环境监理 人员行为规范

环境监理人员管理办法1. 引言2. 管理要求2.1 环境监理人员的基本要求具备环境相关专业知识和技能具备相关的资格证书熟悉环境相关法律法规具备较强的沟通和协调能力具备团队合作精神具备独立工作和解决问题的能力。

2.2 环境监理人员的权限进入被监督单位进行环境监理工作查阅、复制和提取与环境监理工作有关的文件和资料登记、检查受监督单位的环境监督情况向受监督单位提出整改要求，并监督其整改工作向监督部门报告环境违法行为参与环境问题的调查与处置工作。

2.3 环境监理人员的责任提供专业的环境监理服务，确保工作质量和效果遵守环境相关法律法规及各项规章制度及时向相关部门汇报环境问题，并提出合理的建议协助相关部门进行环境问题的调查与处置宣传环境保护知识，提高公众环保意识。

3. 管理措施3.1 培训和考核为了提高环境监理人员的专业素质和工作能力，应定期开展相应的培训和考核活动。

培训内容可包括环境相关知识、技能和法律法规的学习，以及案例分析和实际操作的训练。

考核可以通过笔试、面试或实际操作等方式进行，以评估环境监理人员的能力和水平。

3.2 政策和信息的宣传为了确保环境监理人员了解最新的环境政策和相关信息，应定期组织会议、研讨会或培训课程，让环境监理人员及时掌握环境保护的最新动态。

同时，还可以通过内部通知、邮件或在线平台等方式向环境监理人员传达重要信息和工作要求。

3.3 信息管理和数据统计为了更好地管理环境监理人员的工作，应建立健全的信息管理和数据统计系统。

通过该系统可以记录环境监理人员的工作情况、监督结果和整改情况等重要信息，并提供相应的统计报表和分析结果，以供决策参考。

3.4 风险评估和应急预案为了提高环境监理工作的效果，应对可能遇到的风险和突发事件进行评估，并制定相应的应急预案。

应急预案应包括应对不同类型环境问题的处理方法、应急措施和组织架构等内容，以确保环境监理人员在意外事件发生时能够迅速有效地应对。

4. 结论环境监理人员管理办法的实施，有助于规范环境监理工作，提高工作质量和效率。

监理行为规范及相关规章制度监理是建筑工程领域中的重要职业之一，监理人员对建筑工程的施工过程进行监管和质量检查，确保工程质量和安全性能。

为了规范监理行为，各国都出台了相关规章制度，下面简要介绍一下我国的监理行为规范及相关规章制度。

一、监理行为规范1.监理人员应具备相应的专业知识和技能。

监理人员应具备相关的学历和职业资格，了解国家和地方有关法律法规和建筑工程的技术标准，掌握相关的工程技术和管理知识，能够熟练运用各种检测方法和工具，能够有效地进行监理工作。

2.监理人员应遵守职业道德规范。

监理人员应遵守职业道德规范，秉持公正、客观、真实的原则，诚信、守法、勤勉、谨慎地履行职责，严禁利用职务之便谋取私利或者接受他人的财物、礼品等。

3.监理人员应开展有效的监理活动。

监理人员应根据工程的实际情况，制定有效的监理计划和工作方案，全程跟踪和监测工程的施工过程，及时发现和处理存在的问题，并对施工单位提出改进意见和建议。

二、相关规章制度1.《中华人民共和国建筑法》《中华人民共和国建筑法》规定了建筑工程投资、设计、施工、监理、验收、使用和维修的基本制度，明确了建筑工程各方的权利和义务。

监理人员作为建筑工程的重要参与者，需要遵守相关法律法规。

2.《建筑工程监理管理条例》《建筑工程监理管理条例》是我国专门规定监理行为的法规，内容涉及监理的职责、权限、监理机构的设立和管理等方面。

3.《建筑工程施工质量监督检查标准》《建筑工程施工质量监督检查标准》是我国建筑工程施工质量的监督标准，监理人员可以参考该标准对施工质量进行监测和检查，确保工程质量达到要求。

