浅谈跨文化交际能力的培养

文Ｉ化Ｉ教Ｉ育　科　浅谈《商务英语》教学改革与跨文化交际能力培养　焦绒辉　（西安欧亚学院工商管理学院，陕西西安７１００６５）　摘要：国际商务活动既是一种经济活动，也是一种跨文化交际活动。通过对国际商务谈判及广告等商务活动中出现的文化差异和文化冲突现　象的分析，为了适应当前的现实需要，探索《商务英语》教学内容和方式改革措施。　关键词：跨文化交际；商务英语；教学改革　国际商务活动既是一种经济活动，也是一　种跨文化交际活动。跨文化交际能力是语言交　际能力的一个重要组成部分，随着我国对外交　际和国际商务活动的日益频繁，跨文化交际中　的文化冲突问题越来越受到人们的关注。通过　对国际商务谈判及广告等商务活动中出现的文　化差异和文化冲突现象的分析，为了适应当前　的现实需要，必须对《商务英语》的教学内容和　方式进行改革，另一方面，从《商务英语》教学面　临的挑战和存在的问题探讨跨文化交际能力的　重要性及人们在文化交际场合中跨文化交际能　力的不足，进一步提出了如何培养学生的跨文　化交际能力，改革商务英语教学，从而使学生毕　业后能使用外语这门工具成功地进行跨文化交　际。　１跨文化交际中存在的问题　１．１跨国生意因为俚语而误解　在一次商务谈判过程中，美国人对中国官　员的提议表示赞同时，说：“Ｉｔ　ｓ　ａ　ｇｒｅａｔ　ｉｄｅａ，　Ｍｒ．Ｌｉ，ｂｕｔ　ｗｈｏ＇ｓ　ｇｏｉｎｇ　ｔｏ　ｐｕｔ　ｗｈｅｅｌｓ　ｏｎ　ｉｔ？’’　（李先生，这主意不错，但谁来启动呢？）翻译官　不懂，但又不想丢面子，因此，翻译为：美国客人　刚刚就汽车工业提了一个建议。　英国人和美国人同样说得都是英语，他们　能够顺利沟通吗？也很困难。　以下是一些词语在英国的用法：　ａ．Ｇｒｏｕｎｄ　ｆｌｏｏｒ在英国是“第一层”，ｆａｓｔ　ｆｌｏｒ则是美国所说的Ｓｅｃｏｎｄ　ｎｏｏｒ（二楼）；　ｂ．你的衣服不是放在ｃｌｏｓｅｔ，而是放在ｃｕｐ—　ｂｏａｒｄ（衣柜）中，ｃｌｏｓｅｔ意思为ｗａｔｅｒ　ｃｌｏｓｅｔ（厕所）；　ｅ．英国人把ｂａｔｈｉｎｇ　ｄｒｅｓｓ或ｂａｔｈｉｎｇ　ＣＯＳ—　ｔｕｍｅ称为ｂａｔｈｉｎｇ　ｓｕｉｔ（浴衣）；　ｄ．若你要买毛衣，应说“ｊｕｍｐｅｒ”ｏｒ“ｉｅｒ＿　ｓｅｙ”　莛国时装店的叫法）；　ｅ．ｃａｌｌ　ｕｐ　ｓｂ．服兵役。打电话则用ｒｉｎｇ　ｓｂ．Ｕｐ；　￡当接待人员问你早上何时想“ｂｅ　ｋｎｏｃｋｅｄ　ｕｐ”指的是，何时“叫醒你”。　１．２广告词信息表达不明确而出现问题　ａ．曼谷：“在这儿干洗质量最佳”翻译为　‘‘Ｄｒｏｐ　ｙｏｕｒ　ｔｒｏｕｓｅｒｓ　ｈｅｒｅ　ｆｏｒ　ｂｅｓｔ　ｒｅｓｕｌｔｓ’’　ｂ．Ｅｔ本：绕道路标“绕道行驶”翻译为　‘‘Ｓｔｏｐ：Ｄｒｉｖｅ　ｓｉｄｅｗａｙｓ”　ｃ．防冻喷雾器：Ｈｏｔ　Ｐｉｓｓ　ｄ．日本卷筒卫生纸：Ｍｙ　ｆａｎｎｙ　ｅ．百事可乐“ｃｏｍｅ　ａｌｉｖｅ”（另君生气勃勃），　被理解为“ｃｏｍｅ　ｏｕｔ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｇｒａｖｅ”（从坟墓里出　来）　ｆ．雪佛兰：Ｎｏｖａ（星）在西班牙里被称为Ｎｏ　Ｖａ！（走不动）　派克：Ａｖｏｉｄ　ｅｍｂａｒｒａｓｓｍｅｎｔ－ｕｓｅ　Ｑｕｉｎｋ　（避免尴尬——请使用昆克）　在西班牙语里：Ｅｖｉｔｅ　ｅｍｂａｒａｚｏ￥－ｕ８ｅ　Ｑｕｉｎｋ（￣免怀孕——请使用昆克）　因此，不光在外语教学中，与人交往，日常　生活中，以及国际贸易中，了解其他国家文化，　才可以避免造成误解，达成良好的人际关系，顺　利发展国际商务活动。　