2020年《国家基本公共卫生服务项目统计调查制度(试行)》

基本公共卫生服务项目质量控制方案目录一、前言 (3)1.1 编制目的 (3)1.2 编制依据 (4)1.3 适用范围 (5)二、项目概述 (5)2.1 基本公共卫生服务项目定义 (6)2.2 项目目标 (7)2.3 项目内容 (8)三、质量控制原则 (9)3.1 全面性原则 (10)3.2 客观性原则 (11)3.3 科学性原则 (12)3.4 可靠性原则 (13)3.5 持续改进原则 (15)四、质量控制指标 (16)4.1 服务质量指标 (17)4.1.1 服务对象满意度 (19)4.1.2 服务提供及时性 (19)4.1.3 服务内容完整性 (20)4.2 服务过程指标 (22)4.2.1 服务流程合规性 (23)4.2.2 服务记录准确性 (24)4.2.3 服务资源配置合理性 (25)4.3 服务结果指标 (27)4.3.1 健康状况改善率 (28)4.3.2 健康知识普及率 (30)4.3.3 健康服务利用率 (31)五、质量控制方法 (32)5.2 数据分析 (34)5.3 现场评价 (35)5.4 过程监控 (37)六、质量控制组织与职责 (38)6.1 组织结构 (39)6.2 职责分工 (40)6.3 质量控制人员培训 (41)七、质量控制流程 (42)7.1 质量控制计划制定 (43)7.2 质量控制计划实施 (44)7.3 质量控制效果评估 (46)八、监督与评估 (47)8.1 监督检查 (48)8.2 评估反馈 (49)一、前言随着我国社会经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，人民群众对健康的需求日益增长，对基本公共卫生服务项目的质量和水平也提出了更高的要求。

为了进一步提升基本公共卫生服务项目的实施效果，确保广大群众享受到更为优质、高效、公平的公共卫生服务，制定并实施一套科学、规范、有效的质量控制方案显得尤为重要。

本质量控制方案旨在明确基本公共卫生服务项目的质量标准和评价体系，规范各级医疗卫生机构和专业人员的服务行为，加强项目实施过程中的监督与评估，及时发现问题并采取有效措施予以改进。

基本公共卫生服务项目工作考核指标细则一、综合指标类1.项目覆盖率：对于该基本公共卫生服务项目，考核单位所辖区域的覆盖率是指符合该项目条件的居民人数与该区域总人口数之比，达到或超过90%得分最高，80%-90%得分适中，80%以下得分较低。

2.项目质量：考核单位要了解并了解该基本公共卫生服务项目的实施情况，包括服务内容是否符合标准、服务质量是否达到要求等。

对于质量较高的项目，按照服务人数和服务质量进行打分。

3.项目管理：考核单位应对该基本公共卫生服务项目的管理情况进行评估，包括人员配置是否合理、资金使用是否规范等。

对于管理较好的项目，按照管理质量进行评分。

二、服务指标类1.服务人数：对于该基本公共卫生服务项目，考核单位应记录和统计服务人数。

服务人数超过总人口数的10%得分最高，5%至10%得分适中，5%以下得分较低。

2.服务覆盖范围：考核单位应记录和统计服务覆盖范围，包括服务对象的年龄、性别、疾病类型等。

覆盖范围较广的得分最高，较窄的得分较低。

3.服务频次：对于该基本公共卫生服务项目，考核单位应记录和统计服务的频次，包括每年、每月、每周等。

服务频次较高的得分最高，较低的得分较低。

4.服务质量：考核单位应对该基本公共卫生服务项目的服务质量进行评估，包括医疗人员的知识水平、服务态度、技术水平等。

服务质量较高的得分最高，较低的得分较低。

三、经济指标类1.资金使用效益：考核单位应对该基本公共卫生服务项目的资金使用情况进行评估，包括资金的使用是否规范、使用效果是否明显等。

资金使用效益较高的得分最高，较低的得分较低。

2.经济效益：考核单位应评估该基本公共卫生服务项目的经济效益，包括服务人数的增长率、服务费用的增长率等。

经济效益较高的得分最高，较低的得分较低。

四、绩效指标类1.绩效评估：考核单位应对该基本公共卫生服务项目的绩效进行评估，包括服务项目的创新性、技术水平、科研成果等。

绩效评估较好的得分最高，较低的得分较低。

国家基本公共卫生服务项目统计调查制度（试行）本调查制度根据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》制定。

