保险行业协会汇报材料
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保险行业协会年度工作总结范文保险行业协会年度工作总结范文20xx年是保险业认真贯彻落实党的xx大精神的重要一年,也是xx财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年,更是我们xx支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。
我们在上级公司的大力支持和正确领导下,经过全体员工的共同努力,较好地完成了上级下达的任务指标。
截至目前,实收毛保费万元,同比增长%,已赚净保费万元,净利润万元,赔付率为%。
现将主要的工作情况汇报如下:一、采取的主要工作措施(一)抓管理,全面提高规范经营水平一是建立健全各项制度。
我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
二是加强业务管理。
在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。
三是完善考核机制。
随着保险竞争越来越激烈,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,从而在竞争中发展,在竞争中前进。
我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列管理规章制度、考核办法。
在日常管理中,能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,正是由于他们负责的工作态度,使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。
(二)抓销售,积极开拓市场一是层层落实任务指标。
年初,我们就针对地区保险市场变化及20年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
保险工作汇报范文转眼入司已经____了,首先感谢公司给我这个成长工作的机会,同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。
在这段工作期间,经过不断的学习,我提高了保险业务技能及知识水平,但也存在着一些不足,现就____来的工作总结如下:在思想上,我严于律己,遵守公司规章制度,坚持做到不迟到,不早退,准时上下班。
积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,化为自己的思想武器。
现阶段,我主要在虹升江淮车行出单,是一个直接面对客户,需要耐心和细心的工作岗位,所以我时刻注意自己的言谈举止,对待客户热情大方,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障,以此达到稳定客户,促成客户在车行新购保险。
在出单方面,出单员的工作是枯燥重复的,但即便每天重复着同样的工作流程,我们都必须认真仔细的录入每一个保单。
我深知自己工作的重要性,对此抱着严谨认真的态度来完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统,同时严格遵守公司的各项工作制度,谦虚谨慎,虚心学习,不断提升自己的业务水平和工作能力。
在这段时间的工作中,自己还存在着许多的不足之处,比如学习的广度和深度不够,工作质量还有待进一步提高,关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。
在今后的工作中,我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统,加强专业技能;更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,使自己更好地做好本职工作,服务公司。
同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指导。
保险工作汇报范文(二)____年____月参加工作以来,在领导的关心栽培和同事们的支持帮助下,我快速完成了从学校走向社会、从学习走向实践的角色转变,积极向上,认真学习,勤奋工作,努力进取,较好地完成了各项任务。
现将试用期的主要表现简要总结如下:一、提高认识,认真学习入司以来,我对公司的历史和使命有了更深刻的认识,为加入这样一个规范化、国际化的大型公司而感到无比荣幸。
保险行业协会工作总结范文尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!首先,我代表保险行业协会全体成员,向大家汇报2023年度的工作总结。
在过去的一年中,协会全体成员紧密团结,积极努力,完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。
