南开14秋学期《市场营销(本)》在线作业答案

17 秋学期《市场营销（本） 》在线作业一、 单选题 abc1. 如果竞争对手的实力较强，正面的防御阵线非常严密，市场挑战者企业可采用 （） 的战略。

A. 游击进攻B. 正面进攻C. 迂回进攻D. 侧翼进攻满分： 2 分正确答案 :C3. “市场营销”重要概念的提出，进一步丰富和完善了市场营销理论，是市场营销理论在 世纪发展和创新的重要（ ）。

A. 标志B. 阶段C. 学说D. 发展满分： 2 分正确答案 :A4. 产品需求与（ ）水平有关，但是其敏感度不同。

A. 成本B. 质量C. 价格D. 服务 满分： 2 分 正确答案 :C5. 买方是企业产品 （服务 ）的直接（ ）和使用者，关系到企业营销目标的实现与否。

A. 投资者B. 选购者C. 中介者D. 购买者 满分： 2 分2. 市场营销观念是指企业在组织和谋划企业的 则。

A. 企业管理B. 市场管理C. 客户管理D. 营销管理 满分： 2 分 正确答案 :D ）实践活动时， 所依据的指导思想和行为准20正确答案 :D6.数量折扣是指企业对那些大量购买某种产品的顾客予以一定（）的方法。

A.减价B.优惠C.折让D.赠送满分： 2 分正确答案 :A7.消费者由于对产品还缺乏了解或缺乏使用条件，因而对产品不感兴趣或漠不关，既无正感觉，也无负感觉称其为（）。

A.零需求B.无需求C.负需求D.低需求满分： 2 分正确答案 :A8.从（）角度讲，最早的市场概念指商品交换的场所，即具备买卖双方进行商品交换活动需条件的地点，是从有形的“物”的角度描述市场的。

A.社会学B.市场学C.金融学D.经济学满分： 2 分正确答案 :D9.（）是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格的策略。

A.价格策略B.定价策略C.折扣策略D.销售策略满分： 2 分正确答案 :B10.测定各种市场变化之前有无联系以及相关户联系的程度的一种方法是（）。

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。

）V1. 企业经营产品项目的总数称为产品组合的（）A.长度B.宽度C.深度D.密度正确答案：A 满分：2 分2. 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）A.市场营销组合策略B.促销组合策略C.产品组合策略D.服务组合策略正确答案：A 满分：2 分3. 如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（）A.延长产品寿命，巩固市场占有率B. 努力开拓市场，提高市场占有率C. 加大推销力度，获取最大限度利润D. 加大推销力度，增进顾客对产品的了解正确答案：B 满分：2 分4. 生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（）A.产品开发B.同心多角化C.市场开发D.水平多角化正确答案：A 满分：2 分5. 若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（）A.比较深B.比较宽C.很广D.关联性强正确答案：D 满分：2 分6. 在产品生命周期的( )，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。

A.投入期B.成熟期C. 衰退期D. 成长期正确答案：D 满分：2 分7. 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（）A. 有形产品C.核心产品D.期望产品正确答案：C 满分：2 分8. 在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要A.试用率低，再购率高B.试用率低，再购率低C.试用率高，再购率低D.试用率高，再购率高正确答案：C 满分：2 分9. 企业经营产品线的条数称为产品组合的（）A.长度B.宽度C.深度D.密度正确答案：B 满分：2 分10. 人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）A. 核心产品B. 有形产品C. 附加产品正确答案：A 满分：2 分11. 产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量A.产品品种B.产品项目C.产品品牌D.产品线正确答案：B 满分：2 分12. 相应实物产品而言，服务具有的特性之一是（）A.可感知性B.可分离性C.相互差异性D.拥有所有权正确答案：C 满分：2 分13. 生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。

市场营销在线作业单选题1.战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是：B B 管理研究法2.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为：C微观营销环境3.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是：A愿望竞争者4.宏观市场营销是从宏观层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。