１．３不同国家的一些禁忌　ａ肘间。当跨文化交易的双方没有相互校　对彼此的时间时，就可能导致交易失败或带来　摩擦，以下各种文化的俗语及谚语中对时间的　理解：　美国：Ｔｉｍｅ　ｉｓ　ｍｏｎｅｙ　西班牙：跑得快死得快　巴西：五点时他会说正好２：１４　埃塞俄比亚：如果等得太久，鸡蛋也会走　路　法国：超前则太早，落后则太迟　ｂ．颜色。颜色在不同国家意义不同。　Ｊａｐａｎｅｓｅ　ｄｏｅｓｎ＇ｔ　ｌｉｋｅ　ｇｒｅｅｎ　巴西以棕黄色ｂｒｏｗｎ为凶丧之色　比利时人ｈａｔｅｓ　ｂｌｕｅ　法国人憎恨ｄａｒｋ　ｇｒｅｅｎ（纳粹军服色）　ｃ．数字。比如说，西方人不喜欢数字１３，中　国人不喜欢４、７等。　１．４营销中常见的文化差异　ａ．在美国，多米诺比萨饼公司强调送货系　统的作用，并将它作为不同于其他馅饼公司的　特色：在英国，不可并不赞成送货员的“敲门”送　货，这种做法比较粗鲁；在日本，由于门牌号码　不是有序编排的，因此上门送货意味着在一栋　栋编号无序的楼房间寻找客户；在科威特，人们　更乐意将比萨饼送到等货的轿车旁，而不愿意　将比萨饼送到家门口；在冰岛，许多家庭不装电　话，多米诺公司与一家路边汽车电影院组建连　锁店，从而开始将比萨饼销售给消费者的新渠　道。比如，渴望买到最大众化口味的驯鹿香肠饼　的消费者，只需打汽车转向信号灯，影院老板就　会提上电话以供消费者电话订购比萨饼。　ｂ．彼尔勃瑞公司“绿巨人”牌蔬菜以甜玉米　开始（采用不同广告设计、促销）。法国人喜欢伴　着色拉吃冷玉米；英国人将玉米当作三明治的　馅；在日本学生放学喜欢食用罐装玉米；在韩　国，人们吃甜玉米时就冰淇淋。　ｃ．汽车打蜡，日本用蜡是粉色，给人以玫瑰　香味；在沙特，则是果味蜡，车胎保护剂为橙子　香型。　ｄ．服装也有差异。法国儿童服装则像“小大　人”一般；南欧喜欢穿紧身服；北欧、荷兰妇女喜　欢穿宽松的衣服（ｅａｓｙ　ｔｏ　ｒｉｄｅ　ｂｉｃｙｃｌｅ）。　２提高跨文化交流技巧，深化《商务英语》　教学改革　根据以上跨文化交际中存在的大量问题　及现象，老师在讲《商务英语》课的时候，不应该　照本宣科，必须对《商务英语》的教学内容和方　式进行改革：教学目的应更同实际需要相适应；　课堂教学以学生为中心，更注重应用训练；教材　以国外英语原版教材为主；严格考评方法，将平　时成绩计人总成绩；引进网络教学，培养学生跨　文化管理意识。　２．１教学目的应更贴切实际。’使学生不仅　了解和掌握基础英语语言知识，也了解商务词　汇、商务知识、商务沟通、商务谈判等方法和技　巧，并运用这些商务英语及相关专业知识和技　巧从事各种与商务工作有关的活动和交际。　２．２应采用国外英文原版教材。因为现有　的教材很多都是中国教师编写的，而这些老师　自己可能对跨文化交际方面的知识不太了解，　或了解不深，因此老师在提高自己能力的同时，　采用国外比较权威的教材授课。　２．３引进网络教学，培养学生跨文化管理　意识。《商务英语》课程应在多媒体教室进行，这　样教师就可以给学生播放一些国际商务谈判、　国际商务礼仪等录像，学生可以直观地进行学　习和模仿；也可以定期给学生播放英文电影，让　学生在—个英语环境下去感受日常英语以及这　个国家的文化。　２－４增加学生在跨国企业实习实训机会，　感同身受体会商务英语环境，提高学生跨文化　交际能力。　总之，文化的内涵比较深，与一个民族和　国家的历史相关，要想学好跨文化交际，一定要　多读这个国家的历史。比如，《英美概况》，也要　多和外国人交流，这样会更加了解他们的文化，　在商务活动中也会更加自如，避免误解，增加成　功机会。　

