2010年广东省保险行业协会工作回顾与2011年发展思路

广东省保险行业协会介绍广东省作为我国改革开放的前沿阵地，其经济发展在全国始终位列前茅。

保险行业作为新兴行业也是如雨后春笋般蒸蒸日上。

广东省保险行业协会就是在这种情况下应运而生。

广东省保险行业协会介绍该协会源自于1995年成立的广州保险业公会，它正式成立于2003年11月。

据了解，该协会是广东省商业保险机构和市、区保险行业协会自愿结成的保险行业自律性、非营利性的社会团体法人。

作为社会团体法人，广东省保险行业协会是如何开展工作的呢？其主要接受广东省民政厅的监督管理及中国保险监督管理委员会广东监管局及省政府有关职能部门的业务指导，独立、公正地开展工作。

另外，该协会的宗旨是：遵守中华人民共和国宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚，为会员提供服务，维护行业和会员合法权益，加强行业自律、维护市场秩序和公平竞争，促进行业交流合作，加强行业宣传和文化建设，推动我省保险行业和谐健康发展。

广东省保险行业协会自成立以后，已经走过了近十个年头。

但是，有耕耘就有收获，在这十年期间，保险行业协会组建了一个覆盖全省区域的保险行业自律组织体系，为整个保险行业的健康发展做出了不可磨灭的贡献。

如何加入广东省保险行业协会目前，有许多单位和个人都想成为广东省保险行业协会的一员，但是如果才能成功这一大家庭当中的一员呢？下面就抛砖引玉，向大家做一简单介绍：据了解，单位如果想加入广东省保险行业协会需要递交相关经营许可证件复印件等待通过审核批准；个人只需要在官方网页注册即可。

据该协会官网提供的数据显示，截至2012年10月，广东省保险行业协会共有会员单位96家，其中人寿保险会员公司43家，财产保险会员公司35家，地市保险行业协会18家。

经过以上介绍，相信大家已经对广东省保险行业协会的宗旨、入会方式等等具备了初步认识。

除此之外，如果大家对广东保险行业协会的其它问题还有疑问，可以直接登录该协会的官方网站查询相关信息，或者在网络上咨询业内相关人士。

保险行业协会标题：保险行业协会的职责和作用第一篇：保险行业协会的组织与管理保险行业协会是一个由保险机构和从业人员组成的非营利性组织，其职责是促进保险行业的发展、管理和监管。

本文将介绍保险行业协会的组织、成员结构以及其在保险行业中的作用。

保险行业协会的组织形式通常是由成立大会、理事会和秘书处构成。

大会是最高决策机构，由所有会员机构的代表组成，负责选择理事会成员和制定协会的章程和规定。

理事会则负责执行大会的决策，管理协会的日常事务。

秘书处是协会的执行机构，负责具体的管理和运营工作。

协会的会员主要包括保险公司、代理人机构、保险中介机构、退休保险人员组织等保险行业的相关机构和从业人员。

各个会员机构通过参与协会的活动和会议，分享经验，交流技术和管理方法，提高行业整体水平。

同时，会员机构也享有协会提供的服务和资源，如培训、研究报告和法律咨询等，以帮助他们更好地开展业务。

协会在保险行业中扮演着重要的角色。

首先，它促进了行业内的信息交流和互动。

通过组织各种专题研讨会、会议和展览，协会为会员机构提供了一个交流的平台，使他们可以了解行业的最新动态，分享经验和技术。

其次，协会还为会员机构提供相关的法律、监管和政策咨询服务，帮助他们更好地适应和遵循行业的规范要求。

此外，协会还会发布行业报告和研究成果，为会员机构和公众提供有关保险行业发展趋势、市场分析等信息。

保险行业协会还在保险行业的自律与监管方面发挥着重要作用。

协会通过制定标准和行业规范，推动保险行业的规范操作和良好行为。

协会还与政府部门密切合作，为政府决策提供咨询和建议，推动行业的合法合规发展。

同时，协会还负责对会员机构的监管和评估，确保他们履行职责，维护公众利益。

总之，保险行业协会在保险行业中扮演着组织、管理和监管的重要角色。

通过促进会员机构之间的交流与合作，提供相关服务和资源，推动行业的规范发展，协会为保险行业的繁荣做出了重要贡献。

第二篇：保险行业协会的服务与发展保险行业协会作为保险行业的组织和管理机构，除了履行监管和管理职责外，还提供各种服务与支持，促进行业的发展和创新。

保险行业协会架构全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：保险行业协会是一个为保险业从业人员服务的组织，旨在促进保险行业的发展和规范，维护保险行业的正常秩序。

