如何加强员工关系管理
- 格式:docx
- 大小:24.97 KB
- 文档页数:3
公司员工关系管理存在的问题及解决方案要点一说到公司员工关系管理,我就想起了那些鸡毛蒜皮的小事,员工之间的勾心斗角,管理层与员工之间的误解与矛盾。
这些问题看似不大,但长期积累下来,对企业的发展可是有着深远的影响。
下面我就来聊聊这些问题,以及对应的解决方案要点。
1.定期组织团队建设活动。
通过这些活动,让员工在轻松的氛围中增进了解,拉近彼此的距离。
2.建立内部沟通平台。
企业可以开发一套内部社交系统,让员工在平台上自由交流,分享工作经验和生活点滴。
3.鼓励跨部门合作。
通过项目制的工作方式,让不同部门的员工共同完成任务,增进彼此的了解。
1.建立透明的沟通机制。
管理层应该定期向员工通报公司的发展状况,让员工了解公司的战略方向和目标。
2.开展员工满意度调查。
通过调查,了解员工对公司的满意度,找出问题所在,并及时解决。
3.鼓励员工参与决策。
让员工参与到公司的决策过程中,让他们感受到自己对企业的重要性。
1.完善福利制度。
企业应根据员工的岗位、工作年限等因素,制定合理的福利政策。
2.提供丰富的培训机会。
让员工有机会提升自己的技能,增加职业竞争力。
3.建立激励机制。
对表现优秀的员工给予物质和精神上的奖励,激发他们的工作热情。
1.建立公平的晋升制度。
企业应根据员工的绩效、能力等因素,制定合理的晋升标准。
2.提供多元化的晋升通道。
除了传统的管理岗位,还可以设立技术、专业等晋升通道,让员工有更多的选择。
3.加强内部培训。
通过培训,提升员工的职业素养,为他们晋升创造条件。
1.弘扬企业文化。
通过各种渠道,让员工了解企业的价值观、愿景等,增强员工的认同感。
2.开展企业文化活动。
通过举办各种活动,让员工在参与中感受到企业的凝聚力。
3.培养企业内部讲师。
选拔一批有经验的员工,让他们担任内部讲师,传承企业文化。
注意事项:1.避免活动流于形式。
团队建设等活动不能仅仅为了热闹,要确保每次活动都有实质性的收获,比如提升团队协作能力,增强员工之间的信任。
如何进行员工关系管理员工关系管理是组织管理中至关重要的一部分,它关乎着员工的工作满意度、工作效率以及组织的整体运营。
良好的员工关系管理可以促进团队协作,提高工作氛围,增强员工的忠诚度和归属感。
本文将介绍如何进行有效的员工关系管理。
1. 建立沟通机制良好的沟通是良好员工关系的基石。
组织应该建立多种多样的沟通渠道,例如定期会议、电子邮件、内部社交平台等,以便员工与管理层之间及员工与员工之间能够进行有效的双向交流。
管理层应该保持开放和透明,鼓励员工提出问题、建议和反馈,并及时回应和解决。
2. 建立公平的激励机制公正的激励机制是员工关系管理的重要方面之一。
组织应该确保薪酬体系公开、透明,并根据员工的工作表现、能力和贡献来进行评估和奖励。
此外,提供职业发展机会和培训计划也是激励员工的重要手段,这将激励员工愿意留在组织中,并为其个人和职业发展提供更多机会。
3. 建立积极的工作文化良好的工作文化有助于建立良好的员工关系。
组织应该营造积极、开放、尊重和合作的工作氛围。
通过组织活动、团队建设活动等方式,增加员工之间的互动和合作,鼓励员工分享和合作,促进员工之间的友好关系。
4. 解决冲突和问题在任何组织中都难免会出现冲突和问题。
良好的员工关系管理需要管理层及时发现和解决冲突和问题。
对于冲突,管理层应该采取适当的调解和解决方法,促成和谐解决。
对于问题,管理层应该倾听员工意见,采取有效措施解决问题,并确保问题不会再次发生。
