博优酒店管理系统说明书

《酒店管理系统》的详细设计规格说明书一、引言1编写目的在信息化高速发展的今天，时间，效率这样的名词正主导着人们的生活和发展,有必要设计开发一个网上商务系统。

通过系统功能及网络环境解决传统管理模式和经营理念带来的不足，加大企业宣传力度，从而提高酒店形象，扩大酒店市场影响率，优化酒店管理。

2项目背景A.软件名称：酒店管理系统B.项目提出者：某酒店C.开发者：我们组D.用户：某酒店管理人员、顾客、工作人员E.运行该软件的单位：某酒店3定义顾客就餐管理：对就餐的顾客进行管理，并存储顾客消费记录。

顾客住宿管理：对就餐的住宿进行管理，并存储顾客住宿记录。

顾客信息：存放顾客的姓名，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理顾客基本信息。

房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息4参考资料JSP 应用开发详解(含光盘) 电子工业出版社2002.9JavaScript 1.5实例教程高等教育出版社2001.4蔡翠平等.Java程序设计[M].北京: 清华大学出版社,2002.10肖刚.Java Web 服务器应用程序设计[M].西安：电子工业出版社，2001.6闪四清.SQL Server2000实用教程[M]. 北京：人民出版社,2002.6二、总体设计1需求概述：这点在需求规格说明书已经指出不在详述。

2软件结构图：详细设计软件结构图住宿管理模块：A程序描述：本程序是管理用户住宿的，在登陆系统后，具有此权限的用户可以使用。

功能：B性能：时间特性要求：要求等待时间<0.5sC输入项：输入项名称：证件号码类型：字符串型输入项名称：客户姓名类型：字符串型输入项名称：客户其他信息输入方式：手工输入D输出项：以表格的形式输出顾客住宿情况E接口本程序隶属于主程序模块用户输入模块A程序描述该程序是用户登录时所必须要用到的，登录之前需要验证用户身份的合法性，故而需要用户输入程序，输入用户名及密码来进行身份验证。

酒店管理系统需求分析说明书三篇篇一：酒店管理系统需求分析说明书客房管理是酒店管理中最重要的一个部门，整个的客房管理系统包括：前台预定管理、前台接待管理、前台收银管理、公关销售管理、客房中心（房务中心）管理、夜核管理、客史管理，大堂问询管理、会员管理。

客户关系系统，餐饮管理系统，会员卡管理系统，桑拿沐足管理系统，KTV收银系统，棋牌管理系统，商务中心管理系统，舞厅收银管理系统，通用收银系统，经理查询系统，财务审核系统，仓库管理系统，人事工资管理系统，公安系统接口，工程管理系统，电话计费系统接口一、前台预定系统：客人预定管理1.输入客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人；2.根据已订房客人资料进行“快速预订登记”；3.全面处理客人不同房类的开多间房的预定；4.输入客人姓名回车，如此客人以前在酒店入住过，系统会自动提示其以前消费的记录和客人的详细资料；5.可快速的为客人预定各类型房间及快速的查询是否有该客人在店入住；6.取消客人预定时方便快捷，并对取消预定客人以统一列表形式体现；7.房态图上直接显示预定客人抵店时间，方便接待人员对预定客人来店的操作；8.对散客/团队进行快捷方便的预定处理；9.对散客/团队进行快捷方便的预定取消；10.对散客/团队进行快捷方便的预定换房；11.对散客/团队进行快捷方便的加预定处理；12.散客一次性预定多间客房；13.预定房分别入住和快速的一起入住管理；14.多次预定，房间资源不够时，系统出现提示信息；15.批量预定、批量修改预定、批量入住；16.同时做多间房的预定----全部订房均处于联房关系；17.信息报表；二、前台接待系统：客人接待管理1.按顺序房号列出客房，用图形及颜色表示不同的房态；2.可直接房态图选择显示各种房类的房间列表；3.可直接在房态图上选择房间进行散客/团队预定、散客/团队入住、散客/团队结帐等操作；4.可直接在房态图上直接给客人换房操作，续住操作；5.可直接在房态图上直接给房间修改房态，方便客房中心人员；6.可与客房导航器进行配合使用；7.方便的入住登记：直接双击便可进入；8.可从电脑房态盘客人直接做客人预定、登记、续住、换房等等；9.按客人姓名系统可自动调出回头客信息及历次住店统计信息以确定房价优惠和客人具体的消费记录；10.按客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人；11.根据已订房客人资料进行快速登记；12.更改住客资料和房价；13.快递登记客人的入住，并给客人相印的开出各种特色房间。

