电子商务第一章(1)

第一章1简述电子商务的概念及含义电子商务是采用电子形式开展的商务活动。

它包括在供应商，客户及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI，Web技术，电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动，管理活动和消费活动中的各种交易。

含义：（1）电子商务的基础是现代化电子工具（2）电子商务的业务涵盖了商务活动的全部内容（3）电子商务的目的是实现高效率和低成本2一般电子商务的系统结构由几个部分组成一般的电子商务是由对其起着支撑作用的技术和环境两大要素构架起来的，在技术方面，自下而上分成三个层次，即网络层，信息发布及传输层，一般业务服务层；在环境方面，包括有政策法规和安全技术标准两大支柱（1）网络层：是电子商务系统的硬件基础设施，指的是信息传输的硬，软件系统。

（2）信息发布于传输层：是利用网络层的功能，发布和传输电子商务信息。

（3）一般业务传输层：实现的是标准的商务服务活动。

（4）公共政策与法规：电子商务活动中涉及的税收，服务资质认定，服务订价等问题，需要政府制定相关的公共政策来进行规范。

（5）安全标准和技术标准：安全问题是电子商务的核心问题，电子商务赖以生存的信息传输系统和信息处理系统是多元化的。

3简述发展电子商务对社会，经济所产生的影响（1）改善商务活动的方式，改变了传统的销售员靠满街跑，说破嘴，消费者满街跑的消费方式，改为网络销售与购物，。

（2）改变人们的消费方式，网购最大的特征就是消费者的主导权。

（3）改变企业的生产方式，可以按照消费者的需求和要求生产产品。

（4）对传统行业带来一场革命电子商务在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，传统的制造业借此进入小批量，多品种的时代，零库存成为可能，传统的零售业和批发业开创了无店铺，网上营销的新模式，各种线上服务为传统服务提供了全新的服务方式。

（5）带来一个全新的金融业，由于电子支付是电子商务的关键环节，因此电子银行，银行卡支付网络，银行电子支付系统以及电子支票，电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。

第一章习题1 判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）⑴计算机网又称国际互联网(Internet)，也被译为因特网。

（ X ）⑵电子是手段，商务是目的，做好商务活动才是电子商务的本质。

（ V）⑶电子商务系统就是指在电子虚拟市场进行商务活动的物质基础和商务环境的总称。

（ V）⑷网络用户是指连接在互联网上的个人和法人，它们构成电子商务交易的客体。

（ X ）⑸网络市场是提供给买卖双方进行网络交易的商品。

（ X ）⑹认证中心(Certificate Authority,简称CA)）是法律承认授权的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份。

它是不直接从电子商务交易中获利的第三方机构。

（ V）⑺电子商务产生的源动力是信息技术（IT）的进步和社会商业的发展。

（ V）⑻信息技术与社会商业的融合发展，导致了社会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸易自由化的趋势不断加强，真正意义上的电子商务正是在这种背景下应运而生。

（ V）⑼电子商务是指交易当事人或参与人，利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的某种商务活动。

（ X ）⑽信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。

（ V）2 单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）⑴互联网起源于（ B ）。

A．英国 B．美国C．法国 D．中国⑵因特网(Internet)又称为（A）网络。

A．国际互联 B．局部计算机C．城市计算网 D．高速信息火车⑶中国“政府上网年”是在（D ）年提出来的。

A 1996B 1997C 1998D 1999⑷通过互联网（Internet）网络进行的商务活动称之为（ C ）。

A．一般电子商务 B．广义电子商务C．狭义电子商务 D．虚拟电子商务⑸电子商务系统实际是信息流、物质流、资金流三位一体的一个统一整体。

电子商务是以信息流作为指导，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。

三者的关系是( C )的。

A．相互分离各自独立B．相互联系三位一体C．既相互分离各自独立，又相互联系三位一体D．前三者都不是⑹网络广告宣传就是采用了新媒体的广告形式,通过（ D ）载体形式传播信息。