5. 建立员工参与和参与感员工参与是员工关系管理的关键要素之一。
组织应该鼓励员工参与决策制定、项目规划和改进过程。
通过鼓励员工参与,可以增加员工对组织的归属感和责任感,提高他们的工作投入和满意度。
6. 提供良好的工作环境和福利待遇提供良好的工作环境和福利待遇是员工关系管理的基础。
组织应该确保员工有一个安全、舒适、健康的工作环境,并提供合理的薪酬、福利和工作时间安排。
此外,组织还应该关注员工的工作生活平衡,通过灵活的工作安排和适当的休假政策,帮助员工平衡工作与生活之间的关系。
员工关系管理处理员工关系问题员工关系是组织内部的一种人际关系,它直接影响到组织的运转效率和员工的工作积极性。
良好的员工关系可以带来合作、相互尊重和信任,而不良的员工关系则会导致冲突和不和谐。
因此,对于管理者而言,处理员工关系问题是至关重要的。
本文将介绍如何进行员工关系管理,以处理各种员工关系问题。
一、建立良好的沟通渠道良好的沟通是处理员工关系问题的基础。
管理者应该积极倾听员工的想法和意见,并及时回应他们的关切。
此外,定期组织会议、座谈会、员工满意度调查等活动,可以帮助管理者了解员工的需求和问题,进而采取相应的措施解决问题。
二、公平公正的制度建立和执行公平公正的制度可以有效缓解员工之间的矛盾。
管理者应该确保员工在晋升、薪酬、职业发展等方面的机会公平均等,避免出现任何歧视行为。
此外,及时处理投诉和纠纷,确保处理结果是公正和合理的,也是维护员工关系的重要措施。
三、培养团队合作精神团队合作是处理员工关系问题的一种重要方式。
管理者应该鼓励员工之间的合作和相互支持,建立一个积极向上的工作氛围。
通过组织团建活动、员工培训等方式,提高员工的团队意识和合作能力,从而减少冲突的发生。
四、灵活的工作安排灵活的工作安排可以帮助管理者有效应对员工关系问题。
管理者应该根据员工的个人情况和需求,合理安排工作时间和休假,提供弹性工作制度。
此外,关注员工的工作负荷,避免过度加班和工作压力过大,也是解决员工关系问题的关键。
五、善于化解冲突冲突是员工关系问题中不可避免的一部分。
管理者应该善于化解和处理冲突,避免冲突升级。
首先,要及时介入冲突,了解冲突的原因和背景;其次,充分听取各方的意见和观点,公平公正地处理纠纷;最后,通过沟通、协商和妥协,寻找解决冲突的方法和途径,实现双赢。
六、激励和奖励机制激励和奖励机制是处理员工关系问题的重要手段。
管理者应该根据员工的工作表现和贡献,及时给予表扬、奖励和晋升的机会,增强员工的职业满足感和归属感。
管理员工关系的技巧与策略有效管理员工关系是企业成功的重要因素之一。
良好的员工关系可以促进员工的工作效率和团队合作,提高员工满意度和忠诚度,从而推动组织的发展。
本文将介绍一些管理员工关系的技巧和策略,帮助您建立和维护良好的员工关系。
一、沟通与合作良好的沟通和合作是建立良好员工关系的关键。
管理者应积极与员工进行沟通,了解他们的需求、关注点和困难。
组织定期开展团队会议,并提供一个开放、透明的沟通平台,鼓励员工分享意见和建议,共同解决问题。
此外,管理者应注重团队合作,鼓励员工之间互相支持和合作,共同努力实现组织的目标。
二、激励与奖励激励和奖励是激发员工潜力和积极性的重要手段。
管理者应根据员工的表现和贡献给予适当的奖励和激励,可以是经济奖励、荣誉表彰或晋升机会等。
此外,提供发展和培训机会也是一种重要的激励方式,让员工感到自己有机会成长和提升,能够在工作中发挥自己的才能和潜力。
三、公平与公正公平和公正是维护良好员工关系的基础。
管理者应确保工作分配公平合理,避免偏心或偏袒的行为。
