浪潮crm解决方案
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浪潮全产品手册浪潮服务器关键应用主机高性能人工智能英信服务器统一存储天梭M13天梭TS860G3天梭TS860M5TL1000/2000DPS-M1BCP FS5900FS6500/6600FS6800FS9510/9520 NF5180M5NF5280M5NF5270M5NF8480M5大数据云海Insight 云海大数据一体机NF5486M5NF5466M5I9000SR整机柜InCloudRack融合架构整机柜AS5600G2/AS5800G2AS2200G2/AS2600G2AS5300G2/AS5500G2AS5600AS18000NP5570M5ON5263M5OB5161M4OB5162M5存储光纤交换机备份软件业务连续性保护软件磁带库DP1000-M1备份一体机目录NF8260M5i24NF5280M5AGX-2GX4NF5280M5-VNF5468M5SR-AI整机柜F10A FPGAAS1300G2/1500G2/1600G2AS13000HF5000软件定义存储HF系列全闪AS2600G2-F/AS5300G2-F/AS5500G2-F/AS5600G2-F/AS5800G2-F安全可信服务器SSR主机安全增强系统安全应用交付系统运维安全管控系统数据库安全审计系统AIStation天眼AI应用程序特征分析系统深度学习框架CAFFE-MPIi48云操作系统K-DB数据库超融合架构一体机InCloud OpenStack云操作系统I8020刀片服务器 NF5288M5(AGX-2)NF5280M5i24i48TS860M5ClusterEngine集群管理平台基因一体机GeneEngine M2F10A FPGA天眼高性能应用特征监控分析系统K-DB K-RAC集群云海OS·服务器虚拟化系统 V5数据中心管理平台InCloud Manager01关键应用主机天梭M13支持高达48TB内存容量的千核级新一代关键应用主机,拥有单日处理数十亿笔交易的强大计算能力,为客户核心业务量身打造。
crm运营思路和方案一、CRM运营思路随着竞争的日益激烈,企业间的竞争已经不再是产品的价格竞争,而是关系竞争。
而CRM 即客户关系管理系统,成为企业营销和销售管理的重要工具。
在一个全新的信息时代,企业CRM运营的思路不再是传统意义上的“做销售”,而更多的是要通过客户的数据深度挖掘和分析,让客户真正感受到企业在关注、维护和服务他们。
1. 从产品导向到客户导向传统的销售理念是产品导向,企业只会把目光聚焦在产品和销售上,而忽略了客户的需求。
现在,企业必须从产品导向转变为客户导向,了解客户的需求和喜好,通过个性化的服务和沟通方式提升客户满意度,建立长期稳定的合作关系。
2. 数据驱动CRM系统可以帮助企业收集和管理客户相关的数据,包括客户的基本信息、购买记录、消费习惯等。
通过对这些数据的分析,企业可以更好地了解客户,预测客户的行为,即时调整营销策略,满足客户需求。
3. 多渠道互动在CRM运营中,企业应该通过多种渠道与客户进行互动,包括线下门店、线上商城、社交媒体等。
利用这些渠道,企业可以更好地了解客户的需求和喜好,并及时回应客户的反馈,提升客户的满意度。
4. 个性化营销通过CRM系统的数据分析,企业可以为每位客户提供个性化的产品推荐和促销活动,增加客户的购买意愿和忠诚度。
5. 整合资源企业的各个部门应该联动共建CRM系统,包括销售、客服、市场等。
通过整合各方资源,实现信息共享和资源共享,提升企业的运营效率和客户满意度。
二、CRM运营方案CRM运营方案主要包括客户数据管理、客户关系维护、客户互动和客户分析四个方面。
1. 客户数据管理客户数据是CRM系统的核心,企业应该从多个渠道收集和整理客户数据,包括客户的基本信息、购买记录、消费习惯等。
通过CRM系统,企业应该建立客户档案,实时更新客户数据,并对客户数据进行分类管理,以便进一步的分析和营销。
2. 客户关系维护CRM系统可以帮助企业建立客户关系管理体系,包括客户拜访、客户电话、客户邮件等多种客户沟通方式。
浪潮Loushang税务行业解决方案背景税务局作为国家的行政机关,秉承‘依法纳税,应收尽收’的宗旨,完成税收管理、税款征收的各项工作.在税收管理工作中,贯彻实施“科技兴税"的战略为指引,充分应用信息技术和信息管理的最新理论,完善、改进工作方式和手段,分析和研究税收数据中的关联内涵,对发挥好税收的经济杠杆作用和经济调节职能,为各级政府的宏观决策提供依据有重大意义.税收工作涉及社会的广泛层面,税收信息化是社会信息化的重要内容,是政府信息化的主要标志。
税务行业用户较早的开始了信息化建设,经过多年的努力,基本上形成了自己特色的信息系统,在信息化建设方面取得了显著的成绩,也为以后的工作打下了坚实的基础。
2.需求税务行业未来发展的趋势促使税务行业的模式由传统的“重征管"向“重服务"。
2。
1以纳税人为中心的业务模型,真正实现税收的信息化纳税人为中心的业务模型是以详实的纳税人信息为基础、建立征纳双方新型关系为核心,以优化纳税服务和降低成本为目的。
使得纳税人能够有效利用税收信息管理系统实习那网上申报,确保系统的安全、健壮。
2.2整合成为税务信息化建设的一个重要方向加速税收征管信息化建设推进征管改革的主要工作内容之一是:建议“一体化”的税收征管信息系统。
现在一般的税务信息管理系统都存在很多独立的系统,现在的需求是实现应用的集成,一个系统用户登录一次即可访问所有的子系统,同时要保证系统内的权限和安全。
2.3伴随着一体化的进程,金税三期目标是“集中式”业务金税工程(三期)-即中国电子税务的总体目标是:根据一体化原则,建立一个基于统一规范的应用系统平台,依托税务系统计算机广域网,以总局为主、省局为辅高度集中处理信息,功能覆盖各级税务机关税收业务、行政管理、决策支持、外部信息应用等所有职能的功能齐全、协调高效、信息共享、监控严密、安全稳定、保障有力的中国电子税务管理信息系统。
2。
4为此我们建议基于统一规范的电子税务整合平台税收信息化经历了从单机到广域网,从传统的两层架构到目前的三层架构的变迁,现在应用系统的建设应该以专业化分工为主要内容的税收业务充足以及纳税服务、税务稽查等业务比重的增加都为税收业务的变革带来契机。
