市场营销学的特点

市场营销学原理市场营销学原理是指在市场经济条件下，根据市场规律和消费者需求，采取一系列策略和手段，促进产品和服务的销售。

市场营销学的核心原理可以概括为以下几点：1. 市场导向：市场营销的核心是以市场为导向，实现产品和服务与消费者需求的有效匹配。

市场导向的核心思想是“顾客至上”，即根据消费者的需求和偏好来开发和推广产品，达到满足消费者需求的目标。

2. 市场细分：市场营销学认为，市场是由各种不同的需求组成的，应该根据不同的市场细分来设计和实施营销策略。

市场细分可以根据消费者的地理位置、年龄、性别、收入水平等特征来划分，以更好地满足不同群体的需求。

3. 目标市场选择：在进行市场细分的基础上，需要选择最有利于企业发展的目标市场。

目标市场的选择应该考虑市场规模、增长潜力、竞争程度等因素，以确定最有效的市场定位和营销策略。

4. 市场定位：市场定位是指企业通过研究竞争对手和市场需求，确定自己产品在市场中的地位和差异化特点。

市场定位可以通过产品特性、定价策略、服务支持等方面来实现，以使消费者在众多选择中选择该产品。

5. 产品策略：产品策略是指企业对产品的定位和设计，包括产品特性、品牌形象、包装设计等方面。

产品策略应该以消费者需求为中心，关注产品的创新、品质和功能性，以提高产品的竞争力和市场份额。

6. 促销策略：促销策略是指通过各种销售促进活动来推广产品和服务。

促销策略可以包括广告、促销活动、公关、直销等手段，以提高产品的知名度和市场销售额。

7. 价格策略：价格策略是指企业根据市场需求、成本和竞争状况确定产品的售价。

价格策略可以包括定价、折扣、套餐等方式，以吸引消费者和提高产品销售。

8. 渠道策略：渠道策略是指企业通过建立和管理销售渠道，将产品送达消费者手中。

渠道策略可以包括直销、经销商、代理商等方式，以确保产品能够迅速到达市场并满足消费者需求。

综上所述，市场营销学原理是通过市场导向、市场细分、目标市场选择、市场定位、产品策略、促销策略、价格策略和渠道策略等一系列步骤和手段，有效推广和销售产品和服务。

第一章：市场、市场营销与市场营销学一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。

（×）2、生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

（×）3、处于发展阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（√）4、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（×）5、一般来说，企业营销道德的判断标准主要有两条，一是功利性，二是道义性。

（√）二、单项选择1、市场营销学作为一门独立学科出现在（20世纪初）。

2、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（生产观念）。

3、以“顾客需要什么，我们生产供应什么”作为座右铭的企业是（市场营销导向型）企业？4、在市场营销的初创阶段，其主要研究容是（推销与广告的方法）。

5、人们在研究市场营销学发展史时，常以（1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。

三、问答题1、如何正确理解市场营销的含义？2、推销观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？3、对于洋快餐行业来说，有批评者认为，在提供了丰富方便的快餐食品的同时，也将丑陋配搭给了消费者。

因为快餐食品含有过多的脂肪和淀粉，容易引起各种疾病。

试用社会市场营销观念分析洋快餐行业的发展前景。

第二章企业战略规划及营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一步骤是确定企业目标。

（×）2、某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略》（×）3、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。

（×）4、战略业务单位通常没有自己的业务。

（×）5、市场营销计划是整体战略在营销领域的具体化。

（√）二、单项选择1、“适应企业界解决的需要”，这是IBM公司为自己规定的（企业的任务）。

市场营销学在中国的传播（原创版）目录一、市场营销学的概念与重要性1.市场营销学的定义2.市场营销学在企业经营中的重要性二、市场营销学在中国的传播与发展1.市场营销学在中国的传播历程2.中国市场营销学的发展现状三、中国市场营销学的特点与趋势1.中国市场营销学的特点2.中国市场营销学的发展趋势四、市场营销学在中国企业的应用1.中国企业在市场营销方面的优势与不足2.市场营销学在中国企业的实际应用案例正文一、市场营销学的概念与重要性市场营销学是一门研究如何在满足消费者需求的同时，实现企业盈利目标的学科。

它涉及产品设计、价格策略、渠道选择和促销活动等多个方面，旨在帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现可持续发展。

