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房地产管理工作总结5篇房地产管理工作总结篇1在公司领导的英明决策下，公司正式实施了会计电算化工作；使会计工作更加快捷方便、数据统计更加及时准确。
财务分工更加明确：由__负责现金业务及现金凭证的编制。
全体员工的共同努力下，公司取得了良好的经济效益和社会效益。
公司实现销售收入__亿元，向国家上缴税金__万余元。
由__负责银行存贷款业务及其银行凭证的编制，由__负责公司税务申报缴纳，各项目工程款拨付情况及往来账户的核对。
作为公司的财务总监及部门经理。
将财务部这一年来的工作总结如下：1、认真审核原始凭证，扎实做好会计基础工作。
做到会计凭证手续齐全，装订整洁；及时记帐、报帐，科目设置正确，帐目清晰，会计报表报送及时，会计档案管理有序，做到帐帐相等，帐实相符，使会计基础工作更加规范化、制度化。
2、努力提高资金使用率，资金管理方面。
合理筹划和使用资金；管理好公司资金的每分每厘，获得资金使用率的最大化和效益最佳化。
3、提高专业技术水平，加强自身素质修养。
不断学习新的会计知识和财经法规，特别着重学习了解国家新的房产税收政策及知识，经常在互联网上查阅有关资料，并与全国各地财务人员互相交流。
所以协调好与税务部门的关系，每年房地产企业都是国家税务机关重点稽查对象。
与他经常沟通和联系，非常必要的同时也取得了对我工作的支持、指导和理解。
及时计提和缴纳各项税金，进行税收筹划，做到不偷税漏税。
每月与销售部门核对当月房屋销售金额及按揭贷款情况。
5工程款的拨付情况与工程部进行核对。
房地产管理工作总结篇2已接近尾声，作为在公司上班六个月的我，在公司领导和同事的指点帮助下，基本能够独立完成本职工作，为了在新的一年更好完成本职工作，现将本年度工作做以下几方面总结：一、敢于发现，勇于探索，不断充实知识初入房地产，我对各方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助和努力学习过程中，我很快了解到公司的性质及房地产市场。
作为业务员，我深深感觉到自己职责的重要性，因为宣传途径的成功失败直接关系到销售业绩的提高，对此，我对本地房地产市场和周边环境进行全面考察，从前期对市场的陌生转熟悉的过程中，无论是广告媒介、市场动向、还是设计及其他资源等，都有着很大的提高，同时田园新都市项目在前期宣传及销售过程中也取得显著成效，在品牌宣传途径中，也得到广大客户认可。
(房地产管理所)工作总结7篇第1篇示例：房地产管理所工作总结一、工作回顾在过去的一年中，我们房地产管理所团队在上级领导的指导下，认真贯彻执行各项管理政策，积极推动工作的开展。
在全体同事的共同努力下，我们取得了一系列阶段性成果。
1. 经营管理：我们对房地产项目进行了细致的管理和运营，确保了项目的顺利进行和盈利状况良好。
通过对市场走势的观察和分析，我们及时调整经营策略，取得了较好的经营效果。
2. 客户服务：在过去的一年中，我们注重提升客户服务水平，建立了健全的客户档案，定期进行客户回访，及时解决客户投诉和问题。
客户满意度显著提升，公司口碑逐渐建立。
3. 团队建设：我们重视团队建设，不断加强团队协作和沟通，定期举办培训和团队活动，提升员工的整体素质和团队凝聚力。
二、亮点与成绩在过去的一年中，我们房地产管理所取得了一系列亮点和成绩，具体如下：1. 项目盈利能力明显提升：通过对项目的精细管理和市场策略的调整，多个项目的盈利能力得到了明显提升，实现了经济效益的增长。
2. 客户满意度提升：我们通过提升客户服务水平和加强客户关系维护，客户满意度明显提升，公司口碑逐渐树立。
3. 团队凝聚力增强：通过团队建设和员工培训，团队凝聚力明显增强，员工工作积极性提升，整体工作效率得到提升。
三、存在问题及改进措施在工作中，我们也意识到存在一些问题和不足之处，具体表现为：1. 经营风险管理不够到位：在项目运作中，我们发现对风险的识别和管理存在疏漏，需要进一步提高风险意识，完善风险管理机制。
2. 员工专业素养亟待提升：一些员工对于公司业务和行业知识了解不够深入，需要加强培训和学习，提升专业素养。