酒店管理系统总体设计说明书1. 引言本文档旨在提供关于酒店管理系统总体设计的详细说明，包括系统的功能需求、系统的架构设计、系统模块的设计和接口设计等内容。

这些说明将有助于开发人员理解系统的设计思路和实现细节，为酒店管理系统的开发提供指导和支持。

2. 功能需求酒店管理系统需要支持以下主要功能：1.酒店房间管理：包括房间的增加、删除、查询和修改功能，以及房间状态的管理。

2.客户管理：包括客户的注册、查询和修改功能，以及客户信息的管理。

3.订单管理：包括订单的创建、查询和修改功能，以及订单状态的管理。

4.员工管理：包括员工的注册、查询和修改功能，以及权限管理和工作调度。

5.报表统计：包括酒店收入、客房入住率等统计功能。

3. 系统架构设计为了满足酒店管理系统的需求，我们采用了三层架构来组织系统的设计。

三层架构包括以下层次：1.表示层：负责与用户进行交互，接收用户的输入和请求，并将结果展示给用户。

我们将采用基于Web的用户界面来实现表示层。

2.业务逻辑层：负责处理用户请求，进行业务逻辑处理，调用数据访问层进行数据的读取和修改，并返回处理结果给表示层。

我们将采用面向对象的方式实现业务逻辑层。

3.数据访问层：负责与数据存储进行交互，包括数据的读取、写入和修改。

我们将采用关系型数据库来存储系统数据，并使用对象关系映射（ORM）工具来简化数据访问层的开发。

4. 系统模块设计酒店管理系统将被划分为以下模块：1.房间管理模块：负责管理酒店的房间信息，包括房间的增加、删除、查询和修改功能，以及房间状态的管理。

2.客户管理模块：负责管理酒店的客户信息，包括客户的注册、查询和修改功能，以及客户信息的管理。

3.订单管理模块：负责管理酒店的订单信息，包括订单的创建、查询和修改功能，以及订单状态的管理。

4.员工管理模块：负责管理酒店的员工信息，包括员工的注册、查询和修改功能，以及权限管理和工作调度。

5.报表统计模块：负责酒店的各种统计功能，包括酒店收入、客房入住率等。

酒店管理系统分析设计说明书酒店管理系统分析设计说明书1、介绍1.1 项目概述酒店管理系统是一个用于实现酒店日常运营管理的软件系统。

该系统将使用计算机技术和网络技术来优化酒店业务流程，提高酒店管理效率，并提供在线预订和管理服务。

1.2 目的本文档的目的是对酒店管理系统进行全面分析和详细设计，以便开发团队能够准确理解系统需求，并根据这些需求进行系统设计和实现。

2、系统需求分析2.1 功能需求2.1.1 客房管理功能描述客房信息、预订和入住等相关操作。

2.1.2 前台管理功能处理客户入住、结账和退房等前台业务。

2.1.3 后台管理功能管理员对系统进行维护和管理的功能，包括员工管理、报表统计、财务管理等。

2.2 性能需求2.2.1 系统响应时间系统需保证在任何时候都能够快速响应用户的操作请求，保证用户体验流畅性。

2.2.2 数据安全性酒店管理系统需要具备数据备份和恢复的功能，以确保数据的安全性和可靠性。

3、系统总体设计3.1 架构设计3.1.1 客户端-服务器架构将酒店管理系统划分为客户端和服务器两个部分，利用客户端与服务器之间的通信实现数据传输和业务逻辑处理。

