物业客服部《执行力》讲座学习心得体会

《执行力》学习的心得体会
我对《执行力》的学习有以下几点心得体会：
1. 制定明确的目标：执行力的第一步是要有明确的目标。

只有明确了要达到什么样的结果，才能够制定出相应的行动计划，进而有针对性地实施。

2. 建立良好的习惯：执行力与习惯密不可分。

通过建立良好的习惯，我们可以将一些重要的事情自动化，不需要再花费过多的精力和意志力去思考和决策。

3. 提高自我管理能力：执行力的核心是自我管理能力。

要想实现目标，就需要对自己的时间和资源进行有效的管理，合理安排每一天的工作和生活。

4. 学会克服拖延：拖延是执行力的最大敌人之一。

学会克服拖延，可以通过设定小目标、制定详细的计划、采用时间管理工具等方法来解决。

5. 培养决断力和执行力：在面对困难和挑战时，需要具备决断力和执行力。

坚定自己的信念，相信自己能够克服困难，才能够保持执行力。

总结起来，执行力的培养需要不断的实践和反思，从小的方面开始，逐步提升自己的自我管理能力，树立明确的目标，并持之以恒地努力实现。

只有在执行中不断调整和改进，才能够逐渐提高自己的执行力。

2024年物业客服执行力心得体会引言：物业客服作为物业管理服务的重要组成部分，承担着解决居民问题、提供服务、维护社区秩序等多项职责。

在2024年，随着社会的发展和居民对生活质量的要求不断提高，物业客服的执行力显得尤为重要。

本文将探讨2024年物业客服的执行力心得体会，从规范服务、满足需求和强化团队协作三个方面展开讨论，旨在提升物业客服的综合能力，为居民提供更好的服务体验。

一、规范服务1. 加强培训：通过定期培训，提高物业客服人员的专业知识水平，熟悉物业管理相关法规和政策，增强责任意识和服务意识。

与此同时，加强礼仪培训，提升服务态度和沟通技巧，使物业客服人员能够更好地与居民进行有效的沟通。

2. 设立服务指南：建立一套完善的物业服务指南，明确规定各项服务流程和操作规范，包括工单处理、投诉处理、报修流程等，使物业客服人员能够有章可循，提高服务的便捷性和效率。

3. 引入技术支持：借助物联网技术、智能设备等现代科技手段，提供在线服务平台和APP，方便居民随时随地进行服务申请和咨询，实现服务的便捷性和时效性。

二、满足需求1. 细分服务领域：根据居民的不同需求，将物业服务细分为生活服务、维修服务、安全服务等领域，并在不同领域设置专业团队，更加专注和深入地满足居民的需求。

2. 实施个性化服务：在物业客服与居民的互动中，了解居民的个性需求，提供个性化的服务，如定制家庭服务套餐、特殊需求的响应等，增加居民对物业服务的满意度。

3. 推行用户满意度调查：定期开展居民满意度调查，了解居民对物业服务的评价和建议，及时调整和改进服务体系，提升服务质量和满意度。

三、强化团队协作1. 建立团队合作机制：在物业客服中建立团队协作机制，明确岗位职责和工作流程，加强团队间的协作与沟通，形成“一岗多能，多岗一能”的工作模式，提高工作效率和质量。

2. 激发员工潜力：通过设立奖励机制，激励物业客服人员提升自身能力和服务水平，加强个人学习和团队合作精神，形成良好的工作氛围。

物业工作中的执行力心得体会（精选11篇）物业工作中的执行力心得体会（精选11篇）当我们有一些感想时，写心得体会是一个不错的选择，这么做能够提升我们的书面表达能力。

那么要如何写呢？下面是小编整理的物业工作中的执行力心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业工作中的执行力心得体会篇1从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。

在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽，这辈子做物业”，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。

物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事；家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾升级就会闹到法院去，网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。

现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知识都提高了，很多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理本来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性。

其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工不断地加强培训，提高员工的基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法，很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益，严重损害了整个行业的形象；如果整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。

关于物业执行力心得体会范文（精选3篇）关于物业执行力范文篇1通过学习《物管法》，使自已对物业管理方面有了新的认识，物管法结合本市实际情况制定本办法，物业管理是指业主自行或者通过他人对物业构筑物和配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护环境卫生和相关秩序的活动，监督管理工作，供水、排水、供气、环境卫生、园林绿地、停车管理、秩序维护、设备设施维护等专项服务。