以下是我们在过去一年中所开展工作的总结:一、提升服务质量:在过去一年中,协会坚持以会员企业为中心,以提供优质服务为目标,不断开展相关培训、研讨会等活动,促进会员企业的发展。
我们举办了一系列行业论坛和研讨会,邀请了行业专家、学者和企业家参与,为会员企业提供了宝贵的交流和学习的机会。
同时,我们还针对会员企业的特殊需求,制定了一系列服务计划,帮助企业提升风险管理能力和保险产品创新能力。
通过这些工作,我们成功实现了服务质量的全面提升。
二、推动行业改革:作为行业协会,我们时刻关注行业发展动态,积极参与行业改革和政策制定,为行业发展贡献力量。
过去一年中,我们与相关部门深入合作,共同推动了一系列的行业改革举措。
我们积极参与了保险法修订工作,提出了相关建议和意见,争取为行业创造更加良好的法规环境。
同时,我们还推动了信息化建设,在协会内部建立了行业数据共享平台,提供了行业发展数据和信息的及时获取,为会员企业提供了更加便捷的服务。
这些工作的推进,为行业提供了更加稳定和开放的环境。
三、加强国际交流与合作:保险行业是一个高度国际化的行业,在全球经济一体化的背景下,国际交流与合作显得尤为重要。
过去一年中,我们加强了与国际保险机构和协会的沟通与交流,开展了一系列的合作项目,推动了保险行业的国际化进程。
我们不断邀请国际保险机构的代表来访,举办了保险交流会和国际论坛,加强了与国际保险机构的合作,为会员企业提供了更多的国际化服务。
同时,我们还积极参与国际保险标准的制定,为我国保险行业的国际化发展做出了贡献。
四、提升行业形象和社会责任:作为保险行业的代表,我们注重提升行业形象和履行社会责任。
过去一年中,我们加强了媒体宣传工作,提升了协会的知名度和影响力。
保险行业协会工作报告引言尊敬的各位领导、各位会员单位:大家好!我代表保险行业协会向各位领导和会员单位表示诚挚的问候和衷心的感谢。
回顾过去一年,保险行业协会在各位领导和会员单位的关心和支持下,取得了一定的成绩。
在此,我将对保险行业协会过去一年的工作进行总结,并对今后的工作进行展望和规划。
一、工作回顾1. 协会组织建设过去一年,保险行业协会重点加强了组织建设工作。
我们不断完善组织架构,优化工作流程,提升服务效能,使协会运转更加高效、有序。
加强人才队伍建设,培养了一批专业化、高素质的人才,为保险行业协会的长远发展奠定了坚实基础。
2. 政策研究和倡导保险行业协会积极跟进国家政策,深入研究产业发展趋势,不断为会员单位提供政策解读和前瞻性的行业分析,为其合理规划和决策提供专业参考。
我们还积极关注国际保险市场动态,为我国保险行业“走出去”提供智力支持。
3. 会员单位服务保险行业协会将会员单位利益放在首位,积极为其提供专业化、个性化的服务。
我们开展各类培训、交流活动,帮助会员单位提升管理水平、拓展业务渠道,同时加强行业合作,促进会员单位间的交流与合作。
4. 公共关系及社会责任保险行业协会积极履行社会责任,关注社会热点、公益事业,并积极开展各项公益活动、社会责任项目,展现保险行业的良好形象,树立行业正面形象。
二、展望与规划1. 加强协会自身建设未来,我们将持续加强保险行业协会自身建设,不断提升协会的组织运作效率和服务水平,做到“服务为先、会员至上”,打造具有较强凝聚力和影响力的行业组织。
2. 深化政策研究和倡导我们将继续加强对国家政策的跟踪研究,积极参与行业规范制定和政策倡导,争取更多有利于保险行业健康发展的政策支持,推动行业自律,促进行业健康有序发展。
3. 强化服务功能在服务会员单位方面,保险行业协会将进一步深化服务内容,提升服务质量,不断丰富会员服务内容,满足会员单位的日益多样化、个性化需求,促进会员单位发展。
保险业务发展督导会汇报材料1. 简介自2010年以来,我国保险业务发展取得了显著的成就。
保险行业通过不断创新和改革,为社会经济的稳定和可持续发展作出了积极贡献。
本次汇报将对保险业务的发展情况进行概要介绍,并重点讨论最新的发展趋势和挑战。
2. 保险业务的发展情况2.1 保险业务增长过去十年,我国保险业务呈现出持续增长的趋势。
截至去年底,保险公司的保费收入总额达到XXX亿元,同比增长XX%。
保险产品的销售数量和覆盖率也在不断提高。
2.2 保险业务的结构调整为适应市场环境和客户需求的变化,保险公司积极进行了业务结构调整。
传统的人寿险和财产险仍然是主要的保险业务,但健康险、意外险等新型保险产品也在快速发展。
目前,保险公司正在改善产品结构,提高服务质量,以满足客户多元化的保险需求。
2.3 保险科技的应用随着科技的不断发展,保险科技成为推动保险行业发展的重要力量。
人工智能、区块链、大数据分析等技术的应用,为保险公司提供了更高效、更准确的保险服务。
保险公司通过数字化转型,提升运营效率,优化风险管理,并提供更个性化的保险产品。
3. 最新发展趋势和挑战3.1 消费者需求的变化随着社会的发展和人民生活水平的提高,消费者对保险的需求也发生了变化。
消费者对保险产品的个性化和差异化要求越来越高,保险公司需要根据市场需求不断创新,并提供更具竞争力的产品和服务。