保险行业协会的架构包括会员构成、组织机构、职能职责等方面。

一、会员构成保险行业协会的会员主要包括保险公司、保险代理机构、保险中介机构、保险承销机构等各类保险业从业人员。

会员构成的多样性和广泛性，有助于促进保险行业的互联互通，信息共享和业务交流。

会员之间的合作与协作，有利于推动保险行业的创新与发展。

二、组织机构保险行业协会的组织机构包括理事会、秘书处、各类专业委员会等。

理事会是协会的最高决策机构，由各大会员单位派代表组成，负责协调和指导协会的各项工作。

秘书处则是协会的常设机构，负责具体的日常管理和运作。

各类专业委员会则根据行业的特点和需要设立，负责相应的业务领域的研究和指导。

三、职能职责保险行业协会的职能职责主要包括以下几个方面：1.政策宣传：协会定期发布有关政策法规的解读和宣传，帮助会员单位了解行业政策动向，做好政策应对和合规经营。

2.行业规范：协会制定并推动行业自律规范，促进保险市场的健康发展和竞争秩序。

3.行业培训：协会组织各类培训活动，提高行业从业人员的专业素养和职业技能，推动行业的人才培养和提升。

4.行业研究：协会开展行业研究和调研，为政府决策提供参考依据，促进行业的创新和发展。

5.会员服务：协会为会员单位提供各类服务和支持，帮助解决会员单位在经营中遇到的问题和困难，促进会员单位之间的合作与交流。

保险行业协会作为保险行业的重要组成部分，起着促进行业健康发展和规范运行的重要作用。

希望各会员单位密切配合，共同推动保险行业不断进步和壮大。

【保险行业协会架构】文章到此结束。

第二篇示例：保险行业协会是由保险行业组织成员自愿组成的非营利性协会，旨在促进保险行业的发展、协调行业内部关系、推动行业规范，并为会员提供服务和支持。

保险行业协会通常由会员大会、理事会、秘书处等部门组成，下面将详细介绍保险行业协会的架构。

科技资讯科技资讯S I N &T NOLOGY I NFORM TI ON 2008NO .25SC I ENCE &TECH NO LOG Y I NFOR M A TI O N 学术论坛1当前我国保险行业协会发展所存在问题我国各地保险业协会90年代开始出现,但真正蓬勃发展还是近几年的事。

各地保险业协会在加强保险业内联系,扩大保险业社会影响,塑造保险业整体形象,起到了十分重要的作用。

但在发展的过程中,各保险业协会也不可避免的遭遇到一些问题,具体如下。

1.1公信力较差,影响力不足带有浓厚的政府色彩,大多数时候更像一个执行者而非行业的组织者或维护者。

这样的角色定位使我国的保险行业协会与各会员保险公司的关系并不是真正的水和鱼的关系。

会员单位对协会的拥护与支持尚显不足,很多时候,是能配合但并不理解。

1.2机构设置不合理协会常务理事会是按照协会章程,由理事会选举产生的,理事会成员则均是省级会员公司的总经理,原则上每届任期一年,会长由会员公司管理人员轮流担任,显然,这样的体制客观上形成松散型的领导组织。

一是会长挂帅难出针征。

由于会长所属会员公司任务重,工作忙,导致难以全面顾及协会工作;而副会长也因工作忙,又不具备协会法人资格,难以出面管理;协会领导成员虽然很强,但组织无力,形不成紧密型的集体领导。

二是秘书处对常务理事会负责难落实。

由于常务理事会是松散型的,会议难召集,副会长一般都形同挂名,有事找会长,实际成了秘书长对会长一人负责,一言堂的管理方式不利于工作的开展。

三是各会员公司总经理轮流任会长,协会工作难有长远打算。

会员地位是平等的,因此所有会员都有当会长的资格,但轮流坐庄却不见得是一个理想的做法。

1.3人员来源不合理我国保险行业协会的成员大多来自各大保险公司的退休人员。

对保持保险行业协会的专业性是有好处的,但根据近年的观察,协会吸收的人材结构上明显存在“短板”:管理人员偏多,缺乏技术人员如高级财务人材、法律咨询服务人材和精算公估人材。

