山水豆腐公司充分认识到,一个产品要想在国际市场上站稳脚跟,最大的和最深远的影响因素来自于：c

1、山水豆腐公司充分认识到，一个产品要想在国际市场上站稳脚跟，最大的和最深远的影响因素来自于：cA.促销方式B.烹调技术C.文化因素D.产品商标2、山水公司在产品设计上作了哪些调整：dA.产品核心B.包装功能C.产品功能D.所有上述3、1998年，该公司又建了一条生产豆浆的生产线，这说明公司增加了产品的aA.宽度B.深度C.可信度D.A和B4、公司选择保健属性作为市场定位的依据主要是处于什么考虑？cA.美国人的生活习惯B.与竞争者抗衡C.顾客群的需求D.所有上述5、欲把产品打入国际市场，首先要明确投向何国何地市场，关键是要做好cA.广告宣传B.产品设计C.市场调查D.选择分销渠道6、公司就地设厂生产的目的是：aA.绕开贸易壁垒B.迅速进入市场C.学习国外技术D.所有上述7、聘请医生做广告的主要目的是：cA.增加知名度B.增加企业形象C.增加信任度D.所有上述8、公司利用大型批发商主要是处于以下考虑：dA.产品易损性B.直接得到大量信息C.对当地销售渠道不熟悉D.上述均不对案例2不二价1、金华皮鞋公司在经营上常出别人不敢轻易尝试的新招，这种新招实际上是：cA.方针B.指导思想C.策略D.战略2、金华公司根据众多的竞争者采用了自己的市场定位，即：cA.根据消费者习惯看法B.根据产品所能体会到利益C.根据价格和质量关系D.根据产品使用的用途3、公司经理对“不二价”的推出之所以自信，是因为他依据了：dA.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.所有上述4、企业定价目标一般为：dA.利润B.市场占有率C.稳定价格D.所有上述5、“不二价”最终抓住了顾客什么心理？bA.便宜没好货B.货比三家C.怕吃亏D.货真价实6、金华皮鞋公司实施“不二价”成功的关键在于：bA、沉着冷静B、以定价来促销C、抓住顾客捡便宜心理D、以不变胜万变7、如果你作为老板，也随杨老板的做法，你应该注意什么？cA.公共关系B.产品特征C.需求变化和创新D.产品形式8、延平北路其他经营者没有成功的原因是因为aA.追求高额利润B.采用无差异市场策略C.用差异性市场策略D.互相攀比一、单项选择题（每题1分，共10分）BDCCC,BCADB二、多项选择题（每题2分，共16分）ABDE、ABE、AE、AB、ABCDE、ABC、BD、ABC五、简答题（每题5分，共25分）1、营销信息系统是由人、程序和设备组成的整体，为营销决策者及时、准确地搜集、分类、分析、评估和分配其所需要的信息（1分））。

六、案例分析题案例1：1 丰田公司为什么会出现严重的产品质量问题？2 如何正确识别消费者的需求？3 如果您是丰田章男将如何应对这一事件？答1：主要原因有1）过分追求产品成本下降，忽视质量与成本之间的协调；2）过分追求价格竞争力，忽视产品安全性与质量水平；3）从根本上看还是没有彻底体现顾客至上的营销理念。

答2：1）消费者需求既有现实需求也有潜在需求之分；2）消费者需求是一个系统性需求，对企业产品或服务的要求也是系统全面的，因此消费者真正需要的产品是一个整体产品；3）消费者需求的各个要素对于不同的产品或服务而言，其地位或价值是不同的；4）企业必须把消费者最急需最重要的需求予以满足，才是真正体现客户至上的营销理念。

答3：我作为丰田公司的负责人必须做好以下工作：1）马上启动公司危机公关预案，向公众说明真相，取得公众礼节；2）在召回问题产品的同时，立即补偿客户的损失；3）开展内部整顿，立即纠正产品缺陷的同时，进行新一轮现代营销观念的教育，促进企业向真正的营销型企业转变。

案例2：米兰春天的精细化定价（1）答：偏好洋房的首次置业的年轻购房者（2）答：意大利风情小镇（3）答：数量折扣，现金折扣（4）答：巧妙的市场调查工具，提高消费者忠诚度（5）答：精准的市场调查、有效的市场细分，明确的目标市场，精细定价案例3D护肤品的目标市场营销策略1．答：D产品早期市场细分采用的变量是人口细分变量（年龄、性别、职业）；现在推出早霜、晚霜之后采用的是购买行为细分变量。

2．答：市场定位的依据是：①产品特色定位（技术、配方、民族工业）；②顾客利益定位（高科技、高质量、低价格、面向中的收入阶层）；③使用者定位（性别、年龄、职业）；④使用场所定位（早霜、晚霜）。

3．答：D产品的目标市场战略是：早期采取无差异市场营销战略；然后采取集中营销战略；现在实施差异营销战略。

案例4腾讯保洁差异化大事件营销选择合作的基础有：第一，宝洁公司需要有一个能号召亿万网友的平台，腾讯有着很好的用户优势；第二，宝洁旗下的品牌奥运冠军代言人同时也是腾讯的形象大使和签约运动运；第三，宝洁和腾讯的奥运营销理念非常接近。

