物业公司管理制度(精选多篇)1.doc

物业公司管理制度范本(7篇)物业公司管理制度范本精选篇1为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。

一、物业管理企业１、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。

２、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。

３、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。

４、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员２４小时值班，确保及时为业主服务。

５、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。

６、日常维护与紧急事件处理。

（１）物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。

（２）对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。

（３）对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。

７、小区绿化。

小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。

物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。

８、小区卫生管理。

清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。

每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。

既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。

最完整物业管理公司规章制度最完整物业管理公司规章制度在现实社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度具有合理性和合法性分配功能。

我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编帮大家整理的最完整物业管理公司规章制度（精选5篇），欢迎阅读与收藏。

最完整物业管理公司规章制度1为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。

二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。

一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。

(1)请事假扣发当天工资。

(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。

(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。

(4)请假一天以上请假者必须提前申请。

(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。

三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。

四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。

五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。

六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。

七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。

八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。

九、热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。

文明办公制度一、员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。

二、员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。

有私事或生病不能上班须事先请假。

三、讲究礼貌，注重仪容。

员工服装庄重、大方、清洁。

四、各办公室、会议室严禁吸烟。

物业公司规章制度与员工守则7篇物业公司规章制度与员工守则（精选篇1）为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。

二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退。

三、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。

四、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。

五、严禁旷工，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。

物业公司规章制度与员工守则（精选篇2）一、严格遵守交接班制度，安全防火制度；严格遵守和自觉执行安全操作规程；认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。

二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。

三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。

四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。

五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。

六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。

七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保养。

八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。

九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。

十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。

十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。

十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能及时解决的，经征得领导同意后方可移交下一班解决；交接班时发生的故障原则上两班共同解决。

物业管理制度通用第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等有关法律法规，结合实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本市行政区域内各类物业的管理活动。

第三条物业管理应当遵循业主自治、民主协商、公开透明、服务优质、安全高效的原则。

第四条物业管理活动应当依法保护业主的合法权益，维护物业的安全、整洁、舒适和功能正常使用。

第五条物业管理服务企业应当具备相应的资质条件，按照合同约定和国家标准提供服务。

第六条业主、物业服务企业、物业使用人及其他利益相关方应当遵守物业管理相关法律法规和本制度。

第二章物业管理机构第七条物业管理机构是物业管理活动的组织者和实施者，负责物业的管理和维护工作。

第八条物业管理机构应当设立董事会，董事会成员由业主代表和物业服务企业代表组成。

第九条物业管理机构应当设立监事会，监事会成员由业主代表组成。

第十条物业管理机构应当建立健全内部管理制度，包括物业服务质量标准、收费标准、员工管理等。

第十一条物业管理机构应当定期向业主大会报告物业管理情况，接受业主的监督。

第三章物业服务内容第十二条物业服务内容包括：房屋及设施设备维护、环境卫生、公共秩序、绿化养护、消防安全等。

第十三条物业服务企业应当按照合同约定和国家标准提供服务，并保证服务质量。

第十四条物业服务企业应当建立健全物业服务档案，记录物业服务情况和服务质量。

第十五条物业服务企业应当定期对物业进行检查、维修、保养，确保物业的安全、整洁和功能正常使用。

第四章物业费用管理第十六条物业费用包括物业服务费、公共维修基金等。

第十七条物业服务费应当按照合理、公开、透明的原则确定，并报业主大会批准。

第十八条公共维修基金应当按照业主共有财产的原则管理，用于物业的维修和更新。

第十九条物业服务企业应当定期向业主公布物业费用使用情况，接受业主的监督。

物业管理制度大全1. 引言本物业管理制度旨在规范和完善物业管理的各项工作，提高物业管理服务的质量，保障居民的日常生活和社区安全。

本文档将详细介绍物业管理的各项制度和规定，包括居民权益保障、公共设施和环境维护、安全管理等方面。

2. 居民权益保障2.1 业主知情权根据《物权法》规定，物业公司应向业主提供及时、真实、全面的相关信息，包括社区管理规定、经营计划和财务状况等。

业主可以通过物业管理门户网站或手机应用程序获取相关信息。

2.2 业主参与权为了增强业主对物业管理的参与度，每年将召开业主代表大会，选举出具备管理经验和能力的业主代表组成业主委员会，参与业主意见收集、决策制定和监督等工作。