针对以上存在的问题，我们制定了如下改进措施：1. 完善经营风险管理机制：建立健全的风险识别和管理机制，加强对市场变化的观察和分析，提前预判可能出现的风险，并及时制定对策应对。
2. 加强员工培训和学习：建立完善的培训计划和体系，定期开展员工培训和业务学习，提高员工专业素养和综合能力。
房产管理工作总结8篇第1篇示例：房产管理工作总结近年来，随着城市化进程的加快，房地产行业蓬勃发展，房产管理工作也变得愈发重要。
作为房产管理人员，我们肩负着维护和管理房产的重任，需要不断提高管理水平，提升服务质量。
在过去的一年中，我们团队在房产管理工作中取得了不俗的成绩，但也面临了一些挑战，下面就对我们的工作进行总结和分析。
我们履行了对房产的维护和保养工作。
我们定期对房屋进行巡查和检查，发现问题及时解决，确保房屋设施的正常运转。
在去年，我们共完成了100次以上的巡查工作，处理了各类房屋设施问题，提升了房屋的使用寿命和舒适度。
我们还加强了对房屋保洁和消毒工作，确保了房屋环境的卫生和安全。
我们加强了对业主的服务工作。
我们设立了业主服务中心，负责接待、咨询和投诉处理工作，提升了业主的满意度。
我们还定期举办业主大会和活动，加强了业主之间的交流和沟通。
去年，我们成功解决了50起以上的业主投诉，赢得了广大业主的认可和支持。
我们还注重了对小区环境的美化和管理工作。
我们开展了各类文化活动、环境整治和绿化工作，提升了小区的文化氛围和居住环境。
我们还建立了小区巡逻队和保安制度，加强了小区的安全管理。
去年，我们成功改造了小区公共区域和园林景观，为业主们营造了一个优美宜居的生活环境。
在工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。
人员流动性大、工作强度大、效率低下等问题。
针对这些问题，我们正在积极采取措施，加强团队建设、提高工作效率。
我们正在制定新的管理制度和工作流程，促进信息共享和团队协作，提高工作质量和效率。
过去一年，我们取得了一定的成绩和进步，但也存在一些不足和问题。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提高自身素质，完善管理体系，提升服务标准，为业主们提供更优质、更高效的服务。
相信在大家的共同努力下，我们的房产管理工作一定会取得更好的成绩和发展。
感谢大家的支持和合作！第2篇示例：房产管理工作总结房产管理是一个涉及多方面的工作，涵盖了房屋的租赁、售卖、维护等方面。
房地产工作总结报告(通用5篇)房地产工作总结报告120--年是政府针对房地产为主的第二次治理，限价、限购、限贷成为政府不断加压的筹码，放弃GDP考核的计量，放弃单一土地财政的依赖，治理地产绝不放松。
面对如此环境，工程管理部在公司各级领导的关心和帮助下，在同级部门的协同照顾下，在工程管理部全体同事的艰辛努力和付出下，取得了些许成绩，完成了部分既定目标，同时也暴露出工作的一些问题，取得一些宝贵经验，在此我代表工程管理部做如下工作汇报：一、各项目完成情况汇总及下一年度工作计划--世纪综合楼项目按照20--年公司制定的目标计划为办公楼主体封顶，公寓式酒店主体施工至26层，截至20--年12月12日，办公楼主体施工至24层，公寓式酒店主体施工至22层，至春节前基本能够完成公司制定的全年工作计划。
7月21日项目被青岛市建筑工程管理局评为青岛市标准化示范工地，8月3日中国建筑业协会全国质量五星级工地检查组检查工地并予以肯定，证书已发到中建八局。
8月16日，通过山东省安全文明示范工地评审工作，12月8日全市在建工程质量通报会上，综合楼项目作为青岛市典型质量较好工程予以全市表彰，也是崂山区唯一一家受到通报表扬的项目。
同时--世纪综合楼项目在迎接全市创卫生文明城市，在全市、全区质量、安全拉网检查中都成绩优异，受到市、区各级领导的重视和肯定。
20--年将是--世纪综合楼项目最为紧张的一年，预计20--年5月底完成公寓式酒店的主体封底，全面展开门窗、外墙、幕墙、电气、水暖、空调等大量土建、安装分部工程全面展开，结合室内精装修等也将全面展开施工。