电大专科《市场营销学》筒答案例分析题题库及答案（试卷号：2175）电大专科《市场营销学》筒答案例分析题题库及答案（试卷号：2175）盗传必究一、筒答题1．当消费者购买一台洗衣机时，有的人会以洗衣机的洁衣能力、操作的简便性为依据决定是否购买，而有的人是因为洗衣机的外观漂亮、售后服务好购买，这是为什么呢？研究消费者购买行为的这一特性，对企业营销有什么意义？答：造成这种现象主要是因为消费者在购买商品时追求的利益是不同的，也就是购买着眼点不同。

这是由影响购买行为的这种因素决定的。

企业必须要研究消费者购买行为的这一特性，可以根据这种分析进行市场细分，从中选择自己的目标市场，也可以为不同追求的消费者分别设计、提供不同的产品，达到扩大市场的目的。

（12分）（此题为开放性试题，请评阅者根据学生的观点、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度酌情给分。

）2．试以一种产品包装为例，说明产品包装的作用。

答：产品包装的作用主要有以下方面：(1)保护产品；(2)方便使用；(3)促进销售。

（9分）（此题必须以一种产品为例进行说明。

举例3分）3.渗透定价策略有何可取之处？在什么条件下适宜采用渗透定价策略？答：渗透定价策略的优点：(1)可以占有比较大的市场份额；(2)通过提高销售量来获得企业利润，也较容易得到销售渠道成员的支持；(3)低价低利对阻止竞争对手的介入有很大的屏障作用。

（6分）采用此策略的条件是：(1)商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力；(2)商品的需求价格弹性较大，稍微降低价格，需求量会大大增加；(3)通过大批量生产能降低生产成本。

（6分）4.渗透定价策略有何可取之处？在什么条件下适宜采用渗透定价策略？答：实行撇脂定价策略必须具有以下条件：(1)新产品比市场上现有产品有显著的优点，能使消费者“一见倾心”；(2)在产品初上市阶段，商品的需求价格弹性较小或者早期购买者对价格反应不敏感；(3)短时期内由于仿制等方面的困难，类似仿制产品出现的可能性小，竞争对手少。

国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》简答案例分析题题库及答案(试卷号：2724)一、简答题1.什么是相关群体？相关群体对消费者购买行为的影响主要有哪些方面？答：相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。

相关群体对消费者购买行为的影响主要有以下方面：(D向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择；(2)相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；(3)相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；(4)相关群体中的“意见领袖(或意见领导者)”，有时有难以估计的示范作用。

(10分)2.“商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品”,你对这句话是如何认识的？答：产品的需求弹性大意味着需求量变动率大于价格变动率，也就是说价格有小幅度的变化就会带来较大幅度需求量的变化。

在这种情况下，商品降价就会带来对于降价幅度的销售量的增加，进而带来企业总收入的增加。

所以说，商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品。

(10分)3.消费者购买汽车与购买饮料的购买行为有哪些区别？为什么？答：消费者购买饮料与购买汽车的购买行为主要有以下区别：(1)汽车和饮料是两类不同的商品，前者属于价格高、购买频率低、影响比较深远、消费者相对不够熟悉的商品；而饮料则属于低值易耗品，消费者对商品相当熟悉，往往有自己忠诚的品牌。

(2)购买汽车属于探究性购买行为，购买饮料则属于经常性购买行为。

两类购买行为有着较大的差异。

因此，两类购买行为的购买决策过程必然有着较大的差异。

购买汽车，四个阶段一般缺一不可，而购买饮料一般只需经过决定购买一个阶段。

(10分)4.集中性市场策略有什么优缺点？企业在什么情况下适宜采用集中性市场策略？答：集中性市场策略的优点是可以节省费用，可以集中精力创名牌和保名牌。

但是也有缺点；实行这种策略对企业来说要承担一些风险，因为选的市场面比较窄，把全部精力都放在这儿，一旦市场情况变化快、预测不准或是营销方案制订得不利，就可能失败。

国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》案例分析题题库及答案（试卷号：2724）一、案例分析题1. 山水豆腐公司在国内经营是比较成功的。

