说明文阅读题精选题（一）快递与电子商务①从山东来京打工的阴法勇2004年刚当上快递员那会儿，每天在丰台区的三个镇之间骑车跑上五六十公里，也只能揽来三四个快件。
但如今，阴法勇每天只去一家企业收件。
他说：“这家企业的网上购物生意，每天都能发七八十个快件。
光这一家我就快忙不过来了。
”②最早，民营快递的发展速度并不快。
从2005年起，随着电子商务的迅猛发展，其对快递业的正面影响开始显现。
当年，圆通、申通、中通和韵达速递工资先后和淘宝签约，成为淘宝推荐的物流企业。
电子商务中的网购迅速成为这些大型快递企业的主要业务来源。
最高峰时，圆通70%的业务量都来自淘宝。
对一些小型快递企业而言，电子商务产生的业务量甚至占其业务总量的90%-100%。
在电子商务迅猛发展的形势下，近几年，快递业务收入每年都有20%只有的增长。
③然而，“成也电子商务，败也电子商务”。
电子商务在给快递业带来机遇的同时，也对其服务能力提出了挑战。
④首先，迅猛发展的电子商务使急于抢占这个市场的快递业打起了价格战。
七八年前，北京同城快递起价为10元左右，后来一度降至5元，DDS 快递公司甚至．．曾打出上海同城快递2.8元的超低价。
这种情况导致导致快递企业利润积累缓慢，扩大再生产能力不足，无法满足越来越大的市场需求，抗风险能力渐弱。
先是DDS 公司在业务激增的冲击下，因入不敷出倒闭。
之后是去年11月11日淘宝大促销，一天就产生了1000多万件快递量，让快递企业也招架不住，造成混乱局面。
⑤其次，近两年来的电子商务和快递业成为一根绳上的两只蚱蜢，电子商务跳得太快，而快递业被拽得踉踉跄跄。
在管理上出现脱节情况。
快递企业来不及兴建仓库，购置车辆和培训人员，往往采用特许加盟的方式扩大规模。
这种方式虽然能快速扩大企业的派送范围，却难以提高企业的服务质量，快件延误、损毁或丢失的现象时常发生。
特别是电子商务多从东部沿海地区向中西部地区发货，导致中西部地区派送任务重，揽收收入低，派送不积极，设计快件丢失、损毁和延误的投诉居高不下。