3.2 数据库设计3.2.1 客房数据表设计设计客房信息、预订记录和入住记录等相关数据表。

3.2.2 员工数据表设计设计员工信息、权限和职位等相关数据表。

3.3 界面设计3.3.1 登录界面设计设计用户登录界面，包括用户名和密码输入框以及登录按钮等。

3.3.2 客房管理界面设计设计客房信息展示、预订和入住操作界面。

4、功能模块详细设计4.1 客房管理功能模块4.1.1 客房信息管理子模块实现客房信息的增加、修改和删除等操作。

4.1.2 预订管理子模块实现客户的预订操作，包括查询客房可用性、预订客房和取消预订等。

4.1.3 入住管理子模块实现客户的入住操作，包括登记入住、修改入住信息和退房等操作。

4.2 前台管理功能模块4.2.1 客户入住管理子模块实现客户的入住登记、结账和退房等操作。

《酒店管理系统》————详细设计规格说明书1.引言1.1编写目的在信息化高速发展的今天，时间，效率这样的名词正主导着人们的生活和发展, 有必要设计开发一个网上商务系统。

通过系统功能及网络环境解决传统管理模式和经营理念带来的不足，加大企业宣传力度，从而提高酒店形象，扩大酒店市场影响率，优化酒店管理。

1.2项目背景随着中国加入WTO，全球经济一体化的逐步深入，酒店管理系统已是现代酒店必不可少的经营策略。

目前，酒店管理系统在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，技术的进步对传统书店上网解决方案提出更严格要求和挑战。

为了保护传统酒店的投资，酒店管理系统解决方案应切合传统酒店实际的需求和发展的趋向，使投入回报和管理效益最大化，传统酒店在实施管理方案的之前，必须对一系列问题进行科学的论证，如客户住店的需求分析、客户住店总体规划、客户住店系统的功能和实施方案，客户住店的传播与推广、运行客户住店系统的软件和硬件配置、客户住店的管理系统和管理、方法等等。

酒店管理系统具体实施的质素直接影响传统酒店在Internet的实际效果和经济效益，这不仅是技术问题，同时也涉及到管理的因素。

综上所述，酒店管理系统已经成为互联网时代传统酒店的必由之路。

1.3参考资料JSP 应用开发详解(含光盘) 电子工业出版社 2002.9JavaScript 1.5实例教程高等教育出版社 2001.4蔡翠平等.Java程序设计[M].北京: 清华大学出版社,2002.10肖刚.Java Web 服务器应用程序设计[M].西安：电子工业出版社，2001.6闪四清.SQL Server2000实用教程[M]. 北京：人民出版社,2002.62.总体设计2.1需求概述：这点在需求规格说明书已经指出不在详述。

2.2软件结构图：详细设计软件结构图3.程序描述以下逐个模块给出说明:3.1功能统管理模块主要实现以下功能：1.用户登录2.添加用户3.修改用户密码输入输出:系统启动后，将首先出现用户登录窗体，用户首先输入用户名，然后输入密码，如果用户3次输入密码不正确，将退出程序。

酒店管理系统说明书宁夏理工学院 2013.11目录一概述-------------------------------------------------------------(1)1.1 概述----------------------------------------------------(1)二.可行性研究-----------------------------------------------------(2)2.1可行性研究--------------------------------------------(2)三.需求问题描述-------------------------------------------------(3)3.1用户需求------------------------------------------------(3)3.2用户功能需求------------------------------------------(4)3.3系统功能需求------------------------------------------(4)3.4 系统分析方法-----------------------------------------(4)3.5功能模块图---------------------------------------------(5)3.6 数据流图----------------------------------------------- (7)3.7 E-R图--------------------------------------------------- (8)3.8 数据字典----------------------------------------------- (9)四. 逻辑结构设计----------------------------------------------- (9)4.1 E-R模型向关系模型的转换------------------------- (10)4.2 数据模型的优化--------------------------------------- (10)五数据库的物理设计------------------------------------------ (9)5.1客户表---------------------------------------------------- (9)5.2客房表---------------------------------------------------- (9)5.3前台人员表---------------------------------------------- (9)5.4入住记录表-------------------------------------------- (9)5.5预定记录表---------------------------------------------- (9)5.6索引------------------------------------------------------- (9) 六数据库的实施和维护6.1数据库的转储和恢复---------------------------------- (9)6.2数据库的安全性、完整性控制---------------------- (9)6.3数据库性能的监督、分析和改进------------------- (9)6.4数据库的重组织和重构造---------------------------- (9)一、概述酒店服务项目众多，客人信息内容繁琐，而当今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推到的时代发展的前沿，信息管理系统已经成为全社会注视的热点。