确保20--年7月--世纪综合楼项目竣工验收。
高新区综合服务中心项目按照20--年公司制定的目标计划为施工全部完成，项目在公司领导的重视和帮助下，客服了典型园中区建设项目特点，开工施工手续滞后，边施工边出图，幕墙施工图纸和工序安排不通畅，部分材料组织不便和产地受限等原因，施工未能按计划完成。
房产项目开发管理个人业绩总结【三篇】第一篇: 房产项目开发管理个人业绩总结在过去的一年里，新安邻里中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期;在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，实现为开发公司回笼资金1000万，上客320组，现将本公司进驻新安邻里中心项目部以来截至20__年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下：一、营销总结1、20__年10月3日：本公司进驻新安邻里中心注：进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作2、20__年10月6日：新安邻里中心售楼部盛情开放注：活动当天来客14组，并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。
通过此次活动，将新安邻里中心售楼部开放信息有效传达，并引起一定的市场关注度。
为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。
3、20__年12月9日20__年1月9日：新安邻里中心开盘前系列活动注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺利的推进起到关键的作用。
期间主要采取以售楼部门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。
并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的调研工作，并写出详细的调研报告4、20__年1月10日：新安邻里中心一期首批房源正式开盘注：新安邻里中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源17套。
在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。
开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础，也为新安邻里中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。
5、20__年1月25日：启动新安邻里中心春节营销计划注:此期间主要推出针对保安当地各村有影响力(各村村支书)的人物发放优惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并鼓励其为本项目介绍客户，若介绍成功奖励其2000元/套。
事实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。
房产管理周报总结范文大全房产管理是一个复杂而庞大的系统工程，涉及到政府部门、开发商、建筑公司、物业管理公司等多个方面，其中每一周的工作都是非常重要的。
以下是一份房产管理周报的总结范文，希望能对相关工作人员提供参考。
本周房产管理工作主要集中在以下几个方面：第一，房屋日常维护管理。
在本周，我们加强了对小区内公共设施的日常维护工作。
特别是针对电梯、消防设备等重要设施的巡查和保养工作，做到了每日记录和定期检查，确保了小区内设施的正常运行。
同时，加强了对小区内垃圾分类的宣传与指导，提高了居民的环保意识。
第二，楼栋秩序管理。
针对小区楼栋的管理问题，我们本周采取了一系列措施。
首先，加强了对小区内违规停放车辆的管理，通过巡逻和张贴通知等方式，对违规停放的车辆进行警示和处理。
