管理学原理第2版_在线作业_1

作业1．第1题越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）A.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；D.人际技能，技术技能，概念技能；您的答案：C题目分数：2此题得分：2.02．第2题下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。

A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要您的答案：D题目分数：2此题得分：2.03．第3题下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（）。

A.功利观B.权力观C.公平伦理观D.综合社会理论观您的答案：D题目分数：2此题得分：2.04．第4题不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。

A.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率D.环境的稳定性您的答案：C题目分数：25．第5题某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。

A.10人 4层B.9人 3层C.9人 4层D.8人 3层您的答案：B题目分数：2此题得分：2.06．第6题管理的两重性是指（）。

A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性您的答案：C题目分数：2此题得分：2.07．第7题如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。

A.前惯例B.惯例C.惯例原则D.强化您的答案：C题目分数：2此题得分：2.08．第8题确立目标是（）工作的一个主要方面。

A.计划B.人员配备C.领导D.控制您的答案：A此题得分：2.09．第9题（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.信息技能您的答案：C题目分数：2此题得分：2.010．第10题在决策中起决定性作用的应该是（）。

北交《管理学原理》在线作业一0一、单选题：1.（单选题）典型的风险型决策的决策方法是（）。

(满分A盈亏平衡分析法B决策树法C线形规划法D淘汰法正确答案:B2.（单选题）下列对个人愿景与共同愿景的关系表述不正确的是（）。

(满分A共同愿景是所有员工个人愿景的总和B共同愿景必须构建与个人愿景的基础之上C共同愿景对建立个人愿景有指导作用D个人愿景必须服从共同愿景正确答案:C3.（单选题）()可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。

(满分A公平理论B期望理论C双因素理论D需求层次理论正确答案:B4.（单选题）被称为“科学管理之父”的是()。

(满分A泰罗B法约尔C韦伯D梅奥正确答案:5.（单选题）行为科学理论对人的假设是（）。

(满分A经济人B复杂人C社会人D自我实现人正确答案:6.（单选题）以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于以下哪种权力()。

(满分:) A专家权力B个人影响权力C奖励权力D强制权力正确答案:7.（单选题）下列关于计划的说法不正确的是（）。

(满分:)A狭义的计划是指制定计划的过程B滚动计划法的缺点是缺乏灵活性，不能及时适应环境的变化C计划为日常管理考核与控制提供了科学的标准D计划工作具有层次性和普遍性正确答案:8.（单选题）以下不属于管理职能的是()。

(满分:)A组织活动B控制活动C有效获取资源D计划与决策正确答案:9.（单选题）领导的实质在于（）。

(满分:)A权力B资历C影响力D能力正确答案:10.（单选题）反馈控制方法中，最重要的，又是最困难的是()。

(满分:)A财务报告分析B标准成本分析C质量控制分析D工作人员成绩评定正确答案:11.（单选题）法约尔被称为（）。

(满分:)A“科学管理之父”B“经营管理之父”C“组织管理之父”D“管理第一夫人”正确答案:12.（单选题）主管人员考评最常见的方式是()。

(满分:)A自我考评B群众考评C上级考评D同事考评正确答案:13.（单选题）外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要()。

北航《管理学原理》在线作业一一,单选题1。

以下不属于沟通的作用的是（)。

A。

收集信息B。

改善人际关系C。

影响和改变别人的态度与行为D. 提升自己的职位正确答案:D2. 沟通过程分解为四个步骤，分别是（）。

A。

注意,接受，了解,行动B。

接受，了解，注意，行动C。

注意，了解，接受,行动D。

接受，注意，了解，行动正确答案:C3。

以下哪项不是控制的原则（）。

A。

控制成本原则B. 控制趋势原则C. 控制关键点原则D. 例外原则正确答案:A4. （)是人际关系学说的创始人。

A。

法约尔B。

梅奥C。

麦克雷戈D. 泰罗正确答案：B5. 预算是某一个时期（）、数字化的计划。

A. 复杂的B。

单一的C. 具体的D。

简单的正确答案：C6。

彼得·德鲁克在他的《创新与创业精神》一书中，提出了（）条创新原则。

A. 5B。

6C. 7D. 8正确答案：B7. 决策作为管理的一种活动，包括了一定的步骤和程序,虽然决策的具体过程不尽相同，但就一般决策而言，主要分六个阶段，其中第五阶段是（)。