中国保险监督管理委员会广东监管局关于加强机动车辆保险理赔服务工作的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会广东监管局•【公布日期】2009.05.18•【字号】粤保监发[2009]97号•【施行日期】2009.05.18•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】保险正文中国保险监督管理委员会广东监管局关于加强机动车辆保险理赔服务工作的通知（粤保监发[2009]97号）驻粤各财产保险公司、广东省保险行业协会、各地市保险行业协会（办事处）：为贯彻落实我省一季度形势分析会精神，加强保险行业与社会公众的交流互动，提高机动车辆保险（以下简称“车险”）理赔服务的透明度和满意度，解决车险“理赔难”问题，我局拟于近期采取多种形式加强理赔服务监督，切实做好车险理赔服务工作，现将有关事项通知如下：一、加强服务领导，坚持服务标准，加大服务宣传（一）各公司应端正经营指导思想，充分重视被保险人利益，坚决杜绝“理赔难”问题；要根据2009年新修订的《广东省机动车辆保险理赔服务质量标准》，重新明确车险理赔服务管理架构、岗位职责、工作流程、服务标准；制定服务品质管理相关制度，设立投诉管理机制，提高车险理赔的标准化运营程度。

（二）加大保险知识宣传力度，通过整合保险行业的集体力量和借助公共媒体的优势，向社会公开承诺相对统一的服务标准；要多从消费者的角度去看待、解释理赔中的难点、热点问题，主动宣传保险政策法规，澄清偏见和误解，减少理赔纠纷。

（三）全面推广理赔信息网上查询制度和保单提示电话查询制度，积极开展车险理赔服务客户体验日等多种形式的宣传活动，大力宣传保险知识，提高服务水平，提升行业形象。

二、严格监督检查，改进服务质量，杜绝不法行为（一）各公司要认真贯彻“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则。

加强理赔数据分析汇总工作，对理赔速度慢、结案周期长、赔款支出异常减少的分支机构要及时查明原因，对存在拖赔、惜赔问题的机构要及时督促改进。

国家标准化管理委员会关于印发《第三次全国服务业标准化联席会议会议纪要》的通知文章属性•【制定机关】国家标准化管理委员会•【公布日期】2011.03.04•【文号】标委办服务[2011]39号•【施行日期】2011.03.04•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】标准化正文国家标准化管理委员会关于印发《第三次全国服务业标准化联席会议会议纪要》的通知（标委办服务[2011]39号）各有关单位：为进一步加强部门、行业之间的交流与合作，研究落实《全国服务业标准2009年-2013年发展规划》确定的各项任务，2011年1月21日，国家标准委组织召开了第三次全国服务业标准化联席会议。

会议总结了2010年服务业标准化工作所取得的成绩，交流了服务业标准化工作的经验和做法，研究了2011年以及“十二五”期间服务业标准化主要任务、工作机制和政策措施。

现将会议纪要印发你们，请各有关部门积极配合，认真落实，共同推进服务业标准化工作取得更大进展。

二〇一一年三月四日第三次全国服务业标准化联席会议会议纪要2011年1月21日，国家标准委在北京组织召开了第三次全国服务业标准化联席会议，来自31个部门、行业和有关直属标准化技术委员会的54名代表参加了会议（参会人员名单见附件）。

会议由国家标准委副主任孙波主持，方向副主任代表国家标准委作了讲话，孙波副主任作了会议总结。

会议全面回顾了2010年服务业标准化工作所取得的成绩，交流了各部门、各行业在服务业标准化工作方面的经验和做法，研究了2011年以及“十二五”期间服务业标准化主要任务、工作机制和政策措施。

一、会议充分肯定了各部门、各行业在2010年的工作成绩会议认为，2010年是服务业标准化工作继续深入贯彻落实《国务院关于加快发展服务业的若干意见》和《国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》中提出的加强服务业标准化工作要求的重要一年，联席会议各成员单位互相协作、通力配合，形成了共促科学发展、共创和谐进步的良好局面，各项工作取得了一定的成效，主要表现在：（一）全面落实全国服务业标准发展规划。

