企业战略管理复习资料
- 格式:docx
- 大小:26.08 KB
- 文档页数:10
第一章概述(重点)1、战略管理与职能管理的区别与联系(了解)战略管理:是指管理理论中最高层次的管理,它不仅要以管理基础和职能管理为基础,还融合了政治学、法学、社会学、经济学等方面的知识。
职能管理:是指将管理基础与特定的管理职能相结合,以提高一个组织中职能效率。
主要包括生产(运营)管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、研发与开发管理等。
职能管理是将管理基础与特定的管理职能相结合,以提高组织职能部门的效率。
它主要包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、研究与开发管理、贸易管理等。
职能管理是从企业局部的角度来考虑问题的,如何将企业的各个职能部分协调一致,需要企业战略管理发挥作用,战略管理的整合性是其区别与职能管理的最重要一点,它从企业整体的、全局的角度,综合运用职能管理理论,处理涉及企业整体的和全面的管理问题,使企业的管理工作达到管理的整体最优水平。
2、战略管理的目的(识记)战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性,使企业做到可持续发展3、战略的5P概念(识记、理解并应用)明茨伯格提出企业战略是由五种规范的定义阐述的,即计划(Plan)、计谋(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和观念(Perspective),这构成了企业战略的“5P”.战略是一种计划:它是一种有意识的有预计的心动程序,是一种处理某种局势的方针.根据这个定义,战略具有两个基本特征:(1)战略是在企业发生经营活动之前制定的;(2)战略是有意识、有目的地开发和制定的计划。
战略是一种计谋:指在特定的环境下,企业将战略作为威胁和战胜竞争对手的一种具体手段。
战略是一种模式:是为了实现战略目标而进行的重要决策、采取的途径和行动以及对企业主要资源有效配置的一种模式。
战略是一种定位:是一个企业在自身环境中所处的位置或在市场中的位置.战略是一种观念:即所有战略都是一种抽象的概念,是人们思维的创造物,是一种精神产物。
第一章战略管理导论1.1.经营环境、竞争优势与企业战略•企业战略就是企业在适应和主动利用环境变化的过程中,为建立和发挥竞争优势而做出的一系列重大/长期和根本性的决策和行动。
•企业战略决策或者行动的有效性首先取决于企业战略选择是否与其所处的外部环境,尤其是所在国家的经营环境相适应.1.1.1.企业的经营环境•技术进步•经济全球化•中国经济转型✧环境的动态性✧制度多重性✧市场分割性1.1.2.竞争优势与企业战略●企业经营的目的是为了获取战略竞争力、可持续的竞争优势和超额利润;●竞争优势的建立、保持和发挥成为战略的核心;●竞争优势不是天生的,其建立、保持和发挥需要企业的承诺、决策和行动;●有效的战略管理的关键就是要做到承诺坚定、决策科学、行动迅速而创新。
1.1.3.环境动态化对竞争优势的影响竞争环境的动态化(Dynamic competition) 竞争互动的动态化(Dynamic interaction)竞争动力的变化(Competitive dynamics)环境动态化与竞争优势的可保持性•竞争优势可保持性的降低将改变整个竞争战略与竞争战略管理的性质(战略管理的模式问题)•竞争优势可保持性的降低迫使我们寻找新的竞争战略思维(同质化问题)•竞争优势可保持性的降低使我们面对着新的游戏规则(竞争中的博弈问题).1.2.企业战略的特点1.2.1.企业战略的性质•企业战略决策既有事前的主动决策,也包括事中的反应性决策;•企业战略决策主要是理性的,也不应该排除非理性因素的作用;•企业战略决策不仅包括企业的长期\整体\重大决策,也包括那些基于对抗和博弈的决策;1.2.2.企业战略的定义•战略是一种计划(a plan )〔计划学派〕——通过理性分析形成方案并择优,提供未来发展方向、指导和途径;•战略是一种行为模式(a pattern)〔学习学派〕——企业原有行为模型,如文化、价值观、承诺,很大程度上决定了未来战略的选择和实施;•战略是一种定位(a position)〔定位学派〕——通过行业分析进行定位,并制定措施实现定位;•战略是一种期望(a prospective) 〔企业家学派〕——通过内部环境分析,从高管的精神图出发,为企业提出的根本宗旨;•战略是一种对策(a plot) 〔权力学派〕——战略具有针对性、互动性和策略性,例如多点竞争中的诱敌深入、声东击西、围魏救赵等一系列策略手腕;1.3.企业战略决策的思维模式1.3.1两种基本战略思维模式行业组织模型资源基础模型1.4.企业战略管理的性质和特点1.4.1.企业战略管理过程模型动态竞争条件下的企业战略及其实现1.4.2.企业战略管理的层次模型1.5.企业战略管理者•由企业内部和外部能对企业战略制定、实施、评价和控制产生重大影响的团体和个人所构成。