D社会总体交换5.职能研究法属于（）的范畴。

A传统研究法6. 国内市场按（）可分为消费者市场、生产者市场、（）；中间商市场及非营利组织市场。

A购买动机7.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。

A关系营销8.从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和（）两大部分。

D营销组合9.企业最显著、最独特的首要核心职能是：A市场营销10.（）年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。

B191011.营销理论的基础是（）和价值实现论。

B生产目的论12.市场营销学“革命”的标志是（）提出了的观念。

C市场营销组合13.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是：A满足消费者的需求和欲望14.市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

D不可控制15.（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A供应商16.（）指同一行业或同类产品生产经营者的数目。

C卖方密度17.市场营销学是一门：B应用科学18.（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

C价值观念19.消费者的购买单位是个人或：B家庭20.生产者用户自身的有关因素称为：C组织因素21.生产者用户初次购买某种产品或服务称为：D新购22.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

2014春南开大学《市场营销学》在线作业及答案序号题目内容可选项答案1 所谓（），就是指企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该产品某些特征或属性的重视程度，为本企业塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其生动地传递给顾客，求得顾客认同。

市场战略##市场选择##市场定位##市场开发C2 产品市场开发战略包括新产品开发战略和市场开发战略，是企业获得持续（）的来源之一。

市场优势##竞争优势##营销优势##持续发展 B3 产品系列（）策略是指向某一专业市场（某类消费者）提供所需的各种产品的策略。

专业型##特定性##单一型##专一型 A4 ( ）,又叫产品系列，是指在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。

产品组合##同类产品##产品宽度##产品线D5 产品的包装和( )是现代产品策略中非常重要的内容，已成为现代市场营销的专门学问。

开发决策##营销决策##品牌决策##市场决策 C6 ( )是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格的策略。

价格策略##定价策略##折扣策略##销售策略 B7 数量折扣是指企业对那些大量购买某种产品的顾客予以一定（）的方法。

减价##优惠##折让##赠送 A8 ( )是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人，及产品从生产领域向消费领域转移经过的通道。

营销渠道##销售渠道##分销渠道##运营渠道 B9 分销渠道的决策与管理在（）中占有重要位置。

市场营销组合##市场组合##促销战略##市场开发A10 中间商是指介于（）与消费者之间，专门从事商品流通活动的经济组织。

政府机构##采购商##供应商##生产者 D11 促销的目的在于激发顾客的（），最终导致购买行为的发生。

购买兴趣##购买欲望##购买行为##购买愿望 B12 所谓（）是指主要通过以人员推销为主导的促销组合来影响中间商，使之接受生产企业的产品并加强销售活动，最终到达消费者的策略。

14秋学期《金融机构与金融市场》在线作业
1. 在证券交易中，经纪人同客户之间形成( )关系。

A. 委托代理关系
B. 债权债务关系
C. 信任关系
D. 买卖关系
E. 所有权关系
正确答案：A 满分：2 分得分：2
2. 股票实际上代表了股东对股份公司的（）.
A. 产权
B. 债权
C. 物权
D. 所有权
正确答案：D 满分：2 分得分：2
3. 商业银行参与货币市场的主要目的是为了（）
A. 筹集资金
B. 头寸管理
C. 实现货币政策目标
D. 降低投资风险
正确答案：B 满分：2 分得分：2
4. 按资金的偿还期限分，金融市场可分为：
A. 一级市场和二级市场
B. 同业拆借市场和长期债券市场
C. 货币市场和资本市场
D. 股票市场和债券市场
正确答案：C 满分：2 分得分：2
5. 中国证券市场逐步规范化，其中发行制度的发展（）
A. 始终是审批制
B. 由审批制到核准制
C. 始终是核准制
D. 由核准制到审批制
正确答案：B 满分：2 分得分：2
1. 股票在实质上代表了股东对股份公司的（）
A. 产权
B. 债券
C. 物权
D. 所有权
正确答案：D 满分：3 分得分：3
2. 按照美国的做法，垃圾债券一般是指信用评级在B B B（Baa）以下的债券，又称为
A. 无风险债券
B. 无收益债券
C. 高风险债券。

