钱都是物有所值的 ,都不会白花;快速帮客人下单定做;担心以次充好的顾客-首先,我的镜片回来后会请您亲自过目后当面加工,第二镜片上会有每家公司独特的防伪标识及质保卡进口镜片,第三,我们公司是从长远发展来做的,一个公司不会为了这么点蝇头小利而采取这样以次充好的手段而丧失诚信,往大了说这是涉嫌商业欺诈,你要是开公司也不会这么做对吧四.关于镜框:那再结合我们所选的镜片,接下来选择一款最适合你自己的镜框吧遵循一个原则-这是什么产品品牌,款式材料有什么优点品牌的历史,款式的经典,纯钛材料的特点这个优点能够为顾客带来什么样的实惠或者好处品牌历史久-顾客有品位款式经典-顾客穿起来很时尚材料特点-佩戴舒适对于配镜顾问的推荐持反对意见的人-不要一来就顺从顾客,还没有让顾客试戴的时候听到顾客说不喜欢就马上换其它款式;通过专业和热情再次强调:从您的实际度数出发,这一款是蛮适合您的,请您先试戴,我会为您讲解为什么适合您;首先这款镜框的形状很适合你的度数,同时强调顾客的度数,增加危机感,其次,这个镜框的颜色是百搭的,无论您穿什么颜色的衣服都可以搭配,省去你很多麻烦,然后这个镜框的尺寸和适合您的脸型,因为镜框与余下脸部尺寸的比例经过我的目测大概为1:2,这是特别合适的一个比例,不信你试试这副眼镜,尺寸就没有它合适你的脸型,拿一副不太合适的镜框给顾客试戴因为我们不仅要掌握专业的知识,还要学美学,知道什么样的脸型搭配什么样的镜框;还有就是你的度数比较高用这样的镜框做出来的效果是最好的;同时解释为什么镜框销售原则-一般不超过五副镜框,其中有一副主推,两副有意向,两副作比较的;多用对比法,快速帮顾客下定决心;五.关于隐形:第一步:接待-欢迎你光临XX眼镜;第二步:夸赞和询问需求-帅哥美女,你的眼镜蛮有个性的,你的头发很好看,你在哪里配的呢这次来想要换什么类型的隐形产品呢第三步:询问以前配戴的隐形类型及佩戴的问题-您现在佩戴的隐形眼镜是什么品牌什么抛弃周期的呢您了解这个隐形眼镜的品牌吗这次是因为到期更换吗还是因为戴的不舒服想重新换现在这一副隐形眼镜戴了多久如果客人问,为什么问这些是为了更好的了解您的眼睛佩戴情况,根据你的具体情况来选择最合适的产品,保证你这次选购的眼镜佩戴舒适第四步:使用裂隙灯及曲率仪为客人做检查-为了防止你的眼镜对你的佩戴舒适度有影响,我必须要先检查你的眼睛,请跟我来;这是一台眼睛裂隙灯,是用来检查我们的眼睛状况,是否有发炎,充血等症状,看每个人的眼睛是否适合配;看你的眼睛有一些充血,不过对你的这次佩戴影响不大,建议晚上要在十一点前休息,保持规律的作息,这样才会对视力有好处;确定符合配隐形眼镜之后,用曲率仪检查眼睛的基弧-这是一台眼睛曲率仪,是用来测量眼睛与镜片的基弧是否相吻合,才能够戴的更舒服,请把下巴放在这上面;第五步:根据不同需求和检查结果推荐产品;像你的眼睛比较干,可以使用这一款含水量比较适中的长戴型镜片,因为含水量比较低的镜片不容易造成眼睛干涩,因为高含水的镜片是靠吸收眼睛泪液来维持水分,容易造成眼睛干涩,所以像你这种眼睛这种镜片是最适合你的;眼睛干涩,不太建议滴眼药水,因为药水里面的化学成分会让眼睛对药水有依赖性,不利于戴隐形眼镜;还有些客人初次佩戴,可以引导配完隐形再配框架-你是初次佩戴隐形眼睛,必须要有框架眼镜交替佩戴来保护视力,而且在半年内每星期戴五天隐形,两天框架;为什么要这样呢因为隐形眼镜会磨损角膜,尤其长时间佩戴会造成视力模糊,虽然角膜可以再生,但是每次的再生程度也就是95%左右,所以一定要让眼睛好好休息,才会对你的视力有