A. 发现问题B. 拟定可行方案C. 追踪检查D。

贯彻实施8。

按控制组织结构的不同，控制可分为三类，以下选项中哪项不是()。

A. 集中控制B. 分散控制C。

分层控制D。

分级控制正确答案：C9。

（)过程是管理过程的最后一个阶段。

A。

计划B。

创新C。

激励D. 控制正确答案：D10. 目标管理是一个（）的管理系统，它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地实现组织目标和个人目标。

A。

单一的B。

复杂的C。

片面的D。

全面的正确答案：D11。

以下哪项是定性决策方法（）。

A. 线性规则B。

不确定型决策方法C。

头脑风暴法D。

风险型决策法正确答案:C12。

沟通是组织中成员之间的(）的传达与瞭望的过程，它是为完成组织使命或任务的一种必要手段,因为它可以促进共同了解，增强团队力量。

A。

思想和信息B. 观念和情报C。

思想和情报D。

观念和信息正确答案：D13。

周三多《管理学原理》第2版课后习题第二章管理理论的历史演变1．中国古代的顺道思想对现代企业的经营有何启示？答：中国古代的顺道思想对现代企业的经营启示是：（1）中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”是指治国的理论；属于客观范畴的“道”指客观规律。

“顺道”是指管理要顺应客观规律。

（2）老子认为，“道法自然”，天有天道，人有人道，自然界和人类社会的运行都有其固有的规律。

对自然界来说，“天不变其常，地不易其则”（《管理·形势》），其运行规律不以人的意志为转移而客观存在着。

社会也这样，生产、市场、人事、农村和城市的治理，都有轨可循，“不通于轨数而欲为国，不可”（《管理·山国轨》）。

（3）人们要取得事业成功，必须顺轨而行，不能逆道而上。

因为道是客观存在的，不可能因人而私，“万物之于人也，无私近也，无私远也”（《管理·形势》），只能“因之”，不能抗拒。

顺乎它，它必“助之”，你的事业就会“有其功”，“虽小必大”；逆了它，它对你也必“违之”，你必“怀其凶”，“虽成必败”。

（4）根据这种思想，管理者必须：①辩道，辨识客观规律；②顺道，根据客观规律的要求来组织管理活动。

2．请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。

答：（1）斯密认为：劳动是国民财富的源泉。

一国财富的多寡取决于两个因素：一是该国从事有用劳动的居民在总人口中所占的比重；二是这些人的劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低。

①财富的增加可以提高人民的幸福程度，而提高劳动者技巧的熟练程度，从而提高劳动生产率，则是增加一国物质财富的重要途径。

②劳动分工有助于这个目标的实现。

原因有三个：a．劳动分工可以使工人重复完成简单的操作，从而可以提高劳动熟练程度，提高劳动效率；b．分工节省了通常由一种工作转到其他工作所损失的时间；c．分工使劳动简化，使工具专门化，从而有利于创造新工具和改进设备，而新机械的发明和利用，又使得劳动进一步简化和减少，从而使一个人能够完成许多人的工作。

第一章课后题答案一、选择题1.C2.C3.B4.D5. B6.D7.A8. C9.B 10. A二、填空题：1.计划2.组织3.领导4.控制5.基层管理者6.信息角色7.概念技能8.管理9.技术环境10.交换关系三、简答题：答案见前书四、案例分析题1.承担角色：（1）企业家：王小川思考是否可以通过一些新的产品来辅助推动搜索引擎的市场份额；（2）联络者、领导者：输入法属于底层软件，开发上难度很大，需要跟Windows打很多交道，还要与其他各种软件进行适配，工作繁杂而琐碎。