西交《市场营销学》在线作业
一,单选题
1. 由黑白电视机发展为彩色电视机属于( )。

A. 改进产品
B. 全新产品
C. 换代产品
D. 更新产品
?
正确答案：C
2. 在企业市场营销组合策略中，网上销售属于( )。

A. 产品策略
B. 定价策略
C. 分销策略
D. 促销策略
?
正确答案：C
3. 服装、化妆品、家用电器这类商品在市场上的竞争类型是( )。

A. 完全竞争
B. 完全垄断
C. 垄断竞争
D. 寡头垄断
?
正确答案：C
4. 制造商在某一地区仅选择一家中间商推销产品的分销策略是( )。

A. 密集分销
B. 选择分销
C. 独家分销
D. 重点分销
?
正确答案：C
5. 企业决定同时使用哪几种类型的渠道销售其产品的决策是( )。

A. 渠道宽度决策
B. 渠道类型的数量决策
C. 中间商类型决策
D. 渠道管理决策
?
正确答案：B。

《市场营销学》在线作业（2）一、单选题1.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是：A愿望竞争者 B 属类竞争者 C 产品形式竞争者 D 品牌竞争者正确答案:A 2.宏观市场营销是从宏观层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。

A个人交换 B 企业之间交换 C 区域交换 D 社会总体交换正确答案:D 3.市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A可改变 B 不可捉摸 C 可控制 D 不可控制正确答案:D4.某种相关群体的有影响力的人物称为：A “意见领袖”B “道德领袖”C “精神领袖”D “经济领导者”正确答案:A5.中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫：A独家产品 B 广度产品 C 深度产品 D 混合产品正确答案:C 6.（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A刺激物 B 诱因 C 反应 D 驱使力正确答案:D 7.（）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。

A本我 B 超我 C 自我 D 含我正确答案:B 8.影响生产者购买决策的基础性因素是：A商品质量 B 价格 C 服务 D AB和C 正确答案:D 9.一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。

A公共来源 B 个人来源 C 经验来源 D 商业来源正确答案:A 10.某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝T＋C＋S＋E．此模型中的T是指：A趋势变动 B 周期变动 C 季节变动 D 随机波动正确答案:A 11.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。

A市场集中化 B 市场专业化 C 全面市场覆盖 D 产品专业化正确答案:B 12.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。

市场营销学 14秋学期《市场营销学》在线作业2一,单选题1. 下列哪项不是属于市场营销的宏观环境中的因素（）。

A. 经济因素B. 技术因素C. 社会文化因素D. 公众?正确答案：D2. 以（）观念为导向的公司把工作重点放在企业内部能力上，而不是市场需求上。

A. 生产B. 市场营销C. 社会市场营销D. 大市场营销?正确答案：A3. 与其它消费品相比，选购品是（）。

A. 通常比便利品便宜B. 可以不用计划就购买C. 消费者可随时购买D. 一般比便利品贵且在较少的商店中可买到?正确答案：D4. 渗透定价法（）。

A. 在价格较为敏感的市场中更为有效B. 引诱竞争者进入市场C. 快速地补偿产品的开发费用D. 降低生产费用?正确答案：A5. 在市场营销中，营销管理者可以控制的变量被称为（）。

A. 环境变量B. 产品组合C. 促销组合D. 市场营销组合?正确答案：D6. 顾客数量少，购买量大而且在地理上比较集中时采用（）渠道。

A. 长B. 短C. 宽D. 窄?正确答案：B7. 下列不属于市场预测方法的（）A. 因果分析法B. 类推法C. 经验判断法D. 多因素指数法?正确答案：D8. 使用（）策略的制造商将促销努力放在批发商身上。

A. 推动B. 拉动C. 广告轰炸D. 人员促销?正确答案：A9. “在家购物”的不断发展，主要是由于（）环境的改变。

A. 科学技术B. 政治法律C. 经济D. 人口?正确答案：A10. （）是市场营销组合中最易改变的因素。

A. 产品B. 价格C. 促销D. 分销?正确答案：B11. 中间商是属于（）的因素。

A. 内部环境B. 外部环境C. 营销中介D. 公众环境?正确答案：C12. 处于导入期的产品宜采用（）策略。

A. 无差异性市场营销策略B. 集中性市场营销策略。

C. 差异性市场营销策略D. 分散营销策略?正确答案：A13. 下列哪一项不是影响消费者行为的个人因素（）。

A. 年龄B. 学习C. 生活方式D. 经济状况?正确答案：B14. 小王不能确定其公司的定价目标是提高市场占有率和销售额、还是增加销售量，但不管他如何选择，其公司的定价目标都将是（）。

南开14秋学期《营销案例分析》在线作业14秋学期《营销案例分析》在线作业单选题多选题判断题一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。