此物管法制定有五项重点：1、前期物业管理。

2、业主、业主大会与业主委员会。

3、物业服务。

4、物业的使用与维护。

5、法律责住。

1、做为物业公司一名工程管理人员，总工办一位电梯专业工程师一定要按公司要求执行，认真学习物管法，把物管法运用在实际工作中，确保物业公司及业主权双方权益。

2、在工程前期物业接管时，一定要物管法所规定执行。

电梯专业包括：资枓设备设施顾问报告应存档，对质保期內存在问题要存档。

3、为了确保各项目电梯正常运行，电梯专业定期给各项目工程部管理人员专业培训，提高了工程部管理水平，加强对电梯维保监管力度，减少业主投诉。

4、去项目检查发现问题，安全隐患及时与各方沟通解决，多次提出一些建议，针对出现问题发文提醒项目。

5、技监局年检所提出整改问题，物业工程部电梯监员一定要按时要求维保单位整改完成，各项目工程部电梯监管员每年组织电梯维保单位定期做电梯困人应急救人演练并有详细报告。

6、要求各项工程部一定要按维保执行。

关于物业执行力心得体会范文篇2上周人事部发放一份关于执行力的文件，给每位员工学习、及自我检查，其实对于这份文件内容，我是非常同意文章所写的观感，以下是我自己的一些看法、及体会：我个人觉得好多人，不管是做到那个职位的管理层、还是一些基层员工，都是领导给工作就做，也不管工作的质量、完成的效率，好多员工都觉得我完成了就好，至于做的怎么样，是不是达到要求他们觉得是老板、上级去制定的，(好多人都是觉得自己的工作是没有问题，至于你的上级对于的批评觉得是出于私人的情绪，并非出于工作上的)就像文章说到的最终落实下去，就成了蜻蜓点水。

执行力学习心得体会【五篇】【篇一】执行力学习心得体会老师又讲到执行力缺失，有三个要素：注重细节、保质保量、按时完成任务。

工作要做细，才能保证工作质量。

对于敬业者来说，凡是无小事。

细节决定成败。

要想比别人更优秀，就得在细节小事上下功夫。

我是一名前台服务人员，就应该关心客户、耐心给客户讲解不懂的问题，把客户的需求放在第一位，做到有问必答。

同时通过不断提高服务水平、工作效率，增强业务技能，为彰显细节魅力提供保障。

这是我对这三个要素的理解。

老师还讲到四个元素：道德、诚信、技能、心态。

给我印象最深的就是“心态”。

老师说：“我今天给大家讲课，很累。

已经站了一天，不停在说话，但是事实上我是自愿来到这里，你们也付给我相应的报酬，所以我应该认真做，不能有丝毫的抱怨，并且开心的去做，大家想一想反之会怎样？”这句话启发了我，以前确实心态不好，总认为前台工作辛苦、经常受委屈。

其实每一项工作都有他不为人知的辛苦，也有他光鲜快乐的一面。

我们选择这项工作，应该认真去做，要发现并享受工作中的乐趣，变被动为主动。

如果真心热爱自己的工作，你每一天都能发挥潜力、追求完美。

不久之后，周围的人就会从你那里感受到这种热情。

等你达到自己设立的目标时，自己也能感受到获得和成就的快乐。

生活中也是一样的道理。

这次培训还提出了许多可操作性的新理念，对此我深有感触。

通过本次学习，我拓宽了视野，认清了工作方向，明白了做一个有执行力的人对公司发展和员工个人职业化成长的重要性。

有新的目标，有好的心态，懂得如何保质保量的完成工作，我相信在以后的工作中我一定有新的改变、新的收获，一定能实现公司发展与个人成长的双赢。

【篇二】执行力学习心得体会一个人到底有无执行力怎么衡量？是看他有多高的理论水平，还是逻辑思维能力？都不是，是看他到底是否务实。

执行是什么？执行是“去做”。

执行力又是什么？执行力是对“去做”的事情的把控能力。

这就容易理解，为什么看一个人有没有执行力的第一步，就是观察他是否真的在做，务实地去做。

执行力学习心得体会执行力学习心得体会（通用15篇）执行力学习心得体会篇1上周周末，天宇总公司举办各部门负责人——执行力学习培训，感触颇深，一天时间的培训与交流，内容紧凑而有序，全书分十三章节对《执行力必须到位》做详细阐述，上次学习5个章节，有实例、有讲解、有个人讨论与领会。