酒店管理系统需求说明书1、引言1.1 编写目的本文档旨在描述酒店管理系统的需求，以指导开发团队进行系统设计和开发，并为酒店管理系统的功能、特性和约束条件提供准确的说明。

1.2 预期读者和使用者本文档的主要读者为酒店管理系统的开发团队，以及其他涉及开发、测试和部署该系统的相关人员。

预期使用者为酒店经理和工作人员，以及酒店客户。

2、项目背景2.1 目标酒店管理系统的目标是提供一个全面、高效、安全的解决方案，以协助酒店管理人员进行酒店运营和客户服务。

2.2 项目范围酒店管理系统主要包括以下模块：- 客房管理模块：包括客房预订、入住登记、客房清洁等功能。

- 客户管理模块：包括客户信息管理、积分管理、会员管理等功能。

- 前台管理模块：包括前台接待、支付结算、客户投诉处理等功能。

- 财务管理模块：包括财务报表、预算管理、收支统计等功能。

- 员工管理模块：包括员工信息管理、排班管理、薪资计算等功能。

3、功能需求3.1 客房管理模块3.1.1 客房预订- 客户可以通过系统预订客房。

- 管理人员可以查询和确认客房预订信息。

- 系统可以自动更新客房的可用性和预订状态。

3.1.2 入住登记- 客户可以通过系统进行入住登记。

- 管理人员可以记录客户的入住信息。

- 系统可以客房的入住账单。

3.1.3 客房清洁- 客房清洁人员可以通过系统查看和管理待清洁的客房。

- 清洁完成后，系统可以更新客房的清洁状态。

3.2 客户管理模块3.2.1 客户信息管理- 管理人员可以录入和更新客户的基本信息。

- 系统可以自动客户的唯一标识符。

3.2.2 积分管理- 系统可以记录客户的消费情况，并根据消费金额赋予相应的积分。

- 客户可以通过系统查询和兑换积分。

3.2.3 会员管理- 管理人员可以管理客户的会员信息和会员等级。

- 客户可以通过系统申请成为会员。

3.3 前台管理模块3.3.1 前台接待- 前台工作人员可以接待客户，提供必要的服务。

- 系统可以记录前台接待的相关信息。

酒店管理系统需求规格说明书酒店管理系统需求规格说明书1.引言1.1 目的本文档旨在详细描述酒店管理系统的功能需求，以及系统与用户之间的接口和交互方式，并为开发团队提供一个清晰的指导，确保在开发过程中能够满足用户的期望和需求。