）1. （）一般通过质量、特色、设计、包装等表现出来A. 核心产品B. 有形产品C. 延伸产品D. 无形产品-----------------选择：B2. 全新型产品、换代型新产品、改进型新产品和仿效型新产品是按照（）划分的A. 地域范围B. 科技水平C. 新颖程度D. 消费者认知-----------------选择：C3. 定位于低档产品的产品线中增加高档产品，称之为（）A. 单向延伸B. 双向延伸C. 向上延伸D. 向下延伸-----------------选择：C4. 市场营销环境分析常用方法是（）A. 波士顿矩阵法B. 五力模型C. SWOT法D. 市场定位-----------------选择：C5. “6P”概念属于（）A. 大市场营销B. 关系营销C. 整合营销D. 事件营销-----------------选择：A6. 渠道长度决策是指（）A. 确定分销渠道目标B. 确定渠道中的中间商类型C. 确定中间商数目D. 确定每个渠道成员的责任和义务-----------------选择：B7. 产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度称之为（）A. 广度B. 深度C. 长度D. 密度-----------------选择：D8. 时空定位、执行效果监测与评估属于（）A. 产品策略B. 价格策略C. 分销策略D. 促销策略-----------------选择：D9. 企业之间竞争的最高境界是（）A. 价格竞争B. 品牌竞争C. 产品差异化竞争D. 服务水平竞争-----------------选择：B10. 案例教学在大学的运用起源于20世纪20年代美国()大学的商学院A. 斯坦福B. 哈佛C. 芝加哥D. 加州-----------------选择：B11. 两家或更多的独立企业、公司合并成为一家企业，通常由一家占优势的公司吸收一家或更多的公司，这称为（）A. 收购B. 合并C. 兼并D. 重组-----------------选择：C12. 市场定位是20世纪70年代由美国学者（）提出来的A. 阿尔·赖斯B. 迈克尔·波特C. 彼得·德鲁克D. 菲利普·科特勒-----------------选择：A13. 下列不属于新产品开发特点的是（）A. 耗资大，成本高B. 难度大，时间长C. 风险大，失败率高D. 参与度大，技术要求高-----------------选择：D14. 下列各项中，不属于企业微观环境的是（）A. 供应商B. 顾客C. 企业本身D. 政治法律-----------------选择：D15. 市场信息被称之为（）A. 第四资源B. 第五资源C. 第六资源D. 第七资源-----------------选择：B16. 由于（）在市场营销中的引入，关系营销才出现。

福师《市场营销学》在线作业一
一、单选题（共30 道试题，共60 分。

）
1. 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）
A. 介绍期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
正确答案：C 满分：2 分得分：2
2. ( )即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。

A. 品牌竞争者
B. 产品形式竞争者
C. 平行竞争者
D. 愿望竞争者
正确答案：B 满分：2 分得分：2
3. 在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（）
A. 市场占有率和相对市场占有率
B. 行业吸引力和业务力量
C. 市场占有率和行业吸引力
D. 业务力量和相对市场占有率
正确答案：B 满分：2 分得分：2
4. 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（）
A. 无差异市场营销
B. 差异市场营销
C. 集中市场营销
D. 大量市场营销
正确答案：A 满分：2 分得分：2
5. 在市场营销研究中，某小企业由于资金限制，只能采取经济、实用的调查方法，该企业可以采用
A. 电话访问
B. 邮寄问卷
C. 人员访问
D. 抽样调查
正确答案：B 满分：2 分得分：2
6. 满足同一需要的产品的各种形式间的竞争是( )。