总之，监理人员作为建筑工程领域中的重要一员，需要严格遵守监理行为规范和相关的规章制度，确保工程质量和安全性能得到保障。

监理人员行为准则员工是公司的重要财富，企业是由许许多多的员工组成。

监理人员的个人形象、综合素质、精神风貌良好，是公司光辉形象的具体表现。

为了提高监理人员的个人形象及综合素质，公司特制定《员工行为准则》，要求每个监理人员严格遵守。

一、个人仪容仪表衣着整洁、修饰大方得体、精神饱满、言谈举止端庄、热情好学展现良好的精神风貌，不得蓬头垢面、不着奇装异服、不准袒胸露背、上班期间不准穿短裤、拖鞋、凉鞋。

二、行为规范1、言谈举止、待人接物注意文明礼貌，使用文明用语“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等利于交流沟通的语言，杜绝使用污言秽语以及其它类似的口头禅。

2、同事之间相互尊重，坦诚相待、团结协作、乐于助人、相互关心、情同兄弟。

3、上班不迟到不早退，工作积极主动、认真负责，工作之余努力学习，坚决杜绝上班时间饮酒、打牌、玩游戏、看电影等与工作无关的事情。

4、下班后关好门窗，保证安全，做到人走电断、人走水停。

5、开会时准时到场，认真记录，发言缜密，严格按照监理规范督促施工单位对安全、质量、进度进行整改。

6、安全从自身做起。

危险的地方不去，危险的事情不做，积极排除所有安全隐患。

杜绝安全事故发生。

三、违纪处罚办法1、监理人员有事离开工地，必须给总监或总监代表请假，凡未请假或请假未经批准擅自离岗或超假未归者，一律视为旷工，连续旷工三天以上者视为自动离职，不予结算工资及奖金。

请假三天以上须经总监批准并上报公司批准后方可离岗。

请假条同当月考勤表一并于每月十三日之前上报公司。

2、上班时间饮酒打牌玩游戏看电影等，凡参与人员每人每次罚款伍拾元。

3、监理人员利用工作之便向施工单位索、拿、卡、要、借及报销各种费用者，一经发现立即开除并不予以结算工资、奖金。

4、监理人员因个人工作不到位，给公司名誉和经济造成损失的，视情节轻重扣发当月工资及年终奖。

5、违反监理人员行为准则总监要给予批评教育，口头警告或适当罚款，对多次违反监理人员行为准则，且不知悔改者立即辞退并扣发工资及奖金。

12.环境监理人员行为规范(国家环境保护局令第16号)颁布机关：国家环境保护局颁布时间：1995-05-11实施时间：1995-05-11修订时间：发文文号：国家环境保护局令第16号时效性：有效《环境监理人员行为规范》于１９９５年４月２４日经国家环境保护局局务会议通过。

一、坚持四项基本原则，宣传并认真执行国家环境保护的方针、政策、法律、法规和标准。

二、热爱环境监理工作，敬业进取，忠于职守，钻研业务，精益求精。

三、遵守社会公德，举止文明，仪表端正，坚持原则，以理服人。

四、秉公执法，不越权，不渎职，廉洁自律，不徇私情，做到：１、不收受被监理单位的礼品、礼金或有价证券；２、不接受被监理单位的宴请；３、不参加被监理单位邀请的营业性歌舞厅等娱乐活动；４、不参与被监理单位或个人的营销活动。

五、在现场监理时，遵守环境监理工作程序，做到：１、佩带“中国环境监理”证章，出示“中国环境监理证”，持证上岗；２、执行任务须二人以上，向被监理单位说明来意，公开监理结果和收费、处罚的依据，注意现场勘验和取证，妥善保管有关资料；３、制止环境违法行为，遇有环境污染的紧急情况，立即采取应急措施；４、执行现场监理报告制度；５、为被监理单位保守技术与业务秘密。