公司老板为了扩展业务，决定用国际化的观点去考虑公司的经营。

他们在开拓国外市场中，把美国作为进攻目标。

公司首先派人到美国实地考察，考察中他们感觉到，豆腐这种低热量、高蛋白的天然食品，是会受到注重保健的美国人青睐的。

同时了解到，美国市场目前的豆腐容量每年7000万美元左右，但却有韩国、日本、中国和美国人经营的200家豆制品公司参与竞争。

山水豆腐公司做出决策：在美国设厂生产豆腐，但必须要使自己的产品适合美国人的饮食习惯、适应美国超级市场的经营方式。

1995年1月，山水豆腐公司与当地一家公司合营，，开始在美国市场经营豆腐。

他们以“白云”商标把产品投入市场。

为使产品在超市的货架上醒目，采用了颜色鲜艳的密封透明塑料盒包装。

与此同时，聘请专业人士在电视等广告媒体上介绍豆腐的营养及其对人体的保健作用，介绍豆腐的食用方法和烹调技术。

在产品销售上，公司采取了既利用大型批发商的销售网，又直接向超市供货的双管齐下的策略。

经过几年的经营，山水豆腐公司在美国豆腐市场上已占有很大的份额。

在加州，它已占据市场销量的85%左右，成为美国最大的豆腐公司。

拥有员工64人，月产豆腐100万块。

1998年，该公司又建了一条豆浆生产线，开始了保健饮料的业务。

认真阅读上述材料，回答下列问题：(1)根据山水豆腐公司成功的经验，谈谈要使产品在国际市场上立足，最重要的影响因素是什么？(2)山水豆腐公司在进军美国市场时，采取了哪些营销策略？该公司在美国市场上的成功对你有什么启发？答：(1)要使产品在国际市场上立足，最重要的影响因素主要有：分析了解市场环境，研究文化、风俗、饮食等。

(2)山水豆腐公司在进军美国市场时，主要采取了以下营销策略：产品策略方面，调整了产品包装，使其在货架上更加醒目；促销策略方面：聘请专业人士在电视等广告媒体上介绍豆腐的营养及其对人体的保健作用，介绍豆腐的食用方法和烹调技术。

中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分）1.简述成熟期的市场特点与营销策略。

2.简述需求差别定价法的类型。

3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。

4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义？5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。

在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种？为什么他们要采用这种方式呢？二、单项选择题（每题1分，共20分）1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。

A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。

A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。

Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。

Ａ．供销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。

A.市场营销观念B.生产观念C.推销观念D.产品观念6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。

Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。

Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者Ｄ．品牌竞争者8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。

Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务Ｄ．困难业务9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。

A．实物流 B. 付款流 C. 信息流 D.商流10.西尔斯公司(零售商)50%的货物来自于它拥有或部分拥有的公司。

一、单选题：（将正确答案的序号填在右边的括号内，每空1分，共20分）1、企业市场营销观念的根本变革发生在___________时期。

（A）生产观念向推销观念转变（B）推销观念向市场营销观念转变（C）市场营销观念向生态营销观念转变（D）生态营销观念向社会营销观念转变2、目标营销由三个主要步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行________（A）推销（B）促销（C）竞争（D）市场定位3、根据波士顿咨询集团（BCG）“成长—份额矩阵分析法”， ___________产品具有较高增长率和较高市场占有率。

（A）明星类（B）幼童类（C）金牛类（D）瘦狗类4．实行市场细分化是由于___________。

A. 产品的复杂性、价格的差异性所致B.中间商的需求所致C. 消费者需求的差异所致D. 生产者生产的特点所致5、下列定价方法中属于成本导向定价法的是___________。

A：成本加成定价法B：目标收益订价法C：边际贡献订价法D：声望订价法6、企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益这是_______的要求。

A：生产观念B：推销观念C：产品观念D：市场营销观念E：生态学市场营销观念F：社会营销观念7、下列哪种观念下容易出现“市场营销近视”？A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会市场营销观念8、下列___________的需求价格弹性最小。

A：手表B：食盐C：化妆品D：时装9．当某产品的互补品的价格上涨时，该产品的需求量一般会A. 上升B. 下降C. 无影响D. 很难确定10．根据经验数据，产品销售增长率大于10%时产品处于A.成长期B.导入期C.成熟期D.衰退期11．比较适合采用无差异市场营销策略的是产品寿命周期中的哪一个阶段。

A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期12．同一细分市场的顾客需求具有 ___________。

A.绝对的共同性B.较多的共同性C.较少的共同性D.较多的差异性13．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的A.深度B.长度C.关联性D.宽度14．某大型医疗设备，适合于医院购买，在做广告时，媒体最好选择A.广播B.电视C.专业刊物D.日报15．牺牲一部分商品的利润，将其定低价，从而吸引消费者的定价策略是A.声望定价B.整数定价C.习惯定价D.招徕定价16．龙虾等鲜活商品宜采用渠道。

《市场营销》考试复习题1、在市场营销渠道决策中，技术性强的商品一般选择短，窄渠道。

2、努力使现有产品打入新的市场叫做市场开发策略。

3、消费者市场是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。

4、在波士顿咨询公司分析方法中，高市场增长率和高市场占有率的业务称为明星产品。

5、产品整体概念的三个层次指：核心产品，形式产品，延伸产品。

6、个人可支配收入是直接影响消费者支出模式变化的决定性因素。

7、市场细分的客观基础是消费需求的多元异质性，同质市场无须细分。

8、商标是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。

9、营销学认为，构成市场的三要素是人口、购买力、购买欲望。

10、便利品生产商多喜欢使用密集式分销策略，即在尽可能多的商店中存货销售。

11、生产者使用广告劝说最终消费者购买其产品，进而使中间商向其进货的策略是拉引策略。

12、营业推广是用短期刺激手段来鼓励对某种产品和服务的购买。

13、影响产品定价的因素：成本、竞争、需求、政府干预。

14、营销组合的“4P”因素包括：价格、产品、地点、促销。

15、某企业生产的各种产品在包装上采用相同颜色、图案或其它共同特征，使人一下就联想到是同一企业产品，这是统一策略。

16、专利的三大特点是独占性、地域性、时间性。

1、下列产品中哪种产品的分销渠道可能最宽？（ C ）A．劳力士手表B．凤凰自行车C．美加净牙膏D．皮尔卡丹服装2、当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品；并且愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场。