1.2 范围本文档适用于开发酒店管理系统的所有相关方，包括业务人员、系统分析师、设计师和开发人员。

通过详细说明系统的功能需求，确保系统能够准确地满足酒店管理的各方面需求。

2.总体描述2.1 产品展望酒店管理系统旨在提供一个全面的解决方案，以帮助酒店管理人员有效地管理酒店的各项业务，包括客房管理、预订管理、餐饮管理、前台管理等。

系统将提供易于使用的界面和功能，使用户能够更高效地完成日常工作。

2.2 用户特征酒店管理系统的主要用户包括酒店管理人员、前台人员、预订员、客房服务人员和财务人员等。

用户对系统有不同的使用需求，因此系统需要提供不同的角色和权限管理，以确保各个用户只能访问和操作与其职责相关的功能。

2.3 运行环境酒店管理系统将在常见的计算机设备上运行，包括台式机、笔记本电脑和平板电脑等。

系统需要支持多种操作系统，如Windows、macOS和Android等。

3.系统需求3.1 功能需求①酒店预订管理●用户可以通过系统查看酒店的客房信息和房价，并进行在线预订。

●用户可以选择预订的日期和房间类型，并填写相关信息进行预订。

②客房管理●管理人员可以添加、编辑和删除客房信息，包括客房类型、房间号、房价等。

●管理人员可以查看客房的状态，如已预订、已入住、已清理等，并进行相应操作。

③前台管理●前台人员可以查看客户的预订信息，并进行入住登记。

●前台人员可以处理客户的退房申请，并结算相应费用。

④餐饮管理●用户可以通过系统预订酒店的餐饮服务，并选择菜单和用餐时间。

●餐厅人员可以查看菜单和预订信息，并进行准备和安排。

⑤财务管理●财务人员可以查看客户的账单信息，并进行结算和收款。

●财务人员可以报表，如收入报表、支出报表等。

酒店管理系统操作流程解读
1. 登录
客户首先需要登录酒店管理系统，输入正确的用户名和密码进行验证。

2. 预订房间
在登录成功后，客户可以选择预订酒店的房间。

系统将提供一个界面供客户选择房间类型、日期和时间等信息，并显示可用的房间列表。

3. 房间支付
客户在选择完房间后，需要进行支付操作。

系统支持多种支付方式，客户可以选择适合自己的支付方式进行支付，例如信用卡、支付宝等。

4. 入住登记
一旦支付完成，客户需要进行入住登记。

客户需要提供个人信息和身份证明等相关资料，以完成入住登记。

系统将保存客户的个人信息和入住时间等记录。

5. 房间管理
酒店管理系统可以帮助酒店管理人员实时了解房间的情况。

酒店管理人员可以通过系统查看房间的预订情况、入住情况和空闲房间等信息。

6. 结账离店
客户在离开酒店之前需要进行结账操作。

酒店管理系统将计算客户的住宿费用，并提供结账单据。

客户可以选择支付方式完成结账，并获得等相关文件。

7. 客户评论
一旦客户完成结账离店，系统将邀请客户对酒店的服务进行评价。

客户可以在系统中填写评价内容，并对酒店的服务进行评分。

以上就是酒店管理系统的操作流程解读，希望对您有所帮助。

酒店管理系统的需求分析 1、 组织结构图图1 酒店管理系统组织结构图2、 系统功能需求本系统主要有以下功能要求：1）用户登录模块，主要用于用户的登录。

用户权限分为管理员和普通用户。

当用户输入用户名和密码后经过确认，才能进入宾馆客房管理信息系统，并拥有相应的权限。

如果不送餐服务部 食品采购部洗衣房 礼宾部房务中心 酒店总经理前厅部客房部餐饮部餐 厅楼层服务总机财务部保安部总 台是用户，拒绝进入。

2）客房管理模块，该模块是本系统的核心所在。

主要用于用户对客房及其业务的情况进行管理，其中包括：客房管理：可以对所有客房进行管理，包括增删该房间及房间状态。

预定管理：可以接受预定房间。

收银管理。

顾客信息管理：管理客户的基本信息。

3）消费管理模块，该模块主要用于对客人在入住期间的消费进行入帐操作，包括消费入帐，话费入帐，餐费入帐等操作。

4）审查管理模块，主要用于该酒店管理者对酒店的基本数据信息进行查看，以便制定策略。

包括客房状态报表查看，客人入住信息报表查看，历史客人报表查看等等。

图2 功能需求结构图3、数据库管理模块客房基本信息，包括的数据项有：客房号码，客房标准，客房位置，客房状态，单价，容纳人数，等。

预定基本信息，包括的数据项有：客房房号，客人姓名，身份证号码，身份证地址，预定时间，操作员等。

顾客基本信息，包括客房房号，客人姓名，身份证号码，身份证地址，入住时间，操作员等。

系统用户信息，包括的数据项有：用户名，用户密码，用户权限。

4、基本业务模块酒店客房业务的基本流程主要包括：客房的预定：客人通过电话或者其他途径向酒店进行客房预定，接待人员查询客房状态表后确定有空房则接受预定，预定成功后发给客人预定凭证，客房状态表作出相应的变化。

客房的登记：分为预定入住和散客登记如果客人已经预定房间，则根据预定凭证进行预定入住操作，发给客人房卡，客房状态由“预定”变为“入住”。

如果客人没有预定房间，接待人员查询客房状态表后，有空房则进行客房登记操作，发给客人房卡，客房状态由“空房”变为“入住”。

酒店管理系统需求分析说明书[1]酒店管理系统需求分析说明书1.引言1.1 目的本文档旨在对酒店管理系统的需求进行详细分析和说明，以便开发团队了解并满足用户的需求。

1.2 范围本文档涵盖了酒店管理系统的功能需求、性能需求、安全需求等方面的内容。

2.系统概述2.1 系统描述酒店管理系统是一个用于管理酒店业务的软件系统。

它包括了前台管理、客房管理、订单管理、财务管理等一系列功能模块，旨在提供高效、便捷的酒店管理解决方案。

2.2 系统特点酒店管理系统具有以下特点：- 支持多种用户角色，包括管理员、前台人员、客房服务人员等；- 提供直观易用的界面，便于用户操作；- 实现了客房预订、入住、退房等业务流程的自动化管理；- 支持财务管理、报表等功能，方便对酒店业务进行分析与统计。