好处;第六步:佩戴评估及交代售后注意事-你是初次佩戴,刚刚的佩戴情况还不错,建议一周后回店再复检,以便对你的情况更好的掌握,方便你的佩戴;夏天来了,最好有一副太阳眼镜保护隐形眼镜,要注意防止风沙入眼;六关于折扣:您好,镜框和镜片一起给您优惠过后总价是XX;客人要求再优惠-首先你选购的是XX镜片XX镜框,重复强调镜片及镜框的价值避免过多纠缠价格它们的品质在我们的交流过程中已经说得很清楚了,一分钱一分货,然后这已经是我们公司给的最低价了;你花什么样的价钱买到的肯定是与之相匹配的产品,你花的每一分钱都是值得的,也请您放心,我会交代加工师傅仔细做,给您做美观一点;客人讨价还价-这个价格真的下不来,要不您看这样,这个价格我帮您申请一下,但是不一定行,我会尽力申请;在原有总价基础上适当松动一定金额得到客人认可后再向主管申请客人还要讲价-我们公司在这边已经十几年了,这些折扣制定出来要对每一个顾客公平,你说对吧您和您朋友一起到一个地方买相同品质的商品,他享受到的折扣比您多,您是不是也觉得不公平你花的每一分钱都是值得的,您会体验到最好的服务;店主管也适用最终店主管同意折扣-要很为难的样子,这个折扣原则上是不允许的,今天也是交个朋友,但是请您务必不要把这个折扣透露出去,要不我会很难做,您一定要帮我带顾客哦笑1、增强商品吸引力,让商品看起来更加高级-卖点,膜层特点,硬度等优点2、煽情的讲述幕后故事-品牌历史;创始人故事等3、需找特色创造英雄,产品及服务的差异-与其它同类商品的特点,找寻专利与众不同;4、权威保证,大家都有-售后保障,品质保障,公司规模实力等;5、限定数量,限定时间-这是最后一个月活动很划算;6、感同身受,建立信赖-现场演示,增加吸引力,增强产品可信度;7、挖掘潜在需求-框架,隐形,太阳镜,渐进;-整理话术;8、讲述亲身体验-何年何月何日在何地发生什么事情;9、提供内行的建议,收集各种冷知识-保健知识,养生等10、树立专业形象,演什么像什么-打点,量瞳距等姿态要有模有样;11、提供顾客期待感和顾客想要的-满足需求,适时适度承诺12、免费体验,一试上瘾-主动提出,及时感受13、投其所好,利用同好的力量-聊自己熟悉的话题,和双方感兴趣的话题;14、跟进顾客的需求,实现深度满足-超越期望,感动顾客15、不断升级产品服务,黏住顾客-及时短信沟通,告知最新的资讯;总结:在整个过程中要自信,站有站相坐有坐相,眼神真诚语速适中,吐字清晰,说话要有逻辑,同时要把该做的都要做,比如用隐形仪器,交代注意事项,和提供专业的建议,验配交流过程中配镜顾问流露出的自信非常重要,既要有医生的专业,也要有商人的热情,是不是不知道,像不像很重要;。
渐进多焦点销售话术问:你们这里有老花镜吗?答:有。
请问您是买现成的呢?还是单独配一副?问:老花镜还要单独配吗?答:当然啦!老花镜也是要像配近视远视镜一样,要根据您的度数,瞳距,阅读距离来配的。
这样配出来的眼镜才会让您看近时既清楚又舒服,不容易疲劳。
现成的老花镜则是根据不同年龄段的人的平均度数,平均瞳距,大概的阅读距离来做的,是成品眼镜,配起来很方便,但是因为它不是根据您自己的实际情况验配的,多少都会有出入,用久了首先会容易疲劳,更重要的是会对眼睛的健康不利!如果您是经常看近阅读,我还是建议您单独配一副完全适合自己的眼镜!问:单独配是怎么配?答:我们这里有目前国内最先进的验光仪器—综合验光仪,还有视光专科院校毕业的验光人员,验光技术是一流的,您可以体验一下,我们的验光是免费的!问:你们这里有什么样的镜片?答:我们这里有很多种类和品牌的镜片供您选择,我帮您介绍一下吧!我们这里有玻璃片,还有树脂片。