六、在收排污费时，严格执行排污费征收政策、规定和标准，做到：１、不得提高或降低标准乱收费；２、不得擅自减、免、缓征排污费；３、不得挪用、乱用排污费。

七、在查处环境事故和纠纷时，以事实为依据，以法律为准绳，做到：１、对群众来信来访逐一登记、立案，妥善处理并及时回复；２、对群众有关环境问题的检举或控告，认真核实并及时报告有关部门；３、对环境事故和纠纷的查处，应在规定时限内完成；４、执行污染事故报告制度。

监理人员行为准则第一章总则第一条为了规范监理执业行为，维护本监理公司和监理人员的声誉和合法权益，树立监理人员在社会上的良好形象，促进工程建设监理事业的健康发展，依据国家有关法律和法规制定本准则。

第二条本准则适用于襄樊公力工程咨询服务有限公司监理人员在执业过程中的行为。

第二章职业道德守则第三条维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。

第四条认真执行国家和地方有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行监理合同规定的义务和职责。

第五条不以个人名义承揽监理业务。

第六条不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在国家机关、施工、材料和设备生产供应单位兼职。

第七条不为所监理项目指定承建商和建筑构配件、设备、材料的供应商，不得是所监理工程的施工、设备制造和材料供应单位的合伙经营者或有直接的经济利益关系。

第八条不收受被监理单位的任何礼金。

第九条不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。

第十条公正地维护业主和被监理单位的合法权益，维护职业尊严和名誉，认真履行职责。

第十一条坚持独立自主地开展工作。

第三章工作纪律第十二条处理工程项目建设中的问题时，必须坚持实事求是，坚持科学态度；处理各方面的争议时，必须坚持公平和公正的立场。

第十三条在坚持按监理合同的规定向业主提供技术服务的同时，帮助被监理者完成其担负的建设任务。

第十四条不损害他人名誉，尊重同行，同业互助，公平竞争，共同提高执业水平。

第十五条不擅自接受业主额外的津贴，也不接受被监理单位的任何津贴，不接受可能导致判断不公的报酬。

监理人员在提供咨询、评审或决策时努力做到不偏不倚，忠诚正直地进行职业服务。

第十六条自觉接受主管单位或上级领导的监督与管理，不说不利于本监理公司的话，不做不利于本监理公司的事，自觉维护监理公司在社会上的形象和声誉。

第十七条严格按照监理合同规定的内容条款进行工作，认真履行监理合同所承诺的义务和承担约定的责任。

各专业监理人员应相互配合，及时、负责地解决设计或施工中出现的各种问题，对有争议的问题应及时上报，以便妥善处理。

监理人员守则
1、严格遵守国家法律法规和监理工作的各项规定，遵守“严格监理、优质服务、科学公正、廉洁自律”的职业准则，认真履行监理职责。

2、严格执行合同文件、监理规范、监理程序，正确运用规范规程，避免差错和失误。

3、不断提高思想道德素质和业务素质，遵纪守法，树立良好的监理形象。

4、服从监理处负责人的领导和管理，搞好内部团结协作，相互理解，顾全大局。

5、遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、缺岗、离岗。

6、遵守交通规则，遵守安全生产规程，不下河游泳，确保人身财产安全。

7、严禁赌博、吸毒、嫖娼等违法乱纪行为。

8、不徇私舞弊，不行贿受贿，不在监理服务范围内向施工单位介绍施工队伍和材料厂家。

9、对因业务不熟，又不肯学习，连续两次工作考核不能胜任工作，不能正确履行监理职责者，作辞退处理。

10、对违反纪律者，将酌情给予批评教育、扣发20%工资、取消监理资格等处理；触犯法律的，依法移交司法机关。

监理行为规范
1．坚持公开、公正、公平、诚信的原则，严格执行监理合同，尽职尽责执行监理工作。

2．监理人员办公、食宿由业主统一安排或按合同约定执行，监理单位不得以任何理由要求施工单位安排。

3．专业监理工程师及监理员，按专业监理情况记录专业工作监理日记，重点反映监理的工程某一专业方面的情况及问题，重要问题应及时向总监呈报；项目总监理工程师，必须按日汇总填写监理工作日记，记载监理所监工程的情况、存在问题及处理情况。

