第四章 汉语表达方式——口语表达
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中文口语表达中的实用口语表达方式中文口语是指汉语作为交流工具在口头交流中使用的方式与规范。
在日常生活、学习以及工作中,运用合适的口语表达方式可以更有效地沟通和交流。
本文将介绍几种常用的实用口语表达方式,帮助读者提高中文口语水平。
一、问候与寒暄在社交场合,礼貌的问候和寒暄可以打开对话的开端,并且营造良好的交际氛围。
以下是几种常用的问候和寒暄方式:1. 你好!2. 最近怎么样?3. 有没有最近发生什么有趣的事情?4. 你今天过得怎么样?5. 天气很好,不是吗?6. 最近忙什么呢?二、表达意见与观点在日常生活中,人们常常需要表达自己的意见、观点或者提出建议。
以下是几种常用的表达方式:1. 我认为…2. 在我看来…3. 对我来说…4. 据我所知…5. 根据我的经验来说…6. 我建议…三、请求帮助与提供帮助无论在学习还是工作中,人们常常需要寻求他人的帮助或者主动提供帮助。
以下是几种常用的方式:1. 你可以帮我一个忙吗?2. 我需要你的帮助。
3. 请问你能为我解释一下吗?4. 如果你需要任何帮助,请随时告诉我。
5. 我可以帮你一起完成这个任务。
6. 如果你需要我的帮助,请告诉我。
四、表达喜好与兴趣当我们与他人交流时,经常会聊到个人的喜好和兴趣。
以下是几种常用的方式:1. 我喜欢…2. 对我来说,最有趣的是…3. 我对…很感兴趣。
4. 我喜欢从事…5. 我对…一窍不通。
6. 你有没有什么特别喜欢的东西或者活动?五、表达赞美与感谢在与他人交往时,适当表达赞美和感谢可以增进人际关系的融洽。
以下是几种常用的方式:1. 谢谢你的帮助。
2. 你真是太棒了!3. 我非常感激你的支持。
4. 太幸运了有你的帮助。
5. 你做得很出色!6. 我对你的成就感到非常羡慕。
六、道歉与请假当我们做错事或者需要请假时,合适地表达道歉和请假是必要的。
以下是几种常用的方式:1. 对不起,我做错了。
2. 很抱歉,我没有按时完成任务。
3. 希望你能原谅我的错误。
现代汉语中的口语化表达与书面语对照现代汉语是一个博大精深的语言系统,而其表达方式包括口语化和书面语两种。
口语化表达更加符合日常交流的需求,而书面语则更加正式、规范。
在日常生活中,我们常常可以观察到这两种表达方式的差异。
本文将对现代汉语中的口语化表达与书面语进行对照,并分析其特点及应用场景。
一、常见的口语化表达方式1. 借用外来语:现代汉语中借用了大量的外来词汇,这些词汇通常都是以外文原貌被使用。
例如,“OK”、“Bye bye”、“Sorry”等,这些词汇在口语中使用较为频繁,很好地满足了快速交流的需求。
2. 简化表达:口语化的表达方式通常注重简洁、直接的表达方式。
例如,“咋回事”代替了“怎么回事”,“挺好的”代替了“非常好”,简化表达使得语言表达更加简单明了。
3. 俚语或成语的变形:现代汉语中的口语化表达经常会对俚语或成语进行变形,以达到更好的沟通效果。
例如,“五米开外”的变形形式有“五环开外”,在口语中更加生动形象地描述了车距。
4. 重复强调:在口语中,为了增强表达的感情色彩,人们常常会使用重复的方式表达强烈的情绪。
例如,“好好好”代表非常好,强调了好的程度。
二、书面语的特点及应用场景1. 严谨规范:书面语注重语法规则、用词准确、句式完整,通常需要通过文字来传达信息。
特别是在正式场合,书面语显得更加庄重、严肃。
2. 专业术语:书面语在特定领域中的使用较为频繁,一些专业术语只在写作或学术表达中使用。