浪潮的数字化转型案例全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:浪潮科技是中国领先的IT解决方案和服务提供商,致力于帮助企业实现数字化转型。
浪潮始终把创新作为核心驱动力,不断推动数字化技术的发展和应用。
在浪潮的数字化转型案例中,一个典型的例子是浪潮与中国某大型银行合作,帮助该银行完成数字化转型。
这家银行是中国最大的商业银行之一,拥有庞大的客户群体和复杂的业务架构。
但是传统的银行业务操作模式已经无法适应时代的需求,需要进行数字化转型。
浪潮与银行共同制定了数字化转型的战略规划,确定了目标和方向。
浪潮提供了一整套创新的数字化解决方案,包括云计算、大数据分析、人工智能等技术。
这些技术的应用让银行能够更好地管理客户数据、提升风险控制和业务运营效率。
浪潮帮助银行建立了一个统一的数字化平台,整合了银行的各个业务系统和数据资源,实现了跨部门、跨业务的信息共享和协同工作。
这样一来,银行的运营效率大大提升,客户服务质量也得到改善。
浪潮还帮助银行引入了人工智能技术,实现了智能风控、智能客服等功能。
通过人工智能技术,银行可以更精准地识别风险、预测客户需求,并通过智能系统自动化处理一些常规业务,强化了客户体验。
浪潮还帮助银行加强了网络和信息安全防护措施,保障了客户数据的安全和隐私。
通过数字化转型,银行的整体风险管控能力和信息安全水平大幅提升。
在数字化转型的过程中,浪潮还不断优化和升级解决方案,根据银行的实际需求和市场变化做出调整和改进。
通过长期的合作和持续的创新,浪潮帮助这家银行走在了行业的前沿,实现了数字化转型的成功。
浪潮在数字化转型方面有着丰富的经验和成功的案例。
浪潮始终坚持创新和技术领先,为客户提供更好的数字化解决方案和服务。
相信在未来的数字经济时代,浪潮将继续发挥引领作用,助力更多企业实现数字化转型。
第二篇示例:浪潮的数字化转型案例体现在多个领域的不同应用上,下面将结合几个具体案例来详细介绍浪潮的数字化转型历程。
浪潮在云计算领域的数字化转型案例。
InCloud Sphere 4.5 旗舰版技术白皮书V1.0浪潮(北京)电子信息产品有限公司2017 年 1 月InCloud Sphere 4.5 旗舰版技术白皮书 V1.0目录1第一章摘要 (5)2第二章InCloud Sphere 产品概述 (6)2.1InCloud Sphere 介绍 (6)2.2InCloud Sphere 架构 (8)3第三章InCloud Sphere 技术原理 (9)3.1InCloud Sphere 系统设计 (9)3.2InCloud Sphere 核心技术 (11)3.2.1CPU 虚拟化 (13)3.2.2内存虚拟化 (15)3.2.3I/O 设备虚拟化 (17)4第四章InCloud Sphere 功能原理 (19)4.1 计算 (19)4.1.1CPU 管理 (19)4.1.2内存管理 (19)4.1.3GPU 管理 (20)4.2 存储 (23)4.2.1 存储I/O (23)4.2.2 快照 (24)4.2.3存储多路径 (25)4.2.4存储读缓存技术 (26)4.3 网络 (26)4.3.1网络虚拟化架构 (26)4.3.2网卡绑定 (29)4.3.3QOS (33)4.4高可用 (33)4.4.1vMotion (33)4.4.2Storage vMotion (36)4.4.3 HA (38)4.5负载均衡 (41)4.6 监控 (44)4.6.1性能收集 (45)4.6.2配置性能图表 (46)4.6.3自动化告警机制 (46)4.7vApp (48)4.8 灾备 (49)4.8.1DR 结构 (49)4.8.2DR 工作原理 (50)4.8.3DR 故障转移 (50)4.8.4备份机制 (51)4.9 容器 (52)4.9.1Docker 介绍 (52)4.9.2InCloud Sphere 旗舰版和Docker (52)4.9.3InCloud Sphere 提供Docker 支持优势 (54)5第五章InCloud Sphere 自动化能力 (56)5.1自动化安装 (56)5.1.1自动化部署架构 (56)5.1.2自动化部署条件 (56)5.1.3自动化部署过程 (57)5.1.4应答文件 (57)5.2自动化更新 (57)5.2.1iCenter 自动检查可用更新 (57)5.2.2Hotfix 自动更新 (58)5.2.3InCloud Sphere Tools 自动更新 (59)5.2.4池滚动升级 (59)6第六章InCloud Sphere 开放性和安全性 (61)6.1XAPI (61)6.1.1XAPI 介绍 (61)6.1.2XAPI 功能 (62)6.1.3XAPI 架构 (62)6.2Introspect API (63)6.2.1Introspect API 介绍 (63)6.2.2虚拟机内存保护 (63)6.2.3预防攻击技术 (63)6.2.4虚拟机无代理保护 (64)6.2.5Direct Inspect API 防病毒架构 (64)6.2.6Direct Inspect API 防病毒的优势 (65)6.3PlugIn (65)6.3.1PlugIn 介绍 (65)6.3.2PlugIn 优势 (66)6.3.3部分PlugIn 插件列表 (66)6.4安全架构 (66)6.5SSR (67)6.5.1SSR 介绍 (67)6.5.2SSR 实现原理 (68)6.5.3SSR 技术架构 (69)6.5.4SSR 主要功能 (70)6.6与OpenStack 集成 (70)6.6.1OpenStack 介绍 (70)6.6.2InCloud Sphere 旗舰版的优势 (70)6.6.3与OpenStack 集成架构图 (71)7第七章总结 (73)8第八章缩略语 (74)1第一章摘要浪潮,着力推动中国“行业云”,致力于成为中国领先的云计算解决方案供应商,业已形成涵盖IaaS、PaaS、SaaS 三个层面的整体解决方案服务能力。
数据维护流程供应商、客户主数据维护流程管理规范起草:XX 日期:XX-10-24 审核与修改:XX日期:XX-11-11 批准:日期:版本变更原因执行日期00 新建文档目的1、此流程主要保障AP中未与MM接口的供应商(财务部供应商等)和未与SD 模块接口的客户(员工、财务客户、财务历史客户)主数据的维护(包括创建、修改、删除、冻结等)流程规范、有序,能有效提高供应商、客户的处理效率。