4．监理人员在监理工作中必须做到秉公办事，公正合理，不准利用职务之便和工作关系谋取私利、索贿受贿。

5．监理人员不准利用职权向承包人敲诈勒索、吃拿卡要，亦不得要求承包人为自己提供任何方便和需要。

6．监理人员绝对不准由于得到承包人的某些关照而放松合同要求或降低质量标准。

更不能参于承包人的经济活动，以“服务”为名，收取劳务费、服务费。

7．监理人员不得由于自己的无理要求未能得到满足而对承包人进行刁难，不给好处不办事。

8．不得泄露业主单位的商业秘密。

9．不准授意承包人邀请下卡拉OK歌舞厅等娱乐场所。

10．不得与施工单位勾结，弄虚作假，多报、重报计量工程量。

11．当甲方发现监理人员不按监理合同履行监理职责，或与承包人串通给甲方或工程造成损失的，甲方有权要求监理单位更换监理人员，直到终止合同并要求监理单位承担相应的赔偿责任或连带赔偿责任。

监理人员职业守则及行为规范准则This manuscript was revised on November 28, 2020监理人员职业守则及行为规范准则一、监理人员职业守则1、严格遵守党和国家的方针、政策、法令，认真执行国家及部门颁发有关技术、规程、标准；2、努力学习监理业务知识，熟悉工程的合同条款，掌握本岗位工作的设计文件及规范；3、认真执行各项监理规章制度，切实履行“监理岗位职责”中的各项职责，圆满完成各项工作任务；4、对于承包人做到“优质服务、廉洁自律”，在工程质量、进度和管理方面必须“严格监理、公证科学”；5、按时填报各种表格和原始记录，填报的资料要有据、真实、无误并及时整理，提供和归档；6、正确处理与业主，承包人之间的关系，维护业主利益，也不损害承包人的合法权益；7、遵守劳动纪律，坚守工作岗位，服从组织领导，搞好团结协作，不断提高思想作风和工作作风，文明监理，维护自身及监理队伍的形象；二、监理人员行为规范准则1、热爱公司，努力学习，不断提高自己的业务素质，加强品德修养。

2、服从管理、加强协作，积极反应工作中出现的新情况，新问题并提出合理化建议。

3、工作责任心强，高效优质地完成每项工作。

4、严格遵守公司的各项规章制度。

5、具有高尚的职业道德，向社会和用户提供优质地服务。

6、必须仪表整洁、端庄、大方、得体。

语言文明，用词准确，清晰。

7、举止大方，行为得体，不得无事干扰别人的正常工作，不得做有违职业道德纪律的事。

8、爱岗、敬业、诚实守信、维护公司形象，不得泄密。

监理人员岗位职责一、总监理工程师岗位责任制项目总监理工程是公司推出的全面履行监理合同的全权负责人，行使监理合同授权的权限，并领导项目监理部的工作，对外向业主负责，对内向公司负责。

1、确定项目监理人员的分工和岗位职责，主持建立监理信息系统，全面负责信息沟通工作；2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；3、审查分包单位的资质，并提出审查意见；4、组织编写监理工作年月计划，检查和监督监理人员的工作，根据工作项目的进展情况进行人员调配，对不称职的人员调换其工作；5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划，签署开工令、停工令、复工令；7、审核签署承包单位的申请、支付证书、工程竣工报验单和竣工结算；8、审查和处理工程变更；9、主持或参与工程质量事故的调查；10、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审核工程延期；11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；12、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程的竣工验收；13、主持整理工程项目的监理资料；14、完成业主交给其他有关的监理工作；15、主持整理工程项目的监理资料；16、对工程项目的监理工作做全面总结；17、负责对本项目监理机构人员进行检查考核。