这是因为书面语需要用更准确的词汇来传达特定的概念,从而保证信息的准确性。
3. 固定搭配:在书面语中,一些搭配词的使用较为固定,例如“恭请”、“怀抱”、“尊敬”等。
这些固定的搭配可以体现文言文的影子,为文章增加了一份正式的味道。
4. 正式礼貌:在书面语中,我们常常可以看到一些礼貌用语的使用,例如“致敬”、“敬启”等。
这些词汇传递了一种尊重和礼貌的态度,是书面语不可或缺的部分。
三、口语化表达与书面语的使用场景对比在现实生活中,口语化表达往往更加灵活自由,适用于日常交流和非正式的场合。
语文口语表达语文作为我们学习的基础学科,是培养我们沟通表达能力的重要工具。
在平时的学习中,我们不仅要注重知识的积累,更要注重口语表达的训练。
本文将从语音语调、词汇运用和句子结构三个方面探讨如何提高语文口语表达能力。
一、语音语调语音语调是指语言在发音时所表现出的声音特点。
良好的语音语调能够使我们的口语表达更加准确、自然。
下面是几个注意事项,帮助我们提高语音语调。
1. 合理运用语音停顿在说话时,要学会运用适当的停顿来控制语速和呼吸节奏。
过长的句子可以适当进行停顿,帮助听众理解和接受信息。
同时,合理的停顿可以帮助我们思考和整合语言表达,使语言更加连贯流畅。
2. 注意语音语调的升降语音语调的升降可以准确地传达语气和情感。
在朗读或演讲时,适当地运用升降调,让语言更具感染力。
同时,注意语音的高低抑扬,使语言更加生动有趣。
二、词汇运用正确地运用词汇可以给我们的口语表达增色不少。
以下是几个提高词汇运用的方法。
1. 多读、多积累词汇通过多读书、多听音频等途径,扩大自己的词汇量。
读一些经典的文学作品,积累优美丰富的词汇,同时注意记忆和掌握常用的词汇。
积累词汇是提高口语表达能力首要的一步。
2. 灵活运用词语在日常对话中,尽量运用复杂一些的词汇,增加表达的准确性和丰富性。
并且要注重词语的搭配和用法,避免出现不当搭配或用词不当的情况。
三、句子结构良好的句子结构能够使我们的口语表达更加清晰、准确。
以下是几个提高句子结构的方法。
1. 注意句型的选择根据表达的意义和情感选择适当的句型。
掌握各种句型的使用,可以丰富我们的口语表达方式,使其更加多样化。
2. 善于使用连词适当运用连词可以使句子结构更加完整,同时在表达意义上也更加准确。
合理地使用连词,可以使我们的句子更加紧凑连贯。
在提高语文口语表达的过程中,需要持之以恒地进行训练和实践。
通过多读、多听、多说、多写的方式,不断提高我们的口语表达能力。
同时,要善于观察和借鉴他人的口语表达方式,学习他们优秀的表达技巧。
语文课口语表达语文课是学生提高语文能力的重要环节,其中口语表达是培养学生语言运用能力的关键之一。
通过语文课的口语表达训练,学生不仅可以自如地运用语言进行交流,还能够提高自己的思维能力和表达能力。
下面将从语音语调、词汇运用和语法准确性三个方面,探讨如何在语文课上进行有效的口语表达训练。
一、语音语调语音语调是口语表达的基础,良好的语音语调能够使我们的言辞更加生动有力,让对方更好地理解我们的意思。
在语文课上,我们可以通过以下几种方式来进行语音语调的训练:1. 听音练习:学生可以通过听录音或者老师跟读的方式,模仿正确的语音语调。
在选择材料时,可以选择一些有趣的短文或者电影片段,引导学生将语音语调运用到具体场景中。
2. 扩大口语表达范围:在课堂上,老师可以设计一些情景对话或者辩论活动,要求学生用口语来表达自己的观点。
通过实际的口语表达训练,学生可以更好地理解语音语调对沟通的重要性。