此时，该公司应采用（ C ）A、高速渗透策略B、缓慢渗透策略C、快速撇油(推销)策略D、缓慢撇油(推销)策略3、包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是（ C ）A、包装可以保护商品B、包装可以提高商品价值C、包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望D、包装影响商品销售，会增加商品的成本4、市场营销观念的中心是（B ）。

电大专科《市场营销学》案例分析题题库及答案（试卷号：2175）电大专科《市场营销学》案例分析题题库及答案（试卷号：2175）盗传必究案例分析题1．随着手机的日益普及，一个新兴行业——手机回收翻新利用在英国悄然出现，这不但减轻了环境负担，而且给相关企业带来了可观收益。

英国一家多年从事通信设备管理的公司丰拜克(Fonebak)，自从2021年开拓手机维修和回收业务后，生意日渐兴隆。

公司首席执行官凯西·伍德沃德女士日前告诉记者，今年公司已实现税前利润370万英镑，约合670多万美元。

同时还减少了废弃物对环境的危害。

统计数字显示，英国每年要更换1800万部手机，相当于每小时2021部，每1.75秒钟1部。

其他发达国家手机更新速度也不断加快。

在美国，每个居民平均每18个月购买l部新手机，欧洲手机更新周期为15个月，日本仅为9个月。

丰拜克公司在英国、意大利、法国和荷兰等欧洲国家，通过手机零售商以旧换新等方式回收手机，然后运往罗马尼亚进行翻新，再通过分销商进行销售。

凯西·伍德沃德介绍说：“我们回收的手机大部分使用时间不到一年半，其中许多还不到12个月，具有重新出售的价值。

”记者了解到，丰拜克公司翻新后的手机，由于新旧程度和型号不同，零售价格差别很大，一般只有新手机的一半以下。

为了让消费者放心，公司为翻新手机提供半年的质量保证。

对于回收的无法翻新的手机，公司则会将其拆卸后，将其中的铂、金、银、铜等金属材料和塑料分离出来，送往专业公司处理后再加以利用，从而达到零掩埋的目标，减轻了环境污染。

丰拜克公司这项业务得到英国政府和手机生产企业的大力支持，许多手机制造商都与其签订了回收协议。

目前，公司翻新的手机机型有400种。

公司市场营销经理萨拉·邦德先生告诉记者，公司拥有600名训练有素的熟练员工，过去5年间总共回收和翻新600多万部手机，目前达到每月35万部。

公司营业额也不断上升，2021年已经达到6000万英镑。

市场营销学试题（6）及答案一、简述题（每小题6分，共30分）：1.试述选择销售渠道时应考虑的问题。

2.企业为什么要进行市场细分？3.产品处于成长期有哪些标志？4.影响消费者购买决策的主要因素有哪些，就大因素而言，他们各自扮演什么角色？5.对市场营销概念有几种不同角度的理解，请简述之。

二、判断题（每小题1分，共15分）：1.垄断的存在一定能保证获取超额利润。

2.市场营销理论中的推销观念强调：企业的一切行为要以市场需要为出发点，以满足市场需要为归宿。

3.若某商品的需求价格弹性系数绝对值小于1，则此时降低价格能够增加销售量，但不能增加销售额。

4.对技术含量高的产品，为扩大其销售，应当尽量多地利用中间商来进行促销。

5.在做出购买决策之前之所以要“货比三家”，是因为存在着机会成本。

6.无差异市场策略也可称为低成本策略。

7.在产品生命周期四个阶段中，销量最大的阶段是成长期。

8.依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸市场等，才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。

9.企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少，称之为产品组合的宽度。

10.市场营销观念认为，即使企业在无利可图的情况下，也应该全力满足顾客需求。

11.市场营销组合策略包含有许多不可控因素，企业通过组合这些因素以满足目标市场需求。

12.尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值，所以每个企业仍需要通过中间商分销。

13.在一个充分竞争的市场中，商品的价格归根到底由供求关系所决定。

14.需求弹性就是需求量变化对于价格变化的反应程度。

15.延长产品生命周期就是设法延长该周期中的各个时期。

三、选择题（单选，每题1分，共30分）：1.小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这货进价就高，赚不了几个钱。

”如果此话可信，则可以推断小摊贩所用的定价方法是：A. 随行就市法B. 心理定价法C. 理解价值法D. 成本加成定价法2.以下特点中，哪一个特点是垄断竞争市场所不具备的？A. 企业是价格的接受者B. 各企业产品有差别C. 行业进出较容易D. 信息较充分3.一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；颜色有乳白、浅绿、浅灰。

市场营销认识与商机把握案例一皮尔斯堡面粉公司的新转变美国皮尔斯堡面粉公司，于1869年成立，从成立到20年代以前，这家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口号。

