小区物业管理系统需求分析知识资料物业管理行业相关知识资料

安顺学院面向对象需求获取、分析与设计《小区物业管理系统》专业：计算机科学与技术课程：软件工程班级：2011级计本班指导老师：谌兰樱老师组长：杨飘飘小组成员：郑庆郑白杨陈泽毅陈煜韩家文杨柯1.面向对象需求获取在面向对象需求获取阶段，主要建立了用例模型和用户界面原形。

用例模型描述了系统的业务概述、用例说明、角色、用例图、活动图。

用户界面原形给出了每个用例对应的操作界面1.1系统业务概述小区物业管理系统主要有以下功能：收费管理、资源设置、行政人事、社区管理和系统管理。

这些功能以职能图的形式描述如下：1.1.1收费管理费用数据录入：录入各项针对住户收费数据。

包括住户水电数据、公共公摊水电数据、室内维修数据以及家政服务数据。

费用计算：计算水电费、管理费和服务费。

费用收取：向住户发出交费通知单并登记住户交费信息。

费用查询：根据不同的查询条件查询住户交费信息记录以及月结处理记录，并可对查询结果进行编辑和删除。

月结处理：统计一月内住户各项应交费用和实交费用，并计算滞纳金以及向未交清费用的住户发出催缴通知。

1.1.2资源设置房产资源：描述了小区房产信息、小区中每一大楼信息以及每一大楼的每一房间信息。

客户资料：描述了小区在主业主和租户的详细信息收费项目与标准：通过这里可以添加新的收费项目或收费标准，修改、删除已存在的收费项目或收费标准。

参数设置：添加、编辑、删除系统常用的固定术语。

1.1.3行政人事员工档案：记录了员工的详细信息，并可对这些信息进行编辑、删除、查询并可打印查询结果，以及添加新的员工信息。

工资管理：计算、统计员工工资，同时可对员工工资记录进行添加、删除、编辑、查询以及打印。

工作管理：工作安排信息的添加、删除、编辑、查询以及打印；并对员工出勤考核记录的添加、删除、编辑、查询及打印。

奖罚记录：对员工奖罚记录的添加、删除、编辑、查询以及打印。

经费开销：经费开销的计算与统计；以及对开销记录的添加、删除、编辑、查询及打印。

小区物业管理系统需求分析说明书小区物业管理系统需求分析说明书一、引言1.1 目的本文档旨在详细描述小区物业管理系统的功能需求，以指导相关开发工作。

1.2 背景随着城市化的不断进程，小区物业管理工作变得越来越复杂。

为了提高小区物业管理的效率和便捷性，开发一套小区物业管理系统势在必行。

1.3 范围本系统主要包括业主信息管理、维修报修管理、投诉建议管理、费用管理、保安管理、设备设施管理等模块。

二、业务概述2.1 业主信息管理该模块主要负责小区业主的个人信息管理，包括业主基本信息、房产信息、车辆信息等。

具体功能包括：- 业主信息的录入、修改和删除- 业主信息的查询和统计- 业主认证管理2.2 维修报修管理该模块主要用于管理小区内的维修报修事项，包括故障报修、维修人员派遣、维修进度追踪等。

具体功能包括：- 报修单的录入、修改和删除- 维修单的分派和跟踪- 维修进度的统计和分析2.3 投诉建议管理该模块主要用于管理小区业主的投诉和建议事项，包括投诉登记、处理过程跟踪、投诉结果反馈等。

具体功能包括：- 投诉单的录入、修改和删除- 处理过程的记录和跟踪- 投诉结果的统计和报表2.4 费用管理该模块主要用于管理小区的费用收取和管理，包括物业费、停车费、水电费等。

具体功能包括：- 费用的录入、修改和删除- 费用的收费、退费和统计- 缴费通知和收费提醒2.5 保安管理该模块主要用于管理小区的保安工作，包括出入登记、巡逻管理、安全预防等。

具体功能包括：- 出入记录的录入和查询- 巡逻任务的派发和跟踪- 安全事件的处理和报警2.6 设备设施管理该模块主要用于管理小区的公共设备设施，包括物业设备、电梯、门禁等。

