浪潮烟草行业综合信息管理系统CRM
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浪潮集团管控走向深度应用作者:暂无来源:《计算机世界》 2010年第19期■ 本报记者陈淑娟5月18日,浪潮集团正式发布了新一代企业管理软件产品—浪潮GS5.2。
GS5.2构建在浪潮GSP平台之上,采用SOA架构,同时结合了虚拟化、云计算等前沿技术,涵盖12大关键应用,面向30个重点行业提供相应的行业解决方案。
浪潮GS5.2和行业解决方案的发布,标志着浪潮企业高端应用从集团管控走向深度应用,从平台产品走向行业化和服务化。
在应用上,除了对原来已有的集团财务、全面预算、集团供应链、资金管理、资产管理、生产管理等应用进一步完善外,浪潮GS5.2新推出了企业内控和风险管理、eHR人力资源、协同办公等应用,使集团管控的核心应用达到12个,逐渐走向深度应用。
在12大核心应用基础上,浪潮还发布了一系列行业应用解决方案,涉及军工、建筑施工、船舶、医药、化工、快消品、大型装备制造、物资及农产品储备、财务公司、矿业、证券、国资监管、政府、教育、质检、出版传媒、金属深加工等30个重点行业。
同时,浪潮还推出了IT规划与咨询、IT运维外包服务、系统性能优化等3大IT服务解决方案,整合企业IT应用,促进企业信息系统的全面提升。
据浪潮集团高级副总裁王兴山介绍,有30万客户的GS5.2的推出,标志着集团管控信息化从注重核心应用发展为全过程、全职能的应用;企业价值提升从以企业内部为主转变为考虑整体产业链的提升,通过ERP与SCM、CRM的集成实现协同供应链;具有全员参与性,即全员参与建设系统、使用系统;科学决策,GS5.2的商务智能应用提供了包含分析、评价、预警、预测、优化5个方面在内的共213个模型; 全面规划,从应用与系统的分别建设转而关注整体规划,强调IT规划和平台的统一性、门户、集成、运维等。
“行业化成为软件厂商获得差异化竞争优势的途径; 以集成和协同为目标的应用一体化、全员参与和产业链协同,是管理软件发展的趋势,也为融合创新提供了可能。
烟叶信息管理系统操作手册(加工企业公司)厦门中软海晟信息技术有限公司2015年5月目录1系统初次使用指南 (2)1.1系统登录 (2)1.2首页工作台页面 (2)1.2.1功能简介 (2)1.2.2待办事项 (2)1.2。
3我的收藏 (2)1。
2。
4.......................................................................................................................我的消息31.2.5返回首页 (3)2业务操作说明 (4)2.1.1计划合同管理 (4)2。
1.2数据采集 (7)2。
1。
3.......................................................................................................................数据统计162。
1.4基础信息管理 (48)2。
1.5数据发布 (57)3角色工作说明 (57)1系统初次使用指南1.1系统登录在浏览器地址栏中输入服务器的IP地址,如:http://IP地址/cm/main.jsp,登陆界面如下图:图1-错误!未定义书签。
1、登录国家局服务器地址,插入USBkey点击点击“CA登录"按钮完成系统登录。
2、登录省局服务器地址,通过输入用户及密码登录。
1.2首页工作台页面1.2.1功能简介登录系统,默认页面如下:●我的收藏:显示当前用户在烟叶信息管理基础软件的所设置常用功能菜单。
●最近使用:显示当前用户在烟叶信息管理基础软件最近操作过的历史功能菜单。
●通知公告:显示上级或本级发布通知公告信息.●待办事宜:显示登录人员需要待办的事情,如集中交易核定量确认等。