2、统一供应商、客户的编码规则和维护规范。
适用范围适用浪潮北京公司下的已完成SAP上线的各公司代码,统一浪潮北京公司的供应商、客户编码,各公司根据各自的实际情况创建公司层次的供应商客户数据。
管理规范1、创建供应商应注意以下两点:⑴创建供应商之前,查询供应商是否已在系统内维护。
如果一般数据(即集团层面数据)已维护,则判断公司代码数据是否维护。
如果所需的供应商层面数据已维护,则不需要创建。
⑵如果供应商主数据在系统内不存在,则判断供应商帐户组属于哪一类型。
供应商类型分为八类:科目设置组描述编码范围备注Z001 一次性供应商100----999 内部编码Z002 采购供应商100000----199999 内部编码数据维护流程Z003 市场部供应商10000----49999 内部编码Z004 拨款供应商50000----59999 内部编码Z005 财务供应商60000----99999 内部编码Z006 关联供应商1000----4999 内部编码Z007 内部供应商5000----9999 内部编码Z008 货运供应商0----99 内部编码供应商。
一般一个公司只需创建一个一次性供应商,并且由系统自动分配供应商号码。
默认统驭科目为:21810205其他应付-其他往来②集团关联供应商:如果供应商属于浪潮集团内部的独立法人公司,则为集团关联供应商。
系统自动分配供应商号码。
默认统驭科目为:21210101应付帐款-正常入库③内部供应商:如果供应商属于股份公司内部的非独立法人的事业部,则为内部供应商。
Loushang WorkFlow白皮书中国浪潮TEL: (86**************Langchao Cheeloosoft. Co.,Ltd. 目 录一、 产品概述..........................................................................................................................................................3 二、 产品组成..........................................................................................................................................................3 1. 表单设计工具(form designer).........................................................................................................................3 2. 流程设计工具(process designer).....................................................................................................................4 3. 工作流引擎(workflow engine)........................................................................................................................4 4.流程监控工具(monitor) (5)三、 组件图..............................................................................................................................................................5 四、 开发优势..........................................................................................................................................................6 五、 技术优势..........................................................................................................................................................7 六、 产品特性..........................................................................................................................................................8 七、 应用领域..........................................................................................................................................................9 1. 实现政企流程自动化的应用平台..................................................................................................................9 2.政企信息系统的开发平台 (9)八、 使用Loushang Workflow 带来的效益.......................................................................................................11 1. 能发挥政企各种资源及系统的最大效能........................................................................................................11 2. 能最大限度发挥政企人力、信息资源能力,提升生产力............................................................................11 3. 能即时掌握政企内部各项工作流程的执行情况,统计分析其所需成本.....................................................11 4.能显著提高政企应用系统开发能力 (11)九、 Loushang Loushang 介绍介绍 (12)TEL: (86**************Langchao Cheeloosoft. Co.,Ltd.一、一、 产品概述今天的行业面临着一个日益严峻的问题:业务逻辑和应用程序数据分散在整个组织的多种软件资产中。