城镇居民基本医疗保险政策
《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的 指导意见》（国发［2007］20号）明确规定： 将目前没有医疗保险制度的城镇非从业居民纳入 城镇基本医疗保险范围。明确规定2007年每个省 高等选择2-3个有条件的城市试点，2009年试点 城市要达到80％以上，2010年在全国全面推开。
二、团险业务发展趋势
（一）国家政策引导，促成团险需求 1、企业年金 2、城镇职工补充医疗保险 3、城镇居民补充医疗保险 4、新农村合作医疗补充保险 5、补充工伤保险
我国社会保险总体原则
“在我国目前的国情下, 任何社会保险制度只有一个 最基本的保障水平,既不能向 美国看齐,也不能向东南亚国 家看齐,中国目前还建立不起 一个完善的社会保障制度。” 保障基本 广泛覆盖 统帐结合 共同负担
省政府文件——湖南省城镇居民基本医疗保险试 点实施办法（试行）湘政发[2007]22号 湖南省 今年：长沙市、常德市场、湘潭市试点
工伤意外保险政策
各级劳动部门执行《工伤保险条例》是 为了配合国家社会保障有关法律、条例 要求。
《中华人民共和国建筑法》 《中华人民共和国工会法》 《中华人民共和国安全生产法》 《中华人民共和国煤炭法》
2、湖南保险市场竞争主体迅速增加，寿 险公司12家，产险公司14家。 产险公司可以做人身意外伤害保 险，对外资保险企业放开团险市场，竞 争日趋激烈。
蛋糕不断被分切！！
（三）团险业务现状的成因
3、全球金融风暴对企业经营的冲击。 广东省保险行业协会提供的数据表明，今 年上半年团险退保率和退保金额均超过个险。 其中，分红团险的退保金额占比超过60%， 退保率超过35%。
省级
转发 文件

湖南省财政厅湘财企[2003]4号——湖南省财政厅转发财企 [2003]61号《财政部关于企业为职工购买保险有关财务处理问题 的通知》

中国保险监督管理委员会广东监管局关于规范保险公司相互代理业务等有关事宜的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会广东监管局•【公布日期】2010.08.13•【字号】粤保监发[2010]296号•【施行日期】2010.08.13•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险正文中国保险监督管理委员会广东监管局关于规范保险公司相互代理业务等有关事宜的通知（粤保监发[2010]296号）驻粤各省级保险机构：根据中国保监会《关于规范保险公司相互代理业务有关事项的通知》（保监中介[2010]325号）的精神，为规范我省保险公司相互代理等中介业务，提高保险市场运行效率，现将有关事项通知如下：一、保险公司应高度重视相互代理等中介渠道建设。

有条件的公司应设置相应的渠道管理部门或岗位，建立、健全相关管理和内控制度，推动相互代理等中介业务发展。

二、保险公司在广东省内设立分公司后，可不逐级设立分支机构，直接或利用包括相互代理在内的中介渠道开展业务。

三、保险公司之间开展相互代理业务，应事先向我局申请保险兼业代理资格。

四、保险公司利用包括相互代理在内的中介渠道在未设分支机构的地市开展业务，应制定切实可行的客户服务方案，确保客户的正当权益不因此受到不利影响。

客户服务方案应当对客户回访、保单变更、理赔服务等各项服务工作做出明确规定，建立处理代理业务客户退保、理赔纠纷、消费投诉等问题的工作机制，切实保证服务质量，主动防范和化解各类风险。

同时，客户服务方案应当明确每一未设分支机构地市的客户服务工作责任部门和责任人员，对该地市的客户服务工作质量具体负责。

五、保险公司利用包括相互代理在内的中介渠道在未设分支机构的地市开展业务，应在实施前10个工作日内将拟开展业务的地市、开展业务的中介机构名单、客户服务方案等报我局备案。

对客户服务方案不符合监管规定的，广东保监局可要求公司限期修改。

六、保险公司利用相互代理等中介渠道开展业务，应严格按照《广东省保险公司保险代理合同报备制度》有关规定，签定书面代理合同，按要求将合同向我局报备并在广东省保险行业协会网站披露。