包括调查目标、调查原则、调查对象和范围、报表内容和样式，以及报送方式、报送流程、报告周期及调查方法。

一、调查目标各省要客观、及时上报国家基本公共卫生服务项目统计调查报表。

国家卫生计生委能够全面掌握各省国家基本公共卫生服务项目开展情况、经费到位情况和城乡居民健康状况，为国家基本公共卫生服务项目政策的制定提供基础信息。

二、调查原则（一）客观真实各地要真实填报国家基本公共卫生服务项目统计调查报表，客观反映国家基本公共卫生服务项目的实际进展情况。

（二）及时有效各省应在本制度规定的报送期限内，上报国家基本公共卫生服务项目统计调查报表，确保数据的时效性。

（三）务求实用国家基本公共卫生服务项目统计调查报表的填报充分利用各级已有的卫生信息系统相关数据，可按本制度报表模板的格式导出已有数据，作为本报表的数据源。

统计调查报表上报的及时性和准确性作为国家基本公共卫生服务项目绩效考核的重要指标，是国家基本公共卫生服务项目经费划拨的重要依据。

三、调查对象和范围各省卫生计生行政管理部门统计其辖区各项指标，统一上报。

四、主要内容报表内容以区县级为单位反映区县内基本公共卫生服务项目开展情况。

基本公共卫生服务项目统计调查表包括：城乡居民健康档案管理、健康教育管理、预防接种、0～6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理（高血压、2型糖尿病）、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务、卫生计生监督协管服务、国家基本公共卫生服务资金落实情况报表、基本信息统计、家庭医生签约情况15类报表。

（一）城乡居民健康档案管理统计报表填写内容包括：(1)辖区内常住居民数(人)、(2)建档人数(人)、(3)健康档案建档率(%)、(4)建立电子健康档案人数(人)、(5)电子健康档案建档率(%)、(6) 档案中有动态记录的档案份数(份)、(7)健康档案使用率(%)。