二、词汇运用词汇是语言表达的基本单元,合理运用词汇可以让我们的言辞更加生动有力。
在语文课上,我们可以通过以下几种方式来进行词汇运用的训练:1. 单词记忆:学生可以通过背诵单词表或者使用记忆软件来记忆常用词汇。
在课堂上,老师可以利用游戏、小组讨论等方式,帮助学生检查和巩固所学的词汇。
2. 词语搭配:在课堂上,老师可以引导学生运用正确的词语搭配来进行口语表达。
例如,学生可以通过练习描述事物的特点、感受等,来提高自己的词汇运用能力。
三、语法准确性语法准确性是口语表达的重要标准之一,合理运用语法可以让我们的言辞更加规范和准确。
在语文课上,我们可以通过以下几种方式来进行语法准确性的训练:1. 句型模仿:学生可以通过模仿优秀的句子结构,来提高自己的语法准确性。
在课堂上,老师可以提供一些常用句型的例句,让学生进行模仿和运用。
2. 错误修改:在课堂上,老师可以提供一些错误的语句,要求学生进行修改并解释修改的原因。
通过这种方式,学生可以主动发现和纠正自己的语法错误。
中文语言中的口语表达方式中文是一门丰富多彩的语言,口语表达方式的灵活性和多样性使得中文在交流中异常活跃。
口语表达方式在中文语言中占据重要地位,它不仅是实现意思传递的工具,更是展示个人魅力和思维方式的窗口。
本文将探讨中文语言中的口语表达方式,以及其特点和应用。
一、成语、俗语和俚语成语、俗语和俚语是中文口语中常见的表达方式,它们独特的形式和富有意象的内容使得口语表达更加生动有趣。
成语是凝练的汉字组合,它们通过一定的结构和变化,表达出特定的含义。
例如,“一石二鸟”表示一举两得的意思,“亡羊补牢”表示事后补救的意思。
俗语是人们日常生活中常用的语言,它们通常充满智慧和谚语意味。
比如,“船到桥头自然直”表示事情近乎成功后自然会变得容易,“害人之心不可有,防人之心不可无”表示要保持警惕和谨慎。
俚语是流行于特定群体中的非正式表达方式,它们常常用来展示幽默和亲近感。
例如,“土豪”和“吃货”是当代社会中广泛使用的俚语,分别表示有钱人和爱吃的人。
二、口头禅和口语化词汇口头禅是口语表达中常见的重复词汇,它们用来起到修辞、连贯思想和流畅对话的作用。
比如,“那个,那个”、“就是这样”、“不知道”等都是常见的口头禅。
这些词汇在对话中重复使用,不仅可以填充空白时间,还可以使对话更加自然流畅。
另外,口语化词汇是中文口语中经过简化或变形的词汇。
例如,“电梯”被简化为“电”,“餐厅”被简化为“饭店”。
口语化词汇的应用,使得口语表达更加简洁明了,便于沟通。
三、方言和口音中国是一个多民族、多文化的国家,不同地区的方言和口音在中文口语中占有重要地位。
方言是特定地区范围内使用的语言变体,它们丰富了中文语言的多样性和地域特色。
例如,广东话在广东省及周边地区流行,川话在四川省广泛使用。
方言的应用除了在特定地区满足交流需求外,还在很大程度上体现了不同地域的文化和历史。
与方言相伴的是口音,它是人们由于地域、族群、教育背景等因素而产生的发音差异。
口音可以使人们辨别对方的身份、地域和文化背景,它丰富了中文交流中的语音元素。
语文口语表达一、引言语文是我们学习和沟通的重要工具,良好的口语表达水平对于提高语文学习能力和日常交流能力至关重要。
本教案旨在帮助学生提高口语表达能力,培养流利、准确、有逻辑的表达能力。
通过系统的口语训练,学生能够更好地理解、表达和交流想法,提高语文素养和沟通能力。
二、教学目标1. 了解语文口语表达的重要性和应用场景;2. 掌握口语表达的基本技巧和方法;3. 培养流利、准确、有条理的口语表达能力;4. 提高语文学习能力和日常交流能力。