其次，在重点楼栋增加了小区保安人员的巡逻频次，确保了楼栋的安全和居民的安宁。
第三，物业服务提升。
本周我们积极响应居民的诉求和需求，及时处理小区内的报修问题，努力提高物业服务质量。
同时，我们加强对保洁人员的培训和管理，确保了小区的环境整洁卫生。
此外，我们还加强了对小区内安全隐患的排查和整改工作，确保了居民的生活安全。
第四，居民活动组织。
在本周，我们组织了一场小区篮球赛和一次文艺晚会，丰富了居民的业余生活。
通过这些活动，增进了居民之间的交流和感情，营造了一个和谐、团结的居住环境。
总的来说，本周的房产管理工作取得了一定的成绩。
我们在维护设施、管理秩序、提升服务、组织活动等方面都有所进步。
但同时也要注意到一些问题，比如楼栋管理还需加强，有些居民对垃圾分类工作尚未理解透彻等。
下周我们将进一步加强与居民的沟通和交流，及时解决居民反映的问题，并不断优化工作流程，提高房产管理的水平和质量。
希望本周报总结范文能对各位房产管理工作人员起到启发和引导作用，为未来工作提供参考和借鉴。
让我们共同努力，将房产管理工作做得更加出色，为居民提供更好的居住环境。
房产管理科年度工作总结五篇房产管理科年度工作总结房管局档案管理工作，直接关系到国家的经济建设，可以为国家房产的宏观调控供应客观依据，做好自己工作总结。
下面是职场为大家整理的房产管理科年度工作总结范文5篇，希望能关怀到大家！房产管理科工作总结1房产管理工作总结在全体管修人员的共同努力下，房产管理各项经济指标圆满完成，现总结如下：一、租金征收工作租金征收目前照旧是我公司主要经济来源之一，我经营部紧紧围绕这一主题，想方设法，选择实行有效措施，昼可能为公司多缔造经济效益，我们对"必保、超收、贡献'三个指标进行了适当的调整，经上半年各单位完成状况来看，下半年又对各单位的指标进行了调整，五个管房单位全部同公司签订了"贡献'指标，同时在今年年初，集团总公司在全市范围内进行换发房屋租赁证，由于时间紧，工作量大，在换证过程中涉及到房产管理的诸多方面，为了加强这方面的管理，堵塞漏洞，针对我公司的实际状况，我们下发了"关于房管业务几个有关问题的规定'，文件中对拖欠租金核销问题、承租名义变更问题、租赁证发放问题、收取拖欠费用的入帐问题、房产档案与租金台帐核兑的问题进行了严格、细致的规定，堵塞了因换证过程中消逝的工作漏洞，促进了租金征收工作，并对租金征收起到了主动的促进作用。
为增加房产管理及租金征收的透亮度，更加充分调动全体房管人员的工作热忱，我们每月准时通报各公司的征收进度及完成租金征收状况，每月10号左右召开一次主管经理睬议，下发一次通报，通报各单位租金完成状况，争论分析和解决存在的问题，介绍好的阅历。
总之，全年租金征收工作已超额完成了年初制定的工作目标，全公司实际完成租金__万元，占预收额__%，超年初方案__%，与去年同期相比提高了__%；陈欠租金方案完成__万元，实际完成__万元，超年初方案__万元。
随着房改不断深入到到，物业费、二次加压供水费在我公司主要经济指标中所占的比重逐年增加，这引起了公司领导的高度重视，为此，我们对这两费进行了普查、摸清了底数后，经过认真分析、争论将物业费、二次加压供水费与租金持钩，同管房单位领导班子集体签订征收指标。
房屋安全管理工作总结房屋安全管理工作总结总结怎么写格式工作总结是人们对自己一年来的工作学习进行回顾和分析，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施提供参考。
工作总结的开头部分一般写明基本情况，包括总结的目的、意义、时间、对象和条件，概述工作的最终结果，可以根据需要有所侧重，力求简明扼要，开门见山。
主体部分是年终总结的核心，一般都需要对当年的工作完成情况进行总结，各个项目的完成情况，与同期相比是否取得进步，竞争对手是否衰退等情况。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
对取得的成绩进行全面分析，然后对以往工作的经验和教训进行研究概括，并上升到理论的高度来认识它。