第３０卷第１期（２０１４）　河西学院学报　Ｖｏ１．３０　Ｎｏ．１（２０１４）　

浅谈中学英语教学中跨文化交际能力的培养　

刘　新民　段丽萍　

（河西学院外国语学院，甘肃张掖７３４０００）　

摘要：近年来，随着改革开放步伐的加快，对外交往日益频繁，国与国之间的交流也越来　越广泛，特别是社会信息化提高，国际互联网的开通使更多的人足不出户便涉及到跨文化交际。　为了提升国人应用英语进行跨文化交际的能力，研究跨文化交际中的故障问题，对于中学英语教　学有着重大的实际意义。　关键词：中学英语教学；跨文化交际能力；培养　中图分类号：Ｇ６３２　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７２—０５２０（２０１４）０１—０１１７—０４　

一、语言知识与语用知识并举　

在课堂教学中，我们一向较注重教学的内容　

和语言能力，即培养学生能造出一些意义正确、　合乎语法规则的句子的技能。然而学生没掌握语　

用知识，不知道运用这些知识和技能在具体环境中　怎样进行准确的跨文化交际…。“不懂得语言的运用　

规则，语法规则将变得毫无用处”（Ｈｙｍｅｓ１９７２）。　

如“Ｗｈｙ　ｄｏｎ１　ｙｏｕ　ｏｐｅｎ　ｔｈｅ　ｄｏｏｒ？”是一句符合语　

法规则的句子，但它含有强硬的命令口气，就不　

适合对长辈或初交的人说这句话，可用“Ｗｈｙ　

ｎｏｔ　ｏｐｅｎ　ｔｈｅ　ｄｏｏｒ？”来表达。又如，当夸奖别人　

的菜做得好时不能说“Ｉ　ｄｉｄｎ，ｔ　ｅｘｐｅｃｔ　ｙｏｕ　ｃｏｕｌｄ　

ｍａｋｅ　ｓｕｃｈ　ｄｅｌｉｃｉｏｕｓ　ｆｏｏｄ！”（没想到你能做一手好　

菜！），通常可说“Ｗｈａｔ　ａ　ｄｅｌｉｃｉｏｕｓ　ｆｏｏｄ！”在与外　

族人交谈时，本族人对于他们在语音和语法方面　

的错误往往比较宽容，而违反说话规则会被认为　

是不够礼貌的（Ｗａｌｆｓｏｎ，１９８９）　。这里的说话规　

则是所在语言交际活动中为了达到特定的目标，　

说话人和听话人之间必须存在的一种默契，一种　

双方交际时都遵循的“合作原则（Ｃｏｏｐｅｒａｔｉｖｅ　Ｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓ）”　Ｊ。为使学生在一定的语境中能准确　

