VALS-价值观与生活方式细分说课讲解
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单选题1 以下哪一点不属于定位战略倚仗的三个支点:()A. 提供的产品/服务特点能够迎合目标市场未满足的需求B. 不同于竞争对手的定位战略 C. 成熟的,家喻户晓的产品/服务特点 D. 本公司擅长或有能力满足目标市场的需求解析:本题考察的知识点是定位战略倚仗的三个支点定位战略倚仗的三个支点是:提供的产品/服务特点能够迎合目标市场未满足的需求;不同于竞争对手的定位战略;本公司擅长或有能力满足目标市场的需求。
2 2005年的中国,电视机厂商纷纷上市液晶电视机和等离子电视机等新品。
此时,有些消费者对这些新产品完全不了解,有的人了解一些,有些人知之甚详,有些人产生了较大的兴趣,有些则已经准备购买。
厂商如据此情况细分市场,其细分标准属于()A. 购买时机B. 寻求的利益C. 忠诚程度D. 待购阶段解析:本题考察的知识点是购买行为-待购阶段面对层出不穷的新产品或新的服务项目,消费者在待定的时期总是处于不同的待购阶段,企业据此情况细分市场,对处于不同待购阶段的顾客群,采取不同的营销策略。
3 面临轿车和卡车市场群雄争霸的局面,某公司却努力发现并迎合了特殊用途车的需求。
这种战略被称为()A. 本地营销B. 补缺营销C. 子市场营销D. 一对一营销解析:本题考察的知识点是补缺营销有些未被关注和满足需求的子市场,往往还比较狭小,需求特别,企业去满足这些特殊需求,补充市场空缺,即补缺营销。
只要产品迎合切实的需求,具有不可替代性,就会有市场。
4 北京红黄蓝公司在当地各新兴居民小区中挑选部分小区为目标市场,以电话和互联网为媒介,开展日常副食品的销售。
这种目标营销属于()A. 本地营销B. 补缺营销C. 子市场营销D. 一对一营销解析:本题考察的知识点是目标营销-本地营销采取这一战略的企业,其市场目标是根据地段来划分的。
其营销方案就要迎合选定地区的特别需或购买行为。
5 某食品厂为超市提供多种馅料的速冻饺子,但每一种饺子不是对应明确的消费者群,这属于()A. 大众营销B. 产品多样化营销C. 目标营销D. 以上都对解析:本题考察的知识点是产品多样化营销企业积极的生产和提供几种或多种规格的产品,或者经营与竞争者不同的产品,但这种差异缺乏清晰的针对性,目标市场不很明确,即为产品多样化营销6 以下变量中的哪一个不属于组织市场细分的微观变量中的采购内容和方式?()A. 集中采购程度B. 库存需求机制(JIT,MRP,MRPII,ERP)C. 公司技术创新能力D. 订单额大小解析:本题考察的知识点是组织市场细分微观变量库存需求机制是采购背景因素7 某航空公司将乘客分为追求速度、追求舒适和追求服务周到三种类型,这种细分市场的依据属于()A. 购买时机B. 寻求利益C. 使用状况D. 忠诚程度解析:本题考察的知识点是细分消费者市场的依据。
VALS 心理细分模型目前比较有影响力的心理细分模型是斯坦福研究院(SRI)的阿诺得·米歇尔(Arndd Mitchell)于1978年首创的“价值观与生活方式体系(value and lifestyle system 即VALS)”,这个模型在1989年经过重新调整成为VALS II。
VALS II由42个类似“我对理论问题感兴趣”、“我渴望兴奋”、“我喜欢在学校所学的大部分科目”、“我必须承认我喜欢炫耀”、“我希望作一群人的头儿”等等问题构成。
通过要求被试按照量表打分,将人们在如下两个方向上区别开,第一是自我取向(self-orientation),第二是资源(resource)占有取向。
* 自我取向分为三个等级:(1)原则型,依自己的信仰与原则而不是靠感觉、愿望行事。
试图使行为与自己对世界的看法协调起来。
(2)身份型,非常容易受到行为、态度、观点的影响。
尽力在社会等级序列当中寻找位置。
(3)行为型,需要社会的或物质的活动,喜欢变化与冒险,喜欢用切实的方式影响周围的生活。
