决 策 概 述

明确做还是不做，叫决；明确用什么方法和工具做，叫策。

决策，就是做出用什么工具和方法去达成什么目标的难以逆转的决定。

决策是团队做任何事情的第一步，即先要决定做什么，然后再决定怎样做的问题。

决策是团队管理活动的基础，没有决策，团队的一切行为就找不到中心，更不可能达到团队既定的目标。

决策关系到整个团队的未来和走向，决策是团队管理过程中费神、最具风险性的核心管理工作。

如果通俗一点讲：“决策就是作出决定或选择”。

是为了实现特定的目标，根据客观的可能性，在占有一定信息和经验的基础上，借助一定的工具、技巧和方法，对影响目标实现的诸多因素进行分析、计算和判断选优后，对未来行动作出的决定。

其主体可以是团队也可以是个人。

如果要更深入的理解决策，需要把握以下几个原则：1.决策要有明确的目标决策是为了解决某一问题，或是为了达到一定目标。

确定目标是决策过程的第一步。

决策所要解决的问题必须十分明确，所要达到的目标必须十分具体。

没有明确的目标，决策将是盲目的。

2.决策至少要有两个以上的备选方案决策实质上是选择行动方案的过程。

如果只有一个备选方案，就不存在决策的问题。

因此，至少要有两个或两个以上的备选方案，团队成员才能从中进行比较、选择，最后确定一个大家都比较满意的方案作为行动方案。

3.选择后的行动方案必须付诸于行动团队工作中，如果选择后的方案不付诸于行动、实施，那么，做了决策也等于没做一样。

决策不仅是一个认识过程，也是一个行动的过程。

这个概念理解起来可能会有些抽象，下面请大家和我一起来听个故事：一群老鼠吃尽了猫的苦头，他们召开全体大会，号召大家贡献智慧，商量对付那些猫的万全之策，争取一劳永逸地解决事关大家生死存亡的大问题。

众老鼠冥思苦想。

有的提议培养猫吃鱼吃鸡的新习惯，有的建议加紧研制毒猫药。

最后还是一只老奸巨滑的老鼠出的主意让大家佩服得五体投地，连呼高明。

那就是给猫的脖子上挂上个铃铛，只要猫一动，就有响声，大家就可事先得到警报，躲起来。

马工程管理学-决策知识点整理●第三章决策的概述●决策及其任务●决策的概念和要素●（一）决策的概念●（二）决策的要素●1.决策主体●2.决策制度●3.决策方案●4.组织目标●5.不确定性情境●决策与计划●（一）决策与计划的关系重点●1.决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起。

●2.确定组织目标和拟定实现目标的总体行动计划是计划工作的首要职能，而确定组织目标和拟定行动计划的过程，其实质就是决策。

●确定组织目标和拟定行动计划：实质是决策；计划的首要职能●3.决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证。

通常，计划工作与决策工作密不可分●决策为计划提供依据，计划为决策提供实施保证●4.计划工作中的目标确定、任务分配、时间安排、资源配置、行动方案选择等都是不同层次的决策工作。

其中目标的确定是最高层次的决策，而其他的则是常规性的决策。

●（二）计划的步骤重点●计划体系通常分为以下基本阶段，而每个阶段及其步骤与决策都密不可分。

●第一阶段，筹划。

●每个企业或部门都有自己的产出，包括产品和服务，需要明确本企业或本部门的任务和产出。

这些任务和产出既是企业或部门存在的理由，也是企业成功的关键因素，需要首先在决策中予以考虑。

●第二阶段，分析。

●对收集的数据进行分析比较，即找出本企业与目标企业在绩效水平上的差距、在管理措施和方法上的差异，确立追赶的绩效目标，明确应该努力的最佳实践。

●第三阶段，综合与交流。

●反复交流、征询意见，根据全体员工的建议，修正决策方案，这也是计划能否成功的关键。

●第四阶段，行动。

●制定具体的行动方案，包括计划、安排实施的方法和技术以及阶段性的成绩评估等。

必要时可聘请专家进行指导。

而且，对工作进展要及时总结，并对新的情况、新的发现进行进一步的分析，提出新的目标，以便进行下一轮的计划决策，最终，将此作为企业经营的一项职能活动融合到日常工作中去，使之成为一项固定制度连续进行。