玻璃镜片有光学白片,就是最普通的那种,因为它比较重,透光率也不是很高,现在很少有人用了。
也有加膜的玻璃片,但是您阅读或看文件时本来就很累,再戴着很重的一副花镜,肯定更累,容易疲劳。
连现成的花镜都不用玻璃片了,所以我建议您不用玻璃的,还是要用树脂镜片!问:树脂镜片好在哪里?答:树脂镜片轻啊!它比玻璃镜片要轻一半呢?!而且还不容易摔破,比较安全,又因为树脂镜片还能加很多层膜,比如说增透膜,防水膜,防反射膜,抗辐射膜,好镜片要加十几层甚至二十几层膜,所以透光率也比一般的玻璃片高。
现在很多品牌的镜片都是树脂片,比如法国依视路,日本豪雅,美国苏拿,德国蔡司这些世界知名品牌都是树脂镜片销量占主要地位。
这是趋势,大家都希望眼镜越轻越好!(若是配单光镜片,可从这里开始介绍各种类型的树脂镜片)问:可是树脂镜片太容易磨花了,还是玻璃的耐磨!答:玻璃的很容易摔破呀,用的时候也要小心,树脂片用的时候不要干擦,用水洗就不容易磨花了!问:水洗怎么洗呀?答:就是用自来水冲一下,再滴两滴洗碗的洗洁精在镜片上,用手揉一下,再用自来水冲就很干净了,水要用纸巾吸干。
渐进片销售话术在销售过程中,如何巧妙地引导客户逐步接受你的产品或服务的销售推广?这就需要运用一些渐进片销售话术,让客户逐步认可并接受你的产品或服务。
下面就为大家总结一些实用的渐进片销售话术,希望能够帮助销售人员更好地开展工作。
1. 夸奖客户在销售过程中,可以先夸奖客户一番,让客户感受到自己的重要性和价值。
例如:“您对这个行业的了解真是深入,我相信您一定能够看出我们产品的独特之处。
”2. 引用客户案例可以引用客户案例来展示产品的优势和价值,让客户通过他人的成功经验来接受你的产品或服务。
例如:“以前的客户使用我们的产品后,在短短几个月内就实现了销售额翻倍的增长。
”3. 分步介绍产品可以将产品介绍分为多个步骤,逐步展示产品的各个优点和特点,让客户逐渐对产品感兴趣。
例如:“首先让我们看一下产品的外观设计,接着是性能参数,最后是功能特点。
”4. 提供解决方案在销售过程中,可以针对客户的需求和问题提供解决方案,让客户感受到你的专业性和贴心性。
例如:“根据您的需求,我们可以定制一套专属的解决方案,帮助您解决当前面临的问题。
”5. 使用比喻或故事可以借助比喻或故事来说明产品的价值和作用,让客户更加直观地理解产品的优势。
例如:“我们的产品就像一把锁,可以帮助您保护重要的信息,确保安全无虞。
”6. 引导客户思考可以通过问题引导客户思考,让客户意识到自己的需求和问题,从而愿意尝试你的产品或服务。
例如:“请问您目前的工作中有哪些方面需要改善或提升?我们的产品是否能够帮助您实现这些目标?”7. 提供优惠或礼品在销售过程中,可以提供一些优惠或礼品作为激励,让客户更愿意购买你的产品或服务。
例如:“如果您在今天下单,我们可以为您提供额外的折扣,还有一份特别定制的礼品。
”综上所述,渐进片销售话术是一种非常有效的销售技巧,通过巧妙地引导客户逐步接受产品或服务,提高销售成功率。
销售人员在实际工作中可以根据客户的需求和反应选择合适的销售话术,不断优化和调整,从而取得更好的销售成绩。
【验光师培训】成⼈渐进多焦点镜⽚的销售技巧成⼈渐进多焦点镜⽚的销售难点之⼀就在于沟通要有技巧⼀:成⼈渐进多焦点镜⽚销售特征1:有可见的视觉缺陷2:需要时间等待3:不是⼈⼈可以佩戴的例如:有可见的视觉缺陷解决⽅案:扬长避短的沟通技巧扬长:结合顾客⼯作和⽣活的现状,重点传递渐进⽚“视⼒⽅便”带来“⽣活质量提升”和“⼯作效率提⾼”的概念。