资源占有取向由高到底,包含心理的、生理的、人口统计方面的以及其他人们可以后天得到的物质利益。
一般情况下“资源”随年龄的增长而增长,开始衰老时相对稳定下来限于篇幅关系,此处我们只选择其中几类介绍。
实现者的心理特征:成功、事故、活跃、自负、乐于管束别人、拥有丰富的资源、重视与品位有关的形象、通常是公司或政府要员;消费特征:热衷于精美物品、乐于接受新产品、怀疑广告、经常阅读内容广泛的出版物、观看轻松电视节目。
坚信者的心理特征:保守的、对传统制度有明确的信仰和强烈的依恋;消费特征:购买本国产品、消费习惯转换缓慢、讨价还价、较一般人更多收看电视、阅读有关娱乐、家庭和园艺的杂志。
奋斗者的心理特征:在周围人中寻求肯定、自我认同和赞扬,经济、社会、心理资源水平都较低,易冲动、追求时髦,靠金钱决定成功,模仿富有人士,追求的总超过可以得到的。
中国青年价值观念与生活形态分类研究作者:陈冠覃明来源:《销售与市场·营销版》2010年第02期运用VALS理论,实证研究中国青年的价值观念、生活与消费形态,可以为企业营销提供借鉴。
根据研究对象人群的价值观念与生活形态、运用统计计算的实证分类研究方法(简称VALs),发源于美国SRI机构,是目前国际学术研究界最典型的研究分析方法之一,广泛应用于政治学、社会学、心理学、管理学和营销学,是公认的最有效的市场细分法、最理想的传播受众细分法,也是最有价值的人格形象分析法,同样能应用于青年市场研究。
本文将借鉴前人VALS理论来研究中国青年的价值观念、生活与消费形态。
研究样本以中国青年的重要代表大学生为样本。
采用方便抽样法。
样本量320人,问卷回收300份,有效问卷280份,问卷回收率93.8%,回收问卷有效率93.3%。
符合因子分析和集群分析的要求。
基本人口统计变量为性别、年龄和月可支配收入。
其中男性54.6%、女性45.4%。
研究过程研究步骤:小样本价值观念与生活形态问项语句测试筛选;大样本李克特5级量表问卷语句调查;问项语句因子分析(FactorAnalysis)分组含义解释;按新类重新打分进行聚类分析,最终确定青年类群及特征。
统计软件SPSS。
小样本测试筛选出28项调查语句:我经常吃一些维生素等保健品来补充营养;我会刻意去吃对健康美容有益的食物,我希望过流行、时髦、休闲的生活,我很注意流行的趋势;对于有些想要的东西我会等到降价或特卖时才买,我认为名牌的商品品质比较好;买东西时我经常货比三家,购买商品时我考虑的因素主要是价格;我宁愿多花一点钱购买品质较好的东西;即使价格贵一些,我还是喜欢买名牌产品;对于想要的东西,价格贵一些也会买,我经常在生活中为自己确立更高的目标;我会有效地安排时间,协调好学习与休闲;我做事一向有计划;我经常能从生活和学习中获得成就感和满足感;我喜欢使用名牌;购物时,我不太注重品牌;我对自己很有信心;对于价格高的产品我会慎重选择;喜欢时髦流行的东西;购买新潮东西是很快乐的事;我会尽可能购买低价产品;我喜欢购买特价品;我喜欢趁大减价时购买东西;我向往欧美等先进国家社会的生活形态;纵使价格贵一点,我还是比较喜欢买外国产品;当我使用外国产品时,心理多少会有满足感;我喜欢购买新潮的东西。
如何利用VALS2模型对消费品市场进行细分中国营销传播网,2001-09-05,作者: 李同泽VALS的中文名称为价值观及生活方式调查,是英文Values and Lifestyle Survey的缩写。
VALS由美国加利福尼亚的SRI国际公司开发出来的。
在二十世纪70年代,VALS基于人口统计、价格观念、姿态/倾向和生活方式变量,对美国消费者进行了广泛的研究。
尽管大多数公司利用VALS来验明潜在的目标市场以及怎样与消费者进行沟通,但到80年代后期,研究人员开始批评VALS。
因为VALS已经过时,并且不能很好地预测消费者的消费行为。
由于人们行为差异性的巨大变化、媒体选择的多样化、人们生活方式和价值观念的变化,使VALS在90年代成为描述消费者的一个无效的工具。
基于这些批评,SRI开发出了VALS2。
VASL2仅包括与消费行为有关的项目。