国家基本公共卫生服务项目考核资金管理指标解读国家基本公共卫生服务项目考核资金管理指标是指对国家基本公共卫生服务项目的资金使用及项目效果进行考核的指标体系。

该指标体系主要包括资金使用效率、服务质量以及项目效果三个方面。

下面将对每个方面的指标进行解读。

一、资金使用效率资金使用效率是指国家基本公共卫生服务项目的资金使用是否高效、合理。

其中主要包括以下几个指标：1.资金使用率：即国家基本公共卫生服务项目的资金使用比例，反映资金使用的充分度。

通过考察项目资金的使用率，可以了解到项目经费的利用情况，以及是否存在资金浪费或闲置的情况。

2.人均补助金额：即每个受益人收到的补助金额。

该指标反映了国家基本公共卫生服务项目的经费分配是否公平合理，以及项目经费是否真正惠及受益人。

3.资金使用节约性：即项目实施过程中是否对资金进行了节约性使用。

通过监测项目的资金使用情况，可以发现是否存在资源浪费的情况，以便及时进行整改。

二、服务质量服务质量是指国家基本公共卫生服务项目提供的服务是否达到一定标准，满足受益人的需求。

以下是一些常见的服务质量相关指标：1.服务内容完整度：即项目提供的服务是否完整齐备。

通过考察项目提供的服务内容是否包含国家基本公共卫生服务项目要求的各项服务，可以判断项目是否提供全面的基本公共卫生服务。

2.服务及时性：即项目提供的服务是否及时。

通过考察项目中的服务是否能够及时到位，可以了解项目的反应速度和工作效率。

3.服务热情度：即服务提供者对受益人的服务态度和热情程度。

通过考察服务提供者的服务态度和对受益人的关怀程度，可以评估项目提供的服务质量。

三、项目效果项目效果是指国家基本公共卫生服务项目的实施是否达到预期的效果。

以下是一些常见的项目效果相关指标：1.健康知识普及率：即项目向受益人普及健康知识的效果。

通过调查受益人对项目普及的健康知识的掌握程度，可以评估项目的教育效果。

2.常见疾病防控效果：即项目对常见疾病的防控效果。

精选考试类文档，如果您需要使用本文档，请点击下载！祝同学们考得一个好成绩，心想事成，万事如意！2020年国家基本公共卫生服务项目题库及答案一、单选题1.适龄儿童的疫苗接种率应达到（ C ）以上。

A. 80%B. 85%C. 90%D. 95%2.新生儿访视率应达到（ B ）以上。

A. 80%B. 85%C. 90%D. 95%3.0-6岁儿童健康管理率应达到（ C ）以上。

A. 80%B. 85%C. 90%D. 95%4孕产妇的产后访视率应达到（ B ）以上。

A. 80%B. 85%C. 90%D. 95%5岁以上老年人的中医药健康服务率应达到（ C ）以上。

A. 40%B. 50%C. 60%D. 70%6.0-6岁儿童中医药健康服务率应达到（ C ）以上。

A. 40%B. 50%C. 60%D. 70%7.发现怀疑与预防接种有关的死亡、严重残疾、群体性疑似预防接种异常反应、对社会有重大影响的疑似预防接种异常反应时，在（ A ）小时内填写疑似预防接种异常反应个案报告卡或群体性疑似预防接种异常反应登记表，向受种者所在地的县级疾病预防控制机构、卫生计生行政部门、药品监督管理部门报告。

A. 2B. 4C. 6D. 88.预防接种后，受种者在接种后应在留观室观察（ B ）分钟。

A 20B 30C 40D 509.婴幼儿健康管理指婴儿满月后共开展（ C ）次随访服务。

A 6B 7C 8D 910.适合皮下注射的疫苗有（ A ）。

A 麻疹疫苗B 百白破C 乙脑D 卡介苗11.按照《国家基本公共卫生生服务规范(第三版)》要求,以下未纳入国家免疫规划疫苗的是( B )。

A.卡介苗、乙肝疫苗B.肺炎疫苗、B型流感嗜血杆菌疫苗C.脊髓灰质炎灭活疫苗、百白破疫苗D.麻风疫苗、麻腮风疫苗E.流脑疫苗、乙脑疫苗12.按按照《国家基木公共卫生服务规范(第三版)》要求,以下疫苗要在12月龄前完成3剂次接种的是( E )A.流脑疫B.乙脑火活疫苗C.甲肝灭活D.白破疫苗E.乙肝疫苗13.2种以上的国家免疫规划使用的减毒活疫苗，或按免疫程序或补种原则进行接种，如未同时接种，至少应间隔（ C ）天再接种。

国家基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系一、基本卫生服务覆盖率指标1.1急诊救治率：急诊患者到医院就诊后被及时、准确地救治的比例。