坚持改革创新,促进行业协会发挥作用——广东省行业协会改
革与发展的调研报告
民政部、国家发改委联合调研组
【期刊名称】《中国社会组织》
【年(卷),期】2008(000)007
【摘要】@@ 为进一步落实<国务院办公厅关于加快推进行业协会商会改革和发展的若干意见>,2008年4月7011日,民政部姜力副部长率民政部、国家发改委联合调研组,到广州、深圳两地调查行业协会改革、发展的情况,召开了11个座谈会,实地考察了4个行业协会、业务指导单位、行业协会、企业负责人和专家学者共165人进行了交流.
【总页数】3页(P12-14)
【作者】民政部、国家发改委联合调研组
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
1.广东省行业协会体制改革调研报告 [J], 孙春苗
2.加快行业协会培育发展促进产业竞争力提高——宁波市培育发展行业协会调研报告 [J], 宁波市民政局
3.加强地方电力行业协会建设促进地方电力的改革与发展 [J], 杨建国;康喜梅
4.提高广东省行业协会商会参政议政地位和能力的调研报告 [J], 王建国;黎建波
5.创新管理体制,推动行业协会规范发展——河北省行业协会改革与发展调研报告[J], 王文;刘晓贵
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保险行业协会和行业规范管理制度保险行业在近年来的快速发展中，规模不断扩大，种类繁多，为保障消费者权益、促进行业健康发展，建立了一系列的协会和行业规范管理制度。

这些机构和制度的建立既有助于保险行业内部的规范管理，也有利于提升行业整体形象和服务质量。

一、保险行业协会的作用保险行业协会是由行业内的主要机构和企业自愿组成的、具有代表性和群众性的社会组织。

其主要目标是加强行业内各方的交流和合作，推动行业共同发展。

保险行业协会的作用主要体现在以下几个方面：1. 代表行业利益：保险行业协会根据行业发展的需要，代表行业利益与政府及相关机构进行协调和沟通，争取行业合理权益，推动相关政策的制定和执行。

2. 提供信息和咨询服务：保险行业协会通过建立信息交流平台，及时发布行业动态、政策解读、市场分析等信息，为行业内外提供相关咨询和参考。

同时，协会还组织各类培训、研讨会等活动，提升行业从业人员的专业素养和业务水平。

3. 引导行业自律：保险行业协会制定一系列行业规范和标准，引导行业各方依法经营，严守道德底线，保证保险市场的公平、公正和透明的运作。

同时，对行业内的违规行为进行监督和处理，维护行业整体形象和信誉。

二、行业规范管理制度的建立为了加强保险行业的规范管理，确保行业的稳定和可持续发展，相关部门相继制定了一系列的行业规范管理制度。

这些制度主要包括：1. 保险法律法规：保险法、保险消费者权益保护条例等是保险行业的基本法律法规，明确了保险市场的经营要求和行为准则，规范了保险合同的订立和执行过程，保障了消费者的合法权益。

2. 行业标准和规范：保险行业协会联合相关机构和企业共同制定了一系列行业标准和规范，如保险产品设计规范、保险代理人行为规范等，明确了各方的权利和义务，规范了行业内的各种业务行为。

3. 监管机构的监督和执法：保险业监督管理机构对保险行业开展监督和执法工作，加强对保险公司的资本、风险、合规等方面的监督，严厉打击违规行为，保障行业的稳定和风险防控。