所以,它比VALS更接近消费。
VALS2模型基于四个人口统计变量和42个倾向性的项目。
VALS2验明美国消费者的细分市场是基于对170个产品目录上产品的消费状况进行调查的结果。
细分市场基于两个因素:1)消费者的资源:包括收入、教育、自信、健康、购买愿望、智力和能力水平。
2)自我导向,或者说什么激励他们,包括他们的行为和价值观念。
被验明的有三种自我导向:一是以原则为导向的消费者,他们被知识而不是感觉或其它人的观点所左右。
二是以地位为导向的个体,他们的观点是基于其他人的行为和观点,他们为赢得其他人的认可而奋斗。
三是面向行为的消费者,他们喜欢社会性的和物质刺激的行为、变化、活动和冒险。
根据自我导向变量,消费者被划分为8个细分市场:1)现代者(Actualizers):乐于赶时髦。
善于接受新产品,新技术,新的分销方式。
不相信广告。
阅读大量的出版物。
轻度电视观看者。
2)实现者(Fulfilleds):对名望不太赶兴趣。
喜欢教育和公共事务。
阅读广泛。
3)成就者(Achievers):被昂贵的产品所吸引。
关于中国消费者分群范式(China-Vals)与应用研究吴垠摘要:近年来,中国市场经济的迅猛发展已经使西方营销学的一些成果面临着无法应用窘境。
如在市场细分领域,美国VALS2模型与我国现实情况之间存在严重的不适应性,而在此领域我国无论是理论还是实证研究方面基本上还是一片空白。
本文以中国消费者(消费者)的生活形态研究为中心,借鉴西方研究成果,就消费者的分群、价值观、生活形态及社会分层等市场细分相关理论及应用进行了深入探索,构建了中国独特的系统范式,提出了五项新的理论性观点,即:1中国消费者14大族群、2七点文化元素、3中国社会心理结构的三层结论(安全\认同\事业)、4 China-Vals模型、5应用性价值观。
其成果是基于全国30个城市的70,684位被访者调查结果(2001年),调查抽样采用分层二阶段抽样进行,按15-64岁成年人口密度分配样本,分层与系统抽样相结合的抽样方法。
问卷信度系数为0.90,从33项成功测试语句中得出11个因子(累积贡献度为61.38%),聚类分析得出的14大族群平均判别正确率为93.7%。
关键字:China-Vals、生活形态、14大族群AbstractThis study employs research data collected from the lifestyle statements of 70,684 adults' aged 15-64 in 30 main Chinese cities in 2001.Our aim wasto explore people’s bustling of China by social stratification and lifestyle.Factors analysis was conducted to test attitudes toward life, and 33-item, 11-factor (Cum Pct 61.38%) were identified. 14 groups were divided into five major social stratification groups after cluster, discriminant (93.7% of original grouped cases correctly classified) and corresponding analysis had been conducted. Social stratification by job, schooling and personal income.China-Vals structure is built, and accordingly taken as the base model. Keyword14 groups, Lifestyle, Social stratification, China-Vals一、引言近年来,我国消费者的观念和行为越来越复杂,以消费者为中心的市场竞争形势已使许多企业的市场研究由一般性的社会统计变量向消费者的生活形态、价值观等深层展开。