A. 愿望竞争者
B. 一般竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
正确答案：C 满分：2 分得分：2
7. 从本企业某产品的顾客占该产品所胡顾客的百分比称为（）
A. 顾客忠诚度
B. 顾客选择性
C. 顾客渗透率。

1.市场营销指导思想由旧的()导向转变为市场(消费者)导向，是现代企业经营管理思想的一次重要变革。

[答案：A]A.生产者B.消费者C.购买者D.投资者2.人员推销是企业运用推销人员()向顾客推销商品和劳务的一种促销活动。

[答案：B]A.间接B.直接C.热情D.诚心3.按消费客体性质不同，产品可分为()产品市场和无形产品市场。

[答案：C]A.易耗品B.耐用C.有形D.服务4.测定各种市场变化之前有无联系以及相关户联系的程度的一种方法是()。

[答案：A]A.相关分析B.回归分析C.选择分析D.关联分析5.到()中叶，市场营销作为企业的自觉实践在美国开始出现。

[答案：D]A.17世纪B.18世纪C.20世纪D.19世纪6.按照产品或服务供给方的状况分类是微观()中对市场结构的一般划分。

[答案：B]A.社会学B.经济学C.统计学D.营销学7.数量折扣是指企业对那些大量购买某种产品的顾客予以一定()的方法。

[答案：A]A.减价B.优惠C.折让D.赠送8.消费者()往往与不同个体的具体条件有着密切联系。

[答案：C]A.购买方式B.购买欲望C.购买行为D.购买能能力9.()也称为双重品牌，即两个或更多的品牌在一个提供物上联合起来。

[答案：C]A.创新品牌B.联合品牌C.合作品牌D.互联品牌10.金融机构是那些在企业采卖货物产品时能够向企业提供资金服务的信托公司、保险公司和银行部门等。

[答案：C]A.批发商B.零售商C.中间商D.供应商11.()环境是营销活动的基础，外部营销环境是营销活动的保障条件和制约。

[答案：B]A.外部营销B.内部营销C.企业营销D.市场营销12.企业要想实现真正的()，就必须建立起以顾客为导向的市场驱动型经营模式。

[答案：D]A.企业满意B.国家满意C.公众满意D.顾客满意13.研究表明，企业经营的大部分情况下，顾客的利润预期与其停留的时间()。

[答案：D]A.保持不变B.成反比C.基本相等D.成正比14.()是企业通过派出人员与顾客进行人机接触来推动销售的促销方法。

销售管理与实务 14秋学期《销售管理与实务》在线作业一,单选题1. 所谓代理，是指委托人授予代理商销售代理权，代理商在销售代理权限内代表委托人搜集订单、销售商品，并在销售完成后领取（）的销售形式A. 一定的佣金B. 返利政策C. 经销商人员的支持D. 间接激励?正确答案：A2. 定量指标是销售组织对销售人员工作（）的方面的期望与要求多选题A. 客户数量B. 业绩量C. 销售费用D. 销售目标?正确答案：B3. 销售区域划分，最简单的方法是（）A. 按地区划分B. 按产品划分C. 按顾客划分D. 综合划分?正确答案：A4. 销售组织最核心的职责是（）A. 沟通渠道B. 推销产品C. 客户关系管理D. 寻找客户?正确答案：B5. 销售竞赛的实施不包括A. 竞赛主题、参赛对象B. 入围和获奖标准C. 费用D. 竞赛办法、评审过程奖品的选择和设定?正确答案：C6. 价格异议的转化技巧中不包括下列（）A. 缩小单价技巧B. 价值技巧C. 让步技巧D. 直接否定?正确答案：D7. 在销售活动中，销售的核心是（）A. 双重性B. 说服C. 内涵科学性D. 劳务?正确答案：B8. 