浅谈大学英语教学中跨文化交际能力的培养　口刘彦欣　河北科技大学外语学院　【摘要】随着经济的发展，跨文化交际日益频繁，文化冲突时有发生，因此有必要将培养跨文化交际能力融　合到大学英语教学中，了解两种文化之间的差异才能成功地进行跨文化交际　本文阐述了在大学英语教学中　培养大学生跨文化交际能力培养的重要性，进而讨论了如何才能提高跨文化交际能力。　【关键词】英语教学；课堂渗透；跨文化　【中图分类号１　Ｈ３１９　【文献标识码１　Ａ【文章编号ｌ　１００９．６１６７（２０１３）１０—０１０７—０１　要想准确达到有效沟通和交流，就必须充分了解英　美等国家的文化习俗。外语教学应该以培养跨文化交际　能力为目标。英语教学更应深化学习内容，提高运用语　言运用能力，开拓学科视野，使了解中西方语言、文化　的差异，从而提高学生的语言综合运用能力。　Ｉ　提高跨文化交际能力ｔ耍性　■＿　英语教学中的文化教学目的是让学生真正掌握语言　交际能力，即跨文化交际。英语作为世界通用语言，在　国际交流中充当着重要角色。在世界开放的状态下，各　个国家信息沟通日益频繁，许多跨国公司、合资企业提　供了更多的跨国界和跨文化交流的机会，因此，在大学　英语教学中提高学生语言运用能力尤为重要。在跨文化　交际中由于文化差异导致误解，进而导致交际障碍等尴　尬现象时有发生。因此要准确运用语言，达到有效沟通　与交流，就应了解英语国家的文化习俗，在对外交往中　更好地进行跨文化交流。　目提高跨文化交际能力的策略　考虑到大学英语的教学对象是非英语专业的学生，　课时较少，课堂时间有限，因此文化教学内容必须少而　精，有趣而实用。既要注重文化知识的积累和应用，又　要加强交际文化的导入。应突出语言的生动性，情景的真　实性，材料的生活性。一般说来，精读课文里的知识文化　含量大大超过交际文化，为此，在精读课中知识文化导入　应成为焦点。教师应首先向学生介绍与课文有关的文化背景　知识，也可以结合课堂教学融入相关的文化知识，在视听说　课中，交际文化导入则应成为重点，教学内容主要引导学生　学习交际礼仪和人际关系，侧重学生的跨文化交际能力的培　养，既培养学生的情感，又要注重激发学生的求知欲。　目提高跨文化交际能力的方法　（１）充分利用课堂渗透　课堂是学生获取知识的主要阵地，是学生交际的模　拟舞台，因此抓好课堂渗透会起到事半功倍的效果。　１）背景介绍，拓宽知识面。在学习新课之前，教师　要向学生介绍国家文化背景、生活方式、风土人情等，　帮助学生更好地掌握文章主旨，并达到知识延伸的效果。　如涉及ｆａｍｉｌｙ这个主题时，应陈述中西方家庭类型及家　庭关系，了解中西方的家庭类型：Ｎｕｃｌｅａｒ　ｆａｍｉｌｙ（核心家　庭）、Ｅｘｔｅｎｄｅｄ　ｆａｍｉｌｙ（大家庭）、Ｓｉｎｇｌｅ－ｐａｒｅｎｔ　ｆａｍｉｌｙ（单亲家　庭），从中则可了解中西方家庭观念的异同。　２）文化对比，加深理解。在导入英语文化的同时　不可忽视对汉语文化的介绍及英汉文化差异的认识。这　也是大学生加强人文教育的一个重要渠道。英语教师适　时地渗透文化意识并培养学生在实践中灵活应用的能力。　通过比较我们更深刻地了解英语国家的文化习俗，以便　互相尊重语言习俗及其风士人情。例如，在讲到第二册　第三单元Ｍａ￣ｉａｇｅ　Ａｃｒｏｓｓ　ｔｈｅ　Ｎａｔｉｏｎｓ时，先讲到西方的婚　姻婚礼，然后是跨国婚姻婚礼，通过对比和英语讲解，　学生掌握了关于中国传统婚礼的一些词汇，同时用英语　介绍和对比中国的传统节日，如西方的圣诞节与中国的　春节，还有中国的传统节日中秋节和清明节等。通过对　比增强学生对东西文化的理解，增强学生英语学习的跨　文化意识。　（２）充分发挥多媒体优势　充分利用多媒体、互联网络技术等多种渠道和手段　辅助教学，增加文化信息输入的途径，寓教于乐。教师　要善于充分发挥有声资料和直观教具辅助教学，引导学生　观赏记录片、影视资料或者听录音听力材料来了解英语国　家的风土人情，必然会极大促进文化习得和跨文化交际能　力的提高，综合利用各种新鲜及时、丰富多彩、地道的文　化学习资源，提升学生对英语国家文化和习俗的认识。　（３）开展多样化的课外活动　学习和掌握英语国家的文化仅凭有限的课堂时间是　远远不够的，我们要充分利用课外时间来培养交际能力，　给学生创造了解英语文化的机会。　英语教师要适度引导学生利用课余时问广泛阅读英　美报刊，并留意搜集有关社会文化背景和文化习俗等相　关的知识，提高文化素养，拓宽知识视野，可以举办相　应的英语辩论赛、英语演讲比赛、戏剧表演等活动。此　外，教师还要多组织一些生动活泼的课外活动，比如英　语晚会、英语周、英语才艺秀、英语角等等。学生学习　的积极性提高　『，，还可以适时地邀请一些外籍教师参与　进来，比如一起举行圣诞晚会。让学生在真实语言环境　中体会和运用英语，也可由外籍教师来介绍一些文化习　俗方面的知识，让学生了解英语国家的学习、生活状况，　学生更真切地去感受西方文化背景知识。学会去欣赏，　也适时去开展一些富有趣味性的游戏活动，以激发学生　的学习热情。　口结语　在英语教学中结合文化的教学可以培养学生对语言　文化的敏感能力和洞察力，使学生在掌握语言能力的同　时提高人文素质和拓展思维方式。教师应引导学生在英　语实践运用过程中，更好地去了解中西社交习惯差异性，　让学生更多地了‘解西方的社交习惯，提升对中西文化差异　的鉴别与欣赏能力，从而提高学生们的跨文化交际能力　参考文献　［１］　白雪．跨文化敏感度对跨文化交际能力的影响［Ｄ１．大连理工大　学，２０１０　［２】　段新苗大学英语教学中跨文化交际能力的培养　湖北第二师　范学院学报，２ｏｏ９（６）　收稿日期：２０１３—６—１７　Ｉ（二）