2.3 业主诉讼权在物业服务过程中，业主发现物业公司存在违规行为或无法解决的纠纷时，可以向相关行政部门或法院提起诉讼。

物业公司应积极配合有关部门的调查和处理。

3. 公共设施和环境维护3.1 公共设施维护物业公司将定期对社区的公共设施进行巡查、维护和保养。

对于设施的故障和损坏，应及时修复或更换，并在物业管理门户网站或手机应用程序上发布维修通知。

3.2 环境卫生管理物业公司将组织专业的清洁人员定期对社区进行整洁卫生的维护，包括公共区域的打扫、垃圾处理等。

居民也应自觉遵守社区环境卫生管理，不乱扔垃圾、不乱涂乱画。

3.3 绿化和景观管理物业公司将负责社区的绿化和景观管理工作，包括植树、修剪花草、草坪养护等。

居民可以提出绿化和景观方面的建议，物业公司将根据可行性进行调整和改进。

4. 安全管理4.1 出入管理物业公司将设置安全门禁系统，严格控制外来人员的出入，确保社区的安全。

居民应及时申报住户信息变更，并配合物业公司的安全工作。

4.2 消防管理物业公司将定期检查社区消防设备的状态和工作情况，并开展消防演习活动。

居民应重视消防安全，不私拉乱接电线、不乱扔烟蒂，并及时报告火灾隐患。

4.3 社区安全巡逻物业公司将安排专门的保安人员对社区进行24小时巡逻，确保社区安全。

物业公司各项管理规章制度物业公司各项管理规章制度范本（精选10篇）随着社会不断地进步，制度对人们来说越来越重要，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的物业公司各项管理规章制度范本，希望能够帮助到大家。

物业公司各项管理规章制度篇1一、制度内容为做到客户服务部与客户的良好沟通，掌握客户的人员构成、公司性质、物业费交纳情况等，有必要建立一套综合的客户信息系统，而客户档案可以协助客户服务部以最便捷的方式提供以上信息。

因此，为充分利用客户信息并管理好这些信息，特建立此制度二、管理目标客户档案资料全面、准确、有效。

三、适用范围客户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。

一般客户档案包括以下的资料：1、收集客户单位资料2、客户缴费记录包括各样应付之押金3、客户装修工程文件4、客户迁入时填具之资料5、客户资料补充6、客户联络资料7、紧急事故联络人的资料8、客户与管理处往来文件9、客户违规事项与欠费记录10、客户维修记录11、客户投诉记录12、客户单位有关的工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序四、注意事项1、及时上行下达客户与管理之间的知识、报告、通知、通报，传送文件应及时、准确，认真地登记并制作各种表格。

2、协调与客户之间的关系，加强横向沟通;3、做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进;4、接听客户投诉，解决客户投诉;5、接听客户工程报修电话，及时联系修复。

物业公司各项管理规章制度篇21）消防检查包括对消防器材、设备、装修、通道、易燃易爆物品及房屋用途改变的检查，也包括用电、用气安全和动火作业的检查。

2）各项目的消防责任人同时为消防检查人。

同时，消防责任人的工作必须随时接受相关部门与公司领导的检查。

3）检查项目见《消防系统检查项目》。

4）项目负责人安排保安班或机电班对灭火器每季度进行一次检查，并按规定时间更换或补充，不允许过期存放。

物业公司管理制度〔精选5篇〕物业公司管理制度〔精选5篇〕物业公司管理制度1物业管理企业内部管理制度指为进步管理效劳质量和工作效率，根据经营方针和工作特点而制定的一系列在企业内部执行的规章和制度。

(一)物业管理企业员工管理条例1、劳动用工制度:包括用工原那么、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。