具体功能包括：- 设备信息的录入和修改- 设备维保计划的制定和执行- 设备故障报修和维修记录的管理三、附件本文档附带以下附件：- 原型设计图- 数据库表设计文档- 系统开发进度计划四、法律名词及注释- 业主：指小区的产权人或租赁人- 物业费：指小区业主按照合同约定支付给物业公司的费用，用于小区公共设施的维护和管理- 停车费：指小区业主按照合同约定支付给物业公司的车辆停放费用- 水电费：指小区业主按照合同约定支付给物业公司的用水和用电费用- 安全预防：指小区为了预防安全事件发生而采取的各种措施和规定。

小区物业管理系统需求分析一、项目背景随着城市化的进程不断加快，越来越多的人选择在小区内居住。

而小区的物业管理工作也变得越来越复杂，传统的纸质管理方式已经无法满足需求。

因此，开发一套小区物业管理系统是非常必要的。

二、系统目标1.提高小区物业管理的效率和质量，减少人为操作错误和遗漏；2.信息的自动化和数字化管理，提供数据报表和统计功能，方便管理者了解小区的运营情况；3.方便业主和租户进行投诉和反馈，并能够及时处理和回应；4.实现小区公共设施的预约使用和管理。

三、系统功能需求2.物业费用管理：记录业主缴纳的物业费用，并按照一定规则进行结算和通知；3.事务处理：记录并处理小区内的各类事务，如报修、保洁、巡逻等；4.公共设施管理：对小区内的公共设施（如电梯、停车场、园区）进行管理，包括预约、维护、安全等；5.工作统计与报表：根据数据生成各类统计报表，如收入支出、投诉处理情况等；6.业主投诉管理：接收和处理业主的投诉，并及时回应和解决；7.安全管理：对小区内的出入口、监控等进行管理，确保小区的安全；8.通知公告管理：发布小区内的通知公告、活动信息等；9.数据备份和恢复：定期对系统数据进行备份，以防数据丢失。

四、系统非功能需求1.安全性：系统应具备良好的安全性能，包括用户身份验证、数据加密等；2.稳定性：系统需要具备良好的稳定性和可靠性，能够长时间运行不崩溃；3.用户友好性：系统界面应简洁明了，易于操作；4.可扩展性：系统应具备良好的可扩展性，能够随着需求的变化进行功能的扩展和升级；5.性能要求：系统应具备较高的性能要求，能够快速响应用户的操作请求；6.兼容性：系统应能在不同操作系统和浏览器上进行良好的兼容；7.可靠性：系统需要具备较高的可靠性，经受起重负荷情况下的操作。

五、系统开发计划1.需求分析与设计：对系统的功能需求进行明确和规划，并进行系统设计；2.系统开发：根据系统设计，进行系统开发和编码；3. 系统测试：进行系统测试，发现和解决可能存在的问题和Bug；4.系统调试和优化：对系统进行调试和优化，提高系统的运行效率和稳定性；5.上线运行和发布：对系统进行上线运行和发布，由用户开始正式使用；6.售后服务和维护：提供系统的售后服务和维护，解决用户在使用中遇到的问题。

2016年04月小区物业管理系统需求分析目录摘要---------------------------------------------------------------------------第一章概述1.1引言-----------------------------------------------------------1.2开发背景-----------------------------------------------------1.2.1开发时间-----------------------------------------------1.2.2开发小组----------------------------------------------1.3目的-----------------------------------------------------------第二章系统总体结构及开发、运行环境------------------------------2.1系统的总体结构----------------------------------------------2.2运行环境-------------------------------------------------------2.2.1硬件环境------------------------------------------------2.2.2软件环境------------------------------------------------第三章设计方法与实施方案---------------------------------------------3.1开发工具--------------------------------------------------------3.2数据库-----------------------------------------------------------第四章系统需求分析-------------------------------------------------------4.1系统功能描述--------------------------------------------------4.2数据库功能描述-----------------------------------------------4.3系统流程分析---------------------------------------------------4.4体系结构说明----------------------------------------------------第五章参考文献------------------------------------------------------------------第一章概述1.1引言本软件使用SQLServer、C#进行的系统编写。