此时，王小川表现出了他性格方面的韧性，搜狗团队死磕技术障碍，最终逐一解决了底层开发、兼容性等各种技术难题。

2. 2.管理技能（1）技术技能：输入法属于底层软件，开发上难度很大，需要跟Windows打很多交道，还要与其他各种软件进行适配，工作繁杂而琐碎。

此时，王小川表现出了他性格方面的韧性，搜狗团队死磕技术障碍，最终逐一解决了底层开发、兼容性等各种技术难题。

（2）人际技能：王小川知道面临困难的时候怎么去跟老板沟通，怎么去表达，怎么理解大家的意图，什么时候该等待。

他也习惯了与不同风格的下属和团队的合作。

（3）概念技能：王小川明白要使高管有全面的能力。

过去做事情总是想得太清楚，安排工作也非常具体，没给他们留空间去思考、去创造。

他希望高管们能自己站在一个很高的高度去想公司要做哪种事情，要激发他们全面思考的意愿。

3. 大公司的考核体系适合程序性的工作，比较平稳，没有太大变动。

但是对于创新而言，有时需要打破常规，甚至可能失败，如果按照大公司的考核体系进行考核，这样的员工考核无疑会受到影响，为了保障自己的利益，很少有人会尝试创新，进而阻碍了创新。

第二章课后题答案一、选择题1.D2.B3.A4.C5.C6.B7.D8.D9.A 10.C二、填空题1.获取最大的利益2.股东3.其他利益相关者三、简答题：答案见前书四、案例分析题案例一：答案要点之所以会出现对食品安全的“虚惊”，是因为近年来食品安全问题频发，不断挑战消费者的认知底线，使得消费者对商家提供的食品越来越不信任。

管理学原理_在线作业一总共30题共100分一. 单选题（共10题,共40分）A.长虹彩电与康佳彩电B.洗衣粉与肥皂C.汽车与摩托车D.录音机与磁带A.初始决策B.追踪决策C.程序化决策D.非程序化决策A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制A.变化程度B.复杂程度C.变化程度与复杂程度D.都不是A.管理决策B.战略决策C.业务决策D.技术决策A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人A.计划B.领导C.组织D.控制A.目标B.原则C.人D.技术A.人际角色B.信息角色C.决策角色二. 多选题（共10题,共40分）6. 巴纳德的系统组织理论认为组织存在要有三个基本条件，它们是()。

（4分）7. 管理学作为一门综合性、边缘性和实用性的学科，对于现代管理学的研究，主要综合采用()研究方法。

（48. 某设备生产公司经理王三在与客户接触时发现当地一些化工企业厂房通风设施简陋，厂房内通风状况亟待改善，于是亲自进行市场调查、产品研发等，产品质量达到了国内先进水平，但一年多未能申请到专利，在向环保、工商等部门申请过程中也迟迟不能协调一致，丧失了进入市场的大好机会。

你认为()最能概括三. 判断题（共10题,共20分）错误正确错误正确错误正确错误正确5. 战术决策是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影错误正确6. 典型的具体环境一般包括：用户、竞争对手、供应商及特殊利益群体。

（2分）错误正确错误正确错误正确错误正确错误正确。

东大19春学期《管理学原理》在线作业1
一、单选题共10题，50分
1、根据麦格雷戈的理论，()认为企业管理当局与职工利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。

AX理论
BY理论
CZ理论
D超Y理论
【试题解析】答案是：B
2、下列关于强化理论说法正确的是（）
A强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出来的
B所谓正强化就是惩罚哪些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失
C连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果
D实施负强化，应以连续负强化为主
【试题解析】答案是：D
3、职责和权利、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，()是三角形的三边，它们是相等的。

A权利、利益、能力
B职责、权限、利益
C职责、权限、能力
D职责、利益、能力
【试题解析】答案是：B
4、如果一个追随者的独立性较强，工作水平又高，那么不宜采取下列哪种领导方式（）
A专权型领导方式
B放任型领导方式
C民主性领导方式
D以上均不宜采用
【试题解析】答案是：A
5、某企业为了建设企业文化，组织员工去天安门广场观看升旗，唱国歌，这属于管理的（）A法律方法
B行政方法
C教育方法
D经济方法。