还可以描述一些具体的事件来表达工作中的幸福感。
结尾部分要提出下一步的工作目标和任务。
根据今后的工作任务和要求，吸取前一年工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
房屋安全管理工作总结（精选5篇）时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。
可是怎样写工作总结才能出彩呢？以下是小编精心整理的房屋安全管理工作总结（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
房屋安全管理工作总结1按照住建部、省住建厅关于开展老楼危楼安全排查整治工作的要求，我市于今年2月至3月在全市城镇规划区范围内扎实、有力地开展了相关排查整治工作，进一步强化了老楼危楼安全管理。
目前全市范围内未发生房屋垮塌事故，人民群众生命财产安全得到了有效保障。
现将我市老楼危楼安全排查整治工作进展情况汇报如下：一、工作基本情况1、今年上半年，贵州等地连续发生多起房屋垮塌事故，造成严重损失，我委为保障人民群众生命财产安全，防患于未然，结合实际，及时印发了《关于进一步加强房屋使用安全管理的通知》，要求各区县住建委在当地政府领导下，从落实科学发展观、构建和谐社会、以人为本的高度出发，充分认识做好房屋安全管理工作的重要性，切实加强领导，落实责任;并立即行动，组织和发动力量开展房屋使用安全排查，实行在当地政府统一领导下，行业主管部门和乡镇政府及街道办事处、居委会分片包干、条块结合的排查方式，做到分工明确、各负其责、应查尽查;督促房屋所有人、使用人、房屋管理单位、物业服务企业要依法承担落实房屋使用安全的具体责任。
房产管理年终工作总结7篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回首过去，我在房产管理领域中不断摸索和学习，积累了一定的经验和成果。
以下是我今年在房产管理方面的年终工作总结。
一、工作背景与目标今年，我所在的房产管理部门以“规范管理、提升服务”为目标，致力于提高房产管理工作的效率和水平。
作为部门的一员，我积极参与各项工作，努力实现部门目标。
二、主要工作与成果1. 完善房产管理制度通过对现有房产管理制度的梳理和修订，我参与完善了房产管理流程，明确了各部门和岗位的职责与权限。
同时，规范了房产交易的流程，确保了房产管理的规范性和高效性。
2. 提升服务水平针对客户反映的问题，我积极与相关部门沟通协调，推动问题解决。
通过优化服务流程、提高服务效率，我所在部门的客户满意度得到了显著提升。
3. 加强团队协作我注重与团队成员的沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题。
通过团队建设活动，增强了团队凝聚力和战斗力，为部门工作的顺利开展提供了有力保障。
三、存在的问题与不足虽然我在房产管理工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足。
例如，在面对复杂问题时，有时缺乏足够的耐心和细心；在团队协作中，有时缺乏主动沟通和协调能力。
这些问题都亟待我在今后的工作中加以改进和提高。
四、未来工作计划针对存在的问题和不足，我制定了以下未来工作计划：1. 继续加强学习，提高自身素质。
我将继续学习房产管理方面的知识和技能，不断提升自己的专业素养和综合能力。
同时，我还将关注行业动态和政策变化，以应对不断变化的市场环境。
2. 优化服务流程，提升客户满意度。
我将继续优化服务流程，简化办事环节，提高服务效率。
同时，我还将加强与客户的沟通互动，了解客户需求，提供更加贴心、便捷的服务。
3. 加强团队协作，提高整体战斗力。
我将积极与团队成员沟通交流，建立更加密切、高效的协作关系。
同时，我还将注重培养团队成员的素质和能力，提高整个团队的战斗力。
4. 创新工作方法，提高管理效率。
房产办工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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房产管理工作总结