监理人员职业守则及行为规范准则第一章守则第一条职业操守1.1监理人员应坚持诚实、公正、勤勉、谨慎和尽职尽责的原则，始终保持职业操守，维护职业声誉。

1.2监理人员应严格遵守国家法律、法规和监理行业的相关规定，不得从事与监理工作相冲突的其他业务。

1.3监理人员应始终坚守职业道德，不违反信用承诺，不利用职务之便谋取私利。

第二条保密义务2.1监理人员应严格遵守保密义务，对工作中了解到的涉及商业秘密、技术手段和公司内部管理的信息，不得泄露给第三方。

2.2监理人员应妥善保管与项目有关的文件、数据和信息，不得私自复制、销毁或擅自移交给他人。

2.3监理人员在项目结束或离开公司时，应将所涉及的项目文件、数据和信息交由相关人员进行规范管理和保密处理。

第二章行为规范第三条职业诚信3.1监理人员应以职业诚信为基础，对待合作伙伴、业主、承包商和同事应保持平等、公正、友好和诚信的态度。

3.2监理人员不得利用职务之便牟取不正当的经济利益或收受礼金、回扣等。

3.3监理人员不得参与竞标工程，不得参与承包商的利益分配和招标工作，确保监理工作的公正性和独立性。

第四条专业能力4.1监理人员应不断提升专业素养和技术能力，关注当前行业的最新发展和技术变革，配合公司的培训计划不断提高自身的专业知识。

4.2监理人员应熟悉国家相关法律法规和监理标准，独立设计和组织监理方案，确保工程施工的合法性和合规性。

第五条勤勉尽责5.1监理人员应在承诺的时间内完成工作，确保工作质量和监理效果的真实性和有效性。

5.2监理人员应积极主动地与工程相关各方进行沟通和协调，解决工程中的技术问题和纠纷，保证工程顺利进行。

5.3监理人员应及时准确地向业主和相关部门报告工程的进展和问题，提供专业意见和建议。

第六条团队精神6.1监理人员应与项目组成员和其他相关人员保持良好的协作关系，共同为项目的成功完成而努力。

6.2监理人员应尊重团队成员的意见，不以个人意志为主导，保持团队的整体利益和项目目标。

监理人员职业守则及行为规范准则一、监理人员职业守则1、严格遵守党和国家的方针、政策、法令，认真执行国家及部门颁发有关技术、规程、标准；2、努力学习监理业务知识，熟悉工程的合同条款，掌握本岗位工作的设计文件及规范；3、认真执行各项监理规章制度，切实履行“监理岗位职责”中的各项职责，圆满完成各项工作任务；4、对于承包人做到“优质服务、廉洁自律”，在工程质量、进度和管理方面必须“严格监理、公证科学”；5、按时填报各种表格和原始记录，填报的资料要有据、真实、无误并及时整理，提供和归档；6、正确处理与业主，承包人之间的关系，维护业主利益，也不损害承包人的合法权益；7、遵守劳动纪律，坚守工作岗位，服从组织领导，搞好团结协作，不断提高思想作风和工作作风，文明监理，维护自身及监理队伍的形象；二、监理人员行为规范准则1、热爱公司，努力学习，不断提高自己的业务素质，加强品德修养。

2、服从管理、加强协作，积极反应工作中出现的新情况，新问题并提出合理化建议。

3、工作责任心强，高效优质地完成每项工作。

4、严格遵守公司的各项规章制度。

5、具有高尚的职业道德，向社会和用户提供优质地服务。

6、必须仪表整洁、端庄、大方、得体。

语言文明，用词准确，清晰。

7、举止大方，行为得体，不得无事干扰别人的正常工作，不得做有违职业道德纪律的事。

8、爱岗、敬业、诚实守信、维护公司形象，不得泄密。

监理人员岗位职责一、总监理工程师岗位责任制项目总监理工程是公司推出的全面履行监理合同的全权负责人，行使监理合同授权的权限，并领导项目监理部的工作，对外向业主负责，对内向公司负责。