管理学原理课后题答案第二版第一章：管理学的基本概念和演变1.什么是管理学？管理学是一门研究如何有效地组织和管理组织的学科，旨在提高组织的效率和绩效。

2.管理学的基本概念有哪些？管理学的基本概念包括组织、管理、效率、效益、权力、决策、计划、组织结构等。

3.管理学的演变历程有哪些阶段？管理学的演变历程可以分为科学管理学阶段、人际关系学阶段、决策理论阶段和现代管理学阶段。

4.科学管理学的核心观点是什么？科学管理学的核心观点是以科学方法来研究和改进工作流程，以提高工作效率。

5.人际关系学强调什么？人际关系学强调人与人之间的关系对组织绩效的影响，注重人的行为、态度和满意度。

第二章：管理的基本功能1.管理的基本功能有哪些？管理的基本功能包括规划、组织、领导和控制。

2.规划是管理的第一步，其目的是什么？规划的目的是确定组织的目标，并制定达到这些目标的策略和计划。

3.组织是什么？组织是指将人力、物力和财力等资源合理地分配和调配，以实现组织目标的过程。

4.领导是管理的核心功能，其要素有哪些？领导的要素包括领导者、员工和情境。

领导者需要具备良好的领导能力，员工需要对领导者有信任和遵循，情境则会影响领导的行为。

5.控制是什么？控制包括哪些步骤？控制是指通过监测和测量组织的绩效，对比预定的标准，然后采取必要的措施来纠正偏差。

控制包括制定标准、测量绩效、比较与标准的偏差和采取纠正措施。

第三章：组织的基本特征和类型1.组织的基本特征有哪些？组织的基本特征包括目标、活动、结构、技术和人员等。

2.组织的目标有什么特点？组织的目标应具备明确性、实际性、可衡量性和实现性。

3.组织的技术特征包括哪些方面？组织的技术特征包括生产技术、工艺和设备等。

4.组织的结构有哪些形式？组织的结构包括线性结构、职能结构、事业部结构和矩阵结构等。

5.组织的类型可以分为哪些类别？组织的类型可以分为功能性组织、事业部组织、矩阵组织、虚拟组织和网络组织等。

管理学原理习题集（第二版）1645．简述强化理论的主要内容。

6．简述公平理论的主要内容。

7．根据公平理论，你会如何帮助一名员工调整不公平的感觉？8．请简要说明应该如何使用亚当斯的公平理论有效开展激励工作。

9．简述激励的含义及激励形成应把握的要点。

10．简述激励方式和激励原则。

11．你认为对组织成员的激励主要应从哪些方面进行？（二）论述题1．论述阿尔德弗的ERG理论，并说明与马斯洛的需要层次理论的异同。

2．“激励—保健理论”的基本内容是什么？在管理实践中，如何运用这一理论？3．试述期望理论的基本内容及其对管理工作的启示。

4．试述激励理论的主要内容。

5．试述公平理论的主要内容及其对管理者的启示。

6．如何有效激励、管理年轻的员工是当前管理工作中的热点和难点。

首先，作为年轻一代的一员，请你谈谈年轻员工有哪些特点？其次，假如你是管理者，你开展激励工作的基本思路是什么？针对特点采取的主要策略有哪些？第九章 参考答案一、名词解释1．激励是指运用各种管理手段，刺激员工的需要，激发员工的动机，使员工努力实现组织目标的心理过程。

2．保健因素是指和工作环境或条件相关的因素。

包括公司的政策和管理方式、上级监督、人际关系、薪金、工作安全性、工作条件、工作环境等。

3．激励因素是指和工作内容紧紧联系在一起的因素。

包括员工在工作中获得的表现机会和工作带来的愉快、成就感、赞赏、对未来发展的期望、工作上的责任感、提升与进步等。

4．期望理论是指只有当人们预期到某种行为能带给个人某种特定的结果，而且这种结果对个人具有吸引力时，个人就会倾向于采取这种行为。

5．公平理论是研究在社会比较中个人所做出的贡献与他所得到的报酬之间如何平衡的问题，研究报酬的公平性对人们工作积极性的影响。

6．强化理论是研究人的行为怎样转化和改造，如何使人的心理和行为变消极为积极的理论。

7．奖励是指用某种有吸引力的结果，如认可、奖赏、加薪、提升、表扬等手段对某一行为进行奖励和肯定，以期该行为能重复出现。

第二部分课后习题第一篇导论第1章组织与管理一、关键术语1．管理答：管理是指为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导、控制和创新的过程。