有机地把日常工作与学习培训的理论知识相结合。

谈到体会，十分感慨，首先，感谢邵总百忙之中抽出宝贵的时间来充实员工文化生活，通过系统化、实例化的学习，我也深刻认识到做好本职工作的唯一途径——方式、方法的更新、思维模式的转变、服务理念加强的重要性。

上次学习，本人最大的收获是：第一、明确方向，定位自己。

自己给自己打工而不是给老板打工，干工作只要锁定目标，不畏缩，不偷懒，以铁的制度约束自己，善于从每天、每件小事认真做起，不达目的决不罢休，永不放弃。

第二、树立担当和责任意识。

责任的含义有三大标准：1、信守承诺：做事要先学会做人。

做人要诚实守信，讲究原则，做事要任劳任怨，敢于拼搏。

一诺千金，言必行、行必果。

2、结果导向：锁定目标，朝着这个目标努力。

居里夫人与鐳的故事，爱因斯坦发明电灯泡、牛顿发现万有引力定律无不启迪我们，伟人成功的秘诀，过程是结果走向成功的桥梁，没有艰苦卓绝的奋斗历程就没有成功结果。

3、永不放弃前途光明、道路曲折。

工作上遇到挫折在所难免，就看你的心态，知难而进，摆正心态，面对失败不妥协，面对批评虚心接受。

“责任创新精品、诚信筑就丰碑”，好书不厌百回读，我们用心学习、学以致用。

因此，我们应该从以下方面改进，从而提高执行力。

1、不断学习、提高团队向心力和凝聚力，提升部门管理水平。

2、加强部门间沟通配合与协作，形成一支积极向上、和谐共处、能打胜仗、敢打胜仗的团队。

认真第一、真抓实干。

细节决定成败，推行创新思维。

“千里之堤、毁于蚁穴，一步不当、全盘皆输”。

我们干工作道理一样，爆破公司安全工作不能出任何差错，一旦发生重大安全事故，可绝对没有回头的余地。

关于物业执行力心得体会（精选5篇）关于物业执行力心得体会（精选5篇）在平日里，心中难免会有一些新的想法，有这样的时机，要好好记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。

相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编收集整理的关于物业执行力心得体会（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

物业执行力心得体会1这次培训是一次高水准的培训，不单是理论学习，而是对近几年来实际工作的创新的讲解和对业内形势的介绍、比较和分析，与我们平时的学习有所区别。

短暂的培训是我们每个学员的人生“加油站”，也是新的岗位的“起跑线”，必将对我今后的工作产生积极而深远的影响。

一、学习的感受：一是学风正。

在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。

坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。

认真做好课堂笔记，收到了很好的效果。

二是收获大。

学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。

二、主要收获：通过这次学习，经各位领导及老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育。

使我对行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。

1、提升了理论素质。

作为公司的后备干部及重要岗位的负责人必须具备良好的理论素质，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。

要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作中发挥应有的作用。

由于授课的领导、老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。

我们还比较系统地学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实课题，对于我们强化理论基础、开阔视野、提高修养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。

2、加强了各方面的修养。

这次学习课程安排多样，我们感觉到市房管局领导对整个行业经理人的期许，希望通过各方面课程的讲解，能够使我们这些经理人整体素质得到进一步提高。

读《执行力》的心得体会7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业工作中的执行力心得体会（通用3篇）物业工作中的执行力篇1随着物业管理在居民生活中的不断深化，提供客户满意的效劳成了物业管理企业保持绝对合作优势的首要法码。

要想博得客户、博得市场，就要不断进步效劳质量和管理程度，而常常客户对效劳的认可源于提供效劳者的真诚。

在日常任务中真正做到“真诚”并不是一件紧张简单的事。

有人说从事物业管理任务就像看万花筒，什么人都会晤到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨埋怨型、和颜悦色型、刻薄挑剔型等等。