小区物业管理系统需求分析详细过程1.引言小区物业管理系统是指通过计算机技术、互联网技术等手段对小区的物业管理进行信息化管理的系统。

该系统将涉及到小区的住户信息管理、房屋租赁管理、收费管理、维修保养管理、设施设备管理等多个方面。

本文将对小区物业管理系统的需求进行详细分析。

2.需求识别2.1用户需求识别首先，需要对该系统的用户进行需求调研，包括小区业主、租户、物业公司等。

根据用户的反馈和建议，确定用户需求，将其作为需求的基础。

2.2功能需求识别在用户需求的基础上，通过对小区物业管理的业务流程进行分析，确定系统应该具备的功能。

包括：-住户信息管理：录入住户信息、查询住户信息、更新住户信息等。

-房屋租赁管理：录入租赁信息、查询租赁信息、退租管理等。

-收费管理：物业费用管理、停车费用管理等。

-维修保养管理：维修请求管理、设施设备保养管理等。

-设施设备管理：设施设备巡检管理、设备维护保养管理等。

2.3数据需求识别根据功能需求，确定系统需要的数据，包括住户信息、租赁信息、费用管理、维修保养记录等。

对于数据的属性和关系进行定义和分析，以确保数据的准确性和完整性。

3.需求分析3.1功能需求分析对每个功能需求进行详细分析，并根据用户的需求确定系统所应具备的功能和操作流程。

例如，在住户信息管理功能中，需要实现住户信息的录入、查询和更新操作；在房屋租赁管理功能中，需要实现租赁信息的录入、查询和退租管理等。

3.2数据需求分析3.3系统界面需求分析界面是系统与用户之间进行交互的重要组成部分。

根据用户的需求和系统功能，设计系统的用户界面，要求界面简洁明了，方便用户操作。

同时，要考虑不同用户的需求，根据权限设置不同的界面。

4.需求规格说明4.1功能规格说明书4.2数据规格说明书将数据需求和数据库设计详细描述，包括数据的属性、关系和完整性要求。

例如，在住户信息管理中，规定了住户信息表的属性和关系，确保数据的准确性和完整性。

4.3界面规格说明书5.需求验证通过实际测试和用户反馈，验证系统是否满足用户需求和功能规格说明书的要求。

小区物业管理系统一、介绍⑴目的本文档旨在详细介绍小区物业管理系统的功能、使用方法以及相关需求。

⑵范围该文档涵盖了小区物业管理系统的各个方面，包括但不限于功能需求、技术要求和维护方案等。

二、系统概述⑴系统架构描述系统的总体架构，包括前端、后端以及数据库等组成部分。

⑵功能模块详细介绍系统的各个功能模块，如物业管理、住户管理、报修管理等。

⑶用户角色列出系统中的不同用户角色及其权限，如管理员、物业管理员、住户等。

三、功能需求⑴物业管理功能介绍系统中涉及的物业管理功能，包括小区公告发布、费用管理、设备维护等。

⑵住户管理功能详细描述系统中的住户管理功能，包括住户信息录入、住户权限管理等。

⑶报修管理功能说明系统中的报修管理功能，包括报修单提交、维修进度跟踪等。

⑷车辆管理功能介绍系统中的车辆管理功能，包括车辆登记、停车位分配等。

⑸安全管理功能描述系统中的安全管理功能，包括访客登记、门禁管理等。

⑹报表统计功能说明系统中的报表统计功能，包括费用统计、设备维修分析等。

四、技术要求⑴开发环境列出系统开发所需的软硬件环境，如开发语言、数据库等。

⑵前端技术选型详细描述系统前端所采用的技术，如、CSS、JavaScript 等。

⑶后端技术选型说明系统后端所采用的技术，如Java、Spring、MySQL 等。

⑷安全性要求描述系统在数据传输、存储方面的安全性需求。

五、维护方案⑴系统部署说明系统的部署方式，包括服务器配置、数据库安装等。

⑵系统升级列出系统升级的方法和步骤，确保系统能够持续运行并满足日益增长的需求。

⑶故障处理描述系统故障处理的方法和策略，以确保系统的可靠性和稳定性。

六、附件本文档附带的相关附件包括系统界面设计图、数据表结构以及代码样例等。

七、法律名词及注释本文所涉及的法律名词及其注释，包括但不限于法律条款、条例等专业术语。