1.2健康教育覆盖率：健康教育活动参与人数占当地常住人口的比例。

1.3健康档案建立率：当地常住人口建立健康档案的比例。

1.4基本公共卫生服务项目覆盖率：当地常住人口接受基本公共卫生服务项目的比例。

二、健康管理指标2.1家庭健康档案覆盖率：当地常住人口家庭建立健康档案的比例。

2.2慢性病患者管理率：慢性病患者得到健康管理的比例。

2.3健康管理师人数：健康管理师数量与当地常住人口之比。

2.4疫苗接种率：婴幼儿疫苗接种的比例。

三、健康监测指标3.1健康危险因素监测率：对当地常住人口的健康危险因素进行监测和评估的比例。

3.2慢性病报告率：当地慢性病患者报告的比例。

3.3传染病报告率：当地传染病病例报告的比例。

3.4健康突发事件应急处理能力：当地应急处理能力的评估。

四、医疗卫生服务指标4.1医疗机构执业许可率：当地医疗机构执业许可的比例。

4.2公共卫生法律法规宣传教育：医疗机构开展公共卫生法律法规宣传教育的比例。

4.3基本公共卫生服务设施率：当地基本公共卫生服务设施的覆盖率。

4.4医疗安全管理指标：医疗机构医疗安全管理的评估。

五、卫生人才指标5.1卫生计生人员编制配备率：当地卫生计生人员编制与应配备人数之比。

5.2基层卫生专业人员队伍建设：基层卫生专业人员队伍建设的评估。

5.3健康教育师人数：健康教育师数量与当地常住人口之比。

5.4基本公共卫生服务人员素质培训：基本公共卫生服务人员素质培训的比例。

六、财务管理指标6.1财务使用与绩效指标匹配度：财务资源使用是否符合绩效要求。

6.2绩效管理与财务考核一致性：绩效管理与财务考核的协调性。

以上是国家基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系的一部分，借此可以更好地推动县级基本公共卫生服务项目的发展和提高。

该指标体系不仅可用于评估县级公共卫生服务的绩效，还可以用于指导和改进县级公共卫生服务的工作。

国家卫健委卫生统计调查制度
国家卫健委卫生统计调查制度是国家卫健委在卫生统计方面采用的一套制度，旨在规范卫生统计调查工作，提高卫生统计数据的质量和准确性。

主要内容包括以下方面：
1. 统计调查组织和管理制度：规定卫生统计调查工作的组织、管理和责任分工。

2. 统计数据收集和报告制度：规定卫生数据的收集和报告方式、周期和要求，并指导各级卫生机构的数据采集和统计工作。

3. 统计质量控制制度：制定统计质量控制制度，监督并改进卫生统计工作的数据质量。

4. 统计核查和审计制度：建立统计数据核查和审计制度，核实统计数据的真实性和准确性。

5. 卫生统计信息安全制度：规定卫生统计信息的保密、存储和使用方式，保障卫生统计信息的安全。

国家基本公共卫生服务项目统计调查制度（试行）本调查制度根据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》制定。

包括调查目标、调查原则、调查对象和范围、报表内容和样式，以及报送方式、报送流程、报告周期及调查方法。

一、调查目标各省要客观、及时上报国家基本公共卫生服务项目统计调查报表。

国家卫生计生委能够全面掌握各省国家基本公共卫生服务项目开展情况、经费到位情况和城乡居民健康状况，为国家基本公共卫生服务项目政策的制定提供基础信息。

二、调查原则（一）客观真实各地要真实填报国家基本公共卫生服务项目统计调查报表，客观反映国家基本公共卫生服务项目的实际进展情况。

（二）及时有效各省应在本制度规定的报送期限内，上报国家基本公共卫生服务项目统计调查报表，确保数据的时效性。

（三）务求实用国家基本公共卫生服务项目统计调查报表的填报充分利用各级已有的卫生信息系统相关数据，可按本制度报表模板的格式导出已有数据，作为本报表的数据源。

统计调查报表上报的及时性和准确性作为国家基本公共卫生服务项目绩效考核的重要指标，是国家基本公共卫生服务项目经费划拨的重要依据。

三、调查对象和范围各省卫生计生行政管理部门统计其辖区各项指标，统一上报。

四、主要内容报表内容以区县级为单位反映区县内基本公共卫生服务项目开展情况。

基本公共卫生服务项目统计调查表包括：城乡居民健康档案管理、健康教育管理、预防接种、0～6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理（高血压、2型糖尿病）、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务、卫生计生监督协管服务、国家基本公共卫生服务资金落实情况报表、基本信息统计、家庭医生签约情况15类报表。

（一）城乡居民健康档案管理统计报表填写内容包括：(1)辖区内常住居民数(人)、(2)建档人数(人)、(3)健康档案建档率(%)、(4)建立电子健康档案人数(人)、(5)电子健康档案建档率(%)、(6) 档案中有动态记录的档案份数(份)、(7)健康档案使用率(%)。