在现代企业经营中，市场营销学具有举足轻重的地位，是企业成功与否的关键所在。

二、市场营销学在中国的传播与发展自 20 世纪 80 年代以来，市场营销学逐渐在中国传播并发展。

随着中国经济的改革开放，越来越多的企业开始关注市场营销，并将其视为提高企业竞争力的关键因素。

经过数十年的发展，中国市场营销学已取得显著成果，不仅在理论研究上取得了一定的突破，而且在实践应用中积累了丰富的经验。

然而，与西方发达国家相比，中国市场营销学在很多方面仍存在一定差距，需要不断学习和完善。

此外，中国市场营销学在发展过程中也面临着一些挑战，如理论研究与实践应用之间的脱节、市场营销人才的短缺等。

因此，中国市场营销学的发展仍需努力。

三、中国市场营销学的特点与趋势1.中国市场营销学的特点中国市场营销学具有以下特点：（1）重视人际关系。

在中国，人际关系对于企业的市场营销具有重要意义。

企业需要与政府、行业协会、客户等各方保持良好的关系，以便在市场竞争中取得优势。

（2）适应市场需求。

中国市场庞大且复杂，企业需要根据不同地区的消费需求和文化特点，制定有针对性的市场营销策略。

（3）强调价格竞争。

由于中国市场竞争激烈，价格往往是消费者选择产品的重要因素。

自考市场营销学复习重点整理市场营销学是现代商业管理的重要基础学科，它关注企业与市场之间的互动关系，通过研究市场需求、制定营销策略以及实施市场推广活动，帮助企业实现销售目标和提升竞争力。

对于正在备考市场营销学的自考生来说，掌握重点知识将有助于提高复习效率和考试成绩。

本文将对自考市场营销学的复习重点进行整理。

一、市场营销基础概念1. 市场营销的定义与特点市场营销是指企业通过满足顾客需求与要求，并实现企业利润最大化的全过程管理活动。

其特点包括市场导向、以顾客为中心、利润为目标、社会责任等。

2. 市场与市场划分市场是由一组互相竞争的买方和卖方组成的社会机构，划分市场可以根据产品属性、地理位置、买方特征、行为特征等因素。

3. 市场需求与市场细分市场需求是指在一定时期内，特定地点和特定经济条件下，买方为满足某种需求而愿意以一定价格购买的产品或服务的总量。

市场细分是将大市场分割成较小的、有相似需求的市场细分群体。

二、市场调研与市场调查1. 市场调研的意义与作用市场调研是指通过收集、整理、分析市场数据和信息，预测市场需求、了解竞争对手情况以及评估市场潜力等，为企业决策提供依据。

2. 市场调查的方法与步骤市场调查可以采用问卷调查、深度访谈、群体讨论、观察法等方法。

调查步骤包括确定调查目标、制定调查方案、实施调查、数据处理和分析以及报告撰写。

三、产品与品牌管理1. 产品的定义与分类产品是指能够满足顾客需求，可以通过交换来获得的任何物品、服务或组合。

产品可以根据形态、功能、生命周期等进行分类。

2. 品牌的概念与品牌价值品牌是指用某个名称、符号或标识与其他竞争产品区分开来的一组有关特征的综合体。

品牌价值包括品牌认知度、品牌形象、品牌忠诚度等。

3. 产品策略与品牌管理产品策略包括产品定位、产品线决策、新产品开发等。

品牌管理包括品牌建立与维护、品牌扩张、品牌价值评估等。

四、市场营销组织与渠道管理1. 销售渠道与渠道类型销售渠道是指产品从生产者到消费者之间的各个环节和中介机构。

xinzi名词解释：1.市场营销学:市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。

2.市场营销:市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。

3.市场营销观念:市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

4.企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。

5．多角化增长：即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。

6.市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。

7.经济环境：指企业市场营销活动所面临的外部经济环境。

8.文化环境：即人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和。

9.消费者市场：是指消费者个人或家庭为满足自身生活需要而购买产品或服务的市场。

10.生产者市场：即生产者购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后将这些产品或服务销售或租凭给他人以获取利润的市场。

11.相关群体：指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的群体。

12.市场信息：是一种特定的信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反映，是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种信息、资料、数据、情报等的总称。

13.市场营销调研：就是运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，作出市场预测和营销决策的一系列活动。