保险行业协会工作总结一、工作回顾。

在过去的一年里，保险行业协会在各方面取得了显著的成绩。

首先，在政策宣传方面，我们积极响应国家政策，及时向会员单位传达相关政策文件和法规，帮助他们更好地理解并遵守相关规定。

同时，我们也加强了与政府部门的沟通与合作，为行业发展提供了有力支持。

其次，在会员服务方面，我们不断丰富和完善服务内容，举办了一系列的培训、交流活动，帮助会员单位提升专业素养，增强行业竞争力。

同时，我们还加强了会员单位之间的联系和合作，促进了行业内的资源共享和互利合作。

最后，在行业监管方面，我们加强了对会员单位的监督检查工作，确保他们严格遵守行业规范，提升了整个行业的服务质量和信誉度。

二、工作成果。

在过去一年的工作中，我们取得了一系列显著成果。

首先，我们成功举办了多场行业峰会和专业培训活动，吸引了大量会员单位的参与，提升了他们的专业水平和行业认知。

其次，我们成功开展了一系列的政策宣传活动，帮助会员单位及时了解和适应了国家政策的变化，为他们提供了有力的政策支持。

最后，我们成功推动了一系列行业规范的制定和完善，加强了对会员单位的监督管理，提升了整个行业的服务水平和规范化程度。

三、工作展望。

展望未来，我们将继续加强与政府部门的沟通与合作，积极参与行业政策的制定和完善，为行业发展提供更有力的政策支持。

同时，我们将进一步丰富和完善会员服务内容，开展更多形式的培训和交流活动，帮助会员单位提升专业素养，增强行业竞争力。

此外，我们还将加强对会员单位的监督检查工作，促使他们严格遵守行业规范，提升整个行业的服务质量和信誉度。

综上所述，过去的一年里，保险行业协会取得了显著的成绩，我们将继续努力，不断提升协会的服务水平和影响力，为行业的健康发展贡献更大的力量。

中国保险监督管理委员会广东监管局关于进一步规范我省财产保险市场行为的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会广东监管局•【公布日期】2011.03.28•【字号】粤保监发[2011]78号•【施行日期】2011.03.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】保险正文中国保险监督管理委员会广东监管局关于进一步规范我省财产保险市场行为的通知（粤保监发[2011]78号）驻粤各省级财产保险机构、保险中介机构，广东省保险行业协会，广东省保险中介行业协会，各地市保险行业协会（办事处）：为防范市场风险，规范市场行为，保护保险消费者合法权益，根据广东（不含深圳，下同）财产保险市场发展的实际情况，我局决定在全省开展财产保险市场整治工作。

现将有关事项通知如下：一、落实高管人员责任（一）提高依法经营意识。

高管人员应当加强对保险法律法规的学习，提高依法经营管理意识，切实采取有效措施，确保所分管的机构、部门、人员在开展财产保险业务过程中，严格遵守有关法律法规以及广东保监局制定的各项监管制度。

（二）明确依法经营责任。

各财产保险公司地市中心支公司以上（含中心支公司）级别机构高管人员任职后，应当明确对公司内设部门、业务领域的直接管理责任。

各财产保险公司省级公司应在2011年4月15日前，向广东保监局上报有关管理责任文件（见附件一）。

高管人员任职机构或分管范围发生变更的，所在机构省级公司应当在变更后2个工作日内向广东保监局报告。

（三）加强违法责任追究。

各级机构主要负责人是落实依法经营的第一责任人。

各级机构存在违法违规行为的，一经查实，广东保监局依法追究分管高管人员和主要负责人责任。

下级机构存在违法违规行为的，广东保监局依法追究上级机构分管高管人员责任，情节严重的，同时追究上级机构主要负责人责任。

二、完善现场检查机制（一）合理确定检查对象。

对存在以下问题的机构，广东保监局启动现场检查：1、综合费用率、综合赔付率、综合成本率等三项指标，其中一项高于全省平均水平；2、广东保监局进行的行业内部测评显示，市场反映较差，测评结果排名靠后；3、机构分类监管评价为D类；4、群众举报，有初步证据或明显线索反映，涉嫌存在违法违规行为。

Forum学术论坛 2012年11月249保险业服务经济社会发展的几点思考浙商财产保险股份有限公司山东分公司 胡小军摘 要：保险业素有“经济助推器”和“社会稳定器”之称，在服务经济中心工作、促进社会和谐方面肩负着神圣使命，承担着重大责任。

正确认识保险业发展与经济社会发展的关系，充分发挥保险的功能作用，促进经济社会持续健康发展，是广大保险从业人员面临的一个重大课题。

本文阐述了保险业促进经济发展、完善社会保障体系、增进社会和谐稳定等三大作用，分析了当前保险业存在的总体发展水平不高、覆盖面不宽、功能和作用发挥不够充分等三大问题，提出了保险业服务经济社会发展的四大对策和措施，即积极服务实体经济发展、“三农”发展、民生改善和社会管理。

关键词：保险业 服务经济社会发展 对策和措施中图分类号：F842 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)11(b)-249-02保险业素有“经济助推器”和“社会稳定器”之称，在服务经济中心工作、促进社会和谐方面肩负着神圣使命，承担着重大责任。

《国务院关于保险业改革发展的若干意见》指出：保险具有经济补偿、资金融通和社会管理功能，是市场经济条件下风险管理的基本手段，是金融体系和社会保障体系的重要组成部分，在社会主义和谐社会建设中具有重要作用。

正确认识保险业发展与经济社会发展的关系，充分发挥保险的功能作用，促进经济社会持续健康发展，是广大保险从业人员面临的一个重大课题。

1 充分认识保险业在经济社会发展大局中的重要作用1.1 促进经济发展保险业促进经济发展主要有四大途径：(1)通过发挥保险业的资金融通功能，促进投资增长。

金融是现代经济的血液。

我国传统的金融体系是以银行为主导，随着保险业的快速发展、保险资金的累积和壮大，保险业逐步成为金融业的支柱之一，保险机构已成为债券市场第二大机构投资者和资本市场的重要机构投资者，这使得传统的金融体系转变成为多层次、多支柱的现代金融体系，数额庞大的保险资金有利于提升金融体系配置资源的效率及提高金融体系的稳定性和协调性，从而为国家和地方扩大投资提供有力的资金支持。