因为在那个年代，人们的消费水平很低，面粉公司无须太多宣传，只要保持面粉质量，降低成本与售价，销量就会大增，利润也会增加，而不必研究市场需求特点和推销方法。

1930年左右，美国皮尔斯堡公司发现，竞争加剧，销量开始下降。

公司为扭转这一局面，第一次在公司内部成立商情调研部门，并选派大量推销员，扩大销售量，同时把口号变为“本公司旨在推销面粉”，更加注意推销技巧，进行大量广告宣传，甚至开始硬性兜售。

然而随着人们生活水平的提高，各种强力推销未能满足顾客变化的新需求，这迫使面粉公司从满足顾客心理实际需求的角度出发，对市场进行分析研究。

1950年前后公司根据战后美国人的生活需要开始生产和推销各种成品和半成品的食品，使销量迅速上升。

1958年后，公司着眼于长期占领市场，着重研究今后3年到30年的市场消费趋势，不断设计和制造新产品，培训新的推销人员。

根据以上案例回答下列问题：（1）联系营销环境分析方法，说明促使皮尔斯堡公司的营销发生转变的原因是什么？（2）联系本案例，说明市场营销观念的转变和各阶段的特点。

（3）该公司的转变对我国企业有何借鉴意义？案例二宝洁公司为什么能够成功？宝洁公司的格言:“我们生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活”。

一、从理解消费者入手，生产消费者需要的产品宝洁公司是一个典型的以顾客为中心，用顾客需要来指导生产运营和营销活动的全球性大公司。

P&G所获得的对消费者的理解有两大用途：其一证实P&G信奉的通用准则；其二找到因适应当地差异性而需要修改的地方。

二、持续创新，提高产品价值创新是宝洁实现增长的主要驱动器对创新模式的创新主要表现在以下三个方面，即：“360 度创新” 、“ 反向设计” 、“ 成本创新”。

三、经营品牌的核心价值以品牌为单元的产品经理体制产品经理体制是一种矩阵型的组织结构，产品经理只对一种产品负责，对各个部门进行协调，保证各部门的行动统一在“战略或消费者价值之下”。

市场营销学案例分析题库及答案1.万科公司组建于1984 年，接着。

最初从事录像机进口贸易，“什么赚钱就干什么” 到1991年底，万科的业务已包括进出口、零售、房地产、投资、影视、广告、饮料、机械加工、电气工程等13 大类。

在企业发展方向上，其创始人王石曾提出，把万科建成一个具有信息、交易、投资、融资、制造等多种功能的大型“综合商社”。

1992 年前后，万科通过增资扩股和境外上市筹集到数亿元资金，一方面将业务向全国多个地区、多个领域扩展，另一方面向国内30 多家企业参股，多元化发展的速度和程度达到其历史顶点。

虽然万科的每一项业务都是盈利的，但是，从1993 年开始，万科的经营战略发生了重大改变：第一，在涉足的多个领域中，万科于1993 年提出以房地产为主业，从而改变过去的摊子平铺、主业不突出的局面；第二，在房地产的经营品种上，万科于1994 年提出以城市中档民居为主，从而改变过去的公寓、别墅、商场、写字楼什么都干的做法；第三，在房地产的投资地域分布上，万科于1995 年提出回师深圳，由全国13 个城市转为重点经营京、津、沪、深四个城市，其中以深圳为重中之重；第四，在股权投资上，万科从1994 年开始，对在全国30 多家企业持有的股份进行分期转让。

请问：万科集团的多元化经营是成功的，因为其每一项业务都盈利，但是，为什么万科集团要从多元化经营向单一领域经营回归呢？你如何看待万科集团的决策？2. 几年以来，EyeMo 在香港地区的滴眼剂领域中始终保持着领先地位，在消费者调查中，EyeMo 一直是名列第一的品牌，并且拥有最高的广告知晓度。

不过，作为市场领导者也面临着一些挑战。

首先，过去两年的销售额显示整个滴眼剂市场规模呈现缩减趋势，与此同时，品牌的增长也进入停滞期。

此外，消费者调查数据显示，最经常使用EyeMo 的是30-39 岁年龄组的人，恰好是属于上一代的滴眼剂的使用者。

年龄在20-29 岁的白领女性中电脑与互联网的重度频繁使用者被认为是最经常使用滴眼剂的人，但这些人却更喜欢竞争品牌的年轻形象。

时代光华-文化制胜-江汽集团公司学习和创新实践经验-讲义及答案（答案在讲义后）第一讲文化深耕——打造JAC持续发展的核心能力（上）一、引言江淮汽车集团公司是一个大型的国有企业，现在有员工两万多名，已经形成了四大板块、两项事业——四大板块一个是江汽板块，就是以江汽股份公司为主的，也是整个集团公司的龙头企业，包括客车底盘、卡车、商务车和轿车；第二个板块叫客车板块，包括安凯客车和江淮客车，这两个现在已经整合在一起了；第三个板块是重工板块，包括叉车、挖掘机和汽车装配机械；第四个板块是零部件板块，包括车桥、变速箱这些汽车上最主要的一些零部件；两项事业一个是物流事业，主要是做物流、做仓储等等，兴业公司实际上是一个后勤服务部门，它是一个事业，主要是做贸易、做投资，同时对公司的吃喝拉撒睡进行管理。

