广东省社会保障卡自助终端机标准

社会保障卡使用指南（部分摘要）一、社会保障卡是什么1.什么是社会保障卡社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”，是由人力资源和社会保障部统一规划，由各地人力资源社会保障部门面向公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。

2.社会保障卡有哪些主要功能社会保障卡按照“一卡多用、全国通用”的原则，采用全国统一的标准规范制作。

社会保障卡具有信息查询、缴纳社会保险费、领取社会保险待遇、医疗费用即时结算等主要功能。

持卡人可以通过社会保障卡在自助终端上或者登录网站查询个人的各项社会保障信息。

参保人员可以使用社会保障卡缴纳各项社会保险费以及领取养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、医疗报销费用和面向个人的各类就业扶持政策补贴等。

社会保障卡还是办理人力资源社会保障各项业务、享受各项服务的身份凭证。

社会保障卡通过加载的银行金融功能还是具有特殊性质的银行卡功能，具有现金存取、转账汇款、消费结算、理财等一般银行借记卡可以实现的金融功能。

4. 新发放的社会保障卡与原医保卡（证）的区别新发放的社会保障卡除具备原医疗卡（证）的所有功能外，还应用于养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险和劳动就业等人力资源社会保障各业务领域。

新社会保障卡采用国家标准的接触式CPU卡技术规范，卡内信息更安全可靠，满足跨统筹地区通读通用的要求。

另外，相比原医保卡（证），社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，增加了银行借记卡的功能。

5. 社会保障卡中社保账户与银行账户的关系每张社会保障卡上都有两个账户，即社保账户与银行账户，这两个账户之间互相独立，账户内的资金不能互转。

社保账户的密码和银行账户的密码是两个独立的密码，需由参保个人各自分别设定和保管。

二、如何使用社会保障卡（一）社会保障卡的激活启用和密码1. 社会保障卡如何激活启用为保证持卡人个人信息和资金安全，必须由持卡人持本人社会保障卡和有效身份证件到卡面标示合作银行营业网点办理社会保障卡激活手续后，社会保障卡才能正常使用。

社保卡余额如何查询社会保障卡怎么查询余额法律常识：(一)社保中心查询：如果所在城市社保机构未开设网站或不支持网上查询，或持卡人对自己的社保帐号不清楚，可以携带身世分量证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询。

不仅可以到柜台进行人工查询，有条件的还能使用大厅内的触摸屏查询机器，刷卡或输入个人相关信息查询。

(二)网上查询：这是目前较简便和自助的查询方式，只需登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击“个人社保信息查询”窗口，输入本人身世分量证和密码，即可查询本人参保信息。

这里进入社保卡官方网h，进入页面选择页面导航中的“全国养老保险查询”点击选择你所在的省份和城市。

(三)电子话咨询：如果不具备上网条件，或无法找到所在城市社保卡信息查询网址的，可以拨打劳动保障综合服务电子话“12333”进行政策咨询和信息查询。

全国统一社保卡查询电子话是12333.查询时，可根据语音提示选择“个人社保卡帐户信息查询”或“个人医疗帐户信息查询”，输入卡号、密码获得结果，也可直接转接人工服务咨询。

但大部分城市的人工服务只在正常上班时间才提供，并不是24小时或全年无休服务的。

法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第八十二条任何组织或者个人有权对违反社会保险法律、法规的行为进行举报、投诉。

社会保险行政部门、卫生行政部门、社会保险经办机构、社会保险费征收机构和财政部门、审计机关对属于本部门、本机构职责范围的举报、投诉，应当依法处理；对不属于本部门、本机构职责范围的，应当书面通知并移交有权处理的部门、机构处理。

有权处理的部门、机构应当及时处理，不得推诿。

个人怎么查自己社保卡里有多少钱？一、个人怎么查自己社保卡里有多少钱？1、登陆当地的人力资源和社会保障局网站或者社会保障卡服务平台，找到“个人社保查询”或者“社保卡余额查询”相关的工具，按要求输入查询条件，即可网上查询社保卡有多少钱。

2、持卡在各社保服务网点的自助终端机电子触摸屏上自助查询。

自助服务业务支撑系统介绍一、概述近年来，随着公共服务理念的深入和大厅经办压力的剧增，公共服务供需矛盾日益突出，社会公众对人力资源社会保障公共服务在服务手段、服务范围、服务效率等方面的需求均不断提升，对服务可及性与便捷性的要求尤为突出。

为了进一步提升政府公共服务能力，遵循“以人为本、保证质量、降低成本、提高效率”的服务宗旨，各地人力资源社会保障部门在开展网上服务、电话咨询服务和基层平台服务的同时，积极探索使用自助服务终端，对外提供服务，通过自助方式为社会公众提供便捷的服务。