3.功能需求3.1 用户管理- 支持管理员对用户信息进行管理，包括添加、编辑、删除用户等操作；- 不同用户角色有不同的权限，管理员可以设置用户权限。

3.2 客房管理- 提供客房信息的录入和更新功能，包括客房类型、价格、房间号等；- 支持客房状态管理，包括空闲、预订、入住、维修等状态的切换；- 支持客房状态的查询和筛选，方便前台人员进行客房分配。

3.3 订单管理- 支持客房预订、入住和退房订单的管理；- 提供预订房间、入住、退房等操作的界面，方便用户操作；- 支持订单的查询和筛选，方便前台人员进行订单查看和管理；- 自动账单和发票，方便财务管理。

3.4 财务管理- 支持财务报表的，包括营业额、利润等；- 支持财务数据的导入和导出，便于账务处理。

3.5 统计与分析- 提供酒店业务数据的统计与分析功能，包括客房入住率、客房收入等。

4.性能需求4.1 响应时间系统对用户请求的响应时间要求在1秒以内。

4.2 并发处理系统需支持同时处理多个用户的请求，并保证数据一致性。

4.3 数据安全系统需采取措施确保用户数据的安全性，包括数据备份、防止数据丢失等。

酒店管理软件系统使用教程第一章：系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (4)1.2.1 客房管理 (4)1.2.2 前台接待 (4)1.2.3 预订管理 (4)1.2.4 账务处理 (4)1.2.5 餐饮管理 (4)1.2.6 人力资源管理 (4)第二章：安装与配置 (5)2.1 系统安装 (5)2.1.1 安装准备 (5)2.1.2 安装步骤 (5)2.2 系统配置 (5)2.2.1 数据库配置 (5)2.2.2 参数设置 (5)2.2.3 用户权限配置 (5)2.3 系统升级 (6)2.3.1 升级准备 (6)2.3.2 升级步骤 (6)第三章：用户管理 (6)3.1 用户注册 (6)3.1.1 注册流程 (6)3.1.2 注意事项 (6)3.2 用户登录 (6)3.2.1 登录流程 (7)3.2.2 登录异常处理 (7)3.3 用户权限设置 (7)3.3.1 权限设置原则 (7)3.3.2 权限设置操作 (7)3.3.3 权限变更通知 (7)第四章：预订管理 (7)4.1 预订查询 (7)4.1.1 查询界面 (7)4.1.2 查询条件 (8)4.1.3 查询结果 (8)4.2 预订操作 (8)4.2.1 预订界面 (8)4.2.2 预订流程 (8)4.3 预订修改与取消 (9)4.3.1 修改预订 (9)4.3.2 取消预订 (9)第五章：房间管理 (9)5.1 房间信息录入 (9)5.1.1 登录系统 (9)5.1.2 进入房间信息录入界面 (9)5.1.3 录入房间信息 (9)5.2 房间状态管理 (10)5.2.1 查询房间状态 (10)5.2.2 房间状态列表 (10)5.2.3 修改房间状态 (10)5.3 房间维修与保养 (10)5.3.1 维修申请 (10)5.3.2 填写维修申请 (10)5.3.3 维修进度查询 (11)第六章：入住与退房管理 (11)6.1 入住登记 (11)6.1.1 登录系统 (11)6.1.2 选择房型 (11)6.1.3 输入客户信息 (11)6.1.4 提交入住申请 (12)6.2 退房操作 (12)6.2.1 登录系统 (12)6.2.2 查询客户信息 (12)6.2.3 选择退房客户 (12)6.2.4 核对退房信息 (12)6.2.5 确认退房 (12)6.3 退房结算 (12)6.3.1 登录系统 (12)6.3.2 选择退房结算 (13)6.3.3 核对结算信息 (13)6.3.4 确认结算 (13)第七章：财务管理 (13)7.1 费用录入 (13)7.1.1 登录系统 (13)7.1.2 进入费用录入界面 (13)7.1.3 录入费用信息 (13)7.2 费用查询 (13)7.2.1 进入费用查询界面 (13)7.2.2 设置查询条件 (14)7.2.3 查看费用详情 (14)7.3 财务报表 (14)7.3.1 进入财务报表界面 (14)7.3.2 选择报表类型 (14)7.3.3 查看报表 (14)第八章：客户管理 (14)8.1 客户信息录入 (14)8.1.1 登录系统 (14)8.1.2 进入客户管理模块 (14)8.1.3 录入客户信息 (15)8.2 客户资料查询 (15)8.2.1 登录系统 (15)8.2.2 进入客户管理模块 (15)8.2.3 查询客户资料 (15)8.3 客户消费记录 (15)8.3.1 登录系统 (15)8.3.2 进入客户管理模块 (15)8.3.3 查询客户消费记录 (15)第九章：营销管理 (16)9.1 促销活动设置 (16)9.1.1 活动创建 (16)9.1.2 活动管理 (16)9.2 优惠券发放 (16)9.2.1 优惠券创建 (16)9.2.2 优惠券发放 (16)9.3 营销数据分析 (17)9.3.1 数据查询 (17)9.3.2 数据分析 (17)第十章：系统维护与安全 (17)10.1 数据备份 (17)10.1.1 数据备份的重要性 (17)10.1.2 数据备份操作步骤 (17)10.1.3 数据恢复操作步骤 (17)10.2 系统安全设置 (18)10.2.1 用户权限管理 (18)10.2.2 操作日志审计 (18)10.2.3 数据加密 (18)10.3 系统故障排查与处理 (18)10.3.1 常见故障现象及排查方法 (18)10.3.2 故障处理流程 (18)第一章：系统概述1.1 系统简介酒店管理软件系统是一款集成了现代信息技术与管理理念的综合性软件，旨在为酒店提供高效、便捷、智能的运营管理解决方案。