保险行业协会2024年工作计划一、行业发展研究1.对国内外保险市场进行深入分析，研究行业发展趋势，为会员单位提供决策参考。

2.组织开展保险行业调查，了解会员单位经营状况，收集反馈意见，为政策制定提供依据。

二、保险产品创新1.鼓励会员单位开发新型保险产品，满足市场多样化需求。

2.组织保险产品创新交流活动，推动行业创新氛围的形成。

三、保险市场规范1.制定和完善行业自律公约，规范会员单位经营行为。

2.加强对保险市场的监管力度，打击违法违规行为，维护市场秩序。

四、会员服务优化1.提高会员服务水平，完善会员服务体系，提升会员满意度。

2.定期举办会员活动，加强会员单位之间的交流与合作。

五、风险管理与防范1.组织开展保险风险评估与防范工作，提高会员单位风险防范意识。

2.加强保险行业风险管理培训，提升会员单位风险管理能力。

六、保险知识普及1.开展保险知识宣传活动，提高社会公众对保险的认知度。

2.编写保险知识普及资料，向社会公众传播正确的保险观念和知识。

七、行业交流合作1.加强与其他国家和地区保险行业协会的交流与合作，引进先进经验和技术。

2.组织会员单位参加国际保险会议和展览，提升我国保险业的国际影响力。

八、信息化与科技应用1.推动保险行业信息化建设，提高信息化水平。

2.鼓励会员单位运用科技手段创新业务模式，提升服务效率。

九、人才队伍建设1.加强保险业人才培训和培养工作，提高从业人员素质和能力。

2.建立人才交流平台，促进人才合理流动和优化配置。

十、国际化发展1.加强与国际保险组织的联系，参与国际保险规则制定，提升我国保险业的国际话语权。

2.引进国际先进的保险产品、技术和经验，推动我国保险业与国际接轨。

3.鼓励国内保险企业“走出去”，拓展国际市场，提升我国保险业的国际竞争力。

十一、社会责任与可持续发展1.引导会员单位履行社会责任，积极参与公益事业，推动行业可持续发展。

2.关注环境保护、绿色金融等领域，推动保险业与可持续发展相结合。

关于开展社会保险标准化工作的指导意见--人社厅发〔2010〕41号发布日期：2010-05-27浏览次数：2687各省、自治区、直辖市人力资源社会保障厅（局），新疆生产建设兵团劳动保障局：为贯彻落实国家标准化管理委员会等24个部委制定印发的《全国服务业标准2009年-2013年发展规划》（国标委服务联〔2009〕7号）的有关精神，进一步推进社会保险标准化工作，构建与社会保障制度相适应的经办管理服务体系，全面提升社会保险经办管理服务水平，促进社会保险事业健康发展，现就开展社会保险标准化工作提出如下指导意见：一、充分认识开展社会保险标准化工作的重要性和紧迫性党中央、国务院高度重视社会保障工作。

近年来，覆盖城乡居民的社会保障制度体系不断完善，社会保险覆盖范围不断扩大，保障水平不断提高，开展社会保险标准化工作是贯彻、落实党和国家的社会保险方针政策的重要保证，是建设服务型政府的必然要求，是促进社会保险事业持续健康发展的重要基础工作。

各地要充分认识开展社会保险标准化工作的重要性和紧迫性，统一认识、统一思想，加快推进标准化建设，不断提高服务水平和质量，提升服务绩效和公信力，努力实现从经验型操作向标准化操作的转变。

二、开展社会保险标准化工作的指导思想、基本原则和总体目标开展社会保险标准化工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕建立覆盖城乡居民的社会保障体系的目标，着眼于在社会保险领域建立统一规则和秩序，实现社会保险管理服务均等化和规范化，提高管理服务效率，提供高效优质服务。