3.2 互联网保险的兴起互联网保险的兴起给传统保险公司带来了巨大的冲击。
互联网保险公司通过在线销售、精简的运营模式和低成本优势,迅速吸引了大量的用户。
传统保险公司需要积极应对互联网保险的竞争,加强自身的数字化转型和创新能力。
3.3 监管政策的调整保险业务发展面临的另一个重要挑战是监管政策的调整。
监管机构加强了对保险业务的监管,要求保险公司加强风险管理和内部控制,保护消费者的权益。
保险公司需要积极适应监管政策的变化,规范自身经营行为,确保健康发展。
4. 总结保险业务在过去十年取得了显著的发展,但也面临着新的挑战。
尊敬的各位领导、会员单位代表、同事们:随着2023年的落幕,我们迎来了充满挑战与机遇的新一年。
在此,我代表保险协会,向大家汇报2023年度的工作总结,并对新一年的工作展望进行简要阐述。
一、2023年工作回顾1. 加强行业自律,提升服务质量过去的一年,我协会以“加强行业自律,提升服务质量”为宗旨,积极开展以下工作:(1)制定行业自律公约,规范市场秩序。
针对市场乱象,我协会组织起草并发布了《保险行业自律公约》,明确行业自律规范,强化自律意识。
(2)开展保险业务培训,提高从业人员素质。
举办各类培训班,邀请行业专家授课,提升从业人员业务水平和服务能力。
(3)加强信息披露,维护消费者权益。
督促保险公司及时、准确、全面地披露保险产品信息,保障消费者知情权。
2. 积极参与国家战略,助力实体经济(1)服务国家战略。
围绕国家重大战略,我协会积极推动保险业参与“一带一路”建设、乡村振兴战略等,助力实体经济高质量发展。
(2)支持科技创新。
引导保险公司加大科技研发投入,推动保险科技发展,为实体经济发展提供有力保障。
3. 推动保险业社会责任,构建和谐社会(1)践行绿色发展理念。
倡导保险公司加大绿色保险业务发展力度,助力国家绿色低碳转型。
(2)关注民生保障。
推动保险公司积极参与扶贫、教育、医疗等领域,助力社会和谐发展。
4. 加强行业交流与合作,提升国际竞争力(1)举办国际交流活动。
邀请国外保险行业协会、专家学者来华交流,学习借鉴国际先进经验。
(2)推动保险业“走出去”。
支持保险公司拓展海外市场,提升国际竞争力。
二、2024年工作展望1. 深化行业自律,提高服务质量(1)加强行业监管,规范市场秩序。
持续开展保险市场专项整治,严厉打击违法违规行为。
(2)完善行业自律机制,强化自律意识。
推动保险公司加强内部管理,提升服务质量。
2. 服务国家战略,助力实体经济(1)聚焦国家重大战略,推动保险业深度参与。
围绕“一带一路”、乡村振兴战略等,助力实体经济高质量发展。
汇报材料首先我代表昌吉州保险行业协会秘书处周秘书长对新疆保监局产险处张处长一行及各位领导在百忙中抽出时间莅临我协会检查指导工作表示热烈欢迎!下面我就昌吉州保险业上半年发展情况及协会秘书处上半年工作情况向各位领导做简要汇报:一、上半年我州保险市场运行情况及特点:今年以来,在新疆保监局的正确领导下,在各会员公司的大力支持下,昌吉州保险行业坚持以科学发展为主题,以加快转变发展方式为主线,按照新疆保监局“转方式、促规范、防风险、稳增长”的总体工作要求,开拓创新,真抓实干,不断加强风险防范,在促进业务平稳增长中推进全面转型,保险市场运行的协调性、稳定性和安全性不断增强。
(一)基本情况1 、分支机构。
截至2011 年6 月底,昌吉州共有保险公司20 家,其中产险公司11 家,寿险公司9 家。
产、寿分支机构197 家,产险公司分支机构109 家,寿险公司分支机构88 家,其中中心支公司15 家,分公司4 家。
昌吉州共有保险兼业代理中介机构29 家。
2 、保费收入。
截至2011 年6 月底,昌吉州累计实现保险保费收入122844.27 万元,同比增长13.12% 。
其中,财产险公司实现保险保费收入59657.93 万元,同比增长22.35% ;人身险公司实现保险保费收入63186.34 万元,同比增长5.59% 。
3 、赔款支出。
截至2011 年6 月底,昌吉州累计赔付支出20090.12 万元,同比上升12.35% 。
其中,财产险公司赔付支出12151.87 万元,人身险公司赔付支出7938.25 万元。
(二)主要特点一是业务保持平稳健康发展。
1—6 月,各保险机构克服各种因素的不利影响,努力实现保险业务平稳增长。
昌吉州保险保费收入同比增长13.12 % 。
二是风险防范工作得到加强。
各公司注重业务品质管理,防范经营风险;积极采取措施,不断加强应收保费管理;在部分业务领域实行零现金管理,防范现金收付风险;加强对退保情况的监测,防范退保风险,各项风险防范措施得到加强。
工作总结今年以来我协会在新疆保监局的正确领导下,按照2011年全保会议的整体部署,沿着行业协会自律与服务两条主线,深入开展维权、协调、交流、宣传工作,取得了一定成绩。
经过全面梳理2011年度协会各项工作开展情况,现总结为以下几方面:一、2011年工作开展情况:(一)、加强行业自律1、2011年共开展车险自律季度检查3次,共检查十一家财险会员公司,其中涉及8个县市,47个经营机构。