其特征包括：①管理的任务是有效地实现组织的预定目标；②管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和手段来开展专门活动的管理者；③管理的客体是组织活动及其参与要素；④管理是一个包括了多阶段、多项工作的综合过程。

即管理是一个包括计划、组织、领导、控制和创新等一系列工作的综合过程。

2．人本原则答：人既是组织的中心，也是管理的中心，人本原则应该是管理的首要原则。

以人为中心的人本原则要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。

“依靠人的管理”是指必须实行民主管理，即组织被管理者参与活动方向、内容以及目标的选择、实施和控制。

这是由两个方面的原因决定的：①人是参与组织活动各种要素中的最活跃者。

②活动方向（做正确的事）与方式（用正确的方法做事）的选择影响着组织活动的效益水平。

“为了人的管理”是指管理的根本目的是为人服务。

管理为人服务不仅应包括通过管理工作来提高组织业务活动的效率，而且应包括通过管理工作，充分实现组织成员的社会价值。

3．适度原则答：适度原则是指组织在业务活动范围的选择上既不能过宽，也不能过窄；在管理幅度的选择上，既不能过大，也不能过小；在权力的分配上，既不能完全集中，也不能绝对分散，必须在两个极端之间找到最适点，进行适度管理，实现最佳组合。

适度原则要求管理者进行适情管理和适时管理。

适情管理是指管理者应该根据组织内外的环境和能力特点来进行选择；适时管理则要求管理者根据环境和能力的变化来对这种选择进行调整。

4．效益原则答：效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付出的代价之间的一种比例关系。

效益原则是指努力以较少的资源消耗去实现组织的既定目标，是人类一切活动均应遵循的基本规则。

要提高组织活动的效益，管理者必须注意提高自己和下属的两个能力：①做正确的事的能力；②用正确的方法做事的能力。

管理与管理学 第一章
一、名词解释
1．管理 2．管理职能 3．管理者 4．人际角色 5．信息传递角色 6．决策角色 7．技术技能 8．人际技能 9．概念技能 1管理。
A．人
B．人群
C．组织
D．工作
2．管理的主体是（ ）。
A．企业家
B．全体员工
C．后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需
要管了
D．前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理
4．管理的本质是（ ）。
A．组织
B．协调
C．领导
D．控制
5．管理工作的重点是（ ）。
A．人
B．财
C．物
D．信息
C．高层管理者 D．管理者
3．管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不
甚规范但耐人寻味的解释：一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管
理就是先理（梳理）然后才能管”。对这两种解释，你的看法是（ ）。
A．前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛
B．两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已

74管理学原理（第二版）企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担社会责任，包括对投资者、员工、消费者、竞争者、环境与社区等方面的责任。

关键概念一般环境（General Environment ） 供应商（Supplier ） 具体环境（Specific Environment ） 顾客（Customer ）政治法律环境（Politics and Law Environment ） 竞争者（Competitor ） 经济环境（Economy Environment ）管制机构（Authority Organization ）社会文化环境（Societal Environment ）科学技术环境（Science and Technology Environment ） 企业社会责任（Corporate Social Responsibility ）练习题一、名词解释 1．一般环境 4．企业 2．具体环境5．企业社会责任3．管理伦理 二、单项选择题1．第二次世界大战以后，跨国公司获得了很快的发展，但在后来却一度因为一些发展中国家的国有化政策受到很大影响，这属于（ ）。

A ．政治环境B ．社会文化环境C ．经济环境D ．科学技术环境2．近年来，绿色食品越来越受到人们的欢迎，这一因素的变化属于外部环境因素中的（ ）。

A ．经济环境B ．科学技术因素C ．社会文化环境D ．政治环境3．下述管理工作中，（ ）对外部环境的依赖性最强。

A ．制定发展战略 B ．选拔一个销售经理C ．组建公司新的领导班子D ．确定公司管理者的考核指标4．如果一个企业在经济不景气的大环境下，决定临时裁减20%的员工，以确保企业度过困难时期并能够继续经营，这种决策遵循的伦理观是（ ）。