下列属于销售经理职责范围的是（）A. 收集资料信息B. 制定销售计划C. 制定销售战略D. 开展实际销售工作?正确答案：C9. 在销售渠道中，产品的分销不包括包括下列（）形式A. 密集分销B. 代理分销C. 选择分销D. 独家分销?正确答案：B10. 影响渠道结构选择的一个最重要的变量是（）A. 经验评价法B. 财务评级法C. 成本评价法计划控制法?正确答案：B11. 销售活动的根本目标和关键是（）A. 销售展示B. 服务C. 成交D. 供货?正确答案：C12. 客户关系管理主体是（）A. 客户B. 企业C. 销售人员D. 市场?正确答案：B13. ()是指将所销售的产品和服务与顾客面临的问题结合起来，为其提供解决问题的方法A. 交易型销售B. 问题是试销售C. 现代销售观念D. 乞求型销售?正确答案：B14. （）是企业为取得销售收入而进行的一系列销售工作的安排，包括依据销售预测设定销售目标、编制销售定额和销售预算A. 销售计划B. 销售安排C. 销售筹划D. 销售实施?正确答案：A15. （）是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应A. 价格异议B. 货源异议C. 时间异议D. 顾客异议?正确答案：D16. 激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助[]，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动A. 信息沟通B. 环境激励C. 培训D. 物质激励?正确答案：A17. 引起销售区域调整的情况下列中不包括（）A. 销售潜力的增长B. 价格增长C. 客户需求的改变D. 客户重叠?正确答案：B18. 销售区域的设计原则最首要的是（）A. 公平性原则B. 可行性原则C. 挑战性原则D. 具体化原则?正确答案：A19. 针对中间商的销售促进方式有A. 价格折扣B. 销售红利C. 销售竞赛D. 推销回扣?正确答案：A20. 销售预测是指某个企业对其在未来一段时期内，在特定市场上按照预定的()可能实现的销售额量所作的估计A. 市场营销计划B. 销售计划C. 销售预测D. 市场需求?正确答案：A二,多选题1. 企业市场营销战略中，对销售人员的招募要求包括（）A. 公开原则B. 公平竞争原则C. 因职择人原则D. 全面考察原则E. 程序化、科学化与效率并重原则?正确答案：ABCDE2. 销售活动中常用的分析方法包括（）A. 绝对分析法B. 相对分析法C. 因素代替法D. 本、量、利分析法?正确答案：ABCD3. 招募原则A. 公开原则B. 公平竞争原则C. 因职择人原则D. 全面考察原则E. 程序化、科学化与效率并重原则?正确答案：ABCDE4. 销售组织的特点A. 销售组织目标B. 销售组织形式C. 销售组织运行D. 销售组织是一个开放的系统，它与环境发生着广泛而复杂的关系 ?正确答案：ABCD5. 在销售渠道中，产品的分销一共包括（）形式A. 密集分销B. 代理分销C. 选择分销D. 独家分销?正确答案：ACD6. 客户忠诚度可以用（）标准衡量A. 客户的重复购买次数B. 客户购买的挑选时间C. 客户对价格的敏感程度D. 客户对竞争产品的态度E. 客户对质量问题的承受能力。

市场营销 14秋学期《市场营销》在线作业一,单选题1. ()是企业的领导人在现代市场营销观念的指导下，对企业在一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。