企业战略管理复习思考题答案一、名词解释1、企业形象:是指企业以其产品与服务、经济效益与社会效益给社会公众与企业员工所留下的印象,或者者说是社会公众与企业员工对企业整体的看法与评价。
2、企业愿景:是企业在未来期望达到的一种状态,是建立在组织及其成员价值与使命一致基础上的共同愿望,是组织及其成员共同勾画出的组织未来进展的蓝图,概括了企业未来目标、存在的使命及核心价值,企业与其所处社会环境及其竞争者之间的关系与企业员工的行为准则或者实务指南等内容。
3、外部环境:是指存在于企业外部,影响企业经营活动及其进展的各类客观因素与力量的总与。
企业的外部环境具有很强的波动性,其变化难以预测且不受单个企业的操纵。
4、宏观环境:又称之通常环境,是指可能对企业的生产经营活动产生影响,但其影响是间接或者者潜在的各类因素,包含政治法律因素、经济环境因素、社会文化因素与科学技术因素。
5、行业环境:又称之微观环境,是指对企业生产经营活动具有直接或者者明显的影响的各类因素,包含消费者、供应者、竞争者、替代产品生产者、潜在加入者等。
6企业核心能力:是企业能力理论的核心概念。
所谓企业核心能力,又称之核心竞争力、特殊能力,是指企业获取、整合资源并形成企业竞争优势的能力。
具体而言,它是以企业技术能力为核心,通过企业战略决策、生产制造、市场营销、组织管理的相互作用,获取企业所必需的各类资源,并进行有效整合,以开发企业的特殊产品与市场营销手段的能力,是企业在进展过程中建立与进展起来的一种资产与知识的互补体系,这种体系是企业保持持续竞争优势的源泉。
7、SWOT分析:将宏观环境、产业环境与企业的状况结合起来进行优势(Strength)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)与威胁(Threats)的分析。
8、一体化战略:又称之企业整合战略,是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势,根据企业的操纵程度与物资流淌的方向,向经营领域的深度与广度进展的战略。
《企业战略管理》(13:30—15:10)1、判断题(1)既然战略既是计划又是模式,那就意味着同一个企业会存在多个战略。
(错)(2)对于大多数小企业来说,公司战略也就是经营战略,而对大企业则不然。
(对)(3)战略目标应该是高瞻远瞩的,但不一定是具体明确的。
(错)(4)从资源投入的角度来看,在密集型发展战略中,市场渗透战略要求的资源投入最多,其次为市场开发战略,要求资源投入最少的是产品开发战略。
(错)(5)战略一词的原意是作战的谋略,是对战争全局的筹划和指挥。
(对)(1)若用户转向其他行业产品的选择余地越大则对本行业形成的压力越小。
(错)(2)行业集中度是指行业中规模最大的一家企业的市场占有率。
(错)(3)如果本行业是供应者的重要用户,那么来自供应者的压力就会减少;如果供应品有合适的替代品,那么即使供应者再强大,它们的竞争能力也会受到限制。
(对)(4)一个行业的关键成功因素是指哪些最能影响行业内企业取得竞争优势的主要因素,如产品属性、资源、竞争能力等. (对)(5)企业的经营环境最理想的是不存在竞争,或者说是竞争程度越小越好。
(错)(1)新技术是一种创造性的毁灭力量. (对)(2)一般来说,波士顿矩阵中金牛业务所带来的资金主要是流向问题业务和明星业务.(对)(3)企业使命就是战略目标,没有目标的使命是空洞的使命. (错)(4)随着企业规模由小变大,从单一产品或服务发展到多种产品或服务,组织的正规化程度会越来越高,管理越来越严格。
(错)(5)企业战略选择是关系企业生存和发展的重大决策,是企业决策者通过对可能的几种战略方案进行比较和优选,从中选择一种较满意战略方案的过程。
(对)(1)实行差异化战略由于产品之间存在明显差异,经销商对价格变得更加敏感. (错)(2)企业价格战的表现形式不仅有降价一种途径,还包括提高性能,增加配置而不提高产品价格等手段。