三、教学重点1. 口语表达的重要性和应用场景;2. 口语表达的基本技巧和方法;3. 口语表达能力的培养和提高。
四、教学内容和步骤1. 口语表达的重要性和应用场景(引导讨论)a. 语文口语表达在学习中的作用;b. 语文口语表达在社交中的应用场景;c. 语文口语表达对个人发展的意义。
2. 口语表达的基本技巧和方法(讲解与实践)a. 清晰表达思想,避免口吃和迟疑;b. 注重语音语调,提高表达的流畅性;c. 注意掌握正确的语法和词汇用法,避免表达不准确;d. 运用恰当的修辞手法,提高语言的生动性和表现力。
3. 口语表达能力的培养和提高(练习与评价)a. 情景对话练习,提高实际交流能力;b. 辩论演讲练习,培养思辨和表达能力;c. 语音语调训练,改善发音和语言流利度;d. 文字转口语练习,加强语文理解和表达能力。
五、教学评价方式1. 口语表达能力的平时评价,包括课堂表现和交流情况;2. 口语练习的成果展示,包括情景对话、辩论演讲等;3. 口语表达修正和反馈,指导学生改进口语表达方式。
六、教学延伸活动1. 参观社区演讲活动,提高语言表达能力;2. 听取演讲专家的指导和建议,加强技巧训练;3. 参加辩论赛和演讲比赛,锻炼口语表达能力。
七、教学反思与总结通过本次教学,学生对语文口语表达的重要性和应用场景有了更深入的了解,并掌握了一些基本的口语表达技巧和方法。
在后续的学习中,教师可以进一步引导学生进行口语练习,并持续关注学生口语表达能力的培养和提高。
第四章汉语表达方式语言的交流不外乎两种形式,一种是口头表达,一种是书面表达。
同样,汉语作为一门语言,它的表达方式也分为两种:口头语言表达方式和书面语言表达方式。
口头语言表达的物质载体是声音,书面语言表达的物质载体是文字。
这两种物质媒介不同,也决定了口头表达和书面表达的性质和特点不同。
下面分别来介绍。
第一节口头语言表达方式一、口语表达的主要特点(一)有声性这一节开头就已经说到了,口语表达的物质载体是声音,以语音来交流思想、传达情感等等。
所以“有声性”自然成为了口语表达最显著的特点。
这个特点有两个方面的要求:一是语音要悦耳动听,二是语气要丰富多变。
①声音的悦耳动听,可以通过调整音调,谐和节奏,控制音色、音量来实现。
a.这里所说的“节奏”,其实就是一个“语速”的问题。
语速要根据具体的情况来调节。
一般而言,在普通场合,语速一般比较适中,比如与朋友相聚之类的场合,一般比较随意;在比较庄重的场合,一般用慢速。
而作为导游,在一般的情况下,游客的时间比较紧,他们的注意力的转移也比较快,所以适宜采用的中等语速进行简短的介绍。
b.音色、音量的控制。
音色,主要是不要太尖,也不要太浑。
音量,要根据所讲的内容、场合而定。
②语气的丰富多变不同的语气可表达不同的情感色彩,比如:赞美、埋怨、惊奇、惋惜、欢快、谴责等。
这些语气的传达可用语速快慢、语调的升降、音量大小的调节等实现。
再者,表达这些情感色彩时,可适当的使用一些语气词,比如:啦、哪、吧、呢、啊等,更加明确的传达某些情感。
(二)通俗自然性由于语音的在空中的滞留的时间不是很长,具有转瞬即逝的特点,因而人们很难对一段内容复杂的语音进行有效的记忆。
所以,口语表达的时候应该讲究通俗易懂、朴实自然。
a.在词语方面。
少用文言词、行话、术语、方言词等各种生僻的词语,多用平易简单的大众化词语。
b.句式结构方面。
尽量少去使用一些长句子,要表达一个很复杂的意思的时候,也最好是分成几句来表达。
《博雅汉语》教案第一章:课程介绍1.1 课程目标本课程旨在为学生提供一个全面、系统的汉语学习平台,使他们能够掌握汉语的基本语法、词汇、听力、口语、阅读和写作技能,培养他们的中文素养和跨文化交流能力。