根据理事会要求,由协会牵头,每季度从会员公司零时抽取2名业务骨干人员组成检查小组,经过认真仔细检查,对于违反昌吉地区车险自律公约的承保行为的财险会员公司,以扣罚一定金额的自律保证金予以惩戒。
2、为规范昌吉地区建工意外险市场秩序,协会专门召开理事会,广泛征求会员公司的意见,对建工意外险自律公约作补充修订并及时印发给各会员公司予以实施。
3、因我地区与其他地区自律公约存在差异,对于其他保险公司(除会员公司)来我州开展保险业务,也要遵守我州的相关自律公约。
对于违规开展业务的单位,我协会及时向新疆保监局有关部门反映,得到了新疆保监局的大力支持,相关问题得以解决。
(二)、努力提高服务水平1、认真受理社会群众的投诉咨询工作2011年受理各族群众保险业务咨询402次、保险纠纷投诉63件。
其中:财产保险公司的理赔投诉20件,寿险方面的理赔投诉43件。
协会指派专人进行调查,对所反映的事件在3个工作日内给予相应的处理意见,及时化解矛盾排除纠纷。
同时,对于寿险及财险理赔投诉实行规范化管理,建立了寿险及财险客户投诉档案,对投诉事件进行分析并记录投诉处理结果。
2、加强保险代理人电子化考试及营销服务部任职资格测试工作。
先后召开了2次保险代理人电子化考试管理工作会议,进一步规范了电子化考试组织工作、考场纪律、网上报名等有关事项。
截止10月共组织电子化考试 46场,报名人数为3678人,实考人数为3129人,及格人数为1563人,及格率为49.95%。
2011年根据新疆保监局的要求,制定了《营销服务部任职资格测试规程》,按照有关内容开展营销服务部资格测试工作。
2023年保险行业协会工作报告尊敬的各位领导、各位会员单位:大家好!我是保险行业协会的工作人员。
很荣幸能够在这里向大家汇报2023年度的工作情况和成果。
在过去的一年里,我们积极推动保险行业的发展,努力为会员单位提供更优质的服务和支持。
我们在2023年度继续加强了对保险行业政策的研究和解读。
我们认真研究了国家对保险行业的相关政策法规,深入分析了其对行业发展的影响和意义。
我们通过举办专题研讨会、组织座谈交流等形式,与会员单位共同探讨政策的实施路径和应对策略,为行业的稳定发展提供了有力的支持。
我们在2023年度加大了对会员单位的培训和指导力度。
我们深知保险行业的竞争日益激烈,市场需求也在不断变化。
因此,我们积极组织各类培训活动,包括专业知识培训、销售技巧培训、风险管理培训等,帮助会员单位提升员工的综合素质和专业能力。
我们还与各大高校合作,开展校企合作项目,培养更多具备实践经验和专业知识的保险人才,为行业的可持续发展提供强有力的人才支持。
我们在2023年度积极推动了保险行业的数字化转型。
随着科技的迅猛发展,保险行业也面临着巨大的变革机遇和挑战。
我们意识到数字化转型是未来发展的必然趋势,因此我们投入大量的资源和精力,推动各项数字化项目的实施。
我们积极引导会员单位采用智能化技术,提升工作效率和服务质量。
我们还与科技企业合作,共同研发保险科技产品,探索新的商业模式和服务方式,为会员单位的创新发展提供支持和保障。
我们在2023年度加强了与国际保险机构的交流与合作。
我们深知保险行业是全球性的,国际间的合作和交流对于行业的发展至关重要。
因此,我们积极参与国际保险组织的活动,加强与国际保险机构的联系和沟通。
我们组织会员单位参加国际保险展览会、论坛和培训活动,促进国内外保险机构之间的互学互鉴,推动我国保险行业的国际化发展。
2023年度是保险行业协会发展的关键之年。
我们将继续坚持以人为本的理念,以会员单位的需求为导向,为保险行业的健康发展不断努力。
好范文:保险行业协会上半年工作和下半年工作打算各位领导、各位xx:根据大会安排,我代表××市行业协会,向大会汇报今年上半年的工作和下半年工作打算。
我汇报的题目是:发挥协会职能塑造行业形象,不妥之处,请批评指正。
在××保监局和地方政府的正确领导及各会员公司的大力支持下,上半年,××市保险行业协会认真贯彻落实2xxx年全国保险工作会议和××省保险工作会议精神,加强协会自律监管工作,维护保险市场经营秩序;加强服务型协会建设,改善保险工作环境;加强协会自身建设,高起点规范行业协会运作模式方面做了一些工作,较好地完成了上半年的工作任务,实现了××保险市场秩序的基本好转,全行业对规模和效益之间的统一协调有了更明确的认识,各经营公司转变了“以规模论英雄”的做法,确立了“承保有利润,发展有效益”的经营目标,经营效益有了一定的改观。
我市保费收入大幅增长,元至五月份实现收入19.79亿元,同比增长37.51%,高于全省2 1.45个百分点,高于全国30多个百分点,各公司的效益有了较大改善。
同业团结增强,市场经营环境明显改善,无序竞争行为基本克服。
回顾上半年的工作,我们的主要做法是:(一)、加强自律管理,维护保险市场经营秩序半年来,根据××市保险市场的实际,我们先后与各会员公司签订了三个自律公约,四个补充自律公约,基本上覆盖了××市保险市场的各个方面。