(对)(3)企业能够做到成本领先的主要原因是规模经济效应和学习曲线效应的存在。
《企业战略管理》期末复习一、单项选择题1 日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司,此时实施的战略是( )。
B.纵向一体化战略 B2 百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人,并通过低价,从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。
百事可乐所采取的战略类型是()。
B.低成本集中化 B3 肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来,不断地发展加盟连锁店,占领北京快餐市场,这属于()。
A.市场开发战略 A4 美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快.利润最多的公司”,这个口号表明了该公司的()D.企业愿景5 某牙膏厂原来只生产药物牙膏,现在又增加牙刷生产,这属于()。
D.一体化6 TCL并购法国阿尔费公司,这属于()。
A.成长型战略7 迪斯尼公司在美国本土.日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功,赚取了大量的利润。
可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损,其原因是忽视了()C.社会文化因素8.生物制药具有高成长性行业,其进入壁垒和退出壁垒的组合: A.进入壁垒高,退出壁垒高9.“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述()。
A.集中化战略10 柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域()。
C.信息记录11 福耀玻璃(主营汽车玻璃的上市公司)决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向,以下哪些方向可以作为可以考虑的发展方向?()A.发展建筑玻璃产品 A12 你认为手机行业最主要的特征是() D.行业的进入/退出壁垒都高 D13 对一个新兴行业来说,以下哪个指标是经营者最首要考虑的指标() D.成长性指标 D14 若MP4产品得到消费者认同,预计需求会剧增,生产MP4的厂商最应该考虑实施()战略。
C.横向一体化15 可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争,二企业如果分别考虑实施差异化战略,哪个变量实施差异化更可能获得成功()。
D.形象 D16 TCL正在策划进军汽车制造领域,这一战略层次属于()A.公司战略 A17如果你是从事运动鞋生产的,你的企业使命应表述为()C.以顾客行走舒适为己任。
《企业战略管理》期末复习题一、单选题(共50题,50分)1、以下哪一项属于经济环境:()(LO)A、教育文化水平B、信仰和价值观念C、失业率D、环境保护法正确答案:C2、你认为手机行业最主要的特征是()。
(1.0)A、产品高度标准化B、规模经济不太明显C、产品技术更新比较缓慢D、行业的进入退出壁垒都高正确答案:D3、迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功,赚取了大量的利润。
可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损,其原因是忽视了()。
(1.0)A、政治法律因素B、经济因索C、社会文化因素D、技术因素正确答案:C4、“进入新的细分市场”是()战略的主要途径。
(1.0)A、场渗透战略B、场开发战略C、品开发战略D、体化战略正确答案:B5、企业的战略应与企业的外部环境相适应,这是战略控制的()特点。
(1.0)A、开放性B、总体控制C、客观性D、交互性正确答案:D6、面对国家住房产业政策的调整,一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发,这属于:()。
(1.0)A、提前性变革B、反应性变革C、危机性变革D、随机应变式的变革正确答案:A7、百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人,并通过低价,从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。