避短:针对渐进⽚存在的可见的缺陷要客观的介绍,不可隐瞒,关键是让顾客在⼼理上愿意适应这种镜⽚。
⼼态:渐进⽚的销售⾸先要着眼于与顾客寻找共识,帮助顾客选择最合适的眼镜,⽽不是⼀味的看价格表。
⼆:成⼈渐进⼈群细分及沟通技巧A:40-45岁⼈⼠沟通技巧从抗疲劳过渡到渐进多焦点•让顾客意识到⾃⼰眼睛的状况•倾听顾客对眼镜有怎样的期待•如果发现顾客对⽼花镜有偏见,直接介绍抗疲劳眼镜•不论介绍抗疲劳还是渐进⽚,应该强调都可以缓解视疲劳⽽且⾮常美观•不要强调渐进⽚看远、看中、看近都可以的功能(因为他们要代偿⽽不是补偿)B:45-55岁⼈⼠沟通技巧突出实⽤性,加⼊体验项⽬•强调使⽤功能和配戴以后的⽅便,⽽不是过多地介绍渐进⽚的美观•⼯作与⽣活的需要是⼀个重要的理由•讨论不同价位,不同的成像效果•通过体验让其感觉实际效果•强调利益将带来的影响•激发顾客的想像⼒C:55-60岁⼈⼠沟通技巧视觉品质是⽣命质量的⼀部分•⽣活质量,消费升级•强调当下⽣活离不开渐进⽚,保障⽣活的质量就是提⾼⽣命的质量•想继续⼯作就要保护好⾃⼰眼睛,这是⾰命的本钱D:60岁以上⼈⼠沟通技巧改变⽣活观念,年龄越⼤越要改善视觉•退休是新⽣活的开始•信息量的不减少是头脑不退化的保证•稳定的视⼒是信息量不减少的保证。
渐进镜片演讲稿范文800字尊敬的各位领导、各位嘉宾,亲爱的同事们:大家好!今天,我非常荣幸能有机会站在这里,向大家介绍一种新型的眼镜镜片——渐进镜片。
作为眼镜行业的一名从业者,我深知眼镜镜片对于人们的生活质量有着重要的影响。
而渐进镜片作为一种创新性的产品,为人们带来了全新的使用体验和改变。
接下来,我将从三个方面来介绍渐进镜片的优势和特点。
首先,我想介绍的是渐进镜片的多功能性。
渐进镜片采用了先进的光学技术,将不同度数的近视、远视和散光度数融合在同一片镜片上,使得使用者无需更换多副眼镜即可满足不同需求。
这种一片多用的设计,不仅方便实用,而且能够减少使用者的经济成本,为人们带来了便利和实惠。
其次,渐进镜片还具有良好的视觉效果和舒适性。
相比传统的双焦镜片,渐进镜片在光学设计上更加精准和平滑,使得使用者在眼镜转动时可以无缝过渡,减少了视觉变形和晕眩感。
同时,渐进镜片在镜片边缘的设计上也更加人性化,使得使用者在急刹车或扭头时可以更加自然和舒适,减少了使用镜片的不适感。
最后,我想强调的是渐进镜片的适用性和普适性。
渐进镜片不仅适合中老年人群使用,也适合年轻人和儿童使用。
随着现代生活节奏的加快和信息化程度的增加,人们对眼镜的需求也越来越多样化和个性化。
而渐进镜片的设计理念正是顺应了这一趋势,为不同人群提供了更加符合需求和舒适度的眼镜产品。
总的来说,渐进镜片不仅是眼镜行业的一次创新,更是一种符合时代潮流和人们需求的眼镜产品。
在未来的发展中,我相信渐进镜片将会越来越受到人们的青睐和喜爱,成为眼镜行业的一匹黑马。
最后,我希望大家能够尝试使用渐进镜片,感受其带来的改变和便利,让我们一起迎接更加清晰和美好的未来。
谢谢大家!。
渐进镜片参考话术
1:顾客提问或我们和顾客搭讪,提到花眼的一些常见现象引起顾客共鸣,并解答一些关于花眼和渐进镜片的问题(尽量避免谈价格)。
2不能保证客人按话术提问或者客人主动提问,我们要主动自然的与顾客交谈并引导话题至老花现象开始流程。
-------------------不戴近视镜的人
客人:我想问一下你们那个渐进镜片什么意思?