自助服务终端成为一个重要的公共服务渠道。

人力资源社会保障自助服务一体机集成了计算机软硬件技术、网络技术，基于核心业务系统。

自助服务系统可通过业务专网或者Internet网络，将自助服务一体机部署到就业服务、社会保险、劳动关系、人事人才等经办机构，以及街道（乡镇）、社区（行政村）等服务场所，通过标准化接口与业务数据库进行实时交互，为社会公众提供就业服务、社会保险、劳动关系、人事人才等自助服务，为人力资源社会保障管理机构提供系统管理、运行监控、安全控制、决策分析等综合管理功能。

二、系统构成自助服务系统主要由自助服务一体机、自助服务业务支撑系统组成1．自助服务一体机自助服务一体机是一款集液晶触摸屏、金属键盘、社会保障卡读卡器、居民身份证阅读器、银行卡阅读器、打印机、摄像头、指纹仪、内置电话等多种硬件模块为一体的人机交互设备。

通过与业务系统数据库的数据交互，为社会公众提供就业服务、社会保险、劳动关系、人事人才等领域的自助服务。

2．自助服务业务支撑系统自助服务业务支撑系统是建立在公共服务技术平台的基础上，对自助服务进行管理、配置，与业务系统连接的业务支撑系统。

自助服务业务支撑系统包括自助服务管理系统和业务系统接口两大部分。

1）自助服务管理系统通过图形化配置管理界面，为人力资源社会保障部门提供系统管理、运行监控、安全控制、决策分析等功能：●系统管理模块实现对自助服务一体机的统一配置与版本控制。

社会保障卡使用方法社会保障卡是指由政府发行的一种id件，用于记录和管理个人的社会保障相关信息，以及享受相应的社会保障待遇。

下面我来详细介绍一下社会保障卡的使用方法。

首先，社会保障卡可以用于办理各类社会保障业务。

在办理社会保障业务时，个人需要携带有效的id明和社会保障卡前往社保机构或相关部门办理。

比如，申请参加基本医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险等，都需要提供社会保障卡作为证明身份和享受相应待遇的依据。

其次，社会保障卡可以用于领取社会保障待遇。

在符合领取条件的情况下，个人可以凭借社会保障卡到指定的银行或社保机构领取相应的社会保障待遇。

比如，领取基本养老保险金、医疗保险报销费用、失业保险金等。

领取待遇时，个人需要将社会保障卡插入相关的自助终端机或由工作人员操作的刷卡机上，经过系统核验后，待遇金额将会直接划入个人的社保卡账户。

再次，社会保障卡还可以用于查询和查验社保个人账户信息。

持有社会保障卡的个人可以通过自助终端机、互联网等渠道查询个人的社保缴费记录、参保信息、待遇发放情况等。

社保卡还可以通过金融机构的终端查询个人的养老保险个人账户信息，包括已缴纳的养老保险金和年度结息情况。

此外，社会保障卡还可以用于办理就医结算。

在社保卡具备医保功能的地区，个人可以携带社保卡到指定的医疗机构就医，并通过刷卡和联机处理进行医疗费用结算。

在就医过程中，个人只需办理出院手续时，通过社保卡实现直接结算，免去了个人垫付费用的麻烦。

最后，社会保障卡还可以用于个人个税申报。

在部分地区，社会保障卡与个人所得税之间可以关联起来，个人可以通过社会保障卡进行个税申报，并享受相应的个税减免、退税等政策待遇。

需要注意的是，持有社会保障卡的个人应妥善保管好卡片，防止遗失、被盗或者损坏。

同时，社会保障卡使用过程中也应当遵守相关法律法规，不得进行非法操作和违规使用，以免引发不必要的风险和纠纷。

总结一下，社会保障卡是一种非常重要的id明和社保管理工具，可以用于办理社会保障业务、领取社会保障待遇、查询社保个人账户信息、办理就医结算以及申报个人所得税等。

第三代社保卡认证流程1.填写《社会保障卡申领、换卡、补卡申请表》，并加盖即时认证点公章。

Fill in the "Application Form for Social Security Card Application, Replacement and Replacement", and affix theofficial seal of the instant certification point.2.凭身份证原件及复印件，并出示本人社会保障卡，向即时认证点递交申请材料。

Submit the application materials to the instant authentication point with the original and photocopy of theID card, and show the personal social security card.3.即时认证点工作人员按规定进行申请材料的扫描、录入及审核。

The staff of the instant authentication point shall scan, input and verify the application materials in accordance with the regulations.4.申请人通过指纹采集、人脸识别等方式进行身份确认。