2、管理员工行为标准:规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。

3、员工福利制度:包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。

4、企业奖惩制度。

(二)物业管理企业各部门主要职责1、总经理室:是物业管理公司的决策机构。

总经理的主要职责是:(1)贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。

(2)主持公司经营管理的全面工作。

(3)设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理制度。

(4)选聘各部门经理和关键岗位人员。

(5)选聘社会、劳务效劳公司分担详细工作。

(6)行使董事会授予的其他职权。

2、各部门经理的主要职责是:(1)办公室主任:①负责传达总经理指示，安排并组织召开会议。

②催促办公室人员及时完成上级下达的任务。

③负责日常人事行政管理，检查各项规章制度的执行情况。

④做好员工考勤工作，协助培训员工。

(2)财务部经理:①组织公司财务管理工作。

②审核各类会议报表，撰写财务分析^p 报告。

③检查、催促各项费用及时收缴。

④审核、控制费用的支出。

⑤提出合理运营公司金融资产的有效措施。

⑥组织拟定物业管理费用标准的预算方案。

⑦制定物业管理公司财务管理和操作流程。

(3)公共关系部经理:①制定物业公司公关活动方案。

⑦筹划公司大型活动。

③组织召开业主、业户大会，并处理投诉与纠纷:④组织员工和社区内文体活动。

⑤协助总经理和其他部门工作。

(4)房屋维修部经理:①落实并施行本部门管理规章制度。

②合理确定和分配员工工作岗位，催促维修工、管理员工开展日常工作。

③布置、检查房屋保养和维修工作。

④组织本部门员工参加业务技术培训。

(5)保安部经理:①落实并施行本部门管理规章制度。

物业公司员工管理规章制度精选9篇物业公司员工管理规章制度1一、安全职责1、严格执行公司的各项管理制度；2、负责制定各项安全护卫职责制度，依据实际状况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督；3、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察；4、做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的药准时移交派出所，业务上自觉接受派出所指导；5、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故；6、建立健全和管理好系统档案资料；7、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训；8、做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作；9、完成领导交办的.其他任务。

二、护卫岗位职责1、护卫员上岗必需穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整；2、订正违章时必需先敬礼，做到文明服务，礼貌待人；3、上岗时要仔细检查设备、设施，仔细做好安全防范工作，发觉担心全因素应马上查明状况，排解险情，并准时报告领导，确保小区的安全；4、坚守岗位，提高警惕，发觉违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获；5、熟识本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失；6、爱惜设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得任凭移动及乱用；7、熟识小区的消防系统及消防器材的安装位置，把握各种灭火器材的使用方法，遇到突发大事能正确进行处理；8、值班时间，对岗位内发生的各种状况要准时仔细处理，并作好记录；9、熟识小区内公共设施状况，巡查、登记公共设施完好及损坏状况；10、严格执行交接班制度，仔细做好交接记录；11、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查；12、对进入小区内的生疏车辆要进行登记；13、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有爱护现场、爱护证据、维护秩序及供应请客的职责；14、熟识本管理区域内公共设备、设施及业主的基本状况；15、仔细完成领导交办的其他任务。

三、门岗、巡逻岗位职责1、24小时严密监视护卫对象的各种状况，发觉可疑或担心全迹象准时处置，必要时相领导报告，且随时汇报变动状况直到问题处理完毕；2、把握业主的来客动态，维护小区秩序；3、严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应禁止其入内；4、熟识小区内住户的基本状况；5、做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清晰，职责明确；6、严格执行24小时巡逻制度；7、对于进入小区的各类人员，必需仔细进行验证登记方可放行；8、对于进入小区内的生疏车辆仔细登记方可进入。

物业公司管理制度【5篇】物业公司管理制度最新【5篇】通过规章制度，可以确保公共资源的合理利用，保护环境和社会秩序，维护社会公正与公平。

以下是带来的物业公司管理制度最新，欢迎大家一起来收看！物业公司管理制度最新精选篇1 公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。

4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。

5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。

7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。

8、调动各方积极因素，共同管好物业。

定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。

9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。

10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。

公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。

2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。

带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。

5、调动各方积极因素、共同管好物业。

定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。

6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。

7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。

职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。

2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。

3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。

物业公司的规章制度物业公司的规章制度范本（精选6篇）随着社会一步步向前发展，很多情况下我们都会接触到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。

这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。

想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编为大家收集的物业公司的规章制度范本（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

物业公司的规章制度1一、目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。

二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。

三、职责：3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。

3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服；4.2工作服要干净；4.3进公司须戴工作证；4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。

五、关于上班时间5.1时间为上午8：30——12：00下午2：00——18：005.2不得无故迟到、早退、外出；5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；5.4严禁无故旷工；5.5上、下班必须签到；5.6不许代别人签到；5.7不得涂改签到表。

六、关于厂内设备和备件6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；6.2注意整理整顿；6.3道路要保持畅通，不许摆放东西；6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；6.5节约用水，用电，不得浪费；6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理；6.7凡盗窃本公司财物，从严处理；6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。