薪酬和晋升机会也应公开透明,基于员工的工作表现和能力,避免出现薪酬差距过大或晋升不公平的现象。
此外,管理者应建立有效的冲突解决机制,及时处理员工间的纠纷和矛盾,确保每个人都受到公正对待。
四、员工关怀和福利管理者应关心员工的身心健康和个人福利,提供必要的支持和帮助。
可以通过定期的健康检查、员工关爱活动和福利待遇等方式,关怀员工的生活和工作需求,增加员工的归属感和满意度。
此外,管理者还应提供良好的工作环境和条件,为员工创造一个舒适和安全的工作氛围。
五、发展与成长员工希望能够在组织中有所发展和成长,管理者应提供机会和平台,促进员工的职业发展。
管理者可以与员工一起制定个人发展计划,明确职业目标和发展方向,为员工提供培训和学习机会,帮助他们提升工作技能和专业素养。
通过员工的成长和提升,不仅可以增加员工的忠诚度和职业满意度,也为组织的发展提供了有力支持。
员工关系管理的关键要点员工关系管理是企业管理中不可或缺的一环,它涉及到员工与公司之间的互动、沟通、合作和协调等多个方面。
一个良好的员工关系管理能够增强员工的归属感、提高工作效率、促进组织文化的形成,从而为企业创造更多的价值。
本文将探讨员工关系管理的关键要点,以期为读者提供有益的参考。
一、建立有效的沟通机制沟通是员工关系管理的基础,建立有效的沟通机制是关键。
企业应该创造一个开放、包容、平等的沟通环境,让员工能够自由地表达自己的想法和建议。
同时,企业还应该注重倾听员工的意见,及时反馈,以增强员工的参与感和归属感。
此外,企业还可以通过定期的团队建设活动、座谈会、内部通讯等方式,加强员工之间的交流和互动,促进团队凝聚力的形成。
二、关注员工需求,提供个性化关怀员工是企业最宝贵的资源,关注员工的需求和感受是员工关系管理的核心。
企业应该了解员工的个人情况和需求,提供个性化的关怀和支持。
例如,对于新入职的员工,企业可以提供入职培训、导师制度等,帮助他们尽快适应工作环境;对于有家庭问题的员工,企业可以提供关怀和支持,帮助他们解决后顾之忧;对于有职业发展的员工,企业可以提供培训、晋升机会等,帮助他们实现职业成长。
三、建立健全的激励机制激励机制是员工关系管理中不可或缺的一部分。
企业应该根据员工的绩效、贡献、工作态度等方面,制定合理的奖励制度,以激励员工更好地发挥自己的潜力。
奖励的形式可以多种多样,如奖金、晋升、荣誉、培训机会等。
此外,企业还应该注重公平公正的原则,避免因个人因素导致的不公平现象,从而增强员工的信任感和满意度。
四、建立良好的企业文化企业文化是员工关系管理的灵魂,它能够凝聚员工的向心力,激发员工的积极性和创造力。
企业应该注重培养积极向上、团结协作的企业文化,营造一个健康、和谐、创新的工作氛围。
企业可以通过组织团队活动、分享会、企业文化墙等方式,增强员工的归属感和认同感。
同时,企业还应该注重培养员工的职业道德和价值观,鼓励员工遵守规章制度、诚实守信、勇于创新,从而形成良好的企业形象和声誉。
建立良好的员工关系良好的员工关系对于一个组织的顺利运营至关重要。
它可以提高员工的工作满意度、减少员工流失率,并增加生产力和创造力。
建立良好的员工关系需要一系列的策略和措施,下面将讨论一些有效的方法来实现这一目标。
1. 相互尊重与信任相互尊重与信任是构建良好员工关系的基石。
领导者应该尊重员工的个人和职业价值,并给予他们信任和支持。
另一方面,员工应该相互尊重,不仅仅是对上级,也包括对同事的尊重。
建立一个相互尊重和信任的环境,将有助于员工更好地合作和相互支持。
2. 清晰的沟通良好的沟通是构建良好员工关系的关键。