项目组号3密级公开湖南科技职业学院软件学院综合实训项目文档项目名称小区物业管理系统专业软件技术（Java方向）指导教师项目组成员二○一三年十二月目录摘要---------------------------------------------------------------------------第一章概述引言-----------------------------------------------------------开发背景-----------------------------------------------------1.2.1 开发时间-----------------------------------------------1.2.2 开发小组----------------------------------------------目的-----------------------------------------------------------第二章系统总体结构及开发、运行环境------------------------------系统的总体结构----------------------------------------------运行环境-------------------------------------------------------2.2.1 硬件环境------------------------------------------------2.2.2 软件环境------------------------------------------------第三章设计方法与实施方案---------------------------------------------开发工具--------------------------------------------------------数据库-----------------------------------------------------------第四章系统需求分析-------------------------------------------------------系统功能描述--------------------------------------------------数据库功能描述-----------------------------------------------系统流程分析---------------------------------------------------体系结构说明----------------------------------------------------第五章参考文献------------------------------------------------------------------第一章概述1.1引言本软件使用SQL Server、Java进行的系统编写。

小区物业管理系统需求分析小区物业管理系统需求分析一、引言本文档旨在对小区物业管理系统的需求进行详细分析，并提供相应的功能和设计方案。

该系统旨在提高小区物业管理的效率和质量，优化业主的居住体验，促进小区的可持续发展。

二、背景小区物业管理作为城市社区建设的重要组成部分，承担着保障业主权益、维护小区秩序、提供便利服务等重要任务。

然而，传统的物业管理方式存在着信息不对称、流程繁琐、效率低下等问题。

因此，引入信息化技术对物业管理进行改进，已成为一种必然趋势。

三、需求分析1.小区信息管理1.1.小区基本信息维护●小区名称、地质、建筑信息、规模等基本信息的录入与管理●业主信息的录入与管理，包括住户成员、联系方式等●房屋信息的录入与管理，包括房屋面积、户型等1.2.小区设施管理●小区公共设施的录入与管理，包括绿化、道路、停车场、游泳池等●设施维修记录的管理，包括报修、维修过程、维修结果等2.缴费管理2.1.物业费管理●物业费的计算与调整，根据小区面积、层高等因素进行计费●物业费缴费记录的管理，包括缴费时间、金额等●物业费催缴与欠费管理，包括催缴通知、罚款、断水断电等措施2.2.公共费用管理●公共水电费用的计算与收费●公共费用缴费记录的管理，包括缴费时间、金额等3.报修管理3.1.业主报修●业主可以通过系统提交报修申请，并查看处理进度●报修记录的管理，包括报修时间、处理人员、处理结果等3.2.维修人员管理●维修人员信息的录入与管理，包括技能专长、联系方式等●维修任务的派发与管理，包括任务分配、完成情况查看等4.安全管理4.1.出入管理●门禁系统与小区管理系统的集成，实现业主出入记录的管理●访客管理，包括访客登记、访客进出记录等4.2.监控管理●安装摄像头，对小区重要区域进行监控●监控录像的存储与管理，包括录像回放、等功能5.通知公告5.1.业主通知●管理人员可以通过系统向业主发布通知、公告等信息●业主可以通过系统查看已发布的通知、公告等5.2.小区活动公告●管理人员可以通过系统发布小区内的活动信息，如社区活动、会议通知等四、附件本文档附件包括：●小区物业管理系统原型设计图●数据库表结构设计文档●小区物业管理系统测试用例五、法律名词及注释●物业费：指小区业主按照一定比例缴纳的费用，用于小区的维护、运营等费用。