开展社会保险标准化工作应坚持以下基本原则：以人为本——以社会保险系统为主，充分利用各类社会资源，围绕广大参保群众提供优质、高效、便捷服务的目标，制定相关标准。

急用先立——标准化建设任务繁重，要全面分析社会保险发展状况，制定总体规划，先易后难，先急后缓，先程序后实体，争取在较短时间内搭建起基本标准体系框架。

以人为本，诚信服务谈保险行业文化核心价值理念体会“守信用、担风险、重服务、合规范”。

以保险行业核心价值理念为指引，全面提升服务质量和水平，通过真诚专业的销售、全面高效的服务，为广大客户的美好生活提供坚强保障。

这一理念是保险公司赖以发展和壮大的核心价值所在，也是所有保险企业必须遵守的重要原则。

自1978年12月十一届三中全会后3月21日，我国进入社会主义革命和社会主义建设的新历史时期。

在这一重大的历史转折关头，1979年4月，国务院批准《中国人民银行分行行长会议纪要》，作出了“逐步恢复国内保险业务”的重大决策。

同年11月，全国保险工作会议在北京召开，使我国停办20多年的国内保险业务开始复苏，进入到一个崭新的发展时期。

全国保险工作会议结束后，恢复国内保险业务，组建各地分支机构的工作全面展开。

到1980年底，除西藏以外的28个省、自治区、直辖市都以恢复了保险公司分支机构。

为了完善保险公司的组织，特别是对外活动的需要，国务院于1982年12月批准了《中国人民保险公司章程》和批准成立中国人民保险公司董事会、监事会。

恢复国内保险业务以来，我国保险事业有了很大的发展，并逐渐打破了自建国以来所形成的由中国人民保险公司独家经营的传统格局。

1982年，香港民安保险公司经中国人民银行批准，在深圳设立了分公司。

1985年3月，国务院颁布《保险企业管理暂行条例》。

根据该条例有关规定，1986年7月经中国人民银行批准成立了新疆生产建设兵团农牧业生产保险公司。

1986年10月，恢复组建的我国第一家股份制综合性银行——交通银行在开业后不久，即将其总管理处从北京迁至上海，并在1987年由上海分行率先组建了保险业务部，开展保险业务。

1991年4月，交通银行保险业务部按分业管理的要求而分离出来，组建了中国太平洋保险公司，也将总部设在上海。

中国太平洋保险公司是改革开放以来第一家总部设在上海的保险公司，也是我国第一家全国性、综合性的股份制保险公司。

保险公司工作总结2024年及2024年计划____年保险公司工作总结及2025年计划____年是一个充满挑战和机遇的一年，对于我们保险公司来说也不例外。

在这一年里，我们面临着日益激烈的市场竞争、消费者需求变化以及政策环境变动等众多挑战。

然而，通过全体员工的共同努力，我们成功地应对了这些挑战，并取得了一系列重要的成绩。

首先，我们在____年取得了良好的经营业绩。

通过市场调研和产品创新，我们成功地推出了一系列符合消费者需求的保险产品，并实现了销售额的稳步增长。

同时，我们还通过优化内部运营流程，提高了效率，降低了成本，进一步提升了公司的盈利能力。

其次，我们在客户服务方面取得了显著的进展。

我们深入理解客户需求，建立了一套完善的客户关系管理系统，提高了客户满意度和忠诚度。

我们还积极开展客户教育活动，增加了消费者对保险的理解和认知，提高了保险产品的认可度和购买意愿。

第三，我们在创新领域取得了重要突破。

我们注重技术创新和业务模式创新，引进了人工智能、大数据分析等先进技术，提升了业务处理效率和风险管理能力。

我们还积极探索新的保险业务领域，如健康险、长期护理险等，为公司未来的可持续发展打下坚实基础。

最后，我们在员工培养和团队建设方面取得了重要进展。

我们注重员工的职业发展和个人成长，通过培训和学习计划，提升员工的专业素质和工作能力。

我们还加强部门间的协作和沟通，搭建了一个高效的团队合作平台，为公司的发展提供了强有力的支持。

基于以上取得的成果和经验，我们制定了2025年的发展计划，旨在进一步提高我们的市场竞争力和盈利能力。

具体计划如下：1.进一步优化产品和服务。

我们将密切关注市场变化和消费者需求，研发更具创新性和差异化的保险产品，并进一步提升客户服务体验，提高客户满意度和忠诚度。

2.加强风险管理和控制能力。

我们将持续加强内部风险管理体系的建设，通过科学的风险评估和有效的风险控制措施，提升公司的风险管理和控制能力。

3.加大技术创新和数字化转型力度。