我们以自律公约为指南,以强烈的事业心、责任感、敢抓敢管的精神状态,通过自律监管,为我市的保险业科学发展营造了良好的市学场习环网境。
一是以整顿机动车辆为抓手,进一步规范财产险市场秩序。
3月初,市保险行业协会,除留一人值班外,出动7人,历时8天,分成两个现场检查组,分别对松滋、石首、监利、洪湖四县(市)计60个支公司,进行了规范市场秩序大检查,先后听取了60个支公司落实自律公约和自查情况汇报;深入60个支公司对数千份保单和台帐进行逐笔普查;走访了政府采购中心、大型客、货运公司和出租司,听取规范市场秩序意见;分县(市)集中反馈检查情况,进行了维护市场秩序再动员。
保险公司的汇报材料
尊敬的领导:
我希望向您汇报我们公司最近的业务状况。
以下是一些重要的信息:
1. 营业额
我们公司今年的营业额较去年同期增长了10%。
这主要是由
于我们新增了一些大客户,并且我们的销售团队在市场推广方面表现出色。
2. 新产品
我们最近推出了一款新的保险产品,得到了市场的热烈回应。
该产品在短短一个月内就吸引了1000多名客户购买,并为公
司带来了可观的收入。
3. 理赔服务
我们致力于提高我们的理赔服务,以满足客户的需求。
近年来,我们加强了与医疗机构和维修中心的合作,使得理赔时间大大缩短。
客户对我们的服务非常满意,这也有助于提高我们的品牌声誉。
4. 经营风险
尽管我们取得了一些重要的成就,但我们也意识到业务中存在一些风险。
竞争激烈的市场使得我们需要不断创新和改进我们的产品和服务,以保持竞争力。
此外,不可预见的自然灾害和经济波动也可能对我们的业务造成影响。
总体而言,我们公司在过去一年取得了可喜的业绩,并且在未来我们将继续努力提高我们的竞争力。
我希望这份汇报对您有所帮助。
谢谢。
您真诚的,
XXX保险公司首席执行官。
安康保险总结汇报材料标题:安康保险总结汇报材料第一部分:引言(100字)安康保险是保险行业的一项重要保险,为个人和家庭提供全方位的保障。
在过去的一段时间里,我有幸参与了安康保险相关项目的工作,通过与客户的沟通和保险公司的合作,我对安康保险有了更深入的了解。
本文将结合实际工作经验,总结安康保险的优势、挑战和改进方向。
第二部分:安康保险的优势(200字)1. 综合保障:安康保险能够提供综合的健康保障,包括医疗费用、意外伤害、重大疾病等方面的保障,解决了个人和家庭在健康方面面临的风险问题。
2. 灵活性:安康保险的保额、保费、保障范围等方面可以根据客户的需求进行调整,灵活满足不同层次的保险需求。
3. 保障时间长:安康保险通常具有一定的保障期限,可以为客户提供长期健康保障,保证其在未来的生活中得到及时的医疗救助和经济支持。
4. 经济合理:相比于单独购买多个健康保险产品,安康保险在经济上更为合理,客户可以通过一次投保获得多重保障,降低了保险成本。
第三部分:安康保险的挑战(200字)1. 保费和保障范围选择难题:客户在购买安康保险时,需要根据自身经济状况和风险承受能力来选择适合的保费和保障范围,这需要对产品了解程度较高,对客户来说是一个较大的挑战。
2. 保险公司可信度:由于市场上存在一些不良保险公司,客户对于选择安康保险时往往存在着信任问题,这对保险公司的良好声誉和品牌形象提出了更高的要求。
3. 理赔流程复杂:安康保险的理赔流程相对比较复杂,客户在需要理赔时可能遭遇复杂的手续和审核,这给客户带来一定的不便。
第四部分:改进方向(300字)1. 保险产品创新:为满足客户不同的需求,保险公司可以在安康保险的产品设计上进行创新,推出灵活多样的保障计划,提供更多元化的保险选择。
2. 提高客户教育:加强对安康保险的宣传和教育,提高客户对于安康保险的了解程度,让客户更清晰地知道自己的保险需求,并且明确所购买保险产品的保障范围和责任。
保险落后发言汇报材料范文尊敬的领导、各位同事:大家上午好!我是保险落后领域负责人,今天非常荣幸为大家汇报相关工作进展。
近年来,随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,保险行业在我国得到了快速发展。
然而,在这个快速变革的时代,仍然存在一些保险落后的问题,这对于我们的工作提出了新的挑战。
因此,我团队制定了一系列的工作计划,并取得了一定的进展。
首先,我们通过对保险市场和行业趋势的深入研究,发现了一些保险产品在市场竞争中的劣势。
我们组织了一些专业的讨论会和研讨会,邀请了专家和学者参与,共同探讨解决办法。
我们认为,我们可以通过创新保险产品设计和理赔流程来提高我们的竞争力。
我们已经推出了一系列创新的保险产品,并对理赔流程进行了优化,以更好地满足客户的需求。
其次,我们在信息技术方面的投入也取得了一定的成果。
我们发现,许多保险公司在信息系统方面落后于其他行业,这导致了业务处理的低效率和客户体验的下降。
为了改善这个问题,我们加大了信息技术的投入。
我们与一些专业的信息科技公司合作,共同开发了一个保险业务处理系统。