在全体管修人员的共同努力下，房产管理各项经济指标圆满完成，现总结如下：
一、租金征收工作
租金征收目前仍然是我公司主要经济来源之一，我经营部紧紧围绕这一主题，想方设法，采取有效措施，昼可能为公司多创造经济效益，我们对“必保、超收、贡献”三个指标进行了适当的调整，经上半年各单位完成情况来看，下半年又对各单位的指标进行了调整，五个管房单位全部同公司签订了“贡献”指标，同时在今年年初，集团总公司在全市范围内进行换发房屋租赁证，由于时间紧，工作量大，在换证过程中涉及到房产管理的诸多方面，为了加强这方面的管理，堵塞漏洞，针对我公司的实际情况，我们下发了“关于房管业务几个有关问题的规定”，文件中对拖欠租金核销问题、承租名义变更问题、租赁证发放问题、收取拖欠费用的入帐问题、房产档案与租金台帐核兑的问题进行了严格、细致的规定，堵塞了因换证过程中出现的工作漏洞，促进了租金征收工作，并对租金征收起到了积极的促进作用。
为增强房产管理及租金征收的透明度，更加充分调动全体房管人员的工作热情，我们每月及时通报各公司的征收进度及完成租金征收情况，每月10号左右召开一次主管经理会议，下发一次通报，通报各单位租金完成情况，研究分析和解决存在的问题，介绍好的经验。
总之，全年租金征收工作已超额完成了年初制定的工作目标，全公司实际完成租金万元，占预收额 %，超年初计划 %，与去年同期相比提高了 %；陈欠租金计划完成万元，实际完成万元，超年初计划万元。
随着房改不断深入，物业费、二次加压供水费在我公司主要经济指标中所占的比重逐年增加，这引起了公司领导的高度重视，为此，我们对这两费进行了普查、摸清了底数后，经过认真分析、研究将物业费、二次加压供水费与租
金持钩，同管房单位领导班子集体签订征收指标。
全年公司物业费实际完
成万元，占预收额的 %，超计划 %，二次加压供水费实际完成万元，占预收额的 %，超计划 %。
二、房管内业建设
（一）加强房管人员的业务学习
为了加强房产管理工作，不断提高房管人员的政策、业务水平，提高服务质量，集团总公司于今年7月份举办了房管员、物业管理员、档案员、台帐员学习班，利用二天时间，重点学习了物业管理方面的有关知识，各级领导对这次学习非常重视，公司乔培铭副经理带领有关人员亲临现场，各管房单位领导积极组织，参加学习的房管人员认真准备，因此，在全集团考试中，我公司取得了第一名的好成绩，得到了领导的好评。
为了使全体房管人员能够及时、准确掌握房产管理、物业管理的新政策并在具体的工作中加以运用，研究分析解决工作中出现的各种问题，我科经常深入基层了解掌握房管人员的学习情况，今年下半年，我公司接管了太平黎华、宏伟两个住宅小区，建筑面积达45万余平方米，为管理好这两个物业小区，为业主提供安全、优美的居住环境和优质的服务，我科配合安松分公司对聘用的房管物业人员进行了培训，提高了他们的业务和服务水平，为创出我们自己的物业品牌典定了基础。
（二）规范承租名义变更手续
为避免换发租赁证期间因承租名义变更手续不规范引发民事纠纷及行政诉讼等问题，我们要求各单位要严格按《哈尔滨市直管公有住房承租名义变更审批管理办法》和《哈尔滨市公有住房延续性承租名义变更和承租证分户的规定》精神办理，同时对房屋使用权有偿转让、延续性承租名义变更、工商用房更名、上级批转的内调手续等进行了严格规定。
交要求各单位继续严格执行“关于规范房屋使用权有偿转让审批手续有关问题的通知”中所规定的在办理承租名义变更手续时原承租人必需到场，亲自签字盖章，主要家庭成员必须
签字盖章的规定。
（三）房产档案管理
针对近两年来，我公司接管了大量的住宅小区，房管人员增减变动较大，同时，由于过去大修、翻修、垫修、火灾止租的房屋较多，几经调动房管人员，存在不按时起租的现象，时间较长后，台帐与档案不相符，为了加强房产管理，堵塞漏洞，我们对台帐、档案各项数据进行核兑，统一了各项数据。
三、物业管理