员工:渐进镜片是一种高级花镜的通俗名称,您现在看报时戴花镜吗?
客人:我不敢戴,别人说花镜能不戴就不戴,越戴度数越深!
员工:其实眼花是自然规律,就像年纪大了头发自然会白一样。
您以前不戴花镜,到了这个年龄眼睛不该花也花了吗?是吧!其实越戴度数越深这种说法是因为普通花镜视野很短只能看30-60的距离,人们只能在看书时配戴,看完书摘了后经常会感觉眼睛很不舒服,并且用久了就觉得越来越不清楚,再加上眼睛的自然老化,所以一些人度数越买越大就有越戴越深的说法了!
眼睛花了就证明眼睛的力量不够了,眼睛会为了看清用最大的力量去调节,长时间的过度调节眼睛就会感觉酸胀干涩,越来越不舒服!最科学的做法是根据眼睛的需求时刻给它补充所需调节力,这种渐进镜片就会根据眼睛需求自动补充调节力,不但可以看书而且可以看手机看电视,走路开车都不耽误,这样眼睛就会处于一个放松的环境中能有效缓解眼睛的疲劳症状,老花不容易加深!客人:我现在看书时戴花镜!
员工:您戴花镜应该有体会,戴着花镜最多看到60公分,再远点就一片模糊了,视野特别短,戴久了摘下来眼睛也很不舒服。
而这种渐进镜片会根据距离变化自动变焦多远多近都能看清,可以全天佩戴走路开车都不耽误,可以有效缓解眼睛的疲劳症状延缓老花的进展!
客人:那你们这个镜片是什么原理啊?
员工:这种镜片是根据视线追踪技术设计的最新型镜片,根据我们人眼看东西的习惯,镜片的度数随着视线距离和角度而变化,这样时刻让你的眼睛处在一个很放松的视觉环境里,使用起来非常舒适方便!
客人:这种眼镜用起来方便吗?会不会很复杂?
员工:用起来非常方便,和普通眼镜差别并不会很大,只是刚开始用的时候可能需要几天来习惯!您看国庆阅兵了吗?胡主席阅兵和讲话时一直戴的就是这种眼镜,看着和用着都和普通眼镜差不多!
客人:这个不就是渐进眼镜吗?我以前配过根本不好使!
员工:以前的渐进确实比较难戴!以前的技术都比较落后,像手机一样,最早的大哥大有半斤重还什么功能也没有,现在的手机要什么样的有什么样的,要什么功能有什么功能,是不是?现在技术的更新换代非常快,眼镜也一样,您不能用以前的经验来评价现在的产品了,这样吧!让我们的渐进验配师帮您免费试戴一下,效果好不好亲身体会一下不就什么都清楚了吗?
客人:有你们说的那么好用吗?那如果我配了你们的眼镜不好使怎么办?
员工:不但好用而且渐进镜片替代传统花镜是未来的发展趋势,早配戴早受益!如果给您配的眼镜达不到您试戴的效果,无论重配、更换我们都会负责到底!客人:渐进镜片多少钱?
员工:如果和买普通花镜比,渐进镜片大多数人可能都会觉得贵,怎么也要一千多块钱。
但实际上渐进镜片和普通花镜完全就是不同时代的产品,渐进镜片同时整合了看远看中看近三种距离的度数在一副眼镜上,带给您的是完全不同于普通花镜的使用体验和对眼睛的全方位保护,只有真正配戴了才能体会到这种眼镜的价值。
客人:这种眼镜这么贵,度数以后是不是还得涨,我这个度数能用多久?
员工:度数变化您不用担心,您应该注意的是眼镜的保养,大多数客人都是因为镜架损坏或镜片磨损才换眼镜的,您现在这个度数至年内都不需要考虑更换的
事。
--------------------戴近视镜顾客问答:
客人:你们这个渐进镜片是什么意思?
员工:渐进镜片是一种会变焦的高级近视镜,您现在戴的这副眼镜是不是看手机、报纸时摘下来看更清楚啊?
客人:是啊!我好像是度数轻了!