1、确定项目监理人员的分工和岗位职责，主持建立监理信息系统，全面负责信息沟通工作；2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；3、审查分包单位的资质，并提出审查意见；4、组织编写监理工作年月计划，检查和监督监理人员的工作，根据工作项目的进展情况进行人员调配，对不称职的人员调换其工作；5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划，签署开工令、停工令、复工令；7、审核签署承包单位的申请、支付证书、工程竣工报验单和竣工结算；8、审查和处理工程变更；9、主持或参与工程质量事故的调查；10、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审核工程延期；11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；12、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程的竣工验收；13、主持整理工程项目的监理资料；14、完成业主交给其他有关的监理工作；15、主持整理工程项目的监理资料；16、对工程项目的监理工作做全面总结；17、负责对本项目监理机构人员进行检查考核。

环境监理工作规章制度第一章总则为了规范环境监理工作，促进环境保护事业的发展，保障人民群众的生存和生活环境质量，制定本规章制度。

第二章监理机构1. 环境监理机构是指经国家环境保护部门批准设立的专门从事环境监理工作的机构。

2. 环境监理机构的任务是对建设项目、生产工艺、污染物排放情况等进行监督检查，确保符合国家有关环境保护法律法规的规定，保障环境质量。

第三章监理人员1. 环境监理人员应具备相关专业知识和技能，经国家环境保护部门认定，并获得相应资格证书方可从事监理工作。

2. 环境监理人员应遵守国家有关环境保护法律法规，维护监督检查的独立性和公正性，不得接受被监督对象的贿赂或其他不正当利益。

第四章监理工作流程1. 环境监理工作应按照国家相关规定履行程序，包括立项申请、监理方案制定、监督检查、报告编制等环节。

2. 监理人员应按照监理方案的要求，对被监督对象的环境状况、污染排放情况进行详细调查和检查，依法出具监理报告。

第五章监理责任1. 环境监理人员应保持独立性和客观公正性，对监督检查中发现的违法行为或环境污染行为及时报告，并要求被监督对象立即整改。

2. 环境监理人员因职务失职或渎职行为造成监督检查结果失实或给环境保护工作造成损失的，应依法承担相应的法律责任。

第六章监理处罚1. 环境监理人员对发现的违法行为或环境污染行为应及时向国家环境保护部门报告，并要求被监督对象立即整改。

如被监督对象拒不整改或整改不到位的，应及时报告并建议国家环境保护部门对被监督对象进行罚款或其他行政处罚。

2. 对于监督检查中发现的环境违法行为，环境监理部门可根据《环境保护法》等有关规定，对被监督对象处以罚款、停产整顿等行政处罚。

第七章监督检查1. 环境监理工作中，监督检查是其核心内容，要求监理人员应当及时对被监督对象的环境状况进行充分调查和检查，确保监督检查工作的质量和效果。

2. 环境监理机构应定期组织对被监督对象进行环境状况检查，定期向国家环境保护部门上报监督检查工作的进展情况和监督报告。

监理人员文明守则
为加强驻地办的文明建设,使监理有一个清洁、宁静、安全、文明的生活环境，特制订监理文明守则如下：
1、保持驻地生活环境的整洁、卫生，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑、烟头等。