百事可乐所采取的战略类型是()o(1.0)A、差异集中化B、低成本集中化C、成本路线战略D、差异化战略正确答案:B8、在保健品和化妆品产业中,最重要的进入障碍是((1.0)A、规模经济B、转换成本C、产品差异D、资本需求正确答案:C9、能够产生范围经济效果的战略类型是()o(1.0)A、多兀化战略B、成本领先战略C、差异化战略D、集中化战略正确答案:A10、()是满足顾客需求的基础,其高低是顾客选择商品或服务时考虑的重要因素。
(1.0)A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值正确答案:A11、美国电话电报公司将企业的生存目的定位于提供信息沟通工具和服务而不是生产电话,说明了描述企业生存目的必须()0(1.0)A、满足顾客的某种需求B、表明企业的经营哲学C、易于为整个企业所理解D、比较宽泛且有一定冒险精神正确答案:A12、战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家()提出的。
企业战略管理复习题一、简答题1、简述企业战略的内涵答:通常地,企业战略是指企业长远性、全局性的经营谋划或方案。
企业战略是一种计划、策略、模式、定位、观念。
(分解为三个基本问题:企业业务是什么?企业业务应该是什么?为什么?企业战略的构成四要素:产品与市场范围、增长向量、竞争优势、协同作用。
)2、简述战略管理的过程(可以用图表示)答:(二选一)第一步:对外部环境及内部条件进行分析第二步:确定企业使命和经营目标第三步:拟定企业战略预选方案第四步:以一贯的或公认的经营理念为标准,选择战略方案第五步:围绕企业战略,分别制定事业部战略及职能战略,形成完整的战略体系和具体的实施计划第六步:对现有的组织结构进行相应的调整第七步:战略执行和控制3、简述企业战略层次的内涵(可以用图表示)答:(二选一)企业战略层次与组织层次相一致1、总体战略:公司战略最高管理层为整个企业确定的长期目标和发展方向主要任务:确定企业的业务组合及优先顺序2、事业部战略:经营战略/竞争战略各项经营事业的目标和策略最根本:在某一产品与市场建立竞争优势3、职能战略各职能领域在特定阶段如何形成特定的优势4、简述企业战略管理的作用答:1、决定企业竞争成败的关键2、编制经营计划和制定经营政策的依据3、有利于提高企业家的理念高度5、列举企业战略管理主要理论流派及其主要观点1、古典战略理论:2、竞争战略理论(1)行业结构学派:观点:环境=所进入的行业;行业结构影响着竞争战略;企业要在进入的行业中进行定位。
(2)核心能力学派:观点:现代战争给予核心能力;战略管理的目标:建立核心能力。
(3)战略资源学派:观点:企业是独特的资源和能力的结合体,这是竞争战略的基础;战略资源及运用能力的差异,成为竞争优势的源泉。
6、简述企业外部环境分析应包含的主要内容1、一般环境分析:政治法律环境分析、经济环境分析、科技环境分析、社会环境分析、文化环境和地理环境分析;2、行业环境分析:行业竞争要素分析、行业竞争结果模型分析、行业生命周期分析;3、运营环境分析:竞争者分析7、简述企业内部能力分析应包含的内容1、企业资源和能力分析2、价值链分析:单项能力分析、综合能力分析3、竞争优势分析4、核心能力分析5、SWOT分析8、简述公司战略的基本类型增长型战略:企业在现有水平上向更高一级目标发展,实现扩张的战略态势;维持型战略:在现有基础上,在一定时间内维持现有的战略态势;紧缩型战略:在一段时间内减少经营规模或者缩小多元化经营的范围9、简述企业经营理念的内涵经营理念是企业对经营活动的目标、目的、原则等哲学问题的思考和界定。
、单选题1.以下哪项不包括在对经济环境的分析中? DA.利率。
B.贸易赤字和盈余。
C.其他国家经济的健康情况。
D.就业人口的种族划分。
2.环境中的法律政策因素表现在: CA.社会中不同种族群体的政治取向。
B.社会中不同政治团体的技术价值观。
C.公司和其他组织与政府之间相互影响的结果。
D.对企业和其他组织对政府的态度的研究。
3.总体环境中社会文化方面主要关注的是: BA.社会的经济条件。
B.社会的态度和价值。
C.公司开展业务所处的社会的政治条件。
D.社会的技术条件。
4.在研究总体环境中哪方面的因素时需要对社会态度和价值进行分析? A A.社会文化因素。
B.全球因素。
C.人口因素。
D.经济因素。