●我的消息:仿照邮件方式,查询发送给当前用户的消息。
1.2.2待办事项【功能说明】显示登录人员需要待办的事情,如集中交易待处理XX项、日常交易待处理XX项等内容。
CRM系统在企业管理中的应用1. 简介随着信息化浪潮的不断深入,CRM系统作为企业管理的必要工具被越来越多的企业所应用。
CRM即Customer Relationship Management,即客户关系管理。
它是通过对客户的了解,对客户需求的分析及对客户关系的管理,实现客户价值最大化的一种管理方式。
本文将通过对CRM系统的介绍和应用,探讨CRM系统在企业管理中的重要性和实际应用情况。
2. CRM系统的介绍CRM系统是一套能够支持企业对客户关系维护的信息化系统。
它的主要功能包括客户信息管理、客户需求分析、客户关系维护和客户价值提升。
CRM系统可以使企业更好地了解客户的需求、维护和发展客户关系、提高企业经营效率和利润水平。
3. (1)客户信息管理CRM系统可以帮助企业管理客户信息,并能够对客户进行多维度的数据分析,比如客户的行为、需求、偏好等。
通过对客户信息的管理和分析,可以更好地了解客户的需求,提供符合客户需求的产品和服务,从而提高客户满意度和忠诚度。
(2)客户关系维护CRM系统通过对客户关系的管理,可以有效地解决客户投诉、咨询和售后服务等问题。
企业可以通过CRM系统了解客户最新的需求和反馈,并及时进行回复和处理,提高客户的满意度和忠诚度。
(3)客户价值提升通过CRM系统的分析和应用,企业可以更好地了解客户的付款能力、购买意愿和购买习惯等,提高每位客户的价值。
CRM系统可以通过推送相关的产品或服务,引导客户进行消费,从而提高企业的经营效率和利润水平。
(4)市场营销CRM系统可以帮助企业管理市场营销活动,并通过对客户的分析和应用,精准筛选目标客户,提高市场营销的效果和投入产出比。
4. CRM系统的实际应用情况目前,越来越多的企业开始应用CRM系统。
比如,中国移动率先引入CRM系统,大力发展客户管理和服务,提高客户满意度和忠诚度。
另外,阿里巴巴集团也建立了完整的CRM体系,利用大数据技术和算法支持精准营销,提升客户价值。
浪潮V3烟草行业信息化整体解决方案浪潮烟草行业管理信息系统V3(以下简称V3)是一套面向供应链、融合了烟草最佳业务实践经验和先进管理思想,基于一体化协同集成平台开发的烟草行业整体解决方案。
浪潮烟草行业管理信息系统V3(以下简称V3)是一套面向供应链、融合了烟草最佳业务实践经验和先进管理思想,基于一体化协同集成平台开发的烟草行业整体解决方案。
V3有效地解决了烟草行业目前集约化管理和"订单供货"的业务需求以及企业应用整合的要求。
V3涵盖了专卖、分销、客户关系、供应商关系、供应链、呼叫中心、人力资源、企业协同和商业智能等九个方面。
九个子系统既相对独立,又有机地结合在一起,实行集团公司环境下的商品管理和供应商管理。
在集团公司环境下,以"市集中"模式为推荐方式,兼支持"省集中"和"部分省集中"。
客户信息以CRM子系统为核心,各子系统共享。
商品以供应商系统为核心,各子系统共享。
各子系统使用统一的组织机构。
专卖子系统由许可证管理(行政许可)、诚信管理(行政监督)和案件管理(行政执法)组成。
其中的自动判案系统,是指案件审理人员利用"专卖管理信息系统"中提供的各类案件信息资料,充分借助计算机系统运算速度快、容量大、智能化程度高的特点,将各类信息进行归纳、整合,从而自动生成最终的行政处罚结论的计算机信息系统。
利用自动判案系统,案件审理人员能够快速、准确、无干扰地完成案件审理过程,从而确保行政处罚的合法、公正和公平。
该系统内置的法规库、审理专家库是自动判案的依据,统一了处罚标准,减少了"人情案"的发生,并能自动生成各种符合标准的法律文书,减少了审理人员的工作强度。
分销子系统是V3的核心子系统,和其他子系统关系密切,由采购、库存、配送、销售、成本核算等组成。