1.2 课程内容本课程将涵盖汉语基础知识、日常会话、中国文化、听力练习、口语表达、阅读理解、写作技巧等方面的内容。
1.3 教学方法采用互动式教学法、任务型教学法和情景教学法,结合多媒体教学资源和实际生活场景,激发学生的学习兴趣,提高他们的汉语实际应用能力。
第二章:汉语语法基础2.1 教学目标使学生掌握汉语的基本语法知识,包括词类、句型、时态、语态、量词、助词等,并能够运用这些知识进行简单的句子构建和表达。
2.2 教学内容介绍汉语的基本语法规则,通过实例解析常见的词类和句型,讲解时态、语态、量词、助词等语法现象。
2.3 教学方法通过讲解、举例、练习和互动讨论等方式,帮助学生理解和掌握汉语语法知识,并通过语法练习巩固所学内容。
第三章:汉语词汇学习3.1 教学目标扩大学生的汉语词汇量,使他们能够理解和运用常见的汉语词汇,包括名词、动词、形容词、副词等,并能够进行简单的词汇搭配和运用。
3.2 教学内容通过词汇卡片、词义解析、词汇练习等方式,教授汉语词汇的基本形式和用法,引导学生进行词汇积累和运用。
3.3 教学方法通过词汇游戏、小组讨论、词汇接龙等互动活动,激发学生的学习兴趣,提高他们的词汇记忆和应用能力。
第四章:汉语听力训练4.1 教学目标提高学生的汉语听力水平,使他们能够理解和听懂日常汉语对话和短文,并能够进行简单的听力理解和信息提取。
4.2 教学内容通过听力材料、听力练习和听力任务等方式,训练学生的听力技巧和理解能力,包括听力预测、关键词查找、细节理解等。
4.3 教学方法采用多媒体教学资源,如音频、视频等,提供真实的汉语听力场景,引导学生进行听力练习和讨论,提高他们的听力水平和理解能力。
第五章:汉语口语表达5.1 教学目标培养学生的汉语口语表达能力,使他们能够流利地进行日常汉语对话和交流,并能够运用汉语进行简单的演讲和表达。
汉语口语训练汉语口语训练是提高口语表达能力的有效方法。
在日常生活中,我们经常会遇到需要用汉语进行口语交流的场合,比如与朋友聊天、与同事开会、与陌生人交流等等。
而通过口语训练,我们可以提高口语表达的流利度和准确性,增强自信心,更好地与他人进行交流。
要进行汉语口语训练,首先需要选择合适的学习材料。
可以选择一些专门针对口语训练的教材或者参加口语培训班。
这些教材或者培训班通常会提供一些日常生活场景的对话练习,通过模拟真实情境,让学习者能够更好地理解和使用汉语口语。
在口语训练中,重要的一点是要多听多说。
多听会帮助我们更好地理解汉语口语的语音、语调和语速,同时也能够积累更多的词汇和表达方式。
多说则是锻炼口语表达能力的关键,可以通过模仿和练习常用口语表达,提高口语流利度和准确性。
除了听和说,还可以进行一些口语练习。
比如,可以找一个朋友或者语伴一起练习对话,通过互动来提高口语表达能力。
还可以尝试模拟一些日常生活场景,比如去超市购物、去餐厅点餐、去银行办理业务等等,通过真实情境的模拟来练习口语应对能力。
在口语训练中,还可以利用一些现代科技手段来辅助学习。
比如,可以使用语音识别软件来检查自己的口语发音是否准确,还可以使用在线语音对话工具来与其他学习者进行口语练习,相互交流和纠正。
还可以参加一些口语比赛或者演讲活动,通过比赛和演讲的形式来锻炼自己的口语表达能力。
这样不仅可以提高口语水平,还能够增加自信和展示自己的才华。
汉语口语训练是提高口语表达能力的重要途径。
通过选择合适的学习材料,多听多说,进行口语练习,利用现代科技手段辅助学习,参加口语比赛和演讲活动等方法,我们可以有效地提高自己的口语水平,更好地与他人进行交流。