5.环境分析中技术方面的因素包括: AA.创造新知识,并将新知识转化为新的产出的机构和活动。
B.在一个特定的公司中,关于什么时候机械设备需要被重置的决定。
C.公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要。
D.公司的技术在什么地方能够支持公司去控制这个市场。
6.理解新技术如何能够去开发新产品、新流程或新材料是对总体环境中哪个方面分析的结果? CA.经济。
B 政治法律。
C.技术。
D.全球环境。
7 所谓行业,可以被定义为: DA.生产同类产品的企业组成的群体。
B.生产的产品通过相同的分销渠道进行销售的公司群体。
C.具有相同的由7 位数字组成的标准行业代码的公司群体。
D.生产的产品具有很强的可替代性的公司所组成的群体。
8.以下哪项不是行业进入壁垒? DA.预期的竞争者的报复。
B 规模经济。
C.品牌忠诚度。
D.供应商的讨价还价能力。
9.在什么情况下。
新进入者的威胁会增加? CA.进入分销渠道很困难。
B.行业的规模经济性很高。
C.行业中企业产品差异化很低。
D.行业对资本的需求很大。
10.产品差异化是指: C A.产品的购买者争取低价购买的能力。
B.行业内现有公司对新进入者的反应。
C.顾客相信现有的产品是独特的。
D.产品生产得越多,单位产品会变得越便宜这一事实。
企业战略管理复习题一、名词解释1.核心能力(P94)核心能力,又称核心专长、核心竞争力,根据普拉哈德和哈默尔的定义,核心能力是“组织中的积累性学识,特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。
综合地说,核心能力是指企业依据自己独特的资源(资本资源、技术资源或其他方面的资源以及各种资源的综合),培育创造本企业不同于其他企业的最关键的竞争能量与优势。
这种竞争能力与优势是本企业独创的,也是企业最根本、最关键的经营能力,换言之,也只有在本企业中,这种竞争能力与优势才能得到最充分的发挥。
凭借这种最根本、最关键的经营能力,企业才拥有自己的市场和效益。
2.战略控制(P344)战略控制是战略实施的保证,是指监督战略实施进程,及时纠正偏差,确保战略有效的实施,使战略实施结果基本上符合预期的计划的必要手段。
就是说,企业根据战略决策的目标、标准,对战略实施的过程进行控制。
3.一体化战略“一体化”的原义是指将独立的若干部分加在一起或者结合在一起成为一个整体。
一体化战略是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势,根据物资流动的方向,使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。
一体化战略可以分为以下三种类型:纵向一体化(垂直一体化)、横向一体化(水平一体化)和混合一体化。
4.SWOT分析法(P290)SWOT分析法法最早是由旧金山大学的管理学教学教授于20世纪80年代初提出来的。
SWOT四个英文字母代表Strength、Weakness、Opportunity、Threat,意思分别为:S,强项、优势;W,弱项、劣势;0,机会、机遇;T,威胁、对手。
从整体上看,SWOT 可以分为两部分。
第一部分为SW,主要用来分析内部条件;第二部分为OT,主要用来分析外部条件。
所谓SWOT分析,即态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后动用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。
企业战略管理复习题答案一、单项选择题1. 企业战略管理的核心是()。
A. 市场分析B. 竞争分析C. 资源配置D. 战略制定与实施答案:D2. 企业战略管理的起点是()。
A. 外部环境分析B. 内部环境分析C. 战略制定D. 战略实施答案:A3. 企业战略管理的目的是()。
A. 提高企业利润B. 提高企业竞争力C. 增加市场份额D. 以上都是答案:D二、多项选择题1. 企业战略管理的主要任务包括()。
A. 确定企业使命B. 制定战略目标C. 选择战略方案D. 评估战略效果答案:ABCD2. 企业战略管理的过程包括()。
A. 战略分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略控制答案:ABCD三、判断题1. 企业战略管理是企业高层管理者的职责,与中层和基层管理者无关。
