试论总监工作中的组织协调工作

项目管理与质量控制2012．07论监理组织协调工作李仕辉福建省劳安设备技术开发中心摘要：文章介绍了监理协调工作的几种方法和在具体监理协调工作中应注意的事项。

阐明了作者对监理协调工作的理解和看法。

关键词：监理协调；协调内容；问题；方法；提高1前言监理目标的实现，需要监理工程师有较强的专业知识和对监理程序的充分理解。

除此之外，还有一个重要方面，监理工程师必须要有较强的组织协调能力。

在具体的监理工作实践中，组织协调是一项重要的任务，它关系到监理合同能否顺利实现。

但如何进行组织协调，能否规范化进行，是监理实践中需要认真探讨的问题。

2组织协调工作内容2．1监理组织内部的协调项目的监理组织系统是以总监理工程师为核心，由各专业监理工程师及监理人员组成展开工作，且分工明确的组织体系。

其工作效率很大程度上取决于各自明确的岗位职责及监理部成员之间的关系协调管理上。

内部协调管理的重要第一步就是必须有明确的工作岗位以及严格的岗位工作制度。

要按“责权分明、分工负责、绩效考核、奖惩分明”的管理方法进行监理内部管理；总监理工程师在协调中，必须要有“公平、公正”的态度，并实行“绩效考核、奖惩分明”的协调方法。

在监理的工作中，总监理工程师应该以身作则，并且充分地发扬民主作风，实事求是评价监理组人员的工作，要注意从心理学、行为科学的角度激励各个成员的工作积极性，按监理规划实施任务布置和指导，使监理组每个成员热爱自己的工作岗位，并且时刻充满着“集体主义”精神，对工作充满信心和希望。

要多听取项目组成员的意见和建议，及时沟通，使人员始终处于团结、和谐、热情高涨的工作气氛之中。

要建立信息沟通制度。

如采用工作例会、业务碰头会、发会议纪要、采用工作流程图或信息传递卡、编制监理工程师手册等方式来沟通信息。

在具体的监理工作上，通过总监理工程师的核心作用，采用监理内部工作例会等方式将各专业的监理工作融为一体，做到信息共享，并可以及时掌握各专业施工的进展情况，为制定下一步监理的工作重点做好准备，同时，通过业务的碰头会，也可以及时地发现工程项目在设计中存在的矛盾及缺陷，可以为建设单位及早地提出合理化的建议。

监理项目的组织协调工作监理项目的组织协调工作是监理工作中至关重要的一环。

适度协调可以统一各方意见，使矛盾向有利方向转化，从而确保监理项目的成功实施和顺利运行。

本文将就监理项目的组织协调工作，提出一些粗浅的意见供参考。

一、监理项目组织协调的目的和内容1.1 监理项目组织协调的目的是通过采用相应的组织形式、手段和方法，对监理过程中产生的各种关系进行疏导和排除干扰和障碍，使监理全过程处于良好、顺畅的运行状态。

其目的是排除障碍，解决矛盾，处理争端，实现所监理的项目质量好、投资省、工期短，确保监理总目标的实现。

1.2 监理项目组织协调的内容主要是协调参建各方与工程建设有关单位或人员的人际关系、组织机构之间的关系、供求关系、协作关系、法律关系以及其它可能发生的关系。

需要协调的关系涉及面广，层次多，关系繁杂；协调起来最棘手，困难多，扯皮多，不确定因素多，而且在监理运行过程中，不同时期又有不同的表现，这些问题都需要通过协调来解决。