希望大家能够重视口语训练,不断提升自己的口语能力。
第四章汉语表达方式语言的交流不外乎两种形式,一种是口头表达,一种是书面表达。
同样,汉语作为一门语言,它的表达方式也分为两种:口头语言表达方式和书面语言表达方式。
口头语言表达的物质载体是声音,书面语言表达的物质载体是文字。
这两种物质媒介不同,也决定了口头表达和书面表达的性质和特点不同。
下面分别来介绍。
第一节口头语言表达方式一、口语表达的主要特点(一)有声性这一节开头就已经说到了,口语表达的物质载体是声音,以语音来交流思想、传达情感等等。
所以“有声性”自然成为了口语表达最显著的特点。
这个特点有两个方面的要求:一是语音要悦耳动听,二是语气要丰富多变。
①声音的悦耳动听,可以通过调整音调,谐和节奏,控制音色、音量来实现。
a.这里所说的“节奏”,其实就是一个“语速”的问题。
语速要根据具体的情况来调节。
一般而言,在普通场合,语速一般比较适中,比如与朋友相聚之类的场合,一般比较随意;在比较庄重的场合,一般用慢速。
而作为导游,在一般的情况下,游客的时间比较紧,他们的注意力的转移也比较快,所以适宜采用的中等语速进行简短的介绍。
b.音色、音量的控制。
音色,主要是不要太尖,也不要太浑。
音量,要根据所讲的内容、场合而定。
②语气的丰富多变不同的语气可表达不同的情感色彩,比如:赞美、埋怨、惊奇、惋惜、欢快、谴责等。
这些语气的传达可用语速快慢、语调的升降、音量大小的调节等实现。
再者,表达这些情感色彩时,可适当的使用一些语气词,比如:啦、哪、吧、呢、啊等,更加明确的传达某些情感。
(二)通俗自然性由于语音的在空中的滞留的时间不是很长,具有转瞬即逝的特点,因而人们很难对一段内容复杂的语音进行有效的记忆。
所以,口语表达的时候应该讲究通俗易懂、朴实自然。
a.在词语方面。
少用文言词、行话、术语、方言词等各种生僻的词语,多用平易简单的大众化词语。
b.句式结构方面。
尽量少去使用一些长句子,要表达一个很复杂的意思的时候,也最好是分成几句来表达。
尤其是作为导游,使用的语言更要通俗易懂,平易自然。
(三)灵活多变性口语交流中,说话者与听者之间是一个互动的过程。
说话人可以根据交流的各种反应,在表达中随机应变,灵活的调整,从而使整个交流过程完整的进行下去。
在带领游客进行参观和游览的时候,如果游客时间比较紧迫,而且注意力转移得很快,那么在讲解的时,使用的语速要稍稍加快,而且用词尽量简明扼要,不要拖沓。
(四)辅助的手段多样性在口头表达中,可以调用各种非语言性的辅助手段。
包括:类语言、体态语等形式。
1.类语言是指有声音但无固定意义的各种手段,比如发音、音质、音调高低、强弱、音量大小,语速的快慢、停顿、沉默、叹息、咳嗽等。
这些类语言能传达出暗示、制止、号召、鼓励、赞扬、怀疑、讽刺、惊讶、申诉、坚决、自信、祝愿、庄重、悲痛、冷淡、喜悦、热情、自豪、警告等各种情感。
在日常生活中,我们也经常使用这些类语言。
比如:口哨声(小时候祖母不允许夜间吹口哨,意为强盗夜间抢劫的信号)咳嗽。
还有呵气(表示某个人的笑话很冷)。
2.体态语是指口语表达中借助表情、体态动作等手段准确、迅速地表情达意的一系列方式,主要有表情语、体势语、装饰语等。
(1)表情语是指人的面部表情,由脸色变化、肌肉收展,以及眼、眉、鼻、嘴的动作所传递出的信息。
其中最重要的是目光。
a.眼睛是心灵的窗户,各种各样的表情中,眼神能最微妙、细腻、深邃地表达感情。
比如:坚毅的眼神——李小龙世界武术界的评价是:二十世纪最自信的武术家。