系统设计说明书酒店管理系统文档信息及版本历史目录1.引言 (4)1.1编写目的 (4)1.2系统说明 (4)1.3参考资料 (4)2.系统总体技术方案 (4)2.1技术架构 (4)2.2.模块设计 (4)2.2.1系统总体结构图 (4)2.2.2模块功能汇总表 (5)2.3代码设计 (6)2.4输入设计 (6)2.5输出设计 (6)2.6数据库设计 (6)2.6.1命名约定 (6)2.6.2数据库平台 (7)2.6.3物理文件和空间 (7)2.6.4逻辑关系（E-R图） (7)2.6.5物理设计 (8)1.引言1.1 编写目的编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结构设计和出错设计等，比概要设计更为详细，为编码的实现打下基础。

预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。

1.2 系统说明①待开发的软件系统的名称：酒店管理系统；②本项目的任务提出者：酒店管理人员；③本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组；④用户及实现该软件的计算中心：酒店计算机；1.3参考资料①《现代软件工程》北京希望电子出版社孙涌等编著②详细设计说明书（GB8567——88）.doc2.系统总体技术方案2.1技术架构基于VB技术的开发架构。

2.2.模块设计2.2.1系统总体结构图2.2.2模块功能汇总表2.3代码设计2.4输入设计输入项名称：用户名类型：字符串型输入方式：手工输入数据来源：系统自带的数据库中的信息输入项名称：密码类型：字符串型输入方式：手工输入数据来源：系统的数据库中的信息安全保密条件：在输入密码时用户界面上显示为＊＊＊＊＊＊2.5输出设计输出项：用户名错误输出数据类型：字符串型输出以信息对话框的形式输出输出内容是用户名错误，请重新输入输出项：密码错误输出数据类型：字符串型输出信息也是以信息对话框的形式输出输出内容是密码错误，请重新输入输出项：正确登陆数据类型：字符串型输出内容是根据用户权限而得到的用户界面的输出2.6数据库设计2.6.1命名约定2.6.2数据库平台SQL SERVER 20002.6.3物理文件和空间应用数据库信息2.6.4逻辑关系（E-R图）2.6.5物理设计（1）数据表设计表2-3系统用户客房表（kf）create database jiudiangouse jiudiangocreate table djb(凭证号码nvarchar(20), 姓名nvarchar(20),证件名称nvarchar(20), 房间号nvarchar(20),客房类型nvarchar(10), 客房价格money,住宿日期smalldatetime, 住宿天数float,宿费money,折扣float,应收宿费money,预收金额money,退宿日期smalldatetime,提醒日期datetime,标志varchar(1),备注nvarchar(200))gocreate table kf(房间号nvarchar(20)not null, 房间类型nvarchar(20),价格money,房态nvarchar(4),标志int not null,配置nvarchar(100))gocreate table ma(操作员char(10)not null,密码char(10))gocreate table tfd(凭证号码nvarchar(20),姓名nvarchar(20),证件名称nvarchar(20),房间号nvarchar(20),客房类型nvarchar(10),客房价格money,住宿日期smalldatetime,住宿时间datetime,住宿天数float,宿费money,折扣float,应收宿费money,杂费money,电话费money,赔偿费money,金额总计money,预收宿费money,补退宿费money,退房日期smalldatetime,退房时间datetime,备注nvarchar(50),BZ float)go11。