项目组号 3密级公开湖南科技职业学院软件学院综合实训项目文档项目名称小区物业管理系统专业软件技术（Java方向）指导教师项目组成员二○一三年十二月目录摘要---------------------------------------------------------------------------第一章概述1.1 引言-----------------------------------------------------------1.2 开发背景-----------------------------------------------------1.2.1 开发时间-----------------------------------------------1.2.2 开发小组----------------------------------------------1.3 目的-----------------------------------------------------------第二章系统总体结构及开发、运行环境------------------------------2.1 系统的总体结构----------------------------------------------2.2 运行环境-------------------------------------------------------2.2.1 硬件环境------------------------------------------------2.2.2 软件环境------------------------------------------------第三章设计方法与实施方案---------------------------------------------3.1 开发工具--------------------------------------------------------3.2 数据库-----------------------------------------------------------第四章系统需求分析-------------------------------------------------------4.1系统功能描述--------------------------------------------------4.2数据库功能描述-----------------------------------------------4.3系统流程分析---------------------------------------------------4.4体系结构说明----------------------------------------------------第五章参考文献------------------------------------------------------------------第一章概述1.1引言本软件使用SQL Server、Java进行的系统编写。

小区物业管理系统系统分析首先，小区物业管理系统需要包含以下基本功能：1.业主信息管理：包括业主基本信息、房屋信息、缴费信息等，便于物业公司对业主进行管理和服务。

2.报修管理：业主可以通过系统提交报修申请，物业公司可以及时处理并跟踪维修进度。

3.收费管理：包括物业费、停车费等的收缴和管理，可以通过系统自动生成账单并提醒业主缴费。

4.设备设施管理：对小区内的设备设施进行维护和保养管理，确保正常运行。

5.安全管理：包括小区门禁系统、监控设备的管理，提供安全保障。

6.公共事务管理：如小区活动、会议等的组织和管理。

其次，小区物业管理系统还可以包含以下扩展功能：1.社区通知公告：通过系统向业主发送通知、公告，提高信息传递效率。

2.在线投诉建议：业主可以通过系统提交投诉或者建议，物业公司可以及时处理。

3.门禁管理：对小区的门禁系统进行管理，包括用户权限的分配和记录查询等。

4.业主意见反馈：通过系统对业主的满意度进行调查和反馈，改进服务质量。

5.数据统计分析：对物业管理的数据进行统计分析，为物业公司决策提供支持。

接下来，对小区物业管理系统的技术实现进行分析：1.系统架构：可以采用B/S架构，即浏览器与服务器之间通过网页进行通信，业主通过浏览器访问系统功能；也可以采用C/S架构，即通过客户端软件与服务器进行通信。

2.数据库：需要建立一个数据库，存储业主信息、设备设施信息、缴费信息等数据。

3.网络/服务器：需要搭建一个可靠的网络和服务器环境，确保系统的安全性和稳定性。

4.用户界面：需要设计一个简洁、易用的用户界面，使业主能够方便地进行操作。

5.数据传输和处理：需要确保数据在客户端和服务器之间的传输安全，并进行合理的数据处理和存储。

最后，对小区物业管理系统的实施和推广进行分析：1.培训和支持：在系统实施之前，需要对物业公司的工作人员进行培训，使其熟悉系统的功能和操作；在系统使用过程中，需要提供技术支持，及时解决问题。

小区物业管理系统分析与设计一、系统分析1.需求分析-小区维修管理：记录住户报修信息及处理情况、安排维修人员等；-小区费用管理：包括物业费、水电费用等的收费和缴纳情况；-小区安防管理：包括门禁、监控等设备的管理和维护；-小区公共设施管理：包括小区绿化、道路、停车场等的管理和维护；-小区投诉建议管理：记录住户的投诉和建议，并及时处理反馈；-小区通知公告发布：向住户发布重要通知和公告。

2.功能模块根据需求分析，小区物业管理系统可以划分为以下几个功能模块：-维修管理模块：用于记录住户的报修信息和处理情况，安排维修人员进行维修；-费用管理模块：用于收取小区物业费、水电费等费用，并记录缴纳情况；-安防管理模块：用于管理小区的门禁、监控等安防设施，保障小区的安全；-公共设施管理模块：用于管理小区的绿化、道路、停车场等公共设施；-投诉建议管理模块：用于记录住户的投诉和建议，并及时处理反馈；-通知公告发布模块：向住户发布小区的重要通知和公告。