这个系统采用了先进的技术和高效的算法,能够更快速、准确地处理保险业务,并提供给客户更好的服务体验。
除了产品创新和信息技术投入外,我们还注重提高员工的专业素质和服务能力。
我们认识到,员工是保险公司的核心竞争力所在,只有员工具备了一定的专业知识和高水平的服务态度,我们才能更好地满足客户的需求。
因此,我们组织了一系列培训课程和考试,以提升员工的专业素质。
我们还建立了一个内部交流平台,使得员工可以随时分享经验和交流问题。
通过这些措施,我们的团队整体能力和综合素质得到了显著提高。
最后,我们还加强了与相关行业的协作和合作。
我们意识到,保险业发展的一个重要方向就是与相关行业的融合。
我们与一些互联网公司合作,共同开发了一些与互联网和移动互联网有关的保险产品。
这些产品融合了互联网技术和保险业务,能够更好地满足客户的需求。
我们还与一些金融机构合作,共同开展保险金融业务,为客户提供全方位、多层次的保险服务。
保险业工作总结汇报
尊敬的领导、同事们:
我很荣幸能够在这里向大家汇报我在保险业工作的总结。
在过去的一年里,我
在保险公司的工作中取得了一些成绩,也遇到了一些挑战。
以下是我在这一年中的工作总结:
首先,我在客户服务方面取得了一些进展。
通过与客户的有效沟通和耐心倾听,我成功帮助了许多客户解决了保险理赔的问题,提高了客户满意度。
同时,我也积极参与了一些客户培训和宣传活动,帮助客户更好地了解他们的保险产品,提高了客户的保险意识和理赔申请的效率。
其次,在团队合作方面,我与同事们密切合作,共同解决了一些复杂的保险案件。
通过团队的协作,我们成功提高了工作效率,解决了一些难题,也增强了团队的凝聚力和协作能力。
另外,在业务拓展方面,我积极参与了一些市场调研和推广活动,帮助公司开
拓了一些新的客户资源,扩大了公司的业务范围。
通过与客户的有效沟通和推广,我成功为公司带来了一些新的商机,也提高了公司的市场竞争力。
然而,在工作中也遇到了一些挑战。
比如,保险市场的竞争日益激烈,客户的
需求也在不断变化,这给我们的工作带来了一些困难和挑战。
同时,一些复杂的保险案件也需要我们不断提高专业知识和技能,才能更好地为客户提供服务。
总的来说,我在这一年中取得了一些成绩,也遇到了一些挑战。
在未来的工作中,我会继续努力学习和提高自己的专业知识和技能,不断提高服务质量,为客户提供更好的保险服务。
同时,我也会积极参与团队合作,共同解决工作中的难题,为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!。
各位领导、各位同仁根据大会安排,我代表××市行业协会,向大会汇报今年上半年的工作和下半年工作打算。
我汇报的题目是发挥协会职能塑造行业形象,不妥之处,请批评指正。
在××保监局和地方政府的正确领导及各会员公司的大力支持下,上半年,××市保险行业协会认真贯彻落实XX年全国保险工作会议和××省保险工作会议精神,加强协会自律监管工作,维护保险市场经营秩序;加强服务型协会建设,改善保险工作环境;加强协会自身建设,高起点规范行业协会运作模式方面做了一些工作,较好地完成了上半年的工作任务,实现了××保险市场秩序的基本好转,全行业对规模和效益之间的统一协调有了更明确的认识,各经营公司转变了“以规模论英雄”的做法,确立了“承保有利润,发展有效益”的经营目标,经营效益有了一定的改观。
我市保费收入大幅增长,元至五月份实现收入179亿元,同比增长351%,高于全省245个百分点,高于全国3多个百分点,各公司的效益有了较大改善。
同业团结增强,市场经营环境明显改善,无序竞争行为基本克服。
回顾上半年的工作,我们的主要做法是一、加强自律管理,维护保险市场经营秩序半年来,根据××市保险市场的实际,我们先后与各会员公司签订了三个自律公约,四个补充自律公约,基本上覆盖了××市保险市场的各个方面。
我们以自律公约为指南,以强烈的事业心、责任感、敢抓敢管的精神状态,通过自律监管,为我市的保险业科学发展营造了良好的市学场习环网境。
一是以整顿机动车辆为抓手,进一步规范财产险市场秩序。
3月初,市保险行业协会,除留一人值班外,出动7人,历时8天,分成两个现场检查组,分别对松滋、石首、监利、洪湖四县(市)计6个支公司,进行了规范市场秩序大检查,先后听取了6个支公司落实自律公约和自查情况汇报;深入6个支公司对数千份保单和台帐进行逐笔普查;走访了政府采购中心、大型客、货运公司和出租车公司,听取规范市场秩序意见;分县(市)集中反馈检查情况,进行了维护市场秩序再动员。
汇报材料首先我代表昌吉州保险行业协会秘书处周秘书长对新疆保监局产险处张处长一行及各位领导在百忙中抽出时间莅临我协会检查指导工作表示热烈欢迎!下面我就昌吉州保险业上半年发展情况及协会秘书处上半年工作情况向各位领导做简要汇报:一、上半年我州保险市场运行情况及特点:今年以来,在新疆保监局的正确领导下,在各会员公司的大力支持下,昌吉州保险行业坚持以科学发展为主题,以加快转变发展方式为主线,按照新疆保监局“转方式、促规范、防风险、稳增长”的总体工作要求,开拓创新,真抓实干,不断加强风险防范,在促进业务平稳增长中推进全面转型,保险市场运行的协调性、稳定性和安全性不断增强。