()答案:错误2. 企业战略管理是一个动态的过程,需要不断地进行调整和修正。
()答案:正确四、简答题1. 简述企业战略管理的特点。
答案:企业战略管理具有全局性、长远性、动态性和系统性的特点。
它要求从企业整体出发,考虑企业的长远发展,并且随着外部环境和内部条件的变化而不断调整和修正。
2. 企业战略管理的主要步骤是什么?答案:企业战略管理的主要步骤包括:战略分析、战略制定、战略实施和战略控制。
首先,通过战略分析确定企业的内外部环境和资源能力;其次,根据分析结果制定战略目标和战略方案;然后,通过战略实施将战略方案转化为具体的行动计划;最后,通过战略控制评估战略实施的效果,并进行必要的调整。
五、案例分析题某企业在进行战略管理时,首先进行了外部环境分析,确定了市场趋势和竞争对手的情况。
接着,企业进行了内部环境分析,评估了自身的资源和能力。
在分析的基础上,企业制定了明确的战略目标,并选择了相应的战略方案。
最后,企业实施了战略方案,并建立了战略控制机制,以确保战略目标的实现。
问题:该企业在战略管理过程中遵循了哪些步骤?答案:该企业在战略管理过程中遵循了战略分析、战略制定、战略实施和战略控制等步骤。
第一章 战略管理理论体系的基本框架
安德鲁斯:哈佛 ——决定揭示企业使命和目标、提出计划和方针、确定经 营业务、形成企业特有的经济类型并获取成功; 魁因:战略(模式或计划)=目的+政策+活动,依据:内部能力+环境+竞争对手 上述两个定义都强调:权变(战略是可以灵机应变的)统一(企业各个层级、各个阶段的战略是服从于一个统一的目标)
安索夫:战略分为两步。 第一步:确定企业从事何种类型的经营业务; 第二步:如何在这一领域内保持竞争优势并持续运行选择一种还是很多种经营业务则取决于“共同经营主线”即多元化发展要有共同的技术、顾客、资源或者市场等,而不是盲目的从事各个不相干的经营业务,也不可只从事一种简单的行业领域,就像本书开篇案例中的“柯达”,刚开始只做传统胶片相机产品,后来数字化取代传统胶卷,如果柯达拒绝调整企业战略,一定会面临“灭顶之灾”。
明茨伯格:借鉴市场营销的4P法将,从五个不同的角度对战略进行了定义: 第一个角度:plan 有预谋、有意识的安排前置性(计划性) 第二个角度:strategy 策略 计策(可操作性) 第三个角度:style 模式从计划走向结果的一系列行为模式(实际行动) 第四个角度:locate定位确定企业所处的位置(外部环境的适应能力 第五个角度:idea 观念战略是主观世界的产物,是根据客观世界进行的主管反映和判断,与组织价值观、企业文化、等密切相关(内部环境的适应能力)
第二个问题?战略管理 最早提出此概念——安索夫:日常决策和长期决策相结合形成的一系列经营管理业务。 后人,广义:运用战略对企业进行管理(动宾结构) 狭义:企业战略的制定、实施、控制、修正的过程——流程 ?战略管理的判定因素: 产品和市场范围:画个圆圈,圈出范围 增长向量:从现有产品和市场判定出未来企业的产品和市场组合 往前的作用力 竞争优势: 分力: 协同作用: 合力: 推广和渠道建设支出。 (销售协同): 总结:战略管理实际上就是通过对组织内外部环境的分析,结合内部资源占有情况、核心竞争力、在组织内部明确统一的战略意图;并充分分析组织面临的外部市场、利益相关者等情况制定组织的战略使命,并运用自身核心能力,扬长避短,在经营行业领域内占据特殊的位置和保持竞争。
?战略层级与战略内容的关系 在一个组织内,战略必须是统一的;但不同的组织层级,战略内容划分不一样。总体来说,层级越高,战略概括程度越高,涉及范围越广,战略时间跨度越大,注重战略的指导而非操作性;层级越低,战略明晰程度越高,可操作性越强,执行起来越容易,而且时间跨度越小。
往往我们可以通过这些词语来判断: 远景 愿景 目标 宏图 蓝图 计划 安排 方案 步骤 标准 指标 可量化
?如何进行战略管理 第一个环节 企业战略形成过程 第一步:分析内外部环境 找出机遇和挑战,利用自身优势,避免弱势,获取竞争能力和市场。 外部环境:pest; 内部环境:资源状况(人财物)、生产、销售、科研、财务、人事、企业文化分析 第二步:确定企业宗旨 企业为什么存在,企业应该做什么?不做什么?面向什么样的客户? 第三步:设定企业战略目标 企业长远来说应该达到什么样的位置、目标要明确、清晰、可衡量、可实现——smart原则
第四步:制定企业战略:纲领性 解决如何做的问题: 面临机会如何抓住, 面对挑战和威胁如何应对?如何分配资源?部分内部如何进行分工协作?战略侧重点是什么?