二、监理机构内部的组织协调2.1 总监要率先垂范，以身作则。

总监是监理项目的带头人，应真心诚意地与监理人员交朋友，尊重他们，关心他们，爱护他们，对于全体监理人员就有号召力。

总监的实干精神、敬业精神、团结精神和奉献精神为大家作出了榜样，影响监理人员的思想和行为。

总监技术全面，经验丰富，工作能力强，以人格魅力把大家团结在身边，共同工作。

大家感到和总监一起工作，能够学到东西、干好工作，有信心，有奔头。

2.2 监理机构的内部人际关系协调2.2.1 人员的安排要量才用人。

对每位监理人员，要根据专长进行安排，做到人尽其才、才尽其用；人才要合理匹配，扬长避短，做到能力互补、性格互补，充分发挥所有人员的积极性。

2.2.2 工作委任上要职责分明。

每个监理岗位都应明确责任、目标和岗位职责，做到事事有人管，人人有专责，职责不重不漏。

2.2.3 工作绩效评价要实事求是。

评价每位监理人员的绩效要实事求是，工作成绩的取得，不仅需要主观努力，而且需要同志们的相互配合，需要一定的工作条件。

监理组织协调内容及措施第一节监理工作目标我单位对本合同段监理机构的建立和人员配置工作高度重视，把建立高效的监理组织机构作为项目监理工作成功的基本条件，如若我单位中标，拟派具有扎实的理论知识、有高度的责任心和敬业精神、严格遵守监理工程师的执业纪律和职业道德、有较强的组织协调能力、有类似本标段工程监理经验的总监和监理工程师，组成专业配套齐全、年龄结构合理的监理团队。

本项目的监理组织机构设置与监理人员配备本着综合素质高、专业性强、技术配套的原则，其人员资质、职能、年龄搭配合理，充分体现监理机构的系统优化。

同时，充分发挥我单位的技术优势和管理优势，确保监理工作能够高水平的展开，为业主积极提供优质的技术咨询和服务。

一、现场监理组织机构（一）为保证工程监理目标的顺利实现及监理工作的有效开展，我单位通过对招标范围内的工程规模、工程项目性质、工程特点及建设工期等工程要素的认真研究，并综合考虑组织机构形式的选择应有利于项目合同管理，有利于工程各种建设目标控制，有利于决策指挥，有利于档案沟通的原则，确定采用直线职能式的监理组织机构形式，形成现场监理机构框图。

（二）本项目监理的组织实施实行“总监理工程师”负责制。

二、组织机构人员配置总监理办公室实行总监理工程师负责制，设总监理工程师一名，主持全面工作，直接对监理单位负责，行使监理委托合同中业主所授予的权限（力），对工程质量、进度、投资和安全控制负全面责任，负责项目监理重大事项的协调及监理人员的管理和奖惩，负责定期或不定期向业主报告监理工作。

第二节监理任务一、总监理工程师总监理工程师直接对监理单位负责，我单位如若中标，将严格按照监理委托合同中业主所授予的权限，行使合同中规定的或者合同中必然隐含的权力，履行其合同规定的职责。

总监理工程师的岗位职责主要包括：（一）认真履行《工程建设监理合同》，执行国家颁发的有关规范和标准；（二）确定项目监理机构人员及其岗位职责；（三）组织编制监理规划，审批监理实施细则；（四）组织全面实施监理规划及监理细则，协调工程实施过程中各方面的工作；（五）根据工程进展及监理工作情况调配监理人员，检查监理人员工作，对不称职的监理人员及时进行调整，保证监理机构有序、高效地开展工作；（六）组织召开监理例会；（七）组织审核分包单位资格；（八）组织审查施工组织设计、（专项）施工方案；（九）审查开复工报审表，签发工程开工令、暂停令和复工令；（十）组织检查施工单位现场质量、安全生产管理体系的建立及运行情况；（十一）组织审核施工单位的付款申请，签发工程款支付证书，组织审核竣工结算；（十二）组织审查和处理工程变更；（十三）调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔；（十四）组织验收分部工程，组织审查单位工程质量检验资料；（十五）审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收；（十六）参与或配合工程质量安全事故的调查和处理；（十七）组织编写监理月报、监理工作总结，组织整理监理文件资料。