物业公司的规章制度21、目的对物业公司物资用品的采购、入库、保管、领用进行规范管理，防止流失并有效控制生产成本。

物业管理规章制度第一条，物业管理的宗旨。

为了维护小区的安全、卫生和秩序，提升居民的生活质量，制定本规章制度。

第二条，物业管理的责任。

1. 物业公司应当全面负责小区的日常管理工作，包括但不限于环境卫生、设施设备的维护和保养、安全防范等。

2. 居民应当遵守小区的管理规定，积极配合物业公司的管理工作。

第三条，环境卫生管理。

1. 居民应当自觉保持小区环境的卫生，不得在公共场所乱扔垃圾。

2. 物业公司应当定期清理小区的垃圾，保持小区的环境整洁。

第四条，设施设备的维护和保养。

1. 居民应当爱护小区的公共设施设备，不得私自损坏或擅自改动。

2. 物业公司应当定期对小区的设施设备进行检查和维护，确保其正常运转。

第五条，安全防范管理。

1. 居民应当注意小区的安全，不得在公共场所放置易燃易爆物品或其他危险物品。

2. 物业公司应当加强对小区的安全巡查，及时发现并处理安全隐患。

第六条，居民权利和义务。

1. 居民有权享受小区的公共设施和服务，但不得干扰他人的正常生活。

2. 居民有义务遵守小区的管理规定，配合物业公司的管理工作。

第七条，违规处理。

1. 对于违反本规章制度的居民，物业公司有权采取相应的处理措施，包括但不限于警告、罚款、停止提供部分或全部服务等。

2. 对于屡教不改的居民，物业公司有权向有关部门报告，甚至采取法律手段进行处理。

第八条，其他规定。

1. 物业公司有权根据实际情况对本规章制度进行调整和补充。

2. 居民应当定期关注小区的通知公告，及时了解和遵守管理规定。

本规章制度自颁布之日起生效。

物业公司和居民应当共同遵守并执行，确保小区的管理工作顺利进行。

物业管理规章制度范文第一章总则第一条为规范物业管理行为，维护小区内的秩序和环境，保障居民的生活质量，根据国家相关法律法规和相关管理政策，结合本小区实际情况，制定本规章制度。

第二章物业管理权限和责任第二条物业管理公司作为小区内的管理主体，负责小区内的公共设施设备的维护和管理，居民投诉的处理，安全保卫工作的组织，环境卫生的清理等工作。

第三条物业管理公司应当设立相应的职能部门，明确各部门的职责和权限，并制定相应的工作制度。

第四条物业管理公司应当定期组织培训，提升员工的业务水平和服务质量。

第三章小区内的公共设施管理第五条公共设施包括道路、绿化、停车场、喷泉、健身器材等，物业管理公司应当定期巡查和维护，确保其正常运行和安全使用。

第六条居民对于公共设施的损坏或者故障应当及时向物业管理公司报修，并配合物业管理公司的维修工作。

第七条公共设施的使用应当按照规定使用，不得损坏、占用或者私自拆除。

第八条物业管理公司可以对公共设施进行收费管理，费用用于设施的维护和更新。

第四章居民生活秩序管理第九条居民应当遵守国家相关法律法规和本规章制度，自觉维护小区的生活秩序。

第十条居民在小区内应当保持良好的人际关系，不得进行恶意中伤、损害他人利益的行为。

第十一条居民应当注意保持小区内的卫生环境，不得乱丢垃圾、随地吐痰等行为。

第十二条居民不得私拉乱接水电，不得干扰小区内的电力和供水供暖设备。

第十三条居民不得在小区内非法经营、影响小区的经营环境和居民生活。

第五章社区安全管理第十四条物业管理公司应当建立健全小区安全管理体系，包括人员巡逻、门禁管理、监控设备安装等措施。

第十五条居民应当配合小区内的安全管理工作，不得故意破坏公共安全设施。

第十六条居民应当妥善保管自己的财物，不得随意放置贵重物品在公共区域。

第十七条居民在发现可疑人员或者异常情况时应当及时报警或向物业管理公司报告。

第十八条物业管理公司应当积极配合警方工作，加强与公安机关的联系和沟通。

物业规章管理制度范本第一章总则第一条为了维护小区的良好秩序，保障业主的正当权益，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本规章管理制度。