第五步:将企业战略制度化 用细则将企业战略进行分解,为实现组织战略,内部各职能部门的分工协作关系、部门职责权限、考评指标、资源分配等进行划分和界定,以确保企业在每一个环节都能严格遵照企业战略运行。
第二个环节 企业战略执行 1、企业最高领导层负责企业战略执行的监督和指导,企业中低层负责企业战略执行的具体实施; 2、企业战略执行过程,必须要有合理的预算方案和决策方案;要有可供选择的备选执行方案;
3、企业战略执行过程要与企业组织结构、企业文化、资源分配、激励机制等相匹配; 4、计划在执行的过程中,遇到内外部环境变化,要及时做出有利调整,并合理调整预算方案、实施方案等。
第三个环节 企业战略的控制 1、企业战略控制的依据:评价标准 实际表现 对比 2、为什么要对企业战略进行控制? 3、企业战略控制的特点:层级高(面向整个系统、服从于企业目标、稳定可控但同时灵活可变)
战略管理传统学派——设计学派、计划学派、定位学派:战略是什么,战略表达了哪些内容,亦称说明性学派。
战略管理现代学派——企业家学派、认识学派、学习学派、权利学派、文化学派、环境学派:侧重于战略的实际制定和执行过程。亦称描述性学派。
综合性学派——结构学派:将战略的各个阶段和各个内容结合起来。 第一部分:战略管理的十大流派 1、设计学派 (1950年代中期) 代表人物 •菲利浦·塞兹尼克《经营管理中的领导力》(1957); •阿尔弗雷德·钱德勒《战略与结构》(1962); •肯尼斯·安德鲁斯《经营策略:内容与案例》(1965) •菲利浦·塞兹尼克《经营管理中的领导力》(1957); •阿尔弗雷德·钱德勒《战略与结构》(1962); •肯尼斯·安德鲁斯《经营策略:内容与案例》(1965) 设计学派的观点:战略是对公司内部实力和外部机遇的匹配,是首席执行官有意识的但非正式的构想过程。该学派建立了著名的SWOT模型,该模型考察了企业面临的威胁和机会以及企业本身的优势和劣势,充分体现了组织内外部关系对制定战略的重要性。战略产生于有意识的、深思熟虑的过程首席执行官就是战略家,战略形成的模式必须保持简单和非正式,战略应该是明确简单的,是个性化设计的最佳成果之一。
对设计学派的评价:设计学派提出了战略管理中的一些重要的词汇,这些词汇构成了说明性学派基础的观点。但是该学派也有很大的局限性,主要表现在优势劣势的评估问题、战略和结构的问题、
战略的明确性和灵活性问题以及战略的制定和战略的实施问题。 2、计划学派 (1960年代中期) 代表人物 •H·伊格尔·安索夫《公司战略》(1965) •申德尔和霍夫《战略管理》(1979) 计划学派的观点:同设计学派相似,计划学派也把市场环境、定位和内部资源能力视为制定战略的出发点。但它认为企业战略的制定过程应该是一个正规、受控的计划过程,该过程被分解成清晰的步骤,并有分析技术来支持,战略应当明确制定出来,以便于通过细致的目标、预算、程序和各种经营计划来得到贯彻。基于这样的理念,计划学派引进了许多数学、决策科学的方法,提出了许多复杂的战略计划模型。
对计划学派的评价:参谋部门接管了战略计划的制定,参谋部门过分地重视分析和预测,缺乏真正的战略洞察力,存在预测的谬误、分离的谬误,形式化的谬误(可参见明茨伯格《战略规划的兴衰》一文)。
3、定位学派 (1970年代中期) 代表人物 •波特《竞争战略》(1980)《竞争优势》(1985) 定位学派的观点:定位学派在否定了设计学派战略独特性的同时,发明了一套分析方法,认为企业战略的核心是获得竞争优势,而竞争优势取决于企业所处行业的赢利能力,即行业吸引力和企业在行业中的相对竞争地位。因此,战略管理的首要任务就是选择最有赢利潜力的行业,其次还要考虑如何在已经选定的行业中自我定位。该学派为企业提供了五力模型、价值链等一系列分析技巧,帮助企业选择行业并制定符合行业特点的竞争战略。