*******************实践教学*******************兰州理工大学计算机与通信学院2014年春季学期数据库课程设计题目：酒店管理系统专业班级：信息与计算科学1班姓名：丁永菲学号：11500106指导教师：王燕成绩：目录摘要 (1)1.需求分析 (2)2.概念结构设计 (5)3.逻辑结构设计 (11)4.系统实现 (19)5.系统测试 (27)参考文献 (27)课程设计总结 (28)摘要酒店餐饮管理系统是为了实现酒店餐饮自动化管理而设计的，它完全取代了原来酒店餐饮管理一直使用的人工处理的工作方式，并且避免了由于管理人员的工作疏忽以及管理质量问题所造成的各种错误，为及时、准确、高效的完成酒店餐饮管理工作提供了强有力的工具和管理手段。

针对传统的酒店餐饮管理带来的诸多不便，文章介绍了新型的酒店餐饮管理模式。

在开发酒店餐饮管理系统中，本系统运用了SQL Server 2008为数据库，系统实现了后台管理、桌台信息的查询、开台信息、点菜、收银、桌台信息管理、员工管理、菜单维护、消费查询和盈利信息查询等功能。

数据灵活化配置一套餐饮管理系统。

通过系统的开发掌握软件的基本的开发流程，了解了系统的业务。

从而掌握软件开发整体过程，把知识运用实际生产中。

关键词：数据库管理系统；酒店餐饮管理系统，；系统设计；SQL server 20081.需求分析项目需求分析就是描述系统需求，通过定义系统中的关键域类来建立模型。

分析的根本目的是在开发者和提出需求的人之间建立一种理解和沟通的机制，因此，酒店餐饮管理系统的需求分析也是开发人员和用户一起完成的。

需求分析的第一步是描述酒店餐饮管理系统的功能，即定义用例，以此确定系统的功能需求。

该系统主要从酒店的订餐方面来分析。

酒店餐饮管理系统的核心思想就是以顾客是上帝为核心，这就意味着酒店将把客人作为其运作的核心，提升客人满意程度，获得更大的利润。

随着行业竞争的加剧和市场的快速膨胀，增长率的下降，利润的降低，消费行为的理性化是必然的发展趋势。

目录第一章系统介绍ﻩ错误!未定义书签。

第一节ﻩ系统特点简介ﻩ错误!未定义书签。

第二节ﻩ系统功能简介ﻩ错误!未定义书签。

第三节ﻩ系统运行ﻩ错误!未定义书签。

第四节系统退出ﻩ错误!未定义书签。

第二章客房预订ﻩ错误!未定义书签。

第一节个人预订ﻩ错误!未定义书签。

第二节ﻩ团体预订...................................................................................... 错误!未定义书签。

第三节预订信息........................................................................... 错误!未定义书签。

第三章入住登记ﻩ错误!未定义书签。

第一节ﻩ床位入住...................................................................................... 错误!未定义书签。

第二节套房入住........................................................................... 错误!未定义书签。

第三节ﻩ团体入住ﻩ错误!未定义书签。

第四章交费退房 ........................................................ 错误!未定义书签。

第一节ﻩ床位退房ﻩ错误!未定义书签。

第二节套房退房........................................................................... 错误!未定义书签。

第三节团体退房........................................................................... 错误!未定义书签。