vals量表操作化定义-回复题:[vals量表操作化定义] ——揭秘VALS量表的操作化定义引言:市场分割是现代营销的重要策略之一,针对不同人群的需求和心理特点,实施精准的推广活动可以更好地满足消费者的需求。
VALS(Values, Attitudes, and Lifestyles)量表作为一种常用的市场分割工具,通过对消费者的行为、态度和价值观进行系统化的研究,帮助企业深入了解不同目标市场的特点,从而制定相应的营销策略。
本文将从理论背景、构成要素、测量方式及应用等方面,一步一步揭秘VALS量表的操作化定义。
一、理论背景VALS量表最早由美国维珍尼亚州理查德·沃瓦雷克(Richard L. Worynrack)和婭德罗·莫赫罗维奇(YADA R. Mobrrocz)提出,其理论基础是美国心理学家亨利·穆爾(Henry Murray)的人类需求心理学。
二、构成要素VALS量表由两个维度构成:人生目标和资源优化。
1. 人生目标:包括“自我实现型”、“交际型”、“外貌型”、“功利型”、“具象型”、“常态型”六个类型,用于描述个体追求的具体生活目标。
2. 资源优化:包括“顶尖型”、“创新型”、“成就型”、“幸福型”四个类型,用于描述个体在资源配置方面的态度和行为。
三、测量方式为了操作化定义VALS量表,研究者通常采用问卷调查的方式获取数据,根据消费者的回答情况,进行分类分析。
常用的测量指标包括客观指标和主观指标。
1. 客观指标:通过个体的个人信息(如年龄、性别、收入)和消费行为(如购买记录、品牌偏好)等数据,对消费者进行分类。
2. 主观指标:通过问卷调查,让消费者根据自身的价值观、行为倾向和生活态度等进行评价和自我分类。
四、应用VALS量表被广泛用于市场调研、广告制作和营销策略制定等领域。
1. 市场调研:通过VALS量表,企业可以深入了解自己的目标市场的特征,包括价值观、购买意愿、媒体偏好等,为产品设计、品牌定位和宣传活动提供参考依据。
VALS(ValueandLifestyleSurvey价值观和生活方式系统),将消费人群归纳为由消费动机(水平)与资源(垂直)所划分的8个心理类型。
主要的动机:消费者购买产品和服务并寻求实现他们的个性偏好而且给生活以形式、实质和满足的体验。
个人的主要动机决定了什么是让他或她采取行动的对于自身或外界有意义的核心内容,消费者被三种主要动机之一所激发:理想、成就、自我表现。
以理想为主要动机的消费者属于被知识或原则所引导,以成就为主要动机的消费者是寻求由产品或服务来对别人显示自己的成功;以自我表现为主要动机的消费者渴望社会或身体的行动、变化或危险。
资源:一个人产品或服务消费的倾向超越了年龄、收入和教育。
活动,自信,知识主义(崇尚知识),寻求新奇,创新,冲动,领导欲和虚荣心扮演着重要的角色,这些性格特征和人口要素决定了一个人的资源。
不同的资源水平能扩张或压缩一个人主要动机的表达。
Survivors(谋生者)谋生者只为生存而活,这种人因为资源不足而觉得世界变化太快,他们只认熟悉的东西并考虑安定和安全。
谋生者没办法表现出强烈的主要动机,因为他们必须关注基本需求而非满足欲望。
谋生者是谨慎的消费者,对多数产品和服务而言他们是很小的市场,他们忠实于自己喜欢的品牌特别是能有折扣的时候。
喜欢的事物:Maker(制作者)Maker的主要动机是自我表现,他们通过动手做东西(盖房子、修汽车、养育孩子、或种植蔬菜)来表现自我而体验世界,并且有足够的技术和体力把事做好。
Maker是有手艺和重视自给自足的实际的人们,他们生活于传统的家庭内容、实际的工作和体育休闲活动之中,除此之外对其它事没什么兴趣。
Maker信不过新点子和大公司大生意,他们尊重政府的权利和工会,但反感政府在个人权利方面指手划脚,他们看不起实际的功能和用途之外的东西,因为他们认为价值胜过奢侈,他们只买基本的产品。