要让江淮汽车集团公司做大做强，首先要把这四大板块做好、做优，那么这是江淮汽车值得骄傲的，连续十二年销量排全国第一的客车底盘，也就是说，这是江淮汽车在最困难的时候突破瓶颈、重新创业起步的这样一个产品，那么江淮汽车从0.5吨一直到50吨的各类卡车都会有。

那么，2007年卡车的销量在全国排在了第二位，仅次于北京福田；七到十二座的瑞风商务车，2007年销量是全国前三甲，2008年第一季度，在全国同行业、同类型车中间是遥遥领先的；江淮的客车应该说尤其以凯斯保尔为代表的，应该是世界上最优秀的大巴之一，它有非常好的安全性，非常好的可靠性；工程机械现在做叉车，以后可能还要上挖掘机等等，瑞鹰就非常受欢迎，尤其2008年的大雪雪灾期间，更显其非常突出的性能，第一季度在大雪期间，这个车是脱销的，因为别的车不能跑的地方这个车能跑，加上它外形美观、操纵灵活，非常受市场欢迎，连续两年获得全国年度车型的奥斯卡奖。

2008年上市的江淮宾悦，也是以非常好的性价比受到市场的青睐，是当年北京车展上非常亮眼的一道风景线。

二、江淮汽车持续发展的核心能力1.江淮汽车的发展历程江淮汽车是1964年建厂的，40多年来，我们历经了坎坷，历经了艰辛，在最困难的时候，我们打过沙发，做过老鼠夹子，只要能生存，什么事都做过。

2023年秋季学期广西示范性高中高一期中联合调研测试语文本试卷满分150分，考试时间150分钟。

注意事项：1.答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在答题卡上。

2.回答选择题时，选出每小题答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

回答非选择题时，将答案写在答题卡上。

写在本试卷上无效。

3.考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。

一、现代文阅读（35分）（一）现代文阅读Ⅰ（本题共5小题，19分）阅读下面的文字，完成1-5题材料一：身着深蓝色的整洁工装，犀利的目光紧盯着旋转的零件，一双大手飞快旋转着车床摇把，进刀、车削、退刀一气呵成，他就是从一个“毛头小子”，成长为一名掌握精湛加工工装工具技能的高级技师洪家光。

发动机是飞机的心脏，航空发动机被誉为现代工业“皇冠上的明珠”，是衡量一个国家综合国力的重要标志之一。

洪家光团队加工的是用于航空发动机制造的工装工具产品，这些工具主要用来加工航空发动机的零部件。

发动机用的零件精度要求非常高，洪家光对每一个微小尺寸都追求精益求精。

他一次次观察记录，并比对调整。

一次，在加工修正金刚石滚轮工具时，掌握此项技术的师傅生病住院，洪家光主动承担起任务。

为了提高工具加工精度，他在当时的车床无法满足加工要求的情况下，开始一项项改进，减小托盘与操作台的间隙，改造传动机构中齿轮间咬合的紧密程度。

原有的刀台抗震性不强，他就重做刀台；小托盘与下面的托盘有间隙，他就想办法将小托盘固定……4年多里，经过无数次尝试，洪家光最终研发出一套用于打磨叶片砂轮的滚轮工具。

这一砂轮工具被叶片加工厂使用后，加工叶片的质量得到明显提升。

从1998年参加工作至今，洪家光先后跟随多位师傅，他们教导的工匠精神，深深地印刻在洪家光心中。

跟着付百森师傅学习的经历让他记忆犹新。

“年轻人都愿意跟老师傅学，眼前这个师傅这么年轻，技术经验能丰富吗？”洪家光刚见到付师傅时有点失落。

《市场营销学》试卷题库兼答案（四）中答案的字母填在答题纸上）1．市场营销的核心是（）。

A．生产 B．分配 C．促销 D．交换2．品牌最持久的含义是文化、个性和（）。

A、属性B、利益C、价值D、名称3．在产品整体概念中最基本最主要的部分是（）。

A．附加产品 B．核心产品 C．潜在产品 D．形式产品4．市场细分的概念依据是（）。

A．顾客需求的同质理论B．顾客需求的异质理论C．营销目标的同质理论D．营销目标的异质理论5．物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造（）。

A．时间效用B．形式效用 C．占有效用D．地点效用6.企业公共关系的最终目的是（）。

A.刺激中间商热情B.扩大产品销售C.满足顾客需求D.树立企业形象7.渠道成员选择总的要求是（）。

A.专业条件 B、有效率、费用低 C.企业规模 D.市场覆盖面大小8.一个中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是（）。

A.愿望竞争者B.属类竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者9.生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）。

A.新购B.直接重购C.修正重购D.重购10.你认为下列那句话是正确的（）。

A.赞助是一种宣传方式B.赞助与宣传的区别在于是否支付奖金C.赞助就是广告D.赞助是销售促进的一种方式二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。