分销系统强调财务与业务的一体化,将应收应付与成本核算均吸收进了该系统中,支持每月一次加权平均、移动平均、标准计价等成本核算方法。
浪潮楼上(Loushang)平台典型案例浪潮在国内最早提出构建企业级应用的业务基础平台的概念:"应用= 技术基础架构平台+ 业务基础软件平台+ 个性化开发",改变软件业界J2EE软件开发从零开始的现象,使基于平台的开发方式深入人心.浪潮楼上(Loushang)平台在浪潮集团以及同外界的合作伙伴一起打造了众多成功案例.中国中储粮项目公司简介中国储备粮管理总公司(以下简称中储粮总公司)是2000年5月经国务院批准,在原国家粮食储备局部分职能机构和所属部分企事业单位基础上组建的大型国有企业.中储粮总公司受国务院委托,具体负责中央储备粮油的经营管理.在国家宏观调控和监督管理下,中储粮总公司依法开展业务活动,实行自主经营,自负盈亏.中储粮总公司的管理架构是"总公司—分公司—承储库"三级架构,两级法人,层级负责的垂直管理体系.总公司受国务院委托,统一负责中央储备粮油的经营管理;分公司根据总公司授权,负责管理辖区内的中央储备粮油和承储库;承储库是中央储备粮的承储单位,具体分为直属库,代储库和租仓库三种形式.在三个层次中,承储库是基础,总公司确定的发展战略及各项任务,最终都要落实到承储库. 中储粮总公司的核心目标是"两个确保",即"确保中央储备粮数量真实,质量良好和储存安全,确保中央储备粮储得进,管得好,调得动,用得上并节约成本,费用". 中央储备粮是国家宏观调控的战略物资,直接关系到国家粮食安全.确保中央储备粮数量真实,质量良好,确保国家需要时调得动,用得上,是中央储备粮发挥宏观调控作用的重要前提和根本保证,是中央对中储粮总公司的基本要求,因此也是中储粮总公司的核心目标,是总公司一切工作的出发点和立足点,是公司各项工作的生命线,是中储粮总公司存在和发展的基础.中储粮总公司成立以来紧紧围绕两个确保的管理目标,一心一意抓管理,扎扎实实搞轮换,取得了很大的成绩.中央储备粮垂直管理体系逐步健全,各项规章制度不断完善,几次库存检查结果表明中央储备粮帐实基本相符,质量状况达到了储备制度建立以来的最好水平,企业管理水平和员工素质有了大幅度的提高.系统开发背景由于管理手段落后等原因,当前中储粮总公司业务管理中的问题仍然不少,有的甚至比较突出,必须尽快加以解决.从信息化角度来看,当前中储粮总公司业务管理中存在的主要问题有:(1)信息的真实性没有保障目前,总公司所获得的业务信息均来源于承储库.由于承储库特别是代储库人员素质参差不齐,信息采集手段落后,业务流程的规范性没有保障,各业务环节缺乏相互制约和监督,以及利益驱动等因素造成人为造假或失误,使得信息的真实性没有保障.(2)信息的时效性不能满足管理的需要目前承储库业务管理的原始数据采集,处理手段落后,造成信息难以及时获取.许多业务信息均由承储库通过报表的形式逐级上报给分公司,总公司,由于承储库点多面广,地理分散,并且三级架构中的各主体(承储库,分公司,总公司)均要对收集到的信息进行处理(统计,核对,审核),处理手段又相当落后,所以信息的时效性必然很差,这对总公司对承储库进行有效监管带来了很大的难度.(3)信息过于粗放,不利于各管理层对基层库点的具体监管目前,承储库的业务信息在逐级上报时,不断地被汇总和处理,其结果是管理层次越高,其对承储库业务信息的情况掌握得越粗,其业务分析能力也就越弱.这必然导致总公司对承储库的业务控制能力不足,也给承储库造假虚报留下了缺口. (4)信息共享程度低,信息孤岛现象严重中储粮总公司所具有的三层垂直管理体系本身为各级单位信息共享提供了条件.但由于传统职能管理模式中,各职能部门之间信息交互程度低,所以形成了同一单位内部和不同单位之间的业务数据的共享性较差,形成了一个个"信息孤岛".这种情况的结果既不利于中储粮总公司的业务管理工作效率,也使各职能的横向相互监督作用减小.(5)管理的规范化没有保障中储粮总公司成立后,不断健全和完善管理体系.