The applicant shall confirm his/her identity through fingerprint collection, facial recognition, etc.5.即时认证点工作人员通过信息系统对申请人进行实时身份比对。

The staff of the instant authentication point shall conduct real-time identity verification of the applicant through the information system.6.如申请资料齐全、无误，即时认证点将出具社会保障卡申请受理回执。

社会保障卡用卡须知社会保障卡用卡须知一、什么是社会保障卡？有什么用途？中华人民共和国社会保障卡，简称“社会保障卡”，是人力资源和社会保障部全国统一规划，由全国各地人力资源和社会保障部门面向参保人员统一发行，应用于就业服务、劳动管理、工资收入管理、职业资格、养老保险、失业保险、医疗保险、工商保险和生育保险等人力资源社会保障各个领域接触式CPU唯一的集成电路卡。

并逐步扩展到政府公共服务管理领域进行“一卡通”的应用。

二、社会保障卡有哪些主要基本功能？社会保障卡具有社保和金融功能：1、社保结算和支付功能：参保人员在定点医疗机构和定点药店就医购药凭社会保障卡可以实时结算相关费用；离退休人员可使用社会保障卡领取养老金等。

2、社保信息查询功能：社会保障卡记录了持卡人的基本信息和相关业务信息，持卡人可通过社保经办机构查询终端、SN12333查询网站、12333咨询电话等方式查询社会保障卡的个人基本信息、养老保险、失业保险、医疗保险、工商保险和生育保险等的缴费情况及待遇享受情况。

3、金融功能社会保障卡具有银联功能，可作为银行卡使用，持卡人可用于缴纳个人的各项社会保险费用，领取退休金、失业保险金、工商保险金等各项社会保障待遇。

三、社会保障卡怎么激活？参保人员需激活社会保障卡后方可使用。

社保业务的激活需持社会保障卡到定点医疗机构或医疗保险经办机构办理初始密码修改进行社保功能激活。

金融业务的激活须到开户银行服务网点办理相关手续。

四、社会保障卡信息到哪儿进行查询？1、拨打人力资源和社会保障咨询服务热线12333；2、可登录陕西省的SN12333专用网站进行网上查询；3、也可到设置的定点医疗机构的社会保障卡自助服务终端机进行自助查询。

五、社会保障卡丢失后如何进行挂失与补办？社会保障卡丢失后须立即进行口头挂失。

持卡人在确认遗失卡后须进行书面正式挂失。

口头挂失必须分别对社保业务和金融业务完成暂停办理。

金融业务通过拨打开户银行服务电话完成，社保业务通过拨打12333电话办理。

广东省社会保障卡居民服务一卡通条例文章属性•【制定机关】广东省人大及其常委会•【公布日期】2024.09.26•【字号】广东省第十四届人民代表大会常务委员会公告第36号•【施行日期】2024.11.01•【效力等级】省级地方性法规•【时效性】尚未生效•【主题分类】社会保险其他规定正文广东省第十四届人民代表大会常务委员会公告第36号《广东省社会保障卡居民服务一卡通条例》已由广东省第十四届人民代表大会常务委员会第十二次会议于2024年9月26日通过，现将《广东省社会保障卡居民服务一卡通条例》公布，自2024年11月1日起施行。

广东省人民代表大会常务委员会2024年9月26日广东省社会保障卡居民服务一卡通条例（2024年9月26日广东省第十四届人民代表大会常务委员会第十二次会议通过）第一条为了推进社会保障卡居民服务一卡通建设，提升便民化服务水平，增强公共服务能力，创新社会治理，根据《中华人民共和国社会保险法》《社会保险经办条例》等有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条本条例所称社会保障卡居民服务一卡通（以下简称一卡通），是指以社会保障卡为载体集成身份识别、资金发放、支付结算等功能应用，实现持卡人凭社会保障卡跨地域、跨领域享受政务服务和公共服务，参与社会生活，实现一卡通用。

社会保障卡包括实体社会保障卡和电子社会保障卡，由省和地级以上市人民政府人力资源社会保障部门按照国家和省有关规定发行。

电子社会保障卡与实体社会保障卡具有同等效力。

第三条县级以上人民政府应当加强对一卡通工作的组织领导，将一卡通工作纳入本地区经济和社会发展规划，建立协调推进机制，督促落实相关工作任务。

县级以上人民政府人力资源社会保障部门主管本行政区域内一卡通工作，会同有关部门推动一卡通应用、优化应用环境。

县级以上人民政府人力资源社会保障部门社会保障卡管理机构具体承担社会保障卡的服务、管理，以及应用技术支持等工作。

教育、公安、民政、财政、交通运输、农业农村、文化和旅游、卫生健康、政务和数据、医疗保障等有关部门按照职责分工，做好一卡通应用服务相关工作。

云浮市社会保障卡居民服务“一卡通”实施方案为贯彻落实《广东省人民政府办公厅关于印发广东省社会保障卡居民服务“一卡通”工作方案的通知》有关要求，深化数字政府改革建设，进一步整合民生服务资源，优化政务服务环境，实现以社会保障卡为载体的居民服务“一卡通”，结合我市实际, 制定本实施方案。