面对五花八门的人，任务中难免会遇到这样那样的艰难与无法，这就请求我们针对不同性格的人，采取不同的处理方式，还要有一定的忍耐性。

在任务中有的同志受了冤枉，能够会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即便赢了现实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的任务会很难展开。

其实在人与人之间繁杂的关系中，假如我们处理成绩时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽大，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到成绩不妨来个换位考虑，假如是我家地板被泡我急不急?假如是我家暖气不热，我窝不窝火?假如是我家有车进不了自家小区停车场，我烦不烦?常常客户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们效劳满意意的一种表现，从另一方面讲也是对我们任务中一些不足的警示。

当然有些效劳请求是我们力所不能及的，也不是我们的效劳范畴，即便如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着业主事情无大事的原则，认真对待，耐烦解答，常常在细节大事中更能表现出效劳的真诚，更能感化业主。

有一件大事，让我感受颇深，让我领会到了真诚的重要性。

那还是四年前，我刚刚踏上物业管理任务岗位，一天晚上值班，7点左右，突然有一位女客户打来电话，焦急地说：“哎，物业，我家怎样停电了?”我请她稍等，立即联络了维修人员上去检查。

不一会儿那个大姐又打来电话：“你们怎样回事呀，这点儿大事都办不了，我这赶着写材料，今天还要交，写不完谁担任呀，你们还能干什么呀，收钱时都出来了……”当时我心想，我又没招惹她，跟我急什么呀!这时去维修的那个电工师傅也回来了，神色也不好看，嘴里还说着什么，我忙表示他停下，这时那边的“机关枪”还在响个不停：“你们甲级住宅就这么效劳，你说吧，怎样办?”被骂的晕头转向，我深吸了一口吻，保持平和态度说：“您稍等一下能够吗，维修师傅回来了，我问一下他到底有没有处理办法”。

物业工作中的执行力心得体会物业工作中的执行力心得体会「篇一」一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度在xxxx年初步完善的各项规章制度的基础上，xxxx年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。

同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势;二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对xxxx年客服工作中人员的理论知识不足的问题，xxxx年着重对客服人员进行了大量的培训：1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

3、积极应对新出台的法律、法规，xxxx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为xxxx年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xxxx年底未出现因供暖工作造成的投诉。

三、xxxx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，xxxx年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。