目前已形成了比较规范的业务管理制度.但由于没有技术手段固化业务流程,因此这些管理制度在实际工作中往往得不到很好的落实,具体管理和操作的随意性很大.实施效果数据交换满足承储库点(1800个左右)向总公司的数据上报,总公司向承储库点的数据下发,直属库与代储库之间的数据交换.数据交换保证数据的完整性,保证数据发送的断点续传.保证数据交换可以采用定时和实时两种方式来进行.数据交换的过程可以进行监控,采用人机交互界面进行故障警示和修复.保证数据的保密和安全.实现数据交换平台稳定可靠的并行处理,能够处理大数据量突发传输.中储粮总公司业务管理系统总体架构采取集中分布方式,总公司与分公司采用完全集中模式,实现物理上从数据到应用的全部集中管理,250多个直属库采取物理上分散,逻辑上集中的模式,实现数据的集中管理,业务逻辑的统一规范;对于代储库和租仓库采取数据上传的方式来达到数据的集中统一管理.全国各地的粮库和分公司分布很广,对于业务应用的时间也不尽相同,紧急业务出现的情况也很普遍,系统保证7*24小时无断点运行.东北电网安全管理系统公司简介鸿雨青山数码科技有限公司是一家由韩国三星SDS公司是世界最大的专业GIS 平台研发公司美国ESRI 公司的中国战略合作伙伴.鸿雨青山数码科技有限公司主要面向电力行业提供企业级的解决方案.主要软件产品包括:基于GIS的送电,配电设备管理系统,配电自动化主站软件,集控站SCADA系统;硬件产品包括母线保护控制屏,电力故障录波器,变压器风机自动控制系统,变电站温度综合监控系统等.所有软,硬件产品都具有自主知识版权.公司自2003年成立以来,以其高速发展的产业前景和良好的研究开发环境,汇集了一批高水平的技术专家,软硬件开发人才以及不同专业背景的博士,硕士人才,组成了一支富有团队精神和市场竞争力的开发和管理队伍.公司现有员工50余人,其中具有大学本科以上学历的占80%,具有硕士,博士学历的占8%.公司分为销售部,技术部,数据加工部,财务部以及综合业务部5个部门.公司本着"始于客户需求,终于客户满意"的宗旨,坚持创新,高效的工作作风,致力于应用最新科学技术,服务于电力行业.系统开发背景《东北电网安全管理信息系统》项目是由东北电力有限公司安监部提出,在科技部立项的信息管理项目.项目由东电茂霖信息工程有限公司总集成,沈阳鸿雨青山数码科技有限公司进行软件开发.其业务范围覆盖了东电直辖的5个电厂(站),5个超高压局,2个电业局,2个培训中心,调度通讯所以及电力培训中心等单位.系统建成后将成为东北电网安全管理的信息管理平台,实现安全监督的闭环管理.系统主要分为两部分,一部分是安全管理业务流程系统,凡是涉及安全管理业务的内容均要在管理流程上反映出来,对每一项业务都要给出具体的标准和定义,如统一的表格设计,文字规定和业务流向等;另一部分是安全信息资源获取系统,主要体现在安全网站设计上,凡是涉及安全信息读取和查询内容均要在网页中反映出来.前者主要体现安全工作的动态管理过程,后者主要是体现管理的结果,也是前者的窗口.本方案是针对安全管理业务流程系统的系统设计.系统目标本系统目标是构建一个东北电网有限公司安全信息管理的平台,在这个平台的基础上,规范两个方向的管理,即在纵向上实现从东北电网公司到直属局(厂),再到二级单位的纵向的安全闭环管理.在横向上,覆盖电力安全管理的所有内容.最终形成多级的闭环,高效的电力安全管理体系.本系统建设将采用统一规划,统一指挥,统一管理的方式,组织电力安全管理方面的专家和信息系统建设的专家共同努力,充分利用Internet/Intranet技术, Web 技术,工作流技术,多媒体技术等先进的技术服务于电力安全的管理工作,实现东北电网公司安全管理工作的全信息化.使得东北电网公司的安全管理工作成为国内的领军企业.需求规定本系统设计的单位包括东北电网有限公司,直属5个发电厂(站)白山发电厂,丰满发电厂,云峰发电厂,太平湾发电厂,蒲石河电站;2个电业局,赤峰电业局,通辽电业局;5个超高压局沈阳超高压局,锦州超高压局,长春超高压局,哈尔滨超高压局,齐齐哈尔超高压局;以及调度通讯部;东北电力培训中心,大连电力培训中心,电力科学研究院.