领导者应该保持开放和透明的沟通渠道,及时分享信息和决策,并鼓励员工提出问题和意见。
员工也应该学会积极倾听和表达自己的想法。
通过清晰的沟通,可以减少误解和不满,增加员工的参与感和归属感。
3. 公正和平等公正和平等对于建立良好的员工关系至关重要。
领导者应该公正地对待每一位员工,不偏袒或歧视任何人。
工作机会和资源应该平等分配,根据能力和表现而非个人喜好来评估和奖励员工。
公正和平等的环境将激励员工更加努力地工作,同时也增强团队的凝聚力。
4. 团队协作团队协作是实现良好员工关系的重要因素。
领导者应该鼓励员工之间的合作与协调,建立一个团队合作的文化。
团队活动和项目可以帮助员工增强团队意识和沟通技巧,促进员工之间的相互理解和支持。
5. 奖励和认可奖励和认可是激励和维持良好员工关系的重要手段。
公平的奖励体系可以激发员工的积极性和工作动力。
领导者应该及时地承认和赞赏员工的贡献,并提供适当的奖励和认可。
这不仅会增加员工的满意度,还会鼓励他们更加努力地工作。
6. 培训和发展培训和发展是建立良好员工关系的重要组成部分。
领导者应该提供适当的培训机会,帮助员工提升技能和能力。
员工也应该保持学习的态度,自我发展并适应组织的变化。
通过培训和发展,员工可以更好地适应工作需求,增加工作满意度。
在总结中,建立良好的员工关系是组织成功的关键因素之一。
员工关系的处理方法
1.积极沟通
沟通是解决员工关系问题的基础。
管理者应该定期与员工进行沟通,了解员工的感受、想法和需求,并给予积极的反馈意见和建议,这样既能建立信任,也能消除员工的误解和不满。
2.公平待遇
有时员工关系的问题是由于不公平对待而引起的。
管理者应该确保员工获得公正的待遇,根据员工的工作贡献和表现来分配工作任务和薪酬奖励。
3.设定明确的规章制度
规章制度是管理员工关系的基础。
管理者应该制定明确的规章制度,并按照制度执行,对违反规章制度的员工进行处理。
同时也应该让员工知道规章制度的重要性和必要性,培养员工遵守规章制度的意识。
4.多元化激励措施
多元化的激励措施能够增强员工对组织的认同感和归属感,同时也能够提高员工的积极性和工作热情。
管理者应该根据员工的需求和要求,采取不同的激励手段,
如奖金、晋升、培训等。
5.积极处理冲突
员工之间的冲突是员工关系问题的一部分。
管理者应该积极处理冲突,了解双方的想法和需求,寻找解决问题的方法,并给予适当的建议和帮助。
6.关心员工福利
管理者应该关注员工的福利,提供良好的工作条件和环境,合理安排员工的休息和假期,及时支付员工的工资和福利,加强员工对组织的认同感和忠诚度。
如何有效管理员工关系在现代企业管理中,构建和维护良好的员工关系至关重要。
良好的员工关系不仅可以提高员工工作积极性和效率,还能促进组织的整体发展和创新。
本文将介绍如何有效管理员工关系,以帮助企业实现更好的运营和管理。
1. 建立有效的沟通渠道沟通是建立良好员工关系的基石。
企业应建立起多样化的沟通渠道,包括定期开会、电子邮件、内部社交平台等。
通过有效的沟通,员工和管理层可以及时交流信息、解决问题并共同制定目标。
同时,管理层应积极倾听员工的意见和建议,给予他们充分表达的机会。
2. 建立互信和尊重互信和尊重是促进员工关系的重要要素。
管理层应建立一个开放、公正和透明的环境,让员工感到被尊重和被理解。
同时,要充分信任员工,给予他们足够的自主权和工作空间。
管理层与员工之间的关系应该是互动和相互尊重的,而不是简单的权威和从属。
3. 提供合理福利和奖励制度合理的福利和奖励制度是吸引和激励员工的重要手段。