(一)基本情况1、分支机构。
截至2011年6月底,昌吉州共有保险公司20家,其中产险公司11家,寿险公司9家。
产、寿分支机构197家,产险公司分支机构109家,寿险公司分支机构88家,其中中心支公司15家,分公司4家。
昌吉州共有保险兼业代理中介机构29家。
2、保费收入。
截至2011年6月底,昌吉州累计实现保险保费收入122844.27万元,同比增长13.12% 。
其中,财产险公司实现保险保费收入59657.93万元,同比增长22.35% ;人身险公司实现保险保费收入63186.34万元,同比增长5.59%。
3、赔款支出。
截至2011年6月底,昌吉州累计赔付支出20090.12 万元,同比上升12.35%。
其中,财产险公司赔付支出12151.87 万元,人身险公司赔付支出7938.25万元。
(二)主要特点一是业务保持平稳健康发展。
1—6月,各保险机构克服各种因素的不利影响,努力实现保险业务平稳增长。
昌吉州保险保费收入同比增长13.12 %。
二是风险防范工作得到加强。
各公司注重业务品质管理,防范经营风险;积极采取措施,不断加强应收保费管理;在部分业务领域实行零现金管理,防范现金收付风险;加强对退保情况的监测,防范退保风险,各项风险防范措施得到加强。
二、主要工作(一)加强改善辅助监管,不断提高保险业防范风险能力。
一是深入开展现场检查工作。
上半年,昌吉州保险行业协会整合检查力量,组成4人车险自律检查小组,按季度对财产险业务领域开展了两次现场检查。
检查财产保险机构11家,检查覆盖率为100%。
通过检查,对存在问题的保险机构实施扣罚自律保证金的处罚,进一步规范了保险市场秩序。
二是落实监管政策传导。
将新疆保监局有关的文件精神、政策措施、重大举措以文件形式直接发送至各保险机构,提高各机构对监管政策的理解力和监管规范的执行力,确保各项政策措施得到有效落实。
三是积极有序引进市场主体。
在加强市场行为辅助监管的同时,进一步加强市场准入,引进市场竞争主体,完善市场体系。
上半年,昌吉州保险市场新增保险公司分支机构2家,人保健康和永诚保险两家新的保险主体入驻昌吉。
市场主体的增加,进一步增强了市场活力,促进了各公司不断提高服务质量和水平,增强了以服务质量提升赢得客户支持的意识。
(二)完善工作机制,着力保护保险消费者利益针对保险消费者投诉问题和市场集中反映损害保险消费者利益问题,昌吉州保险行业协会注重把实践中一些行之有效的具体措施上升为制度,从源头上遏制损害保险消费者利益的行为。
昌吉州保险行业协会制定了《保险咨询投诉受理调解制度》,指定专人负责此项工作,着重化解影响消费者利益保护的突出问题。
2011年上半年,我协会共受理保险纠纷投诉65件,其中财产保险理赔投诉26件,人身保险理赔投诉39件。
(三)积极发挥保险业服务经济社会发展中的功能作用。
昌吉州保险业积极调整发展策略,大力发展财产险、工程险、建工意外险等险种,为昌吉州经济建设提供各类风险保障。
同时,积极参与社会管理,大力发展火灾公众责任险、校园方责任险、承运人责任保险等事关社会民生的各类责任保险;积极参与社会保障体系建设,发展健康保险、养老保险,提高社会保障水平。
三、存在的问题(一)业务增长模式转型压力加大。
保险市场转型压力进一步凸显。
以“拉人头”为主要特征的粗放式组织发展模式,与当前日益年轻化、知识化消费群体的保险保障需求不匹配矛盾日益突出。
提高素质、稳定队伍、创新模式成为下一步营销体制改革的重点。
(二)产品结构失衡问题值得关注。
一是长期期缴、保障功能强、能够满足消费者真实保障需求的产品发展不足,客户可选择的保险产品形态有限,弱化了保险产品在整个金融产品体系中的竞争力。
(三)保险机构竞争能力亟需增强。
目前,昌吉辖内中小保险公司由于服务网点不健全,管理人才缺乏,缺少特色保险服务,业务经营存在一定困难,在竞争中处于劣势。
公司面临的经营和管理风险加大,需要不断探索走差异化和专业化发展道路,不断提升市场竞争能力。
(四)管理人才培养储备严重不足。
上半年,随着新主体的进入和新机构的成立以及部分公司分支机构改建升格,我州保险市场体系逐步完善,但是,保险人才短缺问题也日益突出,保险人才不足已成为保险公司机构扩张的重要制约因素。
(五)信访投诉处理工作被动应付。
我协会制订了《保险咨询投诉受理调解制度》,但是个别公司不能给予应有的重视,不能够积极予以配合及时排解纠纷、化解矛盾,甚至敷衍塞责。
以上这些问题,既有外部环境变化给保险业发展带来的影响,也有保险机构内部管控薄弱、依法合规经营意识淡薄导致的不良反应。
四、建议和意见(一)进一步加强辅助监管工作,有力维护保险市场正常秩序。
上半年,通过开展自律检查等工作对昌吉州保险市场秩序进行了规范,取得了一定效果。
但也要看到,在目前市场环境下,随着我州保险市场主体增加,竞争加剧,部分公司可能由于业务发展放缓,再度出现非理性竞争等违法违规行为。