功能需求东北电网有限公司安监部作为东北电网电力安全工作的管理部门,要求能够以最有效的方式掌握基层的安全状况,安全活动状况,真正能够随时起到监察作用,从而及时发现问题,解决问题,起到防患于未然的作用.本系统希望能够将电力安全日常管理中的所有工作都集成到一个统一的平台上.但是考虑到时间的问题,首先建立一个平台,然后将工作中最需要解决的问题,以及产生效益最大的问题首先解决,并将其作深入,形成一套真正实用的系统.系统功能需求包括如下部分:目标管理安全奖惩简报通报安全监察安全例会两票管理安全性评价机具管理特殊工种软件结构系统软件结构设计上采用流行的浏览器/服务器(B/S)方式,系统结构采用三层结构.系统基于J2EE体系构架,具有跨平台的特点.为了更好的在短时间内开发出稳定的,且扩展性强的应用,开发中选用了具有大型项目开发应用的J2EE框架浪潮loushang3.0框架.实施效果本系统规划为15个业务子系统,4个系统公共模块.15个业务子系统中,两票管理和事故管理分别考虑和相关系统作接口.消防安全管理,交通安全管理,电力设施管理暂不纳入本次系统开发.3个系统公共模块包括组织机构管理,权限管理,工作流管理,它们服务于15个业务子系统.软件模块结构图如图根据登录用户的权限不同,进行相应的查询和维护,为安全管理的组织,目标,职责提供一个清晰,明确,系统的信息查询功能.以人为中心的,对每个人在不同时期接受到的奖罚信息进行严格规范的管理.为紧急通知,快报,通报,简报的撰写,审批和发布提供了业务流程平台.实现上述四类文件自东北电网公司到基层的闭环管理.同时为安全例会的学习提供学习素材库.基层可以查阅到领导对于上述文件的批示和要求,提高学习的针对性和效果. 季节性安全大检查,专项安全大检查,专业安全大检查提供管理的平台.实现了东电,局厂,二级单位,班组的四级闭环管理.为了简化班组的班前班后会会议记录整理和录入的工作量,采用录音的方式替代传统的笔录记录方式.提供分级的查询功能,以便于各级领导直接了解基层安全活动的状况.完成安全性评价标准,各班组评价内容及单位汇总,评价,查询等管理功能.功能包括安全性评价标准表管理,安全性评价检查标准表管理,安全性评价.为了方便使用,对于安全性标准按照专业进行数据分类,作安全性评价的时候,只针对本专业所涉及的内容进行评价,方便使用.包括灵活的档案管理和设备管理,包括台帐管理和信息提醒功能.东风汽车股份有限公司协同办公系统系统开发背景协同的,集成的办公自动化是东风汽车股份有限公司信息化建设的一个重要组成部分,通过办公业务的信息化,规范化和程序化来改变东风汽车股份有限公司传统的工作模式,实施协同的,集成的办公自动化有利于东风汽车股份有限公司办公流程的规范化和科学化,增进企业效能,提高企业办事效率,降低企业决策风险,增加企业议事透明度和民主.在此过程中,新的决策方式意味着对相应信息基础的准确性,完整性,及时性提出越来越高的要求.因此,实施协同的,集成的办公自动化对东风汽车股份有限公司具有重要的现实意义和深远的发展意义.实施效果统一的协同办公平台在统一的环境下(简易的浏览器),实现公司内部办公的网络化,智能化,无纸化.各部门在网上高效地协同工作,公文和表单按照既定的工作流程和权限自动地在部门内部,部门之间进行传递和办理,并对工作流程各个环节的办公进度和完成情况进行严密地跟踪和管理,解决办公效率低下和职责不清的问题,提高公司整体的办公效率.统一的信息门户平台在统一的环境下(简易的浏览器),公司内部公共信息,外部行业动态信息,企业职能部门的专业管理信息和其他业务系统的共享信息转成一致的数据格式存入数据库进行管理,并提供全文检索,模糊搜索和组合查询等多种信息检索方式,建立企业的知识管理系统,为领导决策提供强劲的信息服务能力,为员工提供知识交流和获取环境.