通过提供具有竞争力的薪资待遇、福利、培训和晋升机会,可以增强员工的归属感和满意度。
此外,定期进行员工评估和激励,公平地奖励和认可优秀的员工表现,也是建立良好员工关系的关键。
4. 推行公正的决策和管理方式公正是维护员工关系的重要保证。
管理层应该建立一个公正的决策和管理机制,确保企业内部的权利和利益均衡被维护。
管理层的决策应该公开透明,不偏袒任何一方,且符合正义和法律的原则。
同时,要建立有效的纠纷解决机制,及时解决员工之间的矛盾和问题,避免其对员工关系产生负面影响。
5. 倡导合作和团队精神合作和团队精神是有效管理员工关系的重要组成部分。
企业应该积极倡导员工之间的合作和共享,建立和谐的团队氛围。
通过鼓励员工之间的合作和协作,促进知识和经验的分享,可以提高整个团队的效率和创造力。
管理层也应该充分发挥榜样作用,营造一个积极、团结和合作的企业文化。
6. 提供员工发展机会员工发展是有效管理员工关系的重要支撑。
企业应该为员工提供广阔的发展机会和职业发展规划,鼓励他们参与培训、学习和个人提升。
员工关系管理的有效手段员工关系管理是一个组织内部非常重要的工作,它关系到员工的工作积极性、团队的协作效率以及组织的发展和稳定。
如何有效地管理员工关系,成为了每个组织管理者的重要课题。
本文将从几个方面探讨员工关系管理的有效手段。
一、建立良好的沟通机制1. 提供畅通的沟通渠道:建立有效的沟通渠道为员工与管理层进行交流提供平台,例如通过定期的员工会议、交流活动、建立员工咨询热线等方式,让员工有机会表达意见、提出问题。
2. 清晰明确的沟通目标:在组织内部进行沟通时,要明确沟通的目的和内容,使员工知道需要达成什么目标,提高沟通的效率。
3. 双向沟通:为了提高沟通的效果,要建立起双向沟通的机制,让员工不仅仅是被动地接受信息,而是能够积极参与和分享意见。
二、关注员工的福利和心理健康1. 提供良好的工作环境:为员工提供一个安全、舒适的工作环境,包括合理的工作场所设计、良好的办公设施、健康的空气质量等,可以提高员工的工作积极性和生产效率。
2. 重视员工的培训和职业发展:组织可以提供多种培训机制,帮助员工提升自己的专业技能和职业素养,让员工感觉到组织对他们的关注和支持。
3. 考虑员工的工作生活平衡:帮助员工平衡工作与生活的需求,例如灵活工作时间、家庭假期等,让员工能够更好地处理工作与生活之间的关系。
三、公平公正的绩效评估制度1. 建立科学的绩效评估方法:制定明确的绩效评估标准,根据员工的工作成果和个人表现进行评估,确保评估的公正性和客观性。
2. 及时有效的反馈机制:在绩效评估结束后,及时向员工反馈评估结果和意见,并与员工共同制定改进计划,帮助员工提高工作表现。
3. 奖惩制度的公正性:建立公正的奖惩制度,确保员工根据自己的表现得到公正的回报和认可,激励员工积极工作。
四、积极处理员工冲突和纠纷1. 及时解决冲突:对于出现的员工冲突和纠纷,组织应该及时介入,帮助员工解决问题,避免问题扩大化和影响到组织的正常运作。
2. 建立有效的投诉和申诉机制:为员工提供一个畅通的投诉和申诉渠道,让员工能够表达意见,提出问题,并且进行公正、客观的处理。
做好员工关系的技巧和方法
1. 建立有效的沟通渠道
员工与管理者之间的有效沟通非常重要。
管理者应该建立一个开放的、可靠的沟通渠道,使员工可以随时提出问题或意见。
通过与员工的积极互动和有效沟通,管理者可以更好地了解员工的需求和感受,并给出更好的回应和建议。
2. 建立信任关系
建立信任关系是建立良好员工关系的关键。
管理者应该尊重员工的感受和需求,尽可能地满足员工的需求和期望,同时保持透明和公正。