看到他这张图中的眼神,有网友评价说:那如狼似虎般,前无古人后无来者的史上最犀利眼神,威慑力十足,确实能让对手感到有股强大的威慑力,未战也已输三分!估计这个人也是李小龙的粉丝。
作为导游人员,在讲解的时候,目光应该柔和,统摄所有游客,而且有适当的移动,从游客群的一侧缓缓的转移到另一侧;如果如当个游客进行交流时,应该与游客的目光有交流。
b.笑容在导游过程中,应大多数时刻保持浅浅的微笑,给整个交际过程带来融洽平和的气氛,尤其是对待年纪较大的游客时,微笑能拉近双方的距离,不必过于拘谨。
而且微笑服务,也是当今各个行业的宗旨之一。
(2)体势语包括手势、身体各躯干动作以及各种身体姿态。
a.手势:主要是指手的位置及手部的各种动作。
在日常生活中,常用特定的手势表达特定的感情。
比如:某个人两支手臂相互交叉抱在一块,代表什么意思?——代表了一种冷漠和拒人于千里之外的态度,表明这个人很难和他人相处。
b.身体各躯干动作各躯干动作包括头部、颈部、肩部、胸部、背部、腹部、腰部、下肢等各种部位的动作。
特定的躯干动作可以表示各种微妙的意义。
比如:摇头——表示否定点头——表示同意C.身姿语是指整体的身姿形象,如站相、坐姿、走式等。
身姿,往往反映出一个人的仪态、风度、气质等。
在中国的传统礼仪规范中最讲究的也是身姿,提出了许多要求。
每个人小时候父母给我们上的第一堂礼仪课,就会说:“坐要有坐相,站有站相,吃要有吃相。
”(3)装饰语是指在口头交际中,人的衣服、美容化妆、装饰物及各种实物都能传达一定的信息,并且由于它们的常常具有直观的视觉特性,因而决定了它们传递信息的速度比言语还要快。
一个人的服装、美容效果、饰物及各种实物,常常就决定了别人对某个人的第一印象。
这些物件中,服装最能显示某个人的职业、爱好兴趣、社会地位、文化修养、生活习惯等(服装整洁与否与人的文化修养、审美品位)。
并且要根据不同的场合要选用不同的服装。
比如:在西方,纯黑色的衣服是哀悼时候穿的。
要是穿纯黑的服装参加宴会,主人会把你赶出去的;同样,在中国也一样。
因此,导游人员,作为公众的聚焦点,更应该讲究服饰的美观、大方、得体,女性导游的适宜化淡妆,并佩戴导游标志牌等。
总结:体态语具有民族性和时代性,导游人员使用体态语的时应特别注意。
比如:以打招呼为例,有的民族是点头,有的是握手,有的是吻对方的脸颊。
还有,在新西兰,碰鼻礼是毛利人与外来客人的见面的最高礼节,和客人碰鼻子,碰的时间越长,说明客人受到的礼遇越高。
这些都要视对象的具体情况而定。
而且作为导游人员,见到这些见面礼节的时,不应该表现得不适应,大惊小怪更加不恰当。
时代性——比如,以中国为例,古代的时候是以向对方鞠躬作揖,是最高的见面礼节。
二十世纪以后,随着对苏联的学习逐步深入,学会了苏联的握手,现在的正式场合,尤其是外国领导人来访,都以握手表示友好。
二、常用的社交语言技巧(一)招呼语言技巧打招呼是人际交往中最基本的礼节之一,也是人际交往的开始。
作为旅游工作者,要讲究对游客的招呼语,以积极促进旅游中各项工作的进展。
应做到以下几点:1.称呼得体主要是指,根据不同的对象和场合选择恰当的称呼,使称呼随不同的时间、地点、对象而变。
因此,这就需要了解称呼对象的年龄、身份、地位、职业等相关的信息。
国际上通用的称呼是:对男士称“先生”,对未婚的女性称“女士或小姐”,对已婚的女性称“某某夫人”。
2.寒暄热情有礼打完招呼之后,在过渡到正式的会谈和交流之前,需要使用一些用语,这就是寒暄语。
寒暄可以突破双方心理隔阂,缩小双方的心理距离,为进一步交际打下良好的基础。