第二条本规章适用于本小区内所有的业主、住户和租户，并由物业管理公司负责执行和监督。

第三条本规章中所称业主是指在本小区内有产权或使用权，且交纳了物业管理费用的所有人。

第二章物业管理服务第四条物业管理公司应当按照相关管理规定提供小区内的保洁、安全、绿化等公共服务，在保障业主正常生活的同时，维护小区的整体形象。

第五条业主有权参与物业管理服务的评价及监督，对不满意的服务可以向物业管理公司提出意见或投诉，物业管理公司应及时处理。

第六条物业管理公司应当保持与业主的沟通畅通，及时有效地传达并执行小区内的相关规定和通知。

第三章住宅环境治理第七条业主、住户和租户应当爱护小区内的公共设施和环境，禁止随意破坏或乱扔垃圾。

第八条业主、住户和租户应当保持房屋外墙的清洁和整洁，不得私自擅自改变外观；如有装修需求，应经相关部门审批。

第九条业主、住户和租户应当保持庭院、阳台、走道等区域的通畅和整洁，不得私自堆放杂物或乱倒污水。

第四章公共设施使用第十条业主、住户和租户应当遵守小区内公共设施的使用规定，不得私自占用或改变用途。

第十一条公共设施如停车场、垃圾收集点等应当按规定使用，不得随意停放车辆或乱扔垃圾；违者将被查处。

第十二条物业公司有权对公共设施进行定期维护和清洁，业主、住户和租户应积极配合。

第五章安全防范措施第十三条业主、住户和租户应当维护小区的安全，不得私自设置监控设备或擅自闯入他人住宅。

第十四条业主、住户和租户应当遵守小区的消防规定，不得在住宅内乱堆放易燃物品，不得擅自改变电线安装和电器使用方式。

第十五条在小区内发生突发事件或事故时，业主、住户和租户应当配合物业公司或相关部门进行应急处理。

第六章违规处罚第十六条对于违反本规章管理制度的行为，物业管理公司有权依据相关规定对其进行处罚，包括口头警告、书面警告、罚款等措施。

物业管理制度全文一、基本原则1. 依法管理原则：物业公司及其工作人员必须依法管理办事，不得违法乱纪，维护业主和住户的合法权益。

2. 服务至上原则：物业公司的宗旨是为业主和住户提供优质的管理服务，不断提高管理水平和服务质量。

3. 公平公正原则：物业公司对待每一位业主和住户应当一视同仁，不偏袒任何一方。

4. 诚信守约原则：物业公司及其工作人员应当诚实守信，做到言行一致，恪守承诺。

5. 社会责任原则：物业公司是一个服务性机构，要承担相应的社会责任，积极参加社会公益事业。

二、组织架构1. 物业管理委员会：物业公司应当组建物业管理委员会，由业主代表组成，监督物业管理工作的开展。

2. 管理团队：物业公司应当组建专业的管理团队，包括项目经理、项目主管、维修工程师等，负责具体的管理工作。

3. 工作人员：物业公司应当招聘具有相关专业知识和素质的工作人员，严格遵守岗位职责，确保工作的高效有序开展。

三、物业管理服务内容1. 小区环境卫生管理：包括小区道路、楼道、绿化带等的清洁工作，确保小区环境整洁。

2. 物业设施设备维护：对小区内的设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行。

3. 安全防范措施：制定安全管理制度，加强对小区内各项安全隐患的排查和治理，确保业主和住户的人身和财产安全。

4. 基础设施维护：对小区内的基础设施进行维护保养，确保小区内的供水、供电、供气等基础设施的正常运行。

5. 物业管理咨询服务：为业主和住户提供物业管理咨询服务，解决他们在日常生活中遇到的问题。

6. 紧急事故处理：及时处理小区内发生的紧急事故，妥善处理应急事件，确保小区内的秩序稳定。

四、物业管理规章制度1. 建立完善的业主大会制度，明确各项决策的程序和结果。

2. 制定物业管理规范，明确物业服务内容和费用标准。

3. 设立业主投诉处理制度，及时受理和处理业主的投诉。

4. 明确业主、物业公司和物业管理委员会的权利和义务。

5. 建立物业管理档案，详细记录物业管理工作中的重要资料和事件。

物业公司规章制度物业公司规章制度（精选6篇）在不断进步的时代，人们运用到制度的场合不断增多，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。