员工:可是您除了看书不需要戴眼镜外,其他时间不是还要戴吗?如果您的近视好了应该无论远近不戴眼镜都能看清啊!您这种现象其实是老花的表现!
客人:不是说近视的不老花吗?
员工:近视眼花了都是您这种症状,花了时不但不用戴普通老花镜,而且要摘掉看远用的近视镜。
所以大家都误以为近视眼不老花或近视到老了会减轻!其实我可以帮您可以做个试验,在现在的眼镜前面再加上适合度数的老花镜您就能看清近处的东西了,所以您戴着眼镜时的花眼和没近视的人花眼是一样的,戴花镜都能解决问题,只是显然没有人可以同时戴2副眼镜,所以通常近视的人花了后都是把眼镜摘来戴去的非常麻烦。
我们这个渐进镜片就可以解决这种问题,它可以让您向以前一样一直戴着,看远看近都清楚。
客人:那你们这个渐进镜片是什么原理呢?
员工:这种镜片是根据视线追踪技术设计的最新型镜片,根据我们看东西的习惯,镜片的度数随着视线距离和角度而变化。
我们这种渐进镜片在保证您看远清晰的基础上,同时给您检查近用视力,让您看近也达到1.0,镜片根据您视线距离的变化而调节度数,让您看远清晰看近舒服,有效缓解眼疲劳症状。
客人:那么小的镜片上那么多度数,我能学会怎么用吗?
员工:就像手机一样,制作过程可能非常复杂,可能我们永远也搞不清楚它为
什么可以打电话有那么多功能,但是人人都一学就会用。
渐进镜片也一样做起来复杂,用起来简单。
客人:有你们说的那么好用吗?那如果我配了你们的眼镜不好使怎么办?
员工:不但好用而且渐进镜片替代传统花镜是未来的发展趋势,早配戴早受益!如果给您配的眼镜达不到您试戴的效果,无论重配、更换我们都会负责到底!客人:渐进镜片多少钱?
员工:如果和买普通花镜比,渐进镜片大多数人可能都会觉得贵,怎么也要一千多块钱。
但实际上渐进镜片和普通花镜完全就是不同时代的产品,渐进不同于普通花镜的使用体验和对眼睛的全方位保护,只有真正配戴了才能体会到这种眼镜的好处!
客人:这种眼镜这么贵,度数以后是不是还得涨,我这个度数能用多久?
员工:度数变化您不用担心,您应该注意的是眼镜的保养,大多数客人都是因为镜架损坏或镜片磨损才换眼镜的,您现在这个度数至年内都不需要考虑更换的事。
渐进介绍的一些常用技巧
1:别用渐进多焦点这种专业词语介绍。
很多客人已经有验配失败的不愉快经历,或者一听到渐进多焦点这种专业词语就觉得很复杂、很专业、很贵而失去兴趣。
尽量用高级的花镜,多功能近视镜这样的词语来表达渐进的含义让顾客易于理解。
2;根据客人的眼睛状况介绍,对戴过花镜的客人要先强调看近清楚再把距离向远推,例如看电脑看电视也清楚,再强调可以一直佩戴缓解视疲劳,再强调方便性,例如:您戴着这副眼镜去餐厅再也不用让别人给您点菜了!您看手机再也不用掏花镜了!
对戴近视镜的顾客要先强调看远和以前一样清楚同时不用摘,就可能看清报纸了,和您年轻时看东西的感觉是一样的,您的眼睛就不会像以前那样累了!
3:用客人已知的知识介绍,不要用新词语介绍。
新词语会衍生出更多的问题,我们的员工经常为了让顾客明白自己在说什么,而陷入不停解释的怪圈,越解释离自己要表达的越远!顾客会失去耐心!
对使用花镜的顾客就从花镜解释让客人觉得这就是更高级的花镜,对使用近视镜的顾客就从近视镜介绍让客人觉得这就是更先进的近视镜就可以了!
4:尽量不要和顾客画图讲原理!你买手机时那个销售员和你讲过手机的设计和制作原理?客人只需要知道功能和如何使用就足够了,他不需要去了解渐进的设计和制造原理,画图会让客人觉得这种镜片十分复杂难以佩戴,会因为怕自己无法学会或无法适应而放弃!
5;尽量让他去店里,体验一下试戴片。
要尽快说服他,开好单,交完款之后。
一定要详细给他讲解。