彻底解决材料手工传递,分散存放,重复印刷等造成的纸张浪费,以及检索利用不便等问题,提高信息共享度和知识管理能力.可方便地动态维护.统一的应用系统平台在统一的环境下(简易的浏览器),集成现有的一些关键业务系统,以及将来新业务系统的数据集成.实现一体化的,集成式的,开放的综合企业信息系统.统一的用户安全和权限管理平台平台上的用户基于目录服务系统,按照角色进行统一的用户管理和权限管理,确保系统的安全性.统一的系统管理维护平台在统一的环境下(简易的浏览器),对门户,流程,内容,应用进行维护管理,实现零客户端维护,且维护操作都是基于向导性的工具,无需编程,易于系统的扩充和维护. 济南地税信息管理系统济南地税局简介济南市地方税务局组建于1994年8月,1998年开始实行省地税局垂直管理.目前,市局内设办公室,政策法规处,税收管理一处,税收管理二处,征收管理处,计划统计处,财务装备处,组织人事处,政治工作处9个职能处室和机关党委,下设稽查局,征收局,涉外分局,高新技术产业开发区分局4个直属和派出机构,历下,市中,槐荫,天桥,历城,长清6个分局和章丘,平阴,济阳,商河4个县(市)局,全系统共有干部职工1588人,平均年龄37.8岁,大专以上学历1233人,占77.60%,党员1054人,占66.4%.主要负责营业税,企业所得税,个人所得税,资源税,城建税,房产税,土地使用税,印花税,土地增值税,车船使用税等12个税种征收管理和教育费附加,文化事业建设费,发展旅游事业费,教育发展费,残疾人就业保障金(2003年入库2391万元,比上年代收前增长4.2倍),工会经费(从2004年开始代收)6个费的征收,组织中央级,省级和市以下级三个级次的税收收入.目前全局共管辖109214户纳税户.2003年,共组织各项收入50.3亿元,1994年-2003年累计组织税收收入277亿元,年均增长20.4%,比GDP增长速度高4.8个百分点.队伍建设也取得了丰硕成果.地税干部队伍素质明显提高,济南地税形象显著提升.系统简介该项目主要是用于开发考勤管理,监察监督,档案管理,征管业务,定额核定,稽查选案,纳税评估,在线监控,报表浏览,多维分析,模型分析,行政效能监察,信息采集,信息校验,信息处理,统计查询,征管数据,征管规程,税收法规,行管数据,行管规程,行管制度,征管考核,执法考核,行管考核,,发票系统以及决策支持.由于开发功能点多达900多个,因此开发量巨大,需要大量开发人员,众多重复代码.功能点众多带来的问题是系统用户权限的控制的复杂度.随着改革的步伐加快,组织机构的改革正在酝酿,所以组织机构要有极大的灵活性. 征期较短,纳税人众多,所以对系统性能要求较高.系统用户1000多人,存在考勤系统,所以同时在线用户多,对系统性能要求高.系统通过单点登录可以一次登录后具备权限的用户可以访问省局,国税等系统以及省局,市局网站,实现信息共享.系统实现从之前的应用从单机转换到群集环境,数据库从以Sybase为主转换为以Oracle为主,实现DB2,sql server等数据库的共同使用.实施效果浪潮loushang框架经过多年的大型项目的锤炼和考验,已经形成了各个行业成熟的解决方案.它是基于J2EE的三层结构(表现层,业务逻辑层和数据层)框架. Loushang框架为了提高开发效率,提供了代码生成机,极大的提高了开发效率,降低了开发工作量,缩短了开发周期,对于济南地税这种功能点近千的大型系统来说,解决了一些最常用的大量基本代码的编写的瓶颈.济南地税项目共用65人月,其中多人是04年毕业生,上手迅速,易于开发,开发规范.Loushang框架建立了一套成熟的业务权限模型和组织机构模型,为系统的安全和组织机构的个性化实现提供了保证.权限模块使用基于角色的访问控制,很好的控制了济南地税这种功能点很多,并且通过单点登录控制用户对其它系统的权限,保证了系统的安全.