二、系统设计1.数据库设计根据需求分析的功能模块，可以设计以下数据库表：-维修信息表（ID、住户ID、报修时间、处理情况等字段）；-费用信息表（ID、住户ID、费用类型、金额等字段）；-安防设施表（ID、设施名称、设施状态等字段）；-公共设施表（ID、设施名称、设施状态等字段）；-投诉建议表（ID、住户ID、投诉内容、处理状态等字段）；2.系统界面设计根据功能模块，可以设计以下系统界面：-住户信息管理界面：用于录入和查询住户信息；-维修管理界面：用于录入和查询维修信息；-费用管理界面：用于录入和查询费用信息；-安防管理界面：用于管理和查看安防设施状态；-公共设施管理界面：用于管理和查看公共设施状态；-投诉建议管理界面：用于录入和查询投诉建议信息；-通知公告发布界面：用于发布通知和公告。

3.系统流程设计根据功能需求和数据流程，可以设计以下系统流程：-住户信息管理流程：包括录入、修改和查询住户信息等；-维修管理流程：包括报修记录、维修处理和维修完成等；-费用管理流程：包括费用收取、费用缴纳和费用查询等；-安防管理流程：包括设备状态监控、设备故障处理和设备维护等；-公共设施管理流程：包括设施维护、设施巡检和设施保养等；-投诉建议管理流程：包括投诉建议录入、处理和反馈等；以上是对小区物业管理系统的分析与设计，通过合理的系统分析和设计，可以提高小区物业管理工作的效率和服务质量，方便住户和物业管理人员的信息交流和管理。

2016年04月小区物业管理系统需求分析目录摘要---------------------------------------------------------------------------第一章概述1.1 引言-----------------------------------------------------------1.2 开发背景-----------------------------------------------------1.2.1 开发时间-----------------------------------------------1.2.2 开发小组----------------------------------------------1.3 目的-----------------------------------------------------------第二章系统总体结构及开发、运行环境------------------------------2.1 系统的总体结构----------------------------------------------2.2 运行环境-------------------------------------------------------2.2.1 硬件环境------------------------------------------------2.2.2 软件环境------------------------------------------------第三章设计方法与实施方案---------------------------------------------3.1 开发工具--------------------------------------------------------3.2 数据库-----------------------------------------------------------第四章系统需求分析-------------------------------------------------------4.1系统功能描述--------------------------------------------------4.2数据库功能描述-----------------------------------------------4.3系统流程分析---------------------------------------------------4.4体系结构说明----------------------------------------------------第五章参考文献------------------------------------------------------------------第一章概述1.1引言本软件使用SQL Server、C#进行的系统编写。

2016年04月小区物业管理系统需求分析目录摘要--------------------------------------------------------------------------- 第一章概述1.1 引言----------------------------------------------------------- 1.2 开发背景-----------------------------------------------------1.2.1 开发时间-----------------------------------------------1.2.2 开发小组----------------------------------------------1.3 目的----------------------------------------------------------- 第二章系统总体结构及开发、运行环境------------------------------2.1 系统的总体结构----------------------------------------------2.2 运行环境------------------------------------------------------- 2.2.1 硬件环境------------------------------------------------2.2.2 软件环境------------------------------------------------第三章设计方法与实施方案---------------------------------------------3.1 开发工具--------------------------------------------------------3.2 数据库-----------------------------------------------------------第四章系统需求分析-------------------------------------------------------4.1系统功能描述--------------------------------------------------4.2数据库功能描述-----------------------------------------------4.3系统流程分析---------------------------------------------------4.4体系结构说明----------------------------------------------------第五章参考文献------------------------------------------------------------------第一章概述1.1引言本软件使用SQL Server、C#进行的系统编写。