下半年,我协会将坚持“抓重点、防反弹”,继续推进整顿规范市场秩序工作。
(二)进一步落实保护保险消费者合法权益各项措施,促进社会和谐稳定。
保险消费者利益主要体现在购买保险产品所获得的价值与服务。
要围绕保险消费者最关心的现实利益问题,加强对重点领域和环节的辅助监管,促进保险公司为客户提供优质服务和创造更多价值。
(三)进一步加强保险人才队伍建设,为保险业持续稳定发展提供人力支撑。
人才是公司发展之本,人才不足问题必须引起各公司高度重视。
要牢固树立人才兴业战略,加快人才的引进和重视后备管理人才的培养。
对那些基本条件好、发展潜力大的人员要多创造条件培养和锻炼,使他们能胜任公司管理岗位的需要;对那些愿意从事保险工作的高素质人才要为他们提供合适的岗位和发展空间,吸引他们投身保险事业。
五、2011年上半年昌吉州经济发展情况:2011年上半年,我州实现地区生产总值198.16亿元,同比增长16.6%,增速较上年同期提高3.2个百分点,较一季度提高0.3个百分点。
第一产业完成增加值36.09亿元,增长7.0%;第二产业完成增加值90.64亿元,增长24.5%,其中工业完成增加值78.64亿元,增长25.4%;第三产业完成增加值71.43亿元,增长12.8%。
在16.6%的增速中,第一产业拉动1.3个百分点;第二产业拉动10.2个百分点,其中工业拉动9.0个百分点;第三产业拉动5.0个百分点。
2011年,在央行稳健的货币政策背景下,全州金融机构各项存款余额达到572.63亿元,较年初增长11.3%,其中:单位存款余额275.18亿元,较年初增长14.6%;个人存款余额281.61亿元,增长6.3%。
各项贷款余额387.45亿元,较年初增长20.2%,但新增贷款速度低于去年同期7.6个百分点。
其中中长期贷款信贷规模缩减,投放节奏明显放缓,增量比去年同期减少36.13亿元。
六、2011年援疆项目开展情况:2011年福建省对口援疆资金为40000万元(不包括2010年试点项目),山西省对口援疆资金为6600万元(含2010年试点项目)。
(一)、福建省2011年援疆项目情况2011年福建省拟实施援疆项目54项,援疆资金40000万元。
其中:(1)富民安居工程10项,援建资金13364万元(其中游牧民定居工程9项1834户,援建资金11004万元;农村危旧房屋改造工程1项,援建资金2360万元);(2)强基固本工程37项,援建资金18256万元(其中:教育强基工程9项,援建资金8145万元;健康发展工程9项,援建资金8536万元;基层组织建设工程19项,援建资金1575万元);(3)兴业强州工程7项,援建资金2642万元;(4)援智育才工程3458万元;(5)昌吉高新技术产业开发区“福建工业园”二期基础设施项目2000万元;(6)预备费280万元。
(二)、山西省2011年援疆项目情况:2011年山西省拟实施援疆项目9项(含2010年试点项目),项目总投资19882万元,其中:援建资金6600万元,拟争取国家项目资金675万元,阜康市财政配套资金8419万元,单位及个人自筹4188万元。
援疆项目为:阜康市游牧民定居工程、阜康市甘河子镇棚户区改造一期工程、阜康市甘河子镇棚户区改造二期工程、阜康市晋阜“双语”幼儿园建设项目、阜康市乡镇卫生院建设项目、阜康市市委党校现代化教学网络信息工程项目、阜康市九运街镇党员现代技能教育培训基地项目、社区基层组织阵地项目、干部人才培训项目。
七、政府对保险业的干预情况:对于上诉到法院的保险理赔纠纷案件,昌吉州法院以保护弱势群体为由采取一刀切的判决模式,无视保险公司出具的相关条款,无论有无责任一律判决保险公司负责赔偿,判决的公平性失衡。
八、各机构执行行业自律公约以及合规经营情况:我州保险行业车险市场经过去年一年的治理整顿,车险市场运行较去年同期相比有明显好转。
各会员公司遵守车险自律公约和“两个办法”的自觉性普遍增强;支持车险自律检查的积极性大大提高;各财险会员公司自觉接受违规惩戒的意识已经明确;对待查出的违规承保事项各会员公司都能够正确对待,并能及时落实整改。
然而,在我协会狠抓自律工作的同时,导致大批保险业务外流。
近期,我协会接到多家会员公司投诉,反映永安财险乌鲁木齐中心支公司在昌吉地区违规设点开展车险业务和阳光寿险新疆分公司在昌吉地区违规承保建筑工程意外伤害保险的情况,我协会迅速采取行动予以查处。
在我协会解决上述两起投诉之后,近日,都邦财产保险股份有限公司新疆分公司又在昌吉违规设点开展车险业务,目前此案件正在调查处理中。
九、大型商业保险和招投标业务的承保、理赔情况:大型商业保险:截至2011年10月底,昌吉州农险承保42万亩,保费收入1.5亿,赔款支出2700万。
招投标业务主要有昌吉州政府、昌吉市政府采购,保费收入总计近1000万,赔款支出250万。
总的来看,当前我州保险工作面临的形势较为复杂,有机遇,也有挑战。
这也要求我们必须始终坚持科学发展的理念,始终把做好服务放在第一位,以服务赢得市场、以服务赢得未来。
上半年,我协会在新疆保监局的正确领导下做了一定的工作,也取得了一些成绩。