电子商务第一章在当今数字化的时代，电子商务已经成为了经济领域中不可或缺的一部分。

它改变了人们的购物方式、企业的运营模式，甚至对整个社会的经济结构都产生了深远的影响。

电子商务，简单来说，就是通过电子手段进行的商业活动。

这包括了在互联网上进行的商品买卖、服务提供、在线支付、客户关系管理等一系列活动。

它打破了时间和空间的限制，让消费者能够随时随地获取商品和服务，也让企业能够更高效地接触到全球范围内的客户。

电子商务的发展历程可以追溯到上世纪 90 年代。

当时，互联网的普及为电子商务的兴起提供了技术基础。

最初，电子商务主要以在线购物网站的形式出现，如亚马逊、易趣等。

这些平台为消费者提供了一个便捷的购物环境，让他们可以在家中浏览和购买各种商品。

随着技术的不断进步，电子商务的形式也越来越多样化。

如今，除了传统的 B2C（企业对消费者）模式外，还出现了 B2B（企业对企业）、C2C（消费者对消费者）、O2O（线上到线下）等多种模式。

在 B2C 模式中，企业直接面向消费者销售商品和服务。

消费者可以在企业的官方网站或第三方电商平台上挑选自己喜欢的商品，然后通过在线支付完成购买。

这种模式的优点是消费者可以享受到便捷的购物体验，企业也能够更直接地了解消费者的需求。

B2B 模式则是企业之间进行的电子商务活动。

例如，一家制造企业可以通过电子商务平台向供应商采购原材料，或者向其他企业销售自己的产品。

这种模式能够提高企业之间的交易效率，降低采购成本。

C2C 模式为个人之间的交易提供了平台。

像闲鱼这样的平台，让个人可以将自己闲置的物品出售给其他有需要的人。

这不仅实现了资源的再利用，也为个人创造了额外的收入来源。

O2O 模式则是将线上和线下的业务结合起来。

比如，消费者可以在网上预订餐厅座位、购买电影票，然后到线下实体店进行消费。

这种模式为传统的线下企业带来了更多的流量和商机。

电子商务的优势是显而易见的。

对于消费者来说，他们可以享受到便捷、高效的购物体验。

电子商务概论习题（做在练习本上，寝室长负责收齐本寝室作业，下星期三上课时交给我）第一章：1.商务活动主要包括哪些内容？电子商务涵盖电子商务的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to-Consumer)，消费者对消费者(Consumer-to-Consumer),企业对政府(Business-to-government),业务流程(Businessprocess)等5种模式2.传统商务与电子商务的主要区别有哪些？1.交易虚拟化2.交易成本低3.交易效率高4.交易透明化3.简述ICDT模型的含义及其应用。

ICDT模型发现基于internet的商务活动将创造出四层“虚拟空间”---虚拟信息空间VIS,虚拟交流空间VCS,虚拟交易空间VIS,虚拟分流空间VDS.虚拟信息空间就像一块打宣传牌，用于传递一些可见性信息，如参与者基本情况，什么最有价值，成本多少等；虚拟交流空间就能实现双向交流，该空间就像一个咖啡馆，为人们提高一个互相认识，交流思想的地方；虚拟分流空间主要是进行商品传输，该空间类似于邮政服务业务.不过此处传递的商品具有特殊的要求，必须能部分或全部数字化；虚拟交易空间主要是为了达成交易，该空间有点像股票交易所，在此实现的并不是商品实体获服务的转移，而是表现为订单，承运单，发票，信用证等票据的转移，代表着全部获部分所有权的让渡。

4.电子商务的分类标准主要有哪些？按照这些分类标准电子商务的类型有哪些？一、按商业活动运作方式可分成完全电子商务和不完全电子商务两类。

二、按电子商务应用服务的领域范围可分为企业对消费者( B t o C ) 、企业对企业(B t o B ) 、企业对政府机构( B t o G ) 和消费者对政府机构的电子商务。

三、按开展电子交易的信息网络范围, 可分为本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。

第二章：1．简述商务模式含义及其要素。

第一章：电子商务概述电子商务的特点:1、虚拟性2、跨越时空性3、低成本 4.高效性 5.安全性电子商务分类电子商务有多种分类方法，现主要介绍按交易的参与主体分类：(1)企业对消费者(2)企业对企业(3)消费者对消费者(4)企业对政府(5)消费者对政府电子商务业务模式(1)单独型(2)开放型(3)撮合型(4)专家型我国电子商务立法存在的问题：1.缺乏规范性和权威性2.在内容上还存在着一定的局限性3.尚需加强兼容性第二章：电子商务的基本模式电子商务的应用框架:电子商务的各类应用建立在两大支柱和4个层次之上。

