主管的授权督导技巧

督导<主管>技巧训练督导<主管>的工作定义：<以下简称督导，SUPERVISOR>督导的工作是指通过分派工作来完成任务的过程，督导人员的工作是用众人的智慧、集众人的力量来达到一组织的任务和目标。

一、一位督导的职责：A督导的职责是在上层与下层之间起到桥梁的作用<上传、下达>。

B安排属下员工的工作及计划，检查布置下的工作，有否落实、走样，工作后的效果，并帮助属下解决工作上的问题。

C检查属下的服务态度，各负责区域的清洁卫生，员工的仪容、仪表。

D编制工作程序表，了解工作进展，检查班组的考勤情况。

E履行每天检查属下员工使用各种机械、用具、用品。

F经常联系属下员工，了解、关心员工的工作、学习等实际困难，实地参与指挥工作，可行的情况下，及时解决问题，未能解决的问题及时上报处理。

G处理好上司下下属的关系，彻底执行本身的职务，及上司指派的工作。

二、督导应具备的知识和技能：A管理方面：清楚了解公司的目标、政策和管理原则。

B实务操作方面：明白工作程序、工作标准和工作细节。

C人际方面：了解员工和能够影响他们的态度和行为。

D思想意识方面：察觉可以用不同方法进行工作，预见不同方法所带来的效果。

知识和技能和分配比例：管理占70%；实务操作占据20%；人际关系、思想意识占有10%。

三、督导的几点主要责任：A管理：完成任务。

B雇员：满足他们的工作需求。

C公众：提供满意的服务。

D政府：遵守法纪。

在管理方面，向管理当局所负的责任：①准时完成工作任务②有效地控制成本③维持酒店的标准④执行各项政策⑤维护酒店的资产⑥向管理上级提供信息⑦做员工工作报告⑧维护公司的形象⑨改善工作方法⑩保持纪录在雇员方面，向雇员所负的责任：①公平分派工作②发出清楚的工作③评估工作表现④造就人才⑤通知雇员有关的政策⑥处理投诉⑦商议及执行纪律性⑧照顾员工安全及他们工作舒适在公众方面，向公众<宾客>所负的责任：①尽量减少阻延期②给予协助③通知最新的消息在政府方面，向政府当局所负的责任：①维护法纪②确保雇员和政府合作③遵守各项法纪④避免发生事故问题四、管理：什么是管理？What is management?管理的定义就是运用资源来获得工作的成果。

主管授权督导技巧主管授权督导技巧在管理团队中，主管不仅需要对团队成员进行监督和管理，同时也需要进行授权，赋予团队成员一定的自主权和决策权。

授权是一种有效的管理方式，能够提高团队成员的工作积极性和主动性，并且能够有效的减轻主管的工作压力。

然而，要做好授权督导，主管需要掌握一定的技巧，本文将介绍一些主管授权督导技巧。

1. 确定目标和期望：在授权之前，主管首先需要明确目标和期望。

只有明确了目标和期望，才能够将任务授权给团队成员，并且要求其按照预定的目标和期望进行工作。

这样可以避免团队成员在完成任务时出现偏差或误解。

2. 确定授权范围和权限：主管在授权时需要明确授权的范围和权限。

这样可以避免团队成员超出权限范围而导致问题的发生。

同时，也要确保团队成员有足够的权限来完成任务，避免因权限不足而导致工作的延误或失败。

3. 建立有效的沟通渠道：在授权后，主管与团队成员之间需要建立有效的沟通渠道。

主管应该定期与团队成员进行沟通，了解他们在工作中的进展和遇到的问题。

这样可以及时解决问题，避免问题扩大化。

4. 给予支持和资源：主管在授权后需要给予团队成员足够的支持和资源。

这包括提供必要的培训、技术指导和工作所需的资源等。

这样可以增强团队成员的信心和能力，提高工作效率和质量。

5. 多方面的认可和表扬：在授权期间，主管需要及时认可和表扬团队成员的工作成果和努力。

这样可以激励团队成员继续努力，同时也能够增强团队凝聚力和归属感。

6. 提供反馈和指导：主管在授权之后，需要对团队成员的工作进行定期的反馈和指导。

这样可以帮助团队成员改进工作方法和技能，提高工作效果。

同时，也要及时纠正团队成员可能存在的错误和偏差，避免问题的发生和扩大。

7. 及时调整和协调：当发现团队成员在工作中遇到问题或者任务超出了其能力范围时，主管需要及时调整和协调。

这可能包括重新分配任务、提供额外的培训和实践机会等。

这样可以确保工作顺利进行，避免因团队成员无法胜任导致的问题。

管理者应如何进行有效授权引言在企业管理过程中，授权是一项非常重要的管理行为。

授权是指向下级委派权力，使其能够在一定的范围内，为组织实现特定目标和任务。

有效的授权管理能够激发员工的积极性和创造力，提高企业生产力和效率。

本文将从授权的角度，介绍管理者应如何进行有效授权的方法和步骤。

有效授权是什么？有效授权是指授权者向被授权者授权时，明确授权的范围、方式、权力和责任，并且被授权者具备实现授权任务所必须的知识、技能和能力，能够独立自主地工作，按时保质完成任务。

在有效授权的前提下，被授权者对于授权事项负有相应的责任和义务。

因此，有效授权需要授权者和被授权者双方合作，达成明确的共识和目标。

授权前的准备在授权之前，管理者需要进行一系列的准备工作，确保授权的顺利进行。

主要包括以下5个方面：1.明确授权范围授权者应该明确授权范围，包括授权事项的性质、范围、期限、目标和要求。

只有明确授权范围，才能有效地将任务传达给被授权者，从而避免授权的不当和误导。

2.确定被授权者根据授权范围的不同，授权者应该选择合适的被授权者。

被授权者应该具备相应的能力和经验，独立思考和解决问题的能力，以及需要授权的任务所必须的技能和知识。

3.明确授权方式授权方式主要包括口头授权和书面授权两种。

口头授权需要授权者和被授权者面对面交流，并尽可能地在会议记录中记录，以便后续参考。

书面授权需要授权者书面发布授权批复，以备后续参考和管理。

4.明确授权领域授权领域包括授权内容、责任范围、权力和义务等。

授权者应该清楚明确地告诉被授权者他们能做什么、不能做什么、该怎么做，以及如果有问题的话，应该向谁汇报或寻求帮助。

5.培训被授权者在授权之前，被授权者需要进行一定的培训和指导。

培训主要包括授权事项的基本知识、技能和经验。

指导主要包括授权范围、注意事项、效果评估和反馈等。

以上准备工作能够有效地为授权打下良好的基础，避免授权过程中出现问题和冲突。

授权的实施授权实施是授权的核心环节。