物业管理系统需求物业管理系统需求文档1-引言本文档旨在详细描述物业管理系统的需求，以便开发团队能够根据需求进行系统设计和开发。

物业管理系统是一个综合性的管理工具，用于管理房产物业的各种业务和流程，包括租赁管理、维修管理、费用管理等。

2-总体描述2-1 目标物业管理系统的目标是提供一个便捷、高效且可靠的平台，帮助物业管理公司或物业业主管理房产物业的各项业务，实现更好的管理和服务。

2-2 用户物业管理系统的主要用户包括物业管理公司的工作人员、物业业主、居民等。

每个用户在系统中有不同的权限和角色，以便完成各自的工作。

2-3 功能物业管理系统应具备以下主要功能：2-3-1 租赁管理：包括租赁合同管理、租户信息管理、租金管理等。

2-3-2 维修管理：包括工单管理、报修管理、维修进度跟踪等。

2-3-3 费用管理：包括物业费、水电费、停车费等费用的管理和结算。

2-3-4 设备管理：包括公共设施的管理、维护和保养。

2-3-5 报表统计：各种统计报表，方便管理人员分析和决策。

2-3-6 通知公告：提供发布通知和公告的功能，方便信息传达。

3-详细需求描述3-1 租赁管理3-1-1 租赁合同管理：系统应能够记录租赁合同的基本信息，包括租户姓名、合同起止日期、租金、押金等信息，并能进行查询和修改。

3-1-2 租户信息管理：记录租户的基本信息，包括姓名、证件信息等，并能进行查询和修改。

3-1-3 租金管理：提供收取租金的功能，支持线上支付和线下支付，能够自动收据，并记录收款情况。

3-2 维修管理3-2-1 工单管理：允许居民提交维修工单，并能够分派给维修人员处理，跟踪维修进度。

3-2-2 报修管理：提供居民报修的功能，可以记录报修内容、紧急程度等信息，并及时通知相关人员。

3-2-3 维修进度跟踪：维修人员能够记录维修进度，并反馈给相关人员，确保问题得到及时解决。

3-3 费用管理3-3-1 物业费管理：记录物业费的缴纳情况，提醒业主缴费，并缴费明细。

小区物业管理需求分析（一）系统结构模块分析一：小区物业管理模块图这系统用于小区物业费用管理，系统功能概要:1、对于物业：对户主信息管理、对户主房屋信息管理、物业水电费设置及收取打单、发布一些信息通知、短息通知户主费用信息、社区论坛管理;2、对于小区户主：查看自己个人信息、房屋信息、水电物业费缴费情况、社区论谈交流；总体模块划分如下：分析二：各个大模块内部小模块·报表查询子模块用于物业对户主信息及户主房屋信息的统一管理，对户主水电物业费用的查询，当前水电物业费未缴纳的户主查询并提醒其及时缴费；·社区服务子模块对小区社区论坛进行统一的管理，查看户主建议意见；给户主短信提示小区通知及问候;小区户主一些故障报修管理及打单；·收费管理子模块物业管理人员对小区户主用电、用水、物业等费用的设置及设置收费周期；·日常管理子模块对小区户主信息、房屋信息、用水、用电、收费信息等数据的备份；（二）表结构的设计：一、公司对物业公司的一些基本信息的操作1、（亿华公司添加小区物业)公司需要对小区物业进行添加、删除、修改、查询信息，涉及的参数：2、小区物业管理员信息表：所属小区编号、管理ID、管理帐号、登入密码、姓名、地址、联系方式、备注信息;物业管理员（administrator）表(2）二、小区物业对小区业主信息、设施管理、清洁管理、维护管理、社区服务；1）小区户主信息表:所属小区编号、编号、密码、昵称、姓名、性别、联系方式、QQ、Email、入住时间、证件号、所属栋别、备注信息；2)小区房屋信息表:小区编号、门牌号、房主状况、楼宇名称、单元号、所属楼层、户型、房屋朝向、房屋面积、备注信息；3)物业管理发布信息及通知表：编号、小区编号、标题、内容、管理员ID、发布时间；信息发布与通知（messages）表（5)4）物业管理故障维护登记表：编号、申报户主、户主楼层信息、故障类型、报修单号、报修日期、物资费用、服务费用、维修员工、完工日期、备注；故障申报维护登记（repair) 表(6）5)水电物业费用表：包括水费（水量）、电费（电量）、物业费用表；5。