喜欢的事物:Striver(焦虑者)Striver爱玩儿爱赶潮流,因为他们的动机是成就感,十分关心别人的看法和承认。
⼼理统计细分⼼理统计学(psychographics)是使⽤⼼理学和⼈⼝统计学来更好地了解消费者的科学,在⼼理统计细分中,购买者因为⼼理学特质或者⼈格特质、⽣活⽅式和价值观的不同⽽被划分成不同群体。
同⼀⼈⼝特征群体的⼈可能表现出不同的的⼼理统计学特征。
以⼼理测量为基础最受欢迎的商⽤分类系统之⼀就是调研咨询公司Strategic Business Insights(简称)SBI的VALS体系。
字⾯意思是“价值观和⽣活⽅式”(Valus and lifestyles)的VALS,以对包含4个⼈⼝统计问题和35个态度⽅⾯的问题的问卷的回答为基础,将美国成年⼈分为8哥最基本的群体。
VALS不断根据每年进⾏的80000多次调查所取得的新数据做出更新(参见图8.1)。
你可以通过浏览SBI⽹站找出你属于VALS的那⼀种类型。
VALS体系的主要维度是消费者动机(⽔平维度)和消费者资源(垂直维度)。
消费者被三种最主要的动机(理想、成就和⾃我表达)中的⼀种所驱动。
主要由理想驱动的⼈受知识和原则指导;由成就驱动的⼈追求那些可以在同龄⼈中展现成功的产品和服务;动机为⾃我表达的消费者渴望参与各种充满风险的社交或⾝体活动。
活⼒、⾃信、理性主义、寻求新奇、创新、冲动、领导⼒和虚荣⼼这些⼈格特质与主要的⼈⼝统计特征相结合,决定了⼀个⼈的资源占有⽔平。
不同⽔平的资源增强或抑制了⼀个⼈对于⾃⼰最主要动机的表达。
四个拥有较⾼资源⽔平的是:创新者(innovators)___拥有⾼⾃尊、成功、富有经验、积极、富有领导才能的⼈。
所购产品通常反映出相对较⾼级、较少众的产品或服务的偏好。
思考者(thinkers)____由理想驱动、成熟、满⾜、深思熟虑的⼈,他们重视顺序、知识和责任。
他们寻求产品的持续性、功能性和价值。
成就者(achievers)____关注事业和家庭、成功、有⽬标的⼈。
他们喜欢能像同龄⼈展现成功的优质产品。
体验者(experiencers)____追寻多变和刺激、年轻、热情、有冲劲的⼈。
VALS (Value and Lifestyle Survey价值观和生活方式系统),将消费人群归纳为由消费动机(水平)与资源(垂直)所划分的8个心理类型。
主要的动机:
消费者购买产品和服务并寻求实现他们的个性偏好而且给生活以形式、实质和满足的体验。
个人的主要动机决定了什么是让他或她采取行动的对于自身或外界有意义的核心内容,消费者被三种主要动机之一所激发:理想、成就、自我表现。
以理想为主要动机的消费者属于被知识或原则所引导,以成就为主要动机的消费者是寻求由产品或服务来对别人显示自己的成功;以自我表现为主要动机的消费者渴望社会或身体的行动、变化或危险。
资源:
一个人产品或服务消费的倾向超越了年龄、收入和教育。
活动,自信,知识主义(崇尚知识),寻求新奇,创新,冲动,领导欲和虚荣心扮演着重要的角色,这些性格特征和人口要素决定了一个人的资源。
不同的资源水平能扩张或压缩一个人主要动机的表达。
Survivors(谋生者)
谋生者只为生存而活,这种人因为资源不足而觉得世界变化太快,他们只认熟悉的东西并考虑安定和安全。
谋生者没办法表现出强烈的主要动机,因为他们必须关注基本需求而非满足欲望。
谋生者是谨慎的消费者,对多数产品和服务而言他们是很小的市场,他们忠实于自己喜欢的品牌特别是能有折扣的时候。
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Maker(制作者)
Maker的主要动机是自我表现,他们通过动手做东西(盖房子、修汽车、养育孩子、或种植蔬菜)来表现自我而体验世界,并且有足够的技术和体力把事做好。
Maker是有手艺和重视自给自足的实际的人们,他们生活于传统的家庭内容、实际的工作和体育休闲活动之中,除此之外对其它事没什么兴趣。