通过建立信任关系,员工将更愿意与管理者合作,共同实现公司的目标。
3. 提供支持和培训
员工才是公司的核心资源,管理者应该提供支持和培训,让员工能够不断成长和进步。
管理者应该提供个性化和定制化的培训计划,帮助员工提高技能和能力,满足员工不断进步的需求和期望。
4. 赋予责任和自主权
赋予责任和自主权是建立良好员工关系的重要手段。
员工需要感到自己有价值和
被重视,而通过赋予责任和自主权,员工可以更好地发挥自己的能力和潜力。
管理者应该鼓励员工提出自己的想法和解决方案,并给予支持和肯定。
5. 提供福利和激励
提供福利和激励是保持员工满意度和忠诚度的关键。
管理者应该提供一些实质性的福利和激励,如灵活工作时间、健康保险、奖金、晋升机会等。
通过提供有意义的福利和激励,员工将更有动力和热情地为公司工作。
如何加强员工关系管理
员工关系管理,正被越来越多的企业所关注,越来越多的企业更加注重和谐。
企业应该怎么做呢?
从短期看,企业应该完善机制,建立健全维持良好员工关系的手段,表现在:
第一,建立有效的信息渠道
及时准确的信息是企业决策的基础,很多企业管理者决策所依赖的信息准确度低,不能在决策的过程中对员工关系现状和未来的发展趋势做出准确判断。
为此企业必须建立有效的信息渠道,这种渠道表现在两个方面:一是正式的报表系统,企业要建立有效的报表系统对各业务领域进行监控,报表系统要做到财务指标和非财务指标并重,过程指标和结果指标并举;二是非正式渠道,大凡有效的管理者都非常关注“小道消息”,特别是那些企业内部非正式组织的领头人的动态,可以和他们进行定期的沟通。
第二,员工参与管理
无论是国有企业还是民营企业,无论是大企业还是小企业,无论是上市公司还是非上市公司,都必须重视员工对管理的参与。
员工参与管理首先需要组织保障,要从公司治理和终极决策的角度确保员工的意见表达,比如监事会、决策委员会中员工代表的确保;其次,优化和员工个体利益切实相关的流程和制度,从事前意见征询、事中管理研讨、事后决策表决三个角度确保员工对管理举措的理解和决策参与。
员工参与管理的过程一方面是员工代表表达意见的过程,同时也是员工理解接受管理方案的过程,参与不是员工一切说了算,不是员工的盲目抵制,是“我们”兼顾各方利益共同决策的过程。
第三,优化人力资源管理机制
传统的人力资源管理机制包括招聘制度、培训制度、薪酬激励制度、绩效管理制度、职业生涯规划制度,它是一个企业的人力资源管理理念的体现。
人力资源管理机制是企业员工关系的最直接的表现,这些具体制度反映了企业的人才观,即对于人才,企业支持什么,反对什么。
首先,我们希望这种观念是清晰明确并且强有力的,而不是含混不清并且自相矛盾的;其次,人力资源管理机制必须能把员工个人利益统一到企业整体利益中去,这就是把
企业人格化,这种人格特征体现了股东、客户、社会、管理层、普通员工等诸多利益群体的集合。
第四,慎重处理裁员时的员工关系管理。
当金融危机来临的时候,裁员或者变相裁员成为很多企业的应对之策。
然而,在企业发展好的时候提倡要同舟共济,一旦遇到风浪就把员工从船上往水里推,这样的裁员只会让员工彻底看清企业的无情。
这就是典型的失败的裁员时的员工关系管理。
裁员不是一定不行,但一定要慎重使用,因为它对企业文化的伤害是巨大的。
在中国传统文化里面,经常强调一个组织就是一个家,大家都是兄弟姐妹,不能让一个人落下,这才有人情味。
正确的做法是什么呢?把人员冗余和企业发展相结合,变废为宝,这其中的关键是建立和企业发展战略相一致的人力资源规划体系,特别是基于核心竞争力要求的培训体系的建设,把人员冗余和培训结合,促进人力资源的转型;如果一定要裁员,要把它和绩效考核结合,确保裁员的公平合理性,其中关键是绩效考核的公平合理性。
