市场部各职位绩效考核表

市场部经理岗位月度绩效考核表KPI被考核人：考核月份：年月指标维度考核指标权重评分评分依据考核人考核标准（各项满分5分）财务指标业绩完成情况20% 品牌月度实际完成业绩：财务统计完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4分，达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0分。

市场拓展计划完成率20%实际拓展量:计划拓展量:报表统计完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4分，达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0分。

装修质量监控20%考核期内，存在装修质量问题出现的店铺：报表统计一线反馈装修完全达到要求的评5分，基本达到要求,偶尔会有装修细节的不完善的评4分，工作发生差错,且装修局部达不到标准的评2-3分，大面积装修均达不到要求,出现返工的0-1分维修处理情况20% 考核期内，维修不及时或维修质量不合格的次数：报表统计一线反馈次数为0的评5分，次数为1的评4分，次数为2的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评1分，次数为4次以上的评0分。

工作关系外部关系单位合作满意度10%与商场与相关单位未有效沟通协调的次数及遭到客户投诉的次数：总经理员工管理10% 考核期内部门员工考核平均分为：报表统计平均分在90分以上的的评5分，85-89分的评4分，80-84分的评3分，70-79分的评2分，60-69分的评1分，60分以下的评0分。

备注：。

不同岗位绩效考核表一、职位：销售代表绩效考核指标：1. 月销售额：衡量销售代表个人销售能力的关键指标，要求达到或超过设定的销售目标。

2. 新客户开发：评估销售代表的市场拓展能力，要求开发一定数量的新客户并达成首次销售。

3. 客户满意度：通过客户反馈和评价来评估销售代表的服务质量和客户关系管理能力。

4. 团队合作：参与团队会议和协作活动，积极配合其他团队成员，共同实现销售目标。

二、职位：研发工程师绩效考核指标：1. 项目完成度：评估研发工程师按时完成项目任务的能力，要求在规定时间内完成项目，并达到质量标准。

2. 创新能力：衡量研发工程师的创新思维和解决问题的能力，要求提出创新性的解决方案或改进措施。

3. 团队合作：参与团队讨论和合作，积极分享知识和经验，与团队成员协作完成项目任务。

4. 专业知识：评估研发工程师的专业知识水平和学习能力，要求持续学习并掌握最新的技术和行业动态。

三、职位：客服代表绩效考核指标：1. 问题解决率：评估客服代表解决客户问题的能力，要求高效解决客户提出的问题，并达到一定的问题解决率。

2. 客户满意度：通过客户反馈和评价来评估客服代表的服务质量和沟通能力，要求保持良好的客户关系。

3. 团队合作：参与团队合作活动，积极与团队成员协作解决问题，提升整体客服团队的效率和服务质量。

4. 专业知识：评估客服代表的产品知识和服务流程掌握程度，要求持续学习并掌握产品和相关知识。

四、职位：财务分析师绩效考核指标：1. 财务报表分析：评估财务分析师对财务报表的分析能力，要求准确分析财务数据并提出有效的建议。

2. 预算管理：参与预算编制和执行，评估财务分析师的预算管理能力，要求合理编制和控制预算。

3. 数据精确性：评估财务分析师对数据的准确性和完整性要求，要求保证数据的准确性和及时性。

4. 团队合作：积极参与团队合作和知识分享，与团队成员协作解决问题，提升整体团队的绩效。

五、职位：人力资源经理绩效考核指标：1. 招聘效果：评估人力资源经理的招聘效果，要求招聘到符合岗位要求的人才，并在规定时间内完成招聘计划。

市场部经理绩效考核表考核周期：月度考核对象：市场部经理考核指标一：增长率说明：增长率是评估市场部经理在销售和业务发展方面的能力和成果的重要指标。

请根据实际情况填写以下内容：1. 月度销售额增长率：_________% （销售额为本月销售额与上月销售额的相对增长比率）2. 月度市场份额增长率：_________% （市场份额为本月销售额与行业总销售额的相对比例）3. 月度新客户增长率：_________% （新客户增长率为本月新客户数量与上月新客户数量的相对增长比率）考核指标二：团队管理说明：团队管理能力关乎市场部经理在组织协调、员工培养以及业务推动方面的水平。

请根据实际情况填写以下内容：1. 团队绩效目标完成情况：_________% （根据团队的销售目标或其他业务指标，评估实际完成情况的百分比）2. 员工满意度调查得分：_________分（通过匿名调查，评估员工对市场部经理领导方式和管理能力的满意度）考核指标三：市场策略说明：市场策略直接关系到市场部经理对市场趋势的把握和决策的正确性。

请根据实际情况填写以下内容：1. 本月市场推广计划得分：_________分（根据市场推广计划的合理性、针对性和可行性进行评分）2. 新产品/服务推出情况评估：_________分（根据新产品/服务的市场反应和销售状况进行评估）考核指标四：客户关系管理说明：客户关系管理是市场部经理维护和提升客户满意度的重要工作。

请根据实际情况填写以下内容：1. 重要客户满意度调查得分：_________分（通过匿名调查，评估重要客户对市场部经理的服务满意度）2. 客户投诉处理得分：_________分（根据客户投诉的及时处理和解决情况进行评分）考核指标五：市场分析与报告说明：市场分析与报告展示了市场部经理对市场动态的关注和分析能力。

请根据实际情况填写以下内容：1. 市场分析报告的准确性：_________分（根据市场分析报告的准确性和针对性进行评分）2. 市场竞争对手分析报告得分：_________分（根据对竞争对手的分析和应对策略进行评分）考核结果汇总：根据以上考核指标，根据评分标准进行得分统计，并给出总体绩效评估和建议。