对定位学派的评价: 定位学派为战略管理学术研究开辟了许多条途径;为战略实践分析提供了一套强有力的理论工具。定位学派同样存在着思考与行动的分离,同时以对目前的形势判断展望未来,强调行业的稳定性和把战略制定过程和内容过分地正规化和通用化,因此,定位学派偏爱“呆在那儿”,而不是“去那儿”。
4、企业家学派 (1950年代初期) 代表人物 •奈特《企业家精神:处理不确定性》(1967) •克林斯和摩尔《组织的缔造者》 企业家学派的观点:企业家学派该学派认为,具有战略洞察力的企业家是企业成功的关键。许多成功企业没有系统的、成文的战略,但它们同样经营得很好,这与管理者对企业基本价值以及存在原因的信念是息息相关的。企业家学派的最大特征在于强调领导的积极性和战略直觉的重要性。它一方面将战略制定归功于个人直觉;另一方面认为不存在规范的战略制定过程。这一学派核心概念就是远见,它产生于领导人头脑之中,是战略思想表现。战略既是深思熟虑的,又是随机应变的:在总体思路和对方向的判断上深思熟虑,在具体细节上可以随机应变,在战略的执行过程中灵活地进行变更。
对企业家学派的评价:强调个性化领导能力的作用和战略远见。但企业家学派将战略的形成过程看作一个被掩埋在人类认识过程中的黑匣子,没有告诉企业如何获得企业所需要的企业家才能。同时片面地夸大企业家的超人能力来取代实质性的组织建设往往会带来灾难性的后果。 5)认识学派 (1940年代末期) 代表人物 •赫伯特·西蒙 认识学派的观点:认识学派认为战略形成过程是一个认识的基本过程,它是沟通较为客观的设计、计划、定位和企业家学派与较为主观的学习、权力、环境和结构学派的一座桥梁。它提出,战略实质上是一种直觉和概念,战略的制定过程实质上是战略家心里的认识过程;由于战略者所处的环境是复杂的,输入的信息在认识之前要经过各种各样的歪曲的过滤,因此战略在实际形成过程中偏重实用性而不是最优化。
对认识学派的评价:认识学派提醒我们战略家在认识风格上存在很大的差异性,这会对他们追求
的战略产生重要的影响,我们如果了解战略形成过程,最好了解人的心理和大脑。但对战略管理研究的贡献却是极为有限的。
6、学习学派 (1950年代末期) 代表人物 •查理·林德布罗姆《“蒙混过关”的科学》(1959) •詹姆斯·布雷恩·奎因《应变战略:逻辑渐进主义》(1980) •彼得·圣吉《第五项修炼》(1990) •加里·哈默、C.K.普瑞哈拉德 学习学派的观点:学习学派认为组织环境具有的复杂和难以预测的特性,战略的制定首先必须采取不断学习的过程,在这一过程中,战略制定和执行的界限变得模糊不清、不可辨别。这种学习过程更多表现为集体学习,领导的作用变得不再是预想深思熟虑的东西,而是管理战略学习的过程。
对学习学派的评价:学习学派带来了研究战略形成过程这样一个现实,而这一点正前面学派所缺乏的:战略是一个共同学习的过程,企业在学习过程中理解和制定战略。但它可能导致战略的分散问题,比如没有战略、抛弃正确的战略、学习的无目的性。
7、权力学派 (1970年代初期) 代表人物 •MacMillan《论战略形成:政治概念》(1978) •普费弗和萨兰西克《组织的外部控制》(1978) 权力学派的观点:组织是不同的个人和利益集团的联合体,战略的制定是一个在相互冲突的个人、集团以及联盟之间讨价还价、相互控制和折衷妥协的过程,无论是作为组织内部的过程还是作为组织外部环境中本身的行为。