摘要近年来,随着市场竞争的加剧,人们越来越深刻的认识到,客户关系管理是企业成功的关键因素,是企业竞争优势的源泉。
企业通过客户关系管理能全面有效的管理客户同企业的关系,建立起长久稳定的关系,从而实现客户与企业双方的最大的价值。
客户关系管理在很大程度上影响着企业的发展和市场的拓展。
对于管理理论和方法落后的XXX果蔬有限公司,应用客户关系管理就显得尤为重要。
通过实施客户关系管理策略来获得和保持更多的忠诚客户,建立基于CRM战略的客户忠诚战略,提高企业的核心竞争力,实现企业利益最大化和长远发展的目标。
本论文主要以龙口XXX果蔬有限公司为研究背景,首先介绍了客户关系管理的先进管理理念、核心理论和重要思想,接下来对XXX公司客户管理现状进行分析,最后,本文针对XXX 公司的实际情况,就公司实施客户关系管理解决方案提出了一些合理化建议和措施。
关键词:客户关系管理;客户价值;客户忠诚Problems and Solutions of Longkou Good Season Fruit & Vegetable Co.Abstract: In recent years, as market competition intensifies, there is a growing understanding of that customer relationship management is the key to business success is a source of competitive advantage. Enterprises through customer relationship management to a comprehensive and effective management of customer relationships with the business and establish long-term stability, in order to achieve the maximum of both customers and business value. Customer relationship management to a large extent influences the development of enterprises and market expansion. For management theory and methods behind the Four Seasons Fruit and Vegetable Co., HSBC, customer relationship management applications is especially important. Through the implementation of customer relationship management strategies to gain and maintain more loyal customers and building customer loyalty based on CRM strategy, strategy, and improving the core competitiveness of enterprises maximize the benefits and long-term development objectives.This paper primarily in Longkou good season fruit and vegetable Ltd. is a background, firstly introduced the customer relationship management of advanced management concepts, core theory and theory of the good season-the company's customer management situation analysis, finally, this article is on the actual situation of the company, the company implemented customer relationship management solution has put forward some suggestions and initiatives.Keywords: CRM; Customer Value; Customer Loyalty目录1 引言 11.1问题的提出 11.2 国内外研究现状 11.3 研究内容与研究路线 42 客户关系管理相关理论概述 52.1客户关系管理的产生及发展 52.2客户关系管理的概念 62.3客户关系管理的特点及分类 102.4 客户关系管理的业务流程及作用123 XXX公司客户关系管理现状分析16 3.1 公司简介163.2公司客户关系管理现状 163.3公司客户关系管理存在的问题173.4 公司CRM存在问题的原因分析 214 XXX公司客户关系管理改进策略23 4.1 客户关系管理需求分析234.2管理思想方面 234.3管理体系方面 244.4管理信息化方面274.5其它方面的建议315 结论34参考文献35致谢辞37附录:381 引言1.1问题的提出客户关系是现代企业商务活动的巨大信息资源。