组织机构提供了由客户自己制定组织机构之间的规则的模型,完全满足用户的当前需求,并且在以后组织机构的改革中,用户只需在系统中更改规则,即可在系统中实现新的组织机构模型.Loushang框架还提供了图形化的流程和表单定制,客户可以方便的定制表单,流程,以及启动流程.真正实现网上办公的流程化,规范化.Loushang框架提供了报表组件,经过简单的培训管理员即可自己来配置新的报表,可以实现客户的报表的个性化扩展,满足客户需求.并且提供了图形报表显示,非常适用于对历史数据的分析,来辅助决策,获得了用户的好评.Loushang框架具有良好的缓存管理,实现了用户信息的缓存,解决了系统用户众多,压力大的问题.Loushang框架经过多年的大量的大型项目的锤炼,已经可以实现各种操作系统,中间件,数据库的移植,可以保证历史数据的直接使用,提高业务数据的利用率.单机以及群集的移植.充分利用了客户现有资源进行使用,降低了客户的成本.济南地税项目就是一个特例,它实现了中间件升级,数据库转换以及由单机到群集的移植,平稳过渡,无错移植,再次证明了Loushang框架的移植能力.济南地税采用了浪潮的单点登录来进行系统的集成,可以安全访问外部网站,国税等外部系统,实现信息共享.济南地税集成了20多个数据源,包括当前使用的各种数据库,再次证明了Loushang框架的数据库无关性.Loushang框架经过多年的大量的大型项目的考验,具有良好的稳定性,可以实现系统7×24小时的连续工作能力.重庆市烟草行业专卖与营销资源管理信息系统系统开发背景重庆市人口3200万,面积8.2万平方公里.卷烟零售户11万多,年销售卷烟约78万箱,其中地产卷烟约60万箱.重庆市烟草专卖局(公司)下辖卷烟销售公司(市局全资子公司,不具备独立法人资格),20家区(市)县营销中心(无法人资格),19家区(市)县公司(有法人资格)及2个烟叶复烤企业.重庆市卷烟销售的核心是"一个龙头放水".各区县公司均无权从厂家进货,全市所有市内,外卷烟由销售公司根据年初计划以及销售情况统一从厂家或市外商业单位购进,销售公司再根据各区县公司计划和销售情况将卷烟分销到各区县公司,区县公司最后销售给本辖区内的客户.1,卷烟销售公司业务流程①销售公司根据计划(合同数量)购进卷烟,市内烟进入501仓库,市外烟进入505仓库.卷烟入库时根据厂家开具的销售单据在计算机上录入购进数据.②对于20家营销中心,销售公司根据其提交的需求平衡后供给货源,在每次发货时开具调拨单和运输单做移库处理(不做销售),每月末根据营销中心实际的销量开具增值税发票做实际的销售.营销中心虽有物理上的仓库,但仓库里存放的卷烟所有权属销售公司,在商流的概念上为零库存.③对于19家区县公司,销售公司根据其提交的需求平衡后供给货源,在每次发货时就开具调拨单,运输单和增值税发票做销售.④部分卷烟由厂家直接运输到区县公司(营销中心)仓库而不通过销售公司仓库进行中转(称为"直拨对接").地产烟直拨对接,卷烟在出烟厂仓库时销售公司就做购进;市外卷烟直拨对接,待区县公司(营销中心)转交厂商单据后销售公司再做购进.在做完购进后,对20家营销中心做移库处理;对19家区县公司在这个时候做销售,发票随后补送.2,区县公司业务流程①各区县公司卷烟的购进均为从销售公司购进.20家营销中心对到货卷烟(包括销售公司运输的和直拨对接的)做入库处理,待月末增值税发票送达后做购进(购销同步);19家区县公司直接做购进处理.②对于城网客户和部分有条件的农网城镇客户,访销中心进行电话访销(一周一访或两访)获得定单.配送中心根据定单打印出货单或发票,分拣后配送到户.设有补货点,以方便客户补货.③对于农网城镇客户,配送中心从中心仓库移库到访送部,访送部对客户进行访销配送或坐销.访送部也负责对农网偏远客户进行预约销售.④对于部分十分偏僻的客户,公司将卷烟销售(或移库)给外聘访送点,由访送点对其范围内的客户进行销售.⑤客户服务中心对城网和部分农网繁华集镇客户进行拜访,拜访完毕做日志记录.⑥对于已纳入电子结算的客户,电话访销完毕后将定单数据通过标准接口文件传。