A ．综合社会契约伦理观B ．功利主义伦理观C ．公正主义伦理观D ．权利主义伦理观。

《管理学原理》（第2版）综合练习参考答案第一章综合练习一、单项选择题1.“组织共同劳动而生产，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。

”这是指管理的（C ）oA科学性B艺术性C白然属性D社会属性2.“没有实践便无所谓管理”是指管理学的（A ）特征。

A应用性B综合性C复杂性D独立性3.通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物Z间的因果关系，从屮找出事物变化发展的一般规律。

这种方法是管理学研究的（B ）。

A比较方法B归纳法C实验模拟法D可行性试验4.“制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等式”是（B ）的主要职责。

A专业管理人员B高层管理人员C屮层管理人员D基层管理人员5.（ B ）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。

A技术技能B人际技能C决策技能D概念技能6.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的（B ）oA计划职能B组织职能C领导职能D控制职能7.管理活动的本质是（A ）oA对人的管理B对物的管理C对资金的管理D对技术的管理8.管理的职能也就是管理工作所包含的儿类基本活动。

这些基本活动（C ）的性质。

A彼此独立，分别由不同部门的人担当B各不行同，分别由不同层次的人担当C在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D形式不同，但本质相同二、多项选择题1.BD2. BD3. ABCD4. ABCD5. ABC三、问答题1.管理的主要日的是什么？请给出一个管理的定义，看看合书上的有什么不同？管理的目的是为了实现既定的目标管理是指在一定组织中的管理者，通过计划工作、组织工作、指挥及控制工作的诸过程来协调所有资源，高效率地实现组织既定目标的活动过程。

2.有人说研究管理的性质对管理本身并没有什么影响，你认为对吗？为什么？我认为不对。

第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。

答：定义1（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。

定义2（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

定义3（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。

这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。

定义4（西蒙）管理就是决策。

定义5（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。

定义6（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。

2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。

答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。

具体含义如下：1）计划职能。

计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。

2）组织职能。

组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。

3）控制职能。

控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。

4）领导职能。

领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。

5）激励职能。

激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。

第八章领导
一、名词解释
1．领导
2．正式权力
3．非正式权力
4．奖赏权
5．领导方式
6．专制式领导
7．领导特质理论
8．领导生命周期
9．时间管理
10．团队管理
二、单项选择题
1．领导的本质是（ ）。

A．用人权B．影响力C．协调人际关系D．管理职能2．下面说法错误的是（ ）。

A．领导者有两种：一种是正式任命的，另一种是非正式任命的
B．领导者不是纯粹的技术专家、效率专家，而是人类学家、社会学家
C．领导者与领导权力紧密联系在一起，但领导者第一要素是领导者素质
D．领导者是处在正式领导位子上的个人或集体，领导集体俗称领导班子3．彼得·德鲁克认为：“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。

一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需；但是，没有追随者，就不会有领导者。

”这句话说明（ ）。

A．领导的实质是组织成员的追随与服从
B．领导者需要权力
C．追随者比领导者更重要
D．领导只有一个定义，其余的定义是错误的
4．刘胜由原来的总经理助理被任命为集团销售公司的经理，从一个参谋人员变成了独立部门的负责人。

下面是刘胜最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他。

218管理学原理（第二版） 直接影响着主管人员对下级的激励行为。

主要的人性假设有“经济人”“社会人”“自我实现人”“复杂人”假设。

为了解决有效领导的问题，西方许多管理学家和心理学家提出了各种领导理论，这些理论包括：领导特质理论、领导行为理论以及领导权变理论。

其中，领导特质理论认为领导的有效性取决于领导者个人特性；领导行为理论认为领导的有效性取决于领导行为和风格；领导权变理论认为领导的有效性取决于领导者、被领导者和环境的影响。