物业执行力心得体会摘要：决定行为行为形成习惯而习惯左右着我们的成败在工作中常有的状况就是：面对某项工作反正也不着急要我先拖着再说等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格这其实是一种执行力差的表现执行力的提升需要我们改变心态形成习惯把等待被动的心态转变为主动的心态面对任何工作把执行变为自发自觉的行动物业执行力心得体会一做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败企业执行力决定企业的兴亡如今在企业发展孰优孰劣的问题上人们谈论得越来越多的便是执行力问题阿里巴巴的马云与日本软银集团总裁孙正义曾探讨过一个问题：一流的点子加上三流的执行水平与三流的点子加上一流的执行水平一个更重要?结果两人得出一致答案：三流的点子加一流的执行水平再好的决策必需要得到严格执行和组织实施一个好的执行人能够弥补决策方案的不足而一个再完美的决策方案也会死在差劲的执行过程中从这个意义上说处于现今市场经济中的现代企业没有执行力就没有竞争力那么执行力其实执行力的定义很简单就是按质按量、不折不扣的完成工作任务这是执行力最简单也是最精辟的解释但是正是这么简单的执行力却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的下面我就从提升个人执行力方面谈一谈几点看法一、执行——没有任何借口在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”当我们在执行某项任务遇到阻碍无法前进时总是会将原因归于外界比如任务太重事情太多时间太紧条件不行沟通不到位有人不配合等等其实这些都只是一种借口而完美的执行是不需要任何借口的一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口而是努力寻求办法解决问题从而出色完成任务要提升执行力就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法二、摒弃惰性执行需要培养自己的自觉习惯观念决定行为行为形成习惯而习惯左右着我们的成败在工作中常有的状况就是：面对某项工作反正也不着急要我先拖着再说等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格这其实是一种执行力差的表现执行力的提升需要我们改变心态形成习惯把等待被动的心态转变为主动的心态面对任何工作把执行变为自发自觉的行动三、执行需要加强过程控制要跟进、跟进、再跟进有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况这主要是工作过程未管控所造成的而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排明确到天需要完成什么工作在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果同时要自己检查计划实施的进度久而久之执行力也就会得到有效的提升四、执行需要注重细节要细节、细节、再细节想要完成一个任务光抓住重点是不够的必须要从细节等小的方面抓起所谓要让时针走的准必须控制好秒针的运行要想把领导布置的任务完整完美的做好就必须应从每一个细节做起老子曾说过：天下难事、必成于易天下大事、必做于细细节到位执行力就不成问题五、执行更需要团队精神大家都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时他一切自己做主挑水喝;当庙里有两个和尚时他们通过协商可以自觉地进行分工合作抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时问题就出现了谁也不服谁谁也不愿意干其结果就是大家都没水喝这则寓言使我们认识到团结的重要性在完成一项任务时缺乏团队协作的结果是导致失败每个人都不是一座孤岛在做工作时需要相互协作相互帮助相互提醒这样才能不断提升自己完成任务的能力阿里巴巴马云经典语句中有一句话：阿里巴巴不是计划出来的而是“现在、立刻、马上”干出来的如果我们每个员工严格按照制度的要求去工作不寻找借口、不拖拉懈怠、加强过程管控、注重细节、团结协作将每一个环节的工作都落实到实处将每一件任务都不折不扣地完成我们的执行能力何愁不提升?这样的公司何愁不能壮大发展?因此作为公司的一份子我们要树立良好的工作态度和工作作风爱岗敬业提高工作效率强化执行力实现企业发展与个人发展的双赢物业执行力心得体会二11月7日我有幸参加了公司组织的一次“执行力培训”公司邀请了汇聚控股集团金牌讲师杨学宾授课《真正的执行》自从自己担任管理工作几十年来参加过不少各类培训但这种师生互动、心灵灌输的培训方式还是第一次确实受益匪浅本次执行力的学习培训可以说是公司高层管理意识的一次改变表明了我们公司正朝着现代管理模式转变的开始也深觉得到自己在企业管理方面的平凡和肤浅随着社会的进步和企业的兴旺发展企业越来越看重人才也便是需要具备创新和产生成果的本领如果你要在一个企业里占据一席之地就必须不停的学习来充实自己下面是自己听课后通过消化后的几点体会和感想字面理解为：执行并完成使命的本领在执行力培训中有一句经典语言“我是一切的根源”也是对执行力进行完备的解释但我感觉在企业中真正具有这样思维的人才很少分析有三个原因：首先是企业本身的原因由于企业要给现代企业管理者提供利用执行力的保证也就是说一个企业要想发展必需具备适合企业的外部管理制度和建立一套合理的淘汰及晋升管理机制让员工知道该怎样做怎样去完成领导分配的使命促使下属产生危机感并养成风俗给企业执行力落实带来很大的推进其次是中低层企业管理人员的本领和态度在本领上我相信不会有什么问题因为在他们进入公司前公司一定对他们进行过考擦考核只是在进入公司后或受环境影响逐渐孕育发生一些想法影响了执行力好比：不学习不上进自暴自弃;还有把本领摆错了方向提升本领不强的人和拉帮结派三是下层员工的本身本质员工本质低下在每个企业都有要想让他们遵守企业内部管理制度除了下层领导要以身作则公司还要组织对员工不定时执行力培训和工作上的引导使其尽快熟悉自己的工作形成固定的流程便于落实执行力现代企业管理讲的都是团队协作精神要提高团队执行力必需先提高团队凝集力每一个员工都要有团队认识和集体荣誉感作为企业上层首先要培养下层的忠诚度充分发挥公司的激励机制对体现优秀的员工和下属给予嘉奖并根据实际情况提供一定平台让他发挥使其他酷爱这份工作全心全意为公司工作还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织也就是团队负责人他的组织本领及品德魅力都能影响他领导的团队因此作为一个团队的负责人必需要有杰出远见要明白“身教重于言教”这是我第一次听到这样的说法确实有新意以前也常听到上司强调“我不想知道过程我只要结果”通过“执行力”的灌输明白了一个道理结果有好与坏老板真正喜欢的是成果现在有许多干部和员工他们在为自己的待遇太低而叫嚣但很少乃至没有一个对自己的工作本领和工作效率不高而较真随着社会的进步和科学的兴旺企业越来越看重人才也便是具有创新本领和创造结果的本领你要在一个企业里占据一席之地只有不停的学习和吸取新的知识来充实自己的大脑才能变化自己的看法和思维才能与企业一道成长。