错选、多选或漏选均不得分）1．波士顿咨询集团矩阵将业务单位划分为__________几种类型。

A．明星类 B．毛驴类 C．金牛类 D．问号类E．瘦狗类2．企业一体化成长战略包括__________。

A．后向一体化 B．向上一体化 C．水平一体化D．向下一体化E．前向一体化3．市场营销环境的特征是__________。

A．客观性 B．差异性 C．多变性 D．稳定性 E．相关性4．细分消费者市场的标准有__________。

1、山水豆腐公司充分认识到，一个产品要想在国际市场上站稳脚跟，最大的和最深远的影响因素来自于：cA.促销方式B.烹调技术C.文化因素D.产品商标2、山水公司在产品设计上作了哪些调整：dA.产品核心B.包装功能C.产品功能D.所有上述3、1998年，该公司又建了一条生产豆浆的生产线，这说明公司增加了产品的aA.宽度B.深度C.可信度D.A和B4、公司选择保健属性作为市场定位的依据主要是处于什么考虑？cA.美国人的生活习惯B.与竞争者抗衡C.顾客群的需求D.所有上述5、欲把产品打入国际市场，首先要明确投向何国何地市场，关键是要做好cA.广告宣传B.产品设计C.市场调查D.选择分销渠道6、公司就地设厂生产的目的是：aA.绕开贸易壁垒B.迅速进入市场C.学习国外技术D.所有上述7、聘请医生做广告的主要目的是：cA.增加知名度B.增加企业形象C.增加信任度D.所有上述8、公司利用大型批发商主要是处于以下考虑：dA.产品易损性B.直接得到大量信息C.对当地销售渠道不熟悉D.上述均不对案例2不二价1、金华皮鞋公司在经营上常出别人不敢轻易尝试的新招，这种新招实际上是：cA.方针B.指导思想C.策略D.战略2、金华公司根据众多的竞争者采用了自己的市场定位，即：cA.根据消费者习惯看法B.根据产品所能体会到利益C.根据价格和质量关系D.根据产品使用的用途3、公司经理对“不二价”的推出之所以自信，是因为他依据了：dA.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.所有上述4、企业定价目标一般为：dA.利润B.市场占有率C.稳定价格D.所有上述5、“不二价”最终抓住了顾客什么心理？bA.便宜没好货B.货比三家C.怕吃亏D.货真价实6、金华皮鞋公司实施“不二价”成功的关键在于：bA、沉着冷静B、以定价来促销C、抓住顾客捡便宜心理D、以不变胜万变7、如果你作为老板，也随杨老板的做法，你应该注意什么？cA.公共关系B.产品特征C.需求变化和创新D.产品形式8、延平北路其他经营者没有成功的原因是因为aA.追求高额利润B.采用无差异市场策略C.用差异性市场策略D.互相攀比一、单项选择题（每题1分，共10分）BDCCC,BCADB二、多项选择题（每题2分，共16分）ABDE、ABE、AE、AB、ABCDE、ABC、BD、ABC五、简答题（每题5分，共25分）1、营销信息系统是由人、程序和设备组成的整体，为营销决策者及时、准确地搜集、分类、分析、评估和分配其所需要的信息（1分））。

营销策划,案例分析题篇一：营销策划案例分析题1楼《营销策划与案例分析》期末试卷（三）年级：专业：姓名：成绩：一、单项选择案例题（第一题16分，第二题18分，共34分），要求：将每题的答案符号填在题干后的括号里。