有效的管理者最显著的特点就在于他们能够珍惜时间。

时间管理的方法有时间管理“四象限”法、艾维·利时间管理法、ABC 控制法。

团队是提高组织运行效率的可行方式。

团队形成与发展需要经历成立期、动荡期、规范期、高产期与衰退或转变期五个阶段。

有效的团队管理需要建立明确的共同目标，制定良好的规章制度，激发人的潜能，实现良好的沟通。

执行就是将目标不折不扣地变成结果。

执行力人才能信守承诺、结果导向、永不放弃。

关键概念领导（Leadership ）经济人假设（The Hypothesis of Pational-economic Man ） 社会人假设（The Hypothesis of Social Man ）自我实现人假设（The Hypothesis of Self-actualizing Man ）复杂人假设（The Hypothesis of Complex Man ）领导方式（Style of Leadership ）领导特质理论（Traits Theories of Leadership ）领导行为理论（Behavioral Theories of Leadership ）领导权变理论（Contingency Theories of Leadership ）管理方格图理论（Managerial Grid of Leadership ）菲德勒模型（The Fiedler Model ）领导生命周期理论（Situational Leadership Theory ）路径-目标理论（Path-goal Model of Leadership ）练习题一、名词解释1．领导4．菲德勒模型。

圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台

周三多《管理学原理》第 2 版课后习题 第一章 企业与管理
1．何谓组织？组织要素包括哪些内容？ 答：（1）组织的概念： 组织是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体。根据目标的不 同，可以将组织划分为不同的类型，如军事组织（其目的是保卫国家的安全）、经济组织（从 事商品生产和经营，取得利润）、教育组织（传播科学知识，为社会培养人才）、宗教组织（宣 传某种教义，争取信徒）等。 （2）组织要素包括： ①组织成员。任何组织都是一定数量的个人的集合体。任何个人只要接受组织的目标， 遵守组织的规章，并提供组织所需的贡献，都可能成为组织的一员，参加组织的集体活动。 ②组织目标。组织目标是不同组织成员的粘合剂。作为组织成员的个人之所以愿意加入 组织，并与其他人协同行动，是因为他们需要实现某个单靠自身的力量无法实现的目标。 ③组织活动。为了实现共同的目标，组织成员必须从事某种活动。组织活动的内容是由 组织目标的性质所决定的。由于能够实现同一目标的活动形式和内容是多样的，因此组织必 须对不同的目标活动进行权衡、比较和选择。 ④组织资源。任何活动的进行都需要利用一定种类和数量的资源。组织不仅是人的集合， 而且是不同资源的集合。特定的组织是人与资源的特殊结合。除了人以外，组织在目标活动 中需要利用的资源包括信息、物质条件以及获取信息和物质条件的财务手段。 ⑤组织的环境。作为人的集合体，组织总是存在于一定的社会中的。组织是社会的一个 基本单位，它在目标活动中必然会与外部存在的其他单位发生各种经济或非经济的联系。外
①经营管理 企业是一个动态开放系统。企业在生产经营活动中与外界存在着密切的联系：企业活动 的资源要从外部获取，利用这些资源得到的产品要在市场上去实现。经营管理就是对企业与 外界发生关系的这些活动的管理。 ②生产管理 从事生产活动是工业企业的基本特征。生产管理是对企业内部利用资源、加工制造产品 过程进行的组织安排与协调控制。生产管理的内容主要有：生产条件管理、生产过程管理、 生产成果管理。 ③技术管理 现代企业在生产力方面的一个显著特征就是将先进的科学技术以及体现先进科学技术 的机器设备广泛地运用于生产制造活动。技术管理就是指对与生产活动同时进行或体现在生 产过程中的科学研究与技术开发等活动及其条件进行的管理。 ④人事管理 企业在生产经营活动中要利用诸多资源，其中人是一种特殊的资源。人力资源管理在企 业管理中有着极其重要的意义。人事管理是一个比人力资源管理含义更为宽泛的概念，它不 仅包括对“人”的“事情”进行管理，更应包括对“人”与“事”之间的关系进行管理。 ⑤财务管理 企业的任何活动都会在财务上得到反映。财务管理是从资金运动的角度来计划和控制企