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物业客服执行力心得体会1转眼间客服入职培训已经结束了，经过了五天的学习，我想我们每一位新员工都能很快的了解物业公司、适应工作。

这次培训的内容十分丰富，让我对公司的发展历史、组织结构、企业文化有了更深入的了解，并对公司的产品有了初步了解。

通过这几天的学习，在我的大脑里面对工作有了一个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己慢慢学习体会。

在培训期间无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。

所有学员积极参与，无论是在平时听讲和游戏中，还是在最后的军训上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

五天的时间很短，但是这个过程让我体会很深、感触很深的是我的内心发生了变化。

人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。

没有低素质的员工，只有高标准的管理。

做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。

只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。

铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱的世界观和人生观。

只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。

这五天的客服入职培训将对我的职业生涯产生深远的影响。

感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。

学习《执行力》心得体会（精选8篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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执行力的收获与心得(精品6篇)执行力反思心得篇112月20日、27日在公司四楼会议室观看了余世维博先生的《赢在执行力》培训讲座录象后，虽然没有从头到尾得全部看完，但是还是很受启发，以前总觉得一个部门的工作上不去是因为人的能力与素质所致，现在才知道人的素质以及能力不高只是其中小小的一个方面，这其中的主要因素是执行力的问题。

我认为，提高人的执行力，单单加强对管理队伍“执行力”的培训是不够的，还应该做好以下几个方面的工作：一要以身作则，如果自己做不好，还有什么可要求别人的呢。

二是要加强企业文化建设。

企业“执行力”的提高，不是一句话的事。

“执行力”可以理解为一项系统工程，它既受企业管理机制影响，又与人的素质紧密关联。

提高执行力，或说提高执行的效果，需要有一个良好的企业文化环境为基础。

执行力作为企业文化的重要内容之一，其对于企业文化的关系，犹如舟与水的关系。

执行力的提高，还得靠“水涨船高”。

因此，加强企业文化建设，提高员工素质，提高企业综合管理水平，十分必要。

三是要健全、完善保障“执行力”高效运行的机制。

高效的执行行为，单靠“命令”、“自觉”还是不够的，还需要一套考核激励约束机制做保证。

没有靠的考核激励约束机制，单凭主观自觉做好执行工作，很难做好并且也很难长久坚持下去。

因此，量化执行的结果，实行奖优罚劣的机制，同样尤为重要。

执行力反思心得篇2余世维博士主要围绕如何提升企业经理人的执行力来阐述企业执行力对一个企业的重要性。

主要通过以下几点来进行说明的:一。

改造职工的思想,提高企业素质队伍建设才有执行力余世维博士列举了柳传志、杰克·韦尔奇、迈克尔·戴尔等名人对提高企业素质队伍建设的一些经验和看法,从而提出“按质按量完成自己的任务”就是执行力的观点。