一切车辆要按指定的位置摆放整齐。

2、讲文明礼貌，不随地大、小便，不从楼上抛丢垃圾、杂物和倒水，不得弄脏和划花墙壁。

3、养成良好的卫生习惯，垃圾、杂物要倒在垃圾池、桶内。

4、确保用电安全，不准私自安装电器和拉接电源线，不准私自使用明火炉具及超负荷用电(如使用电炉等大功率电器),用电热水器洗澡应拨掉电源。

离开宿舍应关掉电灯、电视、电热毯等不宜长期工作的电器。

违反本条所引发的安全事故由当事人自行负责。

5、自觉维护宿舍区的安静，在中午、晚上休息时间不使用高音器设施，不得大声吵闹，不进行有噪声的活动，以免
影响他人休息。

6、美化环境，爱护花草树木和一切公共设施。

7、各宿舍及办公区的卫生要经常打扫，保持整洁。

8、遵纪守法，严格遵守治安管理的有关规定，自觉维护驻地办的秩序、利益和安全。

以上规定希望全体监理自觉遵守，违者按有关条款给予处理。

监理企业员工守则1.工作形象（1）企业工作人员衣着要干净、整洁，不得穿拖鞋、高跟鞋、休闲短裤上班，进入施工现场须戴安全帽。

（2）企业工作人员要注意个人在办公场所的举止形象，在不同场合采用适当、合理的说话方式。

（3）企业监理人员工作过程中，待人接物不卑不亢，使用礼貌用语。

（4）监理人员对现场发现的问题，须说到做到，做到记录到。

检查发现的问题必须以书面文件的形式告知有关方。

（5）提高预控工作在监理工作中的比重。

（6）监理人员隐蔽检查、巡查、旁站须随身携带卷尺、笔、笔记本和必要的检测工具。

2.职业道德（1）监理工作人员应遵守国家及地方的法律、法规，执行国家关于工程建设的相关规范及标准。

（2）忠于职守，严格、认真地履行建设工程委托监理合同。

（3）按照“守法、诚信、公平、科学”的准则执业。

（4）监理工作人员不得同时在两个或两个以上监理单位注册或从事监理工作。

也不得在政府部门及施工、材料设备的生产供应等单位兼职。

（5）不得为所监理的建设工程项目指定承包商，建筑构配件、设备、材料生产厂家和施工方法。

（6）不得收受回扣，不得利用总监理工程师的签字权索取或变相索取被监理单位的钱财与其他好处。

（7）不得泄露所监理工程有关各方认为需要保密的事项。

（8）不得以个人名义承揽监理业务。

（9）不出卖、出借、转让《监理工程师执业资格证书》和《监理工程师注册证书》。

（10）当发现自己所处理的问题有错误时，应即时纠正，并应及时向建设单位承认错误和提出纠正（或改进）意见。

（11）要努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平。

（12）要廉洁奉公，自觉抵制各种腐败现象。

3.工作纪律（1）企业工作人员应按时上下班，对所担负的工作保证时效，不拖延，不积压。

（2）严禁在办公室玩电脑游戏、赌博。

工作时间不得在办公室内闲谈。

（3）工作期间不得饮酒；未经批准，不得擅自离开工作岗位。

（4）在工作期间不得看与工程无关的书、报；未经批准，不得自学备考，也不得外出参加培训。

监理人员职业守则及行为规范准则一、监理人员职业守则1、严格遵守党和国家的方针、政策、法令，认真执行国家及部门颁发有关技术、规程、标准；2、努力学习监理业务知识，熟悉工程的合同条款，掌握本岗位工作的设计文件及规范；3、认真执行各项监理规章制度，切实履行监理岗位职责”中的各项职责，圆满完成各项工作任务；4、对于承包人做到优质服务、廉洁自律”，在工程质量、进度和管理方面必须严格监理、公证科学”；5、按时填报各种表格和原始记录，填报的资料要有据、真实、无误并及时整理，提供和归档；6、正确处理与业主，承包人之间的关系，维护业主利益，也不损害承包人的合法权益；7、遵守劳动纪律，坚守工作岗位，服从组织领导，搞好团结协作，不断提高思想作风和工作作风，文明监理，维护自身及监理队伍的形象；二、监理人员行为规范准则1、热爱公司，努力学习，不断提高自己的业务素质，加强品德修养。