案例一：山水豆腐闯北美山水豆腐公司在中国是有一定名望的,但是,他们豆腐一直在国内销售.公司老板为了扩展业务,决定从国际化的观点去考虑全公司的经营.他们在开拓国外市场中,把美国这个消费最大的市场作为进攻目标.首先反复派员到美国实地考察.他们在考察中发现,豆腐这种低热量,高蛋白的天然食品是会受到注重保健的美国人青睐的.同时,了解到美国市场目前的豆腐容量每年7000万美元左右,但却有韩国,日本,中国和美国人经营的200家豆制品公司参与竞争. 山水豆腐公司做出决策:在美国设厂生产豆腐,但必须要使自己的产品适合于美国人的饮食习惯和适应于美国超级市场的销售方式.1995年11月,山水豆腐公司与当地一家公司合营,开始在美国市场经营豆腐,以白云商标把产品投入市场,为了使产品在超级市场的货架上醒目,采用颜色鲜艳的,密封透明塑料盒包装.与此同时,聘请医生在电视等广告媒体上介绍豆腐的营养和对人体的保健作用,并介绍豆腐的吃食方法和烹调技术.在推销方法上,山水公司采取了既利用大型批发商的销售网,又直接向超级市场供货的双管齐下推销术.经过几年的经营,山水豆腐公司在美国豆腐市场上已有很大的占有率,在加州,它已占据市场销量的85-90%,它已经成为美国最大的豆腐公司,拥有从业人员64人,月产豆腐100万块.1998年,该公司又建一条生产豆浆的生产线,正雄心勃勃地开拓保健饮料的业务. 案例一问题：选择题(单选)1. 山水豆腐公司充分认识到,一个产品要想在国际市场上站稳脚跟,最大的和最深远的影响因素来自于:（）A. 促销方式B. 烹调技术C. 文化因素D. 产品商标2. 山水公司在产品设计上作了哪些调整: （）A. 产品核心B. 包装功能C. 产品功能D. 所有上述3. 1998年,该公司又建了一条生产豆浆的生产线,这说明公司增加了产品的: （）A. 宽度B. 深度C. 可信度D. A和B4. 公司选择保健属性作为市场定位的依据主要是处于什么考虑（）A. 美国人的生活习惯B. 与竞争者抗衡C. 顾客群的需求D. 所有上述5. 欲把产品打入国际市场,首先要明确投向何国何地市场,这里关键是要做好: （）A. 广告宣传B. 产品设计C. 市场调查D. 选择分销渠道6. 公司就地设厂生产的目的是: （）A. 绕开贸易壁垒B. 迅速进入市场C. 学习国外技术D. 所有上述7. 聘请医生做广告的主要目的是: （）A. 增加知名度B. 增加企业形象C. 增加信任度D. 所有上述8. 公司利用大型批发商主要是处于以下考虑: （）A. 产品易损性B. 直接得到大量信息C. 对当地销售渠道不熟悉D. 上述均不对案例二：不二价在台湾,制鞋也较发达,因而竞争也激烈.台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招,并常取得意想不到的成绩.一天,地处延平北路的金华皮鞋公司门口,挂出了不二价的特大招牌.所谓不二价即不还价.这在当时的延平北路可谓风险冒得太大.因为人们到延平北路买东西,即使打心眼里喜欢某物,也还要还点价,否则就觉得吃了亏.人们已形成概念:买东西照标价付钱是最傻不过的.久而久之,厂商们索性把售价提高两倍左右,以便还价时折扣也好让买卖双方满意.金华公司实施不二价。

市场营销期末考试试题一、单项选择题（每题1分，共20分）1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。

A. 快速、可靠B. 永远低价C. 永远解渴，永远凉爽D. 难忘的体验2、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。

A. 企业利益B. 消费者利益C. 社会利益D. 企业、消费者与社会的整体利益3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。

A. 明星业务B. 金牛业务C. 问题业务D. 瘦狗业务4、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( )。

A.品牌B.商标C.品牌标志D.品牌名称5、企业利用人们追求低价的心理特征，将常见一些产品的价格定得很低，以吸引顾客惠顾，如餐馆的一元钱的鸡等，这是属于（）A.撇脂定价B.招徕定价C.地区定价D.折扣定价6、产品的市场规模和容量取决于购买者数量、( )和购买意愿三个要素。

A.相关群体B.经营者数量C.竞争对手状况D.购买力7、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。

A. 市场开发B. 产品开发C. 市场渗透D. 多角化8、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（）。

A. 经济环境B. 政治环境C. 科技环境D. 自然环境9、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）。

A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品竞争者D. 品牌竞争者10、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。

这说明雅诗兰黛在使用（）。

A. 无差异营销B. 差异营销C. 集中营销D. 一体化营销11、宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为（）。

A、品牌质量决策B、家族品牌决策C、品牌扩展决策D、多品牌决策12、铁路运输部门在春运期间制定一个相对较高的价格，这种定价方法是（）。

A.成本导向定价法B.理解价值定价法C.需求差异定价法D.竞争导向定价法13、如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是（）。

国家开放大学(市场营销学)[单项选择题]1、一般说来，产品的最低价格取决于（）A.产品的市场需求B.产品的成本费用C.替代产品的价格D.相关产品的价格参考答案：B[单项选择题]2、我国不少企业在中秋等传统节日大做促销，主要是基于（）变数的市场细分。

A.心理因素B.地理因素C.人口因素D.购买行为因素参考答案：D[单项选择题]3、直效营销的突出特点是（）A.由独立的营销人员以面对面的方式销售B.可对各种直接营销活动的效果进行有效的测定C.以日用品为主D.在固定零售店铺以外的地方销售参考答案：B[单项选择题]4、在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（）A.撇脂定价B.渗透定价C.中间定价D.理解价值定价参考答案：B[单项选择题]5、以下哪一个不是绿色产品的特征？（）A.产品既能满足消费者的需求，又能达到有关环保和安全卫生的标准B.产品质优价廉，有良好的售后服务C.产品尽可能减少资源的消耗，更多地利用再生资源D.采用绿色包装和绿色标志参考答案：B[单项选择题]6、以下哪一个不是分析经销商的主要内容？（）A.经销商的数目B.与企业的交易占其总经营的比重C.环境污染程度D.经销商的性质及本身的主要特点参考答案：C[单项选择题]7、企业常利用哪种促销方式来创造较强烈、迅速的反应，以加速商品的推销或刺激销售不佳的产品的购买。

此方式见效快，但其促销效果也往往是短暂的。

（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系参考答案：C[单项选择题]8、下列哪类是有效的市场细分必须具备的条件？（）A.市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小B.市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性C.市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D.要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力参考答案：D[判断题]9、在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者是对购买行为有最终支配权者。