浅谈大学英语教学与跨文化交际能力的培养　

田田　

（西南科技大学外国语学院四』ＩＩ绵阳６２１０１０）　

摘要：大学英语的教学对象是非英语专业的学生，其教学本质是培养学生运用语言与讲英语的本族人进行交流。传统的英语　

教学模式过度强调传授英语基础知识和培养基本语言技能，忽略了对英语文化的学习，这就导致学生缺乏跨文化交际能力，因此　

在交际中无法融入异域文化，带了误解和障碍。本文通过分析大学英语教学现状，得出了在大学英语教学中培养学生学生跨文化　

交际能力的必要性和紧迫性，阐述了如何培养跨文化的交际能力。　

关键词：大学英语；传统；跨文化；交际能力　

中图分类号：Ｈ３１９　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７３—０９９２（２０１０）１２—００００—０１　

在当今大学英语教学中，跨文化交际是一个需要关注的问题，　

因为它会影响英语教学的质量和学生的外语沟通能力。　

一、大学英语教学中跨文化教学的现状　

在信息化和全球化飞速发展的当代，中国人对于英语重要性的　

认识水平已经达到了空前的高度。掌握外语，尤其是英语在某种程　

度上已经成为人们生存和就业的必备工具。目前我国的大学英语教　

育一直以语言知识体系的传授和把握为重点。这也是中国的学生，　

从小学到大学十多年的英语的延续，这期问的大部分时间和精力都　

用于记单词、语法、写作上。这种教育使学生有了较为扎实的语言　

基本功，可是基本的交际知识却一无所知或只知道语言的表层意义　

而不知道深层意思，也不会将所学知识运用到实际当中。当今大学　

生外语交际能力较弱，主要表现为学生的社会语言能力和社会文化　

能力较弱。有的学生并不能说出流利的英语，若真的与外国人交　

流，说出的句子不是让对方感到莫名其妙，就是话不得体，冒犯了　

对方的隐私而使交流受阻。如学生常会问：吃饭了吗？你多大了？　

结婚了吗？而这些问题都是外国人的隐私，是他们比较忌讳的问　

题，一旦问了就显得非常不礼貌。南于在日常学习中缺少对跨文化　

能力的培养，缺少对跨文化的重视，因此常常会在交际巾产生误解