为了贯彻市政府提出的开展“绿色楼道”工程，落实好市政府“绿色楼道”工程行动方案，同时为了进一步加强我公司物业管理工作的力度，营造优美、舒适的居住环境，我们根据市政府全面实施“绿色楼道”工程的要求，通过整治楼道卫生，确保20%以上的社区、小区居民楼道达到“净化、美化、亮化、文化”的标准，结合我公司实际下发了关于印发《开展绿色楼道工程活动实施方案》的通知，并对清扫楼道、清理屋面、清理小区庭院、维修水落管等进行了严格的规定，全公司粉刷单元291个，受益户数为5436户。
四、房屋接管
近年来，随着我公司事转企步伐的加快以及公房大量出售，企业收入锐减，为了使我公司能够在将来的现代化物业管理企业竞争中立于不败之地，同时为完成集团总公司下达的新接管15万平方米物业小区的指标，我们积极配合各分公司实地考查、协商、洽谈，全年已接管房屋建筑面积62万平方米，为今后企业的竞争、发展打下坚实的基础。
五、“110”服务、四项承诺服务
我公司组建房产维修“110”服务中心已三年多的时间，在全体干部职工的共同努力下，为广大住户解决了许多住房的急、难、险问题，得到了广大住户的好评。
这对我们在各项服务工作中均起到了促进和推动作用。
1、我科室根据《四项承诺制》的要求，强化了服务意识和服务质量，在全公司范围内继续开展优质服务活动，并根据哈房办发《哈尔滨市房产管理局办公室关于印发局长信访电话考核实施细则的通知》精神，结合我公司的实际情况，制定并下发了《房产“110”服务管理办法》，提出了具体要求，收到了一定的效果。
各管房单位在提高服务意识、服务质量和抢修及时率等方面都有了很大进步。
2、在不断提高职工素质上下功夫，提出在工作中踏踏实实为群众办实事，要求坚持做到“三不下岗、三不放手、三级走访”制度，为住户解决了许多实际困难，树立了以刘兆滨同志为典型的先进模范人物，在全公司范围内掀起了向刘兆滨同志学习的热潮，涌现出了许多向刘兆滨同志一样的好人好事。
3、为了保证房产“110”服务工作的及时有效，我们建立了严格的交接班制度，杜绝了因交接班不当而引起的报修没有得到及时有效的维修和反馈不及时等问题。
4、为了使房产“110”服务工作落到实处，我们还建立了维修服务回访制度，通过回访可直接了解到广大住户对我们工作的满意程度，听取广大群众的意见，不断改进我们工作中存在的不足，使服务工作更上一层楼。
为了保证房产“110”服务工作的顺利开展，为了给广大居民提供方便、快捷、优质的服务环境，我们协同有关部门组成房产“110”服务工作检查小组，每月定期对各分公司的服务质量、内业建设、抢修及时率、值班人员在岗等问题进行检查，听取广大干部、职工及群众的见意，发现问题及时处理，极大的提高了房产“110”服务的及时、有效率。
七、小修管理
小修管理在房产管理工作中起着承上启下的作用，小修及时率与维修质量直接制约着房屋租金征收，为此，公司在资金紧张的情况下，全年计划投
入万元小修资金，实际完成
万元。
但是，仍然远远不能满足需求，因此，我们对有限的资金进行科学的、合理的安排小修资金的使用，克服小修资金少、工程量大等困难，利用有限的资金进行科学的、合理的安排，使有限的资金真正用到实处，为广大居民解决疾苦。
通过全公司上下共同努力，全年小修服务受益户数达户；完成小修工作量
万元，其中为
户居民解决了吃水难的问题，疏通下水堵塞户次，解决屋面漏雨问题户，抢修室内照明设施户，共涌现出好人好
事件，收到住户表扬信封，锦旗面，电台、电视台、报纸表
扬次。
小修养护及时率达到100%。
今年夏季，公司在资金极度紧张的情况下，拿出3。
3万余元资金对公司所管水箱进行了全面彻底的清涮、消毒及清理，同时拿出0。
48万元，为全公司32处水箱房办理了饮用水卫生许可证，保障了居民饮水卫生。
八、认真执行公司制定的各项规章制度
经过几年的工作实践，我们先后制定的“租金征收工作奖罚方案”、“租金征收奖罚细则”、“关于对住宅房屋因遗留问题拖欠租金处理规定”、“关于规范房屋使用权有偿转让审批手续有关问题的通知”`“关于组织房管人员业务学习有关问题的通知”、“关于房管业务几个有关问题的规定”等一系列规章制度，以及今年我们对房屋租金征收进行的改革，取得了圆满成功。
使房产管理工作向科学化、企业化、现代化管理又迈进一步。
为我公司今后的体制改革及发展奠定了坚实的基础。