寒暄语也要看对象、时间、地点,正式的场合,尤其要注意寒暄语的自然、合情合理。
寒暄可以使用多种方式,比如:问候式、讯问式、夸赞式等。
国际上的一般习惯,是寒暄的时候不能询问对方的个人私生活这一方面的事情。
——寒暄是为了进入正式会谈做铺垫的,主要目的是制造一个融洽的会谈氛,所以不适宜谈论与会谈正式内容有关的话题,而且寒暄一般比较简短,没必要拉很长,占用时间。
(二)自我介绍的语言技巧自我介绍是为了使对方对自己有初步的了解,而且导游在带队前要主动向游客介绍自己。
1.镇定自信而且谦虚有礼自我介绍时,保持微笑,随时点头致意。
2.简繁得当自我介绍应简洁、扼要,不拖沓。
3.适当的诙谐幽默适当的诙谐幽默可以活跃气氛,引起注意,加深印象。
4.名片的使用名片上记载了更多的个人详细信息,在现代交际中得到了广发的使用。
当别人投递名片过来时,应双手去接,还应当面把对方名片读一下,之后郑重的收于名片夹中,切忌随便塞入衣兜内——这样显得很不礼貌。
(三)交谈语言技巧1.提问法提问,在人际交往中是一种常见的表达形式。
提问的基本目的有两个:一为,通过提问解决疑惑,获取必要的信息二为,通过发问,引导、规范对方的言语和思路,是交谈顺着规定的方向发展。
根据发问的方式可分为:有疑提问式、无疑暗示式、无疑反驳式三种。
a.有疑提问式主要以解疑求知为目的,适于简明扼要的直接提出疑问,以便于得到对方有针对性地回答。
P132《光明日报》的这位记者就是很直率、简捷地提出自己得疑问,从而得到了针对性的回答。
这类有疑提问式,多用于求教、调研、采访、谈判等一些需要得到确切肯定答案的场合。
b.无疑暗示式通过循循诱导,使交谈向着预先设定好的、有利于自己的方向发展。
比如P133孟子通过“声东击西”的方法,使齐宣王慢慢放松警惕,一步步进入设定好的圈套,从而得出必须对君王个人品行和能力进行培养的结论。
C.无疑反驳式用反问句表示肯定或否定的感情,因此往往得到比正面发问更有力量,或更具幽默感,或更具讽刺意味。
——以上几种提问方式,总的要求是,对提问的内容要有全盘的掌握,再根据不同的场合、对象、问题的实质要点,巧妙的采用不同的提问方式,得到自己需要的信息。
2.应对法应对法,主要是在对方提出问题和要求,予以巧妙而有力的应付和处理。
有以下几种方法:a.直言相告:坦诚相见,直接应对b.诱言否定:对一些难题或错误的问题,先不回答,而是诱使对方自我否定原来的问题.c.借言发挥:这种情况,常常是对方的问题不怀好意,或情况复杂,顺着对方的言语借题发挥,从而使对方的陷入自我尴尬。
d.反言驳斥:对对方的错误的或不合适的说法、看法给予反驳,从而表明自己的态度和看法。
e.妙言回避:3.拒绝法在实际交流中,不可能满足各种各样的要求,因此,拒绝是难免的。
但为了尽量不使对方失望,将对方的不愉快减少到最小限度,因此需要用技巧语言表达拒绝。
a.借故推脱:借他人之口,或者拖延时间来加以拒绝。
b.模糊多解:利用某些语言材料,或表达的模糊性、多义性巧妙地遮掩拒绝的锋芒。
C.巧设圈套:诱导对方进行自我否定,借对方之后说出自己想说的看法,以此达到拒绝的目的。
d.先扬后抑:是在拒绝之前表示同情、理解、甚至同意,而后再巧妙拒绝,是拒绝之辞委婉含蓄。
e.避实就虚:避开实质性的问题,使拒绝既有弹性,有显得明确。
(四)电话语言技巧现代电话交谈越来越重要,因而,电话交谈也要讲究语言技巧。
1.清晰准确电话内容一般包括招呼——正题——结语,这样的程序进行。
报相关的数字、电话、邮编、地址等重要数字和文字时,无论是打电话还是接电话都需要复述一遍。
再者,在使用电话时,语速要适中,音量大小以对方能听清楚最好。