Maker信不过新点子和大公司大生意,他们尊重政府的权利和工会,但反感政府在个人权利方面指手划脚,他们看不起实际的功能和用途之外的东西,因为他们认为价值胜过奢侈,他们只买基本的产品。
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Striver(焦虑者)
Striver爱玩儿爱赶潮流,因为他们的动机是成就感,十分关心别人的看法和承认。
对焦虑者来讲钱就是成功,他们喜欢那些看上去像更有钱的人才会买的时尚产品,但没有足够的钱满足自己的欲望。
他们中多数人是只有职业而没有事业,缺乏技术和全神贯注的投入,导致他们常常不能提高自己。
焦虑者是热衷于购物的人,因为购物是社会活动且能向别人显示他们的购买力。
作为消费者,在经济条件允许时他们特别冲动。
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Believer(理想者)
理想者被理想给予动机,他们是保守的,具有基于国家、社会、宗教、家庭传统准则的固定的信仰。
很多理想者表现出根深蒂固而且只是照字面上理解的道德观念,他们跟随大部分其家庭、家族、社会以及社会或宗教组织确定的惯例。
作为消费者,理想者是可以预料的,他们选择熟悉的产品和传统品牌,他们中意美国产品并通常是忠诚顾客。
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Experiencer(体验者)
体验者的动机是自我表现,作为年轻、狂热的、冲动的消费群,体验者可以很快地对一种新的可能性产生兴奋但又相当快地转冷。
他们喜欢多样的和有刺激的事物,愿尝试新的,奇怪的或危险的东西并且需要在体育锻炼、运动、户外休闲和社会活动中释放自己的能量。
体验者是热衷消费的人,他们在时尚,娱乐和社交上花费了大部分收入,他们的购买行为强调扮靓并拥有“酷”物品。
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Achiever(成就者)
由成就感所驱动,成就者对事业和家庭有目标明确的生活方式和责任,他们的生活方式是传统的,特别保守并围绕着家庭、工作和信仰而构建,充分反映了自己的生活目标。
他们尊重权威和现状,一致认为可能预测的和安定的比风险的、亲密的以及自我表现的生活方式更有价值。
成就者的许多需求和愿望,使他们成为市场上活跃的消费者。
形象对他们是重要的,成就者喜欢能向旁人证明其成功的传统、有信誉的产品或服务。
因为生活的繁忙,他们经常对各种省时的装置感性趣。
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Thinker(思想者)
思想者被理想赋予动机。
他们是成熟的,满足的、舒适的并且是看重秩序、责任和知识的深思者。
他们具备比较良好的教育水平,在决策过程中积极地寻求资讯,他们熟悉国内外大事并重视那些能拓宽知识面的机会。
思想者对现实权利部门和社会礼貌有适度的尊重但可以考虑变化。
虽说他们的收入允许他们有多种选择,思想者仍是保守、实际的消费者,他们要求产品的耐久性、功能性和实用价值。
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Innovator(改革者)
改革者是成功的、复杂的、高度自尊的领袖人物。
因为他们有丰富的资源,他们不同程度地展现出理想、成就、自我表现三种主要动机。
他们是变革的领导者而且最接纳新想法和新技术。
改革者是非常活跃的消费者,他们的购买行为反映出高标准的文化品位。
这类人能看中的产品和服务都较为另类和稀有。
形象对改革者来说十分重要,不是为了证明自己的权利和现状,而是为了显示品位,特立独行和性格。
改革者属于在商场上或政府中现有的领导人和崭露头角者,然而他们继续寻求挑战。
他们的生活呈现多样化特色,他们的财产和休闲活动反映出追求生活中美好事物的文化品味。
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