第五,建立员工援助计划。
在员工最需要帮助的时候,企业伸出援手,会让所有的员工感觉到温暖。
在建立员工援助计划的过程中,要坚持以下几点:一是建立援助基金,援助基金不仅来自于企业的利润,更需要来自于每一个员工的捐献,即使额度很小,也能体现员工之间的关爱;二是明确援助计划的组织保障,这样的组织通常是工会或者人力资源部,这样的援助是企业职责的一部分;三是确立援助标准,什么事项、什么人有资格享受什么水平的援助;四是确保援助计划实施过程的公开透明,让更多员工了解企业对员工的关爱,保证援助计划实施过程的公平合理,真正起到凝聚员工激励员工的目的。
从长期看,企业应完善企业文化,形成上下共同的愿景和梦想,为此,要做到:
第一,加强企业家自身的修炼。
中国许多企业家的“家龄”不过区区十几年乃至于更短,属于在“野蛮”环境下成长起来的一批人,他们有许多优异的品质如勤奋、敏锐等,但也有致命弱点,常见的有机会主义、过度的市场导向、严重的成功路径依赖。
真的企业家是一个领袖,具有领袖的风采和极强的人格魅力,善于搭建团队并领导这个团队去管理企业,他的首要任务是搭建平台而不是事必躬亲亲力亲为。
从企业主成长为企业家,需要他们加强自身的修炼,首先是培养自身的
企业家精神,有梦想才有未来,做企业不仅是为了赚钱;其次应开放胸怀,让心灵走出去,到各类专家群体中,到企业家群体中去,到竞争对手中去。
第二,完善对员工的人性假设
人性假设已经具备了成熟的理论体系,即X理论与Y理论。
X理论认为员工天生懒惰、工作是为了生活,回避责任、没有抱负等;Y理论认为员工天生勤奋,能够自我约束,勇于承担责任,具有创造能力,有高层次的需求。
所有的企业家在管理过程中,有意无意地都有自身的人性假设,在这样的假设下,他们可能会是“严厉的”、“强硬的”、会强调强迫、威胁、严密监视,严加控制;也可能是把重点放在创造机会,发掘潜力,消除障碍,鼓励成长,提供指导的过程等方面。
人是复杂的、多面的,不同层次、不同类型的员工应该有针对性地选择不同的管理方式,通常高层次人才内在驱动会更强一些,他们更希望得到尊重和授权。
完善对员工的人性假设的最终目的是从人性的角度确定对不同员工的管理方式。
第三,强化企业文化建设
用文化去导向员工、协调员工、激励员工、约束员工、凝聚员工。
企业文化建设必须基于三位一体的基本方向,对既有文化的继承,如何挖掘、发扬光大现有企业文化资源优势,构建有自身特色的企业文化;适应企业未来发展,如何发现现有文化中与公司战略相悖的成分,加以剔除;以市场为导向,如何适应未来竞争的要求,确立市场导向的企业文化。
企业文化建设的结果要实现“三化”:
一是权力智慧化,将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为成文的公司价值观和政策,使之明确化、系统化地传递给管理层,由管理层将其规范化,这是一个“权力智慧化”的过程。
二是理念政策化,阐明企业处理管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序,建立调整企业内部关系和矛盾关系的心理契约,这是一个“理念政策化”的过程。
即在处理各种问题时,处理内外关系时,应遵循什么规则。
三是行为规范化,指导企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设,推动管理提升,这是一个企业行为规范化与员工行为职业化的过程。