并从两方面来阐述核心竞争力:一方面,从顾客的观点应该认为这个产品没有替代品;另一方面,从同行的观点应该认为这个能力没有人能模仿。

只有这样才能构成一个企业的核心竞争力。

客服部执行力培训心得体会
作为客服部的一员，我参加了执行力培训课程，以下是我的心得体会：
首先，执行力培训课程让我认识到了执行力的重要性。

在客服工作中，执行力是我们
取得工作成果的关键因素。

只有具备良好的执行力，才能准确地跟进客户需求，解决
问题，并及时完成任务。

通过课程的学习，我明白了执行力是一种能力，是一种能够
使我们有效地行动和实现目标的能力。

其次，培训课程教授了提升执行力的方法和技巧。

在课堂上我们学习了时间管理、目
标设定、任务拆分、优先级排序等实用的技巧。

这些技巧的运用可以帮助我们更好地
规划工作，合理安排时间，提高工作效率。

通过实践和练习，我逐渐掌握了这些技巧，并在实际工作中进行应用。

我发现，当我按照这些方法去处理工作时，我可以更好地
掌控工作进度，提高工作质量，同时也减少了压力。

另外，课程还强调了个人积极心态对于提升执行力的重要性。

培训中，我们了解到正
向思维和积极心态对于工作的影响是巨大的。

通过培训，我开始更加积极主动地对待
工作，对待问题。

不再抱怨困难和挑战，而是积极寻找解决方案，并主动与同事合作，互相支持。

这种积极心态的转变让我感到更加乐观和自信，也更加愿意迎接新的挑战。

总的来说，执行力培训课程让我受益匪浅。

通过课程的学习和实践，我不仅提升了自
己的执行力，同时也对客服工作有了更深入的理解和认知。

我相信，只有不断地学习
和提升自己的执行力，才能在客服工作中取得更好的成绩，并为客户提供更优质的服务。

物业执行力心得体会物业执行力心得体会摘要：决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。

在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。

一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。

执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。

物业执行力心得体会一做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。

一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。

如今，在企业发展孰优孰劣的问题上，人们谈论得越来越多的便是执行力问题。

阿里巴巴的马云与日本软银集团总裁孙正义曾探讨过一个问题：一流的点子加上三流的执行水平，与三流的点子加上一流的执行水平，哪一个更重要?结果两人得出一致答案：三流的点子加一流的执行水平。

再好的决策必需要得到严格执行和组织实施。

一个好的执行人能够弥补决策方案的不足，而一个再完美的决策方案，也会死在差劲的执行过程中。

从这个意义上说，处于现今市场经济中的现代企业，没有执行力，就没有竞争力。

那么执行力是什么，其实执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的'完成工作任务。

这是执行力最简单也是最精辟的解释。

但是正是这么简单的执行力，却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。

下面我就从提升个人执行力方面谈一谈几点看法。

一、执行——没有任何借口。

在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”，当我们在执行某项任务遇到阻碍无法前进时总是会将原因归于外界，比如任务太重事情太多时间太紧条件不行沟通不到位有人不配合等等，其实这些都只是一种借口，而完美的执行是不需要任何借口的。

一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。

要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。

执行力学习心得体会（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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学习《执行力》心得体会学习《执行力》心得体会4篇学习《执行力》心得体会1“提升执行力”，“重在执行”等等的标语或者是执行力的培训在企业中屡见不鲜，仿佛执行力问题是中国企业面临的一个通病。

成天讲执行力，那么在日常工作中，尤其是在基层工作中，怎样才能把执行力落实到具体的工作中呢？这是一个很难的问题，也没有标准的答案。

在一间工厂的宣传栏中看到这样的话：“今日事今日办，紧急事立刻办，份内事主动办，份外事协助办，开会+不落实=0，布置工作+不督促检查=0，好思路+不落实=0，抓住不落实的事+追究不落实的人=落实。

”这些话虽然看上去有些“俗”，但也基本说出了日常工作的执行力的落实到位的方法。

关于执行力，最好的办法还是“人盯人”。

说白了就是能看到工作的过程与结果。

重要工作是要组织的高层领导的关注，往往只有领导者关注的事情才能够在短时间内使得基层有效的执行，但重点是需要领导者的持续关注，如果管理者不能持续关注，多是“虎头蛇尾”。

这是最有效率的“人盯人”。

另外一些来自高层领导外的“人盯人”，一方面要考验问题提出者的协调能力，另一方面是要避免的问题，有些情况下问题发展到了造成很大的负面影响时才能获得执行者的高度重视。

执行力的主体还是人，执行是否到位主要还是一项“人治”的工作。

如何从“法制”管理制度上督促人完成工作呢？一些可看出工作成果的工作倒是好说，例如一线的机器开动，产出就是结果。

根据结果来考核就可。

但很多执行力的问题不是体现在这种结果一眼就能看得出来的工作上，更多的是结果需要人来评判的工作中，很多时候这类工作是以项目的形式存在，除了结果以外无直接的量化指标，或者是长期提高某一管理指标的（如长期上提升产品质量）的工作，这种工作的日常执行力问题往往难以从量化的角度进行考核。

一些可以看出工作成果的工作，要考核执行力，主要能够将工作结果量化，能够用数字说话，定期发布考核结果。

长期性质的工作，也最好能够量化，可以通过定期发布长期性质的指标来进行考核，问题是如何制定指标，需要注意的是考核过程中的一些偶然产生的异常数据是否需要考核在内。