想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编整理的物业公司规章制度（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

物业公司规章制度1第一章保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

第二章保洁员工作标准一、走廊及会议室清扫标准1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

物业公司管理规章制度(通用篇)第一章总则第一条为规范物业公司的管理，保障业主的合法权益，提高物业服务质量，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司管理范围内的物业项目，包括住宅、商业、办公等物业类型。

第三条公司应当遵循业主自治、专业管理、诚信服务、公平合理的原则，依法履行物业服务职责。

第二章组织架构第四条公司设立物业管理部，负责物业项目的日常管理工作。

物业管理部下设若干管理岗位，包括项目经理、工程部经理、客服部经理、安保部经理等。

第五条物业管理部应当配备足够的专业管理人员，具备相应的物业管理知识和技能。

第三章业主大会与业主委员会第六条公司应当协助业主大会的召开和业主委员会的成立，提供必要的场地和设施。

第七条公司应当定期向业主委员会报告物业管理工作情况，接受业主委员会的监督。

第四章物业服务内容第八条物业管理部应当负责物业项目的公共设施设备的维护和管理，包括供水、供电、电梯、消防等设施设备。

第九条物业管理部应当负责物业项目的环境卫生管理，保持公共区域的清洁卫生。

第十条物业管理部应当负责物业项目的安保管理，维护物业项目的治安秩序。

第十一条物业管理部应当负责物业项目的绿化管理，保持小区绿化环境的整洁美观。

第十二条物业管理部应当负责物业项目的维修服务，包括业主房屋的维修、维护等。

第十三条物业管理部应当负责物业项目的信息管理，及时向业主传达物业管理相关信息。

第五章业主权益保护第十四条公司应当尊重业主的合法权益，不得擅自改变物业的使用性质。

第十五条公司应当保护业主的人身和财产安全，对物业项目内的违法行为及时采取措施予以制止。

第十六条公司应当建立健全物业服务收费制度，合理确定物业服务费用。

第十七条公司应当建立投诉处理机制，及时处理业主的投诉和建议。

第六章法律责任第十八条公司违反本规章制度，造成业主损失的，应当依法承担赔偿责任。

第十九条公司工作人员违反本规章制度，造成业主损失的，应当依法承担赔偿责任。

物业公司各类管理制度一、客户服务管理制度客户服务管理制度是物业公司提供高质量服务的基础。

该制度应明确服务宗旨、服务标准和服务流程。

例如，确立24小时客服热线，对客户投诉进行分类处理，并设定响应时间和解决方案的标准。

同时，定期对服务质量进行评估，确保服务的持续改进。

二、安全管理制度的完善安全是物业管理的首要任务。

安全管理制度包括消防安全、公共区域巡查、监控设备的使用和维护等方面。

物业公司应制定详细的安全操作规程，定期组织安全培训和演练，确保员工掌握必要的安全知识和应急处理能力。

三、环境维护与清洁卫生环境维护制度关注的是小区绿化、清洁卫生、垃圾处理等日常工作。

物业公司需要制定清洁作业标准，明确清洁频次和责任区域，同时对清洁质量进行监督检查。

还应鼓励居民参与环保活动，共同营造干净、整洁的居住环境。

四、设施设备管理制度设施设备管理制度是保障小区设施正常运行的关键。

物业公司应对小区内的电梯、水泵、照明等设施设备进行定期检查和维护，并建立设备档案，记录设备的使用情况和维护历史。

对于大型维修项目，应提前规划并公示，减少对居民生活的影响。

五、财务管理与透明度财务管理制度要求物业公司合理制定物业费用标准，明确费用的使用途径和账目公开原则。

物业公司应定期向业主公布财务报告，接受业主的监督，确保物业费的合理使用和资金的透明化。

六、人力资源管理物业公司的服务质量在很大程度上取决于员工的素质和技能。

人力资源管理制度应包括员工招聘、培训、考核和激励机制。

通过建立科学的人力资源管理体系，提升员工的专业能力和服务水平，从而提高整体服务质量。

七、应急预案制度针对可能发生的自然灾害、事故等紧急情况，物业公司需要制定应急预案制度。

这包括紧急疏散路线图、应急联系人名单、救援物资准备等内容。

通过定期的应急演练，提高员工和居民的应急反应能力。