一、工作目标围绕以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”的总目标, 打造民生服务共同体，以社会保障卡（含电子社保卡，下同）为载体，加载政务服务、社会保障服务、就业创业服务、医疗健康服务、教育管理服务、城市公共服务、金融服务等民生服务功能, 实现“一卡多用、全市通用”，提升政务服务能力，降低群众办事成本。

推动民生服务资源集中融合，实现数据资源在各部门间共建共享共用，支撑各业务领域精细化管理，形成“政策通、部门通、地区通”的居民服务“一卡通”发展格局。

2022年底前，制定云浮市社会保障卡居民服务“一卡通”工作实施方案，社会保障卡居民服务“一卡通”应用工作机制基本建立，救助补助资金、社保待遇、就业创业补贴、政府人才津贴等通过社会保障卡发放。

2023年底前，完成社会保障卡居民服务“一卡通”应用目录清单梳理工作，建立社会保障卡居民服务“一卡通”基础支撑体系，聚焦群众关切、反映强烈的社会保障、就业创业、就医服务、惠民惠农补贴、交通出行、旅游观光、文化体验、教育管理等政府公共服务领域，推动各项服务事项集成融合到社会保障卡。

2024年底前，全力推进社会保障卡居民服务“一卡通”制度规范建设。

全面实现各类民生服务集成到社会保障卡，基本建成全市范围内线上线下一体化的“一卡通”应用体系，形成“一张民生卡管服务、一张清单管应用、一个平台管集成、一套机制管保障”的应用格局，让群众办事更加方便、社会治理更加高效。

二、建设内容（一）建立社会保障卡居民服务“一卡通”体制机制。

L制定“一卡通”实施方案。

按照《广东省人民政府办公厅关于印发广东省社会保障卡居民服务“一卡通”工作方案的通知》规划部署，制定《云浮市社会保障卡居民服务“一卡通”实施方案》，明确具体工作目标、建设内容、职责分工、工作要求等内容。

附件2：基层就业和社会保障服务设施建设规范(试行)1. 概念定义基层就业和社会保障服务设施是指：由政府投资建设的县、乡两级公共就业（包括人力资源市场）和社会保障综合服务场所。

其属性为具备一定使用功能的公共建筑物。

2. 基本要求2.1基层就业和社会保障服务设施建设要履行建设项目审批程序，并严格按照批复规模实施。

县级就业和社会保障服务设施的建筑面积一般应当在3000平方米左右，乡（镇）就业和社会保障服务设施的建筑面积一般应当在300平方米左右。

2.2基层就业和社会保障服务设施应当采用框架式建筑结构，一般不应砌筑承重隔断墙。

基础设施内部空间布局应当以功能实现为主导，在努力提高有效使用面积的同时，充分考虑实现各项服务功能的需要，能够通过灵活组合室内空间来构成各个功能区。

2.3基层就业和社会保障服务设施的建设应当以实用、适用、简朴和节约资源为原则，从建筑设计、建材选用到室内布局、装修装饰，都要坚持实用性和适用性。

在保证使用功能的前提下，力求做到美观大方、经久耐用，杜绝奢侈浪费，严禁华而不实。

3. 县级就业和社会保障服务设施建设要求3.1县级就业和社会保障服务机构一般应当在其综合性服务场所提供公共就业和社会保障经办管理服务。

服务项目包括求职登记、职业介绍、职业指导、面试洽谈、政策咨询、享受就业政策申请审核经办、就业登记、失业登记，各项社会保险参保登记、申报缴费、人员变更、资格认定、待遇核发、社保关系转移、政策咨询、宣传服务、档案保管、数据存储等。

3.2县级就业和社会保障服务中心内部空间一般由服务大厅、机房、档案室、行政人员办公室以及必要的辅助设施组成。

其中，服务大厅作为主要的服务设施，其面积一般应控制在总面积的60％左右，并应做到宽敞通透、采光良好、层高适宜、空气流通，保障人群汇集的安全性和舒适性。

3.3就业服务大厅一般应设有咨询服务台、信息发布区、综合服务区、职业指导区、招聘洽谈区、等候休息区。

咨询服务台。