14.竞争者：是那些生产、经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。

5.市场细分:所谓市场细分，是指按照消费需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。

市场营销学课程特点与特色市场营销学是一门研究市场和营销活动的学科，主要关注如何满足消费者需求、建立品牌形象、实现销售目标等。

市场营销学课程的特点与特色主要体现在以下几个方面。

一、综合性市场营销学课程是一门综合性较强的学科，它涵盖了市场调研、市场定位、产品策划、渠道管理、品牌营销、广告宣传等多个方面内容。

在课程中，学生将学习到市场营销的各个环节和技巧，培养综合运用各种营销手段的能力。

二、实践性市场营销学课程注重培养学生的实践能力，在课程中往往会设置实践环节，如市场调研、市场策划、广告设计等。

通过实践活动，学生可以将理论知识应用到实际情境中，培养解决实际问题的能力。

三、案例教学市场营销学课程通常采用案例教学的方式，通过分析实际市场案例，引导学生思考和分析问题，培养学生的分析能力和决策能力。

通过案例教学，学生可以学习到市场运作的实际情况，了解市场中的挑战和机遇。

四、国际化随着经济全球化的推进，市场营销也越来越注重国际化。

市场营销学课程会涉及国际市场的特点和规律，培养学生的国际视野和跨文化沟通能力。

学生将学习到如何在国际市场中进行市场调研、制定营销策略等，为国际化营销提供基础知识和技能。

五、创新性市场营销学课程强调创新思维和创新方法，在课程中会引导学生思考如何创造独特的市场竞争优势。

学生将学习到市场创新的理论和实践，培养创新思维和创新能力，为企业的持续发展提供支持。

六、前沿性市场营销学作为一个快速发展的学科，不断涌现出新的理论和方法。

市场营销学课程会关注最新的研究成果和趋势，引导学生了解市场营销学的最新动态。

学生将学习到最新的市场营销理论和方法，为未来的职业发展做好准备。

市场营销学课程的特点与特色体现了其广泛的应用性和实践性，培养了学生的综合能力和创新能力。

通过学习市场营销学课程，学生可以掌握市场营销的基本理论和方法，为将来从事市场营销相关工作打下良好的基础。

同时，市场营销学课程也为学生提供了一种思考和解决问题的方法，培养了学生的分析能力和决策能力。

第一章论述：1、市场营销学：是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性的应用科学，研究为满足市场需求为中心的企业营销活动过程及其规律。

第二章市场与市场营销观念1、各种观念：(五种）●生产观念：即以生产为中心的企业经营思想。

生产观念认为:生产是最重要的，只要生产出有用的产品，就一定有人要。

顾客关心的主要是产品价格低廉和可以随处购得等，因而经营者主要注意力集中在追求生产率和建立广阔的销售网络上。

在产品供不应求的卖方市场时代，这种大量生产、降低价格的思想尚有其生命力.而如今大多数商品已经供过于求，厂商竞争激烈，这种经营导向无疑已严重过时。

●产品观念：产品观念是以产品为中心的企业经营指导思想。

产品观念认为：产品是最重要的因素，消费者总是欢迎质量最优、性能最好的产品。

因此,产品导向企业致力于制造优质产品，并经常改进.产品观念导致“营销近视症”，即过分重视产品质量，看不到市场需求及其变动，只知责怪顾客不识货,而不反省自己是否根据需求提供了顾客真正想要的货.●推销观念:（或称销售观念），是许多厂商向市场进军的另一种普遍的观念，以销售为中心的企业经营指导思想。

推销观念认为：消费者通常有购买迟钝或抗拒购买的表现，如果听其自然，消费者不会购买本企业太多的产品。

因此，企业必须大力开展推销和促销活动，剌激消费者作出更的购买.●市场营销观念认为：要达到企业目标，关键在于断定目标市场的需要，并且比竞争者更有效地满足顾客的需求。

与前三种观念最大的区别在于:前者以卖方需要为中心，而营销观念则以买方需要为中心；推销是卖方满脑子要把产品换成现金的需要；而营销则是通过帮助消费者满足其需要而获得应有的报酬。

●社会营销观念：是营销观念的发展和延伸，强调企业向市场提供的产品和劳务,不仅满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。

企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调.2、顾客认知价值（让渡价值）:是指顾客总价值(total customer value）与顾客总成本(total customer cost）之间的差额。

第一节市场营销思想的起源导言：市场营销学来源于企业的市场营销实践，同时营销理论又作用与企业的实践活动。

因此营销的起源就是我们理解企业市场营销活动的产生和发展的起点。

一、市场营销思想的萌芽1、起源的时间：最早起源于17世纪的日本（1650年）；19 世纪中期市场营销在美国国际收割机公司产生；19世纪末，美国学者开始发表和出版一些关于营销方面的论文和书籍；20世纪初，marketing一词开始出现在美国大学的讲坛上；1912年，美国哈佛大学出版的赫杰特齐编写的世界上第一本Marketing的教科书。

2、特点：这一阶段市场营销学研究建立在卖方市场基础上，其内容很狭窄，现代市场营销学原理、观念和学科体系并未形成，并且市场研究活动只限于大学讲坛上，在社会上还未形成重视。

二、市场营销思想的发展与应用1、发展：20世纪20年代以后，逐渐形成了市场营销学的概念和理论体系；1937年，美国成立了全美市场营销协会（AMA）。

2、特点：市场营销学的理论体系已经初步建立，但市场营销学的研究只限于产品销售这一范围，着重研究产品的推销术、广告术和推销策略。

第二节市场营销学派的发展导言：市场营销学的发展和其它事物的发展一样，经历了很长一段时间，并且出现了很多学派。

一、古典学派1、产生时间：20世纪初开始，产生于市场营销理论的萌芽时期。

2、主要派别：商品学派、职能学派、区域学派、机构学派（1）商品学派基本理论是：营销是有关产品从生产者向消费者的流动，营销学应该集中研究交易的物品—产品。

发展过程：查尔斯.帕林1912年首先提出了商品分类体系（便利品、急需品、选购品）；1923年梅尔文.科普兰提出三个分类（便利品、选购品、特殊品）；1986年，商品的四个分类的定义开始明确（便利品、偏好品、选购品、特殊品）。

特点：商品学派的产品分类和市场营销战略组合的综合模型对市场营销的理论和实践都很有吸引力；但同时其缺陷也很明显（只局限于消费品、不具有普遍性）。