2、服从管理、加强协作，积极反应工作中出现的新情况，新问题并提出合理化建议。

3、工作责任心强，高效优质地完成每项工作。

4、严格遵守公司的各项规章制度。

5、具有高尚的职业道德，向社会和用户提供优质地服务。

6、必须仪表整洁、端庄、大方、得体。

语言文明，用词准确，清晰。

7、举止大方，行为得体，不得无事干扰别人的正常工作，不得做有违职业道德纪律的事。

&爱岗、敬业、诚实守信、维护公司形象，不得泄密。

监理人员岗位职责一、总监理工程师岗位责任制项目总监理工程是公司推出的全面履行监理合同的全权负责人，行使监理合同授权的权限，并领导项目监理部的工作，对外向业主负责，对内向公司负责。

1、确定项目监理人员的分工和岗位职责，主持建立监理信息系统，全面负责信息沟通工作；2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；3、审查分包单位的资质，并提出审查意见；4、组织编写监理工作年月计划，检查和监督监理人员的工作，根据工作项目的进展情况进行人员调配，对不称职的人员调换其工作；5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划，签署开工令、停工令、复工令；7、审核签署承包单位的申请、支付证书、工程竣工报验单和竣工结算；&审查和处理工程变更；9、主持或参与工程质量事故的调查；10、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审核工程延期；11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；12、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程的竣工验收；13、主持整理工程项目的监理资料；14、完成业主交给其他有关的监理工作；15、主持整理工程项目的监理资料；16、对工程项目的监理工作做全面总结；17、负责对本项目监理机构人员进行检查考核。

环境监理工作制度（试行）1996-11-14（1996年11月14日，国家环保局环监[1996]888号）一、环境监理人员工作守则1、认真学习掌握环保法律、法规、政策、标准及环保专业知识2、热爱本职工作，熟悉监理业务，掌握监理工作程序和工作方法。

3、做到依法行政，执法必严，违法必究。

4、正确行使职权，秉公执法，清正廉洁，遵守行为规范。

5、查处迅速，及时报告监理工作情况。

6、履行工作职责，恪守监理工作范围，严守被监理单位技术业务秘密。

二、公开办事规则1、增加执法透明度，自觉接受各方监督。

2、公开环境监理工作制度和工作程序。

3、公开环境监理执法依据和结论。

4、公开环境监理举报电话和举报信箱。

5、现场监理必须有两名以上监理人员参加。

6、执行任务时佩带统一执法标志，出示环境监理证件。

三、现场环境监理1、对重点污染源及其污染防治设施的现场监理每月不少于1次。

2、对一般污染源及其污染治理设施的现场监理每季不少于1次。

2、对建设项目、限期治理项目现场监理每月不少于1次。

4、对海洋生态、自然保护区、生态示范区、综合治理工程、烟尘控制区、噪声达标区现场监理每季不少于1次。

5、对机动车尾气、禁鸣路段噪声等按规定进行现场监理。

6、对群众举报的污染源，及时进行现场监理。

四、现场巡视监理1、保证现场巡视监理次数，提高巡视监理质量。

2、开展节、假日期间和夜间的值班巡视监理。

3、现场巡视监理须带便携监测仪器和取证设备。

4、认真询问，耐心回答有关问题。

5、详细记录现场查访情况，认真填写《现场监理记录》，经被监理单位有关人员签字后，报监理机构负责人阅批。

6、发现异常情况，应及时取证并按规定采取相应处理措施。

五、征收排污费工作1、严格执行排污收费标准，坚持“依法、全面、足额、按时”的征收原则。

2、征收依据充分，核算金额准确，操作程序合法。

3、对被征收排污费的单位公布污染物排放标准和排污费征收标准，公布监测数据或污染量核定依据。

4、统一票据、统一征收、统一收费专户、统一管理。