自下而上，从最基础的技术层到电子商务的应用层次依次分为：网络层、信息发布层、信息传输层和一般业务服务层；两大支柱是社会人文性的政策法律和自然科技型的技术标准。

电子商务系统的组成(一个完整的电子商务系统的应该由以下几个部分组成):1. 网络平台2. 电子商务网站3. 客户服务中心4. 支付网关5. 认证中心6. 物流中心电子商务的三大基本功能分为（也简称“3C”功能）1、内容管理2、协同处理3、交易服务认证中心（CA）：为了保证电子商务交易安全，认证中心（CA）是必不可少的。

电子商务认证中心就是为了保证电子商务交易安全，签发数字证书并确认用户身份的认证机构。

电子商务认证中心需具备证书发放、证书更新、证书撤销和证书验证四大功能。

B2B电子商务模式分析可以根据不同的分类标准对B2B的商务模式进行分类。

一、根据交易机制（1）产品目录式（2）拍卖式（3）交易所式（4）社区式二、根据企业间商务关系的不同（1）以交易为中心的B2B电子商务（2）以供需为中心的B2B电子商务（3）以协作为中心的B2B电子商务三、根据买方和卖方在交易中所处的地位（1）以卖方为主模式（2）以买方为主模式（3）中立模式B2C电子商务模式分析可以从不同角度对B2C的商务模式进行分类和探析一、从企业和消费者买卖关系的角度分析（1）卖方企业—买方个人模式（2）买方企业—卖方个人的电子商务二、根据交易的客体分析（1）无形商品和服务的电子商务模式（2）有形商品和服务的电子商务模式影响消费者网上购买的因素（1）商品的价格（2）购物的时间（3）购买的商品（4）商品的选择范围（5）商品的新颖性从企业管理的角度看发展B2C电子商务的企业应注意运用的策略（1）企业的战略定位要适当。

的概述contents •电子商务基本概念与特点•电子商务技术基础与应用•电子商务市场分析与趋势预测•电子商务法律法规与政策支持•电子商务对传统产业变革影响•总结：未来电子商务发展展望与挑战目录电子商务基本概念与特点01CATALOGUE电子商务定义及发展历程电子商务定义电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指利用计算机、网络和电子通信技术等现代信息技术手段所进行的各类商务活动。

发展历程电子商务经历了从电子数据交换（EDI）到基于互联网的电子商务的发展过程，随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务逐渐成为一种全球性的商业活动。

电子商务主要类型与模式主要类型根据交易对象的不同，电子商务可分为B2B（Business-to-Business，企业对企业）、B2C（Business-to-Consumer，企业对消费者）、C2C（Consumer-to-Consumer，消费者对消费者）等类型。

主要模式电子商务模式包括电子市场、电子采购、电子销售、电子拍卖、虚拟社区等。

降低交易成本通过电子化手段进行商务活动，可以减少传统商务活动中的人力、物力和时间成本。

提高交易效率电子商务可以实现全天候、全球化的交易，提高交易效率。

拓展市场范围通过电子商务平台，企业可以突破地域限制，拓展全球市场。

增强企业竞争力电子商务可以帮助企业实现业务流程的优化和重组，提高企业的竞争力。

安全问题由于互联网的开放性和匿名性，电子商务交易存在安全隐患，如信息泄露、网络攻击等。

法律问题电子商务涉及到合同、税收、知识产权等法律问题，目前相关法律法规尚不完善。

技术问题虽然互联网技术已经相当成熟，但在一些偏远地区或发展中国家，网络覆盖率和网络质量仍然较低，限制了电子商务的发展。

电子商务技术基础与应用02CATALOGUE了解互联网的定义、发展历程、基本构成和功能。

互联网基本概念互联网协议与技术网络安全与防护掌握TCP/IP 协议、HTTP 协议、SMTP 协议等互联网基础协议，以及HTML 、CSS 、JavaScript 等前端技术。