A. 人力资源战略B. 市场营销战略C. 产品开发战略D. 市场开发?正确答案：B2. 市场广阔，购买人数多而分散是()的基本特征。

A. 民用品市场B. 消费者市场C. 工业品市场D. 服务市场?正确答案：B3. 购买能力是构成市场和影响市场规模大小的一个____因素。

A. 考虑B. 参考C. 重要D. 次要?正确答案：C4. 零售是指一切向()直接提供货物和劳务、使之用于个人生活消费和非商业性用途的交易活动。

A. 企业B. 最终消费者C. 政府机构D. 团体?正确答案：B5. 分销渠道宽度是指渠道的每个层次使用同种类型（）数目的多少。

A. 企业B. 工厂C. 中间商D. 分销店?正确答案：C6. 如果竞争对手的实力较强，正面的防御阵线非常严密，市场挑战者企业可采用()的战略。

A. 游击进攻B. 正面进攻C. 迂回进攻D. 侧翼进攻?正确答案：C7. 企业的生命在于()，竞争是社会主义市场经济发展的重要机制。

A. 市场B. 技术C. 竞争D. 产品?正确答案：C8. 运用（）可以获知企业产品市场面分布现状。

A. 综合比较法B. 市场细分法C. 市场调查法D. 定性预测法?正确答案：B9. 对于不同顾客的()要有其差异性和针对性。

A. 营销策略B. 竞争策略C. 销售策略D. 促销策略?正确答案：A10. 在产品生命周期的不同阶段，促销支出的（）也有所不同。

A. 成本B. 效果C. 金额D. 方式?正确答案：B11. 消费者()往往与不同个体的具体条件有着密切联系。

A. 购买方式B. 购买欲望C. 购买行为D. 购买能能力?正确答案：C12. 现金折扣是企业给那些（）货款的采购商一种减价优惠。

A. 事后付清B. 当场付清C. 买后付清D. 预先付清?正确答案：B13. 产品系列()策略是指向某一专业市场（某类消费者）提供所需的各种产品的策略。

14秋学期《服务营销》在线作业
一,单选题
1. 有效的消费路径模式包括：（）、动机、期望、行动
A. 刺激
B. 需求
C. 愿望
D. 自身弱点
?
正确答案：B
2. 干洗店将洗一件衣服定价为2.98美元而不是3美元，是运用了哪个定价技巧（）
A. 尾数定价法
B. 个别定价法
C. 折扣定价法
D. 偏向定价法
?
正确答案：A
3. 文化属于影响消费者行为的（）
A. 外部环境影响
B. 内部环境影响
C. 知识影响
D. 社会影响
?
正确答案：A
4. 泽斯曼尔把参与服务交付过程的消费者扮演角色分为三类：生产资源、（）和竞争者
A. 满意的贡献者
B. 质量的贡献者
C. 满意和质量的贡献者
D. 质量的竞争者
?
正确答案：C
5. 内部营销的假设前提是（）产生满意的顾客。

A. 满意的员工
B. 出众的管理者
C. 合理的薪酬机制
D. 透明的激励机制
?
正确答案：A。

市场营销学 14秋学期《市场营销学》在线作业1一,单选题1. 与其它消费品相比，选购品是（）。

A. 通常比便利品便宜B. 可以不用计划就购买C. 消费者可随时购买D. 一般比便利品贵且在较少的商店中可买到?正确答案：D2. 零级渠道主要适用于（）销售。

A. 消费品B. 耐用品C. 工业品D. 劳务?正确答案：C3. 有奖销售属于（）促销方式。

A. 广告B. 营业推广C. 人员推广D. 公共关系?正确答案：B4. 市场营销环境在不断变化，企业必须积极反应和适应这些变化，否则就会被淘汰，这是市场营销环境的（）。

A. 关联性B. 不确定性C. 强制性D. 相对分离性?正确答案：B5. 有些超市在店内某些牙膏产品的货架上安装电视照相机，以记录顾客目标移动的过程，弄清顾客如何浏览各种品牌。

这种收集资料的方法属于（）。

A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 专家估计法?正确答案：B6. 无差异性市场营销策略主要适用于（）的情况。

A. 企业实力较弱B. 产品性质相似C. 市场竞争者多D. 消费需求复杂?正确答案：B7. 市场营销学不具有（）的性质。

A. 综合性B. 边缘性C. 应用性D. 全程性?正确答案：D8. 下列产品中（）不适宜于采用直销渠道。

A. 金银珠宝首饰B. 鲜活水产品C. 纽扣与小五金D. 大型机械设备?正确答案：C9. 广告中需展示商品的外观结构等，则应选择广告媒体中的（）。

A. 电视B. 报纸C. 杂志D. 广播?正确答案：A10. 市场细分的客观基础（）。

A. 不同类产品的消费需求的差异性B. 不同类产品的消费需求的共同性C. 同类产品的消费需求的同一性D. 同类产品的消费需求的多样性?正确答案：D11. 恩格尔系数是指（）。

A. 食品支出占家庭收入的比例B. 住宅建筑支出占家庭收入的比例C. 家务经营支出占家庭收入的比例D. 耐用消费品支出占家庭收入的比例?正